河南省2024年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 市场营销类基础课试卷

一、选择题（市场营销知识1-30题；销售心理学31-55题。每小题2分，共110分。每小题中只 有一个选项是正确的) 1.《周易》中对市场景象的描述为“日中为市，致天下之民，聚天下之货， 交易而退，各得其所”。说明古人将市场看作0 A.产品的流通B.产品交换的场所 C产品交换关系的总和D.产品所有需求的集合 2.许多企业主动采用绿色环保包装以降低白色污染的做法反映了企业的 A.产品观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会营销观念 3.2015~2035年，中国将进入急速老龄化阶段，越来越多的企业把养老产业视为一种势在必行 的战略选择。这种影响企业营销战略做出调 整的环境因素是() A.人口环境B经济环境C政治环境D.自然环境 4.某国忌用大象、山羊做商品的装饰图案该禁忌直接或间接影响我国企业的营销活动，要求 我国企业营销者要了解不同国家的0 A.社会结构B.法律法规C.社会文化D科学技术 5.由于缺乏专业的购买知识，老王夫妇在购买智能家电时，需要商家的A.差异性宣传和介绍。 该消费者的需求特征是B.重复性C.从众性D.发展性(0 6.性格外向的小美喜欢购买鲜艳的衣服，性格内向的小丽喜欢购买庄 重的衣服。影响这两人购买行为的因素是() A.个性因素B.生理因素C.生活方式D.经济条件 7.出于对B品牌的信任，小张在购买冰箱时没有购买更便宜的A品牌冰箱，而是选择购买B品 牌冰箱。这种购买心理因素属于() A.求实动机B信念态度C知觉感官D.学习行为 8.企业选择目标市场的前提是(0 A.市场细分B.市场预测C.市场调查D.市场定位 9.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机等建筑工程 中所需要的机械设备。这种目标市场的选择模式是(0 A.市场集中化B.市场专业化C产品专业化D.市场全面覆盖10.零食、化妆品的目标市场主要 是女性市场，体育用品、酒类的目标市 场主要是男性市场。该市场细分标准是(0 A.性别B,年龄C.收入D.职业 11,收藏品市场根据消费者的购买行为习惯，将市场分为一般购买、不 常购买和经常购买市场。这种购买行为细分标准是) A.购买数量B.购买频率 C购买时间D.购买忠诚度 12.某日化集团的洗发水根据功效分为6个不同的品牌。该公司品牌 策略是 A统一品牌策略B.分类品牌策略 C,主副品牌策略D.个别品牌策略 13.G食品公司有糖果、饼干、方便面、薯片、饮料5条产品线，共计10个 产品项目。该公司的产品组合宽度为(0 A.5B.10C.15D.50 14.原定位于中档产品的企业掌握了市场优势后，将产品线进行双向延伸。该产品线延伸的两 个方向是 A.前后B.左右C.上下D.正反 15.企业产品价格最高上限的决定因素是 A.生产成本B.市场需求C.供给水平D.质量标准 16.运用声望定价法的产品价格大大高于其他同类产品的价格。这种定价方法适用于 A生活用品B.名牌产品C日常用品D.工业产品 17.某旅行社把“云南双飞七日游”项目分3个价格档次：2680元/人、3680元/人、4980元 /人。这种产品组合定价策略是) A.副产品定价B.产品线定价c.任选品定价D.附带产品定价 18.某工业品固定成本为60000元，预计销量为10000件，单位变动成本为8元，企业为该产品 确定的目标利润是每件6元。则该产品的目标利润价格为(0 A.20元B.14元C.8元D.6元 19.某企业按F0B价出售产品给消费者，交货后的运费、保险等费用的 A.卖家承担者是B.买家C.承运人D保险公司(0 20.关于销售渠道的功能，下列说法正确的是() A.销售渠道使交易规范化B.销售渠道使分销成本最大化 C销售渠道增加了市场中交易的次数 D.销售渠道成员不包括物流运输商和仓储商 21.电梯、中央空调、数码电子产品等使用方法较复杂，并且需要提供专业的售后服务，适合 采取的分销方式是0 A.密集分销B.选择分销 C.独家分销D.广泛分销 22.大约80%的日用消费品常采用的销售渠道是) A.零级渠道B.间接渠道C.直接渠道D.专营渠道 23.饼干、薯片、麻花等食品宜采用的销售渠道是 A短而窄的渠道B.长而窄的渠道 C短而宽的渠道D.长而宽的渠道 24.面向消费者的营业推广方法是 (0 A.添购折让B.销售竞赛C.赠送样品D.清货折让 25.对初次接触企业产品的消费者，推销员使用示范操作方法展示产品的优良品质，促使其作 出购买选择。这种人员推销技巧是() A.测性推销B.创造性推销C针对性推销D.教育式推销 26.促销的目的是引发、刺激消费者产生0 A.购买行为B.购买兴趣C.购买决定D.购买倾向 27.公司用“居安思危、奋进向上，不屈不挠、领跑信念”的企业文化形成了区别于竞争对手 的识别标志和识别系统。这种企业识别系统称为(0 A.VIB.CIS C.STP D.IMC 28在下列网络营销手段中，作用最直接的是(0 A搜索引擎B.交换链接C.网络广告D.病毒式营销 29.便利店式的服务企业一般占地小、资金少、经营灵活，为了尽可能地接近消费者，服务网点 非常广泛。这体现了服务营销的(0 A.方式单一性C.营销对象复杂多变性B.供求分散性D.服务消费者需求弹性大 30.文化营销的基础是 A.文化定位C.文化应变能力B.文化产品D.文化营销理念 31.研究消费者心理时，既要研究不同消费者的个性心理特征，还要研究销售人员的心理活动。 这体现销售心理学研究的 A.客观性原则B.主观性原则C联系性原则D.发展性原则 32.调查员小王到商场门口请来往的顾客进行问卷填写。该调查方法是0 A.入户问卷法B.集体问卷法 C.邮寄问卷法D.拦截问卷法 33.阳光炙热的夏天穿黑色的衣服使人感觉更加闷热，这体现了感觉的0 A.感受性B.选择性C.关联性D.理解性 34.当一名室内设计师入住酒店后，酒店内的装修风格和各种装饰物会自然而然地吸引他的 注意。这种注意是0 A.无意注意B.选择注意C.有意注意D.保持注意 35.销售员观察到：听了自己的讲解后，顾客嘴唇朝上，眼睛随意看向别处。该顾客的表情状态是 A.兴奋B.厌恶C.惊奇D.恐惧 36.小陈在购物时愿意跟销售人员交流，还特别注重商品的外观质量。该顾客购买行为的心 理特征是0 A.多血质心理特征B.胆汁质心理特征 C黏液质心理特征D.抑郁质心理特征 37.小宋有较好的经济收入，选择商品的标准经常根据实际需要和商品种类的不同而改变。该 顾客的消费特点是() A保守型衰至B.顺应型C.节俭型D.自由型 38.从小一起练习游泳，有的人成绩好进了省队，有的人虽刻苦练习仍成绩平平。这些差异属于 0 A.能力性别的差异B.能力类型的差异 C能力表现早晚的差异D.能力发展水平的差异 39.郑先生希望自己有稳定的社会地位，希望自己的能力和成就得到社会的承认。这在马斯洛 需要层次理论中属于0 A.生理需要B.安全需要C尊重需要D.社交需要 40.消费者购买行为最深层的动因是(0 A.动机B.需要C.欲望D.刺激 41.晓丽刚独立生活不久，购物时没有固定的偏爱。她的购买行为属于(0 A.习惯型B.理智型C.不定型D.疑虑型 42.某汽车广告宣称“如果你发现我们的X轿车发生故障、被修理车拖走，我们将赠送你五 千元人民币。”这种对消费者施加影响的途径) 是A.暗示B.模仿C.从众D流行 43.小丁的家庭消费以孩子为中心，购买频率高，求廉欲望强，购买过程力求省时方便。小丁的家 庭处于家庭生命周期阶段的 0 A.离巢期阶段B.新婚期阶段 C.满巢期阶段D.生育期阶段 44.对保健食品和医疗保健用品比较热衷的人群是(0 A.少年消费者B.中年消费者 C.儿童消费者D.老年消费者 45.某女包品牌为新款命名“墨绿倾城”，广告语为“秋水亦盈盈，眉若黛远山”。该命名方法 体现了商品命名的 A认知商品功能B.引人注意功能 C便于记忆功能D.名实相符功能 46.某坚果品牌的每日坚果采用“干湿分离”的包装形式，这体现了商品包装的 （0 A.便利功能B.美化功能C.联想功能D.识别功能 47.“雕爷牛腩”在商标设计时将牛字直接化为牛头，该商标设计采取的心理策略是(0 A造型优美，文字简洁B.个性鲜明，富于特色 C.与商品本身性质和特点相协调D.具有时代气息，反映社会潮流 48.某超市售卖的粽子，散装的38元一斤，袋装的58元一斤，盒装的88元一斤。该商品定价的 方法是 A.分级定价法B.习惯定价法 C整数定价法D折让价格定价法 49.费用低、见效快、新鲜感易消失的商业广告类型是(0 A交通广告B.包装广告C.展示广告D.网络广告 50某巧克力的经典广告语“牛奶香浓，丝般感受”，唤起消费者美好的联想。这属于商业广告 的0 A促销功能B.传播功能C.艺术功能D.诱导功能 51.“庆丰包子铺”“喜茶”“吉祥馄饨”等招牌命名的心理策略是(0 A.经营特色B.新颖奇特C经商宗旨D.寓意美好 52.摆放珠宝玉器、手表、工艺品等商品的柜台里设置的聚光灯、背景灯等，采用的灯光照明 是 A.重点照明B.基本照明C装饰照明D.自然光照明 53.P0P广告是 A.户外广告B.直接广告C新媒体广告D.销售点广告 54.销售员小强非常聪明，善于把握机会，非常适合在竞争对手强势地区生存。他的个性类型是 A关系型B.农夫型C,猎户型D.专家型 55.某新能源汽车企业给客户承诺每月15次的上门充换电服务，属于 A.售前服务B.接待服务C售后服务D.售中服务 二、判断题（市场营销知识56-65题；销售心理学66-75题。每小题2分，共40分。每小题 A选项代表正确，B选项代表错误) 56.企业应该关注产品本身，没必要关注消费者的体验感。(0 57.产品可以是具体的实物，也可以是无形的活动 58.企业到某地投资或进行营销活动必须了解该地的自然环境状况。 59.营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前无能为力。 60.决定者是有形或无形地影响最后购买决策的人。(0 61.某女士特别喜欢在别人面前炫耀自己购买的商品，她的购买动机是求新动机。 (0 62.市场定位的实质就是企业用一些方法来获得产品的差异化优势。 63.某企业的产品有自行车、电动车和电脑，产品组合的关联度相对来说较高。 64.销售渠道是产品从生产商转到终端用户的单通道行程。 65.间歇式投放广告适用于产品的成熟期。 66.观察法可以全面、深入地了解和掌握消费者心理活动。( 67.思维是人们认知过程的最高阶段。 68.能力和知识技能的发展是完全同步的。 69.对书籍、教育、房屋和滋补品的需要属于生存需要。 70.购买动机是在内在需要的推动和外部刺激下形成的。 71.直系家庭购物时倾向于购买物美价廉、经济实惠的商品。 (原) 72.降价幅度超出50%不会造成消费者的疑虑。 73.情感诉求广告强调产品特点，使消费者深入地了解产品事实。(074.为了吸引顾客，橱窗设计 可充分利用各种道具，只要能达到效果，喧宾夺主也无妨。 0 75.交际能力是销售人员顺利开展销售活动的保障。 市场营销知识(50分) 名词解释题（每小题3分、共12分） 76.平行竞争者： 77.非渴求品： 78.边际贡献定价法： 79.零售商： 四、简答题（每小题7分，共28分） 80.简述市场定位的程序。 81.简述产品提价策略。 82.简述中间商的含义及地位作用。 83.简述绿色营销的含义和策略。 五、综合题(10分) 84.某中华老字号化妆品公司以其独特产品、精湛工艺和经营理念，历 经百年变迁，具有不可估量的品牌价值。为让中华老字号焕发新的生机和活力，抓住年轻消 费群体日益增长的民族认同感和展示个性的需求，该公司花费2年多的时间研发出新一代的 美妆产品，把经典的中国元素与潮流结合起来。该公司欲将此产品于6月18日正式推向国内 化妆品市场。 结合以上材料，回答下列问题： (1)请你判断该产品处于产品生命周期的哪个阶段？该阶段有什么特点？(2分) (2)你认为该产品在此阶段可供选择的营销策略主要有哪几种？(4分) (3)请分别写出上述营销策略的实施条件。(4分) 销售心理学(50分) 六、名词解释题（每小题3分，共12分） 85.情感： 86.购买动机： 87.商标 88沟通： 七、简答题（每小题7分，共28分） 89,简述性格和气质的联系。 90简述女性用品市场的主要特点及销售心理策略。 91.简述商品陈列的一般要求及陈列方法。 92.简述销售人员与消费者有效沟通的技巧。 八、综合题(10分) 93.某电商平台出售水杯的商家，在给每一位顾客的快递里都会附赠一 张精美的卡片，卡片上印刷这样一段文字： 标题：一杯子，一辈子 正文：父亲爱喝茶。幼时的我，常托着下巴看父亲喝茶，闻着茶水淡淡的清香，看着徐徐开启的 雾气，飘荡回绕。那时候家里没有茶杯，父亲用的茶杯是母亲洗干净的罐头瓶。时间久了，杯 子里总会有一块块泛黄的茶垢。我对父亲说：“爸，咱换个杯子吧，这个杯子旧了。”父亲总是笑 着说还能用，还能用。那泛黄的茶垢，如同是岁月留下的印迹，深深的印在了我的记忆中。 长大后，有了自己的工作，为父亲买了各种各样的茶杯，而那个罐头瓶始终安稳的放在父亲的 书桌上。也许那个罐头瓶代表了一段回忆或是一份思念。 结合以上材料，回答下列问题： (1)什么是广告创意？(1分) (2)广告创意的心理策略有哪些？(5分) (3)增强广告效果的心理策略有哪些？(4分)