《市场营销》（高教版第五版）甘肃省（中职升学考试）高频考点冲刺卷（一）（原卷版+解析版）

编写说明：本冲刺卷严格依据甘肃省财经商贸类高考考纲编写，依托《市场营销》高教版第五版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 甘肃省（中职升学考试）财经商贸类 《市场营销》（高教版第五版） 高频考点冲刺卷（一） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1.市场营销的核心是（ ） A. 生产 B. 交换 C. 推销 D. 促销 2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客需求，这种目标市场策略是（ ） A. 无差异营销策略 B. 差异性营销策略 C. 集中性营销策略 D. 定制化营销策略 3.消费者购买洗发水、牙膏等日用品的购买行为属于（ ） A. 复杂的购买行为 B. 减少失调感的购买行为 C. 习惯性的购买行为 D. 寻求多样化的购买行为 4.企业按照消费者所在的地理位置、地理区域等因素来细分市场，这种市场细分的标准是（ ） A. 人口因素 B. 地理因素 C. 心理因素 D. 行为因素 5.某企业将产品价格定在9.98元而非10元，这种定价策略属于（ ） A. 整数定价策略 B. 尾数定价策略 C. 声望定价策略 D. 招徕定价策略 6.产品生命周期中，销售额增长缓慢、利润微薄甚至为负的阶段是（ ） A. 导入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 7.企业把自己的产品销售给最终消费者的渠道类型是（ ） A. 直接渠道 B. 间接渠道 C. 宽渠道 D. 窄渠道 8.品牌中可以被识别但不能用语言称呼的部分，如符号、图案、颜色等，称为（ ） A. 品牌名称 B. 品牌标志 C. 商标 D. 品牌资产 9.企业利用各种传播媒介向消费者传递产品信息，促进产品销售的活动是（ ） A. 人员推销 B. 广告宣传 C. 营业推广 D. 公共关系 10.消费者购买决策过程的第一个阶段是（ ） A. 确认需求 B. 收集信息 C. 评估方案 D. 购买决策 11.企业针对不同的细分市场，设计不同的产品和制定不同的营销策略，这种策略是（ ） A. 无差异营销策略 B. 差异性营销策略 C. 集中性营销策略 D. 标准化营销策略 12.某手机企业为高端商务人士推出高端旗舰机，为年轻学生推出性价比高的入门机，这是按照（ ）细分市场。 A. 年龄 B. 职业 C. 收入 D. 生活方式 13.产品组合中所包含的产品项目的总数，称为产品组合的（ ） A. 宽度 B. 长度 C. 深度 D. 关联性 14.企业为了鼓励中间商积极销售本企业产品，给予中间商的价格折扣是（ ） A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 功能折扣 D. 季节折扣 15.适合采用短渠道分销的产品是（ ） A. 日用小商品 B. 饮料 C. 机械设备 D. 零食 16.营业推广的主要特点是（ ） A. 长期性、整体性 B. 短期性、刺激性 C. 间接性、公益性 D. 连续性、稳定性 17.企业通过赞助公益活动、参与社区建设等方式树立良好企业形象的促销方式是（ ） A. 人员推销 B. 广告 C. 公共关系 D. 营业推广 18.当产品市场需求旺盛，企业产能不足时，适合采用的定价策略是（ ） A. 渗透定价 B. 撇脂定价 C. 尾数定价 D. 声望定价 19.品牌经注册后受到法律保护的部分是（ ） A. 品牌名称 B. 品牌标志 C. 商标 D. 品牌口号 20.消费者在购买产品后，对产品的实际使用效果与期望进行对比后的心理感受，称为（ ） A. 购买动机 B. 购后评价 C. 购买偏好 D. 消费体验 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 21.市场营销环境包括宏观环境和微观环境，下列属于宏观环境的有（ ） A. 人口环境 B. 竞争者 C. 经济环境 D. 技术环境 22.产品整体概念包括三个层次，分别是（ ） A. 核心产品 B. 有形产品 C. 无形产品 D. 附加产品 E. 虚拟产品 23.下列属于心理定价策略的有（ ） A. 尾数定价 B. 整数定价 C. 声望定价 D. 招徕定价 E. 功能定价 24.企业的促销组合策略包括的基本方式有（ ） A. 人员推销 B. 广告宣传 C. 营业推广 D. 公共关系 E. 网络营销 25.影响企业分销渠道选择的因素有（ ） A. 产品因素 B. 市场因素 C. 企业自身因素 D. 中间商因素 三、判断题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 26.市场营销就是推销和广告，只要做好推销和广告，企业就能实现销售目标。（ ） 27.市场细分的基础是消费者需求的差异性。（ ） 28.核心产品是产品整体概念中最基本、最核心的部分，是消费者购买产品的根本目的。（ ） 29.渗透定价策略是指企业将产品价格定得较高，以在短期内获取高额利润。（ ） 30.直接分销渠道就是企业通过一层中间商将产品销售给消费者。（ ） 31.广告的最大优点是能与消费者进行面对面的沟通，及时了解消费者的需求和反馈。（ ） 32.产品生命周期的四个阶段（导入期、成长期、成熟期、衰退期）的划分是绝对的，所有产品的生命周期都必须依次经历这四个阶段。（ ） 33.品牌是一种无形资产，能为企业带来额外的收益，这种价值称为品牌资产。（ ） 34.集中性营销策略适合实力雄厚、资源丰富的大型企业。（ ） 35.消费者的购买决策过程中，收集信息阶段的信息来源主要包括个人来源、商业来源、公共来源和经验来源。（ ） 36.营业推广是一种长期性的促销方式，适合用于树立企业长期的品牌形象。（ ） 37.产品的单价越高，越适合采用长渠道分销；单价越低，越适合采用短渠道分销。（ ） 38.市场定位是企业根据目标市场的特点，为自己的产品树立独特的市场形象，使产品在消费者心中形成与众不同的印象。（ ） 39.宏观市场营销环境是企业可以控制的因素，企业可以通过自身努力改变宏观环境。（ ） 40.购后评价是消费者购买决策过程的最后一个阶段，其结果只会影响消费者的重复购买行为，不会影响其他消费者的购买决策。（ ） 四、案例分析题（本大题共3小题，共15分） 41.案例背景 新茶饮品牌M聚焦15-35岁的年轻消费群体，主打“新鲜水果+现泡茶底”的健康茶饮，精准抓住当代消费者追求健康、颜值、个性化的消费需求。品牌在产品设计上，推出多款时令水果茶饮，支持甜度、冰度、配料的个性化定制；定价上，主力产品定价15-25元，兼顾性价比与品质感，同时推出9.9元的爆款引流产品。 渠道方面，M品牌采用“线上+线下”融合的分销模式，线下在一二线城市的商圈、学校、写字楼布局直营门店和加盟门店，打造高颜值的门店环境，成为消费者打卡点；线上入驻美团、饿了么等外卖平台，开通抖音、小程序直播带货，推出线上下单、门店自提的服务。 促销方面，M品牌在抖音、小红书、微博等社交平台发起#夏日鲜果茶打卡#话题挑战，邀请网红博主探店测评，通过短视频展示产品制作过程；线下门店推出“第二杯半价”“消费满30元送定制周边”的营业推广活动；同时赞助高校校园音乐节、城市文创展，提升品牌的年轻时尚形象。此外，M品牌注重品牌口碑，建立线上线下客诉快速响应机制，及时解决消费者的问题，培养消费者的品牌忠诚度。 问题 1.分析M品牌采用的目标市场策略类型，并说明该策略的优势。（5分） 2.结合案例，分析M品牌运用了哪些定价策略。（4分） 3.从促销组合的角度，分析M品牌采用了哪些促销方式。（6分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本冲刺卷严格依据甘肃省财经商贸类高考考纲编写，依托《市场营销》高教版第五版）聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 甘肃省（中职升学考试）财经商贸类 《市场营销》（高教版第五版） 高频考点冲刺卷（一） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1.市场营销的核心是（ ） A. 生产 B. 交换 C. 推销 D. 促销 【答案】B 【解析】市场营销的核心是交换，交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为，市场营销的全部活动都是围绕着交换展开的，目的是实现企业与消费者之间的价值交换。 2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客需求，这种目标市场策略是（ ） A. 无差异营销策略 B. 差异性营销策略 C. 集中性营销策略 D. 定制化营销策略 【答案】A 【解析】无差异营销策略是指企业将整个市场视为一个整体，不进行市场细分，只推出一种产品，采用一种营销组合策略，满足市场上所有顾客的共同需求，该策略的核心是追求大规模的市场覆盖。 3.消费者购买洗发水、牙膏等日用品的购买行为属于（ ） A. 复杂的购买行为 B. 减少失调感的购买行为 C. 习惯性的购买行为 D. 寻求多样化的购买行为 【答案】C 【解析】习惯性购买行为是指消费者购买价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品时的行为，这类产品消费者不需要花费过多的时间和精力去挑选，仅凭习惯购买，洗发水、牙膏等日用品符合该特征。 4.企业按照消费者所在的地理位置、地理区域等因素来细分市场，这种市场细分的标准是（ ） A. 人口因素 B. 地理因素 C. 心理因素 D. 行为因素 【答案】B 【解析】地理因素是市场细分的最基本因素之一，包括消费者所在的国家、地区、城市、乡村、气候、地形等，企业根据地理因素细分市场，能更好地适应不同地区消费者的需求和偏好差异。 5.某企业将产品价格定在9.98元而非10元，这种定价策略属于（ ） A. 整数定价策略 B. 尾数定价策略 C. 声望定价策略 D. 招徕定价策略 【答案】B 【解析】尾数定价策略是指企业利用消费者对数字的认知心理，将产品价格定成带有尾数的形式，如9.98元、199元等，让消费者产生价格低廉、定价精准的感觉，从而刺激购买。 6.产品生命周期中，销售额增长缓慢、利润微薄甚至为负的阶段是（ ） A. 导入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 【答案】A 【解析】导入期是产品首次投入市场的阶段，此时产品的知名度低，消费者接受度差，企业需要投入大量的宣传推广费用，销售额增长缓慢，生产成本较高，因此利润微薄甚至为负。 7.企业把自己的产品销售给最终消费者的渠道类型是（ ） A. 直接渠道 B. 间接渠道 C. 宽渠道 D. 窄渠道 【答案】A 【解析】直接渠道又称零级渠道，是指企业不通过任何中间商，直接将产品销售给最终消费者或用户的分销渠道，常见于工业品销售和部分消费品的直销模式。 8.品牌中可以被识别但不能用语言称呼的部分，如符号、图案、颜色等，称为（ ） A. 品牌名称 B. 品牌标志 C. 商标 D. 品牌资产 【答案】B 【解析】品牌标志是品牌的视觉识别部分，包括符号、图案、字母、数字、颜色组合等，能被消费者直观识别，但无法用语言口头称呼，是品牌形象的重要视觉载体。 9.企业利用各种传播媒介向消费者传递产品信息，促进产品销售的活动是（ ） A. 人员推销 B. 广告宣传 C. 营业推广 D. 公共关系 【答案】B 【解析】广告宣传是企业通过报纸、杂志、电视、网络、户外等各种传播媒介，以付费的方式向目标市场传递产品、服务或企业形象信息，目的是提高产品知名度、激发消费者购买欲望，是最常见的促销方式之一。 10.消费者购买决策过程的第一个阶段是（ ） A. 确认需求 B. 收集信息 C. 评估方案 D. 购买决策 【答案】A 【解析】消费者购买决策过程依次为确认需求、收集信息、评估方案、购买决策、购后评价，确认需求是起始阶段，当消费者感受到实际状态与期望状态之间的差距时，就会产生购买需求，这是购买行为的前提。 11.企业针对不同的细分市场，设计不同的产品和制定不同的营销策略，这种策略是（ ） A. 无差异营销策略 B. 差异性营销策略 C. 集中性营销策略 D. 标准化营销策略 【答案】B 【解析】差异性营销策略是指企业将整体市场划分为若干个细分市场，针对不同细分市场的需求特点，设计不同的产品，制定不同的营销组合策略，分别满足不同细分市场消费者的需求，该策略能提高企业的市场适应能力和竞争力。 12.某手机企业为高端商务人士推出高端旗舰机，为年轻学生推出性价比高的入门机，这是按照（ ）细分市场。 A. 年龄 B. 职业 C. 收入 D. 生活方式 【答案】B 【解析】该企业根据消费者的职业（高端商务人士、年轻学生）划分不同的目标市场，针对不同职业消费者的消费需求和购买力特点设计不同的产品，属于按职业因素进行市场细分。 13.产品组合中所包含的产品项目的总数，称为产品组合的（ ） A. 宽度 B. 长度 C. 深度 D. 关联性 【答案】B 【解析】产品组合的长度是指企业产品组合中所有产品项目的总数；宽度是指产品组合中包含的产品线的数量；深度是指每条产品线中包含的产品项目的数量；关联性是指各产品线之间在生产、销售、使用等方面的相互关联程度。 14.企业为了鼓励中间商积极销售本企业产品，给予中间商的价格折扣是（ ） A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 功能折扣 D. 季节折扣 【答案】C 【解析】功能折扣又称贸易折扣，是指企业根据中间商在产品分销过程中所承担的功能、责任和风险，给予不同的价格折扣，目的是激励中间商积极进货、销售，提高分销效率。 15.适合采用短渠道分销的产品是（ ） A. 日用小商品 B. 饮料 C. 机械设备 D. 零食 【答案】C 【解析】机械设备属于工业品，具有单价高、技术复杂、需要专业的安装和售后服务、购买者数量少且集中的特点，适合采用短渠道甚至直接渠道分销，能减少中间环节，便于企业与购买者直接沟通。 16.营业推广的主要特点是（ ） A. 长期性、整体性 B. 短期性、刺激性 C. 间接性、公益性 D. 连续性、稳定性 【答案】B 【解析】营业推广是企业为了迅速刺激需求、扩大销售而采取的各种短期性的促销措施，如打折、满减、赠品、抽奖等，其核心特点是短期性和强刺激性，能在短期内快速提升产品销量。 17.企业通过赞助公益活动、参与社区建设等方式树立良好企业形象的促销方式是（ ） A. 人员推销 B. 广告 C. 公共关系 D. 营业推广 【答案】C 【解析】公共关系是企业通过各种传播手段，与社会公众建立良好的关系，树立企业良好的形象和声誉，其活动形式包括赞助公益活动、举办公关事件、发布企业新闻、参与社区建设等，具有间接性、公益性和长期性的特点。 18.当产品市场需求旺盛，企业产能不足时，适合采用的定价策略是（ ） A. 渗透定价 B. 撇脂定价 C. 尾数定价 D. 声望定价 【答案】B 【解析】撇脂定价是指企业在产品导入期或成长期，利用消费者的求新、求贵心理，将产品价格定得较高，在短期内获取高额利润，当产品市场需求旺盛、企业产能不足时，采用该策略能实现利润最大化。 19.品牌经注册后受到法律保护的部分是（ ） A. 品牌名称 B. 品牌标志 C. 商标 D. 品牌口号 【答案】C 【解析】商标是品牌的法律化形式，企业将品牌名称、品牌标志等向国家商标管理部门申请注册后，获得商标专用权，受国家法律保护，未经授权，其他企业不得擅自使用。 20.消费者在购买产品后，对产品的实际使用效果与期望进行对比后的心理感受，称为（ ） A. 购买动机 B. 购后评价 C. 购买偏好 D. 消费体验 【答案】B 【解析】购后评价是消费者购买决策过程的最后一个阶段，消费者将产品的实际使用效果与购买前的期望进行对比，会产生满意或不满意的心理感受，这种感受会影响消费者的重复购买行为和口碑传播。 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 21.市场营销环境包括宏观环境和微观环境，下列属于宏观环境的有（ ） A. 人口环境 B. 竞争者 C. 经济环境 D. 技术环境 【答案】ACD 【解析】市场营销宏观环境是指影响企业营销活动的社会性力量和因素，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等；竞争者属于微观环境，微观环境还包括企业自身、供应商、营销中介、消费者、公众等。 22.产品整体概念包括三个层次，分别是（ ） A. 核心产品 B. 有形产品 C. 无形产品 D. 附加产品 E. 虚拟产品 【答案】ABD 【解析】产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。核心产品是产品的核心利益，是消费者真正购买的东西；有形产品是核心产品的载体，包括产品的外观、包装、品牌、质量等；附加产品是消费者购买产品时获得的各种附加服务和利益，如售后、安装、保修等。 23.下列属于心理定价策略的有（ ） A. 尾数定价 B. 整数定价 C. 声望定价 D. 招徕定价 E. 功能定价 【答案】ABCD 【解析】心理定价策略是企业利用消费者的心理特点制定产品价格的策略，主要包括尾数定价、整数定价、声望定价、招徕定价、习惯定价等；功能定价即功能折扣，属于折扣定价策略，而非心理定价策略。 24.企业的促销组合策略包括的基本方式有（ ） A. 人员推销 B. 广告宣传 C. 营业推广 D. 公共关系 E. 网络营销 【答案】ABCD 【解析】促销组合是企业将人员推销、广告宣传、营业推广、公共关系四种基本促销方式进行有机结合和综合运用的策略；网络营销是一种营销方式，并非促销组合的基本方式，其可融合四种基本促销方式开展活动。 25.影响企业分销渠道选择的因素有（ ） A. 产品因素 B. 市场因素 C. 企业自身因素 D. 中间商因素 【答案】ABCD 【解析】企业分销渠道的选择受多种因素影响：产品因素包括产品的性质、单价、体积、保质期等；市场因素包括市场规模、消费者分布、购买频率等；企业自身因素包括企业的规模、实力、营销能力等；中间商因素包括中间商的数量、实力、合作意愿等；竞争因素包括竞争对手的分销渠道策略等。 三、判断题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 26.市场营销就是推销和广告，只要做好推销和广告，企业就能实现销售目标。（ ） 【答案】错误 【解析】市场营销是一个完整的经营活动过程，包括市场调研、市场细分、目标市场选择、产品开发、定价、分销、促销等一系列环节，推销和广告只是市场营销中促销环节的一部分，并非全部，仅做好推销和广告无法保证企业实现销售目标。 27.市场细分的基础是消费者需求的差异性。（ ） 【答案】正确 【解析】市场细分是指企业根据消费者需求的差异性，将整体市场划分为若干个具有相似需求的细分市场的过程，消费者需求的差异性是市场细分的根本基础，而需求的同质性则是企业选择无差异营销策略的依据。 28.核心产品是产品整体概念中最基本、最核心的部分，是消费者购买产品的根本目的。（ ） 【答案】正确 【解析】核心产品指向消费者提供的产品的基本效用和利益，是消费者购买产品时真正追求的东西，也是产品整体概念的核心，有形产品和附加产品都是为了实现核心产品的利益而存在的。 29.渗透定价策略是指企业将产品价格定得较高，以在短期内获取高额利润。（ ） 【答案】错误 【解析】渗透定价策略是企业在产品导入期，将产品价格定得较低，以吸引大量消费者，迅速占领市场，提高产品的市场占有率；撇脂定价策略才是将产品价格定得较高，短期内获取高额利润。 30.直接分销渠道就是企业通过一层中间商将产品销售给消费者。（ ） 【答案】错误 【解析】直接分销渠道（零级渠道）是企业不通过任何中间商，直接将产品销售给最终消费者或用户的渠道；通过一层中间商销售产品的渠道属于间接分销渠道中的一级渠道。 31.广告的最大优点是能与消费者进行面对面的沟通，及时了解消费者的需求和反馈。（ ） 【答案】错误 【解析】人员推销的最大优点是能与消费者进行面对面的沟通，互动性强，可及时了解消费者的需求和反馈，并根据消费者的情况调整推销策略；广告的特点是传播范围广、受众数量大，但互动性较差。 32.产品生命周期的四个阶段（导入期、成长期、成熟期、衰退期）的划分是绝对的，所有产品的生命周期都必须依次经历这四个阶段。（ ） 【答案】错误 【解析】产品生命周期的四个阶段划分是相对的，并非所有产品都必须依次经历这四个阶段，有些产品可能刚进入导入期就夭折，有些产品的成熟期会持续很长时间，还有些产品通过产品改良、市场拓展等方式，会实现生命周期的再循环。 33.品牌是一种无形资产，能为企业带来额外的收益，这种价值称为品牌资产。（ ） 【答案】正确 【解析】品牌资产是指品牌为企业带来的超越产品本身的附加价值和收益，是企业的重要无形资产，其价值体现在品牌的知名度、美誉度、忠诚度、联想度等方面，能为企业带来持续的竞争优势和经济效益。 34.集中性营销策略适合实力雄厚、资源丰富的大型企业。（ ） 【答案】错误 【解析】集中性营销策略是企业将全部资源集中于一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和经营，该策略适合实力较弱、资源有限的中小企业，中小企业通过聚焦细分市场，能形成局部竞争优势；实力雄厚的大型企业更适合采用差异性营销策略或无差异营销策略。 35.消费者的购买决策过程中，收集信息阶段的信息来源主要包括个人来源、商业来源、公共来源和经验来源。（ ） 【答案】正确 【解析】消费者在收集产品信息时，信息来源主要有四类：个人来源（亲友、同事的推荐）、商业来源（广告、推销员、电商平台、产品包装等）、公共来源（媒体报道、行业评测、公益组织的评价）、经验来源（自身使用、试用产品的体验）。 36.营业推广是一种长期性的促销方式，适合用于树立企业长期的品牌形象。（ ） 【答案】错误 【解析】营业推广是一种短期性、刺激性的促销方式，其目的是在短期内快速刺激需求、扩大销量，多用于提升即时销售业绩；公共关系更适合用于树立企业长期的品牌形象，具有长期性和公益性的特点。 37.产品的单价越高，越适合采用长渠道分销；单价越低，越适合采用短渠道分销。（ ） 【答案】错误 【解析】产品单价越高，如机械设备、高端奢侈品，越适合采用短渠道甚至直接渠道分销，能减少中间环节的成本，保证产品利润；产品单价越低，如日用小商品、零食，越适合采用长渠道分销，通过众多中间商实现广泛的市场覆盖。 38.市场定位是企业根据目标市场的特点，为自己的产品树立独特的市场形象，使产品在消费者心中形成与众不同的印象。（ ） 【答案】正确 【解析】市场定位的核心是差异化，企业通过分析目标市场消费者的需求和竞争对手的产品特点，为自己的产品确定独特的市场位置，树立个性化的品牌形象，使产品与竞争对手的产品形成明显差异，从而吸引目标消费者。 39.宏观市场营销环境是企业可以控制的因素，企业可以通过自身努力改变宏观环境。（ ） 【答案】错误 【解析】宏观市场营销环境是企业无法直接控制的社会性力量和因素，如人口、经济、技术、政治法律等，企业只能通过对宏观环境的调研和分析，适应宏观环境的变化，制定相应的营销策略，而无法改变宏观环境。 40.购后评价是消费者购买决策过程的最后一个阶段，其结果只会影响消费者的重复购买行为，不会影响其他消费者的购买决策。（ ） 【答案】错误 【解析】购后评价不仅会影响消费者自身的重复购买行为，还会通过口碑传播影响其他消费者的购买决策。消费者的满意或不满意的评价会传递给亲友、同事等，进而影响潜在消费者的购买意愿和决策。 四、案例分析题（本大题共3小题，共15分） 41.案例背景 新茶饮品牌M聚焦15-35岁的年轻消费群体，主打“新鲜水果+现泡茶底”的健康茶饮，精准抓住当代消费者追求健康、颜值、个性化的消费需求。品牌在产品设计上，推出多款时令水果茶饮，支持甜度、冰度、配料的个性化定制；定价上，主力产品定价15-25元，兼顾性价比与品质感，同时推出9.9元的爆款引流产品。 渠道方面，M品牌采用“线上+线下”融合的分销模式，线下在一二线城市的商圈、学校、写字楼布局直营门店和加盟门店，打造高颜值的门店环境，成为消费者打卡点；线上入驻美团、饿了么等外卖平台，开通抖音、小程序直播带货，推出线上下单、门店自提的服务。 促销方面，M品牌在抖音、小红书、微博等社交平台发起#夏日鲜果茶打卡#话题挑战，邀请网红博主探店测评，通过短视频展示产品制作过程；线下门店推出“第二杯半价”“消费满30元送定制周边”的营业推广活动；同时赞助高校校园音乐节、城市文创展，提升品牌的年轻时尚形象。此外，M品牌注重品牌口碑，建立线上线下客诉快速响应机制，及时解决消费者的问题，培养消费者的品牌忠诚度。 问题 1.分析M品牌采用的目标市场策略类型，并说明该策略的优势。（5分） 2.结合案例，分析M品牌运用了哪些定价策略。（4分） 3.从促销组合的角度，分析M品牌采用了哪些促销方式。（6分） 参考答案 1.目标市场策略类型：集中性营销策略。M品牌将目标市场精准聚焦于15-35岁的年轻消费群体，针对该群体的健康、颜值、个性化消费需求制定专属的产品、定价、渠道和促销策略，属于集中性营销策略。 优势：① 资源聚焦，企业可将有限的人力、物力、财力集中投入到单一细分市场，实现专业化经营，提升产品和服务的针对性；② 易形成局部竞争优势，在目标市场中快速建立品牌认知，抢占市场份额；③ 营销效率高，精准的市场定位能降低营销成本，提高营销活动的转化率。 2.M品牌运用的定价策略包括：① 尾数定价/渗透定价：推出9.9元爆款引流产品，以低价吸引消费者，快速提升品牌曝光度和门店流量，属于渗透定价策略，同时尾数定价也能让消费者产生价格低廉的感知；② 适中定价：主力产品定价15-25元，兼顾产品品质和消费者的性价比需求，符合目标消费群体的购买力，是典型的适中定价策略。 3.从促销组合角度，M品牌采用的促销方式有：① 广告宣传：在抖音、小红书、微博等社交平台发起话题挑战，邀请网红博主探店测评，通过短视频传播产品信息，属于线上广告宣传，借助社交平台实现精准触达目标消费者；② 营业推广：线下门店推出“第二杯半价”“消费满30元送定制周边”的活动，通过短期的优惠刺激，直接提升门店的即时销量；③ 公共关系：赞助高校校园音乐节、城市文创展，借助公益化、年轻化的活动树立品牌时尚、有温度的形象，提升品牌的社会美誉度和影响力；④ 人员推销（间接）：通过门店店员的专业服务，为消费者提供个性化定制建议，引导消费，同时线上直播带货的主播也承担了人员推销的角色，向消费者介绍产品特点，促进购买。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $