第九课 纠纷的多元解决方式 同步练习-2025-2026学年高中政治统编版选择性必修二法律与生活

第九课 纠纷的多元解决方式 同步练习 一、单选题 1．顾某与柴某在轨道交通扶梯上，顾某站立不稳向后摔倒时，柴某因及时救助顾某而受伤，经诊断为左跟骨前外缘撕脱骨折，后柴某起诉顾某，请求判令其赔偿医药费等损失7992.68元，法院综合多方面情况判决顾某补偿7000元。本案中（   ） ①顾某与柴某受伤存在关联，需担过错侵权责任 ②当事人也可以选择商事仲裁的方式解决此争议 ③顾某作为柴某行为的受益人，应承担补偿责任 ④法院判决体现了对见义勇为行为的鼓励与保障 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 2．伏季休渔期间，张某多次驾驶“三无”船只在大连市南部海域使用禁用网具捕捞水产品，由韩某收购并对外出售，破坏了海洋自然资源与生态环境，大连市人民检察院对二人提起民事公益诉讼，要求二人修复生态，并赔偿海洋生态环境受到损害至修复完成期间服务功能丧失导致的损失费。下列对本案的解读正确的是（   ） ①法律关系的客体是因生态破坏所侵害的社会公共利益 ②是行政诉讼，行政相对人是张某某和韩某某 ③张某和韩某对生态破坏承担无过错侵权责任 ④修复生态和赔偿损失，不可以同时适用 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 3．林某与章某均从事水果批发业务。某日，林某与客户因水果保鲜问题发生争执，章某在场拍摄争执全程，后剪辑视频时刻意保留林某情绪激动的片段，加注“2025年农批市场不良商家，售后态度恶劣”字样，发至朋友圈及多个行业交流群。受其影响，林某的营业收入大幅减少。本案中（   ） ①章某行为存在主观故意，适用过错责任原则 ②章某的行为属于虚假宣传，妨碍了公平竞争 ③林某应当向当地有关行政部门申请诉讼调解 ④双方本着以和为贵的原则，可优先选择和解 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 4．2026年3月，“十五五”规划纲要明确提出创新发展“晋江经验”，健全民营经济发展综合服务体系。某地民营企业甲公司与乙国企签订货物买卖合同，约定甲公司3月20日前交货，乙公司货到付款。甲公司因原料供应链中断（属不可抗力）逾期3天交货，乙公司以违约为由拒绝付款并要求赔偿。下列分析正确的是（   ） ①甲公司逾期交货构成实际违约，应承担全部违约责任 ②原料供应链中断属法定不可抗力，甲公司可免除全部责任 ③乙公司拒绝付款构成同时履行抗辩权滥用，应承担相应责任 ④双方可通过协商、调解、仲裁或诉讼解决纠纷，仲裁裁决一裁终局 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 5．杨某在其店铺售卖与M公司外观设计专利相似的产品，且销量较大。M公司诉至人民法院，要求杨某停止侵权并赔偿损失。经双方同意，人民法院将案件推送至工商联商会调解服务平台。在商会调解员调解下，双方采用视频调解方式达成调解协议，并签订调解协议书。在此次解纷中（   ） ①调解协议经双方签收后与判决书具有同等法律效力 ②发挥了非诉讼纠纷解决机制在维护公平竞争中的作用 ③M公司与杨某之间民事法律关系的客体是侵权行为 ④视频调解方式提高了解决纠纷的效率，降低调解成本 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 6．向某是某平台的时尚博主，经常通过其个人账号发布个人穿搭的照片和视频作商业推广，拥有30多万粉丝。向某发现某公司未经许可，在该公司注册经营的网店的商品销售链接中使用自己的肖像图片进行推广、宣传，且有一定销量，遂向法院起诉。对此，下列说法正确的是（   ） ①即使该公司无主观故意，其行为仍构成对向某肖像权的侵害 ②向某肖像具有较高商业价值和公众识别度，更应受到法律保护 ③如果该公司在庭审前删除向某照片，可全部免除其法律责任 ④若双方经法院调解达成调解协议并签收调解书，该公司必须履行约定 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 7．李某一处房屋年久失修，遂请同村夏某帮其修缮，费用共计18000元。因该项工作需要帮手，夏某经人介绍找到了泥工张某，报酬为300元/天。后张某在屋顶工作时，不慎打滑摔倒至地面受伤，经鉴定，构成十级伤残。以下说法正确的是（   ） ①若经人民调解达成协议，当事人必须按照约定履行 ②若当事人协商未果，张某可以向法院主张损害赔偿 ③若不服法院判决张某可在一审判决生效前提起上诉 ④若人身损害赔偿是在婚后获得则属于夫妻共同财产 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 8．近年来，多地完善老年人权益保障配套规定，强调成年子女须履行经济供养、生活照料、精神慰藉的赡养义务，倡导尊师敬老、孝老爱亲的社会风尚。退休教师王大爷（具备完全民事行为能力）担心日后失能无人照料，提前与信任的晚辈书面约定，待其丧失或部分丧失民事行为能力时，由对方担任监护人，照料生活、处理医疗与财产事务。以下说法符合法律规定的是（    ） ①王大爷的约定符合成年人意定监护的法律要求 ②赡养义务是成年子女的法定义务，不可随意免除 ③若发生赡养纠纷，可以通过仲裁方式解决 ④意定监护协议可采用书面形式，也可口头约定设立 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 9．王某和赵某2002年结婚，婚后双方以口头方式约定王某婚前个人所有房产为夫妻共同财产，2003年两人生下儿子小王。2025年末某工作日，王某与公司协商后自愿加班1小时，公司依法支付其加班工资，期间王某突发疾病死亡，经劳动部门认定为工亡。王某去世后，公司发放一次性死亡补助金25万元。2026年，赵某与小王因遗产继承发生纠纷。本案中（    ） ①王某对财产的约定将使妻子赵某继承更多份额 ②赵某与儿子小王的纠纷不可以通过仲裁来解决 ③公司并没有侵害王某取得劳动报酬的合法权益 ④死亡补助金不是夫妻共同财产，是其个人遗产 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 10．孙某在A市经营一家“味源”小吃店，登记为个人独资企业。2022年3月1日，为扩大经营，孙某以该店名义向朋友李某借款20万元，约定2023年3月1日前还清，并以店内一套价值30万元的专用设备设定抵押。直至2025年5月，孙某仍未还款，且小吃店已停止经营。李某欲主张权利。根据上述材料，下列判断正确的是（   ） ①李某对孙某的债权已过诉讼时效 ②“味源”小吃店的经营所得，应依法缴纳企业所得税 ③李某对该套专用设备享有抵押权，有权就该设备优先受偿 ④若双方约定了有效仲裁协议，则李某不能直接向法院起诉 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 11．2018年3月，许某与某汽车销售公司签订《车辆买卖合同》，全款购买了一台20万元的房车。5月7日，许某到交警支队办理机动车登记，发现根据有关规定该房车强制报废期为2026年10月21日，仅余约8年半。许某认为该公司出售房车时，隐瞒了车辆剩余使用年限较短的事实，严重损害了其合法权益。据此，以下分析正确的是（   ） A．公司实施了混淆行为，使许某对车辆使用年限产生误认 B．公司与许某之间“信息不对称”，应向许某提供真实全面的信息 C．许某与公司的争议若调解无果，未经仲裁程序，不得向法院起诉 D．消费者选择商品时有权进行鉴别，公司损害了许某的自主选择权 12．某小区三楼业主擅自截断卫生间共用暖气管路，导致二楼张女士家供暖中断，张女士与三楼住户协商，要求其恢复共用暖气管路，三楼业主以各种理由予以拒绝。双方协商无果，于是，张女士将三楼业主诉至人民法院。下列对该案例的法律分析正确的是（   ） A．三楼业主对自家卫生间内的暖气管享有完全处分权，截断行为合法 B．三楼业主的行为侵犯了张女士的财产所有权，应承担赔偿损失责任 C．小区共用暖气管路属于业主共有财产，三楼业主无权对其擅自处置 D．双方纠纷属于相邻权纠纷，应以和为贵，调解方式是最佳解决途径 13．某视频公司改编拍摄的网络微短剧《恰××》上线后，受到观众喜爱。但某视频公司发现，在某科技公司经营的“某小剧场”微信小程序中播放的微短剧《这××》视频内容展现的故事主线、剧情设计、人物设定、参演人员、视频时长均与《恰××》完全一致。在这一案例中（   ） ①某科技公司侵犯了某视频公司的改编权，要承担侵权责任 ②某视频公司可以以侵犯著作权为由向人民法院提起诉讼 ③如果某视频公司和某科技公司调解成功，调解协议有强制执行力 ④某科技公司应停止播放，并赔偿某视频公司一定的经济损失 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 14．张某生前离异，未生育子女，其父先于其死亡。李某与张某生前系恋爱关系，未办理结婚登记手续，但签署了“婚前协议”——婚后若男方先身故，则所有资产全部由女方继承。张某死亡后，李某据此协议主张张某名下的房屋归其所有。张某母亲杨某对此并不认可。本案例中（   ） A．“婚前协议”中的相关约定构成张某的有效遗嘱 B．李某可以通过遗赠的方式继承该房产的所有权 C．双方可于仲裁与诉讼间任选一种方式解决纠纷 D．杨某对该房产所有权的取得无需以登记为前提 15．甲为在自家宅基地上修建房屋经营民宿，将其名下其他房产抵押给银行获得贷款30万元。经营过程中，顾客乙因与甲发生冲突，持续在网上发布差评，导致民宿生意惨淡，甲认为乙构成侵权。对此，下列说法正确的是（   ） ①甲对宅基地及地上房屋享有所有权 ②银行对甲的抵押房产享有抵押权 ③甲需证明乙有过错，乙才构成侵权 ④甲乙之间争议可通过商事仲裁解决 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 16．2025年10月，甲与某旅行社签订了一份3日游旅游合同，合同中住宿部分载明入住四星级及五星级酒店，且在具体行程中列出入住参考酒店。然而，旅游过程中，甲实际入住的均为三星级酒店，双方为此发生纠纷。经协商，双方同意将这件事交给仲裁委员会解决。在本案中（   ） ①仲裁委员会一经作出仲裁裁决即发生法律效力 ②甲若对仲裁结果不满，仍可向人民法院提起诉讼 ③旅行社不服仲裁裁决，可随时向人民法院提出撤销仲裁裁决 ④旅行社不履行仲裁裁决，甲可向人民法院申请强制执行 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 17．普洱市的李女士通过某快递公司寄运一批价值8000元的古树普洱茶饼给客户，支付运费120元，双方约定3日内送达。因临近中秋节快递业务量激增，该包裹延误15日后才送达，导致普洱茶饼因储存环境不当受潮变质。李女士遂向快递公司索赔损失，但快递公司以中秋节旺季构成不可抗力为由拒绝赔偿，双方就此产生纠纷。下列分析正确的是（   ） ①李女士可选择通过商事仲裁或申请诉讼维权 ②快递公司应赔偿李女士货物损失并返还运费 ③中秋节旺季构成不可抗力，快递公司可以免除赔偿责任 ④李女士与快递公司的运输合同成立，快递公司未诚信履约 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 二、材料题 18．张某与李某是邻居。李某在自家阳台上安装了摄像头，摄像头拍摄范围覆盖了张某家的部分客厅和卧室。张某认为李某的行为侵犯了自己的隐私权，要求李某拆除摄像头，但李某认为摄像头仅用于防盗，并未故意窥探他人隐私，拒绝拆除。双方多次协商未果，张某决定通过法律途径维护自己的合法权益。 结合材料，分析张某可以通过哪些合法途径解决与李某的纠纷？ 19．阅读材料，完成下列要求。 某小区联排别墅上下叠房屋的下水管道相互联通，刘女士是别墅下叠业主，唐先生夫妇为别墅上叠业主。2024年3月20日，唐先生夫妇将房屋出租给张女士，租期一年。 2024年4月16日，正在装修的刘女士发现卫生间地漏反水，污水蔓延至多层房间造成木地板、壁纸等设施受损。房地产公司委托物业公司进行疏通，并出具了《反水情况说明》,载明堵塞物品为类似猫砂物品及湿巾，无施工垃圾。 维修期间，物业公司经与张女士沟通，了解到其家中饲养了多只猫，存在将猫砂倒入马桶的行为，经现场比对后，堵塞物与其使用猫砂基本一致。疏通完成后，物业公司对刘女士家管道做通球试验，显示管道排水正常，堵塞系人为原因导致。 刘女士认为家中卫生间反水问题是由张女士投入过量猫砂和湿巾所致，遂找到张女士协商解决办法。张女士则认为小区管道设计或施工存在缺陷，应由房地产公司与物业公司承担赔偿责任。因多次协商无果，刘女士将张女士、房地产公司及物业公司诉至当地中级人民法院。 结合材料，运用法律与生活的知识，评析张女士和刘女士的行为。 试卷第1页，共3页 试卷第1页，共3页 学科网（北京）股份有限公司 参考答案 1．D 【详解】①：顾某是自身站立不稳摔倒，柴某主动救助顾某才受伤，顾某对柴某受伤不存在过错，不需要承担过错侵权责任，排除。 ②：商事仲裁适用于平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷，本案属于人身损害赔偿类民事纠纷，不能适用商事仲裁解决，排除。 ③：根据《民法典》规定，因保护他人民事权益而使自己受损的，受益人应当给予适当补偿。顾某是柴某救助行为的受益人，应当承担补偿责任，正确。 ④：法院判决顾某补偿柴某损失，遵循了“不让见义勇为者吃亏”的原则，体现了司法对见义勇为行为的鼓励与保障，正确。 2．B 【详解】①：本案是民事公益诉讼，民事法律关系的客体是民事主体享有的权利和承担的义务所指向的对象，本案中法律关系客体是因生态破坏所侵害的社会公共利益，符合题意。 ②：本案是检察机关针对二人破坏生态的行为提起的民事公益诉讼，不属于行政诉讼，不符合题意。 ③：污染环境、破坏生态的侵权责任适用无过错侵权责任原则，张某和韩某的行为破坏海洋生态，应承担无过错侵权责任，符合题意。 ④：修复生态和赔偿损失均属于民法典规定的民事责任承担方式，二者可以同时适用，不符合题意。 3．B 【详解】①：过错责任原则要求，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。本案中章某刻意剪辑片段、造谣抹黑林某，主观上存在故意侵权的过错，适用过错责任原则，正确。 ②：虚假宣传是指经营者对自身商品或服务的性能、质量等作虚假引人误解的宣传，本案中章某的行为是故意诋毁林某的商业信誉，不属于虚假宣传，排除。 ③：诉讼调解是人民法院主持的调解活动，不属于行政部门职权；同时民事纠纷有多种解决途径，并非“应当”选择诉讼调解，排除。 ④：民事纠纷鼓励当事人自愿协商解决，双方本着友好原则可优先选择和解，正确。 4．D 【详解】①：甲公司因不可抗力逾期交货，并非必然承担全部违约责任，不可抗力可依法免除或减轻责任，不选。 ②：原料供应链中断需同时满足不可预见、不可避免、不可克服才构成法定不可抗力，且不可抗力并非必然免除全部责任，不选。 ③：乙公司以轻微逾期违约为由拒绝支付全部货款，属于滥用同时履行抗辩权，应承担相应违约责任，正确。 ④：民事合同纠纷可通过协商、调解、仲裁或诉讼解决，商事仲裁实行一裁终局制度，正确。 5．C 【详解】①：未经司法确认的人民调解协议，不具有强制执行力，与判决书效力不同，排除。 ②：商会调解属于非诉讼方式，妥善化解专利侵权纠纷，维护市场公平竞争，正确。 ③：知识产权法律关系的客体是智力成果（外观设计专利），而非侵权行为，排除。 ④：线上视频调解简化程序、节约时间与费用，提升解纷效率，正确。 6．B 【详解】①：公民享有肖像权，未经权利人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。该公司未经向某许可，在商品销售链接中使用其肖像图片进行推广宣传，即使无主观故意，其行为仍构成对向某肖像权的侵害，正确。 ②：肖像权属于人格权，法律对所有自然人的肖像权平等保护，不会因肖像的商业价值高就“更应受保护”。仅在计算侵权赔偿时，会考虑肖像的商业价值确定损失，但权利保护的程度是平等的，错误。 ③：该公司在庭审前删除向某照片，不能全部免除其法律责任，因为其侵权行为已造成一定影响，仍需承担相应法律责任，错误。 ④：根据民事诉讼法规定，双方签收法院调解书后，调解书生效，具有法律约束力，当事人必须履行协议约定，否则可申请强制执行，正确。 7．C 【详解】①：人民调解协议具有法律约束力，但没有强制执行力，需向人民法院申请司法确认后才具有强制执行力，错误。 ②：张某因劳务受伤，有权向夏某（接受劳务方）、李某（房主过错）提起人身损害赔偿诉讼，正确。 ③：上诉期是一审判决书送达之日起15日内，若不服法院一审判决，必须在一审判决生效前上诉。生效后就不能上诉，只能申请再审，正确。 ④：《民法典》第1063条：一方因受到人身损害获得的赔偿或者补偿，为夫妻一方的个人财产，错误。 8．A 【详解】①：具备完全民事行为能力的成年人，可以与其近亲属、其他愿意担任监护人的个人或者组织事先协商，以书面形式确定自己的监护人，在自己丧失或者部分丧失民事行为能力时，由该监护人履行监护职责。王大爷作为完全民事行为能力人，提前与信任的晚辈以书面形式约定监护事宜，符合成年⼈意定监护的法律要求，正确。 ②：成年子女对父母有经济供养、生活照料、精神慰藉的法定义务，该义务由法律强制规定，不得随意免除，正确。 ③：仲裁适用于平等主体间的合同纠纷和其他财产权益纠纷，赡养纠纷属于与人身关系相关的纠纷，不属于仲裁的受理范围，排除。 ④：根据法律规定，成年⼈意定监护协议必须采用书面形式订立，不允许口头约定设立，排除。 9．C 【详解】①：夫妻财产约定应当采用书面形式，口头约定原则上不具有法律效力，视为未约定，该房产仍属于王某婚前个人财产。因此该约定无法使赵某继承更多份额，排除。 ②：婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷不能仲裁。赵某与小王的遗产继承纠纷属于身份关系相关纠纷，不属于仲裁受案范围，正确。 ③：题干明确说明“王某与公司协商后自愿加班1小时，公司依法支付其加班工资”，公司已按法律规定足额支付加班费，未侵害王某劳动报酬权益，正确。 ④：一次性死亡补助金（工亡补助金）是对死者近亲属的经济补偿与精神抚慰，不属于王某生前个人财产，因此既不是夫妻共同财产，也不是遗产，不能按遗产继承规则分配，排除。 10．D 【详解】①：诉讼时效期间为3年，自权利人‌知道或应当知道权利受损及义务人之日起计算。本案中还款到期日为2023年3月1日，截至2025年5月仅经过2年多，未超过3年诉讼时效，错误。 ②：味源”小吃店的经营所得，应依法缴纳个人所得税，不缴纳企业所得税，错误。 ③：动产抵押自抵押合同生效时抵押权设立，本案中双方已明确约定以店内设备设定抵押，抵押权合法有效，李某作为抵押权人有权就抵押设备优先受偿，正确。 ④：我国仲裁实行或裁或审原则，若双方订立了有效的仲裁协议，则应向仲裁机构申请仲裁，不能直接向人民法院起诉，正确。 11．B 【详解】A：混淆行为是指擅自使用他人有一定影响的商品名称、包装、标识等，引人误认为是他人商品，与本案隐瞒车辆使用年限的情形不符，错误。 B：经营者向消费者提供有关商品的信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。双方存在信息不对称，公司应主动告知车辆真实使用年限，正确。 C：消费争议属于民事纠纷，调解不成的，当事人可以直接向人民法院提起诉讼，并非必须先经过仲裁程序，错误。 D：自主选择权是指消费者有权自主选择商品或服务。本案中公司并未干涉、限制许某的选择，而是隐瞒关键信息，侵犯的是知情权而非自主选择权，错误。 12．C 【详解】A：共用暖气管属于业主共有，并非三楼业主单独所有，截断行为不合法，排除。 B：该行为侵犯的是张女士正常使用供暖的相邻权利，并非直接侵犯张女士的财产所有权，排除。 C：小区的共用暖气管路是为全体业主服务的公共设施，属于业主共有财产，三楼业主无权擅自处置，其擅自截断的行为损害了业主共有财产，正确。 D：民事纠纷的多种解决方式各有适用场景和优势，调解只是一种解决纠纷的方式，不能绝对说调解是最佳解决途径，且本案当事人已经选择诉讼途径，排除。 13．C 【详解】①：某科技公司未经授权完整照搬某视频公司的微短剧内容，侵犯的是其信息网络传播权、复制权，并非改编权，错误。 ②④：某科技公司的行为构成著作权侵权，某视频公司有权以著作权侵权为由向人民法院提起诉讼，要求对方停止播放涉案微短剧，并赔偿一定的经济损失，正确。 ③：诉讼外调解达成的调解协议不具有强制执行力，只有经人民法院司法确认后才具备强制效力，错误。 14．D 【详解】A：该婚前协议以双方结婚为生效前提，张某与李某未办理结婚登记，协议生效条件未达成；同时该协议不符合法律规定的遗嘱法定形式，不构成有效遗嘱，错误。 B：遗赠需要以合法有效的遗嘱为前提，本案不存在有效的遗赠意思表示，李某无法通过遗赠继承房产，排除。 C：继承纠纷不属于仲裁的法定受案范围，不能通过仲裁解决纠纷，错误。 D：杨某是张某的法定继承人，因继承取得物权属于非基于法律行为的物权变动，根据法律规定，因继承取得物权的，自继承开始（被继承人死亡时）发生效力，所有权的取得无需以登记为前提，登记仅为后续处分物权的要求，正确。 15．C 【详解】①：宅基地所有权归集体，甲仅享有宅基地使用权，并非所有权，排除。 ②：甲将合法房产抵押给银行，银行依法享有抵押权，正确。 ③：网络侵权适用过错责任原则，甲需举证乙存在过错，乙的行为才构成侵权，正确。 ④：商事仲裁通常适用于平等商事主体间的合同或财产权益纠纷，且需双方达成仲裁协议；本题未体现仲裁协议。且本案属民事侵权，不适用商事仲裁，排除。 16．B 【详解】①：仲裁裁决实行一裁终局制度，仲裁委员会作出的裁决一经作出即发生法律效力，①正确。 ②：仲裁裁决为终局裁决，若甲对仲裁结果不满，不能再向人民法院提起诉讼，除非仲裁协议无效或裁决被依法撤销，②排除。 ③：撤销仲裁裁决有严格条件和时限，并非随时可提出，③排除。 ④：仲裁裁决具有强制执行力，若旅行社不履行裁决，甲可向人民法院申请强制执行，④正确。 故本题选B。 17．C 【详解】①：商事仲裁需要双方自愿达成仲裁协议，题干中并未提及双方有仲裁协议，因此不能直接选择商事仲裁，①错误。 ②：快递公司未按约定时间送达，且因储存不当导致货物变质，构成违约，应承担违约责任，赔偿货物损失并返还运费，②正确。 ③：不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，中秋节旺季是可预见的正常商业现象，不构成不可抗力，快递公司不能免除赔偿责任，③错误。 ④：李女士支付运费，快递公司接受寄运，双方运输合同成立。快递公司延误送达且导致货物变质，未诚信履行合同义务，④正确。 故本题选C。 18．①和解。张某和李某可以再次协商，达成一致意见，如调整摄像头角度或设置遮挡物，避免侵犯隐私。②调解。双方可以请求居委会、人民调解委员会等第三方介入调解，促成和解协议。③仲裁。若双方事先约定仲裁条款，可向仲裁机构申请仲裁（但一般邻里纠纷较少采用）。④诉讼。张某可以向人民法院提起民事诉讼，要求李某停止侵害、拆除摄像头或设置遮挡板并赔偿损失（最正式的解决方式）。 【详解】本题为说明类主观题，需要调用妥善处理相邻关系、社会争议的解决的有关知识，从措施角度分析作答。 有效信息①：张某与李某是邻居，因李某摄像头覆盖张某家部分区域产生纠纷，双方协商未果→可调用的法理依据是民事纠纷当事人可自行和解，达成一致即可化解矛盾。本案中，双方可就摄像头安装再次协商，达成调整角度、设置遮挡物等共识，通过和解解决纠纷。 有效信息②：张某认为李某侵犯其隐私权，要求拆除摄像头遭拒，双方协商未果→可调用的法理依据是民事纠纷可请求居委会、人民调解委员会等第三方调解，促成和解。本案中，双方协商无果，可请求第三方居中协调，就摄像头问题达成一致。 有效信息③：张某与李某协商未果，张某决定通过法律途径维权→可调用的法理依据是民事诉讼是维权最正式权威的途径，隐私权受法律保护，被侵权人可起诉追责；有仲裁条款可申请仲裁。本案中，张某可起诉要求李某停止侵害、赔偿损失；有约定可申请仲裁（邻里纠纷较少采用）。 19．①不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系/相邻关系是对不动产所有权的限制或延伸/相邻关系一方在为自己便利行使权利时，应当照顾到相邻方的利益。 ②张女士将猫砂及混合湿巾大量冲入下水道，引发管道堵塞，属于不当使用公共排水管道的行为。物业公司已履行公共管道日常维修养护、定期检查义务，且在事故发生后及时采取措施防止损失扩大，所以实际损失应由直接侵权方张女士向受损方承担全额赔偿责任。 ③刘某与张某的纠纷是普通民事纠纷，应诉至当地基层人民法院，而不是中级人民法院（级别管辖）。还可通过协商、调解等多种方式解决，有利于构建友善的邻里关系，促进社会和谐。 【分析】背景素材：民事纠纷具体案例 考点考查：正确处理相邻关系、侵权责任、诉讼等知识 能力考查：描述和阐释事物、论证和探究问题 核心素养：政治认同、科学精神、法治意识 【详解】第一步：审设问，明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。 本题要求考生结合材料，运用法律与生活的知识，评析张女士和刘女士的行为。考生结合材料中的法律事实，用相关知识分析即可。 第二步：审材料，提取关键词，链接教材知识。 关键词①：维修期间，物业公司经与张女士沟通，了解到其家中饲养了多只猫，存在将猫砂倒入马桶的行为，经现场比对后，堵塞物与其使用猫砂基本一致。疏通完成后，物业公司对刘女士家管道做通球试验，显示管道排水正常，堵塞系人为原因导致→可运用正确处理相邻关系、侵权责任的知识，说明张女士将猫砂及混合湿巾大量冲入下水道，引发管道堵塞，属于不当使用公共排水管道的行为，实际损失应由直接侵权方张女士向受损方承担全额赔偿责任。 关键词②：因多次协商无果，刘女士将张女士、房地产公司及物业公司诉至当地中级人民法院→可运用诉讼的知识，说明刘女士应该诉至当地基层人民法院，而不是中级人民法院（级别管辖）。还可通过协商、调解等多种方式解决，有利于构建友善的邻里关系，促进社会和谐。 第三步：整合信息，组织答案。 答案第1页，共2页 答案第1页，共2页 学科网（北京）股份有限公司 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