《营销策划实务》课题4 认识市场调查 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

河南省对口升学《营销策划实务》45分钟专题训练专辑，共19份试卷。试卷命题与对口升学紧密相关，精选具有代表性和典型性的对口升学常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固营销与物流类理论知识，熟悉对口升学题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为对口升学取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加营销与物流类对口升学的学生。与本专辑配套的还有河南省对口升学《市场营销基础知识》、《销售心理学》、《营销策划实务》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《营销策划实务》 项目二 深入市场调查——有的放矢 课题4 认识市场调查 时间：45分钟 总分：100分 班级___________姓名__________学号__________成绩________ 一、单选题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1.市场调查是运用（ ）的方法搜集、整理市场营销信息的活动 A. 经验性 B. 科学 C. 客观 D. 随机 2.以下哪个不属于市场调查的特征（ ） A. 时效性 B. 系统性 C. 目的性 D. 客观性 3.以下不属于宏观环境调查的是（ ） A. 政治法律环境 B. 消费者情况 C. 技术环境 D. 人口环境 4.补贴政策、就业政策、税收政策等调查属于（ ）调查 A. 经济环境 B. 政治法律环境 C. 社会文化环境 D. 自然环境 5.地理、气候、资源、能源等因素属于（ ）调查内容 A. 人口环境 B. 自然环境 C. 技术环境 D. 经济环境 6.消费者对价格的敏感度属于（ ）调查范畴 A. 宏观环境 B. 消费者情况 C. 市场竞争状况 D. 市场需求 7.市场调查中，对竞争对手的数量、规模、营销策略的调查属于（ ） A. 市场需求调查 B. 微观环境调查 C. 社会文化环境调查 D. 技术环境调查 8.市场调查的结果主要为（ ）提供客观资料 A. 市场预测和营销决策 B. 企业生产计划 C. 员工绩效考核 D. 企业融资决策 9.以下不属于消费者情况调查内容的是（ ） A. 购买动机 B. 购买行为 C. 购买规模 D. 价格敏感度 10.市场需求调查的核心是了解市场的（ ） A. 竞争格局 B. 消费能力和需求规模 C. 政策导向 D. 技术发展 11.社会文化环境调查不包括以下哪项（ ） A. 消费习俗 B. 价值观念 C. 利率水平 D. 宗教信仰 12.目前人们的消费活动逐渐由线下转移至线上，网购已经遍及人们的生活，主要得益于（ ）的发展 A. 科学技术环境 B. 经济环境 C. 利率水平 D. 人口环境 13.人口环境调查的核心内容是（ ） A. 人口数量、结构、分布 B. 气候条件 C. 产业政策 D. 科技发展水平 14.市场调查的系统性体现在包含信息的判断、收集、记录和（ ）等多项活动 A. 编造 B. 分析研究 C. 主观推断 D. 随意传播 15.以下关于市场调查时效性的说法，正确的是（ ） A. 调查结果永久有效 B. 市场变化快，调查需注重时效 C. 时效性对调查结果无影响 D. 过时的调查结果仍有参考价值 16经济环境调查的核心是了解（ ） A. 国家法律法规 B. 居民收入、消费水平和经济走势 C. 人口出生率 D. 自然环境变化 17.微观环境调查的核心对象是（ ） A. 国家政策 B. 企业自身及上下游和竞争方 C. 自然环境 D. 技术发展 18.市场调查中，了解消费者购买动机的目的是（ ） A. 制定合理的营销策略 B. 确定企业注册资本 C. 选择办公地址 D. 制定生产设备采购计划 19.影响人们购买奢侈品、小轿车等商品的主要因素是（ ） A. 可任意支配收入 B. 恩格尔系数 C. 利率水平 D. 宗教信仰 20.企业开展市场调查的根本目的是（ ） A. 完成上级任务 B. 解决市场营销问题 C. 积累数据资料 D. 提升企业知名度 二、判断题（共10题，每题2分，共20分） 1.市场需求是企业生产经营活动的中心和出发点。（ ） 2.市场调研的特征包括目的性、主观性和时效性。（ ） 3.政治法律环境调查仅包括国家层面的政策法规，不包含地方层面。（ ） 4.消费者情况调查属于宏观环境调查的内容。（ ） 5.企业要想在市场上立于不败之地，就需要时刻关注科技环境的变化。（ ） 6.市场竞争状况调查需要了解竞争对手的优缺点和营销策略。（ ） 7.一次市场调查就能完全摸清市场的所有情况。（ ） 8.市场调查的结果是企业制定营销战略的唯一依据。（ ） 9.没有专门调查机构的企业可以委托第三方开展市场调查。（ ） 10.市场调查的结果存在一定的误差是正常现象。（ ） 三、名词解释（共3题，每题5分，共15分） 1.宏观环境调查 2.微观环境调查 3.商标 四、简答题（共2题，每题5分，共10分） 1.简述宏观环境调查的内容。 2.简述微观环境调查的内容。 五、综合分析题（共1题，15分） 背景： 万达旗下百货曾出现一半门店亏损的“关门潮”，企业将每年的核心任务定为“止亏，亏得越少越好”。结合市场调查的相关知识，分析万达百货出现亏损的原因可能有哪些？企业应从哪些方面开展市场调查来解决亏损问题？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 河南省对口升学《营销策划实务》45分钟专题训练专辑，共19份试卷。试卷命题与对口升学紧密相关，精选具有代表性和典型性的对口升学常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固营销与物流类理论知识，熟悉对口升学题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为对口升学取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加营销与物流类对口升学的学生。与本专辑配套的还有河南省对口升学《市场营销基础知识》、《销售心理学》、《营销策划实务》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《营销策划实务》 项目二 深入市场调查——有的放矢 课题4 认识市场调查 时间：45分钟 总分：100分 班级___________姓名__________学号__________成绩________ 一、单选题（本大题共20小题，每题2分，共40分） 1.市场调查是运用（ ）的方法搜集、整理市场营销信息的活动 A. 经验性 B. 科学 C. 客观 D. 随机 【答案】B 【解析】市场调查的定义明确指出，其是运用科学的方法，有目的、系统地搜集、记录、整理市场营销信息的活动，经验性、随机的方法缺乏客观性和系统性，客观是调查结果的要求而非方法属性。 2.以下哪个不属于市场调查的特征（ ） A. 时效性 B. 系统性 C. 目的性 D. 客观性 【答案】D 【解析】市场调研的核心特征为目的性、系统性、时效性，客观性是市场调查结果的要求，并非调研活动本身的特征。 3.以下不属于宏观环境调查的是（ ） A. 政治法律环境 B. 消费者情况 C. 技术环境 D. 人口环境 【答案】B 【解析】宏观环境调查包括政治法律、经济、社会文化、技术、人口、自然环境六大类；消费者情况调查属于微观环境调查核心内容，并非宏观环境。 4.补贴政策、就业政策、税收政策等调查属于（ ）调查 A. 经济环境 B. 政治法律环境 C. 社会文化环境 D. 自然环境 【答案】B 【解析】补贴、就业、税收等政策均由国家/地方政府制定，属于国家方针政策范畴，因此这类调查属于政治法律环境调查；经济环境侧重居民收入、消费水平等，社会文化侧重消费习俗等，自然环境侧重地理气候等。 5.地理、气候、资源、能源等因素属于（ ）调查内容 A. 人口环境 B. 自然环境 C. 技术环境 D. 经济环境 【答案】B 【解析】自然环境调查的核心内容就是地理、气候、资源、能源、生态等自然因素，是宏观环境调查的重要组成部分。 6.消费者对价格的敏感度属于（ ）调查范畴 A. 宏观环境 B. 消费者情况 C. 市场竞争状况 D. 市场需求 【答案】B 【解析】消费者情况调查明确包含消费者对价格敏感度、购买动机、购买行为三大核心内容，属于微观环境调查，与宏观环境、市场竞争状况、市场需求调查范畴不同。 7.市场调查中，对竞争对手的数量、规模、营销策略的调查属于（ ） A. 市场需求调查 B. 微观环境调查 C. 社会文化环境调查 D. 技术环境调查 【答案】B 【解析】市场竞争状况调查是微观环境调查的核心内容之一，主要调查竞争对手的数量与规模、分布与构成、优缺点及营销策略等；市场需求调查侧重消费需求本身，宏观环境调查不涉及具体竞争对手分析。 8.市场调查的结果主要为（ ）提供客观资料 A. 市场预测和营销决策 B. 企业生产计划 C. 员工绩效考核 D. 企业融资决策 【答案】A 【解析】市场调查的最终目的是为市场预测和营销决策提供客观、正确的资料，企业生产计划、员工绩效考核、融资决策均不是市场调查的直接服务对象。 9.以下不属于消费者情况调查内容的是（ ） A. 购买动机 B. 购买行为 C. 购买规模 D. 价格敏感度 【答案】C 【解析】消费者情况调查的核心内容为价格敏感度、购买动机、购买行为，购买规模属于市场需求调查的范畴，并非消费者个体情况调查内容。 10.市场需求调查的核心是了解市场的（ ） A. 竞争格局 B. 消费能力和需求规模 C. 政策导向 D. 技术发展 【答案】B 【解析】市场需求是企业生产经营的中心和出发点，市场需求调查的核心是了解市场的消费能力、需求规模、需求结构及发展趋势；竞争格局是市场竞争调查内容，政策导向和技术发展属于宏观环境调查内容。 11.社会文化环境调查不包括以下哪项（ ） A. 消费习俗 B. 价值观念 C. 利率水平 D. 宗教信仰 【答案】C 【解析】社会文化环境调查包括消费习俗、价值观念、宗教信仰、审美观念、生活方式等；利率水平属于经济环境调查的内容，与社会文化无关。 12.目前人们的消费活动逐渐由线下转移至线上，网购已经遍及人们的生活，主要得益于（ ）的发展 A. 科学技术环境 B. 经济环境 C. 利率水平 D. 人口环境 【答案】A 【解析】网购的普及主要依托互联网、物流技术等科学技术的发展，属于技术环境的范畴；经济环境是网购发展的基础，但并非直接驱动因素，利率、人口环境与网购普及无直接关联。 13.人口环境调查的核心内容是（ ） A. 人口数量、结构、分布 B. 气候条件 C. 产业政策 D. 科技发展水平 【答案】A 【解析】人口环境调查的核心是了解人口的数量、年龄结构、性别结构、地域分布、收入分布、受教育程度等人口特征；气候、产业政策、科技发展分别属于自然、政治法律、技术环境调查内容。 14.市场调查的系统性体现在包含信息的判断、收集、记录和（ ）等多项活动 A. 编造 B. 分析研究 C. 主观推断 D. 随意传播 【答案】B 【解析】市场调查的系统性体现在包含对市场信息的判断、收集、记录、整理、分析研究和传播等一系列连贯活动，编造、主观推断、随意传播均违背市场调查的科学性和客观性。 15.以下关于市场调查时效性的说法，正确的是（ ） A. 调查结果永久有效 B. 市场变化快，调查需注重时效 C. 时效性对调查结果无影响 D. 过时的调查结果仍有参考价值 【答案】B 【解析】市场环境处于不断变化中，因此市场调查具有时效性，需及时开展并获取最新信息；调查结果并非永久有效，过时的调查结果会失去参考价值，时效性直接影响调查结果的有效性。 16经济环境调查的核心是了解（ ） A. 国家法律法规 B. 居民收入、消费水平和经济走势 C. 人口出生率 D. 自然环境变化 【答案】B 【解析】经济环境调查的核心是了解居民收入水平、消费水平、物价水平、经济发展走势、产业结构等经济指标；国家法律法规属于政治法律环境，人口出生率属于人口环境，自然环境变化属于自然环境调查内容。 17.微观环境调查的核心对象是（ ） A. 国家政策 B. 企业自身及上下游和竞争方 C. 自然环境 D. 技术发展 【答案】B 【解析】微观环境调查是企业直接面临的市场环境调查，核心对象是企业自身、消费者、竞争对手、上下游合作方等；国家政策、自然环境、技术发展均属于宏观环境调查范畴。 18.市场调查中，了解消费者购买动机的目的是（ ） A. 制定合理的营销策略 B. 确定企业注册资本 C. 选择办公地址 D. 制定生产设备采购计划 【答案】A 【解析】了解消费者的购买动机，能精准把握消费者的消费需求和决策逻辑，最终目的是为企业制定合理的产品、定价、推广等营销策略提供依据；企业注册资本、办公地址、生产设备采购均与消费者购买动机无直接关联。 19.影响人们购买奢侈品、小轿车等商品的主要因素是（ ） A. 可任意支配收入 B. 恩格尔系数 C. 利率水平 D. 宗教信仰 【答案】A 【解析】可任意支配收入是指居民在扣除必要生活开支后的剩余收入，是消费者购买奢侈品、小轿车、旅游等非必需品的主要资金来源；恩格尔系数反映居民生活水平，利率水平影响储蓄和投资，宗教信仰影响消费偏好，均非购买奢侈品的主要因素。 20.企业开展市场调查的根本目的是（ ） A. 完成上级任务 B. 解决市场营销问题 C. 积累数据资料 D. 提升企业知名度 【答案】B 【解析】企业开展市场调查的根本目的是解决市场营销过程中遇到的问题，为营销决策提供依据；完成上级任务、积累数据资料、提升企业知名度均是市场调查的附属结果，并非核心目的。 二、判断题（共10题，每题2分，共20分） 1.市场需求是企业生产经营活动的中心和出发点。（ ） 【答案】√ 【解析】市场需求决定企业的生产经营方向和规模，是企业生产经营活动的中心和出发点，企业的一切经营活动均需围绕市场需求展开。 2.市场调研的特征包括目的性、主观性和时效性。（ ） 【答案】× 【解析】市场调研的特征是目的性、系统性、时效性，主观性会导致调查结果失真，违背市场调查的科学性，因此主观性并非市场调研的特征。 3.政治法律环境调查仅包括国家层面的政策法规，不包含地方层面。（ ） 【答案】× 【解析】政治法律环境调查既包括国家层面的政策、法律法规，也包括企业所在地方层面的地方性政策、法规和行业规范，地方政策直接影响企业在当地的经营活动。 4.消费者情况调查属于宏观环境调查的内容。（ ） 【答案】× 【解析】消费者情况调查是微观环境调查的核心内容，宏观环境调查侧重企业所处的整体社会大环境，不包含具体的消费者个体情况调查。 5.企业要想在市场上立于不败之地，就需要时刻关注科技环境的变化。（ ） 【答案】√ 【解析】科学技术环境的变化会推动新产品、新商业模式的出现，改变消费者的消费习惯和市场竞争格局，企业只有时刻关注科技环境变化，才能及时调整经营策略，在市场中立足。 6.市场竞争状况调查需要了解竞争对手的优缺点和营销策略。（ ） 【答案】√ 【解析】市场竞争状况调查的核心就是全面了解竞争对手的基本情况（数量、规模、分布）、优缺点及营销策略（定价、推广、渠道等），为企业制定竞争策略提供依据。 7.一次市场调查就能完全摸清市场的所有情况。（ ） 【答案】× 【解析】市场环境复杂且处于不断变化中，一次市场调查无法摸清市场的所有情况，企业若要以市场调查为指导制定营销战略，需要进行长期的市场跟踪调查。 8.市场调查的结果是企业制定营销战略的唯一依据。（ ） 【答案】× 【解析】市场调查的结果是企业制定营销战略的重要参考依据，而非唯一依据，企业制定营销战略还需结合自身资源、企业发展目标、行业发展趋势等多种因素。 9.没有专门调查机构的企业可以委托第三方开展市场调查。（ ） 【答案】√ 【解析】市场调查需要专业的方法和人员，有条件的企业可设立专门的调查机构，没有专门调查机构的企业可以委托专业的第三方调查机构开展市场调查，保证调查的科学性和客观性。 10.市场调查的结果存在一定的误差是正常现象。（ ） 【答案】√ 【解析】市场调查过程中，受调查样本、调查方法、调查人员、被调查者主观因素等影响，调查结果存在一定的误差是正常现象，企业只需将误差控制在合理范围内即可。 三、名词解释（共3题，每题5分，共15分） 1.宏观环境调查 【答案】 指对影响企业市场营销活动的间接、宏观因素开展的系统调查，核心包括政治法律、经济、社会文化、技术、人口、自然环境六大方面，这些因素是企业无法直接控制的，需通过调查及时把握其变化趋势，为企业营销决策提供宏观依据。 2.微观环境调查 【答案】 指对影响企业市场营销活动的直接、具体因素开展的系统调查，核心包括消费者情况、市场需求、市场竞争状况等，这些因素与企业的经营活动直接相关，企业可通过调查精准把握市场细节，制定针对性的营销策略。 3.商标 【答案】 指能够将一个企业的商品或服务与其他企业的商品或服务区别开来的可视性标志，包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素的组合。商标经商标局核准注册后，注册人享有商标专用权，受法律保护，是企业品牌的重要组成部分，具有识别、区分、宣传商品的作用。 四、简答题（共2题，每题5分，共10分） 1.简述宏观环境调查的内容。 【答案】 宏观环境调查是企业对所处的整体社会大环境的调查，核心包含六大内容： （1）政治法律环境调查：了解国家/地方的政局稳定性、政策方针、法律法规、行业规范等； （2）经济环境调查：掌握居民收入、消费水平、物价水平、经济发展走势、产业结构等经济指标； （3）社会文化环境调查：研究消费习俗、价值观念、宗教信仰、生活方式、审美观念等文化特征； （4）技术环境调查：关注新技术、新工艺、新材料的研发与应用，以及技术发展对行业的影响； （5）人口环境调查：分析人口数量、年龄/性别结构、地域分布、受教育程度、收入分布等人口特征； （6）自然环境调查：了解地理、气候、资源、能源、生态环境等自然因素及相关环保政策。 2.简述微观环境调查的内容。 【答案】 微观环境调查是企业对直接面临的市场经营环境的调查，核心包含三大内容： （1）消费者情况调查：核心调查消费者对价格的敏感度、购买动机、购买行为三大方面，把握消费者的消费需求和决策逻辑； （2）市场需求调查：了解市场的消费能力、需求规模、需求结构、需求发展趋势，明确企业的市场机会； （3）市场竞争状况调查：调查竞争对手的数量与规模、分布与构成、核心优缺点，以及竞争对手的定价、推广、渠道等营销策略，为企业制定竞争策略提供依据。 五、综合分析题（共1题，15分） 背景： 万达旗下百货曾出现一半门店亏损的“关门潮”，企业将每年的核心任务定为“止亏，亏得越少越好”。结合市场调查的相关知识，分析万达百货出现亏损的原因可能有哪些？企业应从哪些方面开展市场调查来解决亏损问题？ 【答案】一、万达百货出现亏损的可能原因 1.消费者层面：未精准把握消费者消费需求变化，如消费升级/降级趋势、购物偏好从线下向线上/新零售转移，产品和服务与消费者需求脱节，导致客流减少； 2.市场需求层面：所在城市商圈的零售市场需求规模萎缩，或业态定位与商圈消费需求不匹配（如高端品牌过多，当地消费能力不足）； 3.市场竞争层面：面对电商、新零售品牌（如超市、便利店、网红门店）的冲击，未制定有效的竞争策略，在价格、体验、渠道等方面缺乏优势； 4.宏观环境层面：所在地区经济下行，居民可支配收入减少，线下实体零售整体遇冷；或地方商圈规划调整，客流被新商圈分流； 5.自身经营层面：未及时根据市场变化调整产品结构和营销策略，门店运营成本过高，品牌招商缺乏吸引力，导致经营效率低下。 二、万达百货应开展的市场调查方向 （一）微观环境调查（核心） 1.消费者情况调查：调查目标客群的年龄、收入、消费偏好、购物渠道选择、对百货商场的服务/产品需求，以及对价格的接受度； 2.市场需求调查：分析所在商圈及周边的零售市场需求规模、需求结构（如轻奢、大众消费、生活服务类需求占比），以及未来需求发展趋势； 3.市场竞争状况调查：全面调查周边竞争对手（电商、新零售、其他百货商场）的业态布局、产品定价、营销策略、优劣势，以及其市场占有率； （二）宏观环境调查 1.经济环境调查：了解所在地区的居民人均可支配收入、消费水平、经济发展走势，判断实体零售的经济基础； 2.社会文化环境调查：把握当地的消费习俗、时尚潮流变化，以及居民的购物方式和消费理念（如是否更注重体验式消费）； 3.政治法律环境调查：了解当地政府对实体零售、商业商圈的扶持政策、规划调整，以及相关行业规范； 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $