模块2 单元2 调查问卷（课件）《统计基础应用》（苏教版·凤凰职教）【上好课】

单元2 调查问卷 模块2 数据收集 《统计基础应用》（江苏凤凰教育出版社） 《统计基础应用》（苏教版·凤凰职教）【上好课】 目录 学习目标 01 教学引入 02 知识点讲解 03 师生互动 04 课堂练习 05 课堂小结 06 学习目标 01 能说出调查问卷的含义和特点。 02 了解调查问卷的种类。 03 能列出调查问卷的基本结构。 04 会构思并设计简单的调查问卷。 案例情景 为促进职业学校学生合理消费，形成正确的消费观，学校决定调查研究在校学生的生活费支出情况。 Q1: 这项调查可以采用什么工具来收集数据？ A: 调查问卷 Q2: 设计这份问卷时，应该包含哪些方面的问题？ A: 如生活费来源、主要支出项目、月均支出金额等 Q3: 如何确保学生愿意如实填写问卷？ A: 问卷设计应通俗易懂、保护隐私、问题数量适中 教学引入 1.7.2013 ‹#› 基本概念 调查问卷是把所要调查的内容以问题及其可能的答案按照一定的形式顺序排列所形成的印件 主要特点 收集调查数据的常用工具，具有标准化和结构化的特征 国际上广泛应用，是我国目前推行最快、应用最广的调查手段之一 知识讲授 调查问卷的概念与特点 1.7.2013 ‹#› 核心定义 通过邮寄或分发的方法，由被调查者本人填写的问卷。 主要形式 发送、邮寄、集中送达后寄回等多种方式。 设计要求 问卷内容需通俗易懂，书面表达和填写说明必须详尽。 主要优点 被调查者不受他人影响，能如实表达意见，尤其适合敏感问题调查。 知识讲授 调查问卷的种类 - 自填式问卷 1.7.2013 ‹#› 定义 调查人员通过现场询问，根据问卷或提纲提问，被调查者回答后由调查员填写的问卷。 形式 面对面访谈、电话访谈 优点 应答率高 可控性强 缺点 费用高，耗时长 易受调查人员影响 知识讲授 调查问卷的种类 - 访问式问卷 1.7.2013 、 ‹#› 称呼与问候 使用礼貌用语，营造友好氛围，争取被调查者的第一好感。 自我介绍 清晰说明主办单位及个人身份，建立调查的权威性和可信度。 调查目的 简要说明调查的原因和用途，让被调查者了解其参与的意义。 填写说明 明确填写所需时间、方式及注意事项，指导被调查者正确作答。 匿名保证 承诺对数据保密，消除被调查者的顾虑，确保信息真实有效。 作答感谢 表达对被调查者时间和帮助的诚挚谢意，体现尊重与礼貌。 知识讲授 调查问卷的基本结构 - 卷首语 1.7.2013 ‹#› 调查问卷的正文 1. 一般性问题 通常放在开头，简单、易答，帮助被调查者建立信心。 2. 主要内容 问卷的核心部分，包含关键的调查指标和问题。 3. 敏感性或复杂问题 通常放在问卷后面，待建立信任关系后再询问。 调查问卷的结尾 1. 开放式题目 设置1~2道开放式问题，给予被调查者自由发表意见的机会，补充定量数据的不足。 2. 调查情况记录 最后附上调查员的记录，如调查时间、地点、调查员姓名等，便于后期复核。 知识讲授 调查问卷的基本结构 - 正文与结尾 1.7.2013 ‹#› 对比维度 自填式问卷 访问式问卷 填写方式 被调查者自行填写 调查员根据回答填写 主要形式 邮寄、发送、网络 面谈、电话 优点 成本低、范围广、隐私性好 应答率高、可控性强、可解释问题 缺点 回收率低、质量难控 成本高、范围窄、易受干扰 相近概念对比辨析 自填式问卷 vs 访问式问卷 1.7.2013 ‹#› Q1：什么是调查问卷？它有哪些主要特点？ 调查问卷是按一定顺序排列的问题和答案的印件，是收集数据的常用工具，应用广泛。 Q2：调查问卷的基本结构包括哪几个部分？卷首语通常包含哪些内容？ 基本结构包括卷首语、正文和结尾。卷首语包含称呼问候、自我介绍、调查目的、填写说明、匿名保证和感谢。 知识点背诵 1.7.2013 ‹#› 讨论：大学生网络购物习惯调查方法 讨论主题 在调查“大学生网络购物习惯”时，分别使用自填式问卷和访问式问卷各有什么利弊？你认为哪种方式更合适？ 答案分析 自填式：成本低、覆盖广，但回收率可能低 访问式：回收率高，但成本高、样本量受限 结论：对于大学生群体，网络自填式问卷可能是更合适的选择 案例讨论 1.7.2013 ‹#› 1.（单选题）街头拦截访谈收集数据，此时使用的问卷类型是（ ）。 A. 自填式问卷 B. 访问式问卷 C. 邮寄问卷 D. 网络问卷 答案：B 解析：街头拦截访谈是调查员通过现场询问并填写问卷，属于访问式问卷。 课堂练习 2.（多选题）一份完整的问卷卷首语通常应包含以下哪些内容（ ）。 A. 调查员介绍 B. 目的意义 C. 感谢语 D. 具体问题 答案：ABC 解析：卷首语是问卷的开场白，不包含具体的调查问题，具体问题在正文中。 课堂练习 3.（判断题）自填式问卷的优点是应答率高，缺点是成本较高。（ ） 答案：错误 解析：这是访问式问卷的特点。自填式问卷的优点是成本低，缺点是应答率可能较低。 课堂练习 4.（判断题）当面访问的回答率最高，适合调查复杂问题。（ ） 答案：正确 解析：当面访问可直接沟通、解释问题，能提高回答率，且适合深入调查复杂问题。 课堂练习 （1）主题明确 根据调查主题拟定问题，突出重点，避免可有可无的问题，确保所有问题都服务于调查目的。 （2）结构合理，逻辑性强 问题排列要有逻辑顺序，符合应答者的思维程序，一般遵循先易后难、先简后繁的原则。 （3）通俗易懂 语言亲切，符合被调查者的理解能力，避免使用专业术语或模糊词汇，确保信息准确传达。 （4）长度适宜 控制回答时间在20分钟左右，问题数量适中，既不遗漏关键信息，也不浪费被调查者时间。 知识讲授 调查问卷的设计原则 1.7.2013 ‹#› 步骤1：明确调查目的和内容 这是设计问卷的第一步，规定问卷所需要的信息，明确我们要“问什么”。 步骤2：搜集资料 问卷设计不是凭空想象，需要搜集相关背景资料，为问题设计提供丰富的素材。 步骤3：确定调查方法 根据实际情况选择访问、邮寄或网络等方式，这将决定问卷的类型和问题形式。 知识讲授 调查问卷的设计程序 1.7.2013 ‹#› 步骤4：设计内容 确定每个问题的内容、数量和表述方式。每个问题都应符合必要性原则，即对所需信息有实质性贡献。 步骤5：措辞与顺序 用词确切简洁，避免诱导性用语；问题排列应遵循先易后难、先一般后敏感的逻辑顺序。 步骤6：定稿 结合使用封闭性问题和开放性问题，综合考量问卷的整体内容与形式，完成最终定稿。 知识讲授 调查问卷的设计程序 1.7.2013 ‹#› 问题必要性 所列问题必须是必要的，可有可无的问题不应列入，避免增加填答负担。 避免一题多问 一项提问应只包含一项内容，确保问题清晰明确，避免混淆被调查者。 匹配知识能力 问题难度不能超过被调查者的知识与能力范围，确保回答的准确性。 保持中立客观 避免使用诱导性或暗示性的用语，保持中立立场，防止产生回答偏差。 妥善处理敏感性问题 对于涉及隐私或敏感的问题，应采取间接询问、区间估计等技巧，以获取真实数据并避免引起反感。 知识讲授 问卷设计的常用类型与注意事项 1.7.2013 ‹#› 设计原则 主题明确：紧扣调研目标，不偏离方向 结构合理：逻辑清晰，层次分明 通俗易懂：语言简洁，避免专业术语 长度适宜：控制题量，避免疲劳 设计程序 明确目的 → 搜集资料 → 确定方法 → 设计内容 → 措辞排序 → 定稿 封闭式问题 定义：提供备选答案，限制回答自由度 优点：便于统计分析，回答效率高 缺点：可能无法完全表达受访者真实想法 开放式问题 定义：不提供备选答案，允许自由作答 优点：收集信息丰富、深入，可发现新观点 缺点：回答难度大，不易量化统计 关键词精准解释 1.7.2013 ‹#› 答案：主题明确：目的清晰，重点突出 结构合理：逻辑性强，条理清晰 通俗易懂：语言简单，避免专业术语 长度适宜：控制时间，避免疲劳 背诵环节：简述调查问卷设计应遵循的基本原则 师生互动 答案：问题不必要：缺乏实际意义 一题多问：包含多个子问题 超出能力：问题难度过高 诱导性提问：暗示或引导回答方向 敏感性问题：隐私处理不当 背诵环节：设计问题常见错误 师生互动 讨论：社区养老服务需求调查 封闭式问题设计 问题示例：您是否愿意使用社区提供的养老送餐服务？(选项：非常愿意/愿意/无所谓/不愿意) 设计理由：答案标准化，便于数据统计与量化分析。 开放式问题设计 问题示例：您认为社区养老服务最需要改进的地方是什么？ 设计理由：允许自由表达，能够收集更深入、真实的意见与建议。 师生互动 1.7.2013 ‹#› 趣味视频— 问卷怎么写 1.（单选题）问卷设计的首要原则是（ ）。 A. 通俗易懂 B. 主题明确 C. 结构合理 D. 长度适宜 答案：B 解析：主题明确是问卷设计的出发点，所有问题都应围绕调查主题展开，因此是首要原则。 课堂练习 2.（单选题） “您是否经常购买奢侈品并觉得物有所值？” 这个问题的主要错误是（ ）。 A. 问题不必要 B. 一题多问 C. 用词不当 D. 诱导性提问 答案：B 解析：该问题同时询问了“是否购买奢侈品”和“是否觉得物有所值”两个独立的问题，属于典型的“一题多问”错误。 课堂练习 3.（多选题）在设计问卷问题时，为了避免诱导性提问，应注意（ ）。 A. 表述中立 B. 避免倾向性词语 C. 选项全面 D. 先一般后敏感 答案：AB 解析：避免诱导性提问主要关注问题的表述是否中立、客观，避免使用带有倾向性的词语。选项C和D与避免诱导性提问无直接关系。 课堂练习 4.（判断题）开放式问题的优点是答案标准化，便于进行统计分析。（ ） 答案：错误 解析：这是封闭式问题的优点。开放式问题的优点是能够收集到更丰富、更深入的定性信息，但缺点是答案不标准，难以进行统计分析。 课堂练习 5.（多选题）统计调查的基本要求包括（ ） A. 准确性 B. 及时性 C. 全面性 D. 主观性 答案：ABC 解析：统计调查要求准确、及时、全面，主观性会导致数据偏差，不符合要求。 课堂练习 LOGO 课堂小结 谢谢大家 《统计基础应用》（江苏凤凰教育出版社） 《统计基础应用》（苏教版·凤凰职教）【上好课】 Lavf58.29.100 Bilibili VXCode Swarm Transcoder v0.7.40 $