第13卷 电子商务基础知识-电子商务的功能、特性及其对社会经济的影响 江苏省（职教高考）《市场营销类（电子商务基础）考点双析卷》（原卷版+解析版）

编写说明：江苏省职教高考市场营销类专业课综合理论考试《电子商务基础》考点双析卷专辑，依据《江苏省市场营销类专业职教高考综合理论考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第13-14卷精准对标《江苏省市场营销类专业职教高考综合理论考试大纲》——电子商务基础： 二、电子商务基础知识 2、了解电子商务对社会经济的影响。 3、掌握电子商务的功能及特性。 江苏省市场营销类专业综合理论考试 《电子商务基础》考点双析卷 第13卷 电子商务的功能、特性及其对社会经济的影响 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1．电子商务中，安全性的核心解决方案不包括（   ） A．加密机制 B．电子签名 C．人工审核 D．防火墙 2．以下哪项不是电子商务对社会经济的影响（   ） A．促进国际贸易 B．降低交易成本 C．增加失业率 D．提高交易效率 3．支持交易前阶段的电子商务系统主要功能是（   ） A．完成支付 B．展示商品信息 C．处理退货 D．物流跟踪 4．以下哪项不属于电子商务的特点（   ）​ A．全球性​ B．低成本​ C．实体性​ D．便捷性​ 5．电子商务“协调性”要求涉及的部门不包括（   ） A．银行 B．物流配送中心 C．通信部门 D．消费者家属 6．以下哪项是电子商务的基本功能（   ） A．库存管理 B．产品制造 C．信息发布 D．物流配送 7．商品管理包括添加、删除、修改商品分类，属于电子商务 功能（   ） A．前台系统 B．后台系统 C．管理系统 D．服务系统 8．企业通过电子商务平台与客户进行在线沟通，解答客户疑问，收集客户反馈，这主要是在发挥电子商务的 功能。（   ） A．客户服务功能 B．商务沟通功能 C．市场调研功能 D．信息发布功能 9．下列属于跨境电商特点的是（   ）​ A．交易范围仅限国内​ B．无需面对国际物流问题​ C．涉及不同国家的法律法规​ D．支付方式单一​ 10．电子商务的“高效性”主要体现在（   ） A．增加人工操作 B．提高工作效率，减少人工失误 C．延长交易时间 D．仅适用于大型企业 11．消费者在直播电商中可实时向主播提问“商品尺寸”，主播即时回复，这体现电子商务的（   ） A．便捷性 B．安全性 C．交互性 D．整体性 12．电子商务中“协调性”的核心要求是（   ） A．仅企业内部协调 B．银行、物流、通信等多部门协作 C．无需政府参与 D．依赖人工调度 13．下列属于电子商务“集成性”特征的是（   ） A．仅在线上完成交易 B．整合原教材、物流、消费者等环节 C．依赖单一平台 D．不涉及政府部门 14．以下哪项不属于电子商务对社会和经济的影响（   ） A．改变市场商务活动方式 B．给新行业出现带来机会 C．降低企业生产效率 D．改变政府行为 15．农村电商对农村经济的主要促进作用是（   ） A．拓宽农产品销售渠道，增加农民收入 B．仅能销售工业品 C．导致农村人口流失 D．增加农产品流通成本 二、判断题（I）（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 16．电子商务不会对金融业产生影响。（   ） 17．在电子商务中，整体性是一个至关重要的问题。（   ） 18．电子商务是网络化的新型经济活动，是推动“互联网＋”发展的重要力量。（   ） 19．作为一种新型商务模式，电子商务将带来一场史无前例的革命，对社会经济的影响将会远远超过商务本身。（   ） 20．通过网上商店买卖的商品只能是数字化的。（   ） 三、判断题（II）（本大题共5小题，每小题3分，共15分。先判断正误，再说明判断正误的理由） 21．电子商务的普遍性特性表明，无论企业的技术水平如何，都能顺利开展电子商务业务并取得良好效果。（   ） 22．电子商务的交易过程不透明，容易出现伪造信息。（   ） 23．电子商务可以24小时不间断地提供服务。（   ） 24．电子商务除商品交易功能外，还具备市场调研、客户关系管理、供应链优化等多种作用。（   ） 25．电子商务对社会发展的影响仅体现在经济领域，对就业、乡村振兴等方面无明显作用。（   ） 四、简答题（本大题共3小题，每小题7分，共21分） 26．请简述电子商务的安全性特点？ 27．简述电子商务“可扩展性”的含义及实际应用场景（至少 1 个场景）。 28．阐述企业信息化在电子商务微观经济环境中的重要性。 五、综合分析题（本大题共2小题，每小题12分，共24分） 29．根据以下案例说明电子商务的特征有哪些？ ①电子商务活动广泛存在，如淘宝覆盖全国各类商品交易：__________ ②如支付宝通过多重安全验证，保障交易安全：_______________ ③各环节紧密配合，如京东物流与仓储、配送的无缝衔接：_______________ ④系统和业务灵活扩展，如拼多多从社交电商扩展到农产品销售：_________________ ⑤将多种技术和服务集成于一体，如美团整合外卖、旅游、电影等多种服务：____________ ⑥提升交易效率，如阿里巴巴通过大数据优化供应链，提升运营效率：_____________ 30．随着互联网技术的兴起，电子商务开始萌芽。1991年，美国政府将互联网商业化，为电子商务的发展奠定了基础。1994年，美国网景公司推出安全套接层（SSL）协议，解决了网络交易的安全问题，同年亚马逊和雅虎等电子商务公司成立，标志着电子商务正式诞生。 20世纪90年代中后期，互联网技术的不断进步和普及，使得电子商务在全球范围内迅速发展。许多传统企业纷纷涉足电子商务领域，各种类型的电子商务模式不断涌现，如B2C、C2C等。这一时期，电子商务的市场规模不断扩大，交易额逐年增长。 21世纪初在经历了前期的快速扩张后，电子商务行业开始进入调整期。一些企业由于运营不善等原因倒闭，同时，各国政府也开始加强对电子商务的监管，出台了一系列法律法规，规范电子商务市场秩序，保障消费者的合法权益。 随着移动互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术的不断发展，电子商务进入多元化和创新发展的新阶段。移动电子商务、社交电子商务、跨境电商等新模式不断涌现，电子商务与实体经济深度融合，推动了经济的数字化转型。 阅读材料，回答问题： （1）电子商务的发展产生了怎样的影响？ （2）电子商务在发展中出现了哪些问题？ 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：江苏省职教高考市场营销类专业课综合理论考试《电子商务基础》考点双析卷专辑，依据《江苏省市场营销类专业职教高考综合理论考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，是中职学校师生职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第13-14卷精准对标《江苏省市场营销类专业职教高考综合理论考试大纲》——电子商务基础： 二、电子商务基础知识 2、了解电子商务对社会经济的影响。 3、掌握电子商务的功能及特性。 江苏省市场营销类专业综合理论考试 《电子商务基础》考点双析卷 第13卷 电子商务的功能、特性及其对社会经济的影响 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1．电子商务中，安全性的核心解决方案不包括（   ） A．加密机制 B．电子签名 C．人工审核 D．防火墙 【答案】C 【详解】教材提到安全性解决方案包括加密机制、签名机制、防火墙等技术手段，人工审核不属于其核心技术解决方案。 2．以下哪项不是电子商务对社会经济的影响（   ） A．促进国际贸易 B．降低交易成本 C．增加失业率 D．提高交易效率 【答案】C 【详解】电子商务一般会促进国际贸易、降低交易成本、提高交易效率，通常不会增加失业率，反而可能创造新的就业机会。 3．支持交易前阶段的电子商务系统主要功能是（   ） A．完成支付 B．展示商品信息 C．处理退货 D．物流跟踪 【答案】B 4．以下哪项不属于电子商务的特点（   ）​ A．全球性​ B．低成本​ C．实体性​ D．便捷性​ 【答案】C 【详解】电子商务具有全球性、低成本、便捷性、数字化等特点，而实体性是传统商务的特点，电子商务更多是通过虚拟网络进行交易。 5．电子商务“协调性”要求涉及的部门不包括（   ） A．银行 B．物流配送中心 C．通信部门 D．消费者家属 【答案】D 【详解】协调性要求银行、物流、通信等部门协作，消费者家属不属于参与方。 6．以下哪项是电子商务的基本功能（   ） A．库存管理 B．产品制造 C．信息发布 D．物流配送 【答案】C 【详解】电子商务的基本功能包括信息发布、交易撮合、在线支付等，而库存管理、产品制造和物流配送虽然与电子商务相关，但不是其基本功能。 7．商品管理包括添加、删除、修改商品分类，属于电子商务 功能（   ） A．前台系统 B．后台系统 C．管理系统 D．服务系统 【答案】B 8．企业通过电子商务平台与客户进行在线沟通，解答客户疑问，收集客户反馈，这主要是在发挥电子商务的 功能。（   ） A．客户服务功能 B．商务沟通功能 C．市场调研功能 D．信息发布功能 【答案】A 【详解】企业通过电子商务平台与客户进行在线沟通，解答疑问和收集反馈，这些活动都属于客户服务范畴，因此选项A“客户服务功能”是正确的。 9．下列属于跨境电商特点的是（   ）​ A．交易范围仅限国内​ B．无需面对国际物流问题​ C．涉及不同国家的法律法规​ D．支付方式单一​ 【答案】C 【详解】跨境电商是不同国家或地区之间的交易，必然涉及不同国家的法律法规。A 选项交易范围是跨国的；B 选项需要面对国际物流问题；D 选项支付方式多样，需考虑不同国家的支付习惯。​ 10．电子商务的“高效性”主要体现在（   ） A．增加人工操作 B．提高工作效率，减少人工失误 C．延长交易时间 D．仅适用于大型企业 【答案】B 【详解】高效性“在很大程度上可以提高工作效率，减少人工计算的失误”，故答案为 B。 11．消费者在直播电商中可实时向主播提问“商品尺寸”，主播即时回复，这体现电子商务的（   ） A．便捷性 B．安全性 C．交互性 D．整体性 【答案】C 【详解】交互性指电子商务支持交易双方实时信息交流，消费者与主播实时问答，符合交互性特点，C 正确。 12．电子商务中“协调性”的核心要求是（   ） A．仅企业内部协调 B．银行、物流、通信等多部门协作 C．无需政府参与 D．依赖人工调度 【答案】B 【详解】协调性要求“银行、物流配送中心、通信部门等多个部门的通力协作”。 13．下列属于电子商务“集成性”特征的是（   ） A．仅在线上完成交易 B．整合原教材、物流、消费者等环节 C．依赖单一平台 D．不涉及政府部门 【答案】B 【详解】集成性指“通过网络将原教材、商品、消费者、物流等集成在一起”，提高交易效率。 14．以下哪项不属于电子商务对社会和经济的影响（   ） A．改变市场商务活动方式 B．给新行业出现带来机会 C．降低企业生产效率 D．改变政府行为 【答案】C 15．农村电商对农村经济的主要促进作用是（   ） A．拓宽农产品销售渠道，增加农民收入 B．仅能销售工业品 C．导致农村人口流失 D．增加农产品流通成本 【答案】A 【详解】农村电商让农产品能够通过网络销售到更广阔的市场，拓宽了渠道，提高了农民收入。B、C、D 说法均错误。 二、判断题（I）（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 16．电子商务不会对金融业产生影响。（   ） 【答案】B 17．在电子商务中，整体性是一个至关重要的问题。（   ） 【答案】B 18．电子商务是网络化的新型经济活动，是推动“互联网＋”发展的重要力量。（   ） 【答案】A 19．作为一种新型商务模式，电子商务将带来一场史无前例的革命，对社会经济的影响将会远远超过商务本身。（   ） 【答案】A 20．通过网上商店买卖的商品只能是数字化的。（   ） 【答案】B 三、判断题（II）（本大题共5小题，每小题3分，共15分。先判断正误，再说明判断正误的理由） 21．电子商务的普遍性特性表明，无论企业的技术水平如何，都能顺利开展电子商务业务并取得良好效果。（   ） 【答案】× 判断理由：虽然电子商务具有普遍性，但企业的技术水平仍然对其电子商务业务的开展和效果产生重要影响。技术水平较低的企业可能难以在电子商务领域取得显著成果。 22．电子商务的交易过程不透明，容易出现伪造信息。（   ） 【答案】× 判断理由：电子商务使得交易过程透明化，通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，防止伪造信息的流通，所以该说法错误。 23．电子商务可以24小时不间断地提供服务。（   ） 【答案】√ 判断理由：电子商务依托网络，可以实现全天候服务。 24．电子商务除商品交易功能外，还具备市场调研、客户关系管理、供应链优化等多种作用。（   ） 【答案】√ 判断理由：电子商务可通过大数据调研市场、通过会员体系管理客户、通过数据协同优化供应链，功能不限于交易，表述正确。 25．电子商务对社会发展的影响仅体现在经济领域，对就业、乡村振兴等方面无明显作用。（   ） 【答案】× 判断理由：电子商务不仅推动经济发展，还创造了大量就业岗位（如电商运营、物流），并通过农产品上行助力乡村振兴，对多个社会领域均有积极影响，所以该说法错误。 四、简答题（本大题共3小题，每小题7分，共21分） 26．请简述电子商务的安全性特点？ 【答案】在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题。它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等。 27．简述电子商务“可扩展性”的含义及实际应用场景（至少 1 个场景）。 【答案】（1）含义：指电子商务系统能根据业务规模变化（如用户量、订单量增长），灵活调整资源配置（如服务器、带宽），确保系统稳定运行的能力；（2）应用场景：“双 11”期间，电商平台通过增加服务器数量、扩展带宽，应对海量用户访问与订单提交，避免系统崩溃。 28．阐述企业信息化在电子商务微观经济环境中的重要性。 【答案】企业信息化是发展电子商务的前提条件。在电子商务微观经济环境中，企业在生产、经营、管理和决策过程中，不断开发和广泛运用信息和网络科学技术，实现产品设计信息化、经营管理信息化、决策信息化和人力资源培养信息化等。通过产品设计信息化，企业能更好地满足市场需求，提高产品竞争力；经营管理信息化有助于优化内部流程，提高运营效率，降低成本；决策信息化使企业决策更科学，把握市场机遇；人力资源培养信息化提升员工素质，为企业电子商务发展提供人才支持。总之，企业信息化使企业经济效益和竞争能力不断提高，为开展电子商务奠定基础。 五、综合分析题（本大题共2小题，每小题12分，共24分） 29．根据以下案例说明电子商务的特征有哪些？ ①电子商务活动广泛存在，如淘宝覆盖全国各类商品交易：__________ ②如支付宝通过多重安全验证，保障交易安全：_______________ ③各环节紧密配合，如京东物流与仓储、配送的无缝衔接：_______________ ④系统和业务灵活扩展，如拼多多从社交电商扩展到农产品销售：_________________ ⑤将多种技术和服务集成于一体，如美团整合外卖、旅游、电影等多种服务：____________ ⑥提升交易效率，如阿里巴巴通过大数据优化供应链，提升运营效率：_____________ 【答案】普遍性 安全性 协调性 可扩展性 集成性 高效性 30．随着互联网技术的兴起，电子商务开始萌芽。1991年，美国政府将互联网商业化，为电子商务的发展奠定了基础。1994年，美国网景公司推出安全套接层（SSL）协议，解决了网络交易的安全问题，同年亚马逊和雅虎等电子商务公司成立，标志着电子商务正式诞生。 20世纪90年代中后期，互联网技术的不断进步和普及，使得电子商务在全球范围内迅速发展。许多传统企业纷纷涉足电子商务领域，各种类型的电子商务模式不断涌现，如B2C、C2C等。这一时期，电子商务的市场规模不断扩大，交易额逐年增长。 21世纪初在经历了前期的快速扩张后，电子商务行业开始进入调整期。一些企业由于运营不善等原因倒闭，同时，各国政府也开始加强对电子商务的监管，出台了一系列法律法规，规范电子商务市场秩序，保障消费者的合法权益。 随着移动互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术的不断发展，电子商务进入多元化和创新发展的新阶段。移动电子商务、社交电子商务、跨境电商等新模式不断涌现，电子商务与实体经济深度融合，推动了经济的数字化转型。 阅读材料，回答问题： （1）电子商务的发展产生了怎样的影响？ （2）电子商务在发展中出现了哪些问题？ 【答案】（1）电子商务改变了商务活动的方式； 电子商务改变了人们的消费方式； 电子商务改变了企业的生产方式； 电子商务为传统行业带来了一场革命； 电子商务带来了一个全新的金融业； 电子商务改变了政府的行为方式。 （2）行业发展环境有待改善； 电商数据分析的运用程度较低； 市场监管难度提升； 高端电子商务人才缺乏。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $