河南省2021年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 市场营销类基础课试卷

河南省2021年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 市场营销类基础课 一、单项选择题（市场营销知识1一30题；销售心理学31一55题。每小题2分，共110分。 每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上) :1.人们没有得到某些基本满足的感受状态，称之为（ )。 A.欲望 B.需要 C.需求 D.满足欲 ：2.“消费者需要什么，企业就生产什么”。此营销观念是( )o A.生产观念 B.推销观念 C.产品观念 D.市场营销观念 :3.“瓜子二手车，没有中间商赚差价”。中间商对企业来讲属于( )。 A.微观营销环境 B.宏观营销环境 C.人口环境 D.资源环境 4.小米手机、华为手机和苹果手机，属于（)。 A.愿望竞争者 B.品牌竞争者 C.平行竞争者 D.产品形式竞争者 :5.服装属于( A.便利品 B.特殊品 C.选购品 D.非渴求品 ：6.你想买台电视机，对产品信息进行分析、对比和选择的购买阶段是( )。 A.判断选择 B.收集信息 C.购买决策 D.确认需求 :7.某知名品牌新款手机刚上市，小王就迫不及待去购买，其购买行为体现了( )。 A.求实动机 B.求美动机 C.求名动机 D.求新动机 氵8.服装市场可按照年龄划分。根据市场细分的方法，此方法属于( )。 A.综合标准法 B.市场定位法 C.单一标准法 D.系列标准法 :9.市场细分的依据是（)。 A.产品 B.消费者 C.行业 D.产业 :10.消费者市场的四个主要细分变量是（ )。 A.行为、心理、人口、地理 B.行为、利益、人口、心理 )C.气候、收人、态度、个性 D.时机、态度、人口、利益 ：11.企业只生产一种型号、颜色、包装的水笔，其目标市场的选择模式是（ )。 A.有选择地专门化 B.市场专门化 C.完全覆盖市场 D.产品专门化 市场营销类基础课第1页（共8页） 扫描全能王创建 12.蒙牛在初创期以“向伊利学习”作为广告语的市场定位方法是（ A.比附定位 B.属性定位 C.利益定位 D.使用者定位 13.产品的包装、款式、颜色称为（ A.产品核心 B.产品附加 C.产品延伸 D.产品形式 14、“海尔-小神童”洗衣机采用的是（ A.分类品牌策略 B.主副品牌策略 C.个别品牌策略 D.统一品牌策略 15.“海尔”家电蕴含着中国儒家文化，“真诚到永远”的价值观体现了品牌的( )0 A.利益 B.文化 C.价值 D.个性 16.对包装精心设计，以便美化、宣传、介绍，吸引更多顾客购买，体现的作用是（ A.增加产品价值 B.促进产品销售 C.方便消费 D.便千流通 17.产品的销量稳定、竞争加剧、非价格竞争是产品生命周期的( )。 A.成熟期 B.成长期 C.投人期 D.衰退期 18.衰退期企业把能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，此策略是( A.持续经营策略 B.收缩营销策略 C.集中营销策略 D.放弃策略 19.针对年轻上班族快节奏生活的需要，研制出了全自动洗衣机，这是( )。 A.全新型新产品 B.仿制型新产品 C.改进型新产品 D.换代型新产品 20.宝洁公司推出9.9元的飘柔洗发水，这是产品延伸策略的( )。 A.向上延伸 B.向下延伸 C.双向延伸 D.横向延伸 21.“吉列”公司刀架和刀片的定价策略属于（ )。 A.随行就市定价 B.互补产品定价 C.逆向定价 D.副产品定价 22.现在许多超市经常推出鸡蛋“一元钱一斤，数量有限”，此定价策略是（ )。 A.招徕定价 B.声望定价 C.尾数定价 D.习惯定价 23.不属于需求差异定价法的是( A.因地卢而异 B.因竞争对手而异 C.因时间而异 D.因商品而异 24.一般而言，产品的单价越高，渠道就（ )。 A.长而宽 B.长而窄 C.短而宽 D.短而窄 25.当生产量大且超过企业自销能力许可时，其渠道策略应为( )。 A.专营渠道 B.直接渠道 C.垂直渠道 D.间接渠道 26.洗衣粉、饮料生厂商在选择分销渠道时，通常会选择( )。 A.独家分销 B.选择分销 C.集中分销 D.广泛分销 市场营销类基础课 第2页（共8页） 扫描全能王创建 27.不属于人员推销形式的是()。 A.广告投放 B.上门推销 C.柜台推销 D.会议推销 28.对设备或新产品的推销，经常采用的人员推销方法是( A.一对一法 B.一对多法 C.多对一法 D.多对多法 29.网络营销的特点不包括（ )o A.交互性 B.不受时空限制 C.经济性 D.能够直接触摸产品 30.不属于服务营销特点的是（ ）。 A.注重规模化与现代化 B.供求分散性 C.服务消费者需求弹性大 D.营销对象复杂多变 31.通过一定的形式向被调查者提出问题让其回答，以取得某种信息，这种研究方法是 （)。 A.调查法 B.观察法 C.实验法 D.统计法 32.心理活动过程不包括（ )。 A.认知过程 B.情绪情感过程 C.意志过程 D.个性心理 33.方便面厂家想通过减少面块重量而达到变相涨价的目的，同时还不想让消费者感觉到这 些变化，那么面块减少的重量应该控制在差别阈限( ) A.之上 B.之下 C.相等 D.无关系 34.“入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。”这说的是感觉的（ A.对比性 B.感受性 C.适应性 D.关联性 35.一首熟悉的歌曲即使个别地方走调，你也不认为是别的歌曲，这是知觉的( A.整体性 B.选择性 C.恒常性 D.理解性 36.“汽车出了毛病，问题在哪里？”这种思维方式是( A.直观动作思维 B.形象思维 C.抽象思维 D.逻辑思维 37.人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映，称之为( )。 A.知觉 B.感觉 C.想像 D.注意 38.消费者的消费态度比较随意，无固定的消费模式，生活方式比较自由，此类消费者的竹 格类型是（ )。 A.节俭型 B.保守型 C.自由型 D.顺应型 39.不属于社会性需求的是（ A.友谊 B.衣服 C.归属 D.爱情 40.从最后一个孩子的降生到第一个子女的独立生活，该阶段为家庭生命周期的（ A.满巢期 B.离巢期 C.生育期 D.空巢期 市场营销类基础课第3页（共8页） 扫描全能王创建 山.消费行为特征中，逆反心理较强的阶段是（ A.中年期 B.青年期 C.少年期 D.儿童期 2.有些年龄大的人总是要尽力打扮自已，以显示年轻，这类群体是（( )0 ; A.参照群体 B.回避群体 C.自觉群体 D.所属群体 密 43.广西壮族的“对歌相亲”代表的亚文化是（)。 A.地区亚文化 B.国家亚文化 C.民族亚文化 D.宗教亚文化 4.具有较强的补偿性消费心理的消费者是（ )。 A.青年期消费者 B.中年期消费者 C.老年期消费者 D.少年期消费者 45.体现女性包装策略特点的是（)。 A.造型刚劲 B.线条柔合 C.装饰简捷 D.挺拔粗犷 46.下列商品需要使用商标区别于其它商品的是（）。 A.鞋 B.蛋 C.煤炭 D.木材 47.根据商品的制造方法和制造过程命名的是（)。 A.二锅头 B.老干妈 C.杜康酒 D.北京烤鸭 48.不属于大众传播媒体的是（ A.报纸 B.杂志 C.电视 D.POP广告 49.掌握专业知识而征服消费者的销售人员类型为( ）。 A.关系型 B.农夫型 C.猎户型 D.专家型 50.未经深思熟虑，有较大的随意性而做出的拒绝类型是（ A.一般性拒绝 B.彻底性拒绝 C.隐蔽性拒绝 D.果断性拒绝 1.商业广告的要素不包括（)。 A.广告媒介 B.广告信息 C.广告人 D.广告主 52.“好货不便宜，便宜没好货。”反映了消费者的（ A.习惯心理 B.逆反心理 C.敏感性心理 D.倾向性心理 53.鱼肉罐头用铁盒包装，鞋帽用纸盒包装的包装策略是( )o A.惯用包装 B.分量包装 C.类似包装 D.简易包装 54.通过音形意的有机结合创造易读易懂的商品名称，该商品命名的心理功能是( A.名实相符 B.引发联想 C.便于记忆 D.引人注意 55.与社会性需要是否得到满足相联系的心理活动是( A.情绪 B.心境 C.情感 D.应激 市场营销类基础课第4页（共8页） 扫描全能王创建 填写不清 责任自负： 二、判断题（市场营销知识56一65题；销售心理学66一75题。每小题2分，共40分。 每 小题A选项代表正确，B选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上) : 56.产品组合的宽度是指一个企业各条产品线上产品项目的总和。 ( ) 57.“海尔”推出绿色节能空调，省电又环保，体现了企业的产品观念。 ( ) 58.在人均消费水平一定的情况下，人口越多，市场需求规模就越大。 ( ) 59.尾数定价通常用于日用品或低档品。 ( 60.市场定位的实质就是用某些方法创造出产品的差异性。 ( 、 61.需要是指人们有能力购买，并且愿意购买某个产品的欲望。 ( 62.对于大多数商品来说，商品投人期的利润极低甚至亏本。 ( 63.营业推广的特点是灵活性、完整性、双向性和公关性。 ( : 64.E-mail营销应基于用户许可，传送的信息对用户有价值。 ( 65.绿色营销要求企业以环境保护为经营指导思想。 ( 的区县) 66.情绪是情感的外在表现，情感是情绪的内在本质。 ( ) 67.造型独特、色泽鲜艳的商品更容易引起消费者的无意注意。 ( 68.性格具有较强的稳定性，性格无好坏之分。 ( 密：○69.有的人“大器晚成”，这说明了能力表现早晚的差异。 ( 70.感觉阈限一般用来衡量感觉的感受性。 ( 封 71.为了刺激消费者购买，可以采取频繁降价的方法。 ( 72.商业广告的目的是提高企业经济效益。 ( 线 73.“今年流行阔腿裤，我也要买。”表现了从众的情感心理。 ( 74.经营金银手饰、高级工艺品等高档商品的商店，店门应设计成全开型。 ( ) ○ 75.销售人员的服务态度不会影响消费者的情感。 ( ) 市场营销知识(50分) 不 三、 名词解释题（每小题3分，共12分） 76.微观营销环境 要 77.中间商 答 78.促销组合 题 市场营销类基础课 第5页（共8页） 扫描全能王创建 :79.品牌 四、简答题（每小题7分，共28分） 80.简述产品在成长期的市场营销策略。 81.简述折扣定价的含义及折扣定价策略的方式。 82.简述选择渠道成员考虑的因素。 83.简述营业推广的含义及面向消费者的营业推广方法。 五、综合题(10分) 84.柯达公司的主要产品是照相机或电影放映机所用的胶卷。该公司曾有15万名员工，1万 余项专利技术，大批胶卷研发人员长期专注胶卷的研发，其胶卷的质量和各项性能指标 均受到消费者的首肯和喜爱。在20世纪中后期，其胶卷的市场占有率稳居第一，定价 策略秉持高质高价策略，公司长年获得不菲的利润。事实上，1975年柯达就成功研发了 数码相机，但柯达仍然固守着它的胶卷产业，继续专注于提高胶卷质量，对市场业态的 变化反应漠然，最终被对手日本富士公司（首先向市场推出数码相机)超越。2012年1 月19日，柯达申请破产保护，并从纽约证交所摘牌。 问题： （1)柯达公司生产胶卷的营销观念是什么？（2分) (2)该营销观念指导思想是什么？（4分) 市场营销类基础课第6页（共8页） 扫描全能王创建 向只 (3)从环境分析的角度来看，是什么原因造成柯达公司被富士公司超越？从营销观念 来看、柯达公司应该如何调整企业的营销理念？（4分) 销售心理学（50分) 六、名词解释题（每小题3分，共12分） 85.意志 86.AIDMA法则 87.暗示 88.重点照明 七、简答题（每小题7分，共28分） 89.简述气质的含义和类型。 90.简述消费者购买行为的过程。 91.简述商品命名的方法与心理策略。 92.简述商业广告的基本原则。 市场营销类基础课第7页（共8页） 扫描全能王创建 可只 八、综合题(10分) 93.某初中生静奕的夏令营决策 静奕：妈，我暑假想去参加“草原小英雄”夏令营… 妈：嗯，你还小，一个人 爸：嗯，去锻炼一下也不错喔… 姐：我也要！可以顺便照顾妹妹啊！ 经过爸妈商讨，决定让静奕和姐姐一起去参加夏令营。 静奕的妈妈联系培训机构、购买服装等事宜。 问题： （1)家庭成员的购买角色有哪些？（5分)》 (2)在夏令营决策案例中，静奕一家人各自扮演了哪些角色？（5分) 市场营销类基础课第8页（共8页） 器 扫描全能王创建