第14卷 电子商务基础知识-电子商务的功能、特性及其对社会经济的影响 江苏省（职教高考）《市场营销类（电子商务基础）考点双析卷》（原卷版+解析版）

编写说明：江苏省职教高考市场营销类专业课综合理论考试《电子商务基础》考点双析卷专辑，依据《江苏省市场营销类专业职教高考综合理论考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第13-14卷精准对标《江苏省市场营销类专业职教高考综合理论考试大纲》——电子商务基础： 二、电子商务基础知识 2、了解电子商务对社会经济的影响。 3、掌握电子商务的功能及特性。 江苏省市场营销类专业综合理论考试 《电子商务基础》考点双析卷 第14卷 电子商务的功能、特性及其对社会经济的影响 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1．电子商务的哪项功能可以让企业对不同地区、不同时间段的销售数据进行分析，以便制定更合理的营销策略（   ） A．销售分析功能 B．客户细分功能 C．区域营销功能 D．数据挖掘功能 2．某生鲜电商通过大数据分析消费者偏好，自动推送个性化商品推荐，缩短消费者选购时间，这体现电子商务的（   ） A．高效性 B．集成性 C．可扩展性 D．安全性 3．电子商务各项功能中，涉及到商务活动全过程管理的是（   ） A．广告宣传 B．交易管理 C．网上支付 D．意见征询 4．电子商务“可扩展性”的含义是（   ） A．仅能在现有领域发展 B．发展空间有限 C．在多领域有开发潜力，可不断拓展 D．技术无法升级 5．以下哪项不属于电子商务平台的基本功能（   ） A．商品展示 B．订单处理 C．生产制造 D．支付结算 6．全球电子商务的典型特点是（   ） A．交易范围局限于本国 B．需跨国物流和支付支持 C．仅使用企业内部网 D．不涉及关税问题 7．下列不属于电子商务特点的是（   ） A．交易环节的虚拟化 B．交易过程的全人工操作 C．交易数据的数字化 D．交易主体的多方协同 8．某家电企业通过电商平台将“研发 - 生产 - 销售 - 售后”全流程数据打通，实现消费者需求实时反馈至研发端，这体现电子商务的（   ） A．集成性 B．高效性 C．可扩展性 D．普遍性 9．消费者在某跨境电商平台购物时，需填写身份信息完成实名认证（符合海关监管要求），该流程体现电子商务的（   ） A．协调性 B．安全性 C．整体性 D．可扩展性 10．某电商平台在“618”大促期间，需协调平台技术部、商家、快递公司、支付机构等多主体同步运转，保障订单高效处理，这体现电子商务的（   ） A．普遍性 B．协调性 C．安全性 D．集成性 11．下列属于狭义电子商务（E-Commerce）核心功能的是（   ） A．企业内部ERP管理 B．网上广告与订货 C．客户关系管理 D．供应链协同 12．电子商场的主要功能是（   ） A．实现网上支付 B．产品信息的发布与接受订单 C．保证交易各方身份真实 D．组织商品运送 13．在电子商务与经济社会的关系中，以下哪个方面体现了对消费者消费观念的改变（   ） A．消费者更注重产品价格，不关心质量 B．消费者更倾向于线上购物，对购物便利性要求更高 C．消费者只购买知名品牌产品 D．消费者消费观念未发生明显变化 14．下列不属于电子商务基本功能的是（   ） A．商品信息在线展示与咨询 B．线下门店体验与线上下单结合 C．纯线下现金交易 D．订单状态实时查询 15．电子商务在经济社会发展中起到了重要作用，以下哪个选项最能体现其对传统商业模式的冲击（   ） A．完全取代传统商业模式 B．促使传统商业模式加速创新转型 C．对传统商业模式没有影响 D．仅在个别行业影响传统商业模式 二、判断题（I）（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 16．电子商务改变了商务活动的方式，改变了企业经营管理理念，改变了社会消费的方式，从而影响了整个社会的经济运行与结构。（   ） 17．电子商务的特点有交易低成本、交易高效率、交易安全性等。（   ） 18．作为一种新型商务模式，电子商务将带来一场史无前例的革命，对社会经济的影响将会远远超过商务本身。（   ） 19．数字化是电子商务区别于传统商务的本质特征，所有交易对象必须为数字产品。（   ） 20．电商仅是实体经济的补充形态。（   ） 三、判断题（II）（本大题共5小题，每小题3分，共15分。先判断正误，再说明判断正误的理由） 21．电子商务对社会经济的影响主要体现在减少了实体店的数量。（   ） 22．电子商务的发展使得经济资源在全球范围内的配置更加均衡。（   ） 23．电子商务具有低成本的特点，主要是因为减少了中间环节。（   ）​ 24．电子商务的“交易虚拟化”是指交易过程完全不存在实体商品。（   ） 25．电子商务的集成性特性只体现在将企业内部的各个部门进行整合，与外部资源无关。（   ） 四、简答题（本大题共3小题，每小题7分，共21分） 26．电子商务的交易透明化有什么作用？ 27．简述电子商务对社会和经济的影响有哪些？ 28．电子商务的交易成本低主要体现在哪些方面？ 五、综合分析题（本大题共2小题，每小题12分，共24分） 29．甲公司于 2017 年正式进入电商领域，形成了具有家电、服装、电器等大类下的电商平台，第三方平台在交易过程中涉及到直接索要报价单，洽谈商品价格等环节。同时此第三方平台对所经营的商品进行统一采购、商品展示、在线交易，并拥有自己的物流配送系统。客户通过微信付款、支付宝等方式可以完成支付。 根据以上材料回答下列问题： （1）洽谈商品价格属于电子商务中按商贸业务过程中的不同阶段分类中的哪个？该分类剩余的是什么？ （2）简述该系统的可靠性。 30．小王通过手机淘宝平台，在一家个人卖家开设的店铺中购买了一款海外品牌化妆品。该商品通过保税仓发货，小王在线支付后，3 天内收到了商品。购买过程中，淘宝平台通过“猜你喜欢”功能向小王推荐了同类商品，且小王通过平台的客服聊天功能与卖家沟通了商品细节。 （1）小王的购物行为涉及哪些电子商务模式？请分别说明。 （2）案例中体现了电子商务的哪些特征？ 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：江苏省职教高考市场营销类专业课综合理论考试《电子商务基础》考点双析卷专辑，依据《江苏省市场营销类专业职教高考综合理论考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第13-14卷精准对标《江苏省市场营销类专业职教高考综合理论考试大纲》——电子商务基础： 二、电子商务基础知识 2、了解电子商务对社会经济的影响。 3、掌握电子商务的功能及特性。 江苏省市场营销类专业综合理论考试 《电子商务基础》考点双析卷 第14卷 电子商务的功能、特性及其对社会经济的影响 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1．电子商务的哪项功能可以让企业对不同地区、不同时间段的销售数据进行分析，以便制定更合理的营销策略（   ） A．销售分析功能 B．客户细分功能 C．区域营销功能 D．数据挖掘功能 【答案】A 【详解】销售分析功能是电子商务系统中用于分析销售数据、制定营销策略的重要功能之一，因此选项A是正确的。 2．某生鲜电商通过大数据分析消费者偏好，自动推送个性化商品推荐，缩短消费者选购时间，这体现电子商务的（   ） A．高效性 B．集成性 C．可扩展性 D．安全性 【答案】A 【详解】“高效性”指电子商务通过技术手段提升交易效率（如个性化推荐节省选购时间）；A（集成性指资源整合）、C（可扩展性指应对规模变化）、D（安全性指风险防控）均不匹配，A 正确。 3．电子商务各项功能中，涉及到商务活动全过程管理的是（   ） A．广告宣传 B．交易管理 C．网上支付 D．意见征询 【答案】B 【详解】电子商务各项功能中，涉及到商务活动全过程管理的是交易管理。交易管理包括交易前的准备、交易中的谈判和签订合同、交易后的物流配送和售后服务等各个环节。 4．电子商务“可扩展性”的含义是（   ） A．仅能在现有领域发展 B．发展空间有限 C．在多领域有开发潜力，可不断拓展 D．技术无法升级 【答案】C 【详解】可扩展性指电子商务“在很多领域有很大发展空间和开发潜力”，如向医疗、教育等领域渗透。 5．以下哪项不属于电子商务平台的基本功能（   ） A．商品展示 B．订单处理 C．生产制造 D．支付结算 【答案】C 6．全球电子商务的典型特点是（   ） A．交易范围局限于本国 B．需跨国物流和支付支持 C．仅使用企业内部网 D．不涉及关税问题 【答案】B 7．下列不属于电子商务特点的是（   ） A．交易环节的虚拟化 B．交易过程的全人工操作 C．交易数据的数字化 D．交易主体的多方协同 【答案】B 【详解】电子商务依托技术实现“自动化处理”（如自动下单、支付），而非“全人工操作”；A、C、D 均为电子商务特点，B 正确。 8．某家电企业通过电商平台将“研发 - 生产 - 销售 - 售后”全流程数据打通，实现消费者需求实时反馈至研发端，这体现电子商务的（   ） A．集成性 B．高效性 C．可扩展性 D．普遍性 【答案】A 【详解】“集成性”指电子商务整合全流程资源（研发、生产、销售、售后数据打通）；A（高效性指效率提升）、C（可扩展性指应对规模变化）、D（普遍性指广泛适用）均不匹配，A 正确。 9．消费者在某跨境电商平台购物时，需填写身份信息完成实名认证（符合海关监管要求），该流程体现电子商务的（   ） A．协调性 B．安全性 C．整体性 D．可扩展性 【答案】B 【详解】实名认证是为验证用户身份、符合监管要求，属于“安全性”措施（防控身份冒用风险）；A（协调性指多主体配合）、C（整体性指流程完整）、D（可扩展性指应对规模变化）均不匹配，B 正确。 10．某电商平台在“618”大促期间，需协调平台技术部、商家、快递公司、支付机构等多主体同步运转，保障订单高效处理，这体现电子商务的（   ） A．普遍性 B．协调性 C．安全性 D．集成性 【答案】B 【详解】“协调性”指电子商务需多主体（技术、商家、物流、支付）协同配合，确保流程顺畅；A（普遍性指广泛适用）、C（安全性指风险防控）、D（集成性指资源整合）均不匹配，B 正确。 11．下列属于狭义电子商务（E-Commerce）核心功能的是（   ） A．企业内部ERP管理 B．网上广告与订货 C．客户关系管理 D．供应链协同 【答案】B 12．电子商场的主要功能是（   ） A．实现网上支付 B．产品信息的发布与接受订单 C．保证交易各方身份真实 D．组织商品运送 【答案】B 13．在电子商务与经济社会的关系中，以下哪个方面体现了对消费者消费观念的改变（   ） A．消费者更注重产品价格，不关心质量 B．消费者更倾向于线上购物，对购物便利性要求更高 C．消费者只购买知名品牌产品 D．消费者消费观念未发生明显变化 【答案】B 【详解】电子商务的兴起使得消费者更倾向于线上购物，因为其具有便捷、选择多样等优势，并且消费者在享受线上购物便利的同时，对购物的便利性要求也越来越高，比如希望配送速度快、退换货方便等，这体现了对消费者消费观念的改变。消费者并非不关心质量只看价格，也不是只买知名品牌产品，而且消费观念是发生了明显变化的，所以答案是 B。 14．下列不属于电子商务基本功能的是（   ） A．商品信息在线展示与咨询 B．线下门店体验与线上下单结合 C．纯线下现金交易 D．订单状态实时查询 【答案】C 【详解】电子商务需依托“线上环节”，纯线下现金交易无线上参与，不属于电子商务功能；A、B、D 均包含线上环节，属于电子商务功能，C 正确。 15．电子商务在经济社会发展中起到了重要作用，以下哪个选项最能体现其对传统商业模式的冲击（   ） A．完全取代传统商业模式 B．促使传统商业模式加速创新转型 C．对传统商业模式没有影响 D．仅在个别行业影响传统商业模式 【答案】B 【详解】电子商务给传统商业模式带来了很大的影响，但并没有完全取代它，而是促使传统商业模式为适应新的市场环境，加速创新转型，例如传统零售商开展线上业务，与线下业务相结合形成新的商业模式等，所以选项 B 最能体现其对传统商业模式的冲击。 二、判断题（I）（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 16．电子商务改变了商务活动的方式，改变了企业经营管理理念，改变了社会消费的方式，从而影响了整个社会的经济运行与结构。（   ） 【答案】A 17．电子商务的特点有交易低成本、交易高效率、交易安全性等。（   ） 【答案】B 18．作为一种新型商务模式，电子商务将带来一场史无前例的革命，对社会经济的影响将会远远超过商务本身。（   ） 【答案】A 19．数字化是电子商务区别于传统商务的本质特征，所有交易对象必须为数字产品。（   ） 【答案】B 20．电商仅是实体经济的补充形态。（   ） 【答案】B 三、判断题（II）（本大题共5小题，每小题3分，共15分。先判断正误，再说明判断正误的理由） 21．电子商务对社会经济的影响主要体现在减少了实体店的数量。（   ） 【答案】× 判断理由：电子商务对社会经济的影响是多方面的，包括促进了商品流通、创造了新就业机会、提高了消费者购物体验等。虽然电子商务的发展可能导致实体店数量的减少，但这只是其中一方面的影响，因此这个说法是片面的，错误的。 22．电子商务的发展使得经济资源在全球范围内的配置更加均衡。（   ） 【答案】× 判断理由：电子商务的发展虽在一定程度上促进了经济资源在全球范围内的流动和配置，但目前并未使经济资源在全球范围内的配置更加均衡。因为不同地区在经济基础、技术水平、政策环境等方面存在差异，这些因素仍会导致经济资源在全球的配置存在不均衡现象，所以该说法错误。 23．电子商务具有低成本的特点，主要是因为减少了中间环节。（   ）​ 【答案】√ 判断理由：电子商务通过网络直接连接企业和消费者或企业和企业，减少了传统商务中的诸多中间环节，从而降低了成本。 24．电子商务的“交易虚拟化”是指交易过程完全不存在实体商品。（   ） 【答案】× 判断理由：交易虚拟化指交易流程线上化，实体商品仍存在，如网购服装，只是交易过程在线上完成。 25．电子商务的集成性特性只体现在将企业内部的各个部门进行整合，与外部资源无关。（   ） 【答案】× 判断理由：电子商务的集成性特性不仅体现在企业内部的部门整合上，还体现在企业与外部资源（如供应商、金融机构等）的集成上。 四、简答题（本大题共3小题，每小题7分，共21分） 26．电子商务的交易透明化有什么作用？ 【答案】电子商务交易透明化，整个交易过程在网络上进行，通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，防止伪造信息的流通。例如在典型的许可证 EDI 系统中，由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对，假的许可证就不易漏网；海关 EDI 也可帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行为。这有助于保障交易的公平公正，维护市场秩序，减少欺诈行为，保护买卖双方的合法权益，促进电子商务市场的健康发展。 27．简述电子商务对社会和经济的影响有哪些？ 【答案】（1）电子商务改变了市场商务活动的方式； （2）电子商务给新行业的出现带来了机会； （3）电子商务改变了企业的生产方式； （4）电子商务将带来一个全新的金融业； （5）电子商务将改变政府的行为。 28．电子商务的交易成本低主要体现在哪些方面？ 【答案】电子商务的交易成本低主要体现在以下几个方面： 信息成本降低：电子商务平台提供了丰富的商品信息和价格比较功能，降低了消费者获取信息的成本。 沟通成本减少：在线沟通工具如即时通讯、电子邮件等降低了企业与消费者之间的沟通成本。 交易成本优化：电子支付和自动化订单处理系统减少了人工操作和纸质文件的使用，降低了交易成本。 库存成本降低：通过数据分析，企业可以更准确地预测需求，减少库存积压，降低库存成本。 五、综合分析题（本大题共2小题，每小题12分，共24分） 29．甲公司于 2017 年正式进入电商领域，形成了具有家电、服装、电器等大类下的电商平台，第三方平台在交易过程中涉及到直接索要报价单，洽谈商品价格等环节。同时此第三方平台对所经营的商品进行统一采购、商品展示、在线交易，并拥有自己的物流配送系统。客户通过微信付款、支付宝等方式可以完成支付。 根据以上材料回答下列问题： （1）洽谈商品价格属于电子商务中按商贸业务过程中的不同阶段分类中的哪个？该分类剩余的是什么？ （2）简述该系统的可靠性。 【答案】（1）支持交易中的系统，支持交易前的系统，支持交易后的系统。 （2）可靠性具体包括两个方面:一方面是数据交换的准确性，一般可以通过各种网络协议或者标准来保证；另一方面是单证报文记录的不可更改性，即一旦发生贸易纠纷，电子商务系统必须提供可以作为法庭证据的记录文件。 30．小王通过手机淘宝平台，在一家个人卖家开设的店铺中购买了一款海外品牌化妆品。该商品通过保税仓发货，小王在线支付后，3 天内收到了商品。购买过程中，淘宝平台通过“猜你喜欢”功能向小王推荐了同类商品，且小王通过平台的客服聊天功能与卖家沟通了商品细节。 （1）小王的购物行为涉及哪些电子商务模式？请分别说明。 （2）案例中体现了电子商务的哪些特征？ 【答案】（1）涉及的电子商务模式： C2C 模式：小王（个人消费者）与个人卖家之间的交易，通过淘宝平台完成，符合 C2C（个人对个人）的定义。 跨境电子商务（进口）：商品为海外品牌，通过保税仓发货，属于进口跨境电商中的“保税进口”模式。 移动电子商务：小王通过手机淘宝进行购物，属于通过移动终端进行的电子商务活动。 （2）体现的电子商务特征： 普遍性：小王通过手机随时随地进行购物，体现了电子商务在网络社会的普遍应用。 安全性：在线支付是电子商务的核心环节，隐含了支付安全技术的应用。 高效性：从下单到收货仅 3 天，且通过在线沟通减少了人工环节，体现了高效性。 集成性：交易涉及淘宝平台、保税仓、物流配送等，通过网络集成在一起。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $