第1单元 主题1.1 市场营销的研究对象与内容 《市场营销基础》（高教版第二版）单元过关卷（原卷版+解析版）

《市场营销基础》（高教版第二版） 第1单元 市场营销概述 主题1.1 市场营销的研究对象与内容 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1.市场营销的概念最早由英文哪个单词翻译而来？（ ） A. merchant B. marketing C. market D. commerce 2.菲利普·科特勒是哪所大学的教授？（ ） A. 哈佛大学 B. 斯坦福大学 C. 美国西北大学 D. 麻省理工学院 3.根据菲利普·科特勒的观点，市场营销是一种什么过程？（ ） A. 纯粹的生产过程 B. 纯粹的销售过程 C. 社会和管理过程 D. 技术研发过程 4.市场营销的目的是什么？（ ） A. 追求企业利润最大化 B. 满足消费者的现实或潜在的需求 C. 扩大生产规模 D. 击败竞争对手 5.市场营销的中心是什么？（ ） A. 生产管理 B. 财务管理 C. 达成交易 D. 人力资源管理 6.达成交易的手段是什么？（ ） A. 降低生产成本 B. 开展综合性的营销活动 C. 提高产品价格 D. 减少员工数量 7.市场营销的研究对象是以满足什么为中心的企业营销活动过程及其规律？（ ） A. 企业利润 B. 消费者需求 C. 生产效率 D. 技术创新 8.市场营销活动的主要内容不包括以下哪项？（ ） A. 产品 B. 分销渠道 C. 定价 D. 质量检测 9.市场营销的研究内容是由什么决定的？（ ） A. 企业规模 B. 市场环境 C. 研究对象 D. 竞争对手 10.营销原理主要包括哪些内容？（ ） A. 产品策略和价格策略 B. 市场营销的研究对象与市场营销观念 C. 电子商务与网络营销 D. 市场细分与目标市场分析 11.需求与市场分析不包括以下哪项内容？（ ） A. 市场营销环境分析 B. 市场分析 C. 产品策略 D. 市场细分与目标市场分析 12.营销组合主要包括以下哪些内容？（ ） A. 产品策略、分销渠道策略、价格策略、促销策略 B. 营销原理、需求分析、市场细分、网络营销 C. 营销观念、消费者分析、市场环境、电子商务 D. 研究对象、营销方式、市场细分、产品策略 13.以下哪项属于现代营销方式的内容？（ ） A. 产品策略 B. 分销渠道策略 C. 电子商务与网络营销 D. 价格策略 14.企业一切管理活动的依据是什么？（ ） A. 上级指示 B. 市场 C. 企业文化 D. 竞争对手 15.以下哪项不属于现代市场营销的特点？（ ） A. 既要适应硬环境的竞争，更要适应软环境的竞争 B. 营销方式从有形向无形转变 C. 营销对象从大众化向个性化转变 D. 营销对象从个性化向大众化转变 二、多选题（本大题共10小题，每小题3分，共30分） 1.根据菲利普·科特勒的观点，市场营销包括以下哪些要素？（ ） A. 创造 B. 提供出售 C. 交换产品和价值 D. 满足消费者需求和欲望 2.市场营销活动过程的主要内容有哪些？（ ） A. 产品 B. 分销渠道 C. 定价 D. 促销 3.市场营销的研究内容具体可概括为以下哪些方面？（ ） A. 市场 B. 消费者 C. 市场营销策略 D. 制定与实施市场营销策略的方法 4.以下哪些属于营销原理的内容？（ ） A. 市场营销的研究对象 B. 市场营销观念 C. 产品策略 D. 价格策略 5.以下哪些属于需求与市场分析的内容？（ ） A. 市场营销环境分析 B. 消费者市场与购买行为分析 C. 市场细分与目标市场分析 D. 促销策略 6.以下哪些属于营销组合的内容？（ ） A. 产品策略 B. 分销渠道策略 C. 价格策略 D. 促销策略 7.现代市场营销具有以下哪些特点？（ ） A. 既要适应硬环境的竞争，更要适应软环境的竞争 B. 营销方式从有形向无形转变 C. 营销对象从大众化向个性化转变 D. 营销人员从密集型向知识型转变 8.关于现代市场营销的竞争，以下表述正确的有哪些？（ ） A. 现代市场营销的竞争方式已不再是传统的对立型竞争 B. 现代市场营销的竞争是一种合作型竞争 C. 知识竞争和人才竞争是竞争的根本 D. 国内企业只需适应国内同行的竞争 9.21世纪的消费趋向包括以下哪些方面？（ ） A. 消费不仅是满足物质需求，更重要的是满足精神文化方面的需求 B. 人们更加追求自由和个性化发展 C. 消费者对知识和教育的需求不断增强 D. 物质消费支出比重不断加大 10.关于绿色营销，以下表述正确的有哪些？（ ） A. 绿色营销已发展成为21世纪市场营销的新动向 B. 环保问题将成为影响市场供求关系的重要因素 C. 绿色营销的实施有利于提高企业形象 D. 绿色营销仅涉及企业的生产环节 三、情景分析题（本大题共1大题，共20分） 情景一 某大型家电企业近年来面临着激烈的市场竞争。企业管理层经过认真分析后认为，过去企业只关注生产技术优势，一味追求提高产量、降低成本，却忽视了消费者的真实需求。为此，企业决定转变经营思路，成立专门的市场营销部门，围绕消费者需求开展市场调研，深入研究产品策略、分销渠道策略、定价策略和促销策略，力求在满足消费者现实和潜在需求的同时，实现企业的长远发展。经过一段时间努力，企业的市场竞争力显著提升。 1.材料中指出“过去企业只关注生产技术优势”，这说明了什么问题？（4分） 2.根据教材内容，市场营销的研究对象是什么？（6分） 3.材料中企业围绕“产品策略、分销渠道策略、定价策略、促销策略”开展营销活动，这属于市场营销研究内容中的哪个方面？（4分） 4.结合材料分析，企业转变经营思路后，还应关注现代市场营销的哪些特点来进一步提升竞争力？（6分） 四、案例分析题（本大题共1大题，共20分） 案例一 星巴克是全球知名的咖啡连锁品牌。星巴克在进入中国市场之初，并没有简单地照搬美国模式，而是深入了解中国消费者的消费习惯和文化特点，围绕消费者需求开展了系统的市场营销活动。首先，星巴克精心打造“第三空间”的产品理念，将咖啡店营造为家庭和工作场所之外的舒适社交空间，产品不仅包括各类咖啡饮品，还推出茶饮、轻食等本土化产品，以满足不同消费者的需求。其次，星巴克采用直营与授权相结合的分销渠道策略，在一二线城市核心商圈开设门店，同时通过外卖平台拓展线上渠道，方便消费者购买。在定价方面，星巴克采取中高端定价策略，强调品质与体验的价值。在促销方面，星巴克通过会员体系、社交媒体营销和季节限定产品等方式吸引消费者。 1.星巴克深入了解中国消费者的消费习惯和文化特点，围绕消费者需求开展营销活动，这体现了市场营销的什么概念？（4分） 2.根据材料，星巴克的营销活动涉及了哪些营销组合要素？请具体说明。（8分） 3.星巴克推出茶饮、轻食等本土化产品，以满足不同消费者的需求。这反映了现代市场营销的什么特点？请结合教材内容简要分析。（8分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 《市场营销基础》（高教版第二版） 第1单元 市场营销概述 主题1.1 市场营销的研究对象与内容 时间：60分钟 总分：100分 班级______________ 姓名______________ 学号______________ 成绩______________ 一、选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1.市场营销的概念最早由英文哪个单词翻译而来？（ ） A. merchant B. marketing C. market D. commerce 【答案】B 【解析】市场营销是由英文“marketing”一词翻译而来的。 2.菲利普·科特勒是哪所大学的教授？（ ） A. 哈佛大学 B. 斯坦福大学 C. 美国西北大学 D. 麻省理工学院 【答案】C 【解析】本书采纳世界市场营销学权威、美国西北大学教授菲利普·科特勒的观点来定义市场营销。 3.根据菲利普·科特勒的观点，市场营销是一种什么过程？（ ） A. 纯粹的生产过程 B. 纯粹的销售过程 C. 社会和管理过程 D. 技术研发过程 【答案】C 【解析】菲利普·科特勒将市场营销的概念表述为：个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，从而满足消费者需求和欲望的一种社会和管理过程。 4.市场营销的目的是什么？（ ） A. 追求企业利润最大化 B. 满足消费者的现实或潜在的需求 C. 扩大生产规模 D. 击败竞争对手 【答案】B 【解析】从市场营销的定义可以看出，市场营销的目的是满足消费者的现实或潜在的需求。 5.市场营销的中心是什么？（ ） A. 生产管理 B. 财务管理 C. 达成交易 D. 人力资源管理 【答案】C 【解析】市场营销的中心是达成交易，而达成交易的手段则是开展综合性的营销活动。 6.达成交易的手段是什么？（ ） A. 降低生产成本 B. 开展综合性的营销活动 C. 提高产品价格 D. 减少员工数量 【答案】B 【解析】市场营销的中心是达成交易，而达成交易的手段则是开展综合性的营销活动。 7.市场营销的研究对象是以满足什么为中心的企业营销活动过程及其规律？（ ） A. 企业利润 B. 消费者需求 C. 生产效率 D. 技术创新 【答案】B 【解析】市场营销的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律。 8.市场营销活动的主要内容不包括以下哪项？（ ） A. 产品 B. 分销渠道 C. 定价 D. 质量检测 【答案】D 【解析】市场营销活动过程的主要内容为产品、分销渠道、定价、促销。质量检测不属于市场营销活动的主要内容。 9.市场营销的研究内容是由什么决定的？（ ） A. 企业规模 B. 市场环境 C. 研究对象 D. 竞争对手 【答案】C 【解析】市场营销的研究内容是由其研究对象决定的。 10.营销原理主要包括哪些内容？（ ） A. 产品策略和价格策略 B. 市场营销的研究对象与市场营销观念 C. 电子商务与网络营销 D. 市场细分与目标市场分析 【答案】B 【解析】营销原理主要包括市场营销的研究对象与市场营销观念等。 11.需求与市场分析不包括以下哪项内容？（ ） A. 市场营销环境分析 B. 市场分析 C. 产品策略 D. 市场细分与目标市场分析 【答案】C 【解析】需求与市场分析主要包括市场营销环境分析、市场分析、消费者市场与购买行为分析、市场细分与目标市场分析等。产品策略属于营销组合的内容。 12.营销组合主要包括以下哪些内容？（ ） A. 产品策略、分销渠道策略、价格策略、促销策略 B. 营销原理、需求分析、市场细分、网络营销 C. 营销观念、消费者分析、市场环境、电子商务 D. 研究对象、营销方式、市场细分、产品策略 【答案】A 【解析】营销组合主要包括产品策略、分销渠道策略、价格策略、促销策略等。 13.以下哪项属于现代营销方式的内容？（ ） A. 产品策略 B. 分销渠道策略 C. 电子商务与网络营销 D. 价格策略 【答案】C 【解析】现代营销方式主要包括电子商务与网络营销等。产品策略、分销渠道策略、价格策略均属于营销组合的内容。 14.企业一切管理活动的依据是什么？（ ） A. 上级指示 B. 市场 C. 企业文化 D. 竞争对手 【答案】B 【解析】市场是企业经营管理的出发点和归宿点，是企业一切管理活动的依据。 15.以下哪项不属于现代市场营销的特点？（ ） A. 既要适应硬环境的竞争，更要适应软环境的竞争 B. 营销方式从有形向无形转变 C. 营销对象从大众化向个性化转变 D. 营销对象从个性化向大众化转变 【答案】D 【解析】现代市场营销的特点包括：营销对象从大众化向个性化转变，而非从个性化向大众化转变。 二、多选题（本大题共10小题，每小题3分，共30分） 1.根据菲利普·科特勒的观点，市场营销包括以下哪些要素？（ ） A. 创造 B. 提供出售 C. 交换产品和价值 D. 满足消费者需求和欲望 【答案】ABCD 【解析】菲利普·科特勒将市场营销表述为：个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，从而满足消费者需求和欲望的一种社会和管理过程。因此ABCD均为正确答案。 2.市场营销活动过程的主要内容有哪些？（ ） A. 产品 B. 分销渠道 C. 定价 D. 促销 【答案】ABCD 【解析】市场营销活动过程的主要内容为产品、分销渠道、定价、促销。这四个要素即通常所说的4P。 3.市场营销的研究内容具体可概括为以下哪些方面？（ ） A. 市场 B. 消费者 C. 市场营销策略 D. 制定与实施市场营销策略的方法 【答案】ABCD 【解析】市场营销的研究内容具体可概括为市场、消费者、市场营销策略、制定与实施市场营销策略的方法等几个方面的内容。 4.以下哪些属于营销原理的内容？（ ） A. 市场营销的研究对象 B. 市场营销观念 C. 产品策略 D. 价格策略 【答案】AB 【解析】营销原理主要包括市场营销的研究对象与市场营销观念等。产品策略和价格策略属于营销组合的内容。 5.以下哪些属于需求与市场分析的内容？（ ） A. 市场营销环境分析 B. 消费者市场与购买行为分析 C. 市场细分与目标市场分析 D. 促销策略 【答案】ABC 【解析】需求与市场分析主要包括市场营销环境分析、市场分析、消费者市场与购买行为分析、市场细分与目标市场分析等。促销策略属于营销组合的内容。 6.以下哪些属于营销组合的内容？（ ） A. 产品策略 B. 分销渠道策略 C. 价格策略 D. 促销策略 【答案】ABCD 【解析】营销组合主要包括产品策略、分销渠道策略、价格策略、促销策略等。 7.现代市场营销具有以下哪些特点？（ ） A. 既要适应硬环境的竞争，更要适应软环境的竞争 B. 营销方式从有形向无形转变 C. 营销对象从大众化向个性化转变 D. 营销人员从密集型向知识型转变 【答案】ABCD 【解析】现代市场营销具有以上所有特点，还包括营销动向从常规营销向绿色营销转变。 8.关于现代市场营销的竞争，以下表述正确的有哪些？（ ） A. 现代市场营销的竞争方式已不再是传统的对立型竞争 B. 现代市场营销的竞争是一种合作型竞争 C. 知识竞争和人才竞争是竞争的根本 D. 国内企业只需适应国内同行的竞争 【答案】ABC 【解析】全球化趋势不断加强，国内企业不仅面临国内同行的竞争，同时面临着来自国际大企业的竞争，因此选项D错误。 9.21世纪的消费趋向包括以下哪些方面？（ ） A. 消费不仅是满足物质需求，更重要的是满足精神文化方面的需求 B. 人们更加追求自由和个性化发展 C. 消费者对知识和教育的需求不断增强 D. 物质消费支出比重不断加大 【答案】ABC 【解析】在知识经济时代，精神消费支出比重加大，而物质消费支出比重减少，恩格尔系数不断降低。因此选项D错误。 10.关于绿色营销，以下表述正确的有哪些？（ ） A. 绿色营销已发展成为21世纪市场营销的新动向 B. 环保问题将成为影响市场供求关系的重要因素 C. 绿色营销的实施有利于提高企业形象 D. 绿色营销仅涉及企业的生产环节 【答案】ABC 【解析】绿色营销是企业的“绿色整体大行动”，包括企业理念、生产、财务等方面，企业组织的设置都为配合绿色营销而作相应的调整，因此选项D错误。 三、情景分析题（本大题共1大题，共20分） 情景一 某大型家电企业近年来面临着激烈的市场竞争。企业管理层经过认真分析后认为，过去企业只关注生产技术优势，一味追求提高产量、降低成本，却忽视了消费者的真实需求。为此，企业决定转变经营思路，成立专门的市场营销部门，围绕消费者需求开展市场调研，深入研究产品策略、分销渠道策略、定价策略和促销策略，力求在满足消费者现实和潜在需求的同时，实现企业的长远发展。经过一段时间努力，企业的市场竞争力显著提升。 1.材料中指出“过去企业只关注生产技术优势”，这说明了什么问题？（4分） 【答案】这说明企业在市场经济社会中，不能单纯地追求生产技术优势，更需要追求市场方面的优势。没有营销，企业就没有发展。企业的生命在于营销。 2.根据教材内容，市场营销的研究对象是什么？（6分） 【答案】市场营销的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律，即研究在特定的市场环境中，为满足消费者和用户现实和潜在的需求，所实施的以产品、分销渠道、定价、促销为主要内容的营销活动过程及其客观规律。 3.材料中企业围绕“产品策略、分销渠道策略、定价策略、促销策略”开展营销活动，这属于市场营销研究内容中的哪个方面？（4分） 【答案】这属于市场营销研究内容中的营销组合方面。营销组合主要包括产品策略、分销渠道策略、价格策略、促销策略等。 4.结合材料分析，企业转变经营思路后，还应关注现代市场营销的哪些特点来进一步提升竞争力？（6分） 【答案】企业还应关注以下现代市场营销的特点：（1）既要适应硬环境的竞争，更要适应软环境的竞争，知识竞争和人才竞争是竞争的根本；（2）营销方式从有形向无形转变，充分利用电子商务等现代营销方式；（3）营销对象从大众化向个性化转变，满足消费者个性化需求；（4）营销人员从密集型向知识型转变；（5）营销动向从常规营销向绿色营销转变，注重环保，提升企业形象。 四、案例分析题（本大题共1大题，共20分） 案例一 星巴克是全球知名的咖啡连锁品牌。星巴克在进入中国市场之初，并没有简单地照搬美国模式，而是深入了解中国消费者的消费习惯和文化特点，围绕消费者需求开展了系统的市场营销活动。首先，星巴克精心打造“第三空间”的产品理念，将咖啡店营造为家庭和工作场所之外的舒适社交空间，产品不仅包括各类咖啡饮品，还推出茶饮、轻食等本土化产品，以满足不同消费者的需求。其次，星巴克采用直营与授权相结合的分销渠道策略，在一二线城市核心商圈开设门店，同时通过外卖平台拓展线上渠道，方便消费者购买。在定价方面，星巴克采取中高端定价策略，强调品质与体验的价值。在促销方面，星巴克通过会员体系、社交媒体营销和季节限定产品等方式吸引消费者。 1.星巴克深入了解中国消费者的消费习惯和文化特点，围绕消费者需求开展营销活动，这体现了市场营销的什么概念？（4分） 【答案】这体现了市场营销的概念：个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，从而满足消费者需求和欲望的一种社会和管理过程。星巴克通过深入了解消费者需求来指导营销活动，正是市场营销的体现。 2.根据材料，星巴克的营销活动涉及了哪些营销组合要素？请具体说明。（8分） 【答案】根据材料，星巴克的营销活动涉及了以下营销组合要素：（1）产品：打造“第三空间”的产品理念，推出咖啡饮品、茶饮、轻食等本土化产品；（2）分销渠道：采用直营与授权相结合的渠道策略，在核心商圈开设门店，通过外卖平台拓展线上渠道；（3）定价：采取中高端定价策略，强调品质与体验的价值；（4）促销：通过会员体系、社交媒体营销和季节限定产品等方式吸引消费者。 3.星巴克推出茶饮、轻食等本土化产品，以满足不同消费者的需求。这反映了现代市场营销的什么特点？请结合教材内容简要分析。（8分） 【答案】这反映了现代市场营销中“营销对象从大众化向个性化转变”的特点。现代市场的消费者教育水平普遍提高，其消费观念、层次结构不断更新，消费者都有自己独特的消费意识、习惯和方式，选择余地很大。星巴克通过推出茶饮、轻食等本土化产品，正是满足消费者个性化、多元化需求的具体体现，体现了以消费者需求为中心的营销理念。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $