第12卷 出境领队服务 山东省（春季高考）旅游管理类《导游实务 考点双析卷》（原卷版+解析版）

编写说明： 山东省春季高考旅游管理类专业考试《导游实务 考点双析卷》专辑，依据《山东省旅游管理类专业知识考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，特别适用于山东省春季高考第一轮高考复习教学。 本专辑第11、12卷精准对标山东省考纲，考试内容及范围【导游服务程序】： （一）出境领队服务 掌握出境领队的服务程序。 山东省（春季高考） 旅游类 《导游实务 考点双析卷》 第12卷 出境领队服务 学生练习卷 一、单项选择题（本大题共18小题，每题2分，共36分） 1．游客要求脱团自由活动，领队应该（ ）。 A．收取押金后同意 B．签署免责协议即可 C．坚决拒绝并说明风险 D．让游客写保证书 2．游客在境外购买濒危野生动植物制品（如象牙雕刻）时，领队应（ ）。 A．提醒游客遵守中国及目的地国法律，劝阻购买 B．协助游客隐藏物品以规避海关检查 C．建议游客邮寄回国减少风险 D．告知游客少量携带可免税通关 3．出境领队在集合发团前，应该向游客重点提醒的事项不包括（ ）。 A．出团时间与集合地点 B．个人证件与行李准备 C．游客的旅行动机和预算 D．出入境管理和海关规定 4．如果在入境口岸发现游客护照丢失，领队应（ ）。 A．要求游客立即报警并独自返回 B．暂时带游客离队寻找补办办法 C．迅速联系中国驻当地使领馆处理 D．安排地接社帮助游客伪造一份复印件 5．在办理海关申报时，有游客对申报物品的分类不理解，询问领队，领队应该（ ）。 A．让游客参考申报指南，自己研究 B．大致讲解，不确保游客完全明白 C．结合实际物品，详细准确解释分类标准，帮助游客正确申报 D．告知游客按自己理解申报即可 6．游客入境行李被海关扣留要求开箱检查，领队正确的处理方式是（ ）。 A．拒绝开箱并声明行李隐私权 B．指导游客自行与海关交涉 C．陪同游客配合检查并解释物品来源 D．直接联系大使馆介入 7．在与接待社导游员会合后，领队发现接待社安排的车辆不符合团队人数需求，座位不够，领队应该（ ）。 A．让部分游客挤一挤，将就乘坐 B．与接待社导游员协商，要求立即更换合适的车辆，保障游客舒适和安全 C．自行联系其他车辆，费用由团队承担 D．向游客隐瞒情况，等车辆出发再告知 8．游客归国领取托运行李时发现行李遗失，领队首先应（ ）。 A．告知游客自行承担损失 B．协助游客与机场行李值班室联系、登记 C．立即向境外接待社反馈 D．等待回国一周后再处理 9．自2007年1月1日起，入境时免填边防检查入境登记卡的群体是（ ）。 A．仅内地公民 B．仅港澳台公民 C．包括内地公民、港澳台公民及华侨在内的所有中国公民 D．仅华侨 10．领队在国外遇到突发事件时，最优先的应对措施是（ ）。 A．带领游客自行解决问题 B．立即与当地大使馆或领事馆联系 C．继续原计划行程 D．让游客自行安排 11．领队知识准备不包括（ ）。 A．熟知旅游目的地的物产情况 B．熟知海关知识 C．熟知客源国历史知识 D．熟知旅行常识 12．当团队行程出现变更时，领队应该（ ）。 A．立即通知游客并解释原因 B．隐瞒信息，继续行程 C．让游客自己决定如何处理 D．直接忽略变更，按原计划行事 13．游客在出境旅游结束后返回国内，但发现仍有部分行李遗留在旅游目的地领队应该如何处理这一遗留问题？（ ） A．让游客自行联系目的地酒店或旅游机构 B．忽略游客的投诉，认为这不是领队的问题 C．向旅行社报告并尽力协助游客追回行李 D．要求游客支付额外费用以追回行李 14．旅行社组织的出境旅游团都要在出发前召开说明会，在说明会上不需要向旅游者发放的物品有（ ）。 A．出境旅游行程表 B．团队标识 C．旅游服务质量评价意见表 D．护照 15．领队与计调交接时，领取的出团资料中，无需为地接社准备外文版的是（ ）。 A．旅游行程单 B．团队旅游者信息表 C．分房名单表 D．景点门票电子凭证 16．游客回国入境时被抽查到未申报超额奢侈品（价值2万元手表），领队应（ ）。 A．向海关说明该表为游客自用旧表 B．现场补缴税款避免行政处罚 C．拒绝承认领队监管责任 D．联络旅行社法律顾问介入 17．出境旅游领队在团队集合出发前，应重点检查的不是（ ）。 A．游客的有效证件 B．游客的出国动机 C．机票与签证信息 D．行李件数与托运要求 18．行前说明会采用线上线下融合方式时，领队应提前协同完成的工作是（ ）。 A．收集旅游者健康信息 B．调试线上会议设备 C．兑换当地货币 D．预订机场接送车辆 二、简答题（本大题共8小题，每题4分，共32分） 19．简述领队在 “出中国境服务” 阶段需完成的核心工作环节。 20．简述目的地国家(地区)出境服务程序。 21．说明会上领队要注意的问题主要有什么? 22．领队在境外遇到购物项目时如何帮助游客更好的完成购物。 23．领队在境外 “购物服务” 环节需履行哪些职责？ 24．简述办理乘机手续。 25．简述领队在境外旅游服务中，处理旅游者与地陪导游矛盾的具体工作步骤。 26．领队在带领旅游团队出中国境时，应做好哪些 服务工作？ 三、综合题（本大题共4小题，每题8分，共32分） 27．案例分析题：【材料】张先生带领一个由20名中国游客组成的旅行团前往法国巴黎。在巴黎的戴高乐机场准备登机回国时，张先生注意到有几位游客面带焦急之色。经过询问，得知有三位游客的托运行李在转机时遗失了。张先生立即与机场行李值班室取得了联系并进行了登记。在回程的飞机上，张先生还提醒游客填写海关申报单，以确保入境时的顺利。 （1）张先生在戴高乐机场面对游客行李遗失的情况，采取了哪些正确的应对措施？ （2）为什么张先生提醒游客在回程的飞机上填写海关申报单？ 28．案例分析题：【材料】小李第一次做领队带团出国，一路上兢兢业业地生怕出差错。目的地国家出境手续办好，游客们都在候机了，小李擦了擦头上的汗，轻轻吁了口气。广播里传来登机的提示音，小李听到登机闸口有了变化，立马咨询机场工作人员，得知回国登机闸口确实有变化，他立马组织游客改换登机闸口。等他把在免税店购物的游客找齐，差一点就误机了。按你所学的知识，领队应如何引领登机? 29．案例分析题：【材料】2019年1月，某公司为优秀员工提供“奖励旅游”，与A旅行社签订出境旅游合同，组织了一次新马泰7日游。合同规定，全程购物次数不超过5次，每次不超过60分钟。在马来西亚，当地导游发现团员们购物很少，于是让团员们在离下榻饭店还有100米的地方下车，步行回饭店。领队一言不发。第二天，当地导游人员继续与团员们较劲，只要团员不购物，导游人员就延长购物时间。领队劝说团员们加大购物力度，并说:“如果实在不想购物，也可以每人每天给马来西亚导游人员十元小费。” （1）本案例中领队错在何处? （2）如何正确的帮助游客购物？ 30．案例分析题：【材料】某出境旅游团抵达泰国曼谷机场，办理完入境边防检查后，领队带领旅游者到行李领取处提取托运行李，有3名旅游者发现自己的托运行李遗失，另有1名旅游者的行李箱出现严重破损，部分物品损坏。现场旅游者情绪较为焦急，纷纷向领队询问解决方案。 问题：作为该团领队，应如何妥善处理此次行李遗失及破损问题？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明： 山东省春季高考旅游管理类专业考试《导游实务 考点双析卷》专辑，依据《山东省旅游管理类专业知识考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合”的学习闭环，特别适用于山东省春季高考第一轮高考复习教学。 本专辑第11、12卷精准对标山东省考纲，考试内容及范围【导游服务程序】： （一）出境领队服务 掌握出境领队的服务程序。 山东省（春季高考） 旅游类 《导游实务 考点双析卷》 第12卷 出境领队服务 学生练习卷 一、单项选择题（本大题共18小题，每题2分，共36分） 1．游客要求脱团自由活动，领队应该（ ）。 A．收取押金后同意 B．签署免责协议即可 C．坚决拒绝并说明风险 D．让游客写保证书 【答案】C 【解析】团队旅游原则上不允许脱团，需明确告知风险，《团队出境旅游合同》。 2．游客在境外购买濒危野生动植物制品（如象牙雕刻）时，领队应（ ）。 A．提醒游客遵守中国及目的地国法律，劝阻购买 B．协助游客隐藏物品以规避海关检查 C．建议游客邮寄回国减少风险 D．告知游客少量携带可免税通关 【答案】A 【解析】根据《濒危野生动植物种国际贸易公约》（CITES）及我国《海关法》，携带濒危物种制品出入境属违法行为。领队有责任警示法律风险并劝阻购买（A正确）。其他选项均涉嫌教唆违法（B、C、D错误）。 3．出境领队在集合发团前，应该向游客重点提醒的事项不包括（ ）。 A．出团时间与集合地点 B．个人证件与行李准备 C．游客的旅行动机和预算 D．出入境管理和海关规定 【答案】C 【解析】旅行动机和预算是游客个人事务，不属于领队需提醒的范畴。A、B、D均与行前准备和出境顺利有关，需重点强调。。 4．如果在入境口岸发现游客护照丢失，领队应（ ）。 A．要求游客立即报警并独自返回 B．暂时带游客离队寻找补办办法 C．迅速联系中国驻当地使领馆处理 D．安排地接社帮助游客伪造一份复印件 【答案】C 【解析】护照是国际旅行的唯一合法身份证明，丢失必须第一时间联系中国驻外使领馆补办旅行证件。 5．在办理海关申报时，有游客对申报物品的分类不理解，询问领队，领队应该（ ）。 A．让游客参考申报指南，自己研究 B．大致讲解，不确保游客完全明白 C．结合实际物品，详细准确解释分类标准，帮助游客正确申报 D．告知游客按自己理解申报即可 【答案】C 【解析】A 选项让游客自己研究，可能导致游客申报错误；B 选项讲解不详细无法解决游客疑问；D 选项按自己理解申报易出错。C 选项结合实际详细解释，能帮助游客正确申报，正确。 6．游客入境行李被海关扣留要求开箱检查，领队正确的处理方式是（ ）。 A．拒绝开箱并声明行李隐私权 B．指导游客自行与海关交涉 C．陪同游客配合检查并解释物品来源 D．直接联系大使馆介入 【答案】C 【解析】根据《海关法》第37条：海关有权查验进出境物品。领队应陪同游客接受检查，提供购物凭证协助说明（如免税品发票）（C正确）；拒绝检查（A）或放任不管（B）可能导致强制开箱或罚款；大使馆介入（D）仅限严重侵权事件。 7．在与接待社导游员会合后，领队发现接待社安排的车辆不符合团队人数需求，座位不够，领队应该（ ）。 A．让部分游客挤一挤，将就乘坐 B．与接待社导游员协商，要求立即更换合适的车辆，保障游客舒适和安全 C．自行联系其他车辆，费用由团队承担 D．向游客隐瞒情况，等车辆出发再告知 【答案】B 【解析】A 选项让游客挤着坐，影响游客体验且不安全；C 选项自行联系车辆并让团队承担费用不合理；D 选项隐瞒情况会引发游客不满。B 选项与导游协商更换车辆，保障游客权益，正确。 8．游客归国领取托运行李时发现行李遗失，领队首先应（ ）。 A．告知游客自行承担损失 B．协助游客与机场行李值班室联系、登记 C．立即向境外接待社反馈 D．等待回国一周后再处理 【答案】B 【解析】行李遗失后领队首先需协助游客联系机场行李值班室并登记；A “自行承担” 不符合职责，C “反馈境外接待社” 非首要步骤，D “延迟处理” 可能影响查找，排除。 9．自2007年1月1日起，入境时免填边防检查入境登记卡的群体是（ ）。 A．仅内地公民 B．仅港澳台公民 C．包括内地公民、港澳台公民及华侨在内的所有中国公民 D．仅华侨 【答案】C 【解析】接受入境边防检查时间节点后所有中国公民（含内地、港澳台、华侨）入境均免填入境登记卡；A、B、D 表述片面，排除。 10．领队在国外遇到突发事件时，最优先的应对措施是（ ）。 A．带领游客自行解决问题 B．立即与当地大使馆或领事馆联系 C．继续原计划行程 D．让游客自行安排 【答案】B 【解析】遇到突发事件时，领队应首先联系当地大使馆或领事馆，获得帮助并保护游客。 11．领队知识准备不包括（ ）。 A．熟知旅游目的地的物产情况 B．熟知海关知识 C．熟知客源国历史知识 D．熟知旅行常识 【答案】C 【解析】旅游目的地概况和旅游专业知识。 12．当团队行程出现变更时，领队应该（ ）。 A．立即通知游客并解释原因 B．隐瞒信息，继续行程 C．让游客自己决定如何处理 D．直接忽略变更，按原计划行事 【答案】A 【解析】当团队行程出现变更时，领队应立即通知游客并解释原因。这是负责任的做法，有助于保持与游客之间的良好沟通，并确保他们了解变更的情况。 13．游客在出境旅游结束后返回国内，但发现仍有部分行李遗留在旅游目的地领队应该如何处理这一遗留问题？（ ） A．让游客自行联系目的地酒店或旅游机构 B．忽略游客的投诉，认为这不是领队的问题 C．向旅行社报告并尽力协助游客追回行李 D．要求游客支付额外费用以追回行李 【答案】C 14．旅行社组织的出境旅游团都要在出发前召开说明会，在说明会上不需要向旅游者发放的物品有（ ）。 A．出境旅游行程表 B．团队标识 C．旅游服务质量评价意见表 D．护照 【答案】D 【解析】向游客发放“出境旅游行程表”“旅游服务质量评价表”、团队标志、行李牌等。 详细说明旅游行程安排，要强调旅游目的地的实际旅游日程以各地接待社安排为准，以及自费项目属于游客自愿参加等。 15．领队与计调交接时，领取的出团资料中，无需为地接社准备外文版的是（ ）。 A．旅游行程单 B．团队旅游者信息表 C．分房名单表 D．景点门票电子凭证 【答案】D 【解析】“必要时为地接社等准备外文版《旅游行程单》”，未要求为《团队旅游者信息表》《分房名单表》《景点门票电子凭证》准备外文版，其中景点门票电子凭证无任何外文版准备要求，故D正确。 16．游客回国入境时被抽查到未申报超额奢侈品（价值2万元手表），领队应（ ）。 A．向海关说明该表为游客自用旧表 B．现场补缴税款避免行政处罚 C．拒绝承认领队监管责任 D．联络旅行社法律顾问介入 【答案】B 【解析】最优解：依据《海关行政处罚实施条例》第19条，主动补税可豁免罚款（B正确）；谎称旧表（A）若被鉴定为新品则构成欺诈；推责（C）违反领队协助义务；法律顾问（D）适用于纠纷升级阶段，非首选。 避坑提示：领队需预先告知免税额度5000元+入境申报义务（教材P149）。 17．出境旅游领队在团队集合出发前，应重点检查的不是（ ）。 A．游客的有效证件 B．游客的出国动机 C．机票与签证信息 D．行李件数与托运要求 【答案】B 【解析】出国动机属于游客私人事务，不在领队检查范围。其余选项都是出境前必须确认的准备工作。 18．行前说明会采用线上线下融合方式时，领队应提前协同完成的工作是（ ）。 A．收集旅游者健康信息 B．调试线上会议设备 C．兑换当地货币 D．预订机场接送车辆 【答案】B 【解析】“线上线下融合说明会需提前协同调试线上会议设备”，A、C、D均与说明会筹备无关，故B正确。 二、简答题（本大题共8小题，每题4分，共32分） 19．简述领队在 “出中国境服务” 阶段需完成的核心工作环节。 【答案】①出发前集合：提前抵达集合点、为游客签到、发表简短讲话； ②办理海关申报：告知禁带物品、引导游客走对应通道； ③办理登机及行李托运手续：告知行李规定、协助办理手续、发还相关物品； ④通过卫生检疫：提醒出示 “黄皮书”、协助处理体温异常情况； ⑤通过边防检查及登机安检：协助填写登记卡、引导配合检查。 20．简述目的地国家(地区)出境服务程序。 【答案】①办理乘机手续； ②购买离境机场税； ③办理离境手续； ④办理海关手续； ⑤办理购物退税手续； ⑥引领登机。 21．说明会上领队要注意的问题主要有什么? 【答案】说明会上领队要注意的问题： ①出团说明会上，领队是第一次面对自己的团队游客，要求领队以整洁的着装、良好的精神面貌出现，言谈要礼貌，举止要大方，给游客以信心和亲近感。 ②要着重强调时间观念。领队在讲话中要特别着重强调时间问题，尤其是出发时间。 ③将自己的联络方式(如手机号码、微信号等)告诉游客，尤其是要将自己的名片发给每位游客，以便游客尽快熟悉自己，并可以随时与自己取得联系。 22．领队在境外遇到购物项目时如何帮助游客更好的完成购物。 【答案】①领队要时时将为游客提供购物的帮助放在首位，不能只顾自己购物而疏忽了团内游客，更不能和导游员、商店串通一气坑害游客。 ②领队要将旅游目的地国家(地区)的退税规定，提前向游客介绍。游客购物时，要提醒游客索要发票。 ③游客购物时，领队要提醒游客注意商品的质量与价格，谨防上当。 ④若当地导游员安排购物次数过多、时间过长，领队要及时交涉。 23．领队在境外 “购物服务” 环节需履行哪些职责？ 【答案】①优先为游客提供购物帮助，不擅自脱离游客，不与导游、商店串通坑害游客； ②提前向游客介绍目的地退税规定，提醒游客购物时索要发票； ③提醒游客注意商品质量与价格，谨防上当； ④若导游安排购物次数过多、时间过长，及时与导游交涉。 24．简述办理乘机手续。 【答案】①托运行李； ②换领登机卡； ③将证件、机票发还给游客。 25．简述领队在境外旅游服务中，处理旅游者与地陪导游矛盾的具体工作步骤。 【答案】领队处理该类矛盾需遵循以下步骤： ①保持冷静和公正，不偏袒任何一方，认真听取双方的意见和诉求； ②积极与双方沟通，了解矛盾的具体原因，尝试寻找双方都能接受的解决方案； ③尊重地陪导游的权限范围，维护其合法利益，同时保障旅游者的正当权益； ④加强与地陪导游的团队合作，确保双方相互配合、共同解决问题； ⑤若矛盾无法内部协调，及时寻求旅行社或其他相关机构的帮助； ⑥详细记录矛盾的具体情况和处理过程，及时向旅行社反馈，为后续改进服务、预防类似问题提供依据。 26．领队在带领旅游团队出中国境时，应做好哪些 服务工作？ 【答案】①组织游客有序排队，维持现场秩序，避免出现混乱。 ②协助游客填写海关申报单等相关表格，提醒游客如实申报，避免违规。 ③帮助游客解决在出境过程中遇到的问题，如行李超重、证件问题等，与相关部门沟通协调。 ④密切关注游客动态，确保所有游客都能按时顺利出境，不出现滞留等情况。 三、综合题（本大题共4小题，每题8分，共32分） 27．案例分析题：【材料】张先生带领一个由20名中国游客组成的旅行团前往法国巴黎。在巴黎的戴高乐机场准备登机回国时，张先生注意到有几位游客面带焦急之色。经过询问，得知有三位游客的托运行李在转机时遗失了。张先生立即与机场行李值班室取得了联系并进行了登记。在回程的飞机上，张先生还提醒游客填写海关申报单，以确保入境时的顺利。 （1）张先生在戴高乐机场面对游客行李遗失的情况，采取了哪些正确的应对措施？ （2）为什么张先生提醒游客在回程的飞机上填写海关申报单？ 【答案】（1）张先生在戴高乐机场面对游客行李遗失的情况，采取了立即与机场行李值班室取得联系并进行登记的应对措施。这是正确的，因为这样做可以帮助游客尽快找回行李，并保障游客的权益。 （2）张先生提醒游客在回程的飞机上填写海关申报单，是因为根据入境国家的海关规定，如果有需要申报的物品，应在入境前就填写好海关申报单。这样可以避免入境时因未申报或申报不实而导致的麻烦，确保游客入境的顺利。 28．案例分析题：【材料】小李第一次做领队带团出国，一路上兢兢业业地生怕出差错。目的地国家出境手续办好，游客们都在候机了，小李擦了擦头上的汗，轻轻吁了口气。广播里传来登机的提示音，小李听到登机闸口有了变化，立马咨询机场工作人员，得知回国登机闸口确实有变化，他立马组织游客改换登机闸口。等他把在免税店购物的游客找齐，差一点就误机了。按你所学的知识，领队应如何引领登机? 【答案】①领队应注意收听机场的广播，或向机场内的咨询台询问，或从电脑大屏幕上查询所搭乘航班的登机闸口或登机时间是否改变。 ②在确认后要将闸口及登机时间告诉游客，并提醒游客切勿因逛免税商店而误了登机时间。 ③为了避免出现误机事件发生，领队要提前赶到登机闸口，清点人数，尽快与未能及时赶到的游客联系。 29．案例分析题：【材料】2019年1月，某公司为优秀员工提供“奖励旅游”，与A旅行社签订出境旅游合同，组织了一次新马泰7日游。合同规定，全程购物次数不超过5次，每次不超过60分钟。在马来西亚，当地导游发现团员们购物很少，于是让团员们在离下榻饭店还有100米的地方下车，步行回饭店。领队一言不发。第二天，当地导游人员继续与团员们较劲，只要团员不购物，导游人员就延长购物时间。领队劝说团员们加大购物力度，并说:“如果实在不想购物，也可以每人每天给马来西亚导游人员十元小费。” （1）本案例中领队错在何处? （2）如何正确的帮助游客购物？ 【答案】（1）①领队人员发现地陪在距下榻饭店100米处停车，没有及时制止，没有维护旅游者的合法权益。 ②当地导游人员违反旅游合同中购物相关规定时，领队和当地导游人员串通一气坑害游客，没有将为游客提供购物的帮助放在首位。 ③当地导游人员安排购物时间过长时，领队不仅没有与其交涉，反而劝说团员购物或给当地导游小费，没有及时制止当地导游人员损害旅游者权益的行为。 （2）①领队要时时将为游客提供购物的帮助放在首位，不能只顾自己购物而疏忽了团内游客，更不能和导游员、商店串通一气坑害游客。 ②领队要将旅游目的地国家(地区)的退税规定，提前向游客介绍。游客购物时，要提醒游客索要发票。 ③游客购物时，领队要提醒游客注意商品的质量与价格，谨防上当。 ④若当地导游员安排购物次数过多、时间过长，领队要及时交涉。 30．案例分析题：【材料】某出境旅游团抵达泰国曼谷机场，办理完入境边防检查后，领队带领旅游者到行李领取处提取托运行李，有3名旅游者发现自己的托运行李遗失，另有1名旅游者的行李箱出现严重破损，部分物品损坏。现场旅游者情绪较为焦急，纷纷向领队询问解决方案。 问题：作为该团领队，应如何妥善处理此次行李遗失及破损问题？ 【答案】①安抚旅游者情绪，告知旅游者会全程协助处理行李问题，让旅游者保持冷静，避免现场混乱； ②协助遗失和行李破损的旅游者持行李牌，一同前往机场行李问询处进行交涉、查询，向机场工作人员说明行李遗失/破损的具体情况； ③若行李暂时未能找到，向机场行李问询处告知本团下榻的曼谷酒店名称、地址及联系电话，说明行李抵达后请航空公司负责将行李送达酒店； ④若确认行李确系丢失，指导旅游者填写行李报失单，交由航空公司处理，同时详细记录机场行李部的联系人、联系电话，便于后续跟进行李处理进展； ⑤对于行李破损的旅游者，协助其向机场工作人员举证，协商破损赔偿或行李维修相关事宜，留存好相关沟通记录； ⑥将此次行李问题的具体情况及时记录，后续向组团社计调人员反馈。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $