2024年 湖南省（对口招生）商贸类 第三次联考

湖南省2024年跨地区普通高等学校对口招生第三次联考 商贸类专业综合知识试题 参考答案 一、单选题（本大题共20小题，每小题4分，共80分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 B D A A C D C A C A 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 B B C B B D C B B D 二、多选题（本大题共15小题，每小题4分，共60分） 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 ACE ABCDE ABD CD ABC ABCD ABCD AB ABC ABCDE 31 32 33 34 35 ABC ABCD DE CD AE 三、情景分析题（本大题共74分） 情景一 36. 淄博烧烤爆火的背后，受到下列因素的影响：（每点3分，共6分） ①公众环境：短视频网站的火爆体现了媒介公众。 ②政治法律环境：政府出台一系列政策支持淄博烧烤。 37. （1）消费者获取信息来源的渠道有：（每点2分，共8分） ①商业来源。②个人来源。③公共来源。④经验来源。 （2）短视频网站属于“公共来源”。（4分） 情景二 38. （1）产品整体概念包括：（每点2分，共6分） ①产品核心层。②产品有形层。③产品延伸层。 （2） 该服装店主要通过“产品延伸层”吸引顾客。（4分） 39. 企业树立差异化的途径有：（每点2分，共8分） ①通过产品自身因素树立差异化形象。②通过价格因素树立差异化形象。③通过分销渠道树立差异化形象。④通过广告树立差异化形象。 情景三 40. 促销的作用有：（每点2分，共8分） ①传递信息，沟通情报。②诱导消费，创造需求。③突出产品特点，提高竞争能力。 ④强化企业形象，巩固市场地位。 41. （1）蜜雪冰城为推广其品牌，采用的促销方式是“公共关系”。（4分） （2）应遵循以下原则：（每点3分，共9分） ①以诚取信的原则。②公众利益与企业利益相协调的原则。③讲究道德的原则。 情景四 42. 震惊接近法（5分） 43. 推销人员在使用这种方法时应该特别注意：（每点3分，共12分） ①推销人员利用有关客观事实、统计分析资料或其他手段来震撼顾客时，应该与该项推销活动有关。 ②推销人员无论利用何种手段震惊顾客，必须先使自己震惊，确保奏效，以取得一鸣惊人的效果。 ③推销人员震惊顾客，应该适可而止，令人震惊而不引起恐惧。 ④推销人员必须讲究科学，尊重客观事实，切不可为震惊顾客而过分夸大事实真相，更不应信口开河。 四、案例分析题（本大题共120分） 案例一 44. （1）五菱秉秉承“市场导向观念”服务顾客。（3分） （2）市场导向观念：实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。（5分） 45. （1）面对不断变化的市场环境，五菱采用了“扩充产品组合策略”。（4分） （2）该策略的优点有：（每点3分，共12分） ①能适应顾客多方面的需求，增加销售额。 ②能提高企业市场占有率。 ③能综合利用企业资源。 ④能增加市场竞争力，减少季节性与市场需求变化的影响，分散市场风险。 46. 消除新产品营销过程中的障碍的方法有：（每点2分，案例分析2分，共16分） ①选择上市的最佳时机，五菱面对不同的市场环境，在合适的时机推出了合适的产品。 ②选择合适的区域上市。③确定新产品的目标顾客。④选择分销渠道。⑤产品定价。⑥产品促销。⑦信息反馈。 案例二 47. 分销渠道的作用：（每点2分，共16分） ①完成产品从生产者到消费者的转移，解决现代市场经济条件下生产与消费之间所产生的矛盾。②沟通信息。③促进销售。④洽谈生意。⑤融资。⑥实体分配。⑦风险承担。⑧所有权转移。 48. （1）可供企业选择的分销渠道策略有：（每点2分，共6分） ①密集分销策略。②选择分销策略。③独家分销策略。 （2）茅台通过线下门店、“i茅台”电商平台售卖，采用了“选择分销策略”。（5分） 49. （1）从品牌角度分析，茅台采用了“品牌扩展策略”。（5分） （2）该策略的优点有：（每点4分，共8分） ①可以节约推出新品牌的促销费用。②可使新产品搭乘原品牌声誉的便车，得到消费者的承认，起到“借船出海”“借势造势”的作用。 案例三 50. 查阅资料法。（5分） 51. 电话约见。（5分） 52. 介绍法、提示法。（10分） 53. 权力异议、购买时间异议。（10分） 54. 优惠成交法、假定成交法。（10分） 五、会计实务题（本大题共56分） （一）业务题（每小题4分，共48分） 55. 借：原材料 30 600 应交税费——应交增值税（进项税额） 3 900 贷：银行存款 33 900 库存现金 600 56. 借：应收账款——星华公司 292 500 贷：主营业务收入——甲产品 130 000 ——乙产品 120 000 应交税费——应交增值税（销项税额） 32 500 银行存款 10 000 57. 借：应付账款——丰越公司 8 000 贷：营业外收入 8 000 58. 借：销售费用——甲产品 2 500 ——乙产品 2 000 贷：银行存款 4 500 59. 借：财务费用——手续费 500 贷：银行存款 500 60. 借：管理费用——差旅费 1 500 销售费用 2 600 库存现金 900 贷：其他应收款——张明 5 000 61. 借：管理费用——办公费 1 000 贷：库存现金 1 000 62. 借：库存现金 50 贷：其他应收款——李肖 50 63. 预付时： 借：预付账款 2 400 贷：银行存款 2 400 本月负担： 借：管理费用 200 贷：预付账款 200 64. 借：税金及附加 44 100 贷：应交税费——应交城市维护建设税 30 870 ——应交教育费附加 13 230 65. 收入类： 借：主营业务收入 250 000 营业外收入 8 000 贷：本年利润 258 000 支出类： 借：本年利润 54 400 贷：税金及附加 44 100 销售费用 7 100 管理费用 2 700 财务费用 500 66. 所得税税额=（258 000-54 400）×25%=50 900（元） 借：所得税费用 50 900 贷：应交税费——应交所得税 50 900 结转： 借：本年利润 50 900 贷：所得税费用 50 900 67. （每空1分，共8分） ①6 900 ②97 280 ③400 000 ④63 100 ⑤994 800 ⑥24 000 ⑦1 052 800 ⑧142 280 1 学科网（北京）股份有限公司 $ 湖南省2024年跨地区普通高等学校对口招生第三次联考 商贸类专业综合知识试题 本试题卷共五大题,67道小题,共8页。时量150分钟,满分390分。 一、单选题(在本题中的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的。本大题共20小题,每小题4分,共80分) 1.市场营销的目的是（ ） A.获取利润 B.满足消费者的需求 C.达成交易 D.销售产品 2.2023年4月24日是第八个中国航天日,与航天同行,与祖国齐进,一代又一代航天人格物致知、叩问星空苍穹。对航天事业的追求体现了（ ） A.安全需要 B.社交需要 C.自尊需要 D.自我成就需要 3.针对顾客,营销者应耐心接待,并鼓励其大胆购买,保证其购买到称心如意的商品。（ ） A.疑虑型 B.经济型 C.冲动型 D.情感型 4.在分销渠道评估的标准中,最重要的是标准。（ ） A.经济性 B.适应性 C.可控性 D.社会性 5.提示性广告最早出现在产品生命周期的（ ） A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 6.“汤达人”以其独特用心的汤料优势在一众方便面品牌中脱颖而出,受到广大消费者的认可。从市场定位策略的角度分析,这属于（ ） A.针锋相对式策略B.填空补缺式策略 C.心理定位策略 D.另辟蹊径式策略 7.“我卖什么,顾客就买什么”反映的是（ ） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场观念 8.某公司在的指导下,计划同时进军服装市场和化妆品市场。（ ） A.有选择的专业化模式B.市场专业化模式C.产品专业化模式D.完全覆盖模式 9.当市场需求与企业的预期目标一致时,市场达到最理想的需求状态,这种状态一般称为（ ） A.无需求 B.潜在需求 C.充分需求 D.不规则需求 10.针对,企业应当广设网点,合理安排营业时间,方便消费者购买。（ ） A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.日用品 11.对于信誉差及支付能力不强的顾客,不宜采用的方法是（ ） A.提供保证 B.推销试用 C.试验性订货 D.提供担保 12.推销目标任务中,最基本的指标是（ ） A.回款率 B.销售量 C.利润率 D.推销费用率 13.“您好,我是格力空调的小张。”推销人员采用的寻找顾客的方法是（ ） A.缘故法 B.委托助手法 C.普访法 D.广告开拓法 14.“李总,我是来告诉您,可使您的产品月销量过万的好方法的。”推销人员使用的接近顾客的方法是（ ） A.产品接近法 B.利益接近法 C.问题接近法 D.好奇接近法 15.在推销洽谈中,推销人员遇到态度冷漠、粗暴或是自以为是的顾客时,可针对性地采取的策略是（ ） A.以退为进 B.耐心倾听,以理服人 C.向顾客诉苦 D.向顾客发出“最后通牒” 16.对于决策能力低、依赖心理强和被动求购的顾客,适宜采用（ ） A.请求成交法 B.选择成交法 C.从众成交法 D.假定成交法 17.可以简化推销程序的是（ ） A.面对面直接推销洽谈B.信函推销洽谈 C.电话推销洽谈 D.小组推销洽谈 18.下列各项中,会引起资产和负债同时增加的是（ ） A.将现金交存银行 B.赊购原材料C.以银行存款归还短期借款D.以银行存款购买设备 19.记账后,发现记账凭证中的金额误将600元写成6000元,导致账簿记录错误,正确 的更正方法是（ ） A.补充登记法 B.红字更正法 C.横线登记法 D.画线更正法 20.可以不附原始凭证的记账凭证是（ ） A.以现金发放工资的记账凭证 B.从银行提取现金的记账凭证 C.职工临时性借款的记账凭证 D.更正错误的记账凭证 二、多选题(在本题的每一小题的备选答案中,有两个或两个以上答案是正确的,多选、错选、少选不给分。本大题共15小题,每小题4分,共60分) 21.4C观念包括（ ） A.顾客 B.产品 C.沟通 D.分销 E.便利 22.能构成品牌的有（ ） A.术语 B.符号 C.名称 D.图案 E.商标 23.适用于配套产品定价的产品有（ ） A.照相机与胶卷 B.牙膏与牙刷 C.手机与电脑 D.碗与筷子 E.零食与饮料 24.以流通环节的多少划分的渠道类型有（ ） A.直接渠道 B.间接渠道 C.长渠道 D.短渠道 E.多渠道 25.直复营销的特点包括（ ） A.互动性 B.可衡量性 C.地域广泛性 D.支付手段电子化 E.经营规模不受场地限制 26.优秀的推销人员的基本能力包括（ ） A.对新事物的注意力和观察力 B.极强的表现能力 C.较强的记忆力 D.高效率的管理能力 E.较高的审美能力 27.推销计划的表格形式包括（ ） A.向家庭推销设计的表格 B.向事业单位推销设计的表格 C.向企业单位推销设计的表格 D.推销步骤计划表格 E.推销人员计划表格 28.根据推销品的特点,潜在顾客必须具备的基本条件有（ ） A.对推销品有需要 B.有货币支付能力 C.有购买决定权 D.有信用 E.对推销品有欲望 29.常用的开局洽谈技巧有（ ） A.感情攻击法 B.赞美法 C.求教法 D.倾听法 E.提问法 30.常用报价技巧有（ ） A.先行报价法 B.对比报价法 C.整数报价法 D.尾数报价法 E.小单位报价法 31.在推销商品说明过程中,属于顾客的某些细微行为表现出来的成交信号有（ ） A.顾客突然拿出笔做笔记 B.顾客向推销人员索要有关材料仔细阅读 C.顾客拿起推销品反复抚摸、端详 D.顾客的接待态度逐渐好转,由平淡变为热情 E.顾客由专心地倾听转为要求看销售合同书 32.处理顾客投诉的技巧主要有（ ） A.快速反应—安抚和道歉 B.倾听,询问 C.采取切实措施 D.顾客再跟踪回访 E.与顾客理论,讲透道理 33.下列属于审核记账凭证内容的有（ ） A.经济业务是否符合国家有关政策的规定 B.凭证的金额与所附原始凭证的金额是否一致 C.经济业务是否符合会计主体经济活动的需要 D.科目是否正确 E.手续是否完备 34.下列各项中,采用发函询证方法进行财产清查的有（ ） A.银行存款 B.实收资本 C.应收账款 D.预付账款 E.存货 35.编制资产负债表时,需根据一个或几个总账科目的余额填列的项目有（ ） A.货币资金 B.预付账款 C.无形资产 D.存货 E.短期借款 三、情景分析题(仔细阅读所给材料,回答其后所列问题。本大题共8小题,每小题分数见各题后括号内标示,共74分) 情景一 淄博烧烤以其传统“烤炉+小饼+蘸料”的灵魂三件套,在短视频网站火爆一时,许多游客慕名前往,更有网友戏称:“上一次这么热闹还是五国伐齐的时候。”面对全国各地的“赶烤”游客,淄博当地政府不仅新增烧烤专列动车、设立烧烤地图,还联通各交通部门做好相应的游客接应工作,在承接客流量的同时,也为游客们带来较好的旅游体验感。 请根据材料回答下列问题: 36.淄博烧烤爆火的背后,受到了哪些环境因素的影响?(6分) 37.消费者获取信息来源的渠道有哪些?(8分)短视频网站向消费者传递的有关淄博烧烤的信息属于哪种来源?(4分) 情景二 一家卖高档男士商务装的服装店推出以下会员服务:每个月免费为会员干洗在本店购买的衣服,普通会员1次,银卡2次,金卡3次。那么,在这家店购买衣服的会员通常都会把衣服拿回来干洗。在等待取衣的过程中,会员都会顺便看看店里的新款服装,久而久之,买得也就更多了。这家店通过免费的干洗服务,锁定了足够多的客户消费。 请根据材料回答下列问题: 38.产品整体概念包括哪些层次?(6分)该服装店主要通过什么层次吸引顾客?(4分) 39.企业树立差异化的途径有哪些?(8分) 情景三 蜜雪冰城是一家以新鲜冰淇淋—茶饮为主的连锁机构,蜜雪冰城致力于打造全新的连锁形态,将高品质低价格与健康新鲜融为一体,为消费者提供更健康、物超所值的特色产品。 为推广冰淇淋文化,蜜雪冰城于2019年5月全球独家冠名并主办了首届冰淇淋音乐节。该场音乐节为期三天,蜜雪冰城邀请了多位知名歌手,为观众带来了精彩的表演。 请根据材料回答下列问题: 40.促销的作用有哪些?(8分) 41.蜜雪冰城为推广其品牌,采用了哪种促销方式?(4分)使用该促销方式时需要遵循哪些原则?(9分) 情景四 “您知道家庭被盗问题吗?根据公安机关公布的数据,今年家庭被盗比例比去年上升了15%。我们生产的防盗报警系统可以帮您解决这个问题。”某家庭防盗报警系统推销人员对顾客这样说。 请根据材料回答下列问题: 42.情景中推销人员采用了何种接近顾客的方法?(5分) 43.使用以上方法时需要注意哪些问题?(12分) 四、案例分析题(仔细阅读以下案例,回答其后所列问题。本大题共11小题,每小题分数见各题后括号内标示,共120分) 案例一 2020年开始,“人民需要什么,五菱就造什么!”这句口号就成了五菱汽车的“人设”。事实上,五菱汽车也确实做到了这个口号。当地摊经济兴起,五菱便专门打造了一款适合摆地摊的售货车;当螺蛳粉成为网红美食,热度高居不下时,五菱便跨界推出限量版螺蛳粉;当年轻消费者对于人生第一辆敞篷车期待万分时,五菱新能源首款敞篷车宏光MINIEVCABRIO研发成功,并于2022年正式上市。五菱利用实际行动让品牌打上了家国情怀的烙印,也演绎了什么叫作“人民需要什么,五菱就造什么”。 请根据以上材料,回答下列问题: 44.五菱秉承着怎样的营销观念服务大众?(3分)简述该观念。(5分) 45.案例中,面对不断变化的市场环境,五菱采用了怎样的产品组合策略?(4分)该策略有什么优点?(12分) 46.结合案例具体分析,五菱应当如何消除新产品营销过程中的障碍?(16分) 案例二 2022年5月,作为我国白酒行业家喻户晓的品牌,茅台与蒙牛跨界合作,一口气推出三款茅台冰淇淋,售价为59~66元,通过线下门店、“i茅台”电商平台售卖。截至2023周年庆时,茅台冰淇淋在全国开了数十家门店,含旗舰店和体验店。目前,茅台冰激凌已更新11种口味、3种产品形态,累计销量近1000万杯。另外,茅台冰激凌门店还涉猎冰品、甜品、奶茶等品类。 茅台随后透露,将利用“茅台”这一金字招牌逐步开发酒心巧克力、含酒饮料、咖啡、软冰等产品,丰富产品矩阵。 请根据以上材料,回答下列问题: 47.简述分销渠道的作用。(16分) 48.可供企业选择的分销渠道策略有哪些?(6分)茅台选择了何种渠道策略销售冰淇淋?(5分) 49.从品牌角度分析,茅台采用了什么品牌统分策略?(5分)该策略有何优点?(8分) 案例三 小李根据在网上查询到的客户信息拨通了王先生的电话:“您好,王先生,恭喜您添了一台汽车!想必您还在为选择哪家保险而发愁吧,我也许能给您提供一些建议。明天下午我们面谈好吗?” 第二天下午,小李来到王先生家,说道:“王先生,刚才我在楼下看到了您的新车,真的很气派,和您的气质相得益彰!” 王先生挺高兴,露出感兴趣的神情,并请小李入座。小李给王先生介绍了有关车险的相关情况。 王先生说:“听着倒是不错,但我还要和妻子商量一下,我们预计下个月再买。” 小李不失时机地说道:“这个月是我们的优惠活动月,购买车险可以享受10%的优惠,等下个月就要恢复原价了。您看,还差几天这个月就过完了。” 王先生说:“那好吧。” 小李趁机拿出购买合同,说道:“请看我这样写对不对,如果没错,就请您在合同上签字吧。” 根据以上材料,回答下列问题: 50.案例中推销人员采用了何种寻找顾客的方法?(5分) 51.案例中推销人员采用了哪种约见顾客的方法?(5分) 52.案例中推销人员运用了哪些洽谈方法?(10分) 53.案例中顾客提出了哪些异议?(10分) 54.案例中推销人员使用了哪些成交方法?(10分) 五、会计实务题(本大题共13小题,共56分) (一)根据光华企业(一般纳税人)2023年8月发生的下列经济业务编制会计分录(每小题4分,共48分) 55.向凯越公司购入原材料一批,价款30000元,增值税3900元,以银行存款支付。另以现金支付运费600元,材料已验收入库。 56.向星华公司销售甲产品500件,价款130000元,增值税税额16900元;销售乙产品400件,价款120000元,增值税税额15600元;另以银行存款支付代垫运费10000元,以上业务均已开具增值税专用发票,全部款项尚未收到。 57.前欠丰越公司的购料款8000元因其倒闭无法支付。 58.以银行存款支付本月销售甲、乙两种产品的销售费用4500元(按销售数量分摊)。 59.通过银行存款支付银行承兑手续费500元。 60.行政科张明出差回来报销差旅费1500元,展销费2600元,原借支5000元,多余款交来现金。 61.以现金1000元支付厂部办公费。 62.收到职工李肖交来的现金50元,该款系上月因其损坏工具的赔偿款。 63.预付全年的报刊费2400元,应由本月负担的报刊费200元。 64.本月应交增值税销项税额520000元,进项税额79000元,按7%和3%计提城市维护建设税和教育费附加。 65.结转本月损益类账户至“本年利润”。 66.按本月实现的利润总额,计算并结转应缴纳的企业所得税税额(适用税率为25%)。 (二)贝佳公司2024年1月有关账户的期初余额、本月发生额、期末余额见下表: 67.计算并完善表格中的空缺项目。(每空1分,共8分) 帐户名称 期初余额 本期发生额 期末余额 借方 贷方 借方 贷方 借方 贷方 库存现金 2 800 5 700 1 600 1 银行存款 578 000 ② 5 280 670 000 原材料 72 000 36 800 108 000 固定资产 2 103 800 2960200 应交税费 58 000 2 500 7 600 ④ 实收资本 ⑤ ⑥ 1 018 800 合计 1 052 800 ⑦ 142 250 ⑧ 1 081 900 1 081 900 学科网（北京）股份有限公司 $