2.2 配置网络 任务3 排除网络故障（教案） 2025-2026学年高教版中职信息技术基础模块（上册）

2.2 配置网络 任务3 排除网络故障（教案）- 《信息技术（基础模块上册）》同步教学（高教版第三版）高一上学期 课题 2.2 配置网络 任务3 排除网络故障 课型 理实一体课 课时 1课时 授课班级 中职一年级 授课时间 上学期 教材版本 高等教育出版社《信息技术（基础模块）》（第三版） 一、教材与学情分析 教材分析 本节课所使用的教材是由高等教育出版社出版的《信息技术（基础模块）》（第三版）。学习内容是第2单元“神奇的e空间——网络应用”的2.2节“配置网络”任务3“排除网络故障”。课程标准要求能够识别和排除常见的网络故障。本节课主要介绍常见网络故障类型（物理故障、配置故障等），以及排除故障的基本流程和常用方法（ping、ipconfig等网络命令的使用）。本节课为学生后续学习网络维护、网络安全等内容奠定基础。 学情分析 知识储备方面，学生通过前两个任务的学习，已经了解了网络设备、网络连接和基本配置，能够搭建简单的局域网，但对网络故障的判断和排除缺乏系统认识。能力水平方面，学生能够熟练进行计算机基本操作和网络设置，但遇到网络故障时往往不知道如何下手。学习特点方面，学生对解决实际问题有较强的兴趣，适合通过情境任务和动手实践来掌握故障排除的方法。 二、教学目标 知识目标 - 了解常见网络故障的类型（物理故障、配置故障等）。 - 掌握排除网络故障的基本流程。 - 掌握常用网络命令（ping、ipconfig等）的使用方法。 能力目标 - 能够识别常见的网络故障。 - 能够运用基本方法和工具排除简单的网络故障。 素质目标 - 培养分析问题、解决问题的逻辑思维能力。 - 提升数字化学习与创新能力，运用信息技术手段解决学习、生活中的问题。 - 养成严谨细致的工作作风，增强网络安全意识和责任意识。 三、教学重难点 教学重点 - 常见网络故障的类型及表现。 - 排除网络故障的基本流程。 - ping命令和ipconfig命令的使用。 教学难点 - 根据故障现象判断故障类型。 - 运用网络命令定位故障点。 教学方法 案例教学法、情境教学法、任务驱动法、小组合作探究法、演示法。 教学资源 - 多媒体机房（含多媒体教学系统） - PPT课件（含故障类型表格、网络命令演示） - 微课视频（网络故障排除演示） - 网络故障模拟环境（可断开网线、禁用网卡等） - 任务书及导学案 四、教学过程（1课时，45分钟） 教学环节 教师活动 学生活动 设计意图 活动一：创设情境 生成问题（5分钟） 1. 情境导入：承接2.2节任务2的情境。王芳宿舍的网络终于连好了，但有一天突然无法上网了，电脑右下角显示“网络未连接”或“无Internet访问”。她很着急，不知道问题出在哪里。提问：① 你遇到过无法上网的情况吗？当时是怎么解决的？② 网络故障可能有哪几种原因？2. 展示常见故障现象：展示网络故障的几种典型表现（无法上网、网速慢、网络时断时续等）。3. 引出课题：今天我们来学习“2.2 配置网络 任务3 排除网络故障”。4. 分发任务书：引导学生分析任务书，明确本节课的学习内容。 1. 听取情境介绍，思考并回答教师提出的问题。2. 观察常见故障现象，回忆自己的经历。3. 明确本节课的学习目标和任务。 从学生日常遇到的网络故障问题切入，激发学习兴趣，自然引出网络故障排除的主题。 活动二：调动思维 探究新知（25分钟） （一）常见网络故障类型（8分钟）1. 物理故障： - 网线未插好或水晶头损坏。 - 交换机/路由器电源未开或故障。 - 网卡故障（驱动程序问题、硬件损坏）。 - 光纤线路故障（光猫指示灯异常）。2. 逻辑/配置故障： - IP地址配置错误（冲突、不在同一网段）。 - DNS配置错误（能上QQ但不能打开网页）。 - 默认网关配置错误。 - DHCP服务故障（无法获取IP地址）。3. 其他故障： - 运营商线路故障（光缆被挖断等）。 - 网络安全设备拦截（防火墙规则）。4. 【提问引导】 ：上面这些故障哪些是我们自己能解决的？哪些需要专业人员处理？（二）排除网络故障的基本流程（7分钟）1. 第一步：观察现象，收集信息 - 查看网络连接图标状态。 - 询问故障发生时间、是否有异常操作。2. 第二步：确定故障范围 - 是个别电脑无法上网还是所有设备都无法上网？ - 是无线设备有问题还是有线设备也有问题？3. 第三步：从物理层开始逐层排查 - 按照OSI模型从底层到上层逐步检查：物理层→数据链路层→网络层→传输层→应用层。4. 第四步：定位故障点并修复 - 确定故障原因后采取相应措施（插紧网线、重启设备、修改配置等）。5. 第五步：验证修复结果 - 确认网络恢复正常。6. 【思政融入】 ：介绍我国网络运维工程师在抗击疫情期间保障网络畅通的感人事迹，培养学生的社会责任感和敬业精神。（三）常用网络命令及使用方法（10分钟）1. 【教师演示】ipconfig命令： - ipconfig：查看基本网络配置（IP地址、子网掩码、默认网关）。 - ipconfig /all：查看详细配置（MAC地址、DHCP状态、DNS服务器）。 - ipconfig /release：释放当前IP地址。 - ipconfig /renew：重新获取IP地址。2. 【教师演示】ping命令： - ping 127.0.0.1：测试本机TCP/IP协议是否正常。 - ping 本机IP地址：测试本机网卡是否工作正常。 - ping 默认网关：测试局域网是否连通。 - ping 外网IP或域名：测试互联网连接。3. 其他常用命令： - tracert 目标地址：跟踪路由，查看数据包经过的路径。 - nslookup 域名：测试域名解析是否正常。4. 【学生实践】 ：学生打开命令行，逐条执行上述命令，观察输出结果，理解每条命令的作用。5. 【故障排除案例】 ： - 案例1：能上QQ但不能打开网页→可能是DNS故障，用ping www.baidu.com测试。 - 案例2：网络显示已连接但无法上网→检查IP地址是否为169.254.x.x（自动获取失败），用ipconfig查看。 - 案例3：ping网关通但ping外网不通→检查路由器WAN口设置或联系运营商。 1. 听讲并记录笔记，理解常见网络故障的类型和表现。2. 学习排除网络故障的基本流程。3. 跟随教师演示，学习ipconfig、ping等网络命令的使用方法。4. 动手实践，在命令行中执行各条命令，观察输出。5. 学习故障案例，理解命令的实际应用。 通过分类讲解和案例分析，帮助学生系统理解网络故障的类型和排错思路。动手实践网络命令，提升学生的实际操作能力。案例教学将理论知识与实际故障场景结合，提高学生解决问题的能力。 活动三：合作探究 巩固提升（10分钟） 1. 任务发布：请学生以小组为单位，模拟网络故障排查场景，完成以下任务： （1）教师预先在部分电脑上设置故障（如禁用网卡、修改IP地址、拔掉网线等），学生分组排查，记录排查步骤和结果。 （2）使用ping命令测试：ping 127.0.0.1、ping 本机IP、ping 网关地址、ping www.baidu.com，记录测试结果并分析网络状态。 （3）小组讨论：如果ping网关通但ping外网不通，可能是什么原因？2. 巡回指导：在学生操作过程中巡回指导，解答疑问。3. 成果展示：请2-3个小组代表分享排查过程和结果。 1. 小组合作，排查教师设置的网络故障。2. 使用ping命令测试不同地址，分析网络问题所在。3. 小组讨论故障原因及解决方案。4. 小组代表展示成果，分享排查思路。 通过模拟故障排查任务，让学生将所学知识应用到实际场景中，培养学生的动手能力、分析能力和协作精神。 活动四：课堂小结 布置作业（5分钟） 1. 知识梳理：引导学生回顾本节课的核心内容。 - 常见的网络故障有哪些类型？ - 排除网络故障的基本流程是什么？ - ipconfig命令有哪些常用参数？分别有什么作用？ - ping命令如何测试不同层级的网络连通性？2. 总结提升：网络故障排除是网络应用中的重要技能。掌握基本的故障排查方法和网络命令，能够帮助我们快速定位和解决常见的网络问题。希望同学们在遇到故障时，不要慌张，按照流程逐步排查，提高解决问题的效率。3. 布置作业： - 必做：完成课后练习题。 - 选做：使用ipconfig和ping命令测试家庭网络，记录本机IP地址、网关地址以及ping网关和百度的时间。 - 拓展：查阅资料，了解tracert命令的使用方法，用它追踪到百度经过的路由节点，记录结果。 - 预习：预习下一节“2.3 获取网络资源”。 1. 跟随教师引导，回顾本节课的知识要点，构建知识框架。2. 记录课后作业。 系统梳理知识要点，帮助学生形成完整的知识体系。分层作业满足不同学生的学习需求，选做作业引导学生将所学应用到家庭网络中。 六、板书设计 第2单元 神奇的e空间——网络应用 2.2 配置网络 任务3 排除网络故障 一、常见网络故障类型 三、常用网络命令 1. 物理故障 1. ipconfig - 网线、接口、电源、网卡 - ipconfig：基本配置 2. 逻辑/配置故障 - ipconfig /all：详细配置 - IP地址、DNS、网关、DHCP - ipconfig /release：释放IP 3. 其他故障 - ipconfig /renew：重新获取 - 运营商、安全设备拦截 2. ping - ping 127.0.0.1（测试TCP/IP） 二、排除网络故障流程 - ping 本机IP（测试网卡） 1. 观察现象，收集信息 - ping 网关（测试局域网） 2. 确定故障范围（单机/全网） - ping 外网域名（测试互联网） 3. 逐层排查（物理层→应用层） 3. 其他命令 4. 定位故障点并修复 - tracert：路由追踪 5. 验证修复结果 - nslookup：域名解析测试 四、排错案例 物理层故障查线缆， 能上QQ但打不开网页：DNS故障 逻辑故障ping网关。 ipconfig看IP是否为169.254：DHCP故障 从下往上逐层查， 快速定位解决它！ 七、教学反思 预期效果 本节课以网络故障排除为核心，学生通过学习和实践，预计能够识别常见的网络故障类型，掌握排除故障的基本流程，学会使用ipconfig和ping命令进行网络测试。模拟故障排查任务能有效激发学生的参与热情，培养学生的动手能力和问题分析能力。学生对“能上QQ但不能打开网页”这类常见故障表现出较高兴趣，能理解DNS的作用。 改进设想 · 故障模拟环节可设置多个不同难度的故障点，让不同层次的学生都能参与排查。 · 可增加Wireshark等网络抓包工具的简要介绍，供学有余力的学生拓展学习。 · 可引入真实案例（如校园网断网故障处理过程），增强学生的职业认同感。 · 对于网络命令部分，可设计“网络命令闯关”小游戏，如依次输入ping回环地址、本机IP、网关等，提升学习趣味性。 · 可布置学生课后“帮邻居或亲戚排除一次网络故障”的实践任务，下次课堂分享经验。 学科网（北京）股份有限公司 $