第54卷 第三方支付的概念特征、电话银行、自助银行、网上银行、手机银行【考点】《电子商务基础》四川省（对口招生）《财经商贸类考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：四川省对口招生《财经商贸类考纲百套卷》，依据《四川省普通高校招生职业技能考试大纲——财经商贸类》编写。本专辑涵盖四门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第54卷为考点训练卷，按《电子商务基础》范围和要求编写。具体内容为:第三方支付的概念特征、电话银行、自助银行、网上银行、手机银行。 四川省《财经商贸类考纲百套卷》 第54卷 《电子商务基础》 第三方支付的概念特征、电话银行、自助银行、网上银行、手机银行 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单项选择题（本大题共15小题，每题3分，共45分。在每小题列出的四个备选选项中，只有一个正确答案） 1、银行依托互联网技术，通过官方网站为客户提供全天候金融服务的业务模式是（） A. 网上银行B. 传统柜台银行C. 线下储蓄网点D. 人工代办业务 2、以移动通信设备、手机银行 APP 为主要服务载体的电子银行业务类型为（） A. 企业网上银行B. 移动银行C. 电话银行D. 自助银行 3、客户通过固定电话、语音按键指令办理查询、转账、缴费的电子银行模式是（） A. 移动银行B. 电话银行C. 线上理财银行D. 跨境银行 4、布置在商场、社区、车站等公共区域，由客户自主操作办理简单业务的设备是（） A. 人工柜台B. 自助银行终端C. 企业专线银行D. 线下信贷网点 5、专门面向企事业单位、公司商户，提供批量转账、代发工资、对公对账的是（） A. 个人网上银行B. 企业网上银行C. 便民储蓄网点D. 第三方支付平台 6、电子银行业务模式中，无需前往实体网点、不受上下班时间限制的优势是（） A. 时空自由化B. 操作复杂化C. 流程单一化D. 风险固定化 7、依托短信推送、短信指令办理账户查询、余额变动提醒的电子银行业务属于（） A. 自助银行B. 短信银行C. 企业网银D. 柜台银行业务 8、下列选项中，不属于个人网上银行核心办理业务的是（） A. 个人账户查询B. 个人跨行转账C. 企业批量代发薪资D. 生活线上缴费 9、客户借助智能终端、无人设备独立完成存取款、存折补登的电子银行模式为（） A. 电话银行B. 自助银行C. 专属客户经理银行D. 线下人工支行 10、企业网上银行区别于个人网上银行的核心特点是（） A. 仅支持小额消费B. 对公业务专业化、额度更高 C. 只能查询不能转账D. 完全不需要安全认证 11、电子银行相较于传统实体银行，能够有效降低的运营成本是（） A. 网点建设与人工成本B. 网络维护成本C. 系统升级成本D. 软件研发成本 12、以语音自助 + 人工坐席结合，全天候解答金融业务咨询的电子银行是（） A. 电话银行B. 自助取款机C. 线下营业厅D. 社区便利店 13、移动银行最核心的服务载体是（） A. 固定电脑终端B. 手机银行客户端C. 纸质业务单据D. 固定座机电话 14、电子银行业务安全认证中，U 盾、电子令牌主要应用于（） A. 传统现金存取B. 网上银行大额交易C. 简单余额查询D. 短信消息提醒 15、整合线上金融服务、生活服务、便民服务于一体，是哪类电子银行的发展趋势（） A. 单一柜台业务B. 综合化移动银行C. 纯线下储蓄业务D. 人工代办金融业务 2、 多项选择题（本大题共10小题，每题4分，共40分。在每小题列出的四个备选选项中，有两个或两个以上正确答案，多选、错选、漏选均不得分） 1.主流电子银行业务模式主要包括（） A. 网上银行B. 电话银行C. 移动银行D. 自助银行 2.个人网上银行可办理的基础金融业务有（） A. 账户余额查询B. 个人跨行转账汇款C. 水电燃气生活缴费D. 企业对公税务结算 3.企业网上银行的专属服务功能包含（） A. 批量员工工资代发B. 企业账务在线对账C. 对公货款批量结算D. 个体日常小额充值 4.移动银行的优势特点有（） A. 携带便捷、随时随地操作B. 服务场景多元化 C. 业务办理高效快捷D. 完全无任何安全风险 5.电话银行的服务形式主要分为（） A. 语音自助服务B. 人工坐席服务C. 线下柜台代办D. 第三方平台代办 6.自助银行终端设备常见类型有（） A. 自动取款机 ATM B. 自动存款机 CDM C. 多功能存取款一体机D. 线下人工收银台 7.电子银行业务共同具备的特点包括（） A. 虚拟化服务载体B. 全天候不间断服务C. 业务办理流程简化D. 完全脱离金融监管 8.下列关于网上银行分类说法正确的有（） A. 分为个人网上银行与企业网上银行B. 个人网银侧重日常个人金融需求 C. 企业网银专注对公经营类业务D. 两类网银安全防护等级一致 9.短信银行的主要功能包含（） A. 账户资金变动实时提醒B. 短信指令快速查询余额 C. 定期理财产品推送通知D. 大额现金现场存取办理 10.推广电子银行业务对电商发展的积极作用有（） A. 支撑线上交易资金结算B. 缩短电商交易支付周期 C. 完善线上金融配套服务D. 增加线下门店运营压力 3、 判断题（本大题共5小题，每3分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”） 1.电子银行业务是以现代信息技术、网络通信技术为基础发展起来的新型银行服务模式。（） 2.自助银行需要全程银行工作人员陪同操作，无法由客户独立完成业务办理。（） 3.企业网上银行交易额度更大、安全验证更严格，适配企业大宗资金往来需求。（） 4.电话银行必须依托互联网网络环境才可以正常办理各项金融业务。（） 5.网上银行、移动银行、电话银行都属于无纸化、虚拟化的电子金融服务模式（） 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：四川省对口招生《财经商贸类考纲百套卷》，依据《四川省普通高校招生职业技能考试大纲——财经商贸类》编写。本专辑涵盖四门课程，且每门课程均采用三阶递进式训练体系：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第54卷为考点训练卷，按《电子商务基础》范围和要求编写。具体内容为:第三方支付的概念特征、电话银行、自助银行、网上银行、手机银行。 四川省《财经商贸类考纲百套卷》 第54卷 《电子商务基础》 第三方支付的概念特征、电话银行、自助银行、网上银行、手机银行 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 1、 单项选择题（本大题共15小题，每题3分，共45分。在每小题列出的四个备选选项中，只有一个正确答案） 1银行依托互联网技术，通过官方网站为客户提供全天候金融服务的业务模式是（） A. 网上银行B. 传统柜台银行C. 线下储蓄网点D. 人工代办业务 【答案】 A 【解析】网上银行又称网络银行，依托互联网与银行官网，为客户提供线上综合金融服务 2、以移动通信设备、手机银行 APP 为主要服务载体的电子银行业务类型为（） A. 企业网上银行B. 移动银行C. 电话银行D. 自助银行 【答案】 B 【解析】移动银行也称手机银行，以智能手机、移动 APP 为核心载体，是当下使用最广泛的电子银行模式 3、客户通过固定电话、语音按键指令办理查询、转账、缴费的电子银行模式是（） A. 移动银行B. 电话银行C. 线上理财银行D. 跨境银行 【答案】 B 【解析】电话银行依托固定电话通信线路，通过语音导航、按键操作或人工坐席完成金融业务办理 4、布置在商场、社区、车站等公共区域，由客户自主操作办理简单业务的设备是（） A. 人工柜台B. 自助银行终端C. 企业专线银行D. 线下信贷网点 【答案】 B 【解析】自助银行依托各类智能金融终端，分散布局于公共场景，支持客户无人自主办理基础业务 5、专门面向企事业单位、公司商户，提供批量转账、代发工资、对公对账的是（） A. 个人网上银行B. 企业网上银行C. 便民储蓄网点D. 第三方支付平台 【答案】 B 【解析】企业网上银行服务对象为企业法人及经营主体，主打对公结算、批量业务、账务管理等专业化服务 6、电子银行业务模式中，无需前往实体网点、不受上下班时间限制的优势是（） A. 时空自由化B. 操作复杂化C. 流程单一化D. 风险固定化 【答案】 A 【解析】 时空自由、24 小时不间断服务，是电子银行区别于传统线下银行的核心优势 7、依托短信推送、短信指令办理账户查询、余额变动提醒的电子银行业务属于（） A. 自助银行B. 短信银行C. 企业网银D. 柜台银行业务 【答案】 B 【解析】短信银行是电子银行补充模式，以手机短信为载体，实现账户提醒、简易查询等基础服务 8、下列选项中，不属于个人网上银行核心办理业务的是（） A. 个人账户查询B. 个人跨行转账C. 企业批量代发薪资D. 生活线上缴费 【答案】 C 【解析】企业批量代发薪资属于企业网银专属业务，不属于个人网上银行服务范围 9、客户借助智能终端、无人设备独立完成存取款、存折补登的电子银行模式为（） A. 电话银行B. 自助银行C. 专属客户经理银行D. 线下人工支行 【答案】 B 【解析】自助银行核心特点为无人值守、自主操作，覆盖存取款、转账、存折补登等基础业务 10、企业网上银行区别于个人网上银行的核心特点是（） A. 仅支持小额消费B. 对公业务专业化、额度更高 C. 只能查询不能转账D. 完全不需要安全认证 【答案】 B 【解析】 企业网银适配经营需求，交易额度大、功能专业、安全认证层级更高，满足企业资金流转需求 11、电子银行相较于传统实体银行，能够有效降低的运营成本是（） A. 网点建设与人工成本B. 网络维护成本C. 系统升级成本D. 软件研发成本 【答案】 A 【解析】电子银行减少实体网点铺设与线下工作人员配置，大幅降低银行场地与人工运营成本 12、以语音自助 + 人工坐席结合，全天候解答金融业务咨询的电子银行是（） A. 电话银行B. 自助取款机C. 线下营业厅D. 社区便利店 【答案】 A 【解析】 电话银行兼具语音自助办理与人工客服对接功能，可提供业务咨询、挂失、转账等综合服务 13、移动银行最核心的服务载体是（） A. 固定电脑终端B. 手机银行客户端C. 纸质业务单据D. 固定座机电话 【答案】 B 【解析】移动银行以手机银行 APP、移动端小程序为核心服务载体，便携性强、使用场景广泛 14、电子银行业务安全认证中，U 盾、电子令牌主要应用于（） A. 传统现金存取B. 网上银行大额交易C. 简单余额查询D. 短信消息提醒 【答案】 B 【解析】U 盾、电子令牌属于高级安全介质，主要用于网上银行大额转账、对公业务等高风险操作 15、整合线上金融服务、生活服务、便民服务于一体，是哪类电子银行的发展趋势（） A. 单一柜台业务B. 综合化移动银行C. 纯线下储蓄业务D. 人工代办金融业务 【答案】 B 【解析】现代移动银行逐步向综合化、场景化发展，融合金融、生活、消费、缴费等多元服务 2、 多项选择题（本大题共10小题，每题4分，共40分。在每小题列出的四个备选选项中，有两个或两个以上正确答案，多选、错选、漏选均不得分） 1.主流电子银行业务模式主要包括（） A. 网上银行B. 电话银行C. 移动银行D. 自助银行 【答案】 ABCD 【解析】电子银行四大基础业务模式：网上银行、电话银行、移动银行、自助银行 2.个人网上银行可办理的基础金融业务有（） A. 账户余额查询B. 个人跨行转账汇款C. 水电燃气生活缴费D. 企业对公税务结算 【答案】 ABC 【解析】企业对公税务结算属于企业网银业务，不属于个人网银服务内容 3.企业网上银行的专属服务功能包含（） A. 批量员工工资代发B. 企业账务在线对账C. 对公货款批量结算D. 个体日常小额充值 【答案】 ABC 【解析】个体小额充值为个人金融业务，不属于企业网上银行专属对公服务 4.移动银行的优势特点有（） A. 携带便捷、随时随地操作B. 服务场景多元化 C. 业务办理高效快捷D. 完全无任何安全风险 【答案】 ABC 【解析】 移动银行存在网络诈骗、账号被盗等潜在风险，不存在绝对零风险 5.电话银行的服务形式主要分为（） A. 语音自助服务B. 人工坐席服务C. 线下柜台代办D. 第三方平台代办 【答案】 AB 【解析】 电话银行分为自动语音服务和人工客服坐席服务两类，依托电话线路独立运行 6.自助银行终端设备常见类型有（） A. 自动取款机 ATM B. 自动存款机 CDM C. 多功能存取款一体机D. 线下人工收银台 【答案】 ABC 【解析】人工收银台属于线下人工服务设施，不属于自助银行智能终端设备 7.电子银行业务共同具备的特点包括（） A. 虚拟化服务载体B. 全天候不间断服务C. 业务办理流程简化D. 完全脱离金融监管 【答案】 ABC 【解析】 所有电子银行业务均受国家金融监管部门统一监管，不得脱离监管运行 8.下列关于网上银行分类说法正确的有（） A. 分为个人网上银行与企业网上银行B. 个人网银侧重日常个人金融需求 C. 企业网银专注对公经营类业务D. 两类网银安全防护等级一致 【答案】 ABC 【解析】企业网银资金往来额度大，安全防护等级、验证流程严于个人网银，D 表述错误 9.短信银行的主要功能包含（） A. 账户资金变动实时提醒B. 短信指令快速查询余额 C. 定期理财产品推送通知D. 大额现金现场存取办理 【答案】 ABC 【解析】 现金存取为线下实体或自助终端业务，不属于短信银行服务范围 10.推广电子银行业务对电商发展的积极作用有（） A. 支撑线上交易资金结算B. 缩短电商交易支付周期 C. 完善线上金融配套服务D. 增加线下门店运营压力 【答案】 ABC 【解析】电子银行减少线下依赖，降低实体门店运营压力，D 选项表述错误 3、 判断题（本大题共5小题，每3分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”） 1.电子银行业务是以现代信息技术、网络通信技术为基础发展起来的新型银行服务模式。（） 【答案】 √ 【解析】电子银行依托互联网、移动通信、智能设备等技术实现数字化金融服务 2.自助银行需要全程银行工作人员陪同操作，无法由客户独立完成业务办理。（） 【答案】 × 【解析】自助银行核心就是无人值守、客户自主操作，无需工作人员全程陪同 3.企业网上银行交易额度更大、安全验证更严格，适配企业大宗资金往来需求。（） 【答案】 √ 【解析】企业经营资金流量大，企业网银设置多重安全认证与额度管理，保障对公资金安全 4.电话银行必须依托互联网网络环境才可以正常办理各项金融业务。（） 【答案】 × 【解析】电话银行依托通信电话线路运行，无需互联网即可正常办理业务 5.网上银行、移动银行、电话银行都属于无纸化、虚拟化的电子金融服务模式（） 【答案】 √ 【解析】 电子银行全程线上操作，无需纸质单据、线下填表，具备虚拟化、无纸化的典型特征 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $