【旅游类（基础课）】河南省2026年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试旅游服务类基础课试卷（不含答案）

旅游服务类基础课 考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效 一、选择题：旅游概论1-20题；旅游心理学21-40题。每小题3分，共120分。每小 题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上。 1.“东有成皋轩辕之险，西有降谷崤函之固”描述的是 A.洛阳盆地 B.南阳盆地 C.豫东平原 D.豫北太行 2.五代十国时期，仅在洛阳建都的是 A.后梁 B.后唐 C.后晋 D.后汉 3.下列属于中国四大避暑胜地之一的是 A.白云山 B.林虑山 C.鸡公山 D.老君山 4.填补了中国新石器时代早期文化空白的遗址是 A.殷墟 B.二里头遗址 C.裴李岗遗址 D.大河村遗址 5.位于河南省西部，被誉为“天鹅之城”的是 毁 A.济源 B.鹤壁 C.三门峡 D.驻马店 6.以登封“天地之中”历史建筑群、洛阳龙门石窟、禹州钧瓷文化园、陕州地坑 院为核心的研学旅行线路属于 国 A.文化遗产探寻之旅 B.历史文化穿越之旅 C.中华诗词传诵之旅 D.革命传承红色之旅 的 7.至今还在使用的印刷体汉字“宋体”字产生于河南 A.信阳 B.南阳 C.开封 D.洛阳 旅游服务类基础课第1页（共8页） 8.河南十大名菜之首指的是 A.套四宝 B.鲤鱼焙面 C.道口烧鸡 D.桂花皮丝 9.正是因为人们对陌生地、陌生事物的向往，决定了旅游的 A.暂时性 B.异地性 C.审美性 D.综合性 10.“音乐之都”维也纳成为欧洲著名的 A.文化旅游中心 B.观光旅游中心 C.度假旅游中心 D.商务旅游中心 11.下列属于按照旅游目的划分的旅游形式是 A.国际旅游 B.散客旅游 C.红色旅游 D.自驾旅游 12.客房价格包括房租及早餐和一顿正餐费用的饭店计价方式是 A.欧式计价 B.美式计价 C.欧陆式计价 D.修正美式计价 13.中国第一家旅行社是 A.中国旅行社 B.华侨服务社 C.中国国际旅行社 D.中国华侨旅行社 14.下列属于中国国内旅游者的是 A.到某市基层锻炼的干部 B.到河南访友的某企业员工 C.到其他地区定居的人员 D.到河南某大学学习的学生 15.游客驾车或徒步游全国，属于满足 A.安全的需要 B.社会的需要 C.尊重感的需要 D.自我实现的需要 16.旅游业的发展必然要实行对外开放的政策。这体现了旅游业的 A.涉外性 B.综合性 C.敏感性 D.带动性 17.西周时期出现的民间旅馆是 A.驿站 B.旅舍 C.民宿 D.逆旅 旅游服务类基础课第2页（共8页） 18.世界旅游组织确定的“世界旅游日”为每年的 A.5月19日 B.5月27日 C.9月19日 D.9月27日 19.中国水量最大的瀑布是 A.黄果树瀑布 B,嵩山瀑布群 C.云台山瀑布 D.黄河壶口瀑布 20.“爸妈之旅”是针对老年人市场的产品，“我到北京上大学”是针对学生市场 的产品。这体现了旅游产品营销的 A.内涵丰富原则 B.人群细分原则 C.实效推广原则 D.品牌积淀原则 21.旅游心理学研究的出发点和核心是 A.游客心理 B.酒店服务心理 C.旅游购物心理 D.旅游服务人员心理 22.饥、渴、饱、胀等感觉刺激，属于 A.味觉 B.运动觉 C.平衡觉 D.机体觉 23.餐厅服务员在客人吃过糖果后上茶水，让客人喝过茶水后再吃其他水果。这 体现了感觉的 A.适应性 B.整体性 C.相互作用 D.可训练性 24.许多旅行社把河南旅游中的郑州、开封和洛阳串联起来，作为一条黄河历史 文化旅游带经典旅游线路推向市场。这体现了知觉的 A.选择性 B.整体性 C.理解性 D.恒常性 25.每年4月至5月上旬，导游向游客提醒此时是洛阳牡丹花开的最好时节。这 体现了观察的 A.针对性 B.主动性 C.理解性 D.有效性 26.“视而不见、听而不闻”的现象体现了注意的 A.指向性 B.集中性 C.无目的性 D.有目的性 旅游服务类基础课第3页（共8页） 27.长期从事古建筑研究的学者外出旅游时，会注意到古建筑屋檐构造的差异， 而对各式各样的现代建筑则不太留意。这属于 A.有意注意 B.无意注意 C.特意注意 D.集中注意 28.游客参观河南博物院，听到讲解员对文物的详细介绍，但很快就忘记了大部 分信息。这属于 A.瞬时记忆 B.短时记忆 C.长时记忆 D.动作记忆 29.导游接到任务后要安排落实旅游活动计划，带领全团人员游览好、生活好。 这属于旅游服务人员的 A.沟通能力 B.特殊能力 C.组织协调能力 D.处理问题能力 30.旅游文创购物商品以其独特的外观设计，吸引游客的注意。这激发了游客的 A.直接动作思维 B.抽象逻辑思维 C.间接动作思维 D.具体形象思维 31.江西省婺源县依托主要农作物油菜花，大力发展农业旅游，成为“美丽经济” 的典范。这体现了旅游活动中的 A.独立思维 B.联想思维 C.发散思维 D.创新思维 32.个性张扬、注重个人体验、富有冒险精神、敢于尝试多样化的旅游产品和服 务的游客群体是 A.少儿游客群体 B.青年游客群体 C.中年游客群体 D.老年游客群体 33.下列属于情感的特征的是 A.情境性 B.冲动性 C.内隐性 D.生理性 34.“勃然大怒”“欣喜若狂”属于情绪的 A.心境 B.激动 C.激情 D.应激 旅游服务类基础课第4页（共8页） 35.人们对知识、道德和美的追求是永无止境的。这体现了需要的 A.对象性 B.紧张性 C.动力性 D.发展性 36.越来越多的游客渴望到异国他乡去体验与其日常生活环境不同的风土人情、 自然风光、地方文化传统。这属于游客的 A.认知需要 B.探险需要 C.艺术需要 D.交往需要 37.游客最常见、最普遍的旅游动机是 A.观光游览动机 B.健康度假动机 C.商务公务动机 D.社会文化动机 38.主动、积极、果敢、坚定、有较强自制能力的游客，其性格属于 A.温婉型 B.意志型 C.情绪型 D.气质型 39.旅游活动中，针对理智型游客应采取的服务策略是 A.渲染气氛、激发欲望 B.关注游客、适应环境 C.结合情境、鼓励活跃 D.标准服务、避免不满 40.我国以大熊猫为主题的“熊猫专列”正式载客运行，体现的旅游交通服务策略是 A.确保旅游交通安全 B.实现交通工具智能化 C.特色交通提升乐趣 D.实现交通工具现代化 二、判断题：旅游概论41-50题；旅游心理学51-60题。每小题1分，共20分。每小 题A选项代表正确，B选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上。 41.盘庚迁都，是商王朝由衰落走向中兴的一个重要转折点。 42.青天河风景区位于河南省洛阳市，有“北方三峡”之称。 43.为纪念汉献帝禅让修建的受禅台，是中国唯一的禅让活动纪念地。 44.羑里城又称文王庙，位于汤阴县城北，是有史可据、有址可考的中国历史上 的第一座监狱。 45.每年农历二月初二，河南新郑黄帝故里都要举行祭拜人文始祖轩辕黄帝的大典。 46.洛阳是曹魏文化的中心，许昌是当时全国的政治经济文化中心，南阳是蜀汉 诸葛亮文化的源头。 旅游服务类基础课第5页（共8页》 47.时间零散，可用于娱乐和休息，但不可用于旅游的是每日闲暇时间。 48.2021年，中国世界遗产总数已达56处，位居世界第二。 49.我国中原地区发挥自然生态、民族民俗、边境风光等方面优势，加强旅游基 础设施和公共服务体系建设，发展特色旅游。 50.旅游可持续发展的实质是要求旅游与自然、文化和人类的生存环境成为一个 整体，以协调和平衡彼此之间的关系，即旅游、资源、人类生存环境三者的统一。 51.世界上第一个心理学实验室于1879年在德国莱比锡大学建立。 52.快乐、惊讶、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻视是人类最基本或最原始的情绪 形式。 53.旅游安全的需要是指游客在旅游活动中的人身和财产的安全。 54.在旅游活动结束阶段，游客归家的迫切感和总结回顾的心理需求表现突出。 55.性格是天生的，是稳定的，是没有好坏之分的。 56,针对依赖型游客，旅游服务人员要给其提供合理的购物建议，当好参谋，并 帮助他们检查和验证商品质量。 57.求补偿的心理是游客投诉的一种普遍心理需求，他们利用投诉的方式要求有 关部门给予一定的补偿，以弥补自己物质或精神上的损失。 58.兴趣、爱好和勤奋是旅游服务人员能力发展的基本途径。 59.对于容易盲从、轻率行事的旅游服务人员，应多启发他意志的自觉性。 60.一位服务员因过错受到部门经理的批评，他当众大哭，回家后蒙头大睡，还 装病不起。这是心理挫折“固执”的表现。 旅游概论(60分) 三、名词解释题：每小题3分，共12分。 61.旅游业 62.旅游动机 63.美食旅游 64.旅游名山 旅游服务类基础课第6页（共8页） 四、简答题：4小题，共32分。 65.简述旅游资源的开发原则及其保护方式。(8分) 66.简述旅游商品的类型及其特征。(8分) 67.简述旅游流的概念及其国际旅游流的规律。(8分) 68.简述文旅融合的体现、本质及其强化文旅融合的主要表现。(8分) 五、综合题：16分。 9.中国拥有众多的自然景观、丰富的民族文化和悠久的历史。随着我国免签政 策持续放宽，让“中国游”热度不断攀升。2024年我国入境游客达到1.32亿人次、入 境游客总花费达到942亿美元。在入境游客中，其来源遍布世界六大洲的200多个国 家和地区。中国的主要客源国市场以亚洲为主体，以远程洲际市场为两翼。截止2025 年3月，从东兴口岸出入境的人数超180万人次，含入境旅游团2000余个。截止2025 年10月，黑河口岸累计出入境人数达到11.3万人次，外籍人员出入境人次同比增长 82.7%」 请根据上述材料回答下列问题： (1)请论述中国旅游客源国市场的主要来源。(7分)》 (2)请论述形成中国主要旅游客源国市场的原因。(9分) 旅游心理学（50分) 六、名词解释题：每小题3分，共12分。 70.观察法 71.首因效应 72.心理疲劳 73.主动性动机 七、简答题：4小题，共22分。 74.简述记忆的过程及其对游客记忆的服务策略。(6分) 75.简述激发游客积极情绪情感的方法。(4分) 76.简述旅游服务人员与游客交往的特点与形式。(5分) 77.简述旅游服务人员心理健康意识强化及其心理调适的方法。(7分) 旅游服务类基础课第7页（共8页） 八、综合题：16分。 78.不同气质类型的游客，对于同一旅游活动会有不同的行为表现。在旅游活动 中，有的游客感情丰富，容易触景生情；有的则感情平淡，不容易变化。这些都是气 质差异的表现。了解游客的气质类型，有助于旅游服务人员利用气质特征的积极面， 控制其消极面，分析判断其心理活动和行为表现，提供有针对性的服务，从而提高对 游客的服务技巧。让游客在旅游中的各个环节，放松身心、享受快乐、感受惬意，才 能提高旅游服务的满意度。 根据上述材料，回答下列问题： (1)请分析游客的气质类型有哪些？(4分) (2)请分析文学中“薛宝钗”这类气质的游客应采取怎样的服务策略？(12分) 旅游服务类基础课第8页（共8页）