2024年 湖南省（对口招生）商贸类 第一次联考

湖南省2024年跨地区普通高等学校对口招生第一次联考 商贸类专业综合知识试题 本试题卷共五大题,68道小题，共8页。时量150分钟，满分390分。 一、单选题(在本题中的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的。本大题共20小题,每小题4分,共80分) 1.企业的生命在于 A.顾客B.获利C.营销D.服务 2.在消费者的收人当中,用于购买高档消费品的一般是 A.家庭收人B.个人可支配收入参C个人可任意支配收入D.货币收入 3.促销本质上是一种活动。 A.销售B交流C.营销D.沟通 4.企业购买香烟,肥皂类的产品一般属于 A.复杂型购买行为B.和谐型购买行为C.习惯型购买行为D.多变型购买行为 5.顾客在购买行为中对某一产品或服务的态度不包括 A.信任B、怀疑C.反对D、学习 6.产品销量增长速度最快的生命周期阶段是 A.投人期B.成长期C.成熟期D.衰退期 7.针对食品或陶瓷器皿,企业所选择的分销渠道类型应该是（）以减轻商品损耗。 A.长而宽B.长而窄C.短而宽D.短而窄 8.下列关于恩格尔系数的说法中,不正确的是 A.是衡量家庭生活水平高低的重要参数B.可以反映消费者收入与支出结构的变化 C.其大小与消费者生活水平成正比关系D.是食物支出总额占个人消费支出总额的百分比 9.企业为激励顾客购买更多物品面给予那些大量购买产品的顾客一定的折扣,称为 A.推广折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣 10.公共关系是一种以为主的促销活动。 A产品销售B.满足消费者需求C.树立形象D.广告宣传 11.FM745型号的扫地机器人作为一种新产品,面向消费者时,采用___的效果最好。 A。多方证实法B.情感类法C.示范类法D.利益诱导法 12、选择的推销对象不论是新顾客还是老顾客，都应准备一个充分的 A.推销计划B.推销目标C.推销策略D.推销理由 13.保证商品推销顺利进行的物质基础是 A.推销人员 B.推销对象C.推销信息D.推销品 14、推销员小王再次找到他的老同学张总，向其介绍公司新推出的白酒，不出小王所料，张总又订购了两箱。推销员采用的寻找顾客的方法是 A、缘故法B.现有顾客挖潜法C.连锁介绍法D.委托助手法 15.“这是我们公司最后一批优惠产品,夏季就要到了,我们将恢复原来的销售价格。”推销人员运用的推销洽谈策略是 A.旁敲侧击B.推销自己C.发出最后通牒D.以退为进 16.“你怎么能这样说话呢?”顾客的这种异议属于 A.推销人员异议B.服务异议C.产品异议D.需求异议 17.“这是我们2023年冬季新推出的爆款羽绒服,刚上架就被抢断货了,不信您可以看看我们的销量。”推销人员运用的成交方法是 A.假定成交法B.选择成交法C.优惠成交法D.从众成交法 18.借贷记账法下,采用发生额试算平衡法时,试算平衡公式是 A.全部账户借方发生额合计等于全部账户贷方发生额合计 B.每个账户借方发生额合计等于该账户贷方发生额合计 C.全部资产类账户借方发生额合计等于全部负债类账户贷方发生额合计 D.全部资产类账户借方发生额合计等于全部所有者权益账户贷方发生额合计 19.下列不属于企业日常活动所产生的费用的是 A.主营业务成本B.税金及附加C.财务费用D.营业外支出 20.形成权责发生制和收付实现制两种不同的会计基础,进而出现应收、应付、折旧、摊销等会计处理方法所依据的会计基本假设是假设。 A.会计主体 B.持续经营C.会计分期D、货币计量 二、多选题(在本题的每一小题的备选答案中,有两个或两个以上答案是正确的,多选、错选、 少选不给分，本大题共15小题,每小题4分，共60分) 21,按照经营商品的范围,可将零售商分为 A.廉价商店B.仓储店C.专业商店D、代销商E.百货商店 22.下列属于特殊品的产品有 A.格力空调 B.冰箱C.舒肤佳香皂D.卫生纸E.家具 23.目标市场模式包括 A.密集单一市场B.有选择的专业化C.市场专业化D.产品专业化E.完全覆盖市场 24.影响企业市场细分的地理因素包括 A.年龄B.地区C.人口密度D.职业E.气候 25.广告效益包括 A.可控效益B.经济效益C.心理效益D.社会效益E.购买效益 26.推销的工作流程包括 A.推销准备B.寻找顾客C.推销洽谈D.处理顾客异议E.达成交易 27.下列顾客情况中,可以接触,但应长期观察、培养，使之具备另一条件的有 A.m+a+N B.m+A+n C.M+a十n D.m+A+N EM+A+n 28.计算机存档式的特点有 A.内容齐全 B.建档规范 C.查询方便 D.易于保管 E.一步到位,随时补充 29.顾客异议产生的原因中,属于顾客方面的主要有 A.顾客的自我保护 B.顾客缺乏商品知识 C.顾客的决策权有限 D顾客的购买经验与成见 E.顾客的支付能力有限 30.推销接近前,推销人员应准备的物品有 A.产品目录册 B.说明书 C.各种办公用品 D.检验报告 E.合同书 31.推销人员可以推迟回答顾客的异议的情况包括 A.推销人员回答异议不能令顾客满意 B.顾客异议超过了推销人员的处理能力范围 C.顾客异议随着业务洽谈的深入自行消除 D.顾客异议涉及较深的专业知识 E.无法回答的奇谈怪论 32.平息顾客不满的技巧有 A.让顾客发泄,仔细聆听 B.诚挚道歉 C.提出解决办法 D、语气坚定、自信,语速适中 E.做好跟踪服务 33.下列各项中,应确认为资产的有 A.购入的无形资产 B.已经霉烂、变质、无使用价值的存货 C.融资租入的固定资产 D.计划下个月购入的材料 E.销售商品暂时未收回的款项 34.下列账户中,适合采用数量金额式账簿进行明细登记的有 A.应收账款B.生产成本 C.库存商品 D.原材料 E.制造费用 35.下列属于“营业外支出”核算内容的有 A、处置固定资产净损失 B.非常损失 C.罚款支出 D.公益性捐赠支出 E.现金盘亏损失 三、情景分析题(仔细阅读所给材料,回答其后所列问题。本大题共8小题，每小题分数见各题后括号内标示，共74分) 情景一 京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，其作为中国电商市场的/3C网购专业平台，无论在访问量、点击率、销售量及业内知名度上,都在国内3C网购平台中具有较大影响力，连续八年增长率均超过200%。2013年3月,京东正式启用新域名,去商城化，全面改名为京东,随后更换LOGO。同年4月23日,京东宣布注册用户正式突破1亿。京东(www.jd.com)是目前中国最大的自营式电子商务企业之一，在线销售计算机、手机及其他数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其他个人护理用品、食品与营养品、书籍与其他媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材，以及虚拟商品等 13大类 3 000 多万种商品。 请根据材料回答下列问题: 36.什么是电子商务?(5分) 37.电子商务有哪些特点?(12分) 情景二 上海工业缝纫机股份有限公司的传统产品缝纫机针,因成本高难以维持,决定把公司在上海难以生产的缝纫机转移到生产成本低的其他地区去建立生产基地。这样一来，一包针的生产成本降到0.3元,大大增强了市场竞争力,从而夺回了失去的市场。 请根据材料回答下列问题: 38.影响企业定价的因素有哪些?(8分)该企业为夺回市场,主要从哪方面着手改变?(4分) 39，企业一般有哪些定价目标?(10分) 情景三 作为单一品种的保健品,脑白金以极短的时间迅速启动市场，并登上中国保健品行业“盟主”的宝座,引领我国保健品行业长达五年之久.其成功的最主要因素在于找到了“送礼”的轴心概念。 中国,礼仪之邦,有年节送礼,看望亲友、病人送礼,公关送礼,结婚送礼,下级对上级送礼,年轻人对长辈送礼等种种送礼行为,礼品市场何其浩大。脑白金的成功，关键在于定位于庞大的礼品市场,而且先入为主地得益于“定位第一”法则,第一个把自己明确定位为“礼品”——以礼品定位引领消费潮流。 请根据材料回答下列问题: 40.可供企业选择的市场定位策略有哪些?(6分)脑白金的成功得益于它采用了哪种定位策略?(4分) 41.这种定位策略的使用需要满足哪些条件?(6分) 情景四 在一次年终总结会议结束后,小王找到当年的年终销售冠军请教:“请问您是怎么做到常年保持销售冠军的?能透露一些秘诀吗?”销售冠军回答:“我的方法很简单，你也可以做到。我会把一年中每个月,甚至每天都要做的事情计划好，并争取执行到位。这样一年后,我的计划完成了，每年的销售任务也就完成了。例如,我会规定每个礼拜我要拜访多少个顾客,其中有多少重点的老顾客,有多少新顾客,都有明确的计划。这个计划并不是拍脑袋决定的，而是根据我分管区域内的市场状况综合考虑制订的。”小王听完后，觉得不可置信。他认为没那么简单，肯定是销售冠军怕自己抢走他的生意,故意不说实话。 根据材料回答下列问题: 42.情景中,该推销人员制订的推销计划主要包括(4分) A.推销活动过程B.编制推销计划C.推销过程控制D.整理顾客档案E.确定潜在顾客范围 43.情景中,该推销人员有哪些主要职责?(15分) 四、案例分析题(仔细阅读以下案例,回答其后所列问题。本大题共12小题,每小题分数见各题后括号内标示,共120分) 案例一 近年来，中国奢侈品市场步入快速崛起阶段，同时,珠宝行业最明显的一个营销特征就是“年轻化”趋势明显,所以珠宝品牌会根据年轻化、时尚化的消费趋势,做出全新的营销定位。 在DR品牌钻戒中,利用“为你写1800首诗求婚,为你买DR钻戒一辈子”的事件营销，撩动年轻人在爱情中渴望看到自我、被另一半重视的情感需求,造成年轻用户的围观效应。从而加强品牌价值——一生仅能定制一枚。 请根据以上材料，回答下列问题: 44.什么是产品生命周期?(5分) 45.中国奢侈品市场处于产品生命周期的哪个阶段?(5分)在该阶段,企业应当采取什么策略?(12 分) 46.对于消费者而言,品牌有哪些作用?(9分) 47.企业在设计品牌与商标时,需要遵循什么原则?(10分) 案例二 从很早以前,为了争夺“春节流量”这块大蛋糕,可口可乐想出了将传统的中国福娃形象融入春节营销活动的想法。中国福娃的出现代表着“喜庆”“吉祥”“节庆”,为春节装点着阖家欢乐、喜气洋洋的氛围。在中国市场站稳脚跟的可口可乐，已经很明白中国老百姓想要看到什么。 一经使用,屡试不爽,福娃参与的春节营销反响不错,福娃从此以后便成为可口可乐的御用代言人。 通过各种不同的渠道占领,中国福娃穿着不一样的服装,拥有丰富的表情，比出各种爱的手势,将覆盖包装、电视广告、平面广告、户外广告、地铁广告、电梯广告、室内广告等多个渠道,通过中国福娃的故事传递新年的喜庆氛围,让人们感受到可口可乐的中国春节之心的真诚。 请根据以上材料,回答下列问题: 48.影响消费者心理和购买行为的因素有哪些?(8分)可口可乐与福娃的的合作主要从哪些方面迎合了消费者?(4分) 49.在与中国福娃的合作中,可口可乐选择了多种广告媒体,企业在选择广告媒体时一般会考虑哪些因素?(15分) 50.广告定位包括哪些内容?(12分) 案例三 生产自动门厂家的推销员李刚,通过居委会主任王明介绍认识了某商店的王经理，并通过电话约好亲自到店面谈推销自动门一事。第二天,李刚来到王经理的办公室，向王经理做了全面介绍,以下是他们的对话内容。 李刚:“如果贵店用自动门的话,一定会比现在方便。” 王经理:“哦!这我知道,但是我们店的规模不大,存货不多,并非高档商品店,没有必要吧。” 李刚:“您可真能开玩笑。贵店的地段好,路口的客流量大,正当闹市,产品好也是闻名遐迩的,就我们聊天这会儿,我粗略估算了一下,已经有60~70个顾客进店来买东西了。” 王经理;“可是市里卖自动门的也并非只有你一家,你如何保证你的产品有竞争力呢?消费者对你们的评价又是怎样的呢?” 李刚:“我们厂是全国四大自动门生产厂家之一。到目前为止,根据我们得到的反馈信息和市场销售量表明,顾客对我们的产品和服务依然是相当满意的，您看，这是城东西路159号的店铺新安装的自动门,老板非常满意，给了我们五星好评，如果您不信，我可以带您去看一看,感受一下,或者给您留一个电话号码，您可以亲自问问效果，包您满意。” 王经理:“那家店铺啊,我见过,看起来是不错!” 王经理表现出感兴趣的神情,并邀请李刚入座,详细询问自动门的情况。 李刚:“王经理,效果您也见过了,如果今天签合同,我给您10%的优惠。您看是这周安装还是下周安装?” 王经理:“看你是个爽快人,那明天你就安排人过来安装吧!” 请根据以上材料,回答下列问题: 51.案例中,该推销人员采用了何种寻找顾客的方法?(5分) 52.案例中,该推销人员采用了何种约见顾客的方法?(5分) 53.案例中,该推销人员采用了何种处理顾客异议的方法?(5分) 54.案例中,该推销人员采用了哪些成交方法?(10分) 55.案例中,顾客所表现出来的成交信号有哪些?(15分) 五、会计实务题(本大题共13小题,共56分) (一)根据某企业(一般纳税人)9月发生的部分经济业务编制会计分录(每小题4分，共48分) 56，购人A 材料1000千克,共计30000元,增值税税额为3900元;购人B材料600千克,共计24000元,增值税税额为3120元;发生运费1600元，增值税税额为144元,按重量进行分摊。均取得增值税专用发票,企业开出银行承兑汇票支付全部款项，材料已入库。 57.企业向银行借人一年半期的借款280000元，款项已存入企业银行账户。 58.缴纳上月应交增值税及附加税费。其中增值税税额1763.50元,城市维护建设税630.57元，教育费附加147.96元， 59.仓库发出材料一批,其中生产A产品耗用甲材料12000元,乙材料4000元，生产B产品耗用甲材料3000元,乙材料9000元,车间一般耗用乙材料5000元,厂部行政管理部门耗用乙材料1000元。 60.分配本月应付职工工资41000元,其中A产品生产工人工资18000元,B产品生产工人工资12000元，车间管理人员工资6000元,厂部管理人员工资5000元。 61.采购员出差预借差旅费5000元，以现金支付， 62.计提本月固定资产折旧,其中车间固定资产折旧4000元，厂部固定资产折旧1 800元， 63.计算并结转本月发生的制造费用15000元,按A、B产品的生产工人工资比例进行分配。 64.将一笔无法支付的应付款3490元转账。 65.销售A产品货款50000元,增值税8500元,款项已收并存人银行。 66.结转完工入库A产品的实际成本128000元。 67.按规定分配给投资者现金股利300-000元,款项尚未支付。 (二)富新公司8月20日至月末的银行存款日记账所记录的经济业务如下: (1)20日,开出转账支票#0650计30000元,用以支付购料款。 (2)21日,收到Z公司开来的销货转账支票3600元。 (3)23日,开出支票#0651计1000元，支付购料的运杂费。 (4)26日,开出支票#0652计1500元,用以支付下半年报刊杂志费。 (5)29日,收到K公司开来的销货现金支票9 750元。 (6)30日,银行存款日记账的账面余额为145 800元。 银行对账单所列富新公司8月20日至月末的经济业务如下: (1)22日,收到销售转账支票3600元。 (2)23日,收到富新公司开出的支票#0650，金额为30.000元。 (3)25日,收到富新公司开出的支票#0651,金额为:1000元。 (4)26日,为富新公司代付本月电话费3 150元。 (5)29日,为富新公司代收外地购货方汇来的货款2865元。 (6)30日,结算银行借款利息1950元。 (7)30日,银行对账单的存款余额为135 315元。 68.根据上述资料，代富新公司完成以下银行存款余额调节表的编制。(8分) 银行存款余额调节表 编制单位:富新公司 2023年8月30日 金额单位:元 学科网（北京）股份有限公司 $ 2024年湖南省跨地区普通高等学校对口招生考试一轮联考 商贸类专业综合知识试题 参考答案 一、单选题（本大题共20小题，每小题4分，共80分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 C B D B D B C C B C 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 C D D B C B D A D C 二、多选题（本大题共15小题，每小题4分，共60分） 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 CE AC ABCDE BCE BCD ABCDE ABC ABCD ABCDE ABCDE 31 32 33 34 35 ABCD ABCE ACE CD BCD 3、 情景分析题（本大题共74分） 情景一 36. 电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动。（5分） 37. 电子商务的特点：（每点3分，共12分） ①电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。 ②电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。 ③对电子商务的理解，应当从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。 ④电子商务不等于商务电子化。 情景二 38. （1）影响企业定价的因素：（包含括号内三点，每点1分，共8分） ①产品成本。 ②市场需求。 ③竞争因素。 ④产品生命周期。 ⑤其他因素（政府干预、消费者的消费心理和消费习惯、企业或产品的形象） （2）该企业为夺回市场，主要从“产品成本”方面着手改变。（4分） 39. 企业的定价目标：（每点2分，共10分） ①以利润最大化为目标。 ②以实现预期投资收益率为目标。 ③以合理利润为目标。 ④以维持和提高市场占有率为目标。 ⑤以应付竞争为目标。 情景三 40. （1）可供企业选择的市场定位到策略：（每点2分，共6分） ①针锋相对式定位。 ②填空补缺式定位。 ③另辟蹊径式定位。 （2）脑白金的成功得益于它采用了“填空补缺式”定位策略。（4分） 41. 这种策略的使用需要满足的条件：（每点3分，共6分） ①这部分潜在市场没有被发现，在这种情况下，企业容易取得成功。 ②许多企业发现了这部分潜在市场，但无力去占领，这就需要有足够的实力才能够取得成功。 情景四 42. AC（5分） 43. 该推销人员的主要职责如下：（每点3分，共15分） （1）收集市场信息。 （2）沟通关系。 （3）销售商品。 （4）提供服务。 （5）树立形象。 四、案例分析题（本大题共120分） 案例一 44. 产品生命周期是指一项新产品研制成功后，从投入市场开始，经过销售成长阶段，直至被市场淘汰为止的全过程。它分为投入期、成长期、成熟期和衰退期。（5分） 45. （1）中国奢侈品市场步入快速崛起阶段，说明中国奢侈品市场处于“成长期”。（分析2分，共5分） （2）在该阶段，企业应当采取的策略：（每点3分，共12分） ①提高产品品质。 ②开辟新市场。 ③树立产品形象。 ④调整产品价格。 46. 对于消费者而言，品牌的作用如下：（每点3分，共9分） ①有利于消费者识别产品的来源或产品的生产者，从而有利于保护消费者的利益。 ②有助于消费者选购商品，降低消费者购买成本。 ③有利于消费者形成品牌偏好。 47. 企业在设计品牌与商标时，需要遵循的原则：（每点2分，共10分） ①新颖别致原则。 ②简易明朗原则。 ③满足需要原则。 ④尊重风俗原则。 ⑤遵守法律原则。 案例二 48. （1）影响消费者心理和购买行为的因素：（每点2分，共8分） ①文化因素。 ②社会因素。 ③个人因素。 ④心理因素。 （2）可口可乐与福娃的的合作主要迎合消费者的方面：（每点2分，共4分） ①文化因素。 ②心理因素。 49. 企业在选择广告媒体时一般会考虑：（每点3分，共15分） ①产品因素。 ②针对不同的消费者，选择不同的广告媒体。 ③广告宣传所选择的媒体范围要和商品推销的范围一致。 ④广告媒体的知名度和影响力。 ⑤广告主的经济承受能力。 50. 广告定位的内容：（每点3分，共12分） ①确立广告目标。 ②确定广告对象。 ③确定广告区域 ④确定广告媒体 案例三 51. 该推销员采用了委托助手法。（5分） 52. 该推销员采用了电话约见的方法。（5分） 53. 该推销员采用了举例说明法。（5分） 54. 该推销员采用的成交方法：（每点5分，共10分） ①优惠成交法。 ②选择成交法。 55. 顾客所表现出来的成交信号：（每点5分，共15分） ①表情信号。 ②语言信号。 ③行为信号。 五、会计实务题（本大题共13小题，共56分） （一）业务题（每小题4分，共48分） 56. 借：原材料——A材料 31 000 ——B材料 24 600 应交税费——应交增值税（进项税额） 7 164 贷：应付票据 62 764 57. 借：银行存款 280 000 贷：长期借款 280 000 58. 借：应交税费——未交增值税 1 763.50 ——应交城市维护建设税 630.57 ——应交教育费附加 147.96 贷：银行存款 2 542.03 59. 借：生产成本——A产品 16 000 ——B产品 12 000 制造费用 5 000 管理费用 1 000 贷：原材料——甲材料 15 000 ——乙材料 19 000 60. 借：生产成本——A产品 18 000 ——B产品 12 000 制造费用 6 000 管理费用 5 000 贷：应付职工薪酬——职工工资 4 1000 61. 借：其他应收款 5 000 贷：库存现金 5 000 62. 借：制造费用——折旧费 4 000 管理费用——折旧费 1 800 贷：累计折旧 5 800 63. 借：生产成本——A产品 9 000 ——B产品 6 000 贷：制造费用 15 000 64. 借：应付账款 3 490 贷：营业外收入 3 490 65. 借：银行存款 58 500 贷：主营业务收入 50 000 应交税费——应交增值税（销项税额） 8 500 66. 借：库存商品 128 000 贷：生产成本 128 000 67. 借：利润分配——应付利润 300 000 贷：应付利润 300 000 （二）计算题：（8 分） 68. ①145 800 ②135 315 ③6 465 ④13 350 ⑤5 100 ⑥1 500 ⑦147 165 ⑧147 165 1 学科网（北京）股份有限公司 $