第48卷 网络营销-网络营销策略和特点 重庆市（高职分类考试）《电子商务类（电子商务基础与实务）考点双析卷》（原卷版+解析版）

编写说明：重庆市高等职业教育分类考试专业综合理论测试《电子商务基础与实务》考点双析卷专辑，依据《重庆市高等职业教育分类考试专业综合理论测试 电子商务类考试说明》（2025年）编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生高职分类考试首轮复习教学的得力助手。 本专辑第47-48卷精准对标《重庆市电子商务类专业综合理论考试纲要》-课程一 电子商务基础与实务： （七）网络营销 2．掌握网络营销的策略及特点。 重庆市会计类专业综合理论考试 《电子商务基础与实务》考点双析卷 第47卷 网络营销策略和特点 教师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1．企业通过网络直播展示产品并进行销售，这属于网络营销的 策略。（   ） A．产品 B．价格 C．渠道 D．促销 【答案】D 【详解】通过网络直播展示产品并销售，是一种促进产品销售的方式，属于促销策略，通过直播可以吸引消费者关注，提高产品的销售量。 2．在网络营销中，企业为了提高产品的知名度和美誉度，通常会采用 策略。（   ） A．品牌 B．价格 C．渠道 D．产品 【答案】A 【详解】品牌策略主要是为了提高产品的知名度和美誉度，通过品牌建设、品牌推广等手段，让消费者对品牌产生认知和好感，从而促进产品销售。 3．以下属于网络营销策略中价格策略的是（   ） A．会员制价格 B．免费试用 C．病毒式营销 D．建立社区论坛 【答案】A 【详解】会员制价格是通过给予会员不同的价格优惠来吸引消费者，属于价格策略。免费试用属于促销策略，病毒式营销属于推广策略，建立社区论坛属于沟通策略。 4．企业在网络平台上发布产品信息、企业动态等内容，属于网络营销策略中的（   ） A．产品策略 B．价格策略 C．渠道策略 D．促销策略 【答案】D 【详解】在网络平台上发布产品信息、企业动态等内容，目的是向消费者传递信息，促进产品销售，属于促销策略的一种手段。 5．在网络营销 4C 理论中，强调企业要考虑消费者为满足需求所愿意支付的成本，这里的成本不包括（   ） A．货币成本 B．时间成本 C．精力成本 D．生产成本 【答案】D 【详解】网络营销 4C 理论中的成本主要指消费者为满足需求所愿意支付的货币成本、时间成本、精力成本等，生产成本是企业角度的概念，不属于消费者成本范畴。 6．网络营销中，企业通过分析消费者的浏览和购买行为，为其推荐相关产品，这属于 策略。（   ） A．产品 B．价格 C．渠道 D．促销 【答案】D 【详解】通过分析消费者行为进行产品推荐，是为了促进销售，属于促销策略的一种方式，目的是提高消费者的购买意愿和购买量。 7．以下哪种策略属于网络营销策略中的产品策略（   ） A．提供个性化定制产品 B．满减优惠活动 C．选择快递配送方式 D．与顾客在线沟通 【答案】A 【详解】提供个性化定制产品是针对产品本身进行的策略，属于网络营销策略中的产品策略。满减优惠活动属于价格策略，选择快递配送方式属于渠道策略，与顾客在线沟通属于沟通策略。 8．网络营销中，利用消费者的求名心理，将有声望的产品制定比市场中同类商品更高的价格，这种策略被称为（   ） A．低价策略 B．折扣策略 C．声誉定价策略 D．免费策略 【答案】C 【详解】根据消费者的求名心理，将有声望的产品制定比市场中同类商品更高的价格，这种策略被称为声誉定价策略。故选C。 9．在电子商务活动中，以下哪种商品相对不太适合通过网络销售（   ） A．服装 B．生鲜食品 C．软件 D．书籍 【答案】B 【详解】虽然现在生鲜食品也有通过网络销售的情况，但相对而言，它对物流配送的时效性、保鲜等要求较高，在运输过程中容易出现变质等问题，相比服装、软件、书籍等商品，不太适合通过网络销售，所以本题选 B。 10．企业利用直播带货销售农产品，主播现场试吃、介绍种植过程，这突出发挥网络营销的 职能。（   ） A．销售促进 B．品牌建设 C．网络调研 D．信息发布 【答案】A 【详解】直播带货现场试吃、讲解种植过程，直观展示农产品优势，配合优惠价格、限时抢购等形式，强力刺激消费者购买欲，快速促成交易，是典型销售促进手段；品牌建设侧重长期形象塑造；网络调研为收集信息；信息发布强调资讯传播，与直播带货促销售核心不符。所以本题选 A。 11．某电商平台 “双 11” 期间推出满减、包邮、赠品等活动，这突出体现网络营销的 职能。（   ） A．销售促进 B．品牌建设 C．信息发布 D．客户服务 【答案】A 【详解】销售促进旨在运用各类促销手段，激发消费者购买欲望，快速增加销量。“双 11” 满减、包邮、赠品活动，直接降低消费者购买成本，制造消费紧迫感，刺激消费，短期内大幅提升销售额；品牌建设侧重形象塑造；信息发布是传播资讯；客户服务围绕售后帮扶，均不符合促销场景特点。所以本题选 A。 12．网络营销 4C 理论中的 “C” 不包括以下哪项（   ） A．顾客（Customer） B．成本（Cost） C．便利（Convenience） D．产品（Product） 【答案】D 【详解】网络营销 4C 理论包括顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication），产品（Product）属于传统营销 4P 理论。 13．以下哪项不属于网络营销策略中的促销策略（   ） A．搜索引擎优化 B．电子邮件营销 C．口碑营销 D．产品组合策略 【答案】D 【详解】产品组合策略属于产品策略，而搜索引擎优化、电子邮件营销、口碑营销都属于网络营销策略中的促销策略，用于促进产品销售和品牌推广。 14．网络营销 4C 理论中的便利（Convenience）主要是指（   ） A．企业生产的便利 B．物流配送的便利 C．消费者购物的便利 D．企业管理的便利 【答案】C 【详解】网络营销 4C 理论中的便利主要是从消费者角度出发，指的是消费者购物的便利，包括购物流程、支付方式、售后服务等方面的便利。 15．网络营销中，以下哪一项不是提升顾客满意度的方法（   ） A．提供优质产品 B．完善售后服务 C．降低产品价格 D．加强与顾客的沟通 【答案】C 【详解】虽然降低产品价格可能在一定程度上吸引顾客，但它并不是提升顾客满意度的根本方法。提供优质产品、完善售后服务以及加强与顾客的沟通才是提升顾客满意度的关键。故C。 二、判断题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 16．传统营销 4P 包括产品、价格、渠道和客户。( ) 【答案】× 【详解】传统营销 4P 包括产品、价格、渠道和促销，客户是网络营销 4C 中的要素。 17．网络营销的渠道策略只包括互联网渠道。( ) 【答案】× 【详解】网络营销的渠道策略虽然以互联网为主要支撑，但也可能涉及线下渠道的结合，形成全渠道营销 18．沟通策略是企业单向地向顾客促销和劝导。( ) 【答案】× 【详解】沟通策略是指企业应通过与顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业顾客关系，不再是企业单向的促销和劝导顾客，所以该说法错误。 19．网络营销策略的主要内容包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。( ) 【答案】√ 【详解】这些策略是网络营销中常用的，用于吸引消费者、提高销售业绩。 20．渠道策略的目的是为了提高销售额。( ) 【答案】√ 【详解】渠道策略的目的是为了提高销售额，通过选择合适的渠道，降低成本，提高效率，扩大市场覆盖率，从而促进销售增长。 21．目前最常见的一种促销模式是购物送券。( ) 【答案】× 22．在店铺活动时，可以一目了然地传达促销活动的促销方式是商品促销。( ) 【答案】× 23．你有没有看过一些文章，被它所吸引，看到文末才恍然大悟，原来它是在给某个产品做广告。这种网络营销方法属于社会化媒体营销。( ) 【答案】× 24．实现“以顾客为中心”理念的最终保证是服务。( ) 【答案】× 25．为了给企业的产品找到合适的市场切入点，在现有市场的基础上开辟更加细化的市场，需要网上市场调研的内容是网络目标市场。( ) 【答案】√ 26．渠道策略的选择与产品特性无关。( ) 【答案】× 【详解】产品特性是影响渠道策略选择的重要因素之一。例如，对于高价值、专业性强的产品，通常需要选择更为专业的渠道进行销售，如直营店或网络销售等。因此，渠道策略的选择与产品特性密切相关。 27．在设计网店推广策划时，店标和店名的选择对网店的推广效果没有影响。( ) 【答案】× 【详解】店标和店名的选择是网店推广策划中的重要环节，一个好的店标和店名能够提升网店的知名度和品牌形象，从而对网店的推广效果产生积极影响。因此该说法错误。 28．网络营销策略的制定不需要考虑企业的历史和发展情况。( ) 【答案】× 【详解】网络营销策略的制定需要考虑企业的历史和发展情况，以及市场经营状况、竞争情况和营销策略等因素 29．网络营销中的 “成本” 只包括消费者购买产品的货币成本。( ) 【答案】× 【详解】网络营销 4C 理论中的 “成本” 不仅包括消费者购买产品的货币成本，还包括时间成本、精力成本、体力成本等，消费者在购买产品过程中所付出的各种代价都属于成本的范畴。 30．传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4C组合。( ) 【答案】× 【详解】传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，而非4C组合。4C组合是后来由其他学者提出的，与4P组合有所不同 三、简答题（本大题共4小题，每题10分，共40分） 31．价格策略有哪些？ 【答案】（1）低价渗透定价策略 （2）免费价格策略 （3）差别定价策略 32．什么事第三方平台渠道？ 【答案】第三方平台渠道它是指企业利用互联网上现有的销售平台作为渠道来传递商品或服务信息，实现商品销售。 33．解释网络商务信息收集的含义及重要性。 【答案】网络商务信息收集指企业在网络环境下，为开展商务活动，运用各种网络手段有目的、有计划、有步骤地收集与企业经营相关信息的过程 。这些信息涵盖市场信息、竞争对手信息、消费者信息等 。例如企业通过网络爬虫抓取电商平台上竞争对手的产品价格和销量信息 。其重要性体现在：一是助力企业了解市场动态，通过收集行业新闻、政策法规等信息，把握市场趋势，为企业战略决策提供依据 。二是有助于分析竞争对手，知晓对手的产品特点、营销策略等，从而制定更具竞争力的策略 。三是利于了解消费者需求，通过收集消费者评价和反馈，优化产品和服务 。四是为企业创新提供灵感，如收集到新技术信息可推动产品创新 。总之，网络商务信息收集是企业在网络营销中做出正确决策、提升竞争力的关键环节 。 34．简述销售促进职能在网络营销中的常用手段。 【答案】常用手段有：限时折扣，制造紧迫感促消费者迅速下单；满减活动，鼓励消费者凑单，增加客单价；赠品策略，额外小礼品提升产品附加值；积分换购，刺激消费累积积分换心仪商品；直播带货，主播现场演示、推荐，直观展示产品优势并搭配优惠，激发购买欲。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：重庆市高等职业教育分类考试专业综合理论测试《电子商务基础与实务》考点双析卷专辑，依据《重庆市高等职业教育分类考试专业综合理论测试 电子商务类考试说明》（2025年）编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生高职分类考试首轮复习教学的得力助手。 本专辑第47-48卷精准对标《重庆市电子商务类专业综合理论考试纲要》-课程一 电子商务基础与实务： （七）网络营销 2．掌握网络营销的策略及特点。 重庆市会计类专业综合理论考试 《电子商务基础与实务》考点双析卷 第47卷 网络营销策略和特点 教师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1．企业通过网络直播展示产品并进行销售，这属于网络营销的 策略。（   ） A．产品 B．价格 C．渠道 D．促销 2．在网络营销中，企业为了提高产品的知名度和美誉度，通常会采用 策略。（   ） A．品牌 B．价格 C．渠道 D．产品 3．以下属于网络营销策略中价格策略的是（   ） A．会员制价格 B．免费试用 C．病毒式营销 D．建立社区论坛 4．企业在网络平台上发布产品信息、企业动态等内容，属于网络营销策略中的（   ） A．产品策略 B．价格策略 C．渠道策略 D．促销策略 5．在网络营销 4C 理论中，强调企业要考虑消费者为满足需求所愿意支付的成本，这里的成本不包括（   ） A．货币成本 B．时间成本 C．精力成本 D．生产成本 6．网络营销中，企业通过分析消费者的浏览和购买行为，为其推荐相关产品，这属于 策略。（   ） A．产品 B．价格 C．渠道 D．促销 7．以下哪种策略属于网络营销策略中的产品策略（   ） A．提供个性化定制产品 B．满减优惠活动 C．选择快递配送方式 D．与顾客在线沟通 8．网络营销中，利用消费者的求名心理，将有声望的产品制定比市场中同类商品更高的价格，这种策略被称为（   ） A．低价策略 B．折扣策略 C．声誉定价策略 D．免费策略 9．在电子商务活动中，以下哪种商品相对不太适合通过网络销售（   ） A．服装 B．生鲜食品 C．软件 D．书籍 10．企业利用直播带货销售农产品，主播现场试吃、介绍种植过程，这突出发挥网络营销的 职能。（   ） A．销售促进 B．品牌建设 C．网络调研 D．信息发布 11．某电商平台 “双 11” 期间推出满减、包邮、赠品等活动，这突出体现网络营销的 职能。（   ） A．销售促进 B．品牌建设 C．信息发布 D．客户服务 12．网络营销 4C 理论中的 “C” 不包括以下哪项（   ） A．顾客（Customer） B．成本（Cost） C．便利（Convenience） D．产品（Product） 13．以下哪项不属于网络营销策略中的促销策略（   ） A．搜索引擎优化 B．电子邮件营销 C．口碑营销 D．产品组合策略 14．网络营销 4C 理论中的便利（Convenience）主要是指（   ） A．企业生产的便利 B．物流配送的便利 C．消费者购物的便利 D．企业管理的便利 15．网络营销中，以下哪一项不是提升顾客满意度的方法（   ） A．提供优质产品 B．完善售后服务 C．降低产品价格 D．加强与顾客的沟通 二、判断题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 16．传统营销 4P 包括产品、价格、渠道和客户。( ) 17．网络营销的渠道策略只包括互联网渠道。( ) 18．沟通策略是企业单向地向顾客促销和劝导。( ) 19．网络营销策略的主要内容包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。( ) 20．渠道策略的目的是为了提高销售额。( ) 21．目前最常见的一种促销模式是购物送券。( ) 22．在店铺活动时，可以一目了然地传达促销活动的促销方式是商品促销。( ) 23．你有没有看过一些文章，被它所吸引，看到文末才恍然大悟，原来它是在给某个产品做广告。这种网络营销方法属于社会化媒体营销。( ) 24．实现“以顾客为中心”理念的最终保证是服务。( ) 25．为了给企业的产品找到合适的市场切入点，在现有市场的基础上开辟更加细化的市场，需要网上市场调研的内容是网络目标市场。( ) 26．渠道策略的选择与产品特性无关。( ) 27．在设计网店推广策划时，店标和店名的选择对网店的推广效果没有影响。( ) 28．网络营销策略的制定不需要考虑企业的历史和发展情况。( ) 29．网络营销中的 “成本” 只包括消费者购买产品的货币成本。( ) 30．传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4C组合。( ) 三、简答题（本大题共4小题，每题10分，共40分） 31．价格策略有哪些？ 32．什么事第三方平台渠道？ 33．解释网络商务信息收集的含义及重要性。 34．简述销售促进职能在网络营销中的常用手段。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $