第31卷 网上支付与结算-网上银行 重庆市（高职分类考试）《电子商务类（电子商务基础与实务）考点双析卷》（原卷版+解析版）

编写说明：重庆市高等职业教育分类考试专业综合理论测试《电子商务基础与实务》考点双析卷专辑，依据《重庆市高等职业教育分类考试专业综合理论测试 电子商务类考试说明》（2025年）编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生高职分类考试首轮复习教学的得力助手。 本专辑第31-32卷精准对标《重庆市电子商务类专业综合理论考试纲要》-课程一 电子商务基础与实务： （五）网上支付与结算 3．了解网上银行的含义及其主要业务内容。 重庆市会计类专业综合理论考试 《电子商务基础与实务》考点双析卷 第31卷 网上银行 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1．网上银行区别于传统银行的核心特征是（   ） A．仅提供线下柜台服务 B．依托互联网提供全天候线上服务 C．仅支持现金交易 D．需面对面办理业务 2．小王在国外旅游时，通过国内手机银行App完成了跨境转账，全程耗时5分钟，这体现了网上银行的 特点（   ） A．3A服务 B．高手续费 C．仅限国内使用 D．需现场办理 3．某政府部门通过“政府采购网”发布招标信息，企业在线投标并提交电子资质文件，最终通过网上银行完成款项支付。 该过程体现了电子商务对哪种行为方式的改变（   ） A．商务活动 B．消费方式 C．企业生产 D．政府行为 4．小李通过电脑登录工商银行官网，完成了水电费缴纳和理财产品购买，该操作属于（   ） A．第三方支付 B．网上银行服务 C．移动支付 D．线下支付 5．某电商平台的在线支付系统包含CA认证、支付网关和银行金融专网等组成部分，这体现了在线支付系统的 特征（   ） A．安全性 B．便捷性 C．经济性 D．快速性 6．网上银行在电子商务中的作用是（   ） A．提供商品存储和运输服务 B．发放和管理数字证书 C．为交易双方提供资金结算服务 D．搭建网上交易平台 7．关于网上银行的描述，以下哪一项是错误的（   ） A．网上银行是银行通过互联网提供的金融服务。 B．网上银行可以提供开户、销户、查询、转账等服务。 C．网上银行的出现使得客户可以随时随地进行金融交易。 D．网上银行只能通过电脑访问，不能通过移动设备访问。 8．小李是一名网上银行用户，他在研究网上银行被称为“3A银行”的原因。他发现“Anytime”指的是（   ） A．任何地点 B．任何方式 C．任何时间 D．任何金额 9．小李是一名金融历史爱好者，他在研究网上银行的发展历程。他发现世界上第一家网上银行诞生于（   ） A．1995年美国 B．1998年中国 C．1995年中国 D．1998年美国 10．小张是一名网上银行用户，他在使用网上银行时发现，以下哪种服务不属于网上银行提供的服务（   ） A．开户、销户 B．现金存取（实体网点） C．网上证券 D．跨行转账 11．以下关于 U 盾用户的说法正确的是（   ） A．U 盾用户交易限额为每日 5000 元 B．U 盾用户首次支付前不需要安装驱动和下载证书 C．U 盾用户可享受 24 小时大额转账汇款等各种服务 D．U 盾用户不能在网上银行进行账户查询 12．动态口令卡客户单笔支付限额是多少？（   ） A．500 元 B．1000 元 C．3000 元 D．5000 元 13．电子银行的业务模式不包括（   ） A．网上银行 B．手机银行 C．电话银行 D．实体银行 14．世界上第一家网上银行诞生于（   ） A．1990年 B．1995年10月 C．1998年3月 D．2000年 15．中国银行在国内开创网上银行先例的时间是（   ） A．1995年10月 B．1996年3月 C．1998年3月 D．1999年3月 二、判断题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 16．中国工商银行网上支付支持跨境支付，可向境外商家直接支付外币。( ) 17．中国农业银行网上支付的交易记录可通过 APP “账单查询” 功能查看，支持按时间、金额筛选。( ) 18．手机银行的转账汇款业务只能在工作日进行。( ) 19．银行的智能柜员机只能办理取款、存款等简单业务，不能办理复杂的金融业务。( ) 20．电子银行业务仅包括网上银行和手机银行。( ) 21．网上银行只能在工作日的特定时间为客户提供金融服务。( ) 22．静态密码客户网上支付总累计限额用完后，无法再进行网上支付。( ) 23．网上银行支付时，银行验证确认后会直接把资金从客户账号上划拨至商家银行账号上，不需要客户进一步授权。( ) 24．电子银行的业务模式包括网上银行、手机银行和电话银行。( ) 25．快钱的 VPOS 支付使用时需要开通网银。( ) 26．网络支付过程中，消费者的个人信息是安全的。( ) 27．网络支付过程中，消费者总是处于弱势地位。( ) 28．所有网络支付平台都提供退款和投诉服务。( ) 29．手机银行的使用需要用户具备智能手机和网络连接。( ) 30．手机银行是电子银行的一种业务模式，可以通过手机客户端进行银行业务操作。( ) 三、简答题（本大题共4小题，每题10分，共40分） 31．简述网上银行与第三方支付的区别。 32．中国工商银行网上银行静态密码客户的支付限额是多少？用完后如何继续使用？ 33．简述网上银行的含义 34．分析手机银行的特点和主要业务。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：重庆市高等职业教育分类考试专业综合理论测试《电子商务基础与实务》考点双析卷专辑，依据《重庆市高等职业教育分类考试专业综合理论测试 电子商务类考试说明》（2025年）编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生高职分类考试首轮复习教学的得力助手。 本专辑第31-32卷精准对标《重庆市电子商务类专业综合理论考试纲要》-课程一 电子商务基础与实务： （五）网上支付与结算 3．了解网上银行的含义及其主要业务内容。 重庆市会计类专业综合理论考试 《电子商务基础与实务》考点双析卷 第31卷 网上银行 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1．网上银行区别于传统银行的核心特征是（   ） A．仅提供线下柜台服务 B．依托互联网提供全天候线上服务 C．仅支持现金交易 D．需面对面办理业务 【答案】B 【详解】网上银行核心特征是 “互联网 + 全天候服务”，无需线下柜台；A、C、D 均为传统银行特征，B 正确。 2．小王在国外旅游时，通过国内手机银行App完成了跨境转账，全程耗时5分钟，这体现了网上银行的 特点（   ） A．3A服务 B．高手续费 C．仅限国内使用 D．需现场办理 【答案】A 3．某政府部门通过“政府采购网”发布招标信息，企业在线投标并提交电子资质文件，最终通过网上银行完成款项支付。 该过程体现了电子商务对哪种行为方式的改变（   ） A．商务活动 B．消费方式 C．企业生产 D．政府行为 【答案】D 4．小李通过电脑登录工商银行官网，完成了水电费缴纳和理财产品购买，该操作属于（   ） A．第三方支付 B．网上银行服务 C．移动支付 D．线下支付 【答案】B 5．某电商平台的在线支付系统包含CA认证、支付网关和银行金融专网等组成部分，这体现了在线支付系统的 特征（   ） A．安全性 B．便捷性 C．经济性 D．快速性 【答案】A 6．网上银行在电子商务中的作用是（   ） A．提供商品存储和运输服务 B．发放和管理数字证书 C．为交易双方提供资金结算服务 D．搭建网上交易平台 【答案】C 7．关于网上银行的描述，以下哪一项是错误的（   ） A．网上银行是银行通过互联网提供的金融服务。 B．网上银行可以提供开户、销户、查询、转账等服务。 C．网上银行的出现使得客户可以随时随地进行金融交易。 D．网上银行只能通过电脑访问，不能通过移动设备访问。 【答案】D 8．小李是一名网上银行用户，他在研究网上银行被称为“3A银行”的原因。他发现“Anytime”指的是（   ） A．任何地点 B．任何方式 C．任何时间 D．任何金额 【答案】C 9．小李是一名金融历史爱好者，他在研究网上银行的发展历程。他发现世界上第一家网上银行诞生于（   ） A．1995年美国 B．1998年中国 C．1995年中国 D．1998年美国 【答案】A 10．小张是一名网上银行用户，他在使用网上银行时发现，以下哪种服务不属于网上银行提供的服务（   ） A．开户、销户 B．现金存取（实体网点） C．网上证券 D．跨行转账 【答案】B 11．以下关于 U 盾用户的说法正确的是（   ） A．U 盾用户交易限额为每日 5000 元 B．U 盾用户首次支付前不需要安装驱动和下载证书 C．U 盾用户可享受 24 小时大额转账汇款等各种服务 D．U 盾用户不能在网上银行进行账户查询 【答案】C 【详解】U 盾客户不受交易限额控制，可享受 24 小时大额转账汇款等各种服务，首次支付前需先登录工行网上银行安装驱动、下载证书，U 盾用户可以在网上银行进行账户查询等各种金融服务。 12．动态口令卡客户单笔支付限额是多少？（   ） A．500 元 B．1000 元 C．3000 元 D．5000 元 【答案】B 【详解】教材提到动态口令卡客户单笔支付限额 1000 元，每日累计支付限额 5000 元。 13．电子银行的业务模式不包括（   ） A．网上银行 B．手机银行 C．电话银行 D．实体银行 【答案】D 【详解】电子银行的业务模式包括网上银行、手机银行、电话银行等，实体银行是传统的银行服务模式，不属于电子银行业务模式。所以选 D。 14．世界上第一家网上银行诞生于（   ） A．1990年 B．1995年10月 C．1998年3月 D．2000年 【答案】B 【详解】1995年10月，世界上第一家网上银行在美国诞生 15．中国银行在国内开创网上银行先例的时间是（   ） A．1995年10月 B．1996年3月 C．1998年3月 D．1999年3月 【答案】C 【详解】1998年3月，中国银行在国内开创先例，通过互联网向社会提供银行服务 二、判断题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 16．中国工商银行网上支付支持跨境支付，可向境外商家直接支付外币。( ) 【答案】√ 【详解】中国工商银行网上银行开通跨境支付功能后，可支持多种外币直接支付，表述正确。 17．中国农业银行网上支付的交易记录可通过 APP “账单查询” 功能查看，支持按时间、金额筛选。( ) 【答案】√ 【详解】银行 APP 账单查询功能支持筛选交易记录，表述正确。 18．手机银行的转账汇款业务只能在工作日进行。( ) 【答案】× 【详解】手机银行的转账汇款业务一般不受工作日限制，只要在银行规定的交易时间内，包括节假日都可以进行操作 。所以该说法错误。 19．银行的智能柜员机只能办理取款、存款等简单业务，不能办理复杂的金融业务。( ) 【答案】× 【详解】智能柜员机不仅能办理取款、存款等基础业务，还可以办理如银行卡激活、理财产品购买、贷款申请等相对复杂的金融业务 。所以该说法错误。 20．电子银行业务仅包括网上银行和手机银行。( ) 【答案】× 【详解】电子银行业务除了网上银行和手机银行外，还包括电话银行、短信银行以及智能柜员机等多种形式 。所以该说法错误。 21．网上银行只能在工作日的特定时间为客户提供金融服务。( ) 【答案】× 【详解】网上银行又被称为 “3A 银行”，它不受时间、空间限制，能够在任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）以任何方式（Anyhow）为客户提供金融服务，并非只能在工作日特定时间提供服务。 22．静态密码客户网上支付总累计限额用完后，无法再进行网上支付。( ) 【答案】× 【详解】静态密码客户网上支付总累计限额 300 元，限额用完后，需要到柜台申请动态口令卡或 U 盾才能继续使用，并非无法再进行网上支付。 23．网上银行支付时，银行验证确认后会直接把资金从客户账号上划拨至商家银行账号上，不需要客户进一步授权。( ) 【答案】× 【详解】银行得到客户传来的进一步授权结算信息后，才把资金从客户账号上划拨至商家银行账号上。 24．电子银行的业务模式包括网上银行、手机银行和电话银行。( ) 【答案】√ 【详解】这些都是电子银行利用不同渠道为用户提供金融服务的业务模式。 25．快钱的 VPOS 支付使用时需要开通网银。( ) 【答案】× 【详解】快钱的 VPOS 支付支持包括五大外卡在内的全球近 27 亿张银行卡支付，使用时无须开通网银，所以该说法错误。 26．网络支付过程中，消费者的个人信息是安全的。( ) 【答案】× 【详解】网络支付过程中，尽管有加密技术和安全协议的保护，但仍然存在一定的安全风险。如果安全措施不到位或用户自己疏忽，消费者的个人信息可能会泄露。 27．网络支付过程中，消费者总是处于弱势地位。( ) 【答案】× 【详解】虽然网络支付中存在一定的信息不对称和权益保护问题，但消费者并不总是处于弱势地位。消费者可以通过选择信誉良好的商家、支付平台和了解相关法律法规来保护自己的权益。 28．所有网络支付平台都提供退款和投诉服务。( ) 【答案】× 【详解】虽然大多数网络支付平台都提供退款和投诉服务，但并不是所有平台都提供这些服务。消费者在选择支付平台时应该了解平台的退款和投诉政策，以便在需要时得到帮助。 29．手机银行的使用需要用户具备智能手机和网络连接。( ) 【答案】√ 30．手机银行是电子银行的一种业务模式，可以通过手机客户端进行银行业务操作。( ) 【答案】√ 【详解】手机银行是电子银行的一种业务模式，它利用移动通信网络和手机客户端为用户提供便捷的银行业务操作服务 三、简答题（本大题共4小题，每题10分，共40分） 31．简述网上银行与第三方支付的区别。 【答案】（1）运营主体不同：网上银行由商业银行运营（如工商银行网上银行）；第三方支付由非银行机构运营（如支付宝）；（2）核心功能不同：网上银行侧重金融服务（转账、理财）；第三方支付侧重交易担保、场景融合（如扫码支付）。 32．中国工商银行网上银行静态密码客户的支付限额是多少？用完后如何继续使用？ 【答案】静态密码客户网上支付总累计限额 300 元，限额用完后，需要到柜台申请动态口令卡或 U 盾才能继续使用。 33．简述网上银行的含义 【答案】网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户足不出户就能够安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及进行个人投资等。 【详解】本题考查网上银行的含义。 34．分析手机银行的特点和主要业务。 【答案】手机银行的特点：便捷性高：用户只需一部联网的手机，就能随时随地办理银行业务，无需前往银行网点 。操作简单：界面设计简洁，操作流程相对简单，方便用户使用，即使是非专业人士也能快速上手 。功能丰富：涵盖了多种金融服务，包括账户管理、转账汇款、理财投资、贷款业务、生活缴费等 。实时性强：业务办理实时响应，如转账汇款能实时到账（在规定时间和限额内），账户信息实时更新 。手机银行的主要业务：账户管理：查询账户余额、交易明细，进行账户挂失、解挂等操作 。转账汇款：实现同行或跨行转账，还可进行预约转账等 。理财投资：购买各类理财产品，如基金、债券、定期存款等 。贷款业务：部分银行支持在线申请贷款，如消费贷款、小额贷款等 。生活缴费：缴纳水电费、燃气费、话费等各种生活费用 。信用卡业务：办理信用卡申请、还款、账单查询等 。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $