《计算机网络技术》网络故障的诊断与排除（举一反三考点练）-课后自测（2）（山东省）

《计算机网络技术》网络故障的诊断与排除-课后自测 知识点一 网络故障的诊断与排除 （单项选择题） 1.当网络出现故障后，诊断的第一步应该是（ ） A. 立即更换所有可疑的硬件设备 B. 重现故障，获取故障信息 C. 通知所有用户断开网络连接 D. 重新启动所有服务器 2. 在重现故障时，以下做法正确的是（ ） A. 严格按照发现问题的用户操作步骤进行 B. 用不同于用户的操作方式尝试重现 C. 跳过重现步骤直接进行硬件检查 D. 让管理员随意操作以寻找线索 3. 关于重现故障的说法，错误的是（ ） A. 应仔细询问用户在发生故障之前做了什么操作 B. 重现故障时可能使网络瘫痪或数据丢失 C. 可请用户亲自演示以可靠地重现故障 D. 重现故障时应尽量使用更高效的操作方式 4. 物理连接检查中，不需要关注的是（ ） A. 网线接头与网卡及集线器的连接是否正确 B. 设备的电缆线与网卡或墙座的连接是否松动 C. 集线器、交换机或路由器是否正确连接到主干网 D. 网络操作系统的版本号 5. 如果物理连接中没有发现故障原因，接下来应检查（ ） A. 重新安装操作系统 B. 逻辑连接，包括软硬件的配置和权限 C. 直接更换所有网线 D. 联系网络运营商 6. 以下属于逻辑连接问题的是（ ） A. 网线接头松动 B. 集线器电源未打开 C. 网卡的配置不恰当或资源与网卡配置冲突 D. 信息插座模块损坏 7. 如果故障只影响某一网段内的用户，可能的原因是（ ） A. 该网段的网线、配置、端口或网关问题 B. 整个主干网断了 C. 所有用户的账户都过期了 D. Internet出口完全中断 8. 如果故障影响到所有部门和所有位置的所有用户，应首先检查（ ） A. 每个用户的个人计算机 B. 远程广域网连接 C. 该网段的交换机接口 D. 中心交换机和主干网连接 9. 以下关于定位故障范围的说法，正确的是（ ） A. 故障范围定位可以完全独立进行，不需要参考故障现象分析 B. 通过限定故障范围是特定计算机、某一地区机构还是某一时间段来定位 C. 一旦发现多个用户受影响，就应立即检查中心设备 D. 故障范围定位在隔离故障之后进行 10. 如果故障影响到整个网段，隔离故障的正确做法是（ ） A. 立即更换该网段的所有网线 B. 重启该网段所有计算机 C. 断开所有其他节点，仅保留两个节点测试通信 D. 将该网段所有用户踢出网络 11. 如果故障能被隔离至一个节点，可采取的措施是（ ） A. 重新安装整个操作系统 B. 格式化该节点的硬盘 C. 直接联系设备厂商退货 D. 更换网卡、使用其他好的网卡驱动程序或用新电缆与网络相连 12. 如果只是一个用户出现使用问题，首先应检查（ ） A. 涉及该节点的网络安全系统 B. 主干网的光纤链路 C. 中心交换机的配置 D. 所有其他用户的账户 13. 对于硬件故障，最方便的措施是（ ） A. 立即联系厂家进行维修 B. 简单的更换 C. 先维修再使用备件 D. 记录故障后等待批量处理 14. 故障排除的目的描述最准确的是（ ） A. 找出故障的根本原因 B. 修复所有损坏的设备 C. 尽可能迅速地恢复网络的所有功能 D. 追究相关人员的责任 15. 对于软件故障，常见的解决办法是（ ） A. 重新安装有问题的软件，删除可能有问题的文件 B. 更换主板 C. 重新铺设网线 D. 更换显示器 16. 在故障排除以后，正确的后续操作是（ ） A. 直接关闭故障报告系统 B. 让用户自行判断是否修复 C. 请操作人员测试故障是否依然存在 D. 立即填写故障报告并归档 17. 参考网络最近变化时，不需要了解的是（ ） A. 是否添加了新设备 B. 所有员工的出勤记录 C. 是否改变了地址或协议 D. 是否安装了新服务或应用程序 18. 故障只在一个用户身上出现，且该用户在不同的计算机上操作时故障消失，说明最可能是（ ） A. 主干网故障 B. Internet出口故障 C. 该用户的计算机硬件或软件配置问题 D. 网络管理软件故障 19. 某用户反映无法登录网络，物理连接检查无异常，最近没有做什么改动，最可能需要检查的是（ ） A. 网线是否老化 B. 逻辑连接，包括软件配置和权限设置 C. 集线器的电源是否打开 D. 信息插座是否损坏 （简答题） 1. 某办公室内所有计算机突然无法访问网络，但服务器正常工作。请列出从物理连接到逻辑连接的排查思路。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 《计算机网络技术》网络故障的诊断与排除-课后自测 知识点一 网络故障的诊断与排除 （单项选择题） 1.当网络出现故障后，诊断的第一步应该是（ ） A. 立即更换所有可疑的硬件设备 B. 重现故障，获取故障信息 C. 通知所有用户断开网络连接 D. 重新启动所有服务器 【答案】A 2. 在重现故障时，以下做法正确的是（ ） A. 严格按照发现问题的用户操作步骤进行 B. 用不同于用户的操作方式尝试重现 C. 跳过重现步骤直接进行硬件检查 D. 让管理员随意操作以寻找线索 【答案】A 3. 关于重现故障的说法，错误的是（ ） A. 应仔细询问用户在发生故障之前做了什么操作 B. 重现故障时可能使网络瘫痪或数据丢失 C. 可请用户亲自演示以可靠地重现故障 D. 重现故障时应尽量使用更高效的操作方式 【答案】D 4. 物理连接检查中，不需要关注的是（ ） A. 网线接头与网卡及集线器的连接是否正确 B. 设备的电缆线与网卡或墙座的连接是否松动 C. 集线器、交换机或路由器是否正确连接到主干网 D. 网络操作系统的版本号 【答案】D 5. 如果物理连接中没有发现故障原因，接下来应检查（ ） A. 重新安装操作系统 B. 逻辑连接，包括软硬件的配置和权限 C. 直接更换所有网线 D. 联系网络运营商 【答案】B 6. 以下属于逻辑连接问题的是（ ） A. 网线接头松动 B. 集线器电源未打开 C. 网卡的配置不恰当或资源与网卡配置冲突 D. 信息插座模块损坏 【答案】C 7. 如果故障只影响某一网段内的用户，可能的原因是（ ） A. 该网段的网线、配置、端口或网关问题 B. 整个主干网断了 C. 所有用户的账户都过期了 D. Internet出口完全中断 【答案】A 8. 如果故障影响到所有部门和所有位置的所有用户，应首先检查（ ） A. 每个用户的个人计算机 B. 远程广域网连接 C. 该网段的交换机接口 D. 中心交换机和主干网连接 【答案】D 9. 以下关于定位故障范围的说法，正确的是（ ） A. 故障范围定位可以完全独立进行，不需要参考故障现象分析 B. 通过限定故障范围是特定计算机、某一地区机构还是某一时间段来定位 C. 一旦发现多个用户受影响，就应立即检查中心设备 D. 故障范围定位在隔离故障之后进行 【答案】B 10. 如果故障影响到整个网段，隔离故障的正确做法是（ ） A. 立即更换该网段的所有网线 B. 重启该网段所有计算机 C. 断开所有其他节点，仅保留两个节点测试通信 D. 将该网段所有用户踢出网络 【答案】C 11. 如果故障能被隔离至一个节点，可采取的措施是（ ） A. 重新安装整个操作系统 B. 格式化该节点的硬盘 C. 直接联系设备厂商退货 D. 更换网卡、使用其他好的网卡驱动程序或用新电缆与网络相连 【答案】D 12. 如果只是一个用户出现使用问题，首先应检查（ ） A. 涉及该节点的网络安全系统 B. 主干网的光纤链路 C. 中心交换机的配置 D. 所有其他用户的账户 【答案】A 13. 对于硬件故障，最方便的措施是（ ） A. 立即联系厂家进行维修 B. 简单的更换 C. 先维修再使用备件 D. 记录故障后等待批量处理 【答案】B 14. 故障排除的目的描述最准确的是（ ） A. 找出故障的根本原因 B. 修复所有损坏的设备 C. 尽可能迅速地恢复网络的所有功能 D. 追究相关人员的责任 【答案】C 15. 对于软件故障，常见的解决办法是（ ） A. 重新安装有问题的软件，删除可能有问题的文件 B. 更换主板 C. 重新铺设网线 D. 更换显示器 【答案】A 16. 在故障排除以后，正确的后续操作是（ ） A. 直接关闭故障报告系统 B. 让用户自行判断是否修复 C. 请操作人员测试故障是否依然存在 D. 立即填写故障报告并归档 【答案】D 17. 参考网络最近变化时，不需要了解的是（ ） A. 是否添加了新设备 B. 所有员工的出勤记录 C. 是否改变了地址或协议 D. 是否安装了新服务或应用程序 【答案】B 18. 故障只在一个用户身上出现，且该用户在不同的计算机上操作时故障消失，说明最可能是（ ） A. 主干网故障 B. Internet出口故障 C. 该用户的计算机硬件或软件配置问题 D. 网络管理软件故障 【答案】C 19. 某用户反映无法登录网络，物理连接检查无异常，最近没有做什么改动，最可能需要检查的是（ ） A. 网线是否老化 B. 逻辑连接，包括软件配置和权限设置 C. 集线器的电源是否打开 D. 信息插座是否损坏 【答案】B （简答题） 1. 某办公室内所有计算机突然无法访问网络，但服务器正常工作。请列出从物理连接到逻辑连接的排查思路。 【答案】排查思路如下： ① 物理连接检查：检查该办公室的网线是否老化或损坏；检查网线接头与网卡及交换机的连接是否松动或正确；检查交换机或集线器是否正常通电和工作；检查信息插座模块是否损坏。 ② 逻辑连接检查：如果物理连接无异常，检查网卡配置是否正确（如IP地址、子网掩码、网关）；检查网络协议和服务是否正常加载；检查是否存在IP冲突或DHCP问题；检查防火墙或安全软件是否阻止了网络连接。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $