2024年 湖南省（对口招生）商贸类 第一次联考

null 2022级2024年度湖南省职教高考三年级系统性考试 第一次联合考试 商贸类专业综合知识试题 本试题卷共五大题，74道小题，共8页。时量150分钟，满分390分。 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号写在答题卡和本试题卷的封面上，并认真核答题卡条形码上的姓名、准考证号和科目。 2．选择题和非选择题均须在答题卡上作答，在本试题卷和草稿纸上作答无效。考生在答题卡上按如下要求答题： （1）选择题部分请用2B铅笔将答案填涂在题号下选项所对应的方框内，修改时用橡皮擦干净，不留痕迹。 （2）非选择题部分请按题号用0.5毫米黑色墨水签字笔书写，否则作答无效。 （3）请勿折叠答题卡，并保持字体工整、笔迹清晰、卡面清洁。 3．本试题卷共8页，如缺页，考生请及时报告监考老师否则后果自负。 4．考试结束时，将本试题卷和答题卡一并交回。 一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的。本大题共20小题，每小题4分，共80分） 1．当企业处于供不应求的市场背景条件下，企业的市场营销普遍采用 ( ) A.产品导向观念 B.社会导向观念 C.生产导向观念 D.市场导向观念 2．社会生产力的新的和最活跃的因素是( ) A.社会文化 B.人口 C.经济 D.科学技术 3．消费者进行评定的前提是( ) A.寻找信息 B.购买 C.使用 D.选择 4．产品生命周期中的衰退期可以采用的策略不包括( ) A.持续策略 B.集中策略 C.撤退策略 D.改进策略 5．大众传媒、消费者评价组织等为消费者提供有关商品信息属于 ( ) A.个人来源 B.商业来源 C.公共来源 D.经验来源 6．人们对雪糕、凉席、风扇的需求属于( ) A.负需求 B 不规则需求 C.潜在需求 D.充分需求 7．企业制定价格的最低界限是( ) A.生产成本 B.流通费用 C.利润 D.税金 8．章光101产品是专门针对谢顶消费者而研发的产品，它采用的产品组合方式策略是( ) A.市场专业化组合 B.产品专业化组合 C.单一化组合 D.选择性组合 9．新产品开发程序中非必须的环节是( ) A.筛选构思 B.商业分析 C.正式上市 D.试销 10．电子商务是现代信息技术和商务两个子集的( ) A.交集 B.并集 C.合集 D.真子集 11．是推销人员最基本的职责，也是推销工作的核心职责。( ) A.收集市场信息 B.沟通关系 C.销售商品 D.提供服务 12．月度计划是推销人员对年度计划的( ) A.延伸和规范化 B.延伸和具体化 C.基础和保证 D.基础和具体化 13．推销人员小李在闲鱼网站上看到一条产品求购信息，于是通过该APP迅速联系上了这位顾客，这是( ) A.查阅资料法 B.委托助手法 C.广告开拓法 D.现有顾客挖潜法 14．推销人员在推销接近过程中，应，有针对性地选择合适的接近方法去接近不同类型的顾客。( ) A.承受拒绝 B.把握时机 C.关爱顾客 D.因人而异 15．景区推销油纸伞的推销人员，轻松自如地将伞打开，扛在肩上轻松旋转一下，体现出伞的风采，给顾客留下了很深的印象。关于该推销员所使用的方法，下列表述不正确的是（） A.产品吸引法引起顾客注意 B.推销品接近法接近顾客 C.产品演示法进行推销洽谈 D.以退为进法说服顾客 16．小陈是一名二手车销售人员，他在带顾客看一辆二手车并与顾客讨论相关交易问题时对顾客说道：“现在，当着您的面，我告诉您这辆车有以下几个问题：车的前门上有一处轻微凹痕，车子曾经有过两次小的事故维修，这里有维修记录，您看看······”顾客很感激他把问题指出来，最后达成了交易。这说明在推销洽谈时，推销人员应遵循( ) A.针对性原则 B.诚实性原则 C.鼓动性原则 D.参与性原则 17．打印纸推销人员经常听到顾客说：“我们公司一直使用某某牌的打印纸，感觉质量很不错。”顾客产生该异议的主要原因是( ) A.顾客的自我保护 B.顾客缺乏商品知识 C.顾客的支付能力有限 D.顾客已有比较稳定的采购渠道 18．某企业销售产品取得收入40万元，出租设备取得租金5万元，收到某投资者投资10万元，出售多余的原材料取得5万元，则该企业本期应确认收入金额为( ) A.60万元 B.55万元 C.50万元 D.45万元 19．某企业2023年12月31日银行存款日记账的余额为1000000元，经逐笔核对，发现如下未达账项：（1）企业已收，银行未收20000元；（2）企业已付，银行未付50000元；（3）银行已收，企业未收30000元；（4）银行已付，企业未付16000元。假定银行和企业双方没有记账错误，则该企业的实有存款金额为( ) A．1014 000元 B．990 000元 C．970 000元 D．984 000元 20．损益类账户的期末余额一般( ) A.在借方 B.在贷方 C.可能在借方业也可能在贷方 D.为零 二、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、错选、少选不给分。本大题共15小题，每小题4分，共60分） 21．生产资料市场中的直接工业品包括( ) A.钢 B.棉花 C.电灯泡 D.车床 E.自行车链条 22．相关群体对消费者购买行为的影响有( ) A.一致性 B.仿效性 C.对比性 D.模仿性 E.示范性 23．影响分销渠道的因素中的产品因素包括( ) A.产品单价 B.时尚性 C.体积和重量 D.易损易腐性 E.产品市场寿命周期 24．企业采取渗透定价需具备的条件有( ) A.企业生产能力强，扩大生产后能降低生产成本 B.需求弹性较大 C.新技术已经公开 D.竞争者纷纷仿效 E.产品新颖有特色 25．广告费用预算的方法包括( ) A.销售百分比法 B.目标任务法 C.重点调查法 D.竞争对抗法 E.倾力投掷法 26．下列属于推销工作流程的有( ) A.推销准备 B.寻找顾客 C.推销洽谈 D.处理顾客异议 E.达成交易 27．推销人员制订推销计划的步骤主要包括 ( ) A. 制定推销计划 B.明确推销目标 C.制定推销策略 D.实施推销计划 E.分析推销计划 28．建立顾客档案应该包括的主要项目内容有( ) A.顾客基本情况 B.顾客的购买时间和购买数量 C.顾客退赔、折价情况 D.顾客满意度 E.顾客的付款方式 29．了解团体潜在客户的基本情况主要包括( ) A.顾客的基本信息 B.生产经营情况 C.购买行为情况 D.家庭及成员情况 E.组织情况 30．推销洽谈时，推销人员应掌握的报价技巧有( ) A.先行报价法 B.对比报价法 C.小单位报价法 D.差数报价法 E.尾数报价法 31．处理顾客异议的原则包括( ) A.永不争辩 B.选择恰当的时机 C.态度真诚、顾客受益 D.尊重顾客 E.事前做好准备 32．回访顾客的技巧有( ) A.做好充分准备 B.调整好情绪 C.尊重、理解顾客的抱怨 D.面带微笑，具有亲和力 E.语气坚定、自信，语速较快 33．下列账簿，可以采用三栏式账簿的有( ) A.原材料总账 B.现金日记账 C.银行存款日记账 D.应收账款明细账 E.库存商品明细账 34．下列项目，应计入产品成本的有( ) A.行政管理人员工资 B.生产车间生产工人工资 C.生产车间管理人员工资 D.生产车间固定资产折旧费 E.生产产品所领用的原材料 35. 宜采用全面清查.( ) A.因洪涝灾害造成的部分财产损失 B.年终决算前进行的清查 C.因企业撤销、改组、合并进行的清查 D.开展全面的资产评估、清产核资前 E.出纳人员调离工作岗位前 三、情景分析题（仔细阅读所给材料，回答其后所列问题。本大题共10小题，每小题分数见各题后括号内标示，共74分） 情景一 近期，一种新型饮品在社交媒体上引起了广泛关注，它就是中药奶茶。中药奶茶包括养生枸杞牛乳茶、熬夜人参水、新会陈皮雪梨汤、五黑精华水等品类。这种结合了传统中药草和现代奶茶的饮品，以其独特的口感和健康价值，迅速成为年轻人的新宠。 请根据以上材料，回答下列问题： 36．什么是新产品？（4分） 【参考答案】 新产品是指在技术、结构、性能、材质和工艺等方面比原来的产品有明显的提高或改进的产品.(４分) 37．中药奶茶属于哪种类型的新产品？（2分） 【参考答案】改革新产品.(２分) 38．如何消除新产品营销中的障碍？（14分） 【参考答案】消除新产品营销中的障碍:(每点２分,共１４分) ①选择上市的最佳时机.②选择合适的区域上市.③确定新产品的目标顾客.④选择分销渠道.⑤产品定价.⑥产品促销.⑦信息反馈. 情景二 近两年，宠物市场空前火热，带动了不少宠物企业发展的同时，还催生了宠物美容、宠物寄养等细分赛道。好利来通过宠物烘焙品牌Holiland Pet，正式宣布进军宠物烘焙赛道。旗下蛋糕主打好食材、无添加纯净配方，目前蛋糕已有骨头、花花、玩具、抓抓系列，价格大多在168元到218元之间。如此昂贵的价格都抵挡不住消费者购买的热情，部分产品甚至显示缺货。 请根据以上材料，回答下列问题： 39．市场细分有什么作用？（6分） 【参考答案】消除新产品营销中的障碍:(每点２分,共１４分) ①选择上市的最佳时机.②选择合适的区域上市.③确定新产品的目标顾客.④选择分销渠道.⑤产品定价.⑥产品促销.⑦信息反馈. 40．目标市场模式有哪些？好利来选择了哪种目标市场模式？（9分） 【参考答案】(１)目标市场模式有:(每点１分,共５分) ①密集单一市场.②有选择的专业化.③市场专业化.④产品专业化.⑤完全覆盖市场. (２)密集单一市场.(４分) 情景三 零食很忙诞生于2017年的长沙，是一个十分年轻，专注线下的零食连锁品牌。定位于普通老百姓大众群体，以开在社区的门店为主，同时用更低的消费门槛，打造老百姓家门口的零食连锁品牌，被称为零食界的“拼多多”。 零食很忙采取了“薄利多销”的销售策略，用常见的饮料价格来做一个对比，零食很忙把1.9元的可乐放在最显眼的地方，制成宣传页放在门外，让消费者未进其店，就先体会到“便宜”的感觉。 请根据以上材料，回答下列问题： 41.1.9元的可乐定价采用了哪些心理定价策略？心理定价策略主要适用于商品流通中的哪个环节？（9分） 【参考答案】(１)1.9元的可乐定价采用的心理定价策略:(每点３分,共６分) ①尾数定价策略.②低价策略. (２)心理定价策略主要适用的环节:零售环节(３分) 42．可供企业选择的定价目标有哪些？（10分） 【参考答案】可供企业选择的定价目标:(每点２分,共１０分) ①以利润最大化为目标.②以实现预期投资收益率为目标.③以合理利润为目标.④以维持和提高市场占有率为目标.⑤以适应竞争为目标 情景四 小张是一名专门推销各种食品罐头的推销员，在一次展销会上通过老顾客李经理的介绍认识了陆经理，他微笑着一边递上自己的名片一边说：“陆经理，您好，我多次去过你们商场，作为本市最大的专业食品零售商场，我非常欣赏你们商场高雅的店堂布局，你们货柜上也陈列了省内外许多著名品牌的食品，窗明几净，服务员和蔼待客，百问不厌，看得出来，陆经理为此花费了不少心血，可敬可佩！”听了推销员这一席话语，陆经理不由得连声说：“做得还不够，请多包涵，请多包涵！”嘴上这样说，心里却是美滋滋的。 请根据以上材料，回答下列问题： 43．材料中推销员小张寻找新顾客的方法是。（4分） A.缘故法 B.权威介绍法 C.连锁介绍法 D.委托助手法 44．材料中推销员小张使用的接近顾客的方法是。（4分） A.利益接近法 B.赞美接近法 C.问题接近法 D.请教接近法 45．推销人员在使用这种方法接近顾客时要特别注意哪些问题？（12分） 【参考答案】推销人员要注意的问题:(每点４分,共１２分) ①选择适当的赞美目标,避免冒犯顾客. ②真诚赞美顾客,避免虚情假意. ③针对不同顾客,选择适宜的赞美方式. 四、案例分析题（仔细阅读以下案例，回答其后所列问题。本大题共14小题，每小题分数见各题后括号内标示，共120分） 案例一 “今年过节不收礼，收礼只收脑白金。”这句“魔性洗脑”的广告语，简直火遍了全国。不管是70后、80后、90后的，估计都在电视上看到过这个广告。可能有人是买来送礼的，也有人是收礼的，但不可否认的是，脑白金曾经火遍了全中国的大街小巷。 脑白金的目标市场主要是中老年人，特别是那些有睡眠障碍或睡眠质量不佳的人群。从九十年代，一直到新世纪2000年之后的几年时间，基本上脑白金占据了各大卫枧。当我们正在专心看电视的时候，忽然间就会蹦出来两个老人在跳舞的广告，两个人穿着奇奇怪怪的服装，嘴上唱着魔性的歌词：“今年过节不收礼，收礼只收脑白金。”就算是这个广告时间已经过去了，这段广告词仍然在我们的脑海中挥之不去，甚至还会时不时地想起来。 在那个人们的娱乐方式只有电视的情况下，脑白金的销量简直被称为是“销售奇迹”，在各大超市和药店里，都能够看到它的身影。 但是随着社会的发展，现在的电视行业也都发生了翻天覆地的变化，传统广告形式逐渐被互联网广告所替代，不仅对于脑白金，对于其他广告都是一种非常大的打击。 请根据以上材料，回答下列问题： 46．广告有哪些作用？（9分） 【参考答案】广告的作用:(每点３分,共９分) ①从市场层面来看,广告是传播市场商品信息的主要工具. ②从企业层面来看,广告是企业竞争的有力武器. ③从消费层面来看,广告可以引导消费,刺激消费,甚至创造需求. 47．脑白金选择的是电子媒体广告中的哪种类型？有什么缺点？（8分） 【参考答案】广告的作用:(每点３分,共９分) ①从市场层面来看,广告是传播市场商品信息的主要工具. ②从企业层面来看,广告是企业竞争的有力武器. ③从消费层面来看,广告可以引导消费,刺激消费,甚至创造需求. 48．脑白金采用了何种分销渠道策略？其优点有哪些？（11分） 【参考答案】(１)密集分销策略.(５分) (２)优点有:(每点２分,共６分) ①有利于广泛占领市场.②方便购买.③能够及时销售产品 49．脑白金火爆的销量体现的是消费者需求的什么特点？此外还有哪些特点？（16分） 【参考答案】．(１)密集分销策略.(５分) (２)优点有:(每点２分,共６分)①有利于广泛占领市场.②方便购买.③能够及时销售产品 案例二 自2024年2月末以来，农夫山泉与娃哈哈一直处于舆论的风口浪尖。娃哈哈线上线下销售火爆，娃哈哈淘宝官方旗舰店多款热销产品已显示售罄。官方不得不发出公告。提醒网友们理性消费。和正经历野性消费的娃哈哈相比，农夫山泉的日子就没那么好过了。接二连三的负面舆情事件造成农夫山泉股价暴跌。从2月28日至3月19日，农夫山泉股价下跌5.4％，市值已经蒸发超269亿港元。数据显示，农夫山泉带货达人数量下降超80％，农夫山泉抖音官方旗舰店销量下降幅度超过90％。 娃哈哈亦凭借童年回忆“AD钙奶”以及“纯净水被用作实验”，打了一场漂亮的“舆论翻身仗”。根据全国工商联发布的2023年民企500强榜单，娃哈哈总营收为512亿元，位列饮料企业中的第一名，领先第二名的农夫山泉74个位次。中国新闻周刊评娃哈哈“舆论场没赢过，生意场没输过”。 据娃哈哈官方信息披露，截至2022年底，娃哈哈累计销售额已超9100亿元。在商品布局方面，虽然乳饮料、纯净水两大传统品类依旧占据着娃哈哈总销量的大头，但娃哈哈近年来在瓶装水、即饮茶、碳酸饮料等类目产品开发投入较多，推出不少新品，形成水系列、茶饮品、奶类饮品等六大系列产品矩阵。为了进一步提升品牌影响力和市场份额，娃哈哈还积极参与各种品牌活动，如登上春晚舞台、联名国民IP、助力亚运赛事等。这些活动不仅提升了娃哈哈的品牌知名度和美誉度，也为其带来了更多的市场机会。 请根据以上材料，回答下列问题： 50．娃哈哈纯净水和农夫山泉纯净水形成了哪种形式的竞争者？除此之外，还有哪些竞争者类型？（16分） 【参考答案】．(１)品牌竞争者.(４分) (２)除此之外的竞争者类型有:(每点４分,共１２分) ①愿望竞争者.②普通竞争者.③产品形式竞争者 51．娃哈哈采用了何种产品组合策略？其优点有哪些？（16分） 【参考答案】(１)扩充产品组合策略(４分) (２)优点有:(每点３分,共１２分) ①能适应顾客多方面的需求,增加销售额.②能提高企业市场占有率.③能综合利用企业资源.④能增加市场竞争力,减少季节性与市场需求变化的影响,分散市场风险. 52．娃哈哈采用了哪种促销方式？（4分） 【参考答案】公共关系.(４分) 案例三 推销员小刘通过老同学李先生的帮助约见到了王经理，他带着公司的产品榨汁机敲开了王经理的办公室门，向他推销榨汁机：“王经理，您好，我是鑫达公司的业务员小刘，听说贵公司需要订购一批榨汁机，您的同事李先生要我前来拜访您。”王经理打消了怀疑态度，邀请小刘进入室内。 小刘通过一系列精彩的示范演示，全方位地讲解了榨汁机的优良性能。王经理表现出极大的兴趣，但是他认为价格偏高了一些。小刘从容不迫地告诉他：“您说的对，我们这种榨汁机的价格比同类产品确实贵了一点，但是您看我们的榨汁机多了两个功能：自动过滤和自动清洗。它能给使用者带来意想不到的方使，这样看来它就不算贵了，您说是不是？”王经理下意识点了点头，说：“产品确实不错！”小刘乘机说：“王先生，若贵公司订购的数量较多的话，价格上我向公司申请给您打九五折，再额外赠送一年的免费维修。”王先生被打动，果断购买了二十套榨汁机。 请根据以上材料，回答下列问题： 53．案例中推销人员采用了哪种约见顾客的方法？（5分） 【参考答案】委托约见(５分) 54．案例中推销人员采用了哪种接近顾客的方法？（5分） 【参考答案】介绍接近法(５分) 55．案例中推销人员运用了哪种推销洽谈的方法？（5分） 【参考答案】演示法中的产品演示法(５分) 56．案例中顾客提出的异议属于哪种异议？（5分） 【参考答案】价格异议(５分) 57．案例中推销人员使用哪种方法解决了顾客所提出的异议？（5分） 【参考答案】肯定否定法(５分) 58．案例中顾客表现出了哪些成交信号？（10分） 【参考答案】表情信号、语言信号(１０分) 59．案例中销售人员使用了哪种成交方法？（5分） 【参考答案】优惠成交法(５分) 五、会计实务题（本大题共15小题，共56分） （一）根据某企业（一般纳税人）2023年12月发生的部分经济业务编制会计分录。（每小题4分，共44分） 60．收到甲公司作为资本投入的机器设备一台，双方协商按其账面价值200 000元作为投入资本人账，增值税税额26000元。 【参考答案】 借:固定资产 ２０００００ 应交税费———应交增值税(进项税额) ２６０００ 贷:实收资本———甲公司 ２２６０００ 61．向开户银行借入期限为9个月、年利率为4％的借款500000元，存入银行。 【参考答案】 借:银行存款 ５０００００ 贷:短期借款 ５０００００ 62．从乙公司购入原材料1000千克，单价100元，取得专用发票注明材料价款100000元，进项税额13000元，乙公司代垫运输费200元（取得增值税普通发票），材料验收入库，开出转账支票一张支付全部款项。 【参考答案】 借:原材料 １００２００ 应交税费———应交增值税(进项税额) １３０００ 贷:银行存款 １１３２００ 63.农购员李宁出差顶借差旅费3000元,以现金付讫。 【参考答案】 借:其他应收款———李宁 ３０００ 贷:库存现金 ３０００ 64.本月领用原材料560000元.其中,生产A产品领用300000元,生产B产品领用200000元.生产车间一般耗用30000元,行政竹理都门领用20000元.销部门领用10000元。 【参考答案】 借:生产成本———A 产品 ３０００００ ———B产品 ２０００００ 制造费用 ３００００ 管理费用 ２００００ 销售费用 １００００ 贷:原材料 ５６００００ 65.销售A产品50台给两公司,单价6000元,开具增值税专用发票一张,增侦税税率为13%。另以银行存故支付运输费1000元，全都欲项尚未收到。 【参考答案】 借:应收账款———丙公司 ３３９０００ 销售费用 １０００ 贷:主营业务收入———A 产品 ３０００００ 应交税费———应交增值税(销项税额) ３９０００ 银行存款 １０００ 66.计提本月同定资产折旧费200000元,其中生产部门设备折旧费150000元,行政管理部门设备折旧费40000元，专设的销售机构设备折旧费10000元 【参考答案】 借:制造费用 １５００００ 管理费用 ４００００ 销售费用 １００００ 贷:累计折旧 ２０００００ 67.计提本月应交城市维护建设税2l0元,教育费附加900元 【参考答案】 借:税金及附加 ３０００ 贷:应交税费———应交城市维护建设税 ２１００ ———应交教育费附加 ９００ 68.结转本月人库产品成本900000元,其中A产品550000元.B产品350 000 元 【参考答案】 借:库存商品———A 产品 ５５００００ ———B产品 ３５００００ 贷:生产成本———A 产品 ５５００００ ———B产品 ３５００００ 69.因对外投资收到被投资单份分来的利润300000元,存人银行。 【参考答案】 借:银行存款 ３０００００ 贷:投资收益 ３０００００ 70.用银行存教预付下年度财产保险费8000元。 【参考答案】 借:预付账款 ８０００ 贷:银行存款 ８０００ (二)2022年12月31日,某企业”主营业务收人"账户货方发生额为600000元，“主营业务成本”账户借方发生额为 300 000元,“其他曼务收人”账户贷方发生额为100000元。“其他业务成本”账户借方发生额为60000元,“税金及附加”账户借方发生额为8000元,“销售费用”账户借方发生辆为9000元,“管理费用"账户借方发生额为5000元.“财务费用"账户借方发生额为1000元,“投资收益"账户货方发生丽为30000元(无借方发生辆),“营业外收入"账户货方发生额为60000元,“营业外文出”账户借方发生辆为20000元。(所得税税率为 25%)安水:银据上述资料,计算该企业2022年度利润表下列有关项自。(请写出计算过程,每小题3分。共 12分) 71. 辉业利润 【参考答案】 营业利润＝６０００００－３０００００＋１０００００－６００００－８０００－９０００－５０００－１０００＋３００００＝３４７０００(元) 72. 利润总颜。 【参考答案】 利润总额＝３４７０００＋６００００－２００００＝３８７０００(元) 73. 所得税费用。 【参考答案】 利润总额＝３４７０００＋６００００－２００００＝３８７０００(元) 74.净利润。 【参考答案】 利润总额＝３４７０００＋６００００－２００００＝３８７０００(元) 学科网（北京）股份有限公司 $