第一章 第一节 导游服务的发展历程（练习）-《导游业务》（中国旅游出版社第十版）《上好课》（原卷版+解析版）

《导游业务》（中国旅游出版社 第十版） 第一章 导游服务 第一节 导游服务的发展历程 一、单选题 1. 关于托马斯·库克1841年组织的旅游活动，下列说法正确的是（ ） A. 是世界上第一次纯粹以商业为目的的旅游活动 B. 编写并出版了世界上第一本旅游指南 C. 被公认为世界上第一次商业性旅游活动 D. 标志着导游服务作为一种职业正式诞生 2. 托马斯·库克成为世界上第一位专职旅行代理商的标志性事件是（ ） A. 1841年组织禁酒大会专列 B. 1845年创办世界上第一家商业性旅行社并辞去原有工作 C. 1846年带队赴苏格兰旅行并配备向导 D. 1855年组织首次出国包价旅游 3. 1846年托马斯·库克组织苏格兰旅行的核心创新点是（ ） A. 采用一次性包价形式 B. 预先考察线路并确定食宿安排 C. 为团队配备商业性向导并发放活动日程表 D. 聘请当地导游进行讲解 4. 托马斯·库克父子公司正式更名并迁址伦敦的年份是（ ） A. 1845年 B. 1865年 C. 1872年 D. 1892年 5. 世界上首次出国包价旅游的目的地及核心定价方式是（ ） A. 苏格兰，按日收费 B. 利物浦，分项收费 C. 巴黎，一次性包价（含往返交通+住宿费） D. 美国，全程包干价 6. 下列国家中，不属于严格型导游管理体制的是（ ） A. 新加坡 B. 以色列 C. 日本 D. 德国 7. 美国导游分类中，不包括下列哪一类型（ ） A. 景区代表（resort representative） B. 全程陪同（full tour guide） C. 区域向导（area manager） D. 领队（courier/escort） 8. 各国导游管理体制的类型，最终取决于该国的（ ） A. 经济发展水平 B. 社会体制 C. 旅游发展模式 D. 旅游业规模 9. 中国古代“观光”一词最早来源于（ ） A. 《周易·观卦》“观国之光” B. 《诗经·小雅》“驾言出游” C. 《论语·先进》“浴乎沂，风乎舞雩” D. 《左传·襄公二十八年》“观光于国” 10. 中国华侨旅行服务总社成立的时间及核心职能是（ ） A. 1949年，接待外国自费旅游者 B. 1954年，接待苏联来华旅游者 C. 1957年，接待华侨、外籍华人及港澳台同胞探亲旅游 D. 1974年，统一管理全国旅行社业务 11. 国务院批准成立“中国旅行游览事业管理局”的年份是（ ） A. 1954年 B. 1964年 C. 1978年 D. 1982年 12. 周恩来总理对翻译导游人员提出的“三过硬”要求，不包括（ ） A. 思想过硬 B. 业务过硬 C. 外语过硬 D. 服务过硬 13. 我国旅游工作正式从“政治接待型”转变为“经济经营型”的标志性事件是（ ） A. 1978年十一届三中全会召开 B. 1979年9月全国旅游工作会议召开 C. 1980年中国青年旅行社总社成立 D. 1982年国家旅游总局与国旅总社分家 14. 我国旅游管理体制实现政企分开第一步的标志是（ ） A. 1978年中国旅行游览事业管理局更名总局 B. 1982年中国旅行游览事业管理总局与国旅总社正式分家 C. 1982年国家旅游总局更名为国家旅游局 D. 1980年中国青年旅行社成立 15. 联合国世界旅游组织发布的2024年11月《世界旅游业晴雨表》指出，2024年前9个月全球旅游业恢复至疫情前水平的（ ） A. 88% B. 90% C. 98% D. 100% 16. 下列关于二战后现代导游服务发展的说法，错误的是（ ） A. 20世纪60年代后，随着世界经济发展导游服务快速壮大 B. 各国导游管理体制的目标均为提升游客体验、保障服务质量、维护市场秩序 C. 宽松型管理体制主要存在于经济较晚迈入发达行列的国家 D. 导游队伍逐渐分化为全程陪同和地方讲解两种核心类型 17. 为现代导游服务奠定坚实基础的标志性事件是（ ） A. 世界上第一家商业性旅行社成立 B. 导游服务作为职业正式诞生 C. 全程陪同和地方游览讲解两种服务类型的出现 D. 出国包价旅游的普及 18. 下列不属于现代导游服务发展趋势的是（ ） A. 服务内容高知识化 B. 服务流程标准化 C. 服务手段科技化 D. 服务需求个性化 19. 导游服务手段科技化的应用，不包括下列哪一项（ ） A. 使用移动APP进行行程规划和游客管理 B. 利用VR/AR技术还原历史场景 C. 通过无人机拍摄景点全景视频 D. 采用标准化讲解词进行统一讲解 20. 托马斯·库克1892年发明的流通券，其核心作用是（ ） A. 作为旅游团的身份凭证 B. 可在旅游目的地兑换当地货币（旅行支票前身） C. 用于支付旅游团的团款 D. 作为旅行社的优惠券 2、 判断题 1. 托马斯·库克1841年组织的莱斯特至拉夫巴勒禁酒大会专列，是世界上第一次大规模、纯粹以商业为目的的旅游活动。（ ） 2. 1872年托马斯·库克父子公司迁至伦敦，并更名为“美国通济隆公司”，同年组织了世界上首次环球旅行。（ ） 3. 各国导游管理体制的类型，最终取决于该国的社会体制和经济发展水平。（ ） 4. 美国导游体系分为景区代表、向导、区域向导、全程陪同、领队五大类，与我国导游分类体系基本一致。（ ） 5. 我国1949-1978年起步阶段的导游服务以经济经营为核心，工作人员被称为“专职导游”，周恩来总理对其提出了“五大员”和“三过硬”要求。（ ） 6. 1982年8月中国旅行游览事业管理总局更名为中华人民共和国国家旅游局，标志着我国旅游管理体制政企分开的第一步。（ ） 7. 联合国世界旅游组织2024年11月《世界旅游业晴雨表》显示，2024年前9个月全球国际旅游业已全面复苏至疫情前水平，国际旅游收入实现两位数增长。（ ） 8. 1846年世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动举办，标志着导游职业正式诞生，也为现代导游服务奠定了坚实的基础。（ ） 9. 实行宽松型导游管理体制的国家（如澳大利亚、德国），导游执业无需任何资质审核，完全由旅行社和旅游者自主选择与监督。（ ） 10. 现代导游服务需求个性化趋势，要求导游彻底摒弃标准化讲解和流程化服务，完全根据旅游者的个人兴趣定制所有服务内容。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 《导游业务》（中国旅游出版社 第十版） 第一章 导游服务 第一节 导游服务的发展历程 一、单选题 1. 关于托马斯·库克1841年组织的旅游活动，下列说法正确的是（ ） A. 是世界上第一次纯粹以商业为目的的旅游活动 B. 编写并出版了世界上第一本旅游指南 C. 被公认为世界上第一次商业性旅游活动 D. 标志着导游服务作为一种职业正式诞生 答案：C 解析：A、B项是1845年莱斯特-利物浦旅游活动的成果；D项是1846年苏格兰旅游活动的意义。1841年的禁酒大会专列是近代旅游活动开端的标志。 2. 托马斯·库克成为世界上第一位专职旅行代理商的标志性事件是（ ） A. 1841年组织禁酒大会专列 B. 1845年创办世界上第一家商业性旅行社并辞去原有工作 C. 1846年带队赴苏格兰旅行并配备向导 D. 1855年组织首次出国包价旅游 答案：B 解析：1845年托马斯·库克创办旅行社后，辞去原来的工作专门从事旅游代理业务，成为首位专职旅行代理商。其余选项均为其不同阶段的开创性事件，但并非专职代理商的标志。 3. 1846年托马斯·库克组织苏格兰旅行的核心创新点是（ ） A. 采用一次性包价形式 B. 预先考察线路并确定食宿安排 C. 为团队配备商业性向导并发放活动日程表 D. 聘请当地导游进行讲解 答案：C 解析：A项是1855年巴黎旅游的创新；B项是1845年利物浦旅游的做法；D项虽在1845年已出现，但1846年首次实现全程商业性导游陪同+标准化日程，标志导游职业诞生。 4. 托马斯·库克父子公司正式更名并迁址伦敦的年份是（ ） A. 1845年 B. 1865年 C. 1872年 D. 1892年 答案：B 解析：1865年托马斯·库克与儿子将原旅行社更名为“托马斯·库克父子公司”并迁址伦敦；1872年组织首次环球旅行且公司迁美改名；1892年发明旅行支票前身。 5. 世界上首次出国包价旅游的目的地及核心定价方式是（ ） A. 苏格兰，按日收费 B. 利物浦，分项收费 C. 巴黎，一次性包价（含往返交通+住宿费） D. 美国，全程包干价 答案：C 解析：1855年托马斯·库克组织莱斯特至巴黎的旅游，采用一次性包价，价格包含往返交通费和巴黎住宿费，是世界出国包价旅游的开端。 6. 下列国家中，不属于严格型导游管理体制的是（ ） A. 新加坡 B. 以色列 C. 日本 D. 德国 答案：D 解析：严格型体制以新加坡、日本、以色列（需国家统一导游资格考试）为代表；德国属于宽松型体制，导游执业考试非强制。 7. 美国导游分类中，不包括下列哪一类型（ ） A. 景区代表（resort representative） B. 全程陪同（full tour guide） C. 区域向导（area manager） D. 领队（courier/escort） 答案：B 解析：美国导游分为四类：景区代表、向导、区域向导、领队。“全程陪同”是我国导游分类体系中的概念，并非美国官方分类。 8. 各国导游管理体制的类型，最终取决于该国的（ ） A. 经济发展水平 B. 社会体制 C. 旅游发展模式 D. 旅游业规模 答案：C 解析：“采取哪种导游管理体制及类型取决于该国的旅游发展模式，而该国的旅游发展模式又取决于其社会体制和经济发展水平”。A、B是根本决定因素，C是直接决定因素。 9. 中国古代“观光”一词最早来源于（ ） A. 《周易·观卦》“观国之光” B. 《诗经·小雅》“驾言出游” C. 《论语·先进》“浴乎沂，风乎舞雩” D. 《左传·襄公二十八年》“观光于国” 答案：A 解析：“‘观光’一词就是由《周易·观卦》中‘观国之光’发展而来”。 10. 中国华侨旅行服务总社成立的时间及核心职能是（ ） A. 1949年，接待外国自费旅游者 B. 1954年，接待苏联来华旅游者 C. 1957年，接待华侨、外籍华人及港澳台同胞探亲旅游 D. 1974年，统一管理全国旅行社业务 答案：C 解析：1957年4月成立的中国华侨旅行服务总社，主要负责接待回国探亲的华侨、外籍华人、港澳同胞和台湾同胞；1949年成立中国旅行社；1954年成立中国国际旅行社。 11. 国务院批准成立“中国旅行游览事业管理局”的年份是（ ） A. 1954年 B. 1964年 C. 1978年 D. 1982年 答案：B 解析：1964年6月国务院批准成立该局，作为国务院直属机构；1978年更名为“中国旅行游览事业管理总局”；1982年更名为中华人民共和国国家旅游局。 12. 周恩来总理对翻译导游人员提出的“三过硬”要求，不包括（ ） A. 思想过硬 B. 业务过硬 C. 外语过硬 D. 服务过硬 答案：D 解析：“三过硬”指思想过硬、业务过硬、外语过硬；“五大员”包括陪同员、宣传员、服务员、安全员、讲解员。 13. 我国旅游工作正式从“政治接待型”转变为“经济经营型”的标志性事件是（ ） A. 1978年十一届三中全会召开 B. 1979年9月全国旅游工作会议召开 C. 1980年中国青年旅行社总社成立 D. 1982年国家旅游总局与国旅总社分家 答案：B 解析：1979年9月的全国旅游工作会议明确提出旅游工作要从“政治接待型”转变为“经济经营型”；D项是我国旅游管理政企分开的第一步。 14. 我国旅游管理体制实现政企分开第一步的标志是（ ） A. 1978年中国旅行游览事业管理局更名总局 B. 1982年中国旅行游览事业管理总局与国旅总社正式分家 C. 1982年国家旅游总局更名为国家旅游局 D. 1980年中国青年旅行社成立 答案：B 解析：1982年7月17日，国家旅游总局和国旅总社正式分家，标志着中国诞生了真正意义上的旅游企业和旅游行政管理机构，是政企分开的第一步。 15. 联合国世界旅游组织发布的2024年11月《世界旅游业晴雨表》指出，2024年前9个月全球旅游业恢复至疫情前水平的（ ） A. 88% B. 90% C. 98% D. 100% 答案：C 解析：2023年底恢复至88%；2024年前9个月恢复至98%，2024年年底实现全面复苏。 16. 下列关于二战后现代导游服务发展的说法，错误的是（ ） A. 20世纪60年代后，随着世界经济发展导游服务快速壮大 B. 各国导游管理体制的目标均为提升游客体验、保障服务质量、维护市场秩序 C. 宽松型管理体制主要存在于经济较晚迈入发达行列的国家 D. 导游队伍逐渐分化为全程陪同和地方讲解两种核心类型 答案：C 解析：宽松型管理体制主要存在于经济较早迈入发达行列的国家（如澳、英、美、德）；严格型体制主要存在于经济较晚发达的国家和发展中国家。 17. 为现代导游服务奠定坚实基础的标志性事件是（ ） A. 世界上第一家商业性旅行社成立 B. 导游服务作为职业正式诞生 C. 全程陪同和地方游览讲解两种服务类型的出现 D. 出国包价旅游的普及 答案：C 解析：“这个时期不但出现了导游服务，而且从事这一工作的人员分成了全程陪同服务和地方游览讲解服务两种类型，为现代导游服务奠定了坚实的基础。” 18. 下列不属于现代导游服务发展趋势的是（ ） A. 服务内容高知识化 B. 服务流程标准化 C. 服务手段科技化 D. 服务需求个性化 答案：B 解析：现代导游服务四大核心趋势为：内容高知识化、方法多样化、手段科技化、需求个性化。标准化是基础要求，并非新时代发展趋势。 19. 导游服务手段科技化的应用，不包括下列哪一项（ ） A. 使用移动APP进行行程规划和游客管理 B. 利用VR/AR技术还原历史场景 C. 通过无人机拍摄景点全景视频 D. 采用标准化讲解词进行统一讲解 答案：D 解析：标准化讲解属于传统服务手段；科技化手段包括智能手机、VR/AR、AI、无人机、物联网等技术的应用。 20. 托马斯·库克1892年发明的流通券，其核心作用是（ ） A. 作为旅游团的身份凭证 B. 可在旅游目的地兑换当地货币（旅行支票前身） C. 用于支付旅游团的团款 D. 作为旅行社的优惠券 答案：B 解析：1892年托马斯·库克发明的流通券，持有它的国际旅游者可在目的地兑换等价当地货币，是旅行支票的前身，极大便利了跨国旅游。 2、 判断题 1. 托马斯·库克1841年组织的莱斯特至拉夫巴勒禁酒大会专列，是世界上第一次大规模、纯粹以商业为目的的旅游活动。（ ） 答案：错误 解析：1841年的活动是世界上第一次商业性旅游活动（近代旅游开端），但并非“纯粹以商业为目的”；1845年莱斯特至利物浦的消遣性旅游，才是世界上第一次大规模、有组织、纯粹以商业为目的的旅游活动。 2. 1872年托马斯·库克父子公司迁至伦敦，并更名为“美国通济隆公司”，同年组织了世界上首次环球旅行。（ ） 答案：错误 解析：1865年公司更名为“托马斯·库克父子公司”并迁址伦敦；1872年是公司迁至美国、改名为“美国通济隆公司”，同时组织首次环球旅行。本题故意混淆了两次迁址的时间与地点。 3. 各国导游管理体制的类型，最终取决于该国的社会体制和经济发展水平。（ ） 答案：错误 解析：导游管理体制直接取决于旅游发展模式，而旅游发展模式才最终取决于社会体制和经济发展水平。本题颠倒了直接决定因素与根本决定因素。 4. 美国导游体系分为景区代表、向导、区域向导、全程陪同、领队五大类，与我国导游分类体系基本一致。（ ） 答案：错误 解析：美国导游仅分为四类：景区代表（resort representative）、向导（guide）、区域向导（area manager）、领队（courier/escort），无“全程陪同”这一官方分类，与我国“全陪-地陪-领队-景区讲解员”体系差异显著。 5. 我国1949-1978年起步阶段的导游服务以经济经营为核心，工作人员被称为“专职导游”，周恩来总理对其提出了“五大员”和“三过硬”要求。（ ） 答案：错误 解析：这一时期导游服务以外事接待工作为主，工作人员被称为“翻译导游”；1979年全国旅游工作会议后，旅游工作才从“政治接待型”转变为“经济经营型”。 6. 1982年8月中国旅行游览事业管理总局更名为中华人民共和国国家旅游局，标志着我国旅游管理体制政企分开的第一步。（ ） 答案：错误 解析：1982年7月17日国家旅游总局与中国国际旅行社总社正式分家，才是我国旅游管理政企分开的第一步；同年8月的更名是行政管理机构的规范化调整。 7. 联合国世界旅游组织2024年11月《世界旅游业晴雨表》显示，2024年前9个月全球国际旅游业已全面复苏至疫情前水平，国际旅游收入实现两位数增长。（ ） 答案：错误 解析：2024年前9个月全球旅游业恢复至疫情前水平的98%，2024年年底才实现全面复苏；国际旅游收入两位数增长的表述正确，但前半句时间节点与恢复程度混淆。 8. 1846年世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动举办，标志着导游职业正式诞生，也为现代导游服务奠定了坚实的基础。（ ） 答案：错误 解析：1846年的事件仅标志导游职业诞生；为现代导游服务奠定坚实基础的是“全程陪同服务和地方游览讲解服务两种类型的出现”，这是近代导游服务发展后期的标志性成果。 9. 实行宽松型导游管理体制的国家（如澳大利亚、德国），导游执业无需任何资质审核，完全由旅行社和旅游者自主选择与监督。（ ） 答案：错误 解析：宽松型体制的核心是导游执业考试非强制，并非“无需任何资质审核”；部分国家仍要求导游具备基本的从业背景或行业认证，只是不实行全国统一的强制资格考试制度。 10. 现代导游服务需求个性化趋势，要求导游彻底摒弃标准化讲解和流程化服务，完全根据旅游者的个人兴趣定制所有服务内容。（ ） 答案：错误 解析：个性化服务是在标准化服务基础上的升级与补充，而非完全替代标准化。标准化是保障服务质量的底线，个性化是提升体验的核心，二者相辅相成。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $