选择性必修2 第32课时社会争议解决-【高考零起点】2026年新高考政治总复习（艺考）

选择性必修二法律与生活 第32课时社会争议解决 知识梳理 、 纠纷的多元解决方式 (一)认识调解与仲裁 1.以和为贵选调解 (1)方式：发生纠纷时，人们往往先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷。无法 和解时，人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。 (2)特点：调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。 (3)诉讼调解与诉讼外调解 诉讼外调解 项目 诉讼调解 人民调解(“东方经验”) 行政调解 仲裁调解 人民调解委员会（调解民间纠纷的群 国家行政 主体 仲裁机构 众性组织) 机关 人民法院 双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日 调解书在当事人签收 效力 内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依 调解书与裁决书具 后与判决书具有同等 有同等法律效力 法确认有效的调解协议，具有强制执行效力 法律效力 2.便捷经济选仲裁 (二)解析三大诉讼 (1)仲裁 1.诉讼及其特点 地位 是解决纠纷的一种有效途径 俗称“打官司”，它是在纠纷主体的参 类别 商事仲裁、劳动争议仲裁等 含义 与下，由人民法院依照法定程序解决具 婚姻、收养、监护、扶养、继承纠 体纠纷的活动 不能仲裁 纷；依法应当由行政机关处理的行 地位 是解决纠纷的最后途径 政争议 要求 必须严格依法进行 (2)商事仲裁 公权性 人民法院代表国家行使审判权 当平等主体当事人之间发生合同纠纷或 适用 者其他财产权益纠纷时，双方可以将其 人民法院、当事人及其他诉讼 范围 提交仲裁机构进行商事仲裁 程序性 参与人严格遵守法定程序解决 纠纷 或裁或审：在商事仲裁与诉讼之间，当 特点 事人只能选择其一加以适用。②申请仲 强制性 以国家强制力为后盾 裁前提：当事人申请仲裁，须以双方自 特点 愿订立的有效仲裁协议为前提。③一裁 人民法院生效裁判所确定的当 终局：仲裁程序比较灵活，仲裁审理 终局性 事人之间的权利义务关系是终 般不公开进行，而且一裁终局 局的 效力 仲裁裁决一经作出，即发生法律效力 183 零起点·治 2.诉讼的主要类型 项目 民事诉讼 行政诉讼 刑事诉讼 案件性质 民事案件（民告民） 行政案件（民告官） 刑事案件（官告民） 诉讼目的 解决平等主体之间的民事 解决国家行政机关实施的 解决涉嫌犯罪的人是否犯罪、犯 权利和义务纠纷 行政行为是否合法的问题 什么罪以及应处何种刑罚的问题 诉讼主体 由行政相对人提起，行政 自诉案件由自诉人提起诉讼，其 双方当事人均可提起诉讼 机关始终处于被告地位 余均由人民检察院提起公诉 行政机关负有举证责任 公诉案件中由公诉人（人民检察 举证原则 般谁主张谁举证 (举证责任倒置) 院)举证；自诉案件由自诉人承担 二、诉讼实现公平正义 续表 (一)正确行使诉讼权利 当事人如果不服一审裁判，可以在规 1.诉讼权利面面观 定期限内提出上诉。民事诉讼和行政 上诉权 诉讼判决的上诉期限是15日，裁定 (1)当事人有委托诉讼代理人或辩护 内容 是10日；刑事诉讼上诉期限是10 人的权利 日，裁定是5日 诉讼代理人：在民事诉讼和行政诉讼 2.寻求法律援助 中，帮助当事人进行诉讼活动的人；在刑 (1)含义：国家建立法律援助制度， 事诉讼中，帮助被害人、自诉人或者附带 设置法律援助机构，指派律师、基层法律 民事诉讼的当事人进行诉讼活动的人。 服务工作者、法律援助志愿者等为经济困 辩护人：在刑事诉讼中，帮助犯罪嫌 难的公民和符合法定条件的其他当事人无 疑人、被告人进行诉讼活动的人。 偿提供法律咨询、代理、刑事辩护等法律 【注意】一般情况下，在民事诉讼和行 服务。 政诉讼中，双方当事人的律师都叫作“诉 (2)适应情形 讼代理人”；刑事诉讼中，如果有原告（刑 经济困难的公民可以就依法请求国家 事案件一般没有原告，检察院为公诉方)， 赔偿、请求确认劳动关系或支付劳动 原告律师叫作诉讼代理人，被告律师叫作 在民事 报酬等事项，申请法律援助，获得法 辩护人。 和行政 律咨询或代理服务。涉及维护英雄烈 (2)当事人有申请回避的权利 纠纷中 士人格权益或因见义勇为行为主张相 关民事权益等情形的，当事人申请法 当审判人员和其他有关人员具有法律 律援助不受经济困难条件的限制 规定不宜参加案件审理或有关诉讼活动的 对于因经济困难而没有委托辩护人、 情形时，当事人有权要求其退出诉讼。增 在刑事 诉讼代理人的当事人或部分特殊案件 加裁判的正当性。 诉讼 的当事人，也可以经法定程序，获得 活动中 法律援助机构指派的律师为其进行刑 (3)当事人有上诉的权利 事辩护或代理 两审终 除特殊情况外，一个案件经过两级人 审制 民法院审理便告终结 184 选择性必修二法律与生活 (二)严格遵守诉讼程序 续表 1.起诉与应诉 法庭 当事人就案件争议的有关问题阐 (1)起诉 辩论 明自己的意见 地位 起诉，是诉讼程序的第一步 休庭 审判人员认定事实、适用法律 环节 评议 作出结论 原则 在我国，民事诉讼与行政诉讼均实行 “不告不理”的原则 宣告 判决 当庭或择期公开宣告判决内容 起诉应向有管辖权的人民法院提出。 ①民事诉讼：多采取“原告就被告”即 (2)二审与审判监督 由被告所在地人民法院管辖的原则； 管辖 ②行政诉讼：多以最初作出具体行政行 ①一审结束后，除法律规定的特殊情 为的行政机关所在地确定管辖；③刑事 况外，当事人不服一审裁判的，有权提起 诉讼：多由犯罪所在地的人民法院管辖 上诉，启动二审程序。 (2)立案登记 ②二审程序是人民法院审理上诉案件 ①对符合法律规定的起诉，人民法院 的程序，二审裁判是终审裁判。 应当予以登记立案。 ③法律还规定了审判监督程序，用于 ②立案登记后，诉讼即告开始，起诉 纠正生效裁判的错误。 的一方称为原告，被诉的一方称为被告， (三)依法收集运用证据 诉讼进入第一审程序。 1.处处留心皆证据 (3)应诉：人民法院登记立案后，要 ①含义：就是证明的根据，它是诉讼 将原告提交的起诉状副本送达被告，被告 过程中用来证明案件事实的根据。 应当在规定的时间内提出答辩状，再由人 ②证据类型：当事人的陈述、书证 民法院把答辩状副本送达原告。被告不提 (侧重内容)、物证（侧重载体）、视听资 交答辩状的，不影响人民法院审理案件。 料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘 2.审理与判决 验笔录等。 (1)开庭审理 ③作用：打官司就是打证据。证据是 在民事、行政诉讼中，人民法院在当事 打官司决胜负的关键砝码。 人及其他诉讼参与人的参加下，依照法 【注意】书证是指以文字、符号、图案 含义 定程序和形式，在法庭上对案件进行实 等所记载的内容或表达的思想来证明案件 体审理并作出判决，这一系列诉讼活动 事实的证据：物证是指以其存在的形状、 称为开庭审理 质量、规格、特征等来证明案件事实的 地位 开庭审理是诉讼过程中最重要的环节 证据。 开庭 查明当事人和其他诉讼参与人到 准备 庭情况、宣布法庭纪律 环节 法庭 全面调查案件事实 调查 185 零起点·治 2.举证责任 径，属于行政系统内部的纠错和监督机 实行“谁主张，谁举证”的举证原则。 制。若对行政复议不服，一般可进行行政 没有证据或者证据不足的，由负有举证 诉讼。 责任的当事人承担不利后果 2.自诉 举证责任倒置原则（由对方负责举证）， 一般刑事案件的流程是立案、侦查 如：①因污染环境、破坏生态发生纠 (公安机关/人民检察院主导)、审查起诉 纷，由行为人就法律规定的不承担责任 民事 或者减轻责任的情形及其行为与损害之 (人民检察院主导)、审判（人民法院主 诉讼 间不存在因果关系承担举证责任。②建 导)。但有一些刑事案件，事实清楚，无 筑物、构筑物或者其他设施及其搁置 需侦查（如邻居打架致轻伤有监控录像）， 物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损 这时可由被害人直接向人民法院起诉，这 害，由所有人、管理人或者使用人对其 没有过错承担举证责任。③处理个人信 种诉讼方式叫作自诉。 息侵害个人信息权益造成损害，由个人 3.不告不理原则 信息处理者对其没有过错承担举证责任 “不告不理原则”是现代诉讼程序的 行政 被告的行政机关应当提供作出该行政行 核心原则之一，其基本内涵是：没有原告 诉讼 为的证据和所依据的规范性文件 的起诉，人民法院就不能进行审判。俗称 公诉案件中被告人有罪的举证责任由人 “民不告，官不究”。 刑事 民检察院承担；自诉案件中被告人有罪 诉讼 告诉才处理的案件，如一般的侮辱 的举证责任由自诉人承担 罪、诽谤罪、暴力千涉婚姻自由罪，虐待 3.举证基本原则：以事实为根据，以 罪、侵占罪等都是自诉案件 法律为准绳。 4.诉讼中管辖法院地域的确定（仅指 (1)证据作为认定案件事实的依据， 一般情况下)。 是诉讼的灵魂。 民事诉讼：以“原告就被告”原则，由 (2)在诉讼中全面贯彻证据裁判规则， 被告所在地人民法院管辖； 有利于正确解决纠纷，在每一个司法案件 行政诉讼：由最初作出行政行为的行 中实现公平正义。 政机关所在地人民法院管辖（相当于由被 【知识拓展】 告所在地法院管辖)； 1.行政复议：是公民、法人或其他组 刑事诉讼：由犯罪地人民法院管辖。 织认为行政机关的具体行政行为（如行政 课后练习 处罚、行政强制、行政许可等)侵犯其合 法权益时，依法向该行政机关的上一级行 1.（2024新课标卷)小赵与某公司自愿 政机关或法律规定的特定机关提出申请， 签订《合作经营合同》。公司聘任小赵为项 由受理机关对该行政行为进行合法性、合 目经理，每月向其发放工资。小赵遵守公 理性审查并作出决定的法律制度。 司制度，每天按时打卡。几个月后，小赵 它是解决“民告官”争议的重要法律途 在上班途中因交通事故致残，要求给予工 186 选择性必修二法律与生活 伤待遇，遭到公司拒绝。下列说法正确的是 约定了仲裁，张某遂提出仲裁申请 C.赵某与吴某因子女监护问题发生纠 ①小赵与公司未签订劳动合同，故不 纷，双方约定了仲裁，赵某遂提出仲裁 应享受工伤待遇 申请 ②若合同没有约定仲裁条款，小赵不 D.孙某夫妇因离婚财产分割发生纠 能申请劳动仲裁 纷，双方约定了仲裁，故不能向法院提起 ③小赵与公司自愿订立合同并不当然 诉讼 意味着合同有效 4.(2023湖南卷)党的二十大报告强调 ④小赵与公司签订合作经营合同，但 “完善公益诉讼制度”。公益诉讼制度捍卫 形成了劳动关系 公共利益，从顶层设计到实践落地，从局 A.①② B.①③ 部试点到全面推开，受到广泛关注。以下 C.②④ D.③④ 案例属于公益诉讼范畴的是 2.（2024淅江1月卷)为监测住宅周 ①某医疗科技公司诉某健康科技公司 边，小李在自家门上安装了一款采用人脸 名誉权纠纷案 识别技术、可拍摄视频并存储的可视门 ②陈某在某世界自然遗产地“金顶摩 铃，门铃正对着邻居小张家的卧室和阳 崖”刻字案 台，下列说法中正确的是 ③孙某与某通信公司隐私权、个人信 ①小李安装监控设施应照顾到他人的 息保护纠纷案 合法权益 ④罗某侵害抗美援朝“冰雕连”英雄烈 ②小李安装监控设施行为已侵害小张 士名誉、荣誉案 的隐私权 A.①② B.①③ ③小张和小李若经过人民调解达成协 C.②④ D.③④ 议，该协议具有强制执行力 5.(2022浙江6月卷)吴某家住西城 ④小张提起诉讼，如果小李不提交答 区，在东城区经营一家炒货店，经调查认 辩状，会影响法院审理案件 定，吴某在经营中存在虚假宣传事实，违 A.①② B.①③ 反了《中华人民共和国广告法》相关规定。 C.②④ D.③④ 据此，东城区市场监督局对吴某作出行政 3.（2023北京卷)“无救济则无权利。” 处罚。吴某不服，向法院提起诉讼。下列 权利需要得到保护，当发生纠纷时，法律 说法正确的是 ( ) 提供了多种救济途径。下列救济途径符合 ①本案由东城区市场监督局所在地基 法律规定的是 层人民法院管辖 A.某公司营业执照被市场监督管理局 ②吴某可以委托一至二名律师作为诉 吊销，该公司只能向法院提起诉讼 讼代理人帮助自己诉讼 B.张某与祁某因购车发生纠纷，双方 ③本案既可以由东城区人民法院管 零起点·政治 辖，也可以由西城区人民法院管辖 ④俱乐部已经在门口设置了温馨提示 ④吴某如果对判决不服，还可以采取 及入场须知，尽到了安全保障义务 行政复议方式解决争议 A.①③ B.①④ A.①② B.①③ C.②③ D.②④ C.②④ D.③④ 8.（2023辽宁卷)网络平台利用其收集 6.(2023河北卷)某旅行社开展“集满 的消费者偏好、消费金额、消费次数等信 38个赞，免费游港澳”活动。按要求集赞 息进行差异定价的情况频频发生。最近， 后，丁某获得免费贵宾券。在行程中，丁 某平台对钻石会员销售的高档宾馆住宿费 某多次被该旅行社带到自费景点并强制购 定价高于线下一倍多，给消费者利益造成 买价格虚高的商品。对此，以下说法正确 损害。下列判断正确的是 的是 ①平台根据不同消费者的信息进行差 ①该旅行社集赞免费游的活动涉嫌虚 异定价，侵犯消费者知情权 假宣传 ②消费能力、特殊消费偏好属于个人 ②该旅行社的强制消费行为侵犯了丁 信息，但均不属于个人隐私 某的自主选择权 ③消费者若想向平台主张损害赔偿， ③旅行社“集满38个赞，免费游港 要承担损害事实的举证责任 澳”的意思表示属于承诺 ④消费者若主张平台侵犯其个人信息 ④丁某要求旅行社赔偿需要证明旅行 权益，要证明平台存在过错 社行为有过错 A.①② B.①③ A.①② B.①③ C.②④ D.③④ C.②④ D.③④ 9.(2023辽宁卷)甲公司向市场监督管 7.(2023河北卷)王某在某俱乐部滑轮 理局投诉乙公司侵犯其商标权，该局受理 滑时，未戴安全护具，不慎摔倒后受伤， 后展开调查，经查明事实，对乙公司作出 并住院治疗。经查，该俱乐部在门口设置 行政处罚。乙公司不服，向法院提起行政 了温馨提示及入场须知。但未提供证据证 诉讼，法院维持该行政处罚决定，驳回了 明向王某作出了明确的安全警示以及说明 乙公司的诉讼请求，乙公司未上诉。这体 防止危害发生的方法。于此，以下说法正 现了该局 ( 确的是 ①依法履行法定职责，规范地行使了 ①王某未戴安全护具，未谨慎滑行是 行政权力 其受伤的原因，承担全部责任 ②对争议事实进行查证，有效化解了 ②王某未戴安全护具，未谨慎滑行是 行政争议 其受伤的主要原因，承担主要责任 ③运用了行政裁决、行政诉讼等纠纷 ③俱乐部未尽到安全说明和警示义务 解决机制 是王某受伤的次要原因，承担次要责任 ④维护了当事人的合法权益，彰显了 188 选择性必修二法律与生活 公平正义 ①乙公司应当在三十日内支付秦某一 A.①② B.①④ 个月的工资 C.②③ D.③④ ②秦某可直接向R县劳动争议仲裁委 10.(2024广西卷)甲公司与乙公司签 员会申请仲裁 订直播售货协议，约定甲公司提供商品及 ③秦某应直接向甲公司所在地的基层 主播人员，乙公司提供直播平台并管控直 人民法院提起诉讼 播质量。甲公司聘用秦某担任主播，双方 ④甲公司与秦某的劳动关系从2023年 于2023年7月11日签订劳动合同。秦某 7月18日起建立 按合同约定于7月18日到R县报到上班， A.①② B.①③ 一个月后因乙公司对其直播效果不满，秦 C.②④ D.③④ 某愤而离职并要求支付工资，遭到拒绝。 下列说法正确的是 () 189罪被追究刑事责任，公司解除合同符合法律规定， ①正确。合同约定“业务繁忙时每2周休息1天”， 相当于每周平均休息0.5天，违反了“每周至少休息 1天”的强制性规定，该约定无效，②正确；用人单 位必须为劳动者缴纳工伤保险，且劳动者在工作中 遭受事故伤害的，有权享受工伤保险待遇。公司规 定“工伤概不负责”属于免除自身法定责任、排除劳 动者权利的条款，违反法律强制性规定，该内容无 效，③错误。劳动合同法规定，建立劳动关系应当 订立书面劳动合同。口头形式的劳动合同仅在非全 日制用工中可能有效，但本案中约定合同期限为2 年，属于全日制用工，必须以书面形式订立。④ 错误。 7.B【解析】缴纳社保和公积金是用人单位的法定义 务，双方不得通过约定由劳动者“全额补偿”用人单 位的缴纳费用，彭某有权主张与甲公司合同中的“全 额支付补偿”条款无效，①正确。彭某不满到手的工 资太少，遂在乙公司兼职销售直播。如果不影响彭 某与甲公司的合同约定，甲公司无权直接解聘彭某， ②排除。双方劳动关系自用工之日起建立，并非补 签书面劳动合同生效之日起建立，③排除。用人单 位如果克扣或者无故拖欠劳动者工资的，劳动行政 部门责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可 以责令支付赔偿金。因此，如果甲公司暂停向彭某 发放工资，则劳动行政部门有权责令其支付，④符 合题意。 8.C【解析】开展劳模表彰目的是树立良好的劳动观 念，形成良好的劳动环境，这与保障劳动者接受职 业技能培训的权利没有直接必然关系，①排除。开 展劳模表彰意在发挥榜样引领示范激励作用，这是 有效的社会动员方法，也是国家治理中不可或缺的 制度安排，能进一步激励全党全国各族人民积极投 身经济社会发展的实践，②③正确。发展不平衡不 充分问题的根本解决需依靠经济结构调整、区域协 调政策等系统性措施，劳模表彰虽能提供精神动力， 但无法从“根本上”解决该问题，④排除。 9.A【解析】该店铺的行为构成不正当竞争。“温馨 斋”作为老字号有较好的品牌声誉，消费者提起它就 会想起特殊风味，而当地某糕点铺使用“温馨居”字 号，与“温馨斋”字号相似，容易使消费者产生混淆， 误以为两者存在某种关联，这种行为属于不正当竞 争中的混淆行为，A符合题意。题千中未明确表明 “温馨斋”是否注册商标，所以不能确定该店铺侵害 了老字号的商标权，B错误。该店铺的行为违背了公 序良俗和公共利益。它通过混淆字号的方式误导消 费者，损害了消费者的知情权和选择权，也破坏了 市场公平竞争的秩序，损害了公共利益，故C错误。 案例中，某糕点铺使用“温馨居”字号不能注册商标， “温馨居”与“温馨斋”相近似，是在利用他人已经建 立的商业信誉，D错误。 4) 第32课时社会争议解决 1.D【解析】劳动关系的认定基于实际用工情况，而非 合同名称。小赵虽签订《合作经营合同》，但公司聘 任其为项目经理、每月发放工资、要求遵守公司制 度并打卡上班，表明双方存在事实劳动关系。根据 相关法规，职工在上下班途中受到非本人主要责任 的交通事故伤害，应认定为工伤。因此，小赵有权 享受工伤待遇，即使未签订书面劳动合同，①错误。 劳动争议仲裁不需要签订仲裁协议为前提，只要存 在劳动关系争议，劳动者即可向劳动仲裁委员会申 请仲裁，②错误。本案中，合同名为“合作经营”， 但实际内容符合劳动关系特征（如聘任、工资发放 考勤管理等)，可能被认定为以合法形式掩盖非法目 的（规避劳动法义务），合同无效或部分无效，③正 确。公司聘任小赵为项目经理，每月向其发放工资。 小赵遵守公司制度，每天按时打卡，虽然名义上是 经营合同，但是已经形成事实劳动关系，④正确。 2.A【解析】材料中指出小李使用具有人脸识别技术、 可拍摄视频并存储的可视门铃，侵害了原告的隐私 权，影响了邻居的生活安宁，①正确。民事主体行 使民事权利不能超过正当的界限，不得滥用民事权 利，不得侵害他人的合法权益，材料中小李使用具 有人脸识别技术、可拍摄视频并存储的可视门铃， 小李安装监控设施行为已侵害小张的隐私权，②正 确。小张和小李若经过人民调解达成协议，双方当 事人如果自调解协议生效之日起三十日内共同向人 民法院申请司法确认，经人民法院依法确认有效的 调解协议，该协议才具有强制执行力，否则不具有 强制执行力，③错误。被告不提交答辩状的，不影 响人民法院审理案件。小张提起诉讼，小李是被告， 如果小李不提交答辩状，不会影响法院审理案件， ④错误。 3.B【解析】行政争议的救济途径包括行政复议和行政 诉讼。该公司对市场监督管理局的行政处罚（吊销营 业执照)不服，既可先申请行政复议，对复议结果不 服再提起行政诉讼；也可直接向法院提起诉讼。“只 能向法院提起诉讼”的说法错误，A排除。仲裁是解 决纠纷的有效途径，当事人采用仲裁方式解决纠纷， 应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一 方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理，B符合题意。 仲裁只包括商事仲裁和劳动争议仲裁，而子女监护 问题属于人身关系纠纷，不属于仲裁的受案范围。 即便双方约定仲裁，该约定也无效，C排除。离婚纠 纷本质上属于婚姻家庭纠纷，属于人身关系纠纷范 畴，不属于仲裁的受案范围。即便双方约定仲裁， 该约定也不具有法律效力，D排除。 4.C【解析】民事诉讼是指公民之间、法人之间、其他 组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系 提起的诉讼。某医疗科技公司诉某键康科技公司名 誉权纠纷案，孙某与某通信公司隐私权、个人信息 保护纠纷案，属于民事诉讼，①③不符合题意。公 益诉讼制度的法律依据是对污染环境、侵害众多消 费者合法权益等损害社会公共利益的行为。陈某在 某世界自然遗产地“金顶摩崖”刻字案，罗某侵害抗 美援朝“冰雕连”英雄烈士名誉、荣誉案，属于公益 诉讼范畴，②④正确。 5.A【解析】行政案件原则上，由最初作出具体行政行 为的行政机关所在地法院管辖。该案例中东城区市 场监督局对吴某作出行政处罚，应由东城区市场监 督局所在地基层人民法院管辖，①正确。当事人、 法定代理人可以委托一至二人作为诉讼代理人，且 律师可以被委托为诉讼代理人，②正确。本案应由 东城区基层人民法院管辖，③错误。行政复议与行 政诉讼的程序衔接通常是“先复议后诉讼”或“直接诉 讼”。行政复议是在行政诉讼之前的救济途径，不能 在诉讼判决后再适用，④错误。 6.A【解析】旅行社宣传“集满38个赞，免费游港 澳”，但实际行程中强制丁某在自费景点消费并购买 价格虚高的商品，使得“免费”承诺名不副实，其行 为涉嫌虚假宣传，①正确。行程中，丁某多次被该 旅行社带到自费景点并强制购买商品，侵犯了丁某 的自主选择权，②正确。要约邀请是希望他人向自 己发出要约的意思表示，“集满38个赞，免费游港 澳”的意思表示属于要约邀请，而不属于承诺，③错 误。消费者维权中，经营者因欺诈、违约等行为承 担责任时，多适用无过错责任原则（无需消费者证明 经营者主观过错)。旅行社强制消费、虚假宣传已构 成违约或侵权，丁某只需证明侵权行为存在，无需 证明旅行社有过错。④错误。 7.C【解析】王某作为完全民事行为能力人，在滑轮滑 时未戴安全护具、未谨慎滑行确实存在过错，但俱 乐部作为经营者，需证明已履行安全警示及说明义 务。题目中俱乐部未提供相关证据（如口头提醒、强 制佩戴护具等)，存在未尽义务的过错，不能由王某 承担全部责任，①不选，②符合题意。俱乐部虽设 置提示，但未证明向王某“明确警示”或“说明防止危 害的方法”，未尽到充分的安全保障义务，其过错是 损害发生的次要原因，需承担次要责任，③符合题 意，④不选。 8.B【解析】平台利用个人信息进行差异定价（如“大 数据杀熟”)，若未明确告知消费者定价依据，属于 隐瞒价格形成的真实信息，侵犯知情权，①正确。 特殊消费偏好（如医疗、宗教相关消费）可能涉及私 密活动，属于隐私范畴。因此“均不属于个人隐私” 说法错误，②错误。民事诉讼中，一般遵循“谁主 张，谁举证”原则。消费者要求平台赔偿，需证明自 身因价格差异遭受实际损失（如支付金额高于合理市 场价)，承担举证责任。③正确。消费者因价格差造 成的损失向平台索赔时，需自己承担举证责任，但 如果主张个人信息侵权时，则举证责任倒置，适应 42 过错推定原则，由平台承担举证责任，④排除。 9.B【解析】行政机关需依据职权对侵权行为调查处 理，法院维持判决间接证明其行为合法性，①正确； 市场监督管理局虽对事实进行了查证，但行政争议 (乙公司对处罚不服)并未在行政阶段化解，而是通 过行政诉讼由法院解决。市场监督管理局作为争议 一方，并未主动化解争议，②错误；市场监督管理 局的处理行为可视为行政裁决，但行政诉讼是乙公 司提起的司法程序，市场监督管理局是作为被告被 动参与，并非主动“运用”该机制，③错误。市场监 督管理局的处罚行为保护了甲公司的商标权（合法权 益)，而法院的维持决定表明处罚公正，维护了法律 秩序和公平正义。乙公司虽被处罚，但处罚基于事 实和法律，且经司法审查确认，因此整体上体现了 对合法权益的维护和公平正义的彰显，④正确。 10.C【解析】材料明确表明，甲公司为用人单位，与 秦某签订劳动合同，因此秦某的工资应该由甲公司 支付，①错误；发生劳动争议，劳动者可直接向劳 动争议仲裁委员会申请仲裁，②正确；根据劳动法 律法规，发生劳动争议，除特定情形外，未经劳动 仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提起诉讼， ③排除；《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人 单位和劳动者在用工前签订劳动合同的，劳动关系 自用工之日起建立，材料中双方于2023年7月11 日签订劳动合同，秦某按合同约定于7月18日到R 县报到上班，因此甲公司与秦某的劳动关系从2023 年7月18日起建立，④正确。 单元非选择题练习 1.不能。因为抹零是商家对自已权利的放弃，但多收 是对消费者义务的加重，除非郝某同意，否则无权 多收。商家也不能以过去少收作为现在多收的理由， 因为是不同的合同关系。如果郝某坚持维权，建议 其首先注意保留结算小票及付款凭证。然后，可以 选择向行政机关投诉，或者向调解组织申请调解， 或者向人民法院提起诉讼。(9分) 2.问题1：该公司行为不合法。(1分)孙某已达到法定 就业年龄，享有平等就业的权利，该公司歧视未成 年人，侵犯其合法权益，违反了平等原则，(2分) 且其未能证明孙某在试用期间不符合录用条件。(1 分) 问题2：画家无权取回。(1分)画家和张某之间的赠 与合同已履行，张某合理取得该画所有权，(2分) 王某随后购买该画并完成交付，已取得该画所有权， 且王某对画家与张某之间的约定并不知情。（2分) 3.①甲的说法错误。梁某发消息是要约邀请，A公司 回复是要约，梁某回复是承诺，合同成立。无论梁 某是否收货该合同都成立。(4分)②乙的说法错误。 订金不适用于定金罚则，订金不需要双倍返还。A 公司延期送达货物是由于不可抗力，可免除全部或 部分责任，但A公司没有及时通知梁某货物延期情