《市场营销基础》（高教版第二版）湖南省（对口招生）商贸类高频考点冲刺卷（十）（原卷版+解析版）

编写说明：本冲刺卷严格依据湖南省商贸类高考考纲编写，依托《市场营销基础》（高教版第二版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 湖南省（对口招生）商贸类 《市场营销基础》（高教版第二版） 高频考点冲刺卷（十） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单选题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 1.由市场营销的概念可以得知，市场营销的核心是（ ） A.获取利润 B.交换 C.达成交易 D.满足消费者现实或潜在的需求 【答案】B 【解析】本题考查市场营销的概念。市场营销的中心是达成交易，核心是交换，目的是满足消费者现实或潜在的需求。 2.晨光与红树林基金会合作推出“濒危动物·湿地”系列中性笔，使用PLA可降解材料和再生塑料，减少塑料废弃物，这体现了（ ） A.产品导向 B.市场导向 C.绿色营销 D.整合营销 【答案】C 【解析】本题考查对营销观念。本题讲述的是减少塑料废弃物，体现了保护环境，绿色营销就是维护消费者利益、环境利益、企业利益三方利益的协调发展。 3.近视眼镜有各种各样的形式，包括普通眼镜、隐形眼镜、特殊材质的眼镜等，它们之间的竞争方式属于（ ） A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 【答案】 C 【解析】本题考查竞争者类型。愿望竞争者是用不同的产品满足不同的需求；一般竞争者是用不同的产品满足同一需求；产品形式竞争者是生产的产品同类但规格、型号、款式不同的竞争者；品牌竞争者是生产的产品规格、型号、款式均相同，但品牌不同的竞争者。普通眼镜、隐形眼镜、特殊材质的眼镜的区别是款式不同。 4.不以实物产品形式，而是以“活动”的直接形式满足人们需要的是（ ） A.金融市场 B.劳务市场 C.技术市场 D.信息市场 【答案】B 【解析】本题考查各无形市场的概念。劳务市场是以劳务来满足生产者或消费者需求的市场，主要以“活动”形式来满足。 5.下列不属于生产资料市场特点的是（ ） A.需求具有引发性 B.购买次数少、数量多 C.属于行家购买 D.用户比较分散，范围广 【答案】D 【解析】本题考查生产资料市场的特征。生产资料市场的特征特征：需求的引发性；需求弹性小；技术性强；直接购买；购买量大；用户比较集中。 6.年轻但没有子女的夫妇，可能会把大部分的闲暇时间和金钱花在娱乐、学习或旅游上；而子女尚幼的夫妇，对儿童服装、食品、玩具有较大的需求。这说明影响消费者购买行为的因素是（ ） A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素 【答案】B 【解析】本题考查影响消费者购买行为的因素。年轻无子女的夫妇、子女尚幼的夫妇因为家庭的不同，所以购买行为不同。社会因素包括相关群体、家庭、角色地位。 7.细分市场是由类似的（ ）构成的。 A.产品 B.行业 C.消费者群体 D.企业 【答案】C 【解析】本题考查市场细分的概念。市场细分是根据总体市场中不同的消费者的需求特点、购买行为和购买习惯等不同特征，把市场分割为若干个类似的消费者群，其中每一个消费者群就是一个子市场或细分市场。 8.某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进入市场，竞争十分激烈。此时可采取的策略是（ ） A.开辟新市场 B.产品改进 C.提高产品品质 D.树立产品形象 【答案】B 【解析】本题考查产品生命周期的特征。A产品的销售量增长速度减慢，同类产品进入市场，这是成熟期的表现，成熟期的营销策略有产品改进策略、市场改进策略和营销组合改进策略。 9.某超市为了吸引顾客，特意将大米和鸡蛋的价格定得很低，这种定价策略是（ ） A.低价策略 B.声望定价 C.尾数定价 D.整数定价 【答案】A 【解析】本题考查心理定价策略。超市特意将大米和鸡蛋的价格定得很低，吸引顾客以带动其他产品的销售，这体现了低价策略。 10.创维开发了一套实时交互的多媒体教室系统，拥有非常高的科技含量和专业性，该产品适合采用的促销方式是（ ） A.广告 B.人员推销 C.销售促进 D.公共关系 【答案】B 【解析】本题考查促销方式的运用。创维开发了拥有高科技含量和专业性的多媒体教室系统，需要运用人员来进行讲解和推销，让消费者更好地了解如何使用。 11.在商品流通过程中不直接服务于广大消费者，而是通过转卖实现商品在时间和空间上的转移的中间商叫（ ）。 A.批发商 B.制造商 C.零售商 D.消费者 【答案】A 【解析】本题考查中间商类型。批发商是指向生产企业购进产品，再转卖给零售商等下游主体，不直接服务终端消费者，主要承担商品时空转移、批量分销的职能；制造商是产品生产者，并非中间商；零售商直接面向最终消费者销售；消费者是商品购买终端，均不符合题意。 12.生产消费品中的便利品的企业通常采取（ ）的策略。 A.独家分销 B.选择分销 C.密集分销 D.无店铺分销 【答案】C 【解析】本题考查分销渠道类型选择核心知识点。便利品具有价格低、消费频率高、购买便利性要求强的特点，企业需通过密集分销扩大铺货范围，让消费者随时随地可购买；独家分销适用于特殊品、奢侈品；选择分销适用于选购品；无店铺分销并非便利品主流分销策略，因此选 C。 13.以下不属于零售商的类型的是（ ）。 A.超级市场 B.采购办事处 C.仓储式商场 D.专业店 【答案】B 【解析】本题考查零售商类型划分核心知识点。零售商是直接面向终端消费者销售商品的业态，超级市场、仓储式商场、专业店均属于典型零售业态；采购办事处是企业设立的采购代理机构，不直接面向消费者销售，不属于零售商类型。 14.当顾客人数多时，生产者倾向于利用（ ）渠道。 A.宽 B.窄 C.长 D.短 【答案】A 【解析】本题考查分销渠道类型知识点。渠道宽度指渠道同一层级中间商数量，顾客人数多、市场范围广时，需采用宽渠道，借助更多中间商覆盖市场；窄渠道适用于顾客少、市场集中的场景；渠道长短取决于中间环节多少，与顾客人数无直接对应关系，因此选 A。 15.（ ）是在 Internet 基础上发展起来的企业内部网，或称内联网。 A.EDI 商务 B.互联网商务 C.IntrAnet 商务 D.企业商务网 【答案】C 【解析】本题考查电子商务基础概念核心知识点。IntrAnet 即企业内联网，是基于互联网技术搭建的企业内部专用网络，仅限内部员工使用；EDI 商务是电子数据交换商务，属于传统电商模式；互联网商务面向外部公众；企业商务网是宽泛概念，并非标准内联网定义，因此选 C。 2、 多选题(本大题共10小题，每小题3分，共30分) 1. 一个国家的亚文化群主要有（ ） A.语言亚文化群 B.宗教亚文化群C.民族亚文化群 D.地理亚文化群 E.种族亚文化群 【答案】BCDE 【解析】本题考查亚文化的内容。主要包括民族亚文化、宗教亚文化、种族亚文化、地理亚文化。 2. 消费者一般会通过（ ）获取所需要的信息。 A.个人来源 B.商业来源 C.公众来源 D.一般来源 E.经验来源 【答案】ABE 【解析】本题考查收集信息来源的方式。包括个人来源、商业来源、公共来源和经验来源。 3. 下列不属于地理细分变量的有（ ） A.地理位置 B.性别 C.国籍 D.人口密度 E.家庭 【答案】BCE 【解析】本题考查市场细分的具体标准和变量。市场细分包括地理细分、人口细分、心理细分和行为细分。地理细分的具体变量有地理位置、气候、人口密度、地区等。人口细分包括年龄、性别、家庭人口、收入、职业、文化程度、国籍等。 4. 产品组合方式策略有（ ） A.单一化组合 B.市场专业化组合 C.产品专业化组合 D.完全覆盖式 E.多样化组合 【答案】ABCE 【解析】本题考查产品组合方式策略的具体内容。包括单一化组合、产品专业化组合、市场专业化组合、选择性组合、多样化组合。 5.根据需求特性的不同，需求差异定价法的形式有（ ） A.以用户为基础 B.以地点为基础 C.以产品为基础 D.以个性为基础 E.以交易条件为基础 【答案】 ABCE 【解析】本题考查需求差异定价法的形式。包括以用户为基础、以地点为基础、以产品为基础、以时间为基础、以交易条件为基础的差别定价。 6.影响消费者购买行为的主要因素有（ ） A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素 E.行为因素 【答案】ABCD 【解析】本题考查消费者购买行为影响因素核心知识点。消费者购买行为受多重因素综合作用，其中文化因素（基本核心文化、亚文化、社会阶层）、社会因素（家庭、相关群体、角色地位）、个人因素（生理因素、个性、生活方式等）、心理因素（动机、感知、学习、信念态度等）；行为因素属于消费者购买后的行为表现，并非影响购买决策的前置主要因素，因此排除 E。 7.以下不属于消费者市场特点的是（ ） A.购买行为的差异性 B.消费者需求的易变性 C.购买者的集中性 D.购买行为的专业性 E.购买次数多 【答案】CD 【解析】本题考查消费者市场特征核心知识点。消费者市场的典型特点包括购买者分散、需求易变、购买差异性大、购买次数频繁、非专业性购买等；购买者的集中性是组织市场（产业市场、中间商市场）的特点，消费者市场购买者数量庞大且高度分散；消费者购买多为日常消费，缺乏专业产品知识，不具备专业性购买特征，因此 C、D 不属于消费者市场特点。 8.市场营销组合因素包括（ ） A.产品 B.竞争 C.定价 D.分销 E.促销 【答案】ACDE 【解析】本题考查4P 市场营销组合理论核心知识点。经典市场营销组合即 4P 理论，包含产品（Product）、定价（Price）、分销（PlAce）、促销（Promotion）四大核心可控因素；竞争属于企业外部市场环境因素，并非企业可自主调控的市场营销组合要素，因此排除 B。 9.相关群体对消费行为的影响表现为如下几方面（ ） Ａ.示范性 Ｂ.否定性 Ｃ.仿效性 Ｄ.一致性 Ｅ.准则性 【答案】ACD 【解析】本题考查相关群体对消费行为的影响核心知识点。相关群体是指直接或间接影响消费者态度、行为的群体，其影响主要体现在三方面：示范性、仿效性、一致性；否定性、准则性并非相关群体的标准影响表现，因此排除 B、D。 10.消费者购买行为按购买态度和要求可分为（ ）类型 A.习惯型 B.价格型和冲动型 C.情感型和疑虑型 D.随意型 E.理智型 【答案】ABCDE 【解析】本题考查消费者购买行为分类核心知识点。按照消费者的购买态度、需求偏好与决策要求，可将购买行为划分为多种类型，包括习惯型（依赖过往经验重复购买）、理智型（理性分析对比后购买）、价格型（优先关注价格高低）、冲动型（受感官刺激即兴购买）、情感型（受情绪情感主导购买）、疑虑型（决策谨慎、顾虑较多）、随意型（缺乏明确目标，随机购买），因此全选。 三、情景分析题（共2大题，5小题，合计20分） 情景一 益生食品有限公司是一家生产椰粉即冲饮营养品的公司。这种产品柔滑细腻、美味可口。投入初期，由于担心产品在零售市场覆盖率低，为提高分销效益，该公司采用“批发商+大零售商场（兼具批发功能）”的双重分销模式，市场份额有了较大幅度的提升。但是，经过一段时间的发展，这种模式的问题出现了，市场销售量急剧下滑。经分析发现，随着产品在市场有了一定的知名度，批发商获得了批零差价后同其他不设批发的零售商直接竞争，打乱了保证零售商有一定零售利润的格局，导致零售商推销的热情减弱。零售商和批发商之间的矛盾也越来越激烈。 1.处于商品流通的起点和中间阶段的是（2分） A.零售商 B.中间商 C.批发商 D.代理商 【答案】 C 2.根据材料，益生食品有限公司采取的渠道类型是（2分） A.长渠道 B.短渠道 C.直接渠道 D.单渠道 【答案】 A 3.益生食品公司进行渠道评估时，通常有哪些标准？（6分） 【答案】渠道评估的标准：（每点2分，全部答对6分） （1）经济性标准。（2）可控性标准。（3）适应性标准。 情景二 熬过酷暑暴晒的夏季，习习凉风相伴而来，皮肤也迎来了问题高发的秋季。秋季昼夜温差大，空气愈发干燥，北方的秋季尤为明显，皮肤极易出现缺水、粗糙、紧绷、干痒等问题。不少明星博主推荐，秋季是“刷酸”的适宜时节，对于有黑头、粉刺问题的油性肌肤人群而言，刷酸的改善效果较好。受此类推荐影响，部分有黑头、粉刺、油性肌肤困扰的年轻女性，纷纷选购市面上的酸类护肤品用于日常护肤，然而多数人反馈使用效果未达预期。 1. 明星博主的推荐属于相关群体中的哪一类型？除此之外，还有哪些相关群体？（4分） 【答案】（1）属于其他群体（或者是渴望群体）。（2分） （2）除此之外，还有主要群体和次要群体。（每点1分，共计2分） 2. 按照消费者的购买态度和要求，材料中，年轻女性购买含“酸”的化妆品属于何种购买类型？消费者的购后行为包括哪些内容？（6分） 【答案】（1）购买行为类型是冲动型。（2分） （2）购后行为包括购后评价和购后行动。（每点2份，共计4分） 四、案例分析题（共1大题，6小题，合计20分） 案例一 “王记车行”是某三线城市一家经营了二十年的传统自行车行。创始人王师傅手艺精湛，早年以修理和组装自行车起家。近年来，随着市场环境变化，车行的经营面临挑战。 阶段一：曾经的辉煌 二十年前，城市里交通工具匮乏，自行车是家庭“三大件”之一。王师傅认为：“只要我组装的自行车结实耐用、价格实惠，就不愁卖。”他凭借良好的手艺和低廉的价格，赢得了街坊邻居的认可，“王记车行”生意红火。 阶段二：面临的困境 然而，近十年形势大变，城市里家用汽车普及，共享单车遍布街头，普通代步自行车的需求锐减。王师傅的儿子小王大学毕业后回乡帮忙，他发现父亲依然只进货“结实耐用”的传统黑色自行车，并坚信“酒香不怕巷子深”，很少做宣传。即使偶尔促销，效果也不尽如人意，库存积压严重，车行经营日渐惨淡。 阶段三：观念的转变与新的尝试 小王花了大量时间在店门口观察客流、与来往的年轻人沟通交流，并在线上的本地论坛和社交群组进行调研。他发现：虽然通勤需求减少，但休闲、运动、社交需求在增长，家长们愿意为孩子的安全投入资金，购买高质量的儿童自行车。消费者不仅看重产品功能，还非常注重颜值、品牌和个性化配件。于是，小王说服父亲，做出了以下改变： • 产品调整：大幅减少传统代步车的库存，引入多个品牌的入门级山地车、公路车和设计新颖的儿童自行车。 • 服务增值：提供免费的骑行线路咨询、组织周末“城市骑行打卡”活动，并推出定期保养套餐。 • 场景营造：将店铺重新布置，设置了“运动骑行区”和“亲子骑行区”，并开辟一面展示车友们的骑行照片。 • 精准传播：不再只是店门口挂促销牌，而是在本地运动、亲子类微信公众号和抖音上，分享骑行活动信息和车辆保养知识。 一年后，“王记车行”不仅扭亏为盈，还成了当地骑行爱好者的小据点，生意重新焕发了勃勃生机。 请根据以上材料回答下列问题： 1. 在阶段一，“王记车行”主要体现了哪种营销观念？请结合案例中的具体描述说明判断依据。（6分） 【答案】阶段一：体现了生产导向观念。（2分） 判断依据：持生产导向观念的人认为，生产是最重要的因素，只要生产出有用的产品，就不愁没有销路（1分）。顾客主要关心的是产品价格低廉和可以随处购得（1分）。王师傅组装的自行车结实耐用，以低廉的价格，赢得了街坊邻居的认可（2分）。 2. 在阶段二，车行经营惨淡，反映了当时车行持有哪种营销观念？其核心思想是什么？（6分） 【答案】阶段二：车行持有的是产品导向观念。（2分） 核心思想：产品是最重要的因素，消费者会欢迎质量最优、性能最好的产品，因此，持有产品导向观念的企业致力于制造优良产品并经常改进，不断提高产品质量。（4分） 3. 结合案例分析，在阶段三，小王的哪些做法体现了市场营销观念？（4分） 【答案】 阶段三：（每点1分，共计4分） （1）产品调整：引入多个品牌的入门级山地车、公路车和设计新颖的儿童自行车。 （2）服务增值：提供免费的骑行路线咨询、组织周末“城市骑行打卡”活动，并推出定期保养套餐。 （3）场景营造：将店铺重新布置，设置了“运动骑行区”和“亲子骑行区”。 （4）精准传播：在本地运动、亲子类微信公众号和抖音上，分享骑行活动信息和车辆保养知识。 5.根据案例，小王在选择目标消费群体时，主要采用了哪种目标市场策略？除此之外，还有哪些策略？（4分） 【答案】小王采用了差异性市场营销策略。（2分） 除此之外，还有无差异性市场营销策略、集中性市场营销策略。（每点1分，共计2分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本冲刺卷严格依据湖南省商贸类高考考纲编写，依托《市场营销基础》（高教版第二版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 湖南省（对口招生）商贸类 《市场营销基础》（高教版第二版） 高频考点冲刺卷（十） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单选题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 1.由市场营销的概念可以得知，市场营销的核心是（ ） A.获取利润 B.交换 C.达成交易 D.满足消费者现实或潜在的需求 2.晨光与红树林基金会合作推出“濒危动物·湿地”系列中性笔，使用PLA可降解材料和再生塑料，减少塑料废弃物，这体现了（ ） A.产品导向 B.市场导向 C.绿色营销 D.整合营销 3.近视眼镜有各种各样的形式，包括普通眼镜、隐形眼镜、特殊材质的眼镜等，它们之间的竞争方式属于（ ） A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 4.不以实物产品形式，而是以“活动”的直接形式满足人们需要的是（ ） A.金融市场 B.劳务市场 C.技术市场 D.信息市场 5.下列不属于生产资料市场特点的是（ ） A.需求具有引发性 B.购买次数少、数量多 C.属于行家购买 D.用户比较分散，范围广 6.年轻但没有子女的夫妇，可能会把大部分的闲暇时间和金钱花在娱乐、学习或旅游上；而子女尚幼的夫妇，对儿童服装、食品、玩具有较大的需求。这说明影响消费者购买行为的因素是（ ） A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素 7.细分市场是由类似的（ ）构成的。 A.产品 B.行业 C.消费者群体 D.企业 8.某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进入市场，竞争十分激烈。此时可采取的策略是（ ） A.开辟新市场 B.产品改进 C.提高产品品质 D.树立产品形象 9.某超市为了吸引顾客，特意将大米和鸡蛋的价格定得很低，这种定价策略是（ ） A.低价策略 B.声望定价 C.尾数定价 D.整数定价 10.创维开发了一套实时交互的多媒体教室系统，拥有非常高的科技含量和专业性，该产品适合采用的促销方式是（ ） A.广告 B.人员推销 C.销售促进 D.公共关系 11.在商品流通过程中不直接服务于广大消费者，而是通过转卖实现商品在时间和空间上的转移的中间商叫（ ）。 A.批发商 B.制造商 C.零售商 D.消费者 12.生产消费品中的便利品的企业通常采取（ ）的策略。 A.独家分销 B.选择分销 C.密集分销 D.无店铺分销 13.以下不属于零售商的类型的是（ ）。 A.超级市场 B.采购办事处 C.仓储式商场 D.专业店 14.当顾客人数多时，生产者倾向于利用（ ）渠道。 A.宽 B.窄 C.长 D.短 15.（ ）是在 Internet 基础上发展起来的企业内部网，或称内联网。 A.EDI 商务 B.互联网商务 C.IntrAnet 商务 D.企业商务网 2、 多选题(本大题共10小题，每小题3分，共30分) 1. 一个国家的亚文化群主要有（ ） A.语言亚文化群 B.宗教亚文化群C.民族亚文化群 D.地理亚文化群 E.种族亚文化群 2. 消费者一般会通过（ ）获取所需要的信息。 A.个人来源 B.商业来源 C.公众来源 D.一般来源 E.经验来源 3. 下列不属于地理细分变量的有（ ） A.地理位置 B.性别 C.国籍 D.人口密度 E.家庭 4. 产品组合方式策略有（ ） A.单一化组合 B.市场专业化组合 C.产品专业化组合 D.完全覆盖式 E.多样化组合 5.根据需求特性的不同，需求差异定价法的形式有（ ） A.以用户为基础 B.以地点为基础 C.以产品为基础 D.以个性为基础 E.以交易条件为基础 6.影响消费者购买行为的主要因素有（ ） A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素 E.行为因素 7.以下不属于消费者市场特点的是（ ） A.购买行为的差异性 B.消费者需求的易变性 C.购买者的集中性 D.购买行为的专业性 E.购买次数多 8.市场营销组合因素包括（ ） A.产品 B.竞争 C.定价 D.分销 E.促销 9.相关群体对消费行为的影响表现为如下几方面（ ） Ａ.示范性 Ｂ.否定性 Ｃ.仿效性 Ｄ.一致性 Ｅ.准则性 10.消费者购买行为按购买态度和要求可分为（ ）类型 A.习惯型 B.价格型和冲动型 C.情感型和疑虑型 D.随意型 E.理智型 三、情景分析题（共2大题，5小题，合计20分） 情景一 益生食品有限公司是一家生产椰粉即冲饮营养品的公司。这种产品柔滑细腻、美味可口。投入初期，由于担心产品在零售市场覆盖率低，为提高分销效益，该公司采用“批发商+大零售商场（兼具批发功能）”的双重分销模式，市场份额有了较大幅度的提升。但是，经过一段时间的发展，这种模式的问题出现了，市场销售量急剧下滑。经分析发现，随着产品在市场有了一定的知名度，批发商获得了批零差价后同其他不设批发的零售商直接竞争，打乱了保证零售商有一定零售利润的格局，导致零售商推销的热情减弱。零售商和批发商之间的矛盾也越来越激烈。 1.处于商品流通的起点和中间阶段的是（2分） A.零售商 B.中间商 C.批发商 D.代理商 2.根据材料，益生食品有限公司采取的渠道类型是（2分） A.长渠道 B.短渠道 C.直接渠道 D.单渠道 3.益生食品公司进行渠道评估时，通常有哪些标准？（6分） 情景二 熬过酷暑暴晒的夏季，习习凉风相伴而来，皮肤也迎来了问题高发的秋季。秋季昼夜温差大，空气愈发干燥，北方的秋季尤为明显，皮肤极易出现缺水、粗糙、紧绷、干痒等问题。不少明星博主推荐，秋季是“刷酸”的适宜时节，对于有黑头、粉刺问题的油性肌肤人群而言，刷酸的改善效果较好。受此类推荐影响，部分有黑头、粉刺、油性肌肤困扰的年轻女性，纷纷选购市面上的酸类护肤品用于日常护肤，然而多数人反馈使用效果未达预期。 1. 明星博主的推荐属于相关群体中的哪一类型？除此之外，还有哪些相关群体？（4分） 2. 按照消费者的购买态度和要求，材料中，年轻女性购买含“酸”的化妆品属于何种购买类型？消费者的购后行为包括哪些内容？（6分） 四、案例分析题（共1大题，6小题，合计20分） 案例一 “王记车行”是某三线城市一家经营了二十年的传统自行车行。创始人王师傅手艺精湛，早年以修理和组装自行车起家。近年来，随着市场环境变化，车行的经营面临挑战。 阶段一：曾经的辉煌 二十年前，城市里交通工具匮乏，自行车是家庭“三大件”之一。王师傅认为：“只要我组装的自行车结实耐用、价格实惠，就不愁卖。”他凭借良好的手艺和低廉的价格，赢得了街坊邻居的认可，“王记车行”生意红火。 阶段二：面临的困境 然而，近十年形势大变，城市里家用汽车普及，共享单车遍布街头，普通代步自行车的需求锐减。王师傅的儿子小王大学毕业后回乡帮忙，他发现父亲依然只进货“结实耐用”的传统黑色自行车，并坚信“酒香不怕巷子深”，很少做宣传。即使偶尔促销，效果也不尽如人意，库存积压严重，车行经营日渐惨淡。 阶段三：观念的转变与新的尝试 小王花了大量时间在店门口观察客流、与来往的年轻人沟通交流，并在线上的本地论坛和社交群组进行调研。他发现：虽然通勤需求减少，但休闲、运动、社交需求在增长，家长们愿意为孩子的安全投入资金，购买高质量的儿童自行车。消费者不仅看重产品功能，还非常注重颜值、品牌和个性化配件。于是，小王说服父亲，做出了以下改变： • 产品调整：大幅减少传统代步车的库存，引入多个品牌的入门级山地车、公路车和设计新颖的儿童自行车。 • 服务增值：提供免费的骑行线路咨询、组织周末“城市骑行打卡”活动，并推出定期保养套餐。 • 场景营造：将店铺重新布置，设置了“运动骑行区”和“亲子骑行区”，并开辟一面展示车友们的骑行照片。 • 精准传播：不再只是店门口挂促销牌，而是在本地运动、亲子类微信公众号和抖音上，分享骑行活动信息和车辆保养知识。 一年后，“王记车行”不仅扭亏为盈，还成了当地骑行爱好者的小据点，生意重新焕发了勃勃生机。 请根据以上材料回答下列问题： 1. 在阶段一，“王记车行”主要体现了哪种营销观念？请结合案例中的具体描述说明判断依据。（6分） 2. 在阶段二，车行经营惨淡，反映了当时车行持有哪种营销观念？其核心思想是什么？（6分） 3. 结合案例分析，在阶段三，小王的哪些做法体现了市场营销观念？（4分） 5.根据案例，小王在选择目标消费群体时，主要采用了哪种目标市场策略？除此之外，还有哪些策略？（4分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $