《电子商务基础》课题13 熟悉电子银行的主要应用 45分钟专题训练模拟卷（原卷版+解析版）

四川省高职单招考试《电子商务基础》45分钟专题训练专辑，共32份试卷。试卷命题与高职单招紧密相关，精选具有代表性和典型性的高职单招常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固财经商贸类理论知识，熟悉题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高职单招取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加财经商贸类高职单招的学生，与本专辑配套的还有四川省财经商贸类高职单招考试《基础会计》《经济法律法规》《市场营销知识》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。欢迎同学和老师们下载使用。 《电子商务基础》 项目三： 实现网上支付 课题13 熟悉电子银行的主要应用 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共15小题，每题3分，共45分） 1． 是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具，把用户银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，只要拨通电话就能得到电话银行提供的金融服务。（ ） A.电话银行 B.自助银行 C.网上银行 D.手机银行 2． 是指不需要银行职员帮助，顾客通过各种自助式电子设备实现自我服务的银行。（ ） A.电话银行 B.自助银行 C.网上银行 D.手机银行 3． 是各银行在互联网中设立的虚拟柜台，银行利用网络技术，通过互联网向用户提供开户、销户、查询等传统银行的服务项目。（ ） A.电话银行 B.自助银行 C.网上银行 D.手机银行 4．手机银行也称（ ） A.电话银行 B.移动银行 C.网上银行 D.虚拟银行 5．移动通信网络可以覆盖的地方远比银行建立网点辐射的区域要大得多，这体现了手机银行特点中的 （ ） A.使用区域广泛 B.实时性强 C.功能丰富 D.方便灵活 6．隔离式自助银行又称为（ ） A.全自动自助银行 B.混合式自助银行 C.手机银行 D.电话银行 7．混合式自助银行提供 小时的自助银行服务。（ ） A.9 B.24 C.12 D.8 8．下列不属于国内电子银行业务模式的是 （ ） A.自助银行 B.电话银行 C.手机银行 D.支付宝 9．手机银行是指利用 及终端办理相关的银行业务。（ ） A.移动通信网络 B.内联网 C.外联网 D.专用网络 10．下列关于自助银行的说法，错误的是（ ） A.自助银行是指不需要银行职员帮助，顾客通过各种自助式电子设备实现自我服务的银行 B.当前自助银行主要有混合式和隔离式两种形式 C.混合式自助银行一般设立在商业中心、人口密集区域或高级住宅区内，全天候开放 D.隔离式自助银行又称全自动自助银行 11．网上银行的别称不包括（ ） A.网络银行 B.在线银行 C.移动银行 D.虚拟银行 12．手机银行最突出的特征是（ ） A.实时性强 B.便利性 C.功能丰富 D.定制化 13．混合式自助银行通常设立在（ ） A.银行营业大厅内 B.商业中心 C.人口密集区域 D.高级住宅区内 14．下列属于电话银行可办理的业务是（ ） A.账户销户 B.账户查询 C.实物黄金买卖 D.信用卡面签 15．电子银行的核心服务特征是（ ） A.柜台式服务 B.离柜式服务 C.面对面服务 D.现场服务 二、多选题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 1．目前国内电子银行的业务模式主要包括( ) A.电话银行 B.自助银行 C.网上银行 D.手机银行 2．网上银行又称为 （ ） A.网络银行 B.在线银行 C.虚拟银行 D.电子银行 3．手机银行的业务主要包括（ ） A.账户查询 B.转账支付 C.充值缴费 D.投资理财 4．手机银行的特点主要有（ ） A.功能丰富、方便灵活 B.使用区域广泛 C.实时性强 D.定制化 5．当前国内自助银行主要形式有（ ） A.混合式自助银行 B.隔离式自助银行 C.在线式自助银行 D.柜台式自助银行 6．下列属于网上银行可办理的传统银行业务有（ ） A.账户查询 B.转账对账 C.开户销户 D.现金取款 7．电话银行的服务优势主要有（ ） A.操作简便 B.交易安全 C.无需网络 D.24小时服务 8．手机银行与网上银行的共性特点有（ ） A.离柜式服务 B.依托网络技术 C.功能丰富 D.移动性强 9．隔离式自助银行的设立地点主要有（ ） A.商业中心 B.人口密集区域 C.银行营业大厅 D.高级住宅区 10．电子银行的技术支撑主要包括（ ） A.计算机技术 B.网络通信技术 C.电子设备技术 D.实体货币交割技术 三、判断题（本大题共10小题，每题2.5分，共25分） 1．便利性是手机银行最突出的特征。（ ） 2．自助银行是指不需要银行职员帮忙，顾客通过各种自助式电子设备实现自我服务的银行。( ) 3．混合式自助银行与银行分支机构和营业网点完全独立，一般设立在商业中心、人口密集区或高级住宅区内，全天候开放。( ) 4．自助银行具有功能丰富、方便灵活，使用区域广泛等特点。( ) 5．电子银行是商业银行等银行业金融机构向客户提供的柜台式金融服务。( ) 6．网上银行可通过互联网为用户提供开户、销户等传统银行服务。（ ） 7．隔离式自助银行又称全自动自助银行，无银行职员协助。（ ） 8．电话银行是依托互联网开展的远程金融服务。（ ） 9．手机银行的使用区域受银行线下网点辐射范围的限制。（ ） 10．国内电子银行业务模式均由商业银行等银行业金融机构推出。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 四川省高职单招考试《电子商务基础》45分钟专题训练专辑，共32份试卷。试卷命题与高职单招紧密相关，精选具有代表性和典型性的高职单招常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固财经商贸类理论知识，熟悉题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高职单招取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加财经商贸类高职单招的学生，与本专辑配套的还有四川省财经商贸类高职单招考试《基础会计》《经济法律法规》《市场营销知识》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。欢迎同学和老师们下载使用。 《电子商务基础》 项目三： 实现网上支付 课题13 熟悉电子银行的主要应用 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（本大题共15小题，每题3分，共45分） 1． 是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具，把用户银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，只要拨通电话就能得到电话银行提供的金融服务。（ ） A.电话银行 B.自助银行 C.网上银行 D.手机银行 【答案】A 【解析】电话银行以电话为通信工具，实现用户与银行的远程连接，是银行现代化经营与管理的基础；自助、网上、手机银行均非以电话为核心通信工具。 2． 是指不需要银行职员帮助，顾客通过各种自助式电子设备实现自我服务的银行。（ ） A.电话银行 B.自助银行 C.网上银行 D.手机银行 【答案】B 【解析】自助银行的核心特征是无银行职员协助，客户通过自助电子设备完成自我服务；电话、网上、手机银行虽为离柜服务，但并非以“自助设备现场操作”为核心。 3． 是各银行在互联网中设立的虚拟柜台，银行利用网络技术，通过互联网向用户提供开户、销户、查询等传统银行的服务项目。（ ） A.电话银行 B.自助银行 C.网上银行 D.手机银行 【答案】C 【解析】网上银行是银行在互联网上的虚拟柜台，依托互联网为用户提供传统银行服务；电话银行依托电话网络，自助银行依托线下自助设备，手机银行依托移动通信网络。 4．手机银行也称（ ） A.电话银行 B.移动银行 C.网上银行 D.虚拟银行 【答案】B 【解析】手机银行是利用移动通信网络和移动终端办理银行业务的模式，又称移动银行；电话、网上银行是不同的电子银行模式，虚拟银行是网上银行的别称。 5．移动通信网络可以覆盖的地方远比银行建立网点辐射的区域要大得多，这体现了手机银行特点中的 （ ） A.使用区域广泛 B.实时性强 C.功能丰富 D.方便灵活 【答案】A 【解析】使用区域广泛是手机银行的重要特点，移动通信网络的广覆盖让其服务区域远超银行线下网点；实时性强调操作即时性，功能丰富侧重业务种类，方便灵活侧重操作体验。 6．隔离式自助银行又称为（ ） A.全自动自助银行 B.混合式自助银行 C.手机银行 D.电话银行 【答案】A 【解析】隔离式自助银行与银行分支机构完全独立，无银行职员协助，客户通过自助设备完成全流程服务，又称全自动自助银行；混合式自助银行是另一类自助银行，手机、电话银行与自助银行分属不同电子银行模式。 7．混合式自助银行提供 小时的自助银行服务。（ ） A.9 B.24 C.12 D.8 【答案】B 【解析】混合式自助银行的核心优势是突破银行线下网点的营业时间限制，为客户提供24小时不间断的自助金融服务，9、12、8小时均不符合其服务特点。 8．下列不属于国内电子银行业务模式的是 （ ） A.自助银行 B.电话银行 C.手机银行 D.支付宝 【答案】D 【解析】国内电子银行业务模式为电话银行、自助银行、网上银行、手机银行，均由银行业金融机构提供；支付宝是第三方支付平台，并非银行推出的电子银行业务模式。 9．手机银行是指利用 及终端办理相关的银行业务。（ ） A.移动通信网络 B.内联网 C.外联网 D.专用网络 【答案】A 【解析】手机银行是移动化的电子银行服务，核心依托移动通信网络和移动终端（如手机）开展业务；内联网、外联网、专用网络均非手机银行的核心网络支撑。 10．下列关于自助银行的说法，错误的是（ ） A.自助银行是指不需要银行职员帮助，顾客通过各种自助式电子设备实现自我服务的银行 B.当前自助银行主要有混合式和隔离式两种形式 C.混合式自助银行一般设立在商业中心、人口密集区域或高级住宅区内，全天候开放 D.隔离式自助银行又称全自动自助银行 【答案】C 【解析】混合式自助银行一般在银行营业大厅内划分区域设立，隔离式自助银行多设立在商业中心、人口密集区域；A、B、D的表述均符合自助银行的相关定义和特点。 11．网上银行的别称不包括（ ） A.网络银行 B.在线银行 C.移动银行 D.虚拟银行 【答案】C 【解析】网上银行又称网络银行、在线银行、虚拟银行，是依托互联网的虚拟柜台；移动银行是手机银行的别称，并非网上银行的别称。 12．手机银行最突出的特征是（ ） A.实时性强 B.便利性 C.功能丰富 D.定制化 【答案】B 【解析】便利性是手机银行最突出的特征，用户可通过移动终端随时随地办理银行业务，无需前往线下网点；实时性、功能丰富、定制化均为手机银行的特点，但并非最核心的特征。 13．混合式自助银行通常设立在（ ） A.银行营业大厅内 B.商业中心 C.人口密集区域 D.高级住宅区内 【答案】A 【解析】混合式自助银行的特点是依附银行线下营业网点，通常在营业大厅内划分专属区域设立；商业中心、人口密集区域、高级住宅区是隔离式自助银行的主要设立地点。 14．下列属于电话银行可办理的业务是（ ） A.账户销户 B.账户查询 C.实物黄金买卖 D.信用卡面签 【答案】B 【解析】电话银行可办理账户查询、话费充值、小额转账等简易金融业务；账户销户、实物黄金买卖、信用卡面签均需前往银行线下网点办理，无法通过电话银行完成。 15．电子银行的核心服务特征是（ ） A.柜台式服务 B.离柜式服务 C.面对面服务 D.现场服务 【答案】B 【解析】电子银行依托网络和电子设备开展服务，客户无需前往银行网点与职员面对面办理，核心特征是离柜式服务；柜台式、面对面、现场服务均为传统银行服务的特征。 二、多选题（本大题共10小题，每题3分，共30分） 1．目前国内电子银行的业务模式主要包括( ) A.电话银行 B.自助银行 C.网上银行 D.手机银行 【答案】ABCD 【解析】目前国内银行业金融机构推出的电子银行主流业务模式为电话银行、自助银行、网上银行和手机银行，四种模式依托不同的技术和设备，提供互补的金融服务。 2．网上银行又称为 （ ） A.网络银行 B.在线银行 C.虚拟银行 D.电子银行 【答案】ABC 【解析】网上银行是依托互联网的虚拟柜台，别称包括网络银行、在线银行、虚拟银行；电子银行是各类离柜金融服务的总称，并非网上银行的别称。 3．手机银行的业务主要包括（ ） A.账户查询 B.转账支付 C.充值缴费 D.投资理财 【答案】ABCD 【解析】手机银行是功能丰富的移动电子银行服务，核心业务涵盖账户查询、转账支付等基础金融操作，充值缴费等生活服务，以及投资理财等增值服务，四项均属于其业务范围。 4．手机银行的特点主要有（ ） A.功能丰富、方便灵活 B.使用区域广泛 C.实时性强 D.定制化 【答案】ABCD 【解析】手机银行依托移动通信网络和移动终端，具备功能丰富、方便灵活的操作特点，同时因通信网络广覆盖拥有使用区域广泛的优势，操作即时性体现实时性强，还可根据用户需求实现定制化服务。 5．当前国内自助银行主要形式有（ ） A.混合式自助银行 B.隔离式自助银行 C.在线式自助银行 D.柜台式自助银行 【答案】AB 【解析】当前国内自助银行的主要形式分为混合式和隔离式，隔离式又称全自动自助银行；在线式自助银行并非独立的自助银行形式，柜台式是传统银行服务形式，与自助银行无关。 6．下列属于网上银行可办理的传统银行业务有（ ） A.账户查询 B.转账对账 C.开户销户 D.现金取款 【答案】ABC 【解析】网上银行作为银行的虚拟柜台，可办理账户查询、转账对账、开户销户等传统银行业务；现金取款需要依托线下ATM机或柜台，无法通过网上银行完成。 7．电话银行的服务优势主要有（ ） A.操作简便 B.交易安全 C.无需网络 D.24小时服务 【答案】ABCD 【解析】电话银行以电话为通信工具，操作流程简单易懂，有身份验证保障交易安全，无需依托互联网，且突破网点营业时间限制，提供24小时远程金融服务。 8．手机银行与网上银行的共性特点有（ ） A.离柜式服务 B.依托网络技术 C.功能丰富 D.移动性强 【答案】ABC 【解析】手机银行和网上银行均为电子银行模式，核心是离柜式服务，依托网络技术开展，且功能丰富，涵盖多种金融服务；移动性强是手机银行的独有特点，网上银行依托固定网络，无移动性。 9．隔离式自助银行的设立地点主要有（ ） A.商业中心 B.人口密集区域 C.银行营业大厅 D.高级住宅区 【答案】ABD 【解析】隔离式自助银行与银行分支机构完全独立，主要设立在商业中心、人口密集区域、高级住宅区等客流量大的区域；银行营业大厅是混合式自助银行的设立地点。 10．电子银行的技术支撑主要包括（ ） A.计算机技术 B.网络通信技术 C.电子设备技术 D.实体货币交割技术 【答案】ABC 【解析】电子银行是现代化的金融服务模式，核心技术支撑为计算机技术、网络通信技术和电子设备技术，依托三者实现离柜式服务；实体货币交割技术是传统支付的技术，与电子银行无关。 三、判断题（本大题共10小题，每题2.5分，共25分） 1．便利性是手机银行最突出的特征。（ ） 【答案】√ 【解析】手机银行依托移动通信网络和移动终端，用户可随时随地办理银行业务，无需前往线下网点，便利性是其区别于其他电子银行模式最突出的特征。 2．自助银行是指不需要银行职员帮忙，顾客通过各种自助式电子设备实现自我服务的银行。( ) 【答案】√ 【解析】该表述符合自助银行的核心定义，自助银行的关键是无银行职员协助，以自助电子设备为核心完成金融服务。 3．混合式自助银行与银行分支机构和营业网点完全独立，一般设立在商业中心、人口密集区或高级住宅区内，全天候开放。( ) 【答案】× 【解析】与银行分支机构完全独立，设立在商业中心等区域的是隔离式自助银行；混合式自助银行一般在银行营业大厅内设立，并非独立网点。 4．自助银行具有功能丰富、方便灵活，使用区域广泛等特点。( ) 【答案】× 【解析】功能丰富、方便灵活、使用区域广泛是手机银行的特点；自助银行的特点是24小时服务、现场自助操作，其使用区域受设备放置地点限制，并非广泛。 5．电子银行是商业银行等银行业金融机构向客户提供的柜台式金融服务。( ) 【答案】× 【解析】电子银行的核心特征是离柜式金融服务，客户无需通过银行柜台，依托电子设备和网络即可办理业务；柜台式服务是传统银行服务的形式。 6．网上银行可通过互联网为用户提供开户、销户等传统银行服务。（ ） 【答案】√ 【解析】网上银行是银行在互联网上的虚拟柜台，依托网络技术，突破了线下柜台的限制，可向用户提供开户、销户、查询、转账等各类传统银行服务。 7．隔离式自助银行又称全自动自助银行，无银行职员协助。（ ） 【答案】√ 【解析】隔离式自助银行与银行线下网点完全独立，全程无银行职员协助，客户通过自助设备完成所有金融操作，因此又称全自动自助银行。 8．电话银行是依托互联网开展的远程金融服务。（ ） 【答案】× 【解析】电话银行的核心通信工具是电话，依托电信网络开展远程金融服务，无需连接互联网；依托互联网的是网上银行和手机银行。 9．手机银行的使用区域受银行线下网点辐射范围的限制。（ ） 【答案】× 【解析】手机银行依托移动通信网络开展业务，移动通信网络的覆盖范围远大于银行线下网点的辐射范围，因此其使用区域不受网点限制。 10．国内电子银行业务模式均由商业银行等银行业金融机构推出。（ ） 【答案】√ 【解析】国内电子银行的核心主体是商业银行等银行业金融机构，电话银行、自助银行、网上银行、手机银行均由其自主推出，是银行自身的服务延伸。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $