【电子商务类】河南商丘市民权县职业教育培训中心2024-2025学年下学期高一电商班推销实务期末试卷（不含答案）

民权县职业教育培训中心 2024-2025学年第二学期24级电商班推销实务 期末试卷 (时间：120分钟总分：100分) 得分： 一、 单选题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 如载 将 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 只 斐 蜜 长 1.接近团体顾客准备工作时，对组织情况了解时不包括()， 如 A.组织近期及远期的组织目标 州 B.组织规章制度，办事程序 架 C组织的机构及职权范围的划分 剂 D.组织的主管部门的人事状态及人际关系 2.推销人员应经常对推销计划进行改进与调整，使推销计划始终与推 销环境相适应。这指的是推销计划应遵循的()原则。 A.动态性 B.灵活性 C.创新性 D.反馈性 3.()是指对达成交易具有决策权威或对销售活动具有重大影响的 人。 A.约见时间 B.约见事由 C约见地点 D.约见对象 4、进行推销约见首先要明确() A、约见对象 B.约见事由 C.约见地点 D.约见时间 5.“你身材太标准了，简直就是衣服架子，穿什么都好看，你再试试这件 看看喜欢不喜欢？”运用了什么()提示法。 A.直接提示法 B.间接提示法 C.逻辑提示法 D.积极提示法 6.()是展开洽谈内容的一种非常有效的途径。 A.答复 B提问 C.倾听 D.叙述 7.在推销洽谈中，产品介绍的最后环节是() A.产品优势 B.产品性能 C.产品报价 D.产品售后 8.有位吸尘器推销人员对一位家庭主妇说：“请好好想想，使用这种机器， 您就可以从繁重的家务劳动中解放出来，会有更多的时间带您的孩子外出 散步，或者有更多的时问与您的丈夫促膝谈心，那不好吗？”该推销人员 采用的是哪种接近顾客的方法？() A.产品接近法 B.问题接近法 C.赞美接近法 D.利益接近法 9.()是推销人员最基本的行为准则。 A诚实性原则 B灵活性原则 C鼓动性原则 D参与性原则 10.“这款雪地靴是我们品牌的双十一优惠款，价格289元”这种报价方 式是() A.先行报价法 B.对比报价法C均摊报价法 D.高价报价法 11.( )不是推销洽谈的目标。 A.掌握人际交往信息 B.诱发客户的购买动机，刺激客户的购买欲望 C.催促客户采取购买行为 D达成交易，推销产品 12.一位推销塑料车罩的推销员来到一个汽车经销商处，他拿着样品对 销商说：“您来撕一撕这块塑料布，看能否把它撕烂？”这种方法是( A.利益接近法B.好奇接近法C.介绍接近法D.问题接近法 13.传统的街头杂耍，卖艺等，这属于() A.利益接近法B.产品接近法C表演接近法 D.好奇接近法 14.在治谈中使用()对客户有很大的说服作用。 A联想提示法 B.产品演示法 C明星提示法 D.商定成交 15.( )方法的缺点是花费时间长，信息反馈速度低。 A.电话约见 B.当面约见 C.信函约见 D.委托约见 16利用问题接近法，推销员应避免()， A.问题必须突出重点，有的放矢 B.问题表述必须简明扼要，抓住顾客的关注点 C.问题应该让对方感到压力 D.问题应当具有针对性，应当是顾客乐意回答和容易回答的 17.约见实上即是接近准备的延续，又是接近过程的(). A开始 B.结尾 C.基础 D.重点 18.“良好的开端等于成功的一半”是洽谈过程中的() A.洽谈准备 B.洽谈导入 C磋商 D.商定成交 19.推销员说“我有办法让贵公司的能耗成本减少30%。”这种接近顾 客的方法是() A利益接近法 B.问题接近法C.求教接近法 D好奇接近法 20."爱情恒久远，一颗永流传"是卖点的( )途径。 A从产品自身角度 B.从社会观念里 C.从第一说辞角度 D.从差异化角度 二、选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1、图片演示法作为最基本的一种推销洽谈方法，是在不能直接演示产品 本身的情况下使用的。 () 2、接近个人客户首先一定要记住对方的姓名与职务，同时还应该特别关 注客户的爱好和忌讳等情况。 () 3、推销人员用语言陈述一提示法去说服客户，用直观浅显的一演示法推介 产品。 () 4产品报价要综合考虑产品价值和洽谈破裂风险等因素。 () 5.完整的推销洽谈过程一般包括推介报价，磋商和商定成交三个步骤。() 6产品本身其实就是具有说服力的“推销人员”。 () 7合适的洽谈时间、令人舒适的洽谈场所是洽谈成功的初始条件。() 8.如果产品好，在推销中选十个卖点也不过分。 () 9.通常情况下，产品往往是推销洽谈双方最关心的内容。 10.“销售就是贩卖情绪”体现了推销洽谈中的激励性原则。 三、简答题(7小题，共计30分) 1.简述接近客户的技巧。(6分) 2.简述赞美接近法含义。(3分) 3.简述卖点的定义及提炼要求。(6分) () () 4.简述确定约见对象的技巧。（4分) 5.推销洽谈中洽谈准备的内容有哪些？(4分) 3 6简述推销洽谈的含义。(3分) 7.针对磋商应该采取哪些策略？(4分) 四、综合题(10分) 客户来到某品牌皮鞋的专卖店，推销人员上前洽谈："您是想看质量 好一点的皮鞋还是的一般？”客户说：“当然要看质量好的”。 问题： (1)写出该案例运用的是什么类型的提问技巧。(2分) (2)简述这种提问技巧的含义及其优势(6分)。 (3)简述除了该提问技巧，还有哪些提问的技巧？(2分)。 5