项目二 任务一 制定零售目标（教案）-《电子商务基础》（高教版2025-教学改革成果教材）同步精品课堂

《电子商务基础》（高教版2025-教学改革成果教材） 项目二 零售目标制定与分解 课 题 任务一 制定零售目标 课 型 新授课 课 时 2课时 授课班级 授课时间 授课教师 教材分析 本次授课内容选自中高职一体化课程改革成果教材《电子商务基础》高等教育出版社单元二零售目标制定与分解的模块2.1《制定零售目标》。该教材以“学习目标—项目情境—项目预览-思维导图-具体任务-项目拓展-项目小结-课后练习”为体例设置，以买家视角选取社区超市、连锁超市等生活案例，采用“情境导入-案例探究-知识构建-实战应用”的路径，将SMART原则等抽象知识融入学生可感知的商业场景中，引导学生探究电商现象背后的本质。。本任务主要结合案例分析、学习活动和知识讲解，树立学生的规划意识，养成实事求是、严谨踏实的工作态度。 学情分析 本课面向中职一年级学生，已具备商业与零售的相关常识，日常高频接触电商场景，如网购、外卖、直播带货等，对商品搜索、下单支付、物流跟踪等基础流程有直观认知，能快速理解“电商与生活的联系”，但对零售目标、客单价、转化率等电商专业术语无概念，易将“个人网购体验”等同于“专业电商运营”；能完成“举牌判断目标有效性”这类简单任务，但难以结合真实企业场景（如社区超市）设计完整方案，需通过小任务拆解+模板辅助降低实践难度。 学习目标 · 知识目标： · 了解零售目标的概念； · 了解制定零售目标的作用与流程； · 理解制定零售目标的SMART原则。 · 能力目标： · 能够辨析零售目标的有效性；能初步制定合理的零售目标。 · 素养目标： · 培养目标管理与数据分析意识；增强团队协作与执行力。 学习重难点 · 教学重点： · 零售目标的概念与作用；制定零售目标的SMART原则。 · 教学难点: · 如何制定具体、可衡量、可实现的目标； · 目标制定流程的实际应用。 教学方法 讲授法、案例分析法、小组讨论法、多媒体演示法 课前准备 · 教师准备：教学PPT、小组任务卡、便利贴、计时器； · 预习教材项目二任务一内容。 教学媒体 多媒体教室、电脑、投影仪 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 一、课程导入 展示“社区新超市”情境与数据，提出问题：“月销10万的目标是定高了、正合适还是定低了？” 根据数据快速心算，进行举手表决，并简要陈述理由。 快速吸引学生注意力，用真实数据引发对“目标合理性”的思考。 活动二： 协同案例 探究新知 （一）呈现连锁超市集团案例，组织“一句话辩论”：成功靠“市场运气”还是“目标管理实力”？ （二）1. 讲解零售目标概念与作用：结合案例，明确概念，总结三大作用。 2. 引出SMART原则：提问“什么样的目标才是有效的？” 3.互动辨析：组织“举牌诊断”活动：展示A/B/C/D四个目标内容，引导学生用牌表决是否有效，并分析原因。 1.选择立场并站位，用一句话阐述核心理由。聆听对方观点。 2.聆听、思考并记录笔记。回答教师的提问。 3.使用A/B/C牌进行表决，并对有问题的目标进行“诊断”，说出违反了SMART的哪条原则。 4.分析教师提供的案例，结合所学知识，讨论其应用和优化。 通过观点碰撞，深刻体会目标管理的重要性，为学习新知做铺垫。系统传授核心理论知识，建立知识框架。全员参与，在辨析错误中深化对SMART原则的理解，变抽象为具体。 活动三： 应用与创造 素质提升 （一）讲解制定目标的七步流程：以“登山台阶”的动画形式，生动展示从收集数据到评估反馈的七个步骤。 （二）发布小组任务：作为“社区超市管理团队”，制定首月运营方案。 引导步骤： 1. 确定市场：组织学生在便利贴上写核心客群关键词并分享。 2. 设定目标：要求设定一个SMART销售目标。 3. 制定策略：设计一个“杀手级”促销创意。 4.组织 “1分钟快闪汇报”，要求每组清晰陈述目标和创意，并严格控制时间。 （三）课堂升华：将目标管理力引申至个人成长（如学习规划），展示如何用SMART原则改造个人目标。 1.观看、聆听，理解每一步骤的核心任务。 2.小组协作： （1）讨论并确定目标客户。 （2）共同制定一个符合SMART原则的目标。 （3）头脑风暴并确定一个促销策略。 3.每组代表上台，在1分钟内完成汇报。台下同学可进行简单提问或打分。 4.聆听、反思，思考如何将课堂所学应用于个人学习与生活。 可视化呈现流程，帮助学生建立系统化、结构化的思维模式。将理论知识应用于模拟实战，培养学生团队协作与解决实际问题的能力。锻炼学生的总结与表达能力，并在交流中拓宽思路。实现知识迁移，体现课程的育人价值，强化课堂所学。 课堂小结 · 回顾零售目标的概念、SMART原则与七步制定流程。 · 完成以下知识点的练习题。 · 1.零售目标通常是零售企业为实现经营目的，在特定时期内设定的什么类型的指标？ A. 宏观和抽象的 B. 具体和可衡量的 C. 长期和模糊的 D. 主观和感性的 【答案】B 【解析】零售目标是“在一定时期（日/周/月/季/年）内设定的具体、可衡量的业绩指标或成果”。 · 2.下列哪一项不属于教材中提到的制定零售目标的作用？ A. 指引企业方向 B. 完全消除市场竞争 C. 激发团队动力 D. 衡量业绩标准 【答案】B 【解析】制定零售目标的三大作用分别是“指引企业方向”、“激发团队动力”和“衡量业绩标准”。 · 3.在SMART原则中，要求目标能够被量化和度量，指的是哪个原则？ A. 具体 (Specific) B. 可衡量 (Measurable) C. 可实现 (Attainable) D. 相关 (Relevant)​ 【答案】B 【解析】“可衡量 (Measurable)”是指“目标应该能够被量化和度量”。 · 4.在SMART原则中，要求目标应该与企业的整体目标和战略相关联，是哪个原则？ A. 可衡量 (Measurable) B. 可实现 (Attainable) C. 相关 (Relevant) D. 时限 (Time-bound) 【答案】C 【解析】相关 (Relevant)是指目标应该与企业的整体目标和战略相关联。 · 5.制定零售目标流程的第一步是？ A. 确定目标市场 B. 设定目标 C. 收集数据和资料 D. 制定策略 【答案】C 【解析】制定零售目标的流程的第一步是“收集数据和资料”。 · 6.在制定零售目标的流程中，“根据市场分析和消费者需求，结合企业的战略目标和销售能力，设定具体、可量化且可达成的销售目标”是哪一个步骤？ A. 确定目标市场 B. 设定目标 C. 制定策略 D. 制订计划 【答案】B 【解析】“制定零售目标的流程”是对第三步“设定目标”的描述。 · 7.小张是一家奶茶店的店长，他给员工设定的目标是：“希望大家本月更加努力地工作，提升服务品质。” 如果用SMART原则来衡量，这个目标最主要的问题在于？ A. 不具体，不可衡量 B. 不具有相关性 C. 没有时间限制 D. 目标定得太高 【答案】A 【解析】“更加努力”“提升服务品质”都是模糊的描述，无法具体衡量和考核，违反了SMART原则中的“具体(S)”和“可衡量(M)”原则。 · 8.某电商团队计划在“618”大促中冲击销量。以下哪个目标最符合SMART原则？ A. 争取实现销量的大幅增长 B. 让我们的产品变得更受欢迎 C. 在6月1日至6月18日期间，使店铺总销售额达到50万元 D. 尽我们所能，做到最好 【答案】C 【解析】选项C目标明确（总销售额）、可衡量（50万元）、有时限（6月1日至6月18日），并且只要基于历史数据和资源投入合理，也满足可实现和相关的要求，最符合SMART原则。 作业布置 1.基础作业：简述零售目标的概念、SMART原则、制定零售目标七步走； 2.拓展作业：观察淘宝/抖音的近期活动，推测其背后可能设定的两个量化目标，并写下你的分析。 板书设计 1、 零售目标：概念、作用 2、 SMART原则： 3、 制定七步流程： 4、 生成区：用于张贴小组的“便利贴客群分析”和记录学生汇报的亮点。 教学反思 本节课通过系列互动活动，有效激发了学生兴趣，化解了理论知识的枯燥感。未来可考虑引入更丰富的数字化工具，让学生实时进行数据模拟与分析，进一步提升课堂的科技感与实战性。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $