第三课 订约履约 诚信为本 课件-2026届高考政治二轮复习统编版选择性必修二法律与生活

思想政治 构建知识体系 形成关键能力 提高学科素养 精准高效备考 高考能力梯级集训 第三课　订约履约　诚信为本 目录 1 2 3 基础满分练 课前 自检自测·夯基固本 能力高分练 课中 关键能力·可视思维 素养提升练 课中 高考定向·融通命题 基础 满分练 课前 自检自测·夯基固本 考点一　订立合同学问大 二大高考关键点 关键点1合同及订立过程 1.(2022·山东卷)廖某在甲家具公司的网站上看到“本店所有家具凭优惠券打折30%,当日有效”的弹窗,遂凭优惠券在该网站成功下单一张红木茶几,付款方式为“货到付款”。后廖某又修改了订单中的付款方式,提前付清了打折后的价款。下单第二天,甲公司的仓库所在地因洪灾实施交通管制。甲公司工作人员告知廖某无法及时交货,廖某表示反对。据此,下列说法正确的是(　　) ①甲公司网站“凭优惠券打折30%”的弹窗内容属于要约邀请　②廖某付清价款时买卖合同成立 ③无论廖某是否表示反对,甲公司均有权直接取消订单　④甲公司在交通管制期间交货延迟,无需承担违约责任 A.①③　 　　B.①④ C.②③ D.②④ B 返回目录 考点一 考点二 解析:甲公司网站“凭优惠券打折30%”的弹窗内容是希望他人向自己发出要约,即要约邀请,①正确。廖某凭优惠券在该网站成功下单一张红木茶几,付款方式为“货到付款”时买卖合同就已成立,后廖某又修改了订单中的付款方式,提前付清了打折后的价款,对原来的要约内容进行了实质性变更,属于新要约下的新合同,②错误。法律规定,除法律另有规定或者当事人另有约定外,合同的一方当事人不能单方面变更或者解除合同,否则需要承担违约责任,故③错误。甲公司的仓库所在地因洪灾实施交通管制,并且甲公司工作人员告知廖某无法及时交货,属于不可抗力带来的影响,故甲公司无需承担违约责任,④正确。 返回目录 考点一 考点二 2.某日,甲公司就研发的新品面向多家广告公司发出招标公告,其中乙公司邮件回复,表示可以以700元的价格为该产品提供广告设计,甲公司委托员工小唐进行协商,双方沟通后,小唐与乙公司员工口头约定,以550元价格提供该产品的广告设计并于一周后交货。在这个过程中(　　) ①在乙公司的邮件回复中,甲公司是要约人,乙公司是受要约人　②甲公司发出的招标公告是要约邀请　③口头约定也是一种合同形式,但存在发生纠纷时难以举证的问题　④“以700元的价格为该产品提供广告设计”是承诺,表示合同订立 A.①② B.②③ C.①④ D.③④ B 返回目录 考点一 考点二 解析:乙公司的邮件回复是向甲公司发出要约,所以乙公司是要约人,甲公司是受要约人,①排除;“以700元的价格为该产品提供广告设计”是乙公司对甲公司发出的要约,不是承诺,合同并未订立,④排除;甲公司的招标公告是希望他人向自己发出要约的表示,是要约邀请,②正确;合同类型多种多样,口头约定也是一种合同形式,但存在发生纠纷时难以举证的问题,③正确。 返回目录 考点一 考点二 3.某日,奶奶送小明上幼儿园,在乘坐公交车途中,因为一辆车违章抢行,公交车司机紧急刹车,导致小明从座椅上摔出,撞伤头部,被送医治疗。就该事件涉及的民事法律关系,下列观点正确的有(　　) ①小明购车票才与公交公司成立合同关系　②小明免车票也与公交公司成立合同关系　③小明在该事件中身体权受到侵害　④小明在该事件中健康权受到侵害 　　　　 　　　　 　　 A.①③ B.①④ C.②③ D.②④ D 返回目录 考点一 考点二 解析:在本案中,公交公司是承运人,奶奶和小明是旅客,与公交公司是客运合同法律关系。