一、客人要求开保险箱。一、礼貌询问客人姓名和房号，请客人出示房卡与电脑中进行核对。2、仅为住店客人提供前台保险箱服务。2、确认住店信息后，立即引领客人至前台保险箱，并为客人开启保险箱是门。3、将空白的保险箱登记卡交予客人填写并进行检查，确保相关的信息均已填写。4、安排保险箱，一、根据客人存放物品的大小，为客人安排合适的保险箱。2、从专用钥匙盒内取出保险箱主钥匙和客用钥匙。3、打开保险箱，将内盒交给客人存放物品，注意禁止存放易燃易爆、易腐蚀或价值超过8万元人民币的物品。4、客人使用完毕后将保险箱内盒放置保险箱中用两把钥匙将保险箱锁住。五将保险箱客用钥匙交予客人保管。六礼貌提醒客人在离店时退还保险箱，同时需妥善保管客用钥匙，遗失钥匙需支付1000元的开箱及维修费。七欢送客人离开保险箱时，祝愿客人入住愉快。5跟进一将保险箱主钥匙锁入专用钥匙盒中。2、将客人保险箱卡内容填全，包括客人的箱号及相关信息。三将保险箱卡存放到指定的文件夹中备用。6、在酒店系统中输入客人租用保险箱的相关信息，提醒前台员工退房时。检查此项。开启保险箱。一。接到客人需要。开启保险箱存放或提取物品时，礼貌引领客人至保险箱时立即为客人开门。2、填写开启记录，包括开箱日期、时间等，请客人在保险箱登记卡的开启记录处签名确认。3、核对客人的签名是否一致。4、礼貌请客人出示保险箱客用钥匙。5、从专用钥匙盒中取出保险主钥匙，六用两把钥匙一起将客人租用的保险箱打开，将内核交于客人手中。7、客人使用完毕后将内盒放入保险箱中用两把钥匙一同将保险箱锁住。8、将客用钥匙交还给客人，将主钥匙锁入专用钥匙盒中九欢送客人离开保险箱室，祝客人入住愉快。10、填写保险箱登记卡上的相关内容，当值接待员需签字确认。退还保险箱。一。接到客人需要。开启保险箱存放或提取物品时，礼貌引领客人至保险箱时立即为客人开门。2、填写开启记录，包括开箱日期、时间等，请客人在保险箱登记卡的开启记录处签名确认。3、核对客人的签名是否一致。4、礼貌地请客人出示保险箱客用钥匙。5、从专用钥匙盒中取出保险主钥匙，六用两把钥匙一起将客人租用的保险箱打开，将内核交于客人。手中。7. 客人使用完毕后，检查内盒中是否还有物品，及时提醒客人取出。8、内盒内无物品后将内盒放置到保险箱中用两把钥匙一同将保险箱锁住。9、请客人在保险箱登记卡退箱签名处签名确认。10、欢送客人离开保险箱时，祝客人入住愉快。11、将保险箱主钥匙及客用钥匙锁入专用钥匙盒中。12、填写保险箱登记卡上的相关内容，当值接待员需签字。确认。13、将保险箱登记卡进行存档，保存六个月以备后查。14、将酒店系统中客人租用保险箱的相关信息进行。