《电子商务基础》课题3 电子商务的发展趋势 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

山东省春季高考国际商务专业《电子商务基础》45分钟专题训练专辑，共18份试卷。试卷命题与职教高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固商品知识理论知识，熟悉职教高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加国际商务专业高考的学生。与本专辑配套的山东省春季高考国际商务专业《国际贸易基础》《国际贸易实务》《市场营销基础》《商品知识》《电子商务基础》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《电子商务基础》 第一单元：电子商务概述 课题3 电子商务的发展趋势 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共25小题，每题2分，共50分） 1. 驾驭海量数据的关键环节之一，也是物联网发展的重要趋势的是（ ） A.大数据 B.云计算 C.人工智能 D.虚拟现实 2. 以下关于云计算与大数据关系的描述，最准确的是（ ） A. 云计算仅提供存储空间，大数据仅提供数据分析算法 B. 云计算是大数据的承载平台，大数据是云计算的重要应用场景 C. 云计算和大数据是两个完全独立、没有交集的技术领域 D. 大数据必须依赖云计算才能运行，没有云就没有大数据 3.电子商务达人李先生曾经操盘过多个知名电子商务品牌，能够从战略上分析和把握企业电子商务的发展趋势，具有前瞻性思维。李先生属于（ ） A.事务型初级电子商务人才 B.实施型中级电子商务人才 C.规划型高级电子商务人才 D.实施型高级电子商务人才 4. 以下关于这些数字技术与电子商务关系的描述，不正确的是（ ） A. 大数据技术可通过分析用户行为数据，实现精准营销和个性化推荐 B. 云计算主要为电商企业提供弹性计算资源，降低IT基础设施成本 C. 人工智能在电商领域的应用仅限于智能客服机器人 D. 虚拟现实技术可用于构建沉浸式购物体验，如虚拟试衣、虚拟展厅 5. 以下关于虚拟现实技术在电商中应用的描述，正确的是（ ） A. VR技术主要用于降低电商平台的网络带宽成本 B. 虚拟试衣、虚拟家居摆放等应用体现了VR技术"假设虚拟化"的核心价值 C. VR技术会完全取代线下实体店，使实体购物消失 D. 虚拟现实与增强现实（AR）在电商中的应用效果完全相同 6. 电子商务真正的发展是建立在（ ）技术之上的。 A. Internet B. Intranet C. Extranet D. EDI 7. 网易云音乐黑胶 VIP是一种会员服务，可以享受众多的会员音乐作品，也可以进行下载和在线播放。它属于（ ）形成的市场。 A.销售有形商品 B.销售数字化商品和服务 C.企业间从事购销、人事管理、存货管理、处理与顾客关系 D.网络广告业务 8. 下列选项中属于BtoB电子商务的是（ ） A.晓璐从考拉海购上购买了一瓶来自瑞典的 Byredo 香水 B.娜娜从当当网上购买了一本《人间失格》送给了自己的朋友 C.蓝月电器通过网络向卡萨电器工厂订购电冰箱 D.灿星从音乐网站下载了一首付费歌曲 9. 伊秀利用支付宝缴纳家里的水电费，按照交易标的物分类，属于（ ） A.BtoC 电子商务 B.BtoB 电子商务 C.间接电子商务 D.直接电子商务 10. 按照交易的地域范围分类，下列选项中属于全球电子商务的是（ ） A.芳芳从京东购买了一块智能手表 B.小林通过在线支付购买了两罐来自新加坡的奶粉 C.静静从拼多多购买了一台豆浆机 D.火鸡电器入驻天猫后将智能电器销往全国各地 11.  人工智能在电子商务客户关系管理中的应用，不包括以下哪项（ ） A. 评估潜在的销售线索 B. 分析社交媒体数据 C. 完全替代人工进行所有客户沟通 D. 自动输入和分析数据以加强客户关系管理 12. 关于人工智能视觉搜索技术在电商中的应用，以下描述正确的是（ ） A. 视觉搜索只能识别文字，无法识别图像内容 B. 用户上传朋友衬衫的照片，AI可以找到类似产品，节省客户时间 C. 视觉搜索会增加用户寻找产品的时间成本 D. 视觉搜索技术无法解码人类的语言 13. 关于虚拟现实技术在电子商务中的应用，以下说法不正确的是（ ） A. 虚拟现实技术可将用户在购买过程中产生的假设虚拟化 B. 虚拟现实技术能够增强真实感，激发用户的购买热情 C. 虚拟现实技术已经完全实现了理想的虚拟现实境界 D. 虚拟现实技术构建的是接近现实场景的虚拟智能化购物商城 14. 根据国家统计局数据，2021年我国电子商务发展呈现以下特点，以下说法正确的是（ ） A. 2021年全国网上零售额同比下降，增速放缓 B. 实物商品网上零售额首次突破10万亿元，占社会消费品零售总额的比重超过50% C. 2021年实物商品网上零售额同比增长12.0%，对社会消费品零售总额增长的贡献率为23.6% D. 2021年消费升级趋势不明显，低品质低价商品更受消费者青睐 15. "十四五"期间我国电子商务将重点做好的工作不包括以下哪项？（ ） A. 深化创新驱动，塑造高质量电子商务产业 B. 引领消费升级，培育高品质数字生活 C. 限制农村电商发展，集中资源发展城市电商 D. 倡导开放共赢，开拓国际合作新局面 16. 2021年我国跨境电子商务发展情况正确的是（ ） A. 跨境电子商务进出口额同比下降 B. 跨境电子商务进出口额达1.98万亿元，同比增长15% C. 跨境电子商务出口同比下降24.5% D. 跨境电子商务综合试验区对发展没有带动作用 17. 关于我国电子商务发展规划，以下说法正确的是（ ） A. 从"十一五"到"十四五"，电子商务交易额目标从1.68万亿元到46万亿元，20年翻了约27倍 B. 我国首部电子商务发展规划是2021年发布的《"十四五"电子商务发展规划》 C. 从2007年至今，我国只制定并发布了一次电子商务五年规划 D. 当前我国电子商务规模位居全球第二 18. 电子商务对人们休闲娱乐方式的改变体现在以下哪些方面（ ） ① 从传统实体休闲娱乐场所过渡到互联网享受娱乐活动 ② 足不出户在网上购买喜欢的歌手的音乐作品 ③ 在网络上观看喜爱的电影 ④ 只能在实体影院观看电影，无法在线观看 A. ①②③ B. ①②④ C. ②③④ D. ①③④ 19. 关于电子商务对人们消费方式的改变，以下说法不正确的是（ ） A. 社会化营销与移动电子商务结合，诞生了社会化电子商务 B. 网络购物已成为一种消费习惯，人们足不出户就能买到心仪商品 C. 移动互联网拉近了人与人之间的距离，也拉近了消费者与商品之间的距离 D. 消费者必须花费时间精力在商场和购物中心搜寻商品，无法通过线上交易系统购买 20. 电子商务对企业采购业务的影响不包括以下哪项（ ） A. 能迅速找到合适的供应商，及时了解产品信息 B. 大大缩短采购周期，提高采购效率 C. 增加了中间环节，提高了采购费用 D. 通过准时化采购，减少库存 21. 电子商务对企业客户服务的影响主要体现在哪些方面（ ） ① 企业与客户之间产生了一种互动的关系，实现了良性双向交流 ② 企业可以向客户提供个性化服务 ③ 企业可以建立客户智能管理系统，分析客户需求 ④ 企业只能通过设立办事处、特约维修部等传统方式提供客户服务 A. ①②③ B. ①②④ C. ②③④ D. ①③④ 22. 电子商务对企业传统经营模式的改变，以下说法不正确的是（ ） A. 电子商务减少了不必要的中间环节，极大地提高了商务活动的效率 B. 传统制造业进入小批量、多品种生产的时代，"零库存"成为可能 C. 传统零售业和批发业开创了"无店铺""网上营销"的新模式 D. 电子商务使"一对多交易"和"服务到群体"的营销理念深入人心 23. 关于人工智能在电子商务领域的应用，以下说法不正确的是（ ） A. 人工智能的应用越来越普遍，对工作和生活产生了深远影响 B. 人工智能是驾驭海量数据的关键环节之一 C. 人工智能在电子商务领域没有得到很好的应用 D. 人工智能也是物联网未来发展的基础 24. 乘着“元字宙”的潮流，2021年10月31日，创壹视频创作的虚拟美妆博主“柳夜熙”在抖音疯狂刷屏，上线3天涨粉230万人，赢得了观众的喜爱。“柳夜熙”采用的数字技术是（ ） A. 大数据 B. 人工智能 C. 云计算 D. 虚拟现实 25. iQOO手机除了深耕电竞领域，还持续与年轻文化社群为伍，深入年轻圈层，不断打造个性化营销，体现的电子商务影响是（ ） A.改变了信息传播方式 B.电子商务改变了企业传统的经营模式 C.电子商务对营销活动的影响 D.电子商务对客户服务的影响 二、简答题（本大题共7小题，每题5分，共35分） 1. 我国网络零售市场主要有哪些特点？ 2. 电子商务的发展趋势？ 3. 数字技术包括哪些？ 4. 电子商务对人们生活方式的影响？ 5. 电子商务对企业经营活动的影响？ 6. 电子商务对市场的影响？ 7. 电子商务的影响？ 三、案例分析题（本大题共3小题，每题5分，共15分） 警察叔叔普法又出新操作了!全国五地的警官IP孝警阿特、成都谭 Sir、二喜警官、小霜警官、海燕警官竟然梦幻联动推出了5款普法盲盒!普法盲盒一经上线,便在抖音、哔哩哔哩、快手等社交媒体平台引发热议，不少网友纷纷在评论区留言求点赞，引发了一波“求点赞抽普法盲盒”的热潮。 当普法遇上二次元盲盒,警察叔叔这普法方式简直又潮又时尚。经了解后发现，这是五大警官IP联合淘宝潮 Woo 举办的一次正能量公益活动。 淘宝潮 Woo选择具有社会意义的方式，传播符合社会发展的正能量，将潮流营销策略升级为“公益+潮流”策略，用“潮流时尚的盲盒文化+普法公益内核”的巧妙融合，为公益普法注入了时尚潮流感，让普法以一种时尚、有趣的姿态进入年轻人的视野，让年轻人喜闻乐见，也更易接受。在此过程中，向大众输出有价值、有厚度的正能量内容，使年轻人在潜移默化中了解了法律知识，使营销更具有社会意义，也更具有传播力。 请根据以上内容回答下列问题: 1. 五大警官IP联合淘宝潮 Woo举办公益活动非常成功。按照交易对象分类,该活动属于哪种类型的电子商务?按照该分类标准，还有哪些类型的电子商务? 2. 对于消费者和企业来说，不同种类、不同层次的电子商务过程蕴含着不同的发展机遇，电子商务有哪些分类标准? 3. 普法盲盒一经推出，迅速在网络中传播，成功“破圈”，体现了电子商务对人们生活方式哪方面的影响? 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 山东省春季高考国际商务专业《电子商务基础》45分钟专题训练专辑，共18份试卷。试卷命题与职教高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固商品知识理论知识，熟悉职教高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加国际商务专业高考的学生。与本专辑配套的山东省春季高考国际商务专业《国际贸易基础》《国际贸易实务》《市场营销基础》《商品知识》《电子商务基础》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《电子商务基础》 第一单元：电子商务概述 课题3 电子商务的发展趋势 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共25小题，每题2分，共50分） 1. 驾驭海量数据的关键环节之一，也是物联网发展的重要趋势的是（ ） A.大数据 B.云计算 C.人工智能 D.虚拟现实 【答案】C 【解析】人工智能驾驭海量数据的关键环节之一，也是物联网发展的重要趋势。 2. 以下关于云计算与大数据关系的描述，最准确的是（ ） A. 云计算仅提供存储空间，大数据仅提供数据分析算法 B. 云计算是大数据的承载平台，大数据是云计算的重要应用场景 C. 云计算和大数据是两个完全独立、没有交集的技术领域 D. 大数据必须依赖云计算才能运行，没有云就没有大数据 【答案】B 【解析】云计算为大数据提供了弹性、可扩展的基础设施，而大数据处理（如海量数据分析、实时计算）正是云计算的核心应用场景之一，两者相辅相成。 3.电子商务达人李先生曾经操盘过多个知名电子商务品牌，能够从战略上分析和把握企业电子商务的发展趋势，具有前瞻性思维。李先生属于（ ） A.事务型初级电子商务人才 B.实施型中级电子商务人才 C.规划型高级电子商务人才 D.实施型高级电子商务人才 【答案】C 【解析】李先生"从战略上分析和把握企业电子商务的发展趋势，具有前瞻性思维"，这符合规划型高级人才的特征。高级人才侧重战略规划，中级人才侧重实施执行，初级人才侧重事务操作。 4. 以下关于这些数字技术与电子商务关系的描述，不正确的是（ ） A. 大数据技术可通过分析用户行为数据，实现精准营销和个性化推荐 B. 云计算主要为电商企业提供弹性计算资源，降低IT基础设施成本 C. 人工智能在电商领域的应用仅限于智能客服机器人 D. 虚拟现实技术可用于构建沉浸式购物体验，如虚拟试衣、虚拟展厅 【答案】C 【解析】云计算为电商企业提供按需扩展的服务器、存储和网络资源，使企业无需自建大规模数据中心，显著降低了IT投入和运维成本，尤其适用于电商促销期间的流量高峰场景。 5. 以下关于虚拟现实技术在电商中应用的描述，正确的是（ ） A. VR技术主要用于降低电商平台的网络带宽成本 B. 虚拟试衣、虚拟家居摆放等应用体现了VR技术"假设虚拟化"的核心价值 C. VR技术会完全取代线下实体店，使实体购物消失 D. 虚拟现实与增强现实（AR）在电商中的应用效果完全相同 【答案】B 【解析】虚拟试衣让用户"假设"某件衣服穿在自己身上的效果变为可视化的虚拟场景；虚拟家居摆放让用户"假设"某件家具放在家中的效果变为可交互的虚拟体验。这正是将购买过程中的假设虚拟化，增强真实感，帮助用户做出购买决策。 6. 电子商务真正的发展是建立在（ ）技术之上的。 A. Internet B. Intranet C. Extranet D. EDI 【答案】A 【解析】电子商务真正的发展是建立在Internet（互联网）技术之上的。Internet是全球性的公共网络，为电子商务提供了基础平台；Intranet是企业内部网，Extranet是企业外部网，EDI是电子数据交换（电子商务的早期形式），但都不是电子商务大规模发展的真正基础。 7. 网易云音乐黑胶 VIP是一种会员服务，可以享受众多的会员音乐作品，也可以进行下载和在线播放。它属于（ ）形成的市场。 A.销售有形商品 B.销售数字化商品和服务 C.企业间从事购销、人事管理、存货管理、处理与顾客关系 D.网络广告业务 【答案】B 【解析】网易云音乐黑胶VIP是数字化商品和服务，用户购买的是在线音乐会员权益，可以下载和在线播放数字音乐，而非有形实物商品。 8. 下列选项中属于BtoB电子商务的是（ ） A.晓璐从考拉海购上购买了一瓶来自瑞典的 Byredo 香水 B.娜娜从当当网上购买了一本《人间失格》送给了自己的朋友 C.蓝月电器通过网络向卡萨电器工厂订购电冰箱 D.灿星从音乐网站下载了一首付费歌曲 【答案】C 【解析】BtoB（企业对企业）电子商务是指企业之间的交易。蓝月电器向卡萨电器工厂订购电冰箱，是企业对企业的采购行为。A、B、D都是个人消费者参与的交易（BtoC或CtoC）。 9. 伊秀利用支付宝缴纳家里的水电费，按照交易标的物分类，属于（ ） A.BtoC 电子商务 B.BtoB 电子商务 C.间接电子商务 D.直接电子商务 【答案】D 【解析】按照交易标的物分类，电子商务分为直接电子商务（交易无形商品和服务，如缴费、下载音乐）和间接电子商务（交易有形商品，需要物流配送）。缴纳水电费属于直接电子商务，交易的是服务而非实物。 10. 按照交易的地域范围分类，下列选项中属于全球电子商务的是（ ） A.芳芳从京东购买了一块智能手表 B.小林通过在线支付购买了两罐来自新加坡的奶粉 C.静静从拼多多购买了一台豆浆机 D.火鸡电器入驻天猫后将智能电器销往全国各地 【答案】B 【解析】按照地域范围分类，全球电子商务指跨越国界的电子商务活动。小林购买来自新加坡的奶粉，属于跨国交易，是全球电子商务。A、C、D都是国内电子商务（交易双方在同一国家内）。 11.  人工智能在电子商务客户关系管理中的应用，不包括以下哪项（ ） A. 评估潜在的销售线索 B. 分析社交媒体数据 C. 完全替代人工进行所有客户沟通 D. 自动输入和分析数据以加强客户关系管理 【答案】C 【解析】人工智能可以使客户关系管理变得更加有效和准确，用于评估潜在线索、分析社交媒体数据、自动输入和分析数据等。但"完全替代人工进行所有客户沟通"过于绝对，现实中人工智能是辅助工具，而非完全替代人工。 12. 关于人工智能视觉搜索技术在电商中的应用，以下描述正确的是（ ） A. 视觉搜索只能识别文字，无法识别图像内容 B. 用户上传朋友衬衫的照片，AI可以找到类似产品，节省客户时间 C. 视觉搜索会增加用户寻找产品的时间成本 D. 视觉搜索技术无法解码人类的语言 【答案】B 【解析】人工智能支持视觉搜索以找到确切的产品，例如拍一张朋友的衬衫照片上传，AI会找到来自不同供应商的类似衬衫，这节省了客户的时间。A、C、D选项均与教材描述相反。 13. 关于虚拟现实技术在电子商务中的应用，以下说法不正确的是（ ） A. 虚拟现实技术可将用户在购买过程中产生的假设虚拟化 B. 虚拟现实技术能够增强真实感，激发用户的购买热情 C. 虚拟现实技术已经完全实现了理想的虚拟现实境界 D. 虚拟现实技术构建的是接近现实场景的虚拟智能化购物商城 【答案】C 【解析】"虽然目前距离理想的虚拟现实境界仍有较大差距"，说明C选项"已经完全实现"的说法是错误的。A、B、D选项均与教材原文一致，描述了虚拟现实技术将假设虚拟化、增强真实感、构建接近现实场景的虚拟商城等特点。 14. 根据国家统计局数据，2021年我国电子商务发展呈现以下特点，以下说法正确的是（ ） A. 2021年全国网上零售额同比下降，增速放缓 B. 实物商品网上零售额首次突破10万亿元，占社会消费品零售总额的比重超过50% C. 2021年实物商品网上零售额同比增长12.0%，对社会消费品零售总额增长的贡献率为23.6% D. 2021年消费升级趋势不明显，低品质低价商品更受消费者青睐 【答案】C 【解析】2021年全国网上零售额达13.1万亿元，同比增长14.1%，增速比上年加快，A错误；实物商品网上零售额首次突破10万亿元，但占社会消费品零售总额的比重为24.5%，并非超过50%，B错误；实物商品网上零售额同比增长12.0%，对社会消费品零售总额增长的贡献率为23.6%，C正确；2021年消费升级趋势明显，健康、绿色、高品质商品越来越受到消费者青睐，智能家居、智能穿戴、智能家电消费高速增长，D错误。 15. "十四五"期间我国电子商务将重点做好的工作不包括以下哪项？（ ） A. 深化创新驱动，塑造高质量电子商务产业 B. 引领消费升级，培育高品质数字生活 C. 限制农村电商发展，集中资源发展城市电商 D. 倡导开放共赢，开拓国际合作新局面 【答案】C 【解析】"十四五"期间七个方面重点工作包括：深化创新驱动、引领消费升级、推进商产融合、服务乡村振兴，带动下沉市场提质扩容、倡导开放共赢、推动效率变革、统筹发展安全。 16. 2021年我国跨境电子商务发展情况正确的是（ ） A. 跨境电子商务进出口额同比下降 B. 跨境电子商务进出口额达1.98万亿元，同比增长15% C. 跨境电子商务出口同比下降24.5% D. 跨境电子商务综合试验区对发展没有带动作用 【答案】B 【解析】2021年跨境电子商务进出口额达1.98万亿元，同比增长15%；其中出口1.44万亿元，同比增长24.5%；跨境电子商务综合试验区带动作用明显。 17. 关于我国电子商务发展规划，以下说法正确的是（ ） A. 从"十一五"到"十四五"，电子商务交易额目标从1.68万亿元到46万亿元，20年翻了约27倍 B. 我国首部电子商务发展规划是2021年发布的《"十四五"电子商务发展规划》 C. 从2007年至今，我国只制定并发布了一次电子商务五年规划 D. 当前我国电子商务规模位居全球第二 【答案】A 【解析】我国首部电子商务发展规划是2007年6月发布的《电子商务发展"十一五"规划》，B错误；从"十一五"到"十四五"已制定并发布了四次，C错误；当前我国电子商务规模已居全球之首，D错误。 18. 电子商务对人们休闲娱乐方式的改变体现在以下哪些方面（ ） ① 从传统实体休闲娱乐场所过渡到互联网享受娱乐活动 ② 足不出户在网上购买喜欢的歌手的音乐作品 ③ 在网络上观看喜爱的电影 ④ 只能在实体影院观看电影，无法在线观看 A. ①②③ B. ①②④ C. ②③④ D. ①③④ 【答案】A 【解析】随着电子商务的发展，人们逐渐从传统实体的休闲娱乐场所，过渡到在互联网上享受各种娱乐活动，可以足不出户在网上购买音乐作品、观看电影、获取娱乐游戏等。①②③均符合描述，④"只能在实体影院观看"与描述相反。因此正确答案是A。 19. 关于电子商务对人们消费方式的改变，以下说法不正确的是（ ） A. 社会化营销与移动电子商务结合，诞生了社会化电子商务 B. 网络购物已成为一种消费习惯，人们足不出户就能买到心仪商品 C. 移动互联网拉近了人与人之间的距离，也拉近了消费者与商品之间的距离 D. 消费者必须花费时间精力在商场和购物中心搜寻商品，无法通过线上交易系统购买 【答案】D 【解析】通过完善的线上交易系统，消费者无须花费时间耗费精力在各个商场和购物中心去搜寻所需的商品，只需要坐在电脑前就可以搜寻商品信息，在线下单后等待送货上门。D选项"必须花费时间精力在商场搜寻、无法线上购买"与描述完全相反。 20. 电子商务对企业采购业务的影响不包括以下哪项（ ） A. 能迅速找到合适的供应商，及时了解产品信息 B. 大大缩短采购周期，提高采购效率 C. 增加了中间环节，提高了采购费用 D. 通过准时化采购，减少库存 【答案】C 【解析】企业与供应商在电子商务平台上进行沟通，减少了中间环节，不仅可以形成一体化的信息传递和处理体系，降低采购费用，还可以通过准时化采购减少库存。C选项"增加中间环节、提高采购费用"与描述完全相反。 21. 电子商务对企业客户服务的影响主要体现在哪些方面（ ） ① 企业与客户之间产生了一种互动的关系，实现了良性双向交流 ② 企业可以向客户提供个性化服务 ③ 企业可以建立客户智能管理系统，分析客户需求 ④ 企业只能通过设立办事处、特约维修部等传统方式提供客户服务 A. ①②③ B. ①②④ C. ②③④ D. ①③④ 【答案】A 【解析】电子商务的发展使企业与客户之间产生了一种互动的关系，实现了良性双向交流；企业可以向客户提供个性化服务；企业可以建立客户智能管理系统，分析客户的需求。④"只能通过传统方式"与描述相反，电子商务突破了传统客户服务方式的局限。因此正确答案是A。 22. 电子商务对企业传统经营模式的改变，以下说法不正确的是（ ） A. 电子商务减少了不必要的中间环节，极大地提高了商务活动的效率 B. 传统制造业进入小批量、多品种生产的时代，"零库存"成为可能 C. 传统零售业和批发业开创了"无店铺""网上营销"的新模式 D. 电子商务使"一对多交易"和"服务到群体"的营销理念深入人心 【答案】D 【解析】电子商务使以"一对一交易"和"服务到个人"为主的营销理念深入人心，而非"一对多交易"和"服务到群体"。 23. 关于人工智能在电子商务领域的应用，以下说法不正确的是（ ） A. 人工智能的应用越来越普遍，对工作和生活产生了深远影响 B. 人工智能是驾驭海量数据的关键环节之一 C. 人工智能在电子商务领域没有得到很好的应用 D. 人工智能也是物联网未来发展的基础 【答案】C 【解析】随着科学技术的迅速发展，人工智能的应用越来越普遍，对我们的工作和生活都产生了深远影响；人工智能是驾驭海量数据的关键环节之一，也是物联网未来发展的基础，在电子商务领域同样得到了很好的应用。 24. 乘着“元字宙”的潮流，2021年10月31日，创壹视频创作的虚拟美妆博主“柳夜熙”在抖音疯狂刷屏，上线3天涨粉230万人，赢得了观众的喜爱。“柳夜熙”采用的数字技术是（ ） A. 大数据 B. 人工智能 C. 云计算 D. 虚拟现实 【答案】D 【解析】"柳夜熙"是抖音上爆火的虚拟美妆博主，属于虚拟现实（VR）/虚拟数字人技术应用的典型案例。虚拟数字人是通过计算机图形学、动作捕捉、人工智能等技术创造的虚拟形象，属于虚拟现实技术的范畴。 25. iQOO手机除了深耕电竞领域，还持续与年轻文化社群为伍，深入年轻圈层，不断打造个性化营销，体现的电子商务影响是（ ） A.改变了信息传播方式 B.电子商务改变了企业传统的经营模式 C.电子商务对营销活动的影响 D.电子商务对客户服务的影响 【答案】C 【解析】iQOO手机深耕电竞领域，与年轻文化社群结合，打造个性化营销，这体现了电子商务对营销活动的影响。具体表现为：改变营销方式：从传统广告转向社群营销、文化营销;精准定位：针对年轻电竞用户群体;互动营销：深入用户圈层，建立情感连接。 二、简答题（本大题共7小题，每题5分，共35分） 1. 我国网络零售市场主要有哪些特点？ 【解析】一是消费升级趋势明显；二是服务业电子商务创新发展势头强劲；三是农村电子商务有效助力乡村振兴；四是跨境电子商务平稳较快发展。 2. 电子商务的发展趋势？ 【解析】（1）利好政策出台促进行业健康发展（2）数字技术驱动电子商务产业创新（3）电子商务物流服务水平不断提高。 3. 数字技术包括哪些？ 【解析】大数据、云计算、人工智能、虚拟现实技术等。 4. 电子商务对人们生活方式的影响？ 【解析】 （1）改变了信息传播方式（2）改变了人们的消费方式（3）改变了人们的休闲娱乐方式（4）改变了人们受教育的方式。 5. 电子商务对企业经营活动的影响？ 【解析】（1）电子商务对采购业务的影响（2）电子商务对生产过程的影响（3）电子商务对营销活动的影响（4）电子商务对客户服务的影响。 6. 电子商务对市场的影响？ 【解析】（1）电子商务改变了企业传统的经营模式（2）电子商务改变了劳动力市场结构（3）电子商务改变了传统的物流业（4）电子商务推动了金融业的电子化和信息化。 7. 电子商务的影响？ 【解析】（1）电子商务对人们生活方式的影响（2）电子商务对企业经营活动的影响（3）电子商务对市场的影响。 三、案例分析题（本大题共3小题，每题5分，共15分） 警察叔叔普法又出新操作了!全国五地的警官IP孝警阿特、成都谭 Sir、二喜警官、小霜警官、海燕警官竟然梦幻联动推出了5款普法盲盒!普法盲盒一经上线,便在抖音、哔哩哔哩、快手等社交媒体平台引发热议，不少网友纷纷在评论区留言求点赞，引发了一波“求点赞抽普法盲盒”的热潮。 当普法遇上二次元盲盒,警察叔叔这普法方式简直又潮又时尚。经了解后发现，这是五大警官IP联合淘宝潮 Woo 举办的一次正能量公益活动。 淘宝潮 Woo选择具有社会意义的方式，传播符合社会发展的正能量，将潮流营销策略升级为“公益+潮流”策略，用“潮流时尚的盲盒文化+普法公益内核”的巧妙融合，为公益普法注入了时尚潮流感，让普法以一种时尚、有趣的姿态进入年轻人的视野，让年轻人喜闻乐见，也更易接受。在此过程中，向大众输出有价值、有厚度的正能量内容，使年轻人在潜移默化中了解了法律知识，使营销更具有社会意义，也更具有传播力。 请根据以上内容回答下列问题: 1. 五大警官IP联合淘宝潮 Woo举办公益活动非常成功。按照交易对象分类,该活动属于哪种类型的电子商务?按照该分类标准，还有哪些类型的电子商务? 2. 对于消费者和企业来说，不同种类、不同层次的电子商务过程蕴含着不同的发展机遇，电子商务有哪些分类标准? 3. 普法盲盒一经推出，迅速在网络中传播，成功“破圈”，体现了电子商务对人们生活方式哪方面的影响? 【解析】1.（1） 按照交易对象分类，该活动属于 CtoC（消费者对消费者）电子商务 或 GtoC（政府对消费者）电子商务。（2）按照交易对象分类，电子商务还包括： BtoB（企业对企业）：企业之间的电子商务活动 BtoC（企业对消费者）：企业直接向消费者销售商品或服务 CtoG（消费者对政府）：消费者向政府机构缴纳费用、办理业务等 2. 按交易对象分类：BtoB、BtoC、CtoC、CtoG、GtoC；按交易过程分类：交易前电子商务、交易中电子商务、交易后电子商务；按交易标的物分类：直接电子商务（无形商品/服务）、间接电子商务（有形商品）；按地域范围分类：本地电子商务、国内电子商务、全球电子商务；按商业模式分类：平台型、自营型、混合型等。 3.（1）改变了人们的信息获取方式 （2）改变了人们的消费方式 （3）改变了人们的休闲娱乐方式 （4）体现了电子商务对消费心理的影响 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $