第17卷 旅游商场【考点】《旅游概论》内蒙古对口招生《旅游类考纲百套卷》（原卷版+解析版）

编写说明：内蒙古对口招生《旅游类考纲百套卷》，依据《2020年内蒙古自治区高等职业院校对口招收中等职业学校毕业生旅游类专业课综合考试指导纲要》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第17卷，按《旅游概论》范围和要求编写。具体内容为1.掌握旅游购物品:概念、特点;2.了解旅游购物品的分类3.理解旅游购物的作用:4.了解旅游商场的类型 内蒙古《旅游类考纲百套卷》 第17卷 《旅游概论》 旅游商场 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共15个小题，每题2分，总分30分） 1.  旅游者在旅游活动中购买的，具有纪念性、艺术性、实用性和礼品性的物质产品，被称为（   ）     A. 旅游产品     B. 旅游商品     C. 旅游购物品     D. 旅游消费品     【答案】C     【解析】“旅游购物品”是旅游者在旅游活动中所购买的各种物品的总称，其核心属性是物质产品，并具有特定的纪念、艺术等价值，以此区别于广义的旅游服务产品。 2.  旅游购物品最核心、最显著的特点是（   ）     A. 实用性     B. 艺术性     C. 纪念性     D. 礼品性     【答案】C     【解析】纪念性是指旅游购物品能够反映旅游地的文化、景观特色，帮助旅游者留下美好回忆和作为到访的凭证。这是其区别于一般商品的根本特征。 3.  一件设计精美的景德镇瓷器花瓶，既可作为家居摆设，也因其精湛工艺而具有观赏价值。这体现了旅游购物品的（   ）     A. 纪念性和针对性     B. 针对性和艺术性     C. 艺术性和礼品性     D. 纪念性和礼品性     【答案】B     【解析】“设计精美”、“精湛工艺”体现了其艺术性；“可作为家居摆设”说明其具有一定的实用功能，这是针对旅游者实用需求而设计的，体现了针对性。 4.  根据商品的用途，旅游购物品可分为（   ）     A. 旅游纪念品、旅游工艺品、文物古玩等     B. 实用品、欣赏品、礼品等     C. 耐用品、消耗品、服务品     D. 食品、用品、艺术品     【答案】B     【解析】按用途分类，是从购物品满足旅游者何种需求的角度划分。实用品满足日常使用，欣赏品满足审美，礼品用于馈赠。A选项是按商品特质和内容的分类。 5.  下列哪项通常不属于旅游购物的直接经济作用？（   ）     A. 提高旅游业的整体收入水平     B. 带动旅游地相关手工业、农业和工业的发展     C. 促进不同地区、民族文化的交流     D. 为旅游地提供大量就业机会     【答案】C     【解析】A、B、D选项均是旅游购物在创造收入、带动产业、促进就业方面的直接经济作用。C选项“促进文化交流”属于其社会文化作用，而非直接的经济作用。 6.  专门设在出入境口岸、隔离区，向即将离境的国际旅游者销售免税商品的商场是（   ）     A. 旅游定点商场     B. 旅游专卖店     C. 免税商店     D. 综合商场的旅游商品部     【答案】C     【解析】免税商店是经海关总署批准，设立在出入境口岸，向已办妥离境手续的旅客销售免税进口商品的商店，是旅游商场的一种特殊类型。 7.  许多旅游地的购物品会突出当地的文化符号、著名景观或历史人物。这主要体现了旅游购物品的（   ）特点。     A. 艺术性     B. 纪念性     C. 针对性     D. 礼品性     【答案】B     【解析】将旅游地的代表性文化元素融入购物品中，是为了让物品承载特定的地方记忆和文化信息，使旅游者一看到它就能回忆起此次旅行，这正是纪念性的核心体现。 8.  旅游购物品的“针对性”主要是指其设计和生产（   ）     A. 只针对外国旅游者     B. 只针对高消费人群     C. 针对不同旅游者的需求和爱好     D. 针对旅游管理部门的要求     【答案】C     【解析】针对性是指旅游购物品的开发必须研究不同国家、地区、年龄、职业旅游者的购物需求和心理，设计出适销对路的产品，以满足多样化的市场需求。 9.  以经营具有地方特色和民族风格的旅游商品为主，商品种类相对专一的零售商店是（   ）     A. 旅游定点商场     B. 旅游专卖店     C. 免税商店     D. 大型综合商场     【答案】B     【解析】旅游专卖店专门经营某一类或某一地方的特色旅游商品，如丝绸专卖店、刺绣专卖店、茶庄等，其商品具有专业性和深度。 10. 将旅游购物品作为礼物馈赠亲友，以分享旅行经历和表达情谊。这体现了旅游购物品的（   ）特点。     A. 纪念性     B. 针对性     C. 艺术性     D. 礼品性     【答案】D     【解析】礼品性是指许多旅游购物品因其蕴含的地方特色、文化内涵或精美工艺，成为人们馈赠亲友的佳品，具有社交和情感传递的功能。 11. 下列哪项通常被视为旅游购物品？（   ）     A. 旅游者在目的地乘坐的观光巴士     B. 旅游者在酒店享用的自助早餐     C. 旅游者在景区购买的特色手工刺绣     D. 旅行社为游客购买的旅游意外保险     【答案】C     【解析】旅游购物品是实物商品。A是交通服务，B是餐饮服务，D是保险服务，均非实物。C选项“特色手工刺绣”是具体的、有形的、具有地方特色的商品，属于典型的旅游购物品。 12. 发展旅游购物对于旅游地的重要意义在于，它能（   ）     A. 完全取代传统观光旅游的地位     B. 大幅缩短旅游者在当地的停留时间     C. 提高旅游业的弹性和经济效益     D. 降低旅游活动对交通的依赖     【答案】C     【解析】旅游购物消费弹性大，潜力高，能有效提高旅游业的综合收入和经济效益，且受季节和气候影响相对较小，从而增强旅游业的弹性（适应性和稳定性）。 13. 旅游购物品的“艺术性”强调的是其应具有（   ）     A. 最低的生产成本     B. 欣赏和审美价值     C. 最大的实用功能     D. 标准化的外形     【答案】B     【解析】艺术性是指旅游购物品在造型、色彩、图案、工艺等方面应具有美感，能给人以艺术享受，满足旅游者的审美需求，提升其文化品位。 14. 为了方便管理和保障质量，旅游行政管理部门会指定一些商场作为接待旅游团队的购物场所，这类商场被称为（   ）     A. 旅游专卖店     B. 免税商店     C. 旅游定点商场     D. 集贸市场     【答案】C     【解析】旅游定点商场是经旅游主管部门审查批准，被指定为接待旅游团队购物的商场，通常对其经营、商品质量、价格和服务有特定的管理和要求。 15. 一位法国游客在云南旅游时，购买了一大盒普洱茶准备带回国内送给朋友。这盒普洱茶在本次旅游活动中，主要实现了旅游购物品的（   ）和（   ）价值。     A. 纪念，实用     B. 艺术，礼品     C. 纪念，礼品     D. 实用，礼品     【答案】D     【解析】普洱茶具有饮用价值（实用性），同时作为具有中国特色的商品被用来馈赠朋友（礼品性）。其纪念性（承载云南旅行记忆）也可能存在，但题干更突出“送朋友”，故礼品性和实用性在此情境下更直接。 二、多项选择题（本大题共5个小题，每题3分，总分15分） 16. 旅游购物品的主要特点包括（   ）     A. 纪念性     B. 针对性     C. 艺术性     D. 礼品性     【答案】ABCD     【解析】纪念性、针对性、艺术性、礼品性是旅游购物品区别于一般消费品的四个核心特点，共同构成了其独特的市场吸引力。 17. 旅游购物对旅游地的积极作用体现在（   ）     A. 增加旅游收入，提高经济效益     B. 传播旅游地形象，加强文化宣传     C. 带动相关产业发展，创造就业     D. 满足旅游者的购物需求，丰富旅游体验     【答案】ABCD     【解析】A是经济作用，B是文化宣传作用，C是产业带动与社会作用，D是直接满足旅游者需求的作用。四项共同构成了旅游购物的综合价值。 18. 下列属于旅游购物品分类中“旅游日用消费品”的有（   ）     A. 旅游地图     B. 登山手杖     C. 特色调味品     D. 旅游指南书     【答案】ABD     【解析】旅游日用消费品指旅游者在活动中所需的日常用品。地图、手杖、指南书都是满足旅游过程中具体实用需求的物品。C选项“特色调味品”通常归类于旅游食品或土特产品，虽然也有消费属性，但更强调其地方特色和礼品属性。 19. 旅游商场的常见类型包括（   ）     A. 旅游定点商场     B. 旅游专卖店     C. 免税商店     D. 大型综合商场的旅游商品部     【答案】ABCD     【解析】A、B、C、D选项概括了旅游商品销售的主要场所和形式，它们针对不同的客源、商品和消费场景，共同构成了旅游购物网络。 20. 关于旅游购物品的“针对性”，下列说法正确的有（   ）     A. 要研究不同客源市场旅游者的购物心理和需求     B. 意味着所有商品都必须高档奢华     C. 要求商品设计适应旅游者的消费水平和携带方便     D. 是提高旅游购物品适销对路的关键     【答案】ACD     【解析】A、C、D选项准确阐述了“针对性”的内涵：研究市场差异、适应消费与携带需求、最终实现适销对路。B选项错误，针对性要求的是与目标客群匹配，包括不同档次，而非一味追求高档。 三、判断题（本大题共5个小题，每题2分，总分10分） 21. 旅游购物品就是旅游者在旅游过程中购买的所有物品，包括餐饮和住宿服务。（   ）     【答案】×     【解析】旅游购物品特指有形的、物质形态的商品。餐饮、住宿、交通、游览等服务属于无形的旅游体验，是旅游产品的一部分，但不属于“购物品”范畴。 22. 旅游购物品的“艺术性”与“纪念性”是相互独立、互不相关的两个特点。（   ）     【答案】×     【解析】两者关系密切。许多旅游购物品正是通过其独特的艺术设计（如造型、图案、工艺）来体现地方文化特色，从而增强了其纪念价值。艺术性往往是实现和提升纪念性的重要手段。 23. 旅游定点商场是唯一可以接待旅游者的购物场所。（   ）     【答案】×     【解析】旅游定点商场是经指定、便于管理的团队购物场所，但并非唯一场所。散客和部分团队也可以在旅游专卖店、免税店、普通商场甚至集市进行购物。 24. 发展旅游购物可以相对减少旅游业对自然景观和气候等条件的绝对依赖，使旅游地获得更稳定的经济收益。（   ）     【答案】√     【解析】与观光活动受季节和天气影响较大不同，购物活动受其直接影响相对较小，且消费弹性大。发展购物能增加非景观性收入，平滑季节性波动，提高旅游业的抗风险能力和经济效益的稳定性。 25. 所有在旅游地销售的商品都属于旅游购物品。（   ）     【答案】×     【解析】判断是否属于旅游购物品，关键在于该物品是否因旅游活动而产生购买，并具备纪念性、针对性等特点。旅游地居民日常购买的生活用品（如普通蔬菜、日化品），不具备这些特征，不属于旅游购物品。 四、简答题（本大题共3个小题，每题9分，总分27分） 26. 什么是旅游购物品？它有哪些主要特点？     【答案】     （1）旅游购物品是指旅游者在旅游活动中所购买的，具有纪念性、艺术性、实用性和礼品性的物质产品。     （2）主要特点有：         ① 纪念性：能够反映旅游地特色，成为旅游经历的纪念和凭证。         ② 针对性：针对不同旅游者的需求、爱好和消费水平进行设计和生产。         ③ 艺术性：具有审美价值，在造型、色彩、工艺等方面给人以艺术享受。         ④ 礼品性：适合作为礼物馈赠亲友，传递情谊和分享旅行经历。     【解析】本题考查对旅游购物品概念及其核心特征的掌握。第一问需给出其定义。第二问需准确列出纪念性、针对性、艺术性、礼品性四个特点，并作简要说明。 27. 简述旅游购物在旅游业发展中的主要作用。     【答案】     旅游购物在旅游业发展中的主要作用包括：     （1）经济作用：增加旅游业的收入和外汇收入，提高旅游业的整体经济效益；带动旅游地相关产业（如手工业、轻工业、农业）的发展，创造就业机会。     （2）社会文化作用：传播旅游地形象和文化，促进不同地区、民族间的文化交流与理解。     （3）满足旅游者需求：丰富旅游活动内容，满足旅游者购物留念、馈赠亲友、体验地方文化的需求，提升旅游体验满意度。     【解析】本题考查对旅游购物综合价值的理解。回答需从经济（增收、带动产业）、社会文化（传播形象、促进交流）、满足需求（丰富体验）三个层面系统阐述其作用。 28. 旅游商场主要有哪些类型？     【答案】     旅游商场主要有以下几种类型：     （1）旅游定点商场：经旅游主管部门指定，主要接待旅游团队的购物场所。     （2）旅游专卖店：专门经营某一类或某一地方特色旅游商品的商店，如书画店、工艺品店、土特产店。     （3）旅游商品部：设在宾馆、饭店、景区等旅游设施内的商品销售点。     （4）免税商店：设在出入境口岸，向离境旅客销售免税进口商品的商店。     （5）大型综合商场的旅游商品部：在大型百货商店、购物中心内开设的旅游商品销售区域。     （6）集贸市场、夜市等：销售具有地方特色商品和普通商品的集市型场所。     【解析】本题考查对旅游商品销售场所类型的了解。回答需列举常见的几种类型，如定点商场、专卖店、免税店、商品部等，并简要说明其特点或位置。 五、论述题（本大题共2个小题，每题9分，总分18分） 29. 论述旅游购物品的“纪念性”、“艺术性”、“针对性”三个特点之间的关系，并说明这些特点对旅游购物品开发与销售的指导意义。     【答案】     旅游购物品的“纪念性”、“艺术性”、“针对性”三个特点相互关联、相互支撑，共同决定了其市场吸引力和价值。     （1）关系：     ① “纪念性”是核心目的和灵魂。旅游者购买物品，根本动机之一是为旅行留下物质纪念。“艺术性”和“针对性”都是为实现和强化“纪念性”服务的。一件毫无美感或脱离游客需求的商品，难以承载深刻的纪念意义。     ② “艺术性”是实现“纪念性”的重要手段和载体。通过精美的设计、独特的工艺、富有文化内涵的造型（艺术性），购物品才能更好地体现地方特色和风情，从而成为唤起美好回忆的优质纪念品。缺乏艺术性的商品，其纪念价值会大打折扣。     ③ “针对性”是连接“纪念性”、“艺术性”与市场的桥梁。不同的旅游者对“纪念”的内容和形式、“艺术”的审美偏好各不相同。“针对性”要求开发者必须研究特定目标客群（如欧美游客、老年游客、青年学生）的需求，进而设计出在主题、形式、价位上都能被其接受和喜爱的、兼具纪念性与艺术性的产品。没有针对性，再好的设计和纪念寓意也可能无人问津。     （2）指导意义：     ① 对开发的指导：开发旅游购物品，必须以“纪念性”为出发点，深入挖掘地方自然、历史、文化资源，将其转化为商品的主题和元素。要以“艺术性”为提升点，注重产品的设计感、工艺质量和包装，提升其审美价值和收藏价值。关键是要以“针对性”为落脚点，进行市场细分，针对不同客源地的文化背景、消费习惯、购买力，开发系列化、梯度化的产品，如高端收藏品、大众纪念品、经济型小礼品等。     ② 对销售的指导：在销售环节，要突出“纪念性”，通过讲解、陈列、标语等方式，清晰传达商品与当地文化的联系，唤起游客的情感共鸣和购买欲望。要展示“艺术性”，创造良好的购物环境，让顾客能欣赏到商品的美感与工艺。要实践“针对性”，销售人员应了解不同客群的购物心理，进行差异化推荐和促销。例如，对追求文化的游客多讲产品背后的故事，对看重实用的游客强调产品的功能。     总之，深刻理解并统筹好这三个特点，才能开发出适销对路、有竞争力的旅游购物品，并通过有效的销售策略将其价值传递给旅游者，最终实现经济效益与文化传播的双赢。     【解析】本题为论述题，考查对旅游购物品核心特点内在联系及其实际应用的分析能力。首先需阐明三个特点之间“目的-手段-桥梁”的逻辑关系。重点在“指导意义”部分，需分别从产品开发和市场销售两个实践环节，论述如何将每个特点的具体要求转化为 actionable 的策略和方法，体现理论对实践的指导价值。 30. 对比分析“旅游定点商场”、“旅游专卖店”和“免税商店”三种旅游商场在经营模式、目标客源和商品策略上的主要差异。     【答案】     “旅游定点商场”、“旅游专卖店”和“免税商店”是三种重要的旅游商场类型，它们在经营上各有侧重。     （1）旅游定点商场：     ◦ 经营模式：通常为团队旅游合作购物点。与旅行社签订协议，依赖导游引导团队客人前来消费，按销售额向旅行社或导游支付佣金。经营模式具有显著的“团队接待”和“协议合作”特征。     ◦ 目标客源：以旅行社组织的旅游团队为核心客源，尤其是入境旅游团队和国内长线旅游团队。散客占比较小。     ◦ 商品策略：商品种类力求齐全，以涵盖不同客群的需求，常包括工艺品、珠宝玉器、土特产、保健品等多种类别。商品定价可能包含较高的佣金空间。对商品的地方特色和真实性有一定要求，但同质化竞争有时较明显。     （2）旅游专卖店：     ◦ 经营模式：专业化、精品化经营。通常不严重依赖旅行社团队，更多通过品牌口碑、特色商品、店铺位置（如景区周边、商业街）吸引散客和部分深度游游客。经营自主性强。     ◦ 目标客源：追求特色、品质和文化体验的散客、自由行游客、特定爱好者。他们对某一类商品有较浓厚的兴趣或专业的了解。     ◦ 商品策略：商品高度专业化、特色化、深度化。只经营某一类或某地特色商品（如丝绸、茶叶、陶瓷、刺绣），并注重商品的品质、工艺、文化内涵和设计感。价格体系相对透明，注重品牌建设和回头客培养。     （3）免税商店：     ◦ 经营模式：特殊政策下的特许经营。依靠国家赋予的免征进口关税、增值税等政策，形成价格优势。位于机场、边境等海关监管区，经营受严格监管。销售对象有严格限制（需持护照和离境机票/车票）。     ◦ 目标客源：即将离境的国际旅客（包括外籍旅客和本国出境旅客）。他们是拥有购物意愿和支付能力，且行程紧凑的特定人群。     ◦ 商品策略：以国际知名品牌的奢侈品、化妆品、烟酒、手表、皮具等进口商品为主，同时也会销售一些本国特色的高档礼品。商品策略的核心是“品牌+价格优势+便捷”，满足旅客在离境前的最后购物需求，尤其是对高档消费品和礼品的需求。     总结：定点商场依赖团队走量，商品求全；专卖店依靠特色吸引散客，商品求专求精；免税店凭借政策优势锁定离境旅客，商品主打国际品牌和价格竞争力。理解这些差异，有助于各类商场明确定位，制定有效的经营策略。     【解析】本题为论述题，考查对不同旅游商场经营特点的辨析能力。回答需建立清晰的比较维度（经营模式、目标客源、商品策略），对定点商场、专卖店、免税店进行逐一剖析，指出它们在每个维度上的核心特征和差异。最后进行总结，概括三者的本质区别，使分析条理清晰，结论明确。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：内蒙古对口招生《旅游类考纲百套卷》，依据《2020年内蒙古自治区高等职业院校对口招收中等职业学校毕业生旅游类专业课综合考试指导纲要》编写。每门课程均分三层训练：基础层（具象化支架）拆解考点为微目标，紧扣考纲 “掌握”“理解” 要求编写考点训练卷；巩固层（关联性支架）强化知识交叉与场景关联，按考纲专题编专题训练卷；应用层（引导性支架）聚焦真题突破，结合知识模块与教材编写课程综合卷。 本试卷是第17卷，按《旅游概论》范围和要求编写。具体内容为1.掌握旅游购物品:概念、特点;2.了解旅游购物品的分类3.理解旅游购物的作用:4.了解旅游商场的类型 内蒙古《旅游类考纲百套卷》 第17卷 《旅游概论》 旅游商场 考点训练卷 考试时间60分钟 满分100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共15个小题，每题2分，总分30分） 1.  旅游者在旅游活动中购买的，具有纪念性、艺术性、实用性和礼品性的物质产品，被称为（   ）     A. 旅游产品     B. 旅游商品     C. 旅游购物品     D. 旅游消费品     【答案】C     【解析】“旅游购物品”是旅游者在旅游活动中所购买的各种物品的总称，其核心属性是物质产品，并具有特定的纪念、艺术等价值，以此区别于广义的旅游服务产品。 2.  旅游购物品最核心、最显著的特点是（   ）     A. 实用性     B. 艺术性     C. 纪念性     D. 礼品性     【答案】C     【解析】纪念性是指旅游购物品能够反映旅游地的文化、景观特色，帮助旅游者留下美好回忆和作为到访的凭证。这是其区别于一般商品的根本特征。 3.  一件设计精美的景德镇瓷器花瓶，既可作为家居摆设，也因其精湛工艺而具有观赏价值。这体现了旅游购物品的（   ）     A. 纪念性和针对性     B. 针对性和艺术性     C. 艺术性和礼品性     D. 纪念性和礼品性     【答案】B     【解析】“设计精美”、“精湛工艺”体现了其艺术性；“可作为家居摆设”说明其具有一定的实用功能，这是针对旅游者实用需求而设计的，体现了针对性。 4.  根据商品的用途，旅游购物品可分为（   ）     A. 旅游纪念品、旅游工艺品、文物古玩等     B. 实用品、欣赏品、礼品等     C. 耐用品、消耗品、服务品     D. 食品、用品、艺术品     【答案】B     【解析】按用途分类，是从购物品满足旅游者何种需求的角度划分。实用品满足日常使用，欣赏品满足审美，礼品用于馈赠。A选项是按商品特质和内容的分类。 5.  下列哪项通常不属于旅游购物的直接经济作用？（   ）     A. 提高旅游业的整体收入水平     B. 带动旅游地相关手工业、农业和工业的发展     C. 促进不同地区、民族文化的交流     D. 为旅游地提供大量就业机会     【答案】C     【解析】A、B、D选项均是旅游购物在创造收入、带动产业、促进就业方面的直接经济作用。C选项“促进文化交流”属于其社会文化作用，而非直接的经济作用。 6.  专门设在出入境口岸、隔离区，向即将离境的国际旅游者销售免税商品的商场是（   ）     A. 旅游定点商场     B. 旅游专卖店     C. 免税商店     D. 综合商场的旅游商品部     【答案】C     【解析】免税商店是经海关总署批准，设立在出入境口岸，向已办妥离境手续的旅客销售免税进口商品的商店，是旅游商场的一种特殊类型。 7.  许多旅游地的购物品会突出当地的文化符号、著名景观或历史人物。这主要体现了旅游购物品的（   ）特点。     A. 艺术性     B. 纪念性     C. 针对性     D. 礼品性     【答案】B     【解析】将旅游地的代表性文化元素融入购物品中，是为了让物品承载特定的地方记忆和文化信息，使旅游者一看到它就能回忆起此次旅行，这正是纪念性的核心体现。 8.  旅游购物品的“针对性”主要是指其设计和生产（   ）     A. 只针对外国旅游者     B. 只针对高消费人群     C. 针对不同旅游者的需求和爱好     D. 针对旅游管理部门的要求     【答案】C     【解析】针对性是指旅游购物品的开发必须研究不同国家、地区、年龄、职业旅游者的购物需求和心理，设计出适销对路的产品，以满足多样化的市场需求。 9.  以经营具有地方特色和民族风格的旅游商品为主，商品种类相对专一的零售商店是（   ）     A. 旅游定点商场     B. 旅游专卖店     C. 免税商店     D. 大型综合商场     【答案】B     【解析】旅游专卖店专门经营某一类或某一地方的特色旅游商品，如丝绸专卖店、刺绣专卖店、茶庄等，其商品具有专业性和深度。 10. 将旅游购物品作为礼物馈赠亲友，以分享旅行经历和表达情谊。这体现了旅游购物品的（   ）特点。     A. 纪念性     B. 针对性     C. 艺术性     D. 礼品性     【答案】D     【解析】礼品性是指许多旅游购物品因其蕴含的地方特色、文化内涵或精美工艺，成为人们馈赠亲友的佳品，具有社交和情感传递的功能。 11. 下列哪项通常被视为旅游购物品？（   ）     A. 旅游者在目的地乘坐的观光巴士     B. 旅游者在酒店享用的自助早餐     C. 旅游者在景区购买的特色手工刺绣     D. 旅行社为游客购买的旅游意外保险     【答案】C     【解析】旅游购物品是实物商品。A是交通服务，B是餐饮服务，D是保险服务，均非实物。C选项“特色手工刺绣”是具体的、有形的、具有地方特色的商品，属于典型的旅游购物品。 12. 发展旅游购物对于旅游地的重要意义在于，它能（   ）     A. 完全取代传统观光旅游的地位     B. 大幅缩短旅游者在当地的停留时间     C. 提高旅游业的弹性和经济效益     D. 降低旅游活动对交通的依赖     【答案】C     【解析】旅游购物消费弹性大，潜力高，能有效提高旅游业的综合收入和经济效益，且受季节和气候影响相对较小，从而增强旅游业的弹性（适应性和稳定性）。 13. 旅游购物品的“艺术性”强调的是其应具有（   ）     A. 最低的生产成本     B. 欣赏和审美价值     C. 最大的实用功能     D. 标准化的外形     【答案】B     【解析】艺术性是指旅游购物品在造型、色彩、图案、工艺等方面应具有美感，能给人以艺术享受，满足旅游者的审美需求，提升其文化品位。 14. 为了方便管理和保障质量，旅游行政管理部门会指定一些商场作为接待旅游团队的购物场所，这类商场被称为（   ）     A. 旅游专卖店     B. 免税商店     C. 旅游定点商场     D. 集贸市场     【答案】C     【解析】旅游定点商场是经旅游主管部门审查批准，被指定为接待旅游团队购物的商场，通常对其经营、商品质量、价格和服务有特定的管理和要求。 15. 一位法国游客在云南旅游时，购买了一大盒普洱茶准备带回国内送给朋友。这盒普洱茶在本次旅游活动中，主要实现了旅游购物品的（   ）和（   ）价值。     A. 纪念，实用     B. 艺术，礼品     C. 纪念，礼品     D. 实用，礼品     【答案】D     【解析】普洱茶具有饮用价值（实用性），同时作为具有中国特色的商品被用来馈赠朋友（礼品性）。其纪念性（承载云南旅行记忆）也可能存在，但题干更突出“送朋友”，故礼品性和实用性在此情境下更直接。 二、多项选择题（本大题共5个小题，每题3分，总分15分） 16. 旅游购物品的主要特点包括（   ）     A. 纪念性     B. 针对性     C. 艺术性     D. 礼品性     【答案】ABCD     【解析】纪念性、针对性、艺术性、礼品性是旅游购物品区别于一般消费品的四个核心特点，共同构成了其独特的市场吸引力。 17. 旅游购物对旅游地的积极作用体现在（   ）     A. 增加旅游收入，提高经济效益     B. 传播旅游地形象，加强文化宣传     C. 带动相关产业发展，创造就业     D. 满足旅游者的购物需求，丰富旅游体验     【答案】ABCD     【解析】A是经济作用，B是文化宣传作用，C是产业带动与社会作用，D是直接满足旅游者需求的作用。四项共同构成了旅游购物的综合价值。 18. 下列属于旅游购物品分类中“旅游日用消费品”的有（   ）     A. 旅游地图     B. 登山手杖     C. 特色调味品     D. 旅游指南书     【答案】ABD     【解析】旅游日用消费品指旅游者在活动中所需的日常用品。地图、手杖、指南书都是满足旅游过程中具体实用需求的物品。C选项“特色调味品”通常归类于旅游食品或土特产品，虽然也有消费属性，但更强调其地方特色和礼品属性。 19. 旅游商场的常见类型包括（   ）     A. 旅游定点商场     B. 旅游专卖店     C. 免税商店     D. 大型综合商场的旅游商品部     【答案】ABCD     【解析】A、B、C、D选项概括了旅游商品销售的主要场所和形式，它们针对不同的客源、商品和消费场景，共同构成了旅游购物网络。 20. 关于旅游购物品的“针对性”，下列说法正确的有（   ）     A. 要研究不同客源市场旅游者的购物心理和需求     B. 意味着所有商品都必须高档奢华     C. 要求商品设计适应旅游者的消费水平和携带方便     D. 是提高旅游购物品适销对路的关键     【答案】ACD     【解析】A、C、D选项准确阐述了“针对性”的内涵：研究市场差异、适应消费与携带需求、最终实现适销对路。B选项错误，针对性要求的是与目标客群匹配，包括不同档次，而非一味追求高档。 三、判断题（本大题共5个小题，每题2分，总分10分） 21. 旅游购物品就是旅游者在旅游过程中购买的所有物品，包括餐饮和住宿服务。（   ）     【答案】×     【解析】旅游购物品特指有形的、物质形态的商品。餐饮、住宿、交通、游览等服务属于无形的旅游体验，是旅游产品的一部分，但不属于“购物品”范畴。 22. 旅游购物品的“艺术性”与“纪念性”是相互独立、互不相关的两个特点。（   ）     【答案】×     【解析】两者关系密切。许多旅游购物品正是通过其独特的艺术设计（如造型、图案、工艺）来体现地方文化特色，从而增强了其纪念价值。艺术性往往是实现和提升纪念性的重要手段。 23. 旅游定点商场是唯一可以接待旅游者的购物场所。（   ）     【答案】×     【解析】旅游定点商场是经指定、便于管理的团队购物场所，但并非唯一场所。散客和部分团队也可以在旅游专卖店、免税店、普通商场甚至集市进行购物。 24. 发展旅游购物可以相对减少旅游业对自然景观和气候等条件的绝对依赖，使旅游地获得更稳定的经济收益。（   ）     【答案】√     【解析】与观光活动受季节和天气影响较大不同，购物活动受其直接影响相对较小，且消费弹性大。发展购物能增加非景观性收入，平滑季节性波动，提高旅游业的抗风险能力和经济效益的稳定性。 25. 所有在旅游地销售的商品都属于旅游购物品。（   ）     【答案】×     【解析】判断是否属于旅游购物品，关键在于该物品是否因旅游活动而产生购买，并具备纪念性、针对性等特点。旅游地居民日常购买的生活用品（如普通蔬菜、日化品），不具备这些特征，不属于旅游购物品。 四、简答题（本大题共3个小题，每题9分，总分27分） 26. 什么是旅游购物品？它有哪些主要特点？     【答案】     （1）旅游购物品是指旅游者在旅游活动中所购买的，具有纪念性、艺术性、实用性和礼品性的物质产品。     （2）主要特点有：         ① 纪念性：能够反映旅游地特色，成为旅游经历的纪念和凭证。         ② 针对性：针对不同旅游者的需求、爱好和消费水平进行设计和生产。         ③ 艺术性：具有审美价值，在造型、色彩、工艺等方面给人以艺术享受。         ④ 礼品性：适合作为礼物馈赠亲友，传递情谊和分享旅行经历。     【解析】本题考查对旅游购物品概念及其核心特征的掌握。第一问需给出其定义。第二问需准确列出纪念性、针对性、艺术性、礼品性四个特点，并作简要说明。 27. 简述旅游购物在旅游业发展中的主要作用。     【答案】     旅游购物在旅游业发展中的主要作用包括：     （1）经济作用：增加旅游业的收入和外汇收入，提高旅游业的整体经济效益；带动旅游地相关产业（如手工业、轻工业、农业）的发展，创造就业机会。     （2）社会文化作用：传播旅游地形象和文化，促进不同地区、民族间的文化交流与理解。     （3）满足旅游者需求：丰富旅游活动内容，满足旅游者购物留念、馈赠亲友、体验地方文化的需求，提升旅游体验满意度。     【解析】本题考查对旅游购物综合价值的理解。回答需从经济（增收、带动产业）、社会文化（传播形象、促进交流）、满足需求（丰富体验）三个层面系统阐述其作用。 28. 旅游商场主要有哪些类型？     【答案】     旅游商场主要有以下几种类型：     （1）旅游定点商场：经旅游主管部门指定，主要接待旅游团队的购物场所。     （2）旅游专卖店：专门经营某一类或某一地方特色旅游商品的商店，如书画店、工艺品店、土特产店。     （3）旅游商品部：设在宾馆、饭店、景区等旅游设施内的商品销售点。     （4）免税商店：设在出入境口岸，向离境旅客销售免税进口商品的商店。     （5）大型综合商场的旅游商品部：在大型百货商店、购物中心内开设的旅游商品销售区域。     （6）集贸市场、夜市等：销售具有地方特色商品和普通商品的集市型场所。     【解析】本题考查对旅游商品销售场所类型的了解。回答需列举常见的几种类型，如定点商场、专卖店、免税店、商品部等，并简要说明其特点或位置。 五、论述题（本大题共2个小题，每题9分，总分18分） 29. 论述旅游购物品的“纪念性”、“艺术性”、“针对性”三个特点之间的关系，并说明这些特点对旅游购物品开发与销售的指导意义。     【答案】     旅游购物品的“纪念性”、“艺术性”、“针对性”三个特点相互关联、相互支撑，共同决定了其市场吸引力和价值。     （1）关系：     ① “纪念性”是核心目的和灵魂。旅游者购买物品，根本动机之一是为旅行留下物质纪念。“艺术性”和“针对性”都是为实现和强化“纪念性”服务的。一件毫无美感或脱离游客需求的商品，难以承载深刻的纪念意义。     ② “艺术性”是实现“纪念性”的重要手段和载体。通过精美的设计、独特的工艺、富有文化内涵的造型（艺术性），购物品才能更好地体现地方特色和风情，从而成为唤起美好回忆的优质纪念品。缺乏艺术性的商品，其纪念价值会大打折扣。     ③ “针对性”是连接“纪念性”、“艺术性”与市场的桥梁。不同的旅游者对“纪念”的内容和形式、“艺术”的审美偏好各不相同。“针对性”要求开发者必须研究特定目标客群（如欧美游客、老年游客、青年学生）的需求，进而设计出在主题、形式、价位上都能被其接受和喜爱的、兼具纪念性与艺术性的产品。没有针对性，再好的设计和纪念寓意也可能无人问津。     （2）指导意义：     ① 对开发的指导：开发旅游购物品，必须以“纪念性”为出发点，深入挖掘地方自然、历史、文化资源，将其转化为商品的主题和元素。要以“艺术性”为提升点，注重产品的设计感、工艺质量和包装，提升其审美价值和收藏价值。关键是要以“针对性”为落脚点，进行市场细分，针对不同客源地的文化背景、消费习惯、购买力，开发系列化、梯度化的产品，如高端收藏品、大众纪念品、经济型小礼品等。     ② 对销售的指导：在销售环节，要突出“纪念性”，通过讲解、陈列、标语等方式，清晰传达商品与当地文化的联系，唤起游客的情感共鸣和购买欲望。要展示“艺术性”，创造良好的购物环境，让顾客能欣赏到商品的美感与工艺。要实践“针对性”，销售人员应了解不同客群的购物心理，进行差异化推荐和促销。例如，对追求文化的游客多讲产品背后的故事，对看重实用的游客强调产品的功能。     总之，深刻理解并统筹好这三个特点，才能开发出适销对路、有竞争力的旅游购物品，并通过有效的销售策略将其价值传递给旅游者，最终实现经济效益与文化传播的双赢。     【解析】本题为论述题，考查对旅游购物品核心特点内在联系及其实际应用的分析能力。首先需阐明三个特点之间“目的-手段-桥梁”的逻辑关系。重点在“指导意义”部分，需分别从产品开发和市场销售两个实践环节，论述如何将每个特点的具体要求转化为 actionable 的策略和方法，体现理论对实践的指导价值。 30. 对比分析“旅游定点商场”、“旅游专卖店”和“免税商店”三种旅游商场在经营模式、目标客源和商品策略上的主要差异。     【答案】     “旅游定点商场”、“旅游专卖店”和“免税商店”是三种重要的旅游商场类型，它们在经营上各有侧重。     （1）旅游定点商场：     ◦ 经营模式：通常为团队旅游合作购物点。与旅行社签订协议，依赖导游引导团队客人前来消费，按销售额向旅行社或导游支付佣金。经营模式具有显著的“团队接待”和“协议合作”特征。     ◦ 目标客源：以旅行社组织的旅游团队为核心客源，尤其是入境旅游团队和国内长线旅游团队。散客占比较小。     ◦ 商品策略：商品种类力求齐全，以涵盖不同客群的需求，常包括工艺品、珠宝玉器、土特产、保健品等多种类别。商品定价可能包含较高的佣金空间。对商品的地方特色和真实性有一定要求，但同质化竞争有时较明显。     （2）旅游专卖店：     ◦ 经营模式：专业化、精品化经营。通常不严重依赖旅行社团队，更多通过品牌口碑、特色商品、店铺位置（如景区周边、商业街）吸引散客和部分深度游游客。经营自主性强。     ◦ 目标客源：追求特色、品质和文化体验的散客、自由行游客、特定爱好者。他们对某一类商品有较浓厚的兴趣或专业的了解。     ◦ 商品策略：商品高度专业化、特色化、深度化。只经营某一类或某地特色商品（如丝绸、茶叶、陶瓷、刺绣），并注重商品的品质、工艺、文化内涵和设计感。价格体系相对透明，注重品牌建设和回头客培养。     （3）免税商店：     ◦ 经营模式：特殊政策下的特许经营。依靠国家赋予的免征进口关税、增值税等政策，形成价格优势。位于机场、边境等海关监管区，经营受严格监管。销售对象有严格限制（需持护照和离境机票/车票）。     ◦ 目标客源：即将离境的国际旅客（包括外籍旅客和本国出境旅客）。他们是拥有购物意愿和支付能力，且行程紧凑的特定人群。     ◦ 商品策略：以国际知名品牌的奢侈品、化妆品、烟酒、手表、皮具等进口商品为主，同时也会销售一些本国特色的高档礼品。商品策略的核心是“品牌+价格优势+便捷”，满足旅客在离境前的最后购物需求，尤其是对高档消费品和礼品的需求。     总结：定点商场依赖团队走量，商品求全；专卖店依靠特色吸引散客，商品求专求精；免税店凭借政策优势锁定离境旅客，商品主打国际品牌和价格竞争力。理解这些差异，有助于各类商场明确定位，制定有效的经营策略。     【解析】本题为论述题，考查对不同旅游商场经营特点的辨析能力。回答需建立清晰的比较维度（经营模式、目标客源、商品策略），对定点商场、专卖店、免税店进行逐一剖析，指出它们在每个维度上的核心特征和差异。最后进行总结，概括三者的本质区别，使分析条理清晰，结论明确。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $