第五节 物流流程《物流基础》云南省（职教高考）交通运输类类 知识点讲解

云南省（职教高考）交通运输类 知识点讲解 第五节 物流流程 【考情分析】 本章节是云南省中职职教高考交通运输类专业物流基础理论的实操核心章节，衔接物流概念与企业实际运营，在专业理论测试物流模块中占比约15%-20%。考试题型固定为单项选择题，题目难度中等偏基础，考查内容涵盖物流总流程、采购物流流程、生产物流流程、销售物流流程及逆向物流流程等。物流总流程的步骤、销售物流流程的核心环节、逆向物流的具体流程是高频考点，命题紧密结合物流企业作业实践，注重考查考生对物流作业先后顺序、关键节点的理解与应用，是考生理解物流运作全貌、连接理论与实践的关键章节。 【学习目标】 · 精准识记物流总流程的完整步骤，掌握从物流源头到终端的每一个核心环节及先后顺序。 · 熟练掌握采购物流、生产物流、销售物流三大主流物流流程的具体内容与关键作业节点。 · 全面理解逆向物流流程的构成，明确退货、回收、处理等环节的顺序与逻辑。 · 能够根据实际业务案例，快速还原对应的物流流程步骤，准确判断流程中的关键环节与易错点。 · 构建系统化的物流流程知识体系，为后续学习仓储管理、运输组织、配送运作等实操章节奠定扎实基础。 【考点梳理】 （一）物流总流程（核心基础流程） 物流总流程是指物品从原材料供应到最终消费及废弃物处理的全生命周期物流运作过程，涵盖正向与逆向流程。其核心步骤如下： 1. 订单处理：接收客户订单，审核订单信息（如货物种类、数量、交货期、交货地点等），确认订单有效性。 2. 采购与供应物流：根据订单或生产计划，向供应商采购原材料，组织原材料入库与保管，保障物资供应。 3. 生产物流运作：在企业内部，按生产工艺要求，将原材料、半成品进行搬运、存储、配套，输送至各生产工位，完成生产加工。 4. 成品仓储：生产完成的成品入库，进行分类、堆码、养护，确保成品质量与安全，形成库存。 5. 订单分拣与集货：根据客户订单，从成品仓库中拣选出指定货物，并进行分类、汇总、组配，形成配送单元。 6. 运输与配送：选择合适的运输工具与路线，将货物从产地运至目的地。其中，干线运输负责长距离空间转移，末端配送负责短距离送货上门。 7. 交付与签收：将货物送达指定地点，与客户完成交接，确认收货，获取签收凭证。 8. 逆向物流处理：接收客户退货、回收废旧物品，进行检验、分类、修复或报废处理。 （二）采购物流流程（上游核心流程） 采购物流是企业物流的起点，流程步骤如下： 1. 采购计划制定：根据生产计划或销售预测，制定采购清单，明确采购物资的品种、规格、数量、质量标准及采购时间。 2. 供应商选择与评估：筛选符合资质的供应商，对比价格、质量、交货期、服务水平等因素，确定合作供应商。 3. 签订采购合同：与供应商签订正式合同，明确双方权利义务、物资价格、付款方式、交货条款等。 4. 催货与验收：跟踪供应商履约情况，物资到货后，依据合同标准进行数量清点、质量检验。 5. 入库与结算：验收合格的物资办理入库手续，生成入库单；财务部门依据合同与入库单进行货款结算。 （三）销售物流流程（终端核心流程） 销售物流是企业将产品送达客户的关键流程，流程步骤如下： 1. 市场销售与订单获取：通过销售渠道获取客户订单，明确客户需求。 2. 订单审核与录入：审核订单的可行性，将订单信息录入物流管理系统，生成物流任务单。 3. 仓储备货与分拣：从成品库存中提取对应货物，进行拣选、复核、包装，形成符合配送要求的货物单元。 4. 运输组织：结合货物特性、交货期、运输成本等因素，选择运输方式（公路、铁路、航空等），安排车辆或委托第三方物流。 5. 在途跟踪：通过物流信息系统，实时监控货物运输位置与状态，及时处理运输异常。 6. 货物送达与交接：将货物安全送达客户指定地点，与客户共同核对货物信息，办理交接手续。 7. 回款与售后：完成销售结算，回收货款；接收客户售后反馈与退货需求。 （四）逆向物流流程 逆向物流是物品从供应链下游向上游流动的过程，流程步骤如下： 1. 退货/回收发起：客户因质量问题、货不对板等原因提出退货，或企业回收废旧产品。 2. 回收运输：组织车辆将退货/废旧物品从客户处或回收点运回企业物流中心。 3. 入库检验与分类：对回收物品进行入库检验，判断其质量状况，分类为可修复、可翻新、可拆解或报废类。 4. 处理作业 可修复类：进行维修、翻新处理后重新入库。 可拆解类：拆解后提取可用零部件或原材料，回收入库。 报废类：进行粉碎、填埋、焚烧等环保处理。 5. 废弃物处置：对不可利用的废弃物进行合规处理，完成流程闭环。 【例题】 1. 物流总流程的起始环节是（） A. 生产加工 B. 订单处理 C. 成品仓储 D. 运输配送 答案：B 解析：物流活动以客户订单为驱动，订单处理是物流总流程的第一步，决定了后续所有物流作业的方向与内容。 2. 在销售物流流程中，将货物从仓库拣选出来并进行包装的环节属于（） A. 订单获取 B. 仓储备货与分拣 C. 运输组织 D. 交接 答案：B 解析：仓储备货与分拣环节包含从库存中拣选货物、复核信息、进行包装等作业，目的是为了顺利交付。 3. 下列选项中，不属于采购物流流程环节的是（） A. 供应商选择 B. 催货与验收 C. 成品包装 D. 入库结算 答案：C 解析：成品包装属于生产物流或销售物流流程中的作业环节，是产品出厂前的处理，不属于采购物流范畴。 4. 物流流程中，负责解决物品供需时间差异，调节库存的关键环节是（） A. 订单处理 B. 成品仓储 C. 运输 D. 交付 答案：B 解析：成品仓储通过对成品的存放与保管，调节生产与销售的时间差，是物流流程中创造时间价值的核心环节。 5. 逆向物流流程中，对回收物品进行判断质量、划分类别的环节是（） A. 回收发起 B. 入库检验与分类 C. 处理作业 D. 废弃物处置 答案：B 解析：入库检验与分类是逆向物流的关键节点，通过检验确定物品状态，为后续不同的处理方式提供依据。 6. 下列物流流程环节的先后顺序，正确的是（） A. 运输→订单处理→仓储 B. 订单处理→运输→仓储 C. 订单处理→仓储→运输 D. 仓储→订单处理→运输 答案：C 解析：标准物流流程逻辑为：先订单处理明确需求，再进行仓储备货，最后组织运输配送。 7. 销售物流流程中，实时监控货物运输位置与状态的环节是（） A. 订单获取 B. 运输组织 C. 在途跟踪 D. 货物送达 答案：C 解析：在途跟踪是运输组织后的后续环节，通过信息系统监控货物在运输途中的位置、时间及异常情况。 8. 某电商平台收到客户退回的质量不合格手机，经检测后进行维修翻新，该环节属于逆向物流流程中的（） A. 回收发起 B. 入库检验 C. 可修复类处理 D. 报废处理 答案：C 解析：针对可修复的不合格物品进行维修、翻新后重新入库使用，属于可修复类处理。 【高考题实战】 1. 关于物流总流程，下列说法正确的是（） A. 物流总流程仅包含正向物流，不包含逆向物流 B. 交付与签收是物流总流程的最终环节 C. 物流总流程的核心是生产加工环节 D. 订单处理是物流流程的终点 答案：B 解析：物流总流程涵盖正向与逆向流程，交付与签收是正向流程的最终环节；生产加工属于企业生产环节，不是物流核心；订单处理是起点。 2. 采购物流流程中，决定后续采购物资质量与供应稳定性的关键环节是（） A. 采购计划制定 B. 供应商选择与评估 C. 签订合同 D. 催货验收 答案：B 解析：供应商选择与评估直接决定了采购物资的来源质量、供应能力与服务水平，是采购物流的关键决策点。 3. 下列选项中，属于销售物流流程末端环节的是（） A. 订单录入 B. 货物分拣 C. 运输安排 D. 回款与售后 答案：D 解析：回款与售后是销售物流流程的最后一步，完成资金结算与服务闭环，属于末端环节。 4. 生产物流流程的核心目标是（） A. 降低销售成本 B. 保障生产连续性，按工艺要求流转物料 C. 提高包装效率 D. 扩大市场份额 答案：B 解析：生产物流是企业内部物料流动，其核心目标是保障生产连续性，按生产工艺及时、准确地输送物料。 5. 逆向物流流程中，对无利用价值的废弃物进行环保处理的环节是（） A. 分类 B. 拆解 C. 翻新 D. 废弃物处置 答案：D 解析：废弃物处置专门针对不可利用的废弃物，进行合规的环保处理，是逆向物流的收尾环节。 6. 某企业将原材料从供应商处运至工厂仓库，并办理入库手续，该流程属于（） A. 采购物流 B. 生产物流 C. 销售物流 D. 逆向物流 答案：A 解析：采购物流流程包含从供应商处采购物资并运至企业入库的全过程，该行为属于采购物流。 7. 物流流程中，“集货”环节主要集中在下列哪个阶段？（） A. 订单处理 B. 仓储备货与分拣 C. 运输组织 D. 交付 答案：B 解析：集货是将分散的货物汇总、集中，形成运输或配送单元的作业，主要在仓储备货与分拣阶段完成。 8. 下列关于物流流程的描述，错误的是（） A. 物流流程是一个动态的、有序的过程 B. 不同类型的物流流程，其核心环节有所不同 C. 订单处理是所有物流流程的共同起点 D. 运输环节一定位于仓储环节之前 答案：D 解析：物流流程中，通常是先进行仓储备货，再组织运输；但在跨区域调拨等特殊场景下，可能先运输至中转仓再入库，因此“一定位于之前”的表述错误。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $