【旅游类】四川省商贸学校 2025-2026 学年上学期中专二年级期末考试《旅游政策与法规》试卷（含答案）

四川省商贸学校 2025-2026 学年上学期中专二年级期末考试 《旅游政策与法规》试卷 （考试形式：闭卷 笔试，满分100分。考试用时90分钟） 班级：__________ 姓名：__________ 学号：__________ 得分：__________ 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分） 1. 为保障旅游者与旅游经营者合法权益、规范旅游市场秩序，我国出台专门旅游领域基本法律，这部《中华人民共和国旅游法》正式实施的时间是（） A. 2013 年 10 月 1 日 B. 2016 年 1 月 1 日 C. 2018 年 4 月 1 日 D. 2020 年 5 月 1 日 2. 旅游合同属于民事合同范畴，订立与履行必须遵守民法基本原则，下列各项中不属于合同订立核心原则的是（） A. 平等自愿原则 B. 公平公正原则 C. 行政强制原则 D. 诚实信用原则 3. 旅行社作为专业旅游经营机构，开展国内旅游、入境旅游等相关业务前，必须依法取得的市场准入许可证件是（） A. 卫生检测许可证 B. 食品经营许可证 C. 旅行社业务经营许可证 D. 消防安全合格证 4. 在旅游活动全过程中，旅游者享有的多项权利里，最基础、最核心、直接关系人身与财产利益的权利是（） A. 旅游信息知情权 B. 人身财产安全保障权 C. 线路自主选择权 D. 损失依法求偿权 5. 导游人员受旅行社委派执行带团任务时，为明确合法执业身份，在提供讲解与服务过程中必须按规定佩戴的证件是（） A. 单位工作证 B. 电子 / 纸质导游证 C. 个人身份证 D. 健康合格证明 6. 因旅行社自身线路安排不当、未履行安全提示义务、擅自变更行程等原因，造成旅游者人身或财产损失时，依法承担赔偿责任的主体是（） A. 带团导游 B. 旅游车司机 C. 旅行社 D. 景区运营方 7. 根据我国《消费者权益保护法》，旅游者同时属于生活消费者，当其合法权益受到侵害后，依法获得损失赔偿的权利被称为（） A. 批评建议权 B. 公平交易权 C. 依法求偿权 D. 人格受尊重权 8. 旅游合同对双方具有法律约束力，合同成立并产生法律效力的前提条件是（） A. 双方当事人签字盖章 B. 旅游者全额缴纳团款 C. 旅游团队正式出发 D. 整个行程顺利结束 9. 导游人员应当遵守执业规范，不得私自承揽或以其他方式直接承揽导游业务，违者将由旅游主管部门依法给予的处罚是（） A. 口头警告批评 B. 相应罚款 C. 直接吊销营业执照 D. 公安刑事拘留 10. 旅游经营者在报名、签约、出行等环节会收集旅游者个人信息，按照法律规定，对这些信息负有严格的（） A. 公开宣传义务 B. 保密保护义务 C. 转让使用义务 D. 主动删除义务 11. 不能预见、不能避免且不能克服的客观情况（如自然灾害、疫情、交通管制等）属于不可抗力，因此导致旅游合同无法履行时，法律处理方式是（） A. 旅行社全额赔偿 B. 旅游者自行承担 C. 依法免除违约责任 D. 加倍赔偿损失 12. 为维护旅游市场秩序，我国法律法规明确禁止旅行社实施的扰乱市场、侵害游客利益的行为是（） A. 明码合理定价 B. 虚假宣传、不合理低价游 C. 签订书面合同 D. 依法提供发票 13. 景区提高门票价格、调整重要游览服务价格时，为保障游客知情权与监督权，必须提前向社会公示，法定提前公布期限为（） A. 1 个月 B. 3 个月 C. 6 个月 D. 12 个月 14. 发生旅游服务质量纠纷时，最节约时间、成本最低、双方最容易达成一致的解决方式是（） A. 双方友好协商 B. 第三方调解 C. 仲裁机构仲裁 D. 法院诉讼 15. 导游在带团服务期间，应当维护游客利益，遵守执业纪律，法律严格禁止的行为是向旅游者（） A. 讲解景点知识 B. 索要或变相索要小费 C. 提醒安全注意事项 D. 合理安排游览行程 16. 旅行社组织安排旅游活动，必须遵守法律与公序良俗，绝对不得安排旅游者参与的项目类型是（） A. 自然观光游览 B. 违法违规或低俗违德 C. 地方民俗体验 D. 休闲娱乐放松 17. 发生旅游安全事故时，处置工作必须把人的生命健康放在第一位，旅游安全事故处理的首要原则是（） A. 以人为本、救助优先 B. 先追究责任 C. 暂缓上报、内部处理 D. 拖延等待观望 18. 包价旅游是旅行社预先安排行程、组合多项服务的整体产品，这类合同法定必须采用的形式是（） A. 口头约定 B. 书面形式 C. 语音录音 D. 微信聊天记录 19. 我国对导游从业人员实行统一准入管理，确保服务能力与职业素养，该管理制度是（） A. 终身免检制度 B. 资格考试与注册制度 C. 无需培训制度 D. 自由上岗制度 20. 旅游经营者（旅行社、景区、酒店等）向旅游者提供交通、游览、住宿、餐饮等服务，应当保证服务合格安全，依法承担（） A. 质量担保责任 B. 无限连带赔偿 C. 不承担任何责任 D. 部分次要责任 二、多项选择题（本大题共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分） 1. 我国《旅游法》的立法目的在于维护市场秩序、促进产业健康发展，具体包括（） A. 保障旅游者合法权益 B. 规范旅游经营行为 C. 促进旅游业持续发展 D. 保护旅游生态环境 2. 旅游者在参与旅游活动全过程中，依法享有多项法定权利，主要包括（） A. 人身与财产安全保障权 B. 旅游产品真实知情权 C. 线路与消费自主选择权 D. 批评建议与监督权 3. 为整治市场乱象，法律明确规定旅行社不得从事的违法违规行为包括（） A. 虚假宣传误导旅游者 B. 不合理低价游揽客 、 C. 擅自转团拼团甩团 D. 签订正规书面合同 4. 旅游合同存在法定无效情形，自始不产生法律效力，主要包括（） A. 一方欺诈胁迫订立 B. 恶意串通损害他人利益 C. 内容违反法律强制规定 D. 显失公平损害一方利益 5. 导游人员在执业过程中必须履行法定义务，主要包括（） A. 持证上岗、规范服务 B. 不得索要小费、强迫购物 C. 提醒安全、处置突发情况 D. 文明讲解、传播文化 6. 旅游者与旅行社发生纠纷后，可依法选择的正规解决途径有（） A. 双方直接协商 B. 申请调解组织调解 C. 提交仲裁机构仲裁 D. 向人民法院起诉 7. 旅游经营者对旅游者负有法定安全保障义务，具体包括（） A. 事先进行安全警示 B. 建立应急处置机制 C. 遇险及时实施救助 D. 提前提示风险隐患 8. 包价旅游合同必须明确、完整，保障游客明白消费，法定应当载明的内容有（） A. 详细行程安排 B. 费用包含与不含明细 C. 双方违约责任 D. 服务标准与购物安排 9. 旅游者作为消费者，依法享有《消费者权益保护法》规定的各项权利，包括（） A. 公平交易权 B. 依法求偿权 C. 人格尊严受尊重权 D. 监督批评权 10. 旅游主管部门对违法违规的旅行社、导游等主体，可依法实施的行政处罚种类有（） A. 警告 B. 罚款 C. 没收违法所得 D. 吊销经营 / 执业证件 三、判断题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分） 1. 包价旅游合同可以仅用口头约定，不需要签订书面合同，同样具有法律效力。（） 2. 对于旅行社在行程中擅自增加的、合同以外的自费项目与购物点，旅游者有权明确拒绝。（） 3. 导游可以在未经旅行社同意的情况下，私自将游客委托给其他导游代为带团。（） 4. 因不可抗力导致旅游合同无法履行或变更行程，旅行社一般不承担违约赔偿责任。（） 5. 旅行社可以将收集到的旅游者身份证、电话、家庭住址等信息随意出售或泄露给第三方。（） 6. 以极低价格招揽游客，再通过强制购物、自费项目弥补成本的 “不合理低价游” 是法律明确禁止的违法行为。（） 7. 景区可以根据经营需要，随时随意提高门票价格，不需要提前公示和听证。（） 8. 旅游者在旅游活动中应当遵守社会公德、爱护景区资源、服从安全管理、遵守景区规章制度。（） 9. 发生旅游纠纷后，只能向人民法院提起诉讼，不允许使用协商、调解等其他方式。（） 10. 导游人员必须参加岗前培训与在岗培训，依法取得导游证后方可上岗执业。（） 四、简答题（本大题共 3 小题，共 20 分） 1. 简述《旅游法》中旅游者安全保障权的法律含义及其包含的具体内容。（7 分） 2. 结合旅游法规要求，简述旅行社在经营活动中严格禁止从事的五类典型违法行为。（7 分） 3. 简述旅游纠纷的四种法定解决方式，并分别说明其主要特点。（6 分） 第 1 页 共 6页 学科网（北京）股份有限公司 参考答案 一、单项选择题 1.A 2.C 3.C 4.B 5.B 6.C 7.C 8.A 9.B 10.B 11.C 12.B 13.C 14.A 15.B 16.B 17.A 18.B 19.B 20.A 二、多项选择题 1.ABCD 2.ABCD 3.ABC 4.ABCD 5.ABCD 6.ABCD 7.ABCD 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCD 三、判断题 1.× 2.√ 3.× 4.√ 5.× 6.√ 7.× 8.√ 9.× 10.√ 四、简答题 1. 安全保障权是旅游者最核心的权利。指旅游者在购买、使用旅游服务过程中，享有人身安全、财产安全不受损害的权利；旅游经营者必须提供符合安全标准的场所、设施、服务；对可能危及安全的项目必须提前警示；发生危险时必须及时救助并处置。 2. 旅行社禁止的五类违法行为：（1）组织不合理低价游；（2）虚假宣传、误导旅游者；（3）擅自转团、拼团、甩团；（4）强迫或变相强迫购物、自费；（5）安排违法或违反社会公德的项目。 3. （1）协商：双方直接沟通，自愿达成一致，简便、快捷、成本最低；（2）调解：由第三方（消协、主管部门等）主持劝说，平和解决争议；（3）仲裁：向仲裁机构申请裁决，一裁终局，专业性强；（4）诉讼：向法院起诉，由法院判决，具有国家强制执行力。 学科网（北京）股份有限公司 $