行政楼层的概念。诞生于上世纪80年代的假日酒店为高端商旅客人设置了公务楼层。该楼层在房价、硬件设施、综合服务和人员配置上均高于普通楼层，通常单独设立接待处、酒廊、休息室、会议室、商务中心等。入住行政楼层的客人大多是贵宾及愿意入驻高房价的客人，规格较高，这就要求在行政楼层的员工不仅要具备良好的社交能力、礼仪知识，还要了解各国的风俗习惯，为便为客人提供优质、准确、到位的服务。为了迎接重要的威埃批客人，行政楼层的员工应该做好哪些准备工作呢？我们去看一看。确认底店客人信息，准备房内布置。每日晚班前台需要打印出次日抵达酒店的商务楼层客人的预抵报告。您好，我是行政酒廊专利，今日寓邸的行程，客人的报告已经打挺过来去。你好你好，这是今天行政走廊一批客人的报告，谢谢。不客气。将预抵行政楼层客人的信息送至餐饮部和客房部。按照相应的客人级别。准备水果或鲜花。你好，这里是行政酒廊，今天有新增一位白金卡客人，需要增加一份V一的水果，客人房间号为3205，请尽快送到客人的房间，谢谢。若当日新增加商务楼层的客人信息，前台要及时通知餐饮部和客房部，以便增加水果或鲜花。将当日报纸分类派送至贵宾房中。礼宾员、行李员在大堂等候迎接客人。提前为客人安排房间，安排客人在行政楼层办理入住登记及结账手续。打印。预订单。若客人有传真文件，可将传真文件和临时入住登记表放在同一个文件夹中。准备总经理欢迎信用黑色水性笔，将客人名字写在信件中，注意不要有错漏，应仔细核对检查。准备早餐卡券，及时交给客人享用早餐。提前制作房卡放入信封袋中。信封袋正面写上客人的姓名及房间号码。检查迷你吧内小食品及饮料是否已经补充好。检查鲜花、水果篮以及总经理欢迎卡是否摆放正确。检查客房的清洁卫生工作。检查房间内设施设备是否齐全。行政酒廊中的行政礼遇一般是指给入驻了行政房和套房的客人享用。最常见的行政领域有以下几种，一、对于酒店的威埃批客人在酒店门口迎接，并带领至行政楼层进行登记。2、入住期间可以在行政酒廊免费饮用饮品，一般为咖啡茶、果汁等软饮，对于酒类需要在一定量的基础上免费供应。3、入住期间，客人可以免费使用会议室1到2小时。4、晚上可以在行政酒廊体验happy hour，品尝免费的小甜点、鸡尾酒等。5、可以享受延迟退房、办理快速入住结账。6、可以享受免费洗衣、开业床等优惠服务。对于追求高效的商务精英来说，行政楼层提供了更加私密的休闲空间和高品质的服务，入住行政楼层可以享受那么多的礼遇。