第11练 社会文化环境《市场营销基础》（高教版第二版）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据教学理念，精心编制了《市场营销基础》（高教版第二版）的“一课一练”。专辑中每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《市场营销基础》（高教版第二版）第2单元主题2.1“一课一练”中第11练，练习内容为社会文化环境。 《市场营销基础》（高教版第二版） 第2单元 市场营销环境分析 主题2.1 宏观市场营销环境分析 第11练 社会文化环境 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1.宗教信仰对消费行为的影响体现在（ ）。 A. 宗教组织不参与购买决策 B. 宗教组织可能限制或禁止某些商品的使用 C. 宗教信仰与消费行为无关 D. 仅影响传统商品消费 【答案】B 【解析】根据《市场营销基础》（高教版第二版）书本中第26页内容“一种新产品出现，宗教组织有时会提出限制，甚至禁止使用，认为该商品与宗教信仰相冲突。”可知答案。 2.消费习俗的特点是（ ）。 A. 短期内形成 B. 与商品需求无关 C. 仅存在于特定地区 D. 历代传承的消费方式 【答案】D 【解析】根据《市场营销基础》（高教版第二版）书本中第26页内容“消费习俗是人类各种习俗中的重要习俗之一，是人们历代传承下来的一种消费方式，也可以说是人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费习惯。”可知答案。 3.市场营销学中的社会文化环境不包括（ ）。 A. 信仰、价值观 B. 道德规范、审美观念 C. 经济发展水平 D. 风俗习惯 【答案】C 【解析】根据《市场营销基础》（高教版第二版）书本中第25页内容“市场营销学中所说的社会文化环境，一般指在一种社会形态下已经形成的信仰、价值观念、道德规范、审美观念以及世代相传的风俗习惯等被社会所公认的各种行为规范。”可知答案。 4.近年来我国人民审美观念的变化趋势是（ ）。 A. 追求健康美、形式美、环境美 B. 追求单一色调 C. 仅追求传统美 D. 忽视商品的艺术功能 【答案】A 【解析】根据《市场营销基础》（高教版第二版）书本中第26-27页内容“近年来，我国人民的审 美观念随着物质生活水平的提高，发生了明显的变化。(1)追求健康美；(2)追求形式美；(3)追求环境美。”可知答案。 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 1.价值观念对市场营销的影响是（ ）。 A. 影响消费者需求和购买行为 B. 与传统消费方式无关 C. 新产品消费引起社会观念变革 D. 企业需采取不同策略 【答案】ACD 【解析】根据《市场营销基础》（高教版第二版）书本中第26页内容“消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。对于不同的价值观念，企业的市场营销人员应该采取不同的策略。一种新产品的消费，会引起社会观念的变革。而对于一些注重传统、喜欢沿袭传统消费方式的消费者，企业在制定促销策略时应把产品与目标市场的文化传统联系起来。”可知答案。 2.受教育状况对营销的影响体现在（ ）。 A. 影响商品需求 B. 影响消费者对包装、装潢、附加功能的要求 C. 影响营销调研方法 D. 不影响产品目录设计 【答案】ABC 【解析】根据《市场营销基础》（高教版第二版）书本中第25-26页内容“受教育状况对营销活动的影响重大。(1)教育水平不同的国家或地区，对商品的需求是不同的。(2)教育水平不同的国家和地区的消费者，对商品的包装、装潢、附加功能和服务的要求也不相同。(3)企业的营销调研在受教育程度高的国家和地区可在当地雇佣调研人员或委托当地的调研公司、机构完成具体项目。(4)企业的产品目录、产品说明书的设计要考虑目标市场人群的受教育状况。”可知答案。 3.消费习俗研究对市场营销的作用包括（ ）。 A. 制定价格 B. 引导消费 C. 了解禁忌 D. 组织生产 【答案】BCD 【解析】根据《市场营销基础》（高教版第二版）书本中第26页内容“研究消费习俗，不但有利于组织好消费用品的生产与销售，而且有利于正确、主动地引导健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习俗、信仰、伦理等是企业搞好市场营销的重要前提。”可知答案。 三、案例分析题 某家电企业计划进入非洲某文盲率较高的国家市场，初期设计的产品说明书全为复杂文字，当地消费者无法理解产品使用方法，导致产品滞销。 问题： （1）该企业的问题出在对哪一社会文化环境要素的忽视？ （2）结合知识点，说明企业应如何优化产品说明与营销方案。 【答案】 （1）受教育状况。 （2）优化方案：①优化产品说明书。在文字说明基础上，添加简明易懂的图形、图示，直观展示产品使用方法。②优化配套服务。派专人深入市场，开展产品使用、保养的现场演示，帮助消费者理解。③优化营销调研。针对低教育水平市场，配备充足的调研人员，采用面对面访谈、演示调研等适合当地的方法，替代纯问卷调研。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据教学理念，精心编制了《市场营销基础》（高教版第二版）的“一课一练”。专辑中每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《市场营销基础》（高教版第二版）第2单元主题2.1“一课一练”中第11练，练习内容为社会文化环境。 《市场营销基础》（高教版第二版） 第2单元 市场营销环境分析 主题2.1 宏观市场营销环境分析 第11练 社会文化环境 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1.宗教信仰对消费行为的影响体现在（ ）。 A. 宗教组织不参与购买决策 B. 宗教组织可能限制或禁止某些商品的使用 C. 宗教信仰与消费行为无关 D. 仅影响传统商品消费 2.消费习俗的特点是（ ）。 A. 短期内形成 B. 与商品需求无关 C. 仅存在于特定地区 D. 历代传承的消费方式 3.市场营销学中的社会文化环境不包括（ ）。 A. 信仰、价值观 B. 道德规范、审美观念 C. 经济发展水平 D. 风俗习惯 4.近年来我国人民审美观念的变化趋势是（ ）。 A. 追求健康美、形式美、环境美 B. 追求单一色调 C. 仅追求传统美 D. 忽视商品的艺术功能 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 1.价值观念对市场营销的影响是（ ）。 A. 影响消费者需求和购买行为 B. 与传统消费方式无关 C. 新产品消费引起社会观念变革 D. 企业需采取不同策略 2.受教育状况对营销的影响体现在（ ）。 A. 影响商品需求 B. 影响消费者对包装、装潢、附加功能的要求 C. 影响营销调研方法 D. 不影响产品目录设计 3.消费习俗研究对市场营销的作用包括（ ）。 A. 制定价格 B. 引导消费 C. 了解禁忌 D. 组织生产 三、案例分析题 某家电企业计划进入非洲某文盲率较高的国家市场，初期设计的产品说明书全为复杂文字，当地消费者无法理解产品使用方法，导致产品滞销。 问题： （1）该企业的问题出在对哪一社会文化环境要素的忽视？ （2）结合知识点，说明企业应如何优化产品说明与营销方案。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $