河南省2022年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 市场营销类基础课试卷

河南省2022年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考式 市场营销类基础课 考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效 一、单项选择题：市场营销知识1一30题；销售心理学31一55题。每小题2分，共110分。 每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上。 ;1.“酒香不怕巷子深“皇帝女儿不愁嫁”体现了（）。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 2.交易过程中，买卖双方进行价值交换的媒介是（)。 A.人际交往 B.社会关系 C.产品 D.货币 3.下列不属于宏观营销环境要素的是（ A.政治法律 B.科学技术 C.营销中介 D.社会文化 4.供应商对企业营销活动的影响不包括（ )o A.供货的稳定性 B.供货的价格变动 C.供货的质量水平 D.供货的指向性 5.下列属于特殊品的是（)。 A.方便面 B.小轿车 C.保险 D.家具 6.消费者的购买决策过程包括：①收集信息；②购买决策；③确认需求；( ④购后行为、⑤ 判断选择。正确的排列顺序是（ ）。 A.①②③④⑤ B.①③②⑤④ C.③②①⑤④ D.③①⑤②④ 7.某化妆品公司将客户群划分成男性客户和女性客户的细分标准是（ )。 A.行为标准 B.人口标准 C.心理标准 D.地理标准 8.习惯“三思而后行”的消费者，其购买行为属于（ A.疑虑型 B.习惯型 C.感情型 D.冲动型 9.“宁城老窖，塞外茅台”采用的是( )。 A.属性定位 B.利益定位 C.使用者定位 D.比附定位 :10.企业制定营销策略的出发点是（ ）。 A.市场细分 B.目标市场 C.市场定位 D.营销创意 11.某汽车公司专门为手脚不灵活的一类消费者生产了一种动力代步车，这属于（ A.无差异性市场策略 B.差异性市场策咯 C.集中性市场策略 D.专门化市场策咯 市场营销类基础课第1页（共8页） 扫描全能王创建 2.消费者购买商品时所追求的最基本的内容，也是消费者真正想要购买的是（)。 A.核心产品 B.形式产品 C.延伸产品 D.期望产品 13.进入成长期的产品，其营销策略的重点应突出（ )。 A.准 B.优 C.改 D.转 14某公司矿泉水进人市场时，定价明显低于其他品牌，同时还经常进行促销活动，该公司 采用的市场营销策略是( )。 A.缓慢渗透策略 B.快速掠去策略 C.缓慢掠去策略 D.快速渗透策略 15.下列不属于产品衰退期营销策略的是( )。 A.持续营销策略 B.集中营销策略 C.组合改良策略 D.收缩营销策略 16.某公司宣布成立新部门，进行新产品电动汽车的开发，此开发方向考虑的是（ A.独创性 B.多样性 C.简易性 D.环保性 17.某公司在不改变压缩机的情况下，研制出一种更优质的新型双开门冰箱，这属于( )。 A.全新型新产品 B.换代型新产品 C.改进型新产品 D.仿制型新产品 18.送货上门属于产品整体概念层次中的( )。 A.产品核心 B.产品形式 C.产品延伸 D.产品个性 19.注册商标的英文名称是（)。 A.TW (TEAMWORK) B.TM (TRADEMARK) C.TW (TRADEWHEEL) D.TM (TRADEMARKET 20.巧克力提供铁盒装、袋装、散装等多种形式的包装，以满足不同消费者的购买，这属于 )。 A.相似包装策略 B.等级包装策略 C.组合包装策略 D.更新包装策略 21.企业产品定价的基础和底线是（ A.营销目标 B.市场需求 C.市场竞争 D.产品成本 22.某大型超市里很多日用品经常定价为9.9元、19.9元、69.9元等，这是采用了( A.声望定价策略 B.尾数定价策略 C.习惯定价策略 D.招徕定价策略 23.下列属于竞争导向定价法的是（)。 A.目标利润定价法B.理解价值定价法 C.随行就市定价法 D.需求差异定价法 24.日用品厂商利用尽可能多的中间商销售自己的产品，这属于（ )。 A.独家分销 B.选择分销 C.广泛分销 D.分散分销 25.净水器和滤芯的产品组合定价策略应采取（）。 A.产品线定价 B.附带品定价 C.任选品定价 D.副产品定价 26.分销渠道的终点是（)。 A.生产者 B.消费者 C.中间商 D.金融机构 市场营销类基础课第2页（共8页） 扫描全能王创建 27、短期内能取得立竿见影的促销效果，但需要与其他促销手段配合使用的促销策略是 入、人员推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系 28、牡丹花会期间、某旅游景点的定价标准是：普通游客票价60元，学生、老人及其他特 珠排休票价30元，这属于（）。 A.消费者差别定价 B.产品形式差别定价 C.用途差别定价 D.时间差别定价 29.关于文化营销，下列表述有误的是（ ）。 A.文化营销既包括浅层次的构思、设计、造型、装潢、包装、商标、广告、款式，又包 括对营销活动的价值评判、审美评价和道德评价 B.文化营销实质上是企业与外部环境中的消费者或社会公众进行说服性沟通的过程 C.文化营销策略不包括创造文化产品 D.应变能力是文化营销的基础 30.某火锅餐厅被网友戏称为“人类已经无法阻挡”的餐厅，该餐厅最有名的是提供各种“以 客为尊”的个性化超值服务，这属于()。 A.网络营销 B.文化营销 C.服务营销 D.绿色营销 31.销售心理学研究的侧重点是（ ）。 A.销售者心理状况 B.销售手段产生的消费者心理效应 C.销售者素质 D.消费者心理和行为 32.有些传统商品和老字号商店之所以能长期保有市场份额，不被新产品新企业取代，是因 为消费者的知觉具有()。 A.整体性 B.选择性 C.恒常性 D.理解性 33.消费者对高科技产品的制作原理、操作流程的分析理解，需要应用( A.抽象思维 B.正向思维 C.形象思维 D.实践思维 34.一般情况下，人的感觉器官灵敏度越高，感觉阈限越小，感受性（ ）。 A.越弱 B.越强 C.无关 D.不变 35.当你从阳光刺眼的广场突然进入漆黑一片的电影院，一开始只能看清电影屏幕，过一段 时间能渐渐看清黑暗中的其他观众或座椅，这是感觉的( )。 A.感受性特征 B.适应性特征 C.对比性特征 D.关联性特征 36.下列不属于消费者需求特征的是( A.专一性 B.多样性 C.发展性 D.周期性 37.艾宾浩斯揭示的遗忘规律是( A.先快后慢 B.先慢后快 C.速度均衡 D.不变 市场营销类基础课第3页（共8页） 扫描全能王创建 38.认知能力是人们顺利完成某项活动最重要的心理条件，它不包括()。 A.观察能力 B.分析能力 C.社交能力 D.理解能力 39.当消费者在挑选商品时，看到两种产品都很喜欢，往往难以取舍，反复比较，体现了购 买动机的( ）。 A.复杂性特征 B.转化性特征 C.公开与内隐并存性特征 D.冲突性特征 40.消费者根据自身的各种条件，主观上把自己归属于某个群体，这属于()。 A.参照群体 B.所属群体 C.自觉群体 D.对照群体 41.空巢家庭的消费动机更多的是( )。 A.求名 B.求美 C.求实 D.求新 42.有着追求时尚、直觉购物等心理特点的群体是（ )。 A.少年消费者 B.青年消费者 C.中年消费者 D.老年消费者 43.群体的特征不包括( )。 A.有一定数量的成员 B.活动有一定的社会目的 C.在同一空间集结 D.具有相近的价值观念、兴趣和需要 44.洛阳水席属于（）。 A.国家亚文化 B.民族亚文化 C.地区亚文化 D.宗教亚文化 45.消费者能通过名称迅速概括商品的主要特征，了解商品的基本效用，这体现了商品命名 的()。 A.名实相符功能 B.引发联想功能 C.引人注意功能 D.便于记忆功能 46.包装造型结构宜简单，避免过多的装饰，采用传统风格的色彩与图案，这种包装策略针 对的是（)。 A.青年群体 B.老年群体 C.少年儿童群体 D.男土群体 47,需要层次理论的提出者是（ ）。 A.艾宾浩斯 B.恩格尔 C.巴甫洛夫 D.马斯洛 48.“沉默而极具说服力的推销员”指的是（）。 A品牌 B.商标 C.包装 D.标签 49.衡量价格敏感性最常用的指标是消费者的(）。 A.价格弹性 B.供给弹性 C.收人弹性 D.单位弹性 50,“金狮”领带的老板最初开拓广东市场时屡屡受挫，后来发现是因为广东方言认为“金狮” 谐音“金失”。他将商品名称改为“金利来”后，才逐渐打开销路，说明商品命名需要( A.简单易记 B.有较强的亲和力 C.避免触及禁忌 D.有较强的传播力 市场营销类基础课第4页（共8页） 扫描全能王创建 住意1 因以下城门如写不剂 而彫响成渔谢在自： :51,训盐酱等生洁品上米儿角，消费背就会有强烈的反应，这休现了消费者价格心理效应 的( ）。 沛多均 A习惯性：心现 B.做心性心理 C,够受性心理 D.倾向性心理 52.商业广齿要保证内容健康、情趣高尚，符合国家以策，这是广告原则中的( )o A,真实性原则 B.合法性原则 C.思想性原则 D,效益性原则 53.结合某一特定事件、时期或节日，集中陈列应时适销的连带性商品.这属于( 处名 A.专题陈列法 B.分类陈列法 C.季节陈列法 D.醒目陈列法 54.销售人员应该具备的能力品质中不包括（)。 人.敏锐观察 B.机智应变 C.善于交际 D.满怀信心 巧试 55.出于某种社会性心理原因，消费者不愿表明拒绝购买的真实原因，这属于（ )。 地点 考场 A.彻底性拒绝 B.隐蔽性拒绝 C.一般性拒绝 D.果断性拒绝 归屈 二、判断题：市场营销知识56一65题；销售心理学66一75题。每小题2分，共40分。每 区县 小题A选项代表正确，B选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上。 (领准考证的区县)： 、 56.市场营销组合就是指广告、人员推销、营业推广和公共关系。 ( ) 57.需求是人们没有得到某些基本满足的感受状态。 ( ) 58.微观营销环境要素是对企业营销活动产生直接影响的组织或力量。 ( ) 密○ 59.家庭中食物支出额占消费支出总额的比重越大，表明恩格尔系数越低，生活水平越低。 ( 封 60.市场细分不仅要对产品进行分类，还要对需求各异的消费者进行分类，用于识别具有不 同需求和欲望的购买者或用户群。 ( ) 线 61.对于进人衰退期的所有产品类型，企业都必须当机立断将其退出市场，把资源转向其他 获利产品上。 ( ) :○ 62,核心产品为购买者提供产品的基本效用或利益。 内 63.边际贡献是指产品销售收入与产品变动成本的差额。 ( ) 64.随着科学技术的进步和各种无人机的普及，人员推销可以完全被其他促销手段所替代。 不 ( 、 65.深圳某地产公司把售房作为推行一种生活方式来做，体现出企业奉行绿色营销理念。 多 ( 66.指向性和集中性是注意的两个基本特征。 ( ) 答！ 7.性格对气质有着深刻的影响，在一定程度上可以掩盖或改造气质。 ( ) 68.我国消费市场中男性占主导地位，因为男性的人口比例高、就业率也高。 ( ) 69.老年消费者留恋以往的生活方式和购物习惯，在消费时有怀旧和保守心理。 ( 70.群体对个体的影响只能通过暗示、模仿和相互间的影响来实现。 ) 市场营销类基础课第5页（共8页） 酸 扫描全能王创建 T1、“七喜，非可乐”这句广告语体现了企业广告的产品定位策略。 2.品牌和商标都可以注册。 ( 73.有人把广告看作“社会机能的润滑油”，体现了广告的促销功能。 74.营销环境会直接影响消费者的购物感受。 ( ) 75.和消费者沟通，一定要据理力争，在道理上说服他，必要时可以得理不饶人。 市场营销知识(50分) 三、名词解释题：每小题3分，共12分。 76.社会市场营销 77.消费品市场 78.市场定位 79.选择分销 四、简答题：每小题7分，共28分。 80.简述消费者购买行为的“70”分析法。 81.简述市场细分的步骤。 82.简述产品生命周期的概念和阶段。 83.简述人员推销的步骤。 五、综合题：10分。 84.某日化公司的洗发水产品主要有以下品牌：海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣等。但同为洗发水， 却各有各的用途和包装： 海飞丝一采用海蓝色包装，使人倍感凉爽清新，突出其去头屑的产品功能； 飘柔一多采用绿色包装，给人以青春靓丽的感受，突出其柔顺飘逸的产品个性； 潘婷一采用杏黄色包装，给人以营养丰富的视觉效果，突出其增加发质营养的产品 功能； 市场营销类基础课第6页（共8页） 扫描全能王创建 可只 沙宣一采用酒红色包装，极显低调高贵奢华感，突出其保湿定型的产品个性。 问题： (1)该公司在洗发水产品上采用了哪种品牌策略？（3分) (2)该公司在洗发水产品上采用了哪种包装策略？(3分) (3)该公司这种品牌策略的优、缺点分别是什么？（4分) 销售心理学(50分) 六、名词解释题：每小题3分，共12分。 85.知觉 86.创造能力 87.从众效应 88.商品陈列 七、简答题：每小题7分，共28分。 89.简述消费者购买行为过程中信息收集的来源渠道。 90.简述家庭生命周期的各种阶段。 市场营销类基础课第7页（共8页） 扫描全能王创建 可只 g1简述商品定价的心理策略。 92.简述增强广告效果的心理策略。 密 八、综合题：10分。 93.动画片《熊出没》《我们的冬奥》播出后，赢得了小朋友们的普遍喜爱。一些儿童用品 封 生产商便利用这些热门卡通形象作为开发新产品的契机，生产相关的文化用具、学习用： 品、儿童玩具、服装等，孩子们见到自己喜爱的卡通形象用品，纷纷争相选购。 当青春偶像刷剧、穿越剧、仙快剧等连续刷热播时，青春期的孩子展开疯狂追刷模式，男、○ 女主角的服饰、发型、代言产品等都成为孩子们的抢手货，甚至剧中的相关歌曲也成为 线 热门下载。 问题： (1)以上现象反映了哪类消费群体的消费心理？（1分) 内 不 (2)此类群体的消费行为特征分别是什么？(5分) 答 (3)企业针对此类群体，应采取哪些销售心理策略？（4分) 题 市场营销类基础课第8页（共8页） 扫描全能王创建