《营销策划实务》课题5 市场调查的程序 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

河南省对口升学《营销策划实务》45分钟专题训练专辑，共19份试卷。试卷命题与对口升学紧密相关，精选具有代表性和典型性的对口升学常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固营销与物流类理论知识，熟悉对口升学题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为对口升学取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加营销与物流类对口升学的学生。与本专辑配套的还有河南省对口升学《市场营销基础知识》、《销售心理学》、《营销策划实务》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《营销策划实务》 项目二 深入市场调查——有的放矢 课题5 市场调查的程序 时间：45分钟 总分：100分 班级___________姓名__________学号__________成绩________ 一、单选题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1.市场调查工作的起点是（ ） A. 现场实地调查 B. 明确市场调查任务 C. 整理分析资料 D. 撰写调查报告 2.市场调查的核心阶段是（ ） A. 准备阶段 B. 正式调查阶段 C. 整理分析资料阶段 D. 撰写报告阶段 3.制定市场调查方案的首要问题是（ ） A. 确定调查对象 B. 确定调查目的 C. 选择调查方法 D. 确定调查人员 4.对市场调查对象总体中的全部单位进行的一次性全面调查是（ ） A. 重点调查 B. 典型调查 C. 市场普查 D. 抽样调查 5.从调查总体中抽取一部分单位作为样本进行调查，并推断总体的方法是（ ） A. 抽样调查 B. 重点调查 C. 典型调查 D. 市场普查 6.下列哪个不是观察法的应用（ ） A. 顾客行为观察 B. 进行实地调查 C. 产品设计观察 D. 顾客态度观察 7.《东北师范大学毕业生就业情况调查》这个题目属于（ ） A. 直叙式 B. 表现式 C. 提出问题式 D. 概括式 8.调查者通过侧面观察调查对象的态度和行为收集信息的方法是（ ） A. 观察法 B. 访问法 C. 实验法 D. 网络调查法 9.第一手资料收集中最常见的方法是（ ） A. 观察法 B. 访问法 C. 实验法 D. 问卷调查法 10.有意识控制自变量研究其对因变量影响的调查方法是（ ） A. 观察法 B. 访问法 C. 实验法 D. 网络调查法 11.具有自愿性、定向性、及时性、匿名性等特点的调查方法是（ ） A. 网络调查法 B. 观察法 C. 实验法 D. 重点调查 12.市场调研中最常用的调查方法是（ ） A. 访问法 B. 实验法 C. 问卷调查法 D. 观察法 13.前后对比实验、控制组与实验组对比实验属于（ ）的具体形式 A. 观察法 B. 实验法 C. 访问法 D. 网络调查法 14.市场调查费用预算中不包括以下哪项（ ） A. 问卷设计印刷费 B. 调研人员培训费 C. 企业产品生产成本 D. 实地调研费 15.整理分析调查资料的第一步是（ ） A. 数据编码 B. 编校数据 C. 将数据资料分类 D. 编制图表 16.审查、验证数据是否正确，剔除不符合实际数据的环节是（ ） A. 分类 B. 编校 C. 编码 D. 录入 17.市场调查报告的内容提要部分是（ ） A. 目录 B. 摘要 C. 正文 D. 附件 18.以设问形式突出问题焦点的调查报告标题形式是（ ） A. 直叙式 B. 表现式 C. 提出问题式 D. 概括式 19.市场调查报告的主体部分是（ ） A. 标题 B. 摘要 C. 正文 D. 附件 20.调查问卷、访问提纲一般属于市场调查报告的（ ） A. 正文 B. 摘要 C. 附件 D. 目录 二、判断题（共10题，每题2分，共20分） 1.市场调查的准备阶段核心是明确调查任务，为后续工作奠定基础。（ ） 2.正式调查阶段仅包括制定市场调查方案，不包含现场实地调查。（ ） 3.错误的调查对象会导致市场调查得出错误的结论。（ ） 4.市场普查是一种非全面调查方法，适用于所有市场调查场景。（ ） 5.抽样调查可以用样本结果推断总体情况，是最常用的调查组织形式之一。（ ） 6.观察法需要直接与调查对象沟通，获取其主观信息。（ ） 7.网络调查法的优点是费用低廉、速度快，不受时空限制。（ ） 8.市场调查人员无需培训，直接开展实地调查即可。（ ） 9.整理分析资料阶段需要对数据进行分类、编校、编码和录入等操作。（ ） 10.市场调查报告的附件部分是对正文的补充，可有可无。（ ） 三、名词解释（共3题，每题5分，共15分） 1.实验法 2.网络调查法 3.观察法 四、简答题（共2题，每题5分，共10分） 1.简述市场调查方案的内容。 2.简述市场调查报告的主要构成部分及各部分的核心作用。 五、综合分析题（共1题，15分） 背景： 某饮料企业计划推出一款新口味果汁，需要了解消费者对该口味的接受度、定价预期和购买意愿。结合市场调查的程序，为该企业设计一套完整的市场调查流程，并说明各阶段的核心工作。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 河南省对口升学《营销策划实务》45分钟专题训练专辑，共19份试卷。试卷命题与对口升学紧密相关，精选具有代表性和典型性的对口升学常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固营销与物流类理论知识，熟悉对口升学题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为对口升学取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加营销与物流类对口升学的学生。与本专辑配套的还有河南省对口升学《市场营销基础知识》、《销售心理学》、《营销策划实务》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《营销策划实务》 项目二 深入市场调查——有的放矢 课题5 市场调查的程序 时间：45分钟 总分：100分 班级___________姓名__________学号__________成绩________ 一、单选题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1.市场调查工作的起点是（ ） A. 现场实地调查 B. 明确市场调查任务 C. 整理分析资料 D. 撰写调查报告 【答案】B 【解析】市场调查工作需先明确任务和目的，才能开展后续的实地调查、资料分析等工作，明确调查任务是整个调查工作的起点。 2.市场调查的核心阶段是（ ） A. 准备阶段 B. 正式调查阶段 C. 整理分析资料阶段 D. 撰写报告阶段 【答案】B 【解析】：正式调查阶段是直接获取调查数据和信息的核心环节，准备阶段是铺垫，整理分析和撰写报告是对调查结果的处理和呈现，均围绕正式调查的结果展开。 3.制定市场调查方案的首要问题是（ ） A. 确定调查对象 B. 确定调查目的 C. 选择调查方法 D. 确定调查人员 【答案】B 【解析】调查目的决定了调查的对象、方法、内容等所有方案要素，只有先确定调查目的，才能针对性制定后续的调查方案细节。 4.对市场调查对象总体中的全部单位进行的一次性全面调查是（ ） A. 重点调查 B. 典型调查 C. 市场普查 D. 抽样调查 【答案】C 【解析】市场普查的定义就是对调查总体中全部单位进行的一次性全面调查；重点调查、典型调查是选取部分代表性单位调查，抽样调查是随机选取样本调查，均非全面调查。 5.从调查总体中抽取一部分单位作为样本进行调查，并推断总体的方法是（ ） A. 抽样调查 B. 重点调查 C. 典型调查 D. 市场普查 【答案】A 【解析】抽样调查的核心特征是抽取样本调查，并通过样本数据科学推断总体的特征和规律，符合题干描述。 6.下列哪个不是观察法的应用（ ） A. 顾客行为观察 B. 进行实地调查 C. 产品设计观察 D. 顾客态度观察 【答案】D 【解析】观察法主要用于收集调查对象外在的行为、现象等客观信息，顾客态度属于主观心理活动，无法通过观察法直接获取，需通过访问、问卷等方法收集。 7.《东北师范大学毕业生就业情况调查》这个题目属于（ ） A. 直叙式 B. 表现式 C. 提出问题式 D. 概括式 【答案】A 【解析】直叙式标题直接点明调查的对象、内容和范围，《东北师范大学毕业生就业情况调查》直接说明调查对象是该校毕业生、调查内容是就业情况，属于典型的直叙式标题。 8.调查者通过侧面观察调查对象的态度和行为收集信息的方法是（ ） A. 观察法 B. 访问法 C. 实验法 D. 网络调查法 【答案】A 【解析】观察法可分为直接观察和侧面观察，核心是通过观察而非直接沟通的方式收集调查对象的态度、行为等信息；访问法需要直接沟通，实验法侧重控制变量，网络调查法是线上调查形式，均不符合。 9.第一手资料收集中最常见的方法是（ ） A. 观察法 B. 访问法 C. 实验法 D. 问卷调查法 【答案】B 【解析】访问法（包括面谈访问、电话访问、邮寄访问等）是第一手资料收集中最常见的方法，能直接与调查对象沟通，灵活获取所需信息；观察法、实验法适用场景有限，问卷调查法属于访问法的常见形式。 10.有意识控制自变量研究其对因变量影响的调查方法是（ ） A. 观察法 B. 访问法 C. 实验法 D. 网络调查法 【答案】C 【解析】实验法的核心原理是有意识控制自变量（如价格、包装、促销方式），通过观察因变量（如销量、购买意愿）的变化，研究自变量对因变量的影响关系。 11.具有自愿性、定向性、及时性、匿名性等特点的调查方法是（ ） A. 网络调查法 B. 观察法 C. 实验法 D. 重点调查 【答案】A 【解析】网络调查法依托网络平台开展，调查对象可自愿参与，能定向推送给目标人群，收集信息速度快，且线上填写可实现匿名性；观察法、实验法无此特点，重点调查是调查组织形式，非具体调查方法。 12.市场调研中最常用的调查方法是（ ） A. 访问法 B. 实验法 C. 问卷调查法 D. 观察法 【答案】C 【解析】问卷调查法兼具规范性、高效性和广泛性，能大规模收集标准化数据，便于后续整理分析，是市场调研中最常用的调查方法。 13.前后对比实验、控制组与实验组对比实验属于（ ）的具体形式 A. 观察法 B. 实验法 C. 访问法 D. 网络调查法 【答案】B 【解析】前后对比实验、控制组与实验组对比实验是实验法最核心、最常见的两种具体形式，通过对比分析变量变化带来的结果，验证实验假设。 14.市场调查费用预算中不包括以下哪项（ ） A. 问卷设计印刷费 B. 调研人员培训费 C. 企业产品生产成本 D. 实地调研费 【答案】C 【解析】市场调查费用预算针对调查工作本身，包括问卷设计印刷、人员培训、实地调研、数据整理等费用；企业产品生产成本是生产环节的支出，与市场调查工作无关。 15.整理分析调查资料的第一步是（ ） A. 数据编码 B. 编校数据 C. 将数据资料分类 D. 编制图表 【答案】B 【解析】整理分析调查资料的第一步是编校数据，先审查、验证数据的真实性、准确性和完整性，剔除无效、错误数据，再进行后续的分类、编码、录入等操作。 16.审查、验证数据是否正确，剔除不符合实际数据的环节是（ ） A. 分类 B. 编校 C. 编码 D. 录入 【答案】B 【解析】编校的核心工作就是对收集到的原始数据进行审查、验证，剔除不符合实际的错误数据、补充缺失数据，保证数据的质量。 17.市场调查报告的内容提要部分是（ ） A. 目录 B. 摘要 C. 正文 D. 附件 【答案】B 【解析】市场调查报告的摘要（内容提要）是对报告核心内容、调查结论、主要建议的高度概括，便于读者快速了解报告主旨。 18.以设问形式突出问题焦点的调查报告标题形式是（ ） A. 直叙式 B. 表现式 C. 提出问题式 D. 概括式 【答案】C 【解析】提出问题式标题以设问的形式突出调查的核心问题和焦点，引发读者思考；直叙式直接说明调查内容，表现式侧重艺术化表达，概括式侧重总结调查核心结论。 19.市场调查报告的主体部分是（ ） A. 标题 B. 摘要 C. 正文 D. 附件 【答案】C 【解析】正文是市场调查报告的主体部分，详细阐述调查背景、目的、方法、调查结果、分析结论和对策建议等核心内容，是报告的核心载体。 20.调查问卷、访问提纲一般属于市场调查报告的（ ） A. 正文 B. 摘要 C. 附件 D. 目录 【答案】C 【解析】调查问卷、访问提纲、原始数据、统计图表等属于调查报告的附件，是对正文内容的补充和佐证，便于读者验证和深入了解调查过程。 二、判断题（共10题，每题2分，共20分） 1.市场调查的准备阶段核心是明确调查任务，为后续工作奠定基础。（ ） 【答案】√ 【解析】市场调查准备阶段的核心工作就是明确调查任务、确定调查目的，同时制定调查方案、组建调查团队，为后续正式调查和资料分析奠定基础。 2.正式调查阶段仅包括制定市场调查方案，不包含现场实地调查。（ ） 【答案】× 【解析】正式调查阶段不仅包括制定调查方案，还包括现场实地调查（如发放问卷、面谈访问、实地观察等），这是正式调查阶段的核心工作。 3.错误的调查对象会导致市场调查得出错误的结论。（ ） 【答案】√ 【解析】调查对象是调查信息的来源，若调查对象选择错误（如调查目标是年轻人却选择中老年人作为对象），会导致收集的信息偏离实际，最终得出错误的调查结论。 4.市场普查是一种非全面调查方法，适用于所有市场调查场景。（ ） 【答案】× 【解析】市场普查是全面调查方法，其特点是工作量大、成本高、耗时久，仅适用于小范围、总体单位数量少的调查场景，并非适用于所有市场调查。 5.抽样调查可以用样本结果推断总体情况，是最常用的调查组织形式之一。（ ） 【答案】√ 【解析】抽样调查以概率论为基础，通过科学抽取样本调查，能以较低的成本和效率推断总体的特征，是市场调查中最常用的调查组织形式之一。 6.观察法需要直接与调查对象沟通，获取其主观信息。（ ） 【答案】× 【解析】观察法的核心是不与调查对象直接沟通，通过观察其外在行为、现象收集客观信息，无需获取其主观信息；需要直接沟通获取主观信息的是访问法、问卷法。 7.网络调查法的优点是费用低廉、速度快，不受时空限制。（ ） 【答案】√ 【解析】网络调查法依托互联网开展，无需线下场地和大量人工，费用低廉；信息传递和收集速度快，且不受时间和地域的限制，是其主要优点。 8.市场调查人员无需培训，直接开展实地调查即可。（ ） 【答案】× 【解析】市场调查人员必须经过专业培训，包括调查流程、问卷填写规范、沟通技巧、数据收集注意事项等，才能保证调查数据的质量，直接开展调查会导致数据误差大、无效数据多。 9.整理分析资料阶段需要对数据进行分类、编校、编码和录入等操作。（ ） 【答案】√ 【解析】整理分析资料阶段的核心操作就是对原始数据进行编校（审核）→分类→编码→录入，再进行统计分析和图表编制，是保证数据可用性的关键环节。 10.市场调查报告的附件部分是对正文的补充，可有可无。（ ） 【答案】× 【解析】市场调查报告的附件是对正文的重要补充，虽然不是报告的核心，但能佐证正文的结论和数据，提升报告的可信度和完整性，并非可有可无。 三、名词解释（共3题，每题5分，共15分） 1.实验法 【答案】是市场调查中通过有意识控制一个或多个自变量（如产品价格、包装、促销策略等），观察因变量（如产品销量、消费者购买意愿、市场占有率等）的变化，从而研究自变量与因变量之间因果关系的一种调查方法，常见形式有前后对比实验、控制组与实验组对比实验，具有科学性、客观性的特点。 2.网络调查法 【答案】是依托互联网平台，通过线上问卷、网络访谈、社交媒体投票等方式，向调查对象收集市场信息的一种调查方法，属于现代调查手段，具有自愿性、定向性、及时性、匿名性、费用低、不受时空限制等特点，适用于大规模、年轻化目标群体的调查。 3.观察法 【答案】是调查者通过直接或侧面观察的方式，不与调查对象直接沟通，收集调查对象的外在行为、动作、现象等客观信息的一种调查方法，可分为直接观察法和间接观察法，适用于收集消费者行为、门店运营情况等客观信息，具有客观性强、避免调查对象主观偏差的特点。 四、简答题（共2题，每题5分，共10分） 1.简述市场调查方案的内容。 【答案】 市场调查方案是调查工作的行动纲领，核心内容包括： （1）调查背景和目的：说明调查的原因、意义，明确调查要解决的核心问题和达到的目标； （2）调查对象和调查单位：确定调查的总体范围，以及具体收集信息的单位（如个人、企业、门店）； （3）调查内容和项目：明确调查的具体内容，将其细化为可操作的调查项目（如消费者年龄、购买频率、定价预期等）； （4）调查方式和方法：确定调查组织形式（如普查、抽样调查、重点调查）和具体调查方法（如问卷法、访问法、实验法、观察法）； （5）调查时间和期限：确定调查的起止时间、各阶段的工作进度，保证调查按时完成； （6）调查费用预算：预估调查过程中的各项费用（如问卷印刷、人员培训、实地调研、数据整理等）； （7）调查组织和人员安排：明确调查团队的组建、人员分工、岗位职责； 2.简述市场调查报告的主要构成部分及各部分的核心作用。 【答案】 （1）标题：简洁明了地概括调查的核心内容、对象或问题，吸引读者关注，是报告的标识； （2）摘要（内容提要）：高度概括调查的背景、目的、方法、核心结果、主要结论和对策建议，便于读者快速掌握报告主旨； （3）正文：报告的主体部分，详细阐述调查背景、调查方案（对象、方法、内容）、调查结果、数据统计分析、结论与对策建议，是报告核心信息的详细载体； （4）附件：作为正文的补充，包含调查问卷、访问提纲、原始数据、统计图表、访谈记录等资料，佐证正文的结论和数据，提升报告的可信度； （5）落款：注明调查单位、调查人员、完成日期，明确报告的责任主体和完成时间。 五、综合分析题（共1题，15分） 背景： 某饮料企业计划推出一款新口味果汁，需要了解消费者对该口味的接受度、定价预期和购买意愿。结合市场调查的程序，为该企业设计一套完整的市场调查流程，并说明各阶段的核心工作。 【答案】 1. 调查准备阶段 核心工作：①明确调查任务和目的：核心是了解消费者对新口味果汁的接受度、定价预期、购买意愿，为产品研发、定价、上市推广提供依据；②制定详细调查方案：确定调查对象为果汁饮品的目标消费群体（如年轻人、宝妈、上班族等），选择抽样调查的组织形式，结合问卷法、面谈访问法开展调查，明确调查时间、费用预算、人员分工；③组建并培训调查团队：选拔调查人员，开展问卷填写、沟通技巧、数据收集规范等培训，保证调查质量。 2. 正式调查阶段 核心工作：①按照调查方案开展实地调查：线上通过电商平台、社交媒体、网络问卷工具发放问卷，线下在超市、饮品店、社区、学校等目标场景开展面谈访问、现场问卷填写；②同步开展辅助观察：在超市观察同类果汁的消费者购买行为、品牌选择，为后续分析提供参考；③做好调查数据的初步记录：及时整理现场收集的问卷和信息，剔除明显无效的问卷，保证原始数据的完整性。 3. 整理分析资料阶段 核心工作：①编校数据：全面审核原始问卷和信息，验证数据的真实性、准确性，剔除错误、缺失的无效数据；②数据分类、编码与录入：将有效数据按消费者特征、接受度、定价预期、购买意愿等维度分类，进行标准化编码后录入统计软件；③数据统计与分析：运用统计方法分析数据，如计算新口味接受度的百分比、消费者能接受的价格区间、不同群体的购买意愿差异等，通过图表呈现分析结果，提炼核心数据规律。 4. 撰写调查报告阶段 核心工作：①根据分析结果撰写正式调查报告，包含标题、摘要、正文（调查背景、方法、结果、分析）、结论与建议（如是否推出该口味、建议定价、目标推广群体）、附件（调查问卷、原始数据图表）；②报告需做到数据真实、分析客观、建议具有针对性和可操作性，为企业决策提供直接依据。 5. 调查结果应用阶段 核心工作：①企业管理层根据调查报告的结论和建议，决策是否推出该新口味果汁，确定产品最终定价、目标市场和推广策略；②跟踪调查结果的应用效果，若产品上市后市场反馈与调查结果有偏差，及时分析原因，为后续产品优化和市场调查积累经验。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $