第6卷 旅行社、旅游交通、旅游饭店【考点】《旅游概论》湖南省对口招生《旅游类考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：湖南省普通高校对口招生专业理论考试《旅游类考纲百套卷》，依据《湖南省普通高校对口招生旅游类专业课考试纲要》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第6卷，按《旅游概论》范围和要求编写。具体内容为:旅行社、旅游交通、旅游饭店的概念；旅行社的作用、职能和业务；旅游交通的作用；旅游交通的类型及其优缺点；旅游饭店的类型及其特点；旅游饭店的等级评定；旅游者对饭店的要求 湖南省《旅游类考纲百套卷》 第6卷 《旅游概论》 旅行社、旅游交通、旅游饭店 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1. 在欧美国家中，只负责组织并批发包价旅游业务的是( )。 A.旅游批发商 B.旅游零售商 C.旅游经营商 D.旅游代理商 2. ( )在旅游者和旅游产品之间起着中介作用。 A.旅游业 B.旅行社 C.旅游设施 D.旅游资源 3. ( )是旅游接待工作中的中心环节。 A.销售业务 B. 计调业务 C.导游业务 D.财会业务 4.只能完成从点到点的旅行和不适合中远程旅游的交通方式是 ( )。 A.航空运输 B.铁路运输 C.公路运输 D. 水上运输 5.下面选项中，不属于水上运输的优点的是 ( )。 A. 舒适 B. 经济 C.运量大 D. 灵活性大 6. 下面选项属于直接对客营业部门的是( )。 A.餐饮 B. 财务 C.采购 D. 人事培训 7. 这类旅游饭店多建于大、中城市的中心地区；外部和内部设施都较豪华，各类服务设施也比较齐全的是( )。 A.观光型旅游饭店 B.商务型旅游饭店 C.度假型旅游饭店 D.长住型旅游饭店 8.下面选项属于全国旅游星级饭店评定委员会的职责的是 ( )。 A.组织本地区旅游饭店星级评定与复核工作 B. 推荐五星级饭店 C. 统一制作和核发星级饭店的证书、标志牌 D .保有对本地区下级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否决权 9.能够以最有竞争力的价格向旅游者提供最佳的饭店服务产品，这体现了旅游者对饭店 ( )的要求。 A. 经济 B. 舒适 C.市场 D. 竞争 10.根据2011年起实施的《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准，星级的有效期和标志的使用权为（ ）。 A.一年 B. 二年 C. 三年 D. 五年 二、多项选择题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 11.旅行社为旅游者提供综合服务。如 ( )。 A.为旅游者办理签证 B.为旅游者出售有价证券 C.旅游者生病，为旅游者买药 D.为旅游者办理旅游期间的各类保险 E.为旅游者代购贵重物品 12.计调业务是指计调部为业务决策而进行的 ( )等参谋性工作和为实现计划目标而进行的统筹安排、组织落实、业务签约、协调联络、监督检查等业务性工作的总和。。 A.信息提供 B.调查研究 C.统计分析 D.计划编制 E.协调对接 13.属于旅游交通的特点的是 ( )。 A.综合性 B.交叉性 C.区域性 D.季节性 E.替代性 14.下面关于观光型旅游饭店说法正确的是 ( )。 A.主要接待观光旅游客人 B.在世界各地的旅游观光城市和游览区中建立 了大量这种类型的饭店 C.设施设备完善豪华 D.远离城市中心，但交通便利 E.以套房为主 15. 饭店服务产品的基本特点有( )。 A.舒适 B.经济 C.无形性 D.不可储存性 E.不可移动性 三、填空题（本大题共10个空，每空2分，共20分） 16.旅行社指从事 旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 17．旅行社在旅游业各组成部分间起着 。 18. 旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动， ，实现从一个地点到另一个地点之间的空间转移过程。 19． 贯穿于旅游活动的始终，是旅游活动和一个国家或地区旅游业发展的基石。 20.一个国家或地区发展旅游业的重要条件之一是该地的 ，即能否进得去、散得开、出得来 。 21.旅游饭店指以有形的空间、设备、产品和 为凭借，在旅游消费服务领域从事生产和营销活动，具有法定独立性的经济实体 。 22.汽车型旅游饭店以接待 为主，多建于国家级公路干线旁和交通要道上。 23.常见的旅游饭店等级划分标准有星级制和级差制，大多数国家包括我国在内采用 。 24.星级评定的目的是使我国旅游饭店既具有中国特色又符合国际标准，保护 的利益。 25．旅游饭店员工 是使住店客人获得超出预期的服务、产生舒适感的另一个关键因素。 四、简答题（本大题共4小题，每题10分，共40分） 26.旅行社的作用。 27. 旅游交通的作用。 28. 影响旅游者对旅游交通选择的因素。 29． 旅行社的职能。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司zxxk.com 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：湖南省对口招生《旅游类考纲百套卷》，依据《2022年湖南省普通高等学校对口招生考试基本要求和考试大纲》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编写专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第6卷，按《旅游概论》范围和要求编写。具体内容为:旅行社、旅游交通、旅游饭店的概念；旅行社的作用、职能和业务；旅游交通的作用；旅游交通的类型及其优缺点；旅游饭店的类型及其特点；旅游饭店的等级评定；旅游者对饭店的要求 湖南省《旅游类考纲百套卷》 第6卷 《旅游概论》 旅行社、旅游交通、旅游饭店 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 1. 在欧美国家中，只负责组织并批发包价旅游业务的是( )。 A.旅游批发商 B.旅游零售商 C.旅游经营商 D.旅游代理商 【答案】 A 【解析】在欧美旅游市场体系中，旅游批发商主要负责组织、设计、批量采购旅游产品，批发销售包价旅游线路；旅游零售商 / 代理商主要面向游客零售产品；旅游经营商兼具批发与零售职能，题干强调 “组织并批发包价旅游”，因此选 A。 2. ( )在旅游者和旅游产品之间起着中介作用。 A.旅游业 B.旅行社 C.旅游设施 D.旅游资源 【答案】 B 【解析】 旅行社是依法设立、从事旅游业务，在旅游者与旅游产品之间充当中介，代办出行、住宿、游览等服务的企业 3. ( )是旅游接待工作中的中心环节。 A.销售业务 B. 计调业务 C.导游业务 D.财会业务 【答案】C 【解析】导游直接陪同、服务旅游者，负责讲解、行程执行与现场协调，是旅游接待服务的核心与中心环节。 4.只能完成从点到点的旅行和不适合中远程旅游的交通方式是 ( )。 A.航空运输 B.铁路运输 C.公路运输 D. 水上运输 【答案】A 【解析】只能完成从点到点的旅行和不适合中远程旅游的交通方式是航空运输。 5.下面选项中，不属于水上运输的优点的是 ( )。 A. 舒适 B. 经济 C.运量大 D. 灵活性大 【答案】D 【解析】水上运输具有运量大、经济、舒适等优点，但受航道、港口、航线限制，灵活性差；灵活性大是公路运输的特点。 6. 下面选项属于直接对客营业部门的是( )。 A.餐饮 B. 财务 C.采购 D. 人事培训 【答案】A 【解析】餐饮部直接面向客人提供就餐服务，属于一线对客营业部门；财务、采购、人事培训均为后台职能支持部门，不直接对客服务。 7. 这类旅游饭店多建于大、中城市的中心地区；外部和内部设施都较豪华，各类服务设施也比较齐全的是( )。 A.观光型旅游饭店 B.商务型旅游饭店 C.度假型旅游饭店 D.长住型旅游饭店 【答案】B 【解析】商务型饭店多位于城市中心，设施豪华、配套齐全，主要服务商务客人；观光型饭店多位于景区，度假型侧重休闲度假设施，长住型以长期租住为主。 8.下面选项属于全国旅游星级饭店评定委员会的职责的是 ( )。 A.组织本地区旅游饭店星级评定与复核工作 B. 推荐五星级饭店 C. 统一制作和核发星级饭店的证书、标志牌 D .保有对本地区下级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否决权 【答案】 C 【解析】全国星评委负责统一制作、核发星级饭店证书与标牌；A、D 为地方星评委职责，B 是地方推荐、全国评定，并非全国星评委独有核心职责。。 9.能够以最有竞争力的价格向旅游者提供最佳的饭店服务产品，这体现了旅游者对饭店 ( )的要求。 A. 经济 B. 舒适 C.市场 D. 竞争 【答案】A 【解析】“最有竞争力的价格”“最佳服务产品” 体现旅游者对饭店性价比、经济性的核心要求。 10.根据2011年起实施的《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准，星级的有效期和标志的使用权为（ ）。 A.一年 B. 二年 C. 三年 D. 五年 【答案】 C 【解析】依据 2011 版《旅游饭店星级的划分与评定》，饭店星级有效期及标志使用权为三年。 二、多项选择题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 11.旅行社为旅游者提供综合服务。如 ( )。 A.为旅游者办理签证 B.为旅游者出售有价证券 C.旅游者生病，为旅游者买药 D.为旅游者办理旅游期间的各类保险 E.为旅游者代购贵重物品 【答案】 ABD 【解析】旅行社可提供签证代办、保险代办、票务代理等合法综合服务；出售有价证券、代购贵重物品、为游客买药超出旅行社合法经营范围，且存在安全与法律风险。。 12.计调业务是指计调部为业务决策而进行的 ( )等参谋性工作和为实现计划目标而进行的统筹安排、组织落实、业务签约、协调联络、监督检查等业务性工作的总和。。 A.信息提供 B.调查研究 C.统计分析 D.计划编制 E.协调对接 【答案】 ABCD 【解析】计调业务包含前期信息提供、调查研究、统计分析、计划编制等参谋工作，以及后续统筹落实、协调、监督等业务工作；协调对接属于执行环节，不属于决策参谋类工作。。 13.属于旅游交通的特点的是 ( )。 A.综合性 B.交叉性 C.区域性 D.季节性 E.替代性 【答案】 ACDE 【解析】旅游交通具有综合性、区域性、季节性、替代性等特点。 14.下面关于观光型旅游饭店说法正确的是 ( )。 A.主要接待观光旅游客人 B.在世界各地的旅游观光城市和游览区中建立 了大量这种类型的饭店 C.设施设备完善豪华 D.远离城市中心，但交通便利 E.以套房为主 【答案】 AB 【解析】观光型饭店主要接待观光游客，多建在旅游城市与游览区；设施并非追求豪华，不一定远离市中心，以套房为主是长住型饭店特点。 15. 饭店服务产品的基本特点有( )。 A.舒适 B.经济 C.无形性 D.不可储存性 E.不可移动性 【答案】 BCD 【解析】饭店服务产品属于服务类产品，具备无形性、不可储存性、不可移动性；舒适、经济是服务质量要求，不属于产品本身的基本属性。。 三、填空题（本大题共10个空，每空2分，共20分） 16.旅行社指从事 旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 【答案】招徕、组织、接待 【解析】旅行社指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人 17．旅行社在旅游业各组成部分间起着 。 【答案】组织和协调作用 【解析】旅行社在旅游业各组成部分间起着招徕、组织、接待作用。 18. 旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动， ，实现从一个地点到另一个地点之间的空间转移过程。 【答案】借助某种交通工具 【解析】旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现从一个地点到另一个地点之间的空间转移过程。 19． 贯穿于旅游活动的始终，是旅游活动和一个国家或地区旅游业发展的基石。 【答案】旅游交通运输 【解析】旅游交通运输贯穿于旅游活动的始终，是旅游活动和一个国家或地区旅游业发展的基石。 20.一个国家或地区发展旅游业的重要条件之一是该地的 ，即能否进得去、散得开、出得来 。 【答案】可进入性程度 【解析】一个国家或地区发展旅游业的重要条件之一是该地的可进入性程度，即能否进得去、散得开、出得来 。 21.旅游饭店指以有形的空间、设备、产品和 为凭借，在旅游消费服务领域从事生产和营销活动，具有法定独立性的经济实体 。 【答案】无形的服务 【解析】旅游饭店指以有形的空间、设备、产品和无形的服务为凭借，在旅游消费服务领域从事生产和营销活动，具有法定独立性的经济实体 。 22.汽车型旅游饭店以接待 为主，多建于国家级公路干线旁和交通要道上。 【答案】驾车旅行者 【解析】汽车型旅游饭店以接待驾车旅行者为主，多建于国家级公路干线旁和交通要道上。 23.常见的旅游饭店等级划分标准有星级制和级差制，大多数国家包括我国在内采用 。 【答案】星级制 【解析】常见的旅游饭店等级划分标准有星级制和级差制，大多数国家包括我国在内采用星级制。 24.星级评定的目的是使我国旅游饭店既具有中国特色又符合国际标准，保护 的利益。 【答案】旅游经营者和消费者 【解析】星级评定的目的是使我国旅游饭店既具有中国特色又符合国际标准，保护旅游经营者和消费者的利益。 25．旅游饭店员工 是使住店客人获得超出预期的服务、产生舒适感的另一个关键因素。 【答案】主动、周到的服务 【解析】旅游饭店员工主动、周到的服务是使住店客人获得超出预期的服务、产生舒适感的另一个关键因素。 四、简答题（本大题共4小题，每题10分，共40分） 26.旅行社的作用。 【答案】 （1） 旅行社在旅游者和旅游产品之间起着中介作用 （2） 旅行社为旅游者实现其消费需要提供各种服务 （3） 旅行社为旅游产品供应者提供销售业务 （4） 旅行社在旅游业各组成部分起着组织和协调作用 27. 旅游交通的作用。 【答案】 （1） 交通是实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉 （2） 现代交通可以促进旅游景区的兴起和发展 （3） 交通是旅游业创收的重要渠道 （4） 旅游交通设施可增添旅游乐趣 28. 影响旅游者对旅游交通选择的因素。 【答案】 （1） 各类旅游交通工具自身的性能 （2） 旅游目的地的可进入情况 （3） 旅游者自身的各种因素 （4） 旅游距离的远近 29． 旅行社的职能。 【答案】 （1） 生产职能 （2） 销售职能 （3） 组织协调职能 （4） 提供信息职能 （5） 经济利益的分配职能 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司zxxk.com 学科网（北京）股份有限公司 $