小明虽然在本案中没有购票,但他属于免票旅客,本案中公交公司依法应当承担赔偿责任,①不符合题意,②符合题意。小明从座椅上摔出,撞伤头部,属于健康权受到侵害,③不符合题意,④符合题意。 返回目录 考点一 考点二 关键点2合同的形式 4.(2022·辽宁卷改编)“双减”政策实施后,小玲妈妈为高一的小玲报名寒假兴趣班,聊天记录如图所示。小玲去上课时被要求在报名表上签字,其上记载:课费不退。后受不可抗力因素影响小玲未能完成剩余9次课程,小玲妈妈向兴趣班主张退费被拒,遂诉诸人民法院。本案中(　　) ①销售人员发送价目表的行为是要约邀请,具有法律约束力　 ②合同在回复“好的”时成立,“课费不退”不作为合同内容　 ③合同自小玲签字时生效,可以主张不可抗力请求退费　 ④合同系以书面形式订立,聊天记录构成电子数据证据 A.①② B.①③ C.②④ D.③④ C 返回目录 考点一 考点二 解析:要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示,不具有法律约束力,①错误。合同在回复“好的”时成立,后受不可抗力因素影响小玲未能完成剩余课程,可以主张不可抗力请求退费,③错误。材料中的合同系以书面形式订立,微信记录构成电子数据证据,合同在回复“好的”时成立,“课费不退”是报名表上的内容,不属于合同内容,②④正确。 返回目录 考点一 考点二 回归基础·考教衔接 1.合同的基本知识 含义 是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议[对接关键点1、2] 种类 买卖合同、赠与合同、租赁合同、运输合同等 订立原则 自愿、平等、公平、诚实守信、不得损害社会公共利益等 意义 ①交易者角度:充分体现市场交易者的自由意志 ②社会财富角度:有利于资源的有效配置,从而增加整体社会财富 ③社会角度:促成市场交易者相互合作,共同形成社会的信用机制 返回目录 考点一 考点二 法律 保障 ①保护:法律鼓励合同的订立和履行,尊重市场交易者的合同自由,维护诚实守信的履约机制 ②限制:由于合同主体的谈判能力与地位可能存在差异,法律对合同自由进行了一定的限制,以保护处于弱势地位的一方 返回目录 考点一 考点二 提醒 合同实质是债权关系。在大部分合同中,当事人既是权利人,也是义务人。 深化拓展 格式条款 ①含义:是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。 ②作用:有助于降低交易成本,适应现代市场经济发展的要求。 ③不足:限制了对方当事人的合同自由。 ④要求:基于公平原则,法律要求格式条款提供者应提醒对方注意对其不利的地方。 返回目录 考点一 考点二 2.合同订立过程——要约与承诺 角度 要约 承诺 含义 希望与他人订立合同的意思表示 受要约人同意要约的意思表示 构成 要件 ①必须具有缔约目的并表明经承诺即受此意思表示的约束 ②要约的内容必须明确、具体 ③要约一般向特定的相对人发出 ①承诺由受要约人及时向要约人作出 ②在要约确定的期限内到达 ③该意思表示的内容应当与要约的内容一致 返回目录 考点一 考点二 角度 要约 承诺 法律 约束力 为了保护受要约人的合理期待,维护稳定的交易秩序,生效的要约具有法律约束力 承诺到达对方后,立即发生法律效力,订立合同的过程随之结束。[对接关键点1、2] 如果内容变更或超时,该项“承诺”转化为新要约,需要原来的要约人作出承诺 返回目录 考点一 考点二 提醒 要约≠要约邀请。要约是希望与他人订立合同的意思表示,要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示。[对接关键点1、2 ]要约的内容明确具体,要约邀请的内容不具体;要约具有法律约束力,要约邀请不具有法律约束力。商业广告和宣传的内容符合要约条件的,构成要约。 返回目录 考点一 考点二 3.合同生效——订立合同并不意味着合同必然有效 有效合同 行为人具有相应的民事行为能力,意思表示真实,内容合法 部分无效 或全部无 效合同 合同的主体不适格或者因欺诈、胁迫导致当事人意思表示不真实;合同内容出现违反法律、行政法规的强制性规定或者违背公序良俗等情形 返回目录 考点一 考点二 提醒 ①限制民事行为能力人订立的合同,一般必须经过其法定代理人追认才有效。但是,他们可以订立纯获利益的合同,如接受奖励、无条件的赠与、报酬等,还可以订立与其年龄、智力和精神健康状况相适应的合同,如乘坐交通工具等,均构成有效合同。 ②无效合同从订立时起就没有法律约束力,不存在因补正、变通而再发生法律效力的可能性。如果合同部分无效,不影响其他部分效力的,其他部分仍然有效。 返回目录 考点一 考点二 4.合同的形式 角度 口头合同 书面合同 含义 当事人通过口头语言达成意思表示一致所形成的合同 以合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式订立的合同[对接关键点2] 适用 对象 金额较小、即时清结、权利义务关系相对简单的民事法律关系 权利义务关系复杂、金额较大以及履行期限较长的合同 返回目录 考点一 考点二 角度 口头合同 书面合同 优点 充分适应了现代社会对订立合同的快捷性要求 ①有利于督促各方履行合同,有利于追究违约责任 ②为处理合同纠纷提供明确的证据,有利于案件的公正裁决[对接关键点2] 缺点 当事人的权利义务多不明确,发生纠纷时难以举证 订立书面合同比口头合同稍复杂 结论 我们在生活中应当树立合同意识,尤其要用好白纸黑字这个工具 返回目录 考点一 考点二 考点二　有约必守　违约有责 二大高考关键点 关键点1履行合同 1.(2024·湖北卷)张三喜添二孩,同事陈六带了10斤鸡蛋上门贺喜,张三说“来就来嘛,客气啥”,然后收下了鸡蛋,并和陈六约定等孩子满月了来喝酒。后来张三办了满月酒,但没有邀请陈六,陈六感觉很受伤。下列说法正确的是(　　) ①陈六送张三鸡蛋是合同关系　②张三请陈六喝酒是合同关系　③陈六有权要求张三赔礼道歉　④陈六无权要求张三返还鸡蛋　　　　 　　　　 　　　 A.①③ B.①④ C.②③ D.②④ B 返回目录 考点一 考点二 解析:赠与人(陈六)将自己的财产(10斤鸡蛋)无偿给予受赠人(张三),受赠人(张三)表示接受赠与(收下鸡蛋),此时赠与合同成立,①正确。张三和陈六约定等孩子满月了来喝酒,不构成合同关系,②错误。张三办了满月酒,但没有邀请陈六,没有履行之前的约定,但由于双方对此没有构成合同关系,因此陈六无权要求张三赔礼道歉,③错误。陈六的赠与物(10斤鸡蛋)已经交付张三,且从材料看未有符合可撤销赠与的情形,因此陈六无权要求张三返还,④正确。 返回目录 考点一 考点二 关键点2违约责任 2.(2023·海南卷)某电脑商城做开学季促销宣传,预付200元订金即可享受本年度8月18日特惠活动。以现价8.8折购买某热销款电脑1台,小李当即预付了200元订金。活动当日,小李去该店选电脑时被告知因厂家产能不足,该款电脑暂时无货,由此双方产生纠纷。本案中(　　) ①电脑商城应向小李支付违约金 ②小李有权请求电脑商城继续履行合同　③小李无权要求电脑商城双倍返还订金　④厂家产能不足属于不可抗力,电脑商城可以免于承担违约责任 A.①② B.①④ C.②③ D.③④ C 返回目录 考点一 考点二 解析:违约金是指当事人一方违约时,根据合同的约定向对方支付的一定数额的金钱,材料中电脑商城与小李没有相关约定,故电脑商城无须向小李支付违约金,①不符合题意。随着小李预付订金行为发生,小李与电脑商城之间形成合同关系,但因厂家产能不足,电脑商城暂不能履行合同,因此小李有权请求电脑商城继续履行合同,②符合题意。订金不同于定金,收受定金的一方不履行义务,应当双倍返还定金,小李交付的订金因没有与电脑商城进行约定,不属于定金,③符合题意。厂家产能不足不属于不可抗力,电脑商城不可以免于承担违约责任,④表述错误。 返回目录 考点一 考点二 3.某开关厂从一家电网设备生产企业购买了7万多元的电网设备,货到手后却迟迟不付尾款。等电网生产厂家找上门,这家开关厂以合同上的名字和现在电网设备生产企业的名字不一样为由,拒绝付款。对此案例理解正确的有(　　) ①电网设备生产企业变更名称后,原合同失效　②电网设备生产企业因主体不适格要承担侵权责任　③开关厂应按合同的约定全面履行自己的义务　④开关厂应承担违约责任,继续承担给付之责　　　　 　　　　 　　　 A.①② B.①③ C.②④ D.③④ D 返回目录 考点一 考点二 解析:材料表明开关厂应按合同的约定全面履行自己的义务,开关厂应承担违约责任,继续承担给付之责,③④正确;电网设备生产企业变更名称后,不影响原合同的效力,①错误;开关厂因违约要承担违约责任,②错误。 返回目录 考点一 考点二 回归基础·考教衔接 1.履行合同 含义 履行是合同当事人按照合同约定实现各自权利和义务的行为 [对接关键点1、2] 原则 [对接关键点1、2]   ①全面履行原则:当事人必须按照合同约定正确履行自己的合同义务 ②诚信原则:根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务 ③绿色原则:当事人履行合同应当避免浪费资源、污染生态环境 返回目录 考点一 考点二 关键 明确合同内容(合同条款):当事人的姓名或者名称和住所,标的,数量,质量,价款或者报酬,履行期限、地点和方式,违约责任,解决争议的方法 合同 变更 ①当事人协商一致,可以变更合同;②除法律另有规定或者当事人另有约定外,合同的一方当事人不能单方面变更或者解除合同,否则须承担违约责任 返回目录 考点一 考点二 2.违约责任 含义 除法律规定或者当事人约定的免责事由外,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,守约方可以要求违约方承担违约责任 实质 违约责任既是违约方应该付出的代价,也是法律给予守约方的救济 [对接关键点2] 承担 方式 ①法律规定了继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则等违约责任的承担方式 ②当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款(二者只能选其一)[对接关键点2] ③没有约定违约金和定金条款的,就按照违约造成的实际损失赔偿(包括直接损失和预期利益损失) 返回目录 考点一 考点二 免责 情形 ①约定免责:当事人在合同中约定的免责条款。不能违法或违背公序良俗 ②法定免责:最常见的就是不可抗力,即不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如地震、洪水、火灾、战争等[对接关键点2] 返回目录 考点一 考点二 提醒 ①免责≠免除义务≠解除合同。免责是指免除违约责任,而非合同本身约定的合同义务,更不是解除合同。 ②“订金”≠“定金”。定金具有担保功能,违约时适用“定金罚则”(给付方违约无权收回,收受方违约需双倍返还);订金仅为预付款,无担保性质,违约时需全额返还,不适用罚则。 返回目录 考点一 考点二 归纳提升 定金、违约金、损失赔偿金的适用情况 ①选用定金罚则:双倍返还(收受方违约)或罚没定金(给付方违约)。不够的,再追加赔偿(赔偿损失)。 ②选用违约金条款:返还定金+赔偿违约金。即无论是收受方还是给付方违约了,都是返还定金+赔偿违约金,不够的再提高额度。 模块融合 关于合同纠纷的解决,可以联系社会争议解决方式来理解,尤其是商事仲裁。 返回目录 考点一 考点二 能力 高分练 课中 关键能力·可视思维 视角 1 要约与承诺的边界区分 1.(2025·陕晋宁青卷)小杨通过微信预订酒店房间,聊天记录如图所示。后因酒店未预留房间,小杨无法办理入住。对此,下列说法正确的是(　　) ①“我先支付定金100元”是要约　②小杨与酒店之间订立了口头合同　③小杨无权要求酒店双倍返还定金　④小杨有权要求酒店支付违约金 　　　　 　　　　 　　 A.①② B.①③ C.②④ D.③④ B 返回目录 视角 2 免责事由效力判断 2.(2025·四川泸州模拟)甲物业公司为李先生所在小区提供物业服务。双方签订物业合同约定,因不可抗力给业主造成损失的,物业公司不负赔偿责任。该小区公共露台一个约6厘米的地漏长期被杂物堵塞。2024年7月份某晚暴雨,导致李先生的房屋和地下室被淹。李先生找物业要求赔偿,但被拒绝。双方纠纷由此发生。下列关于本案的说法正确的是(　　) ①物业公司管理上存在疏忽,应承担违约责任　②合同依法成立,物业公司可以依据合同免责　③物业服务合同属于书面证据,是人民法院认定事实的重要依据　④物业公司不服一审判决的,可在一审后提起再审　　　　 　　　　 　　　 A.①③ B.①④ C.②③ D.②④ A 返回目录 解题思维链 返回目录 六条答题术语 1.要约是希望订立合同的意思表示,承诺是同意要约的意思表示。 2.要约需具体确定(如标的、数量、价格),承诺内容应与要约一致。 3.要约表明经受承诺即受约束,承诺到达对方后合同成立。 4.承诺对要约内容实质性变更(如价格、履行方式)视为新要约。 5.要约采取“到达主义”,承诺通知到达要约人时生效。 6.要约生效后,要约人不得随意撤销(法律规定除外)。 返回目录 解题思维链 返回目录 六条答题术语 1.免责事由需符合法定要件或约定规则,否则不发生免责效力。 2.不可抗力作为法定免责事由,需满足不能预见、不能避免、不能克服的要件。 3.免责条款不得排除故意或重大过失所致责任,否则违背公平原则。 4.免责事由效力判断,应平衡当事人权益与社会公共利益。 5.约定免责事由不得违反法律强制性规定,否则条款自始无效。 6.免责方需承担举证责任。 返回目录 素养 提升练 课中 高考定向·融通命题 一、契约精神与法治素养 备考方向:分析合同条款的合法性,分析诚信原则在合同订立中的体现,树立“有约必守”的法治观念。 返回目录 1.(模块内融通)(2025·陕西西安期中)王某去游泳馆游泳,将手机和衣物放在游泳馆设置的储物柜里,并按照提示锁好了柜门。王某游泳结束回来后,发现放在储物柜里的手机不见踪影。她找到游泳馆的经理要求赔偿时,经理出示存包处的《存包须知》:“请妥善保管自己的贵重物品,若有遗失,本店概不负责。”下列表述正确的是(　　) ①市场监督管理部门应加强监管,要求经营者停止使用所有格式条款　②游泳馆设置了储物柜并提示顾客锁好柜门,尽到了所有义务　③该“概不负责”条款属于无效的免责格式条款　④该游泳馆对保管的财物负有妥善保管义务,应承担相应赔偿责任 A.①② B.①④ C.②③ D.③④ D 返回目录 解析:市场监督管理部门应加强监管,但不能要求经营者停止使用所有格式条款,只是要对不合理地免除或减轻经营者责任、加重消费者责任等不公平的格式条款进行规范和整治,①错误。游泳馆虽然设置了储物柜并提示顾客锁好柜门,但并不意味着其尽到了所有义务,不能免除其对顾客财物保管不善的责任,②错误。游泳馆的《存包须知》中“请妥善保管自己的贵重物品,若有遗失,本店概不负责”的条款属于不合理的免责格式条款。民法典规定,提供格式条款一方存在不合理地免除或者减轻自身责任、加重对方责任、限制对方主要权利等行为时,该条款不具有法律效力,③正确。王某将手机和衣物放在游泳馆设置的储物柜里,与游泳馆形成了保管合同关系。游泳馆作为保管方,对保管的财物负有妥善保管义务,游泳馆保管不善导致王某手机丢失,应承担相应赔偿责任,④正确。 返回目录 2.(创新题·跨模块融通)民法典规定,拾得遗失物应当返还权利人。7岁的小林放学途中捡到一只钱包,打算第二天交给片区民警处理。当晚,小林看到电视台播出寻物启事,失主声明:若有人归还拾到的钱包,愿以500元酬谢。小林与失主取得联系后归还了钱包,获得了500元的酬金。以下对材料的分析正确的是(　　) ①小林是无民事权利能力的民事主体　②失主履行了悬赏广告承诺的义务　③拾金不昧是传统美德也是法律义务　④德治是法治的保障,二者相辅相成 A.①② B.①④ C.②③ D.③④ C 返回目录 解析:自然人从出生时起到死亡时止,具有民事权利能力。案例中,小林是无民事行为能力的主体,而不是无民事权利能力的主体,①错误。“失主声明:若有人归还拾到的钱包,愿以500元酬谢”,小林归还钱包并获得酬金,这说明失主弘扬契约精神,履行了悬赏广告承诺的义务,②符合题意。“拾得遗失物应当返还权利人”加之中国人的传统美德说明,拾金不昧既是传统美德也是法律义务,③正确。法治是德治的保障,二者相辅相成,④错误。 返回目录 二、合同形式与证据意识 备考方向:衔接“纠纷解决”单元知识,对比口头合同与书面合同的举证难度,要求学生提出维权方案,凸显证据保存的重要性,培育法律逻辑推理与实务操作能力素养。 返回目录 3.(2025·河北卷)下面为小张与其朋友小王的微信聊天内容截图。于此,下列说法正确的是(　　) ①协议第17条属于格式条款,影楼应予以提示　②若小张没有证据或证据不足,由小张承担不利后果　③若小张胜诉,影楼应承担排除妨碍、恢复原状、赔礼道歉的责任　 ④影楼未经授权使用了小张的婚纱照,侵犯了小张的名誉权和肖像权 A.①② B.①③ C.②④ D.③④ A 返回目录 解析:影楼在协议中预先拟定第17条“影楼拍摄的所有照片均授权本影楼对外宣传、展示等合法使用”,这是为了重复使用而预先拟定,且未与小张协商的条款,属于格式条款。该条款涉及小张的肖像权,与小张有重大利害关系,影楼应当予以提示,①正确。在民事诉讼中,一般实行“谁主张,谁举证”的举证原则,小张若要证明影楼构成侵权,须承担举证责任,若小张没有证据或证据不足,应承担不利后果,②正确。若小张胜诉,说明影楼侵犯其肖像权,侵犯肖像权的责任承担方式主要是停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。排除妨碍、恢复原状不适用于材料中的侵权情形,③排除。影楼未经小张允许使用其婚纱照用于宣传,侵犯了小张的肖像权,但未侵犯小张的名誉权,④排除。 返回目录 4.(创新题·模块内融通)谭女士经熟人介绍认识了装修承包人王某,在未签订书面合同的情况下,向王某预付了8万元装修款。之后,双方因材料的价格产生了争议,双方均无法举证。后经市场监管部门多次协调,双方依法自愿达成和解。由此可见(　　) ①口头合同适应现代社会的快捷性要求　②签订书面装修合同有助于减少纠纷　③口头合同不能实现当事人的合法权益　④我们要树立合同意识、证据意识 A.①② B.①③ C.②④ D.③④ C 返回目录 解析:材料强调的是口头合同的不足,没有体现口头合同的优点,①排除。材料中的案例说明口头合同存在很多漏洞,签订书面装修合同有助于减少纠纷,说明了签订书面合同的重要性,我们要树立合同意识,②④符合题意。口头合同是有法律效力的,在一定程度上可以维护当事人的合法权益,③错误。 返回目录 三、违约责任与侵权责任 备考方向:以“产品质量缺陷致人身损害”为背景,考查违约责任与侵权责任的选择索赔路径的能力,体现综合法律应用素养。 返回目录 5.(模块内融通)(2025·福建福州模拟)某汽车公司推出“员工专属购车计划”,允许员工以成本价购买公司汽车。员工王某购车后,因车辆刹车系统设计缺陷引发事故,要求公司退款并赔偿损失。公司以购车协议中“车辆出现质量问题仅更换、不退不赔”的约定为由拒绝王某的要求。王某不服,遂向人民法院起诉。关于本案下列说法正确的是(　　) ①公司以成本价向员工销售汽车,构成不正当竞争　②该购车协议中的免责条款显失公平,应被认定无效　③本案中,该汽车公司因产品缺陷既构成违约也构成侵权　④本案属于公司内部纠纷,王某起诉前需先通过劳动仲裁 A.①② B.①④ C.②③ D.③④ C 返回目录 解析:公司以成本价向员工销售属内部福利,未扰乱市场秩序,不构成不正当竞争,①错误。根据民法典规定,提供格式条款一方不合理地免除或减轻其责任,排除对方主要权利的,该格式条款无效。公司通过协议约定“质量问题仅更换、不退不赔”,排除了消费者主要权利,属无效条款,②正确。该汽车公司未提供合格产品构成违约,又因产品缺陷侵害王某财产权构成侵权,③正确。本案为买卖合同纠纷,非劳动争议,不适用劳动仲裁,王某可直接向人民法院起诉,④错误。 返回目录 6.(模块内融通)(2025·山东泰安一模)2025年春运期间,一女子由于常熟到汉口的车票没有购买成功,持上海虹桥至常熟的车票,乘坐高铁从上海虹桥前往湖北汉口。在列车从常熟站开出后,该女子拒不为持票乘客让座。民警对女子口头警告无效后,将其强制带离现场并移交车站派出所处理。在这一案件中,该女子(　　) ①违反运输合同约定,应当承担违约责任　②强占其他乘客的座位,应当承担侵权责任 ③扰乱公共交通秩序,应当承担刑事责任　④有权拒绝让座,因车票背面未注明“对号入座”条款 A.①② B.①④ C.②③ D.③④ A 返回目录 解析:根据法律规定,旅客应按票面记载区间和席别乘车。该女子持短途票乘长途车且拒不让座,构成超程、越席乘车,违反客运合同,应承担补交票款及加收费用的违约责任,①正确。座位使用权属于财产性权利。该女子明知他人持有该座位车票仍无理占用,侵犯了持票乘客对座位的使用权,应承担停止侵害、排除妨碍的侵权责任,②正确。拒不让座扰乱列车秩序的行为属于行政违法行为,不构成刑事责任。移交派出所处理属于治安管理处罚程序,③错误。根据《铁路旅客运输规程》第20条,旅客应当按照有效车票载明的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车。该规则属运输合同默示条款,不以车票背面印明为生效要件。该女子超程乘车且拒不让座,既违约又违法,她无权拒绝让座,④错误。 返回目录 $