第15练 书面沟通的种类《商务沟通与礼仪》（苏教版·凤凰职教）一课一练（原卷版+解析版）

编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据教学理念，精心编制了《商务沟通与礼仪》（苏教版·凤凰职教）的“一课一练”。专辑中每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《商务沟通与礼仪》（苏教版·凤凰职教）模块三单元一“一课一练”中第15练，练习内容为书面沟通的种类。 《商务沟通与礼仪》（苏教版·凤凰职教） 模块三 书面沟通 单元一 书面沟通概述 第15练 书面沟通的种类 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1.企业为说服客户购买产品而制作的广告宣传册，属于按沟通目的划分的（） A. 通知型书面沟通 B. 说服型书面沟通 C. 指导型书面沟通 D. 记录型书面沟通 【答案】B 【解析】说服型书面沟通的核心目的是说服受众采取特定行动（如购买产品、批准申请），广告宣传册、项目提案、购买申请均属于此类。 2.经济合同、商品说明书、学术论文等文书，按沟通用途划分属于（） A. 通用公文 B. 事务文书 C. 专用文书 D. 生活文书 【答案】C 【解析】专用文书针对特定领域或用途，包括财经类、科技类、商业类文书，经济合同、商品说明书、学术论文均符合专用文书的定义。 3.下列选项中，属于按沟通渠道划分的电子沟通形式是（） A. 传真文件 B. 纸质备忘录 C. 电子邮件 D. 书面报告 【答案】C 【解析】按沟通渠道划分，电子沟通包括电子邮件、电子会议系统等；A、B、D 均属于纸张沟通（含传真）。 4.用户手册、操作指南等文书，其核心功能是指导受众完成特定操作，按沟通目的划分属于（） A. 记录型书面沟通 B. 通知型书面沟通 C. 指导型书面沟通 D. 说服型书面沟通 【答案】C 【解析】指导型书面沟通以传递操作方法、流程规范为核心，用户手册、操作指南、业务流程均是典型代表。 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 1.按沟通目的划分，书面沟通的主要类型包括（） A. 通知型沟通 B. 说服型沟通 C. 指导型沟通 D. 请示型沟通 【答案】ABC 【解析】按沟通目的划分，书面沟通分为通知型、说服型、指导型、记录型四类，“请示型沟通” 并非规范分类，D 错误。 2.下列属于按沟通用途划分的生活文书有（） A. 感谢信、慰问信 B. 介绍信、证明信 C. 会议纪要、工作报告 D. 请柬、启事 【答案】ABD 【解析】生活文书用于日常生活沟通，包括感谢信、慰问信、介绍信、证明信、请柬、启事等；会议纪要、工作报告属于事务文书，C 错误。 3.按沟通渠道划分，属于纸张沟通形式的有（） A. 纸质报告与信件 B. 传真文件 C. 电子会议记录 D. 纸质备忘录 【答案】ABD 【解析】纸张沟通包括传统纸质文书（报告、信件、备忘录）及传真文件；电子会议记录属于电子沟通，C 错误。 三、判断题 1.请假条的格式可套用通用公文的 “请示” 格式，体现了通用公文写作方法的共性。（ ） 【答案】正确 【解析】通用公文的格式具有共性，可套用于其他场景，请假条与公文 “请示” 的行文逻辑一致，属于格式套用的典型例子。 2.按沟通渠道划分，传真沟通属于电子沟通的一种。（ ） 【答案】错误 【解析】按沟通渠道划分，传真沟通属于纸张沟通范畴，电子沟通仅包括电子邮件、电子会议系统等无实体纸张的形式。 3.事务文书包括计划总结、调查报告、学术论文、工作研究等，是公务沟通的主要载体。（ ） 【答案】错误 【解析】学术论文属于专用文书，而非事务文书；事务文书的核心是公务处理中的计划、总结、会议记录等，不包含学术类文书。 4、 简答题 简述按沟通目的划分的四类书面沟通及其核心功能。 【答案】 通知型书面沟通：传递通知、通告、日程安排等信息，核心是告知受众特定事项； 说服型书面沟通：通过提案、广告、申请等说服受众采取特定行动（如购买、批准）； 指导型书面沟通：以用户手册、操作指南等形式，指导受众掌握操作方法或流程； 记录型书面沟通：通过工作总结、会议记录、备忘录等，留存信息、记录事项进程。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况，我们依据教学理念，精心编制了《商务沟通与礼仪》（苏教版·凤凰职教）的“一课一练”。专辑中每一份练习，都与课堂所授知识点紧密相关，练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣，培养他们的学习自觉性，帮助学生掌握课程的基本概念及方法，为后续进一步提升奠定基础。 本卷为《商务沟通与礼仪》（苏教版·凤凰职教）模块三单元一“一课一练”中第15练，练习内容为书面沟通的种类。 《商务沟通与礼仪》（苏教版·凤凰职教） 模块三 书面沟通 单元一 书面沟通概述 第15练 书面沟通的种类 一、单选题（每题只有一个正确答案） 1.企业为说服客户购买产品而制作的广告宣传册，属于按沟通目的划分的（） A. 通知型书面沟通 B. 说服型书面沟通 C. 指导型书面沟通 D. 记录型书面沟通 2.经济合同、商品说明书、学术论文等文书，按沟通用途划分属于（） A. 通用公文 B. 事务文书 C. 专用文书 D. 生活文书 3.下列选项中，属于按沟通渠道划分的电子沟通形式是（） A. 传真文件 B. 纸质备忘录 C. 电子邮件 D. 书面报告 4.用户手册、操作指南等文书，其核心功能是指导受众完成特定操作，按沟通目的划分属于（） A. 记录型书面沟通 B. 通知型书面沟通 C. 指导型书面沟通 D. 说服型书面沟通 二、多选题（每题有两个或两个以上正确答案） 1.按沟通目的划分，书面沟通的主要类型包括（） A. 通知型沟通 B. 说服型沟通 C. 指导型沟通 D. 请示型沟通 2.下列属于按沟通用途划分的生活文书有（） A. 感谢信、慰问信 B. 介绍信、证明信 C. 会议纪要、工作报告 D. 请柬、启事 3.按沟通渠道划分，属于纸张沟通形式的有（） A. 纸质报告与信件 B. 传真文件 C. 电子会议记录 D. 纸质备忘录 三、判断题 1.请假条的格式可套用通用公文的 “请示” 格式，体现了通用公文写作方法的共性。（ ） 2.按沟通渠道划分，传真沟通属于电子沟通的一种。（ ） 3.事务文书包括计划总结、调查报告、学术论文、工作研究等，是公务沟通的主要载体。（ ） 4、 简答题 简述按沟通目的划分的四类书面沟通及其核心功能。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $