4.1 Customer Service（Words&Expressions）-《英语 基础模块3》（高教版第三版）《一课一练》（原卷版+解析版)

编写说明：基于中职学生英语知识不牢固、学习内驱力不够的学情特点，为了更好地提高学生的学习效率，辅助教师们抓好课前、课中、课后三个教学环节，本专辑深度解读最新的《中等职业学校英语课程标准》，匠心打造了契合四川职教高考命题特色的【四川专用】《英语 基础模块3》（高教版第三版）《一课一练》专辑，专辑共40练。 本卷为《英语 基础模块3》（高教版第三版）Unit 4 Customer Service（Words & Expressions）的课前预习和课堂检测。 《英语 基础模块3》（高教版第三版） Unit 4 Customer Service 一课一练（16） Words & Expressions 【课前预习】 一、重点单词 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 1. battery n. 电池 2. blank adj. 空白的 3. charge v. 充电 4. check v. 检查；核对 5. damage v. 破坏；损害 6. delay v. 推迟；延期；延迟 7. deliver v. 投递；运送 8. delivery n. 递送；投递 9. exchange v. 调换；更换 10. guarantee n. 保证；担保 11. leaflet n. 传单；小册子 12. mention v. 提到；谈到 13. promise v. 承诺；许诺 14. receipt n. 发票；收据 15. reduce v. 减少；降低 16. refund v. 退还；退款；偿还 17. request n. 要求；请求 18. sheet n. 单子 19. sincere adj. 衷心的；诚挚的 20. sincerity n. 真诚；真挚 二、重点词组 1. make sure 确保 2. cause loss to 给……造成损失 3. due to 由于；因为 4. in charge of 负责…… 5.complain about 抱怨 6. under guarantee 在保修期内 7. make up for 补偿，弥补 8. send out 发送；派遣 9. be prepared for 为……作准备 10. at the beginning of 在……的开始 11. ahead of time 提前；提早 12. sports watch 运动手表 三、重点句子 1. We’ll get your sports watch checked immediately.我们马上去检查你的运动表。 2. As you mentioned in your letter, delayed delivery will cause loss to your business. 正如你在信中提到的，延迟交货会给你的生意带来损失。 3. It is suggested that we should charge the battery before power is off. 建议我们在断电前给电池充电。 【课堂检测】 词汇填空：根据括号内提示填空或补全句子 1．Please ______ (检查) that these details are correct. 【答案】check 【详解】考查祈使句。句意：请确认这些细节无误。此处是祈使句，用动词原形开头，根据汉语提示，空处应用check。故填check。 2．If I was in ________ (负责), I’d do things differently. 【答案】charge 【详解】考查名词。句意：如果由我负责，我会用不同的方式做事。根据汉语提示可知，此处应填名词“charge”，构成固定短语“in charge”，意为“负责；掌管”，符合语境。故填charge。 3．You owe him an ________ (道歉) for what you said. 【答案】apology 【详解】考查名词。句意：你应该为你说的话向他道歉。根据汉语提示，空处应是名词apology，作宾语，空格前有不定冠词“an”，应用单数形式。故填apology。 4．A full ________ (退款) will be given if the item is faulty. 【答案】refund 【详解】考查名词。句意：如果商品存在质量问题，将予以全额退款。根据汉语提示，空处应用refund。此处作主句主语，用名词，且前面有不定冠词修饰，用名词单数，故填refund。 5．I wrote her a ________ (收据) for the money. 【答案】receipt 【详解】考查名词。句意：我给她写了一张关于这笔钱的收据。receipt“收据”，根据“I wrote her a”可知，空处应用名词的单数形式。故填receipt。 6．I have run out of my ________ (耐心) with her. 【答案】patience 【详解】考查名词。句意：我对她已经忍无可忍了。根据汉语提示，空处应用名词patience，为不可数名词，作介词of的宾语。故填patience。 7．I will ________(安排）for someone to show you around. 【答案】arrange 【详解】考查动词。句意：我会安排人带你四处看看。根据汉语提示，安排：arrange，动词，要用动词原形，跟will构成一般将来时。故填arrange。 8．The fees they ________ (要价) are not reasonable. 【答案】charge 【详解】考查动词。句意：他们要价的费用不合理。“要价”对应的英语单词是“charge”，根据语境可知，句子描述的是一般情况，应用一般现在时，主语“they”是复数，谓语动词用原形。故填charge。 9．________ (检查) your work before handing it in. 【答案】Check 【详解】考查动词。句意：交作业前检查一下。根据汉语提示 ，空处应用check，此处为祈使句，用动词原形开头，位于句首首字母大写。故填Check。 10．I’ll see what I can do but I can’t ________ (许诺) anything. 【答案】promise 【详解】考查动词。句意：我会看看我能做什么，但我不能许诺任何事。“许诺”对应的英语单词是“promise”，情态动词“can’t”后接动词原形。故填promise。 11．We apologize for any ________ (不便) caused during the repairs. 【答案】inconvenience 【详解】考查名词。句意：对于维修期间造成的不便，我们深表歉意。根据汉语提示和空格前的定冠词“the”可知，此处应用名词inconvenience，作介词“for”的宾语。故填inconvenience。 12．Before use, the ________ (电池) must be charged. 【答案】battery 【详解】考查名词。句意：在使用之前，电池必须充电。battery“电池”，分析句子结构可知，空处应用名词作主语，根据“the”可知，这里指特定的电池，应用名词的单数形式。故填battery。 13．We promise to ________(递送) within 48 hours. 【答案】deliver 【详解】考查动词不定式。句意：我们承诺在48小时内递送。根据中文提示可知，“递送”对应的英文是“deliver”，“promise to do sth.”是固定用法，所以动词不定式符号to后用动词原形。故填deliver。 14．If it doesn’t fit, take it back and the store will ______ (调换)it. 【答案】exchange 【详解】考查动词。句意：如果它不合适，把它拿回去，商店会给你调换。“调换”对应的英语动词是“exchange”，情态动词“will”后接动词原形。故填exchange。 $编写说明：基于中职学生英语知识不牢固、学习内驱力不够的学情特点，为了更好地提高学生的学习效率，辅助教师们抓好课前、课中、课后三个教学环节，本专辑深度解读最新的《中等职业学校英语课程标准》，匠心打造了契合四川职教高考命题特色的【四川专用】《英语 基础模块3》（高教版第三版）《一课一练》专辑，专辑共40练。 本卷为《英语 基础模块3》（高教版第三版）Unit 4 Customer Service（Words & Expressions）的课前预习和课堂检测。 《英语 基础模块3》（高教版第三版） Unit 4 Customer Service 一课一练（16） Words & Expressions 【课前预习】 一、重点单词 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 1. ________ n. 电池 2. ________ adj. 空白的 3. ________ v. 充电 4. ________ v. 检查；核对 5. ________ v. 破坏；损害 6. ________ v. 推迟；延期；延迟 7. ________ v. 投递；运送 8. ________ n. 递送；投递 9. ________ v. 调换；更换 10. ________ n. 保证；担保 11. ________ n. 传单；小册子 12. ________ v. 提到；谈到 13. ________ v. 承诺；许诺 14. ________ n. 发票；收据 15. ________ v. 减少；降低 16. ________ v. 退还；退款；偿还 17. ________ n. 要求；请求 18. ________ n. 单子 19. ________ adj. 衷心的；诚挚的 20. ________ n. 真诚；真挚 二、重点词组 1. ________确保 2. ________ 给……造成损失 3. ________由于；因为 4. ________ 负责…… 5. ________ 抱怨 6. ________在保修期内 7. ________补偿，弥补 8. ________发送；派遣 9. ________为……作准备 10. ________ 在……的开始 11. ________提前；提早 12. ________运动手表 三、重点句子 1. We’ll get your________ checked immediately.我们马上去检查你的运动表。 2. As you mentioned in your letter, ________ will cause loss to your business. 正如你在信中提到的，延迟交货会给你的生意带来损失。 3. It is suggested that we ________ the battery before power is off. 建议我们在断电前给电池充电。 【课堂检测】 词汇填空：根据括号内提示填空或补全句子，无提示结合句意填空 1．Please ______ (检查) that these details are correct. 2．If I was in ________ (负责), I’d do things differently. 3．You owe him an ________ (道歉) for what you said. 4．A full ________ (退款) will be given if the item is faulty. 5．I wrote her a ________ (收据) for the money. 6．I have run out of my ________ (耐心) with her. 7．I will ________(安排）for someone to show you around. 8．The fees they ________ (要价) are not reasonable. 9．________ (检查) your work before handing it in. 10．I’ll see what I can do but I can’t ________ (许诺) anything. 11．We apologize for any ________ (不便) caused during the repairs. 12．Before use, the ________ (电池) must be charged. 13．We promise to ________(递送) within 48 hours. 14．If it doesn’t fit, take it back and the store will ______ (调换)it. $