第56卷 移动电子商务-移动电子商技术 陕西省（对口单招）《管理类（电子商务专业）考点双析卷》（解析版+原卷版）

编写说明：陕西省职业教育单招本科专业技能联考《电子商务专业》考点双析卷专辑，依据《陕西省职业教育单招本科专业技能联考管理类专业考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生单招首轮复习教学的得力助手。 本专辑第55-56卷精准对标《陕西省职业教育单招本科专业技能联考管理类专业考试大纲》 -电子商务专业： 7.移动电子商务 （2）了解移动电子商务的行业应用。 陕西省职业教育单招本科专业技能联考管理类专业考试 《电子商务专业》考点双析卷 第56卷 移动电子商技术 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1．电子商务网络平台通过什么技术实现用户与商家之间的信息交流（   ） A．电子邮件 B．即时通讯 C．社交媒体 D．以上都是 2．应用于电子商务领域中的互联网技术包括______、网络技术、通信技术和安全技术等一系列技术。（   ） A．智能技术 B．计算机技术 C．搬运 D．配送 3．下列哪些电子商务对软件和硬件要求较高（   ） A．本地电子商务 B．远程国内电子商务 C．全球电子商务 D．非完全电子商务 4．在电子商务平台运营中，关于数据分析的描述，正确的是哪项。（   ） A．数据分析只针对销售额进行分析 B．数据分析对平台运营无实际帮助 C．数据分析可以指导商品采购和库存管理 D．数据分析仅用于了解用户购买习惯 5．电子商务网络平台的数据库管理系统主要用于（   ） A．存储和管理平台的各类数据，如用户信息、商品信息等 B．设计网络平台的外观界面 C．制定商品的价格策略 D．组织线上促销活动 6．电子商务系统中，哪个平台负责处理用户反馈和售后服务。（   ） A．支付平台 B．物流平台 C．交易平台 D．服务平台 7．某生鲜电商通过大数据分析用户的历史购买记录、浏览偏好，自动调整商品补货周期（如夏季增加西瓜补货频次），该应用属于大数据在电子商务中的（   ） A．市场营销优化 B．库存管理优化 C．用户信用评估 D．个性化推荐 8．大数据分析在电子商务中最典型的应用是（   ） A．服务器运维 B．精准营销 C．办公自动化 D．财务记账 9．应用于电子商务领域的互联网技术有很多，其中能够保障电子商务活动顺利进行的前提和基础的是（   ） A．计算机技术 B．网络技术 C．通信技术 D．安全技术 10．大数据技术在电子商务中的应用不包括（   ） A．提高商品信息检索功能的精准率 B．动态调整页面布局以适应用户需求 C．利用大数据进行精准广告投放 D．提升网页的视觉效果 11．以下哪项不属于大数据在电子商务中的应用（   ） A．应用于用户体验 B．应用于平台搭建 C．应用于市场营销 D．应用于库存管理 12．推荐引擎在电子商务中的作用是（   ） A．通过深度学习预测、分析用户行为，推荐产品 B．不利用算法 C．不分析用户行为 D．随机推荐产品 13．电子商务基础服务平台的供应链管理模块主要负责（   ） A．确保商品从供应商到消费者的顺利流通 B．设计企业的品牌宣传方案 C．培训企业的员工队伍 D．研发新的电子商务技术 14．电子商务应用平台的哪个部分负责处理用户界面和交互。（   ） A．前端 B．后端 C．数据库 D．服务器 15．以下关于虚拟网络在电子商务企业中的应用价值，错误的说法是（   ） A．可以降低企业的网络建设和运营成本 B．能够提高企业数据的安全性和保密性 C．只对企业的线上业务有帮助，对线下业务没有任何作用 D．有助于企业实现灵活的业务拓展和资源调配 16．电子商务平台在建设过程中，以下哪项不是需要考虑的技术因素。（   ） A．网站安全性 B．服务器性能 C．商品拍摄技巧 D．数据库设计 17．下列哪项不是电子商务平台运营中的常见营销策略。（   ） A．限时折扣 B．会员制度 C．社交媒体推广 D．线下实体促销 18．人工智能助手在电子商务中的功能不包括（   ） A．自动回复用户问题 B．对简单语音指令响应 C．提供产品推荐 D．进行实物搬运 19．大数据在电子商务中用于库存管理可实现（   ） A．管理人员不能实时追踪库存 B．不考虑市场供求变化 C．降低库存积压风险 D．增加库存积压风险 20．电子商务网站类型中，被称为眼球经济的是（   ） A．B2B（企业对企业） B．B2C（企业对消费者） C．C2C（消费者对消费者） D．门户网站 二、判断题（本大题共10小题，每小题3分，共30分） 21．电子商务中的互联网技术只包括电子商务网站的建设和维护。（ ） 22．电子商务网站中的支付流程不包括用户确认支付信息的步骤。（ ） 23．电子商务网站中的用户数据可以任意访问和共享给合作伙伴。（ ） 24．电子商务应用平台的后端开发不需要考虑数据库的安全性。（ ） 25．电子商务网站中的商品信息一旦发布，就无法进行修改。（ ） 26．电子商务应用平台的构建不需要考虑用户体验。（ ） 27．人工智能通过自然语言处理技术可以实现对电子商务客服聊天记录的自动分析，提取关键信息用于服务质量提升。（ ） 28．机器学习作为人工智能的一个分支，在电子商务安全技术中可用于分析用户行为数据，识别潜在的安全威胁。（ ） 29．电子商务应用平台的核心功能包括商品展示和在线支付。（ ） 30．电子商务网站必须使用HTTPS协议来保证交易的安全性。（ ） 三、案例分析题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 31．新新网上商城根据大数据技术分析用户消费行为的历史记录，然后使用 Web 挖掘技术，有效地将用户输入的关键字合理地进行拓展延伸，提高用户商品信息检索功能的精准率，并且针对不同的消费习惯，动态地调整页面布局，方便用户浏览商城。同时商城技术人员利用大数据技术根据买家的消费行为定量、定性地评定买家信用，同时通过跟踪商家的服务质量和产品销量来评定商家的信用，这样买卖双方都能尽可能遵守交易规范，以促进电子商务交易平台的良性发展。新新网上商城现在还提供了网银手机银行支付、第三方支付等多种支付方式。 根据以上材料回答下列问题： （1）该网上商城体现了大数据在电子商务领域的应用中的哪些应用。 （2）大数据在电子商务领域的应用还有哪些。 四、综合题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 32．小张计划开设一家销售时尚饰品的电子商务店铺。他首先利用 Dreamweaver 和 Visual Studio 等平台搭建工具，完成了网店页面的设计与开发，并注册了域名。在运营过程中，运用大数据分析消费者的浏览和购买记录，通过 “猜你喜欢” 功能精准推送商品；借助人工智能助手自动回复客户咨询，提高服务效率。同时，使用千牛工作台管理店铺订单、商品和客户信息，通过美图秀秀处理产品图片，提升店铺视觉效果。在物流方面，与引入智能技术的电商物流平台合作，确保商品及时送达。 请根据以上材料回答下列问题： （1）小张在搭建网店过程中运用了哪些网站建设技术。 （2）大数据和人工智能技术在小张的网店运营中起到了什么作用。 （3）小张选择千牛工作台管理店铺，该软件具备哪些主要功能。 33.某电商平台的前端设计注重用户界面的简洁美观和交互便捷性，用户可快速找到所需商品；后端通过优化数据库设计和服务器性能，保障平台在高并发场景下的稳定运行；平台还利用人工智能助手自动回复用户的常见咨询，通过数据分析指导商品采购和促销活动。（1）平台的前端和后端分别负责处理哪些核心事务。 （2）人工智能助手和数据分析技术的应用，分别为平台运营解决了哪些问题。 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：陕西省职业教育单招本科专业技能联考《电子商务专业》考点双析卷专辑，依据《陕西省职业教育单招本科专业技能联考管理类专业考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生单招首轮复习教学的得力助手。 本专辑第55-56卷精准对标《陕西省职业教育单招本科专业技能联考管理类专业考试大纲》 -电子商务专业： 7.移动电子商务 （2）了解移动电子商务的行业应用。 陕西省职业教育单招本科专业技能联考管理类专业考试 《电子商务专业》考点双析卷 第56卷 移动电子商技术 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1．电子商务网络平台通过什么技术实现用户与商家之间的信息交流（   ） A．电子邮件 B．即时通讯 C．社交媒体 D．以上都是 【答案】D 【详解】电子商务网络平台可以通过电子邮件、即时通讯、社交媒体等多种技术实现用户与商家之间的信息交流。例如，用户可以通过电子邮件咨询商家问题，通过即时通讯工具实时沟通，也可以在社交媒体平台上与商家互动交流，所以答案是以上都是。 2．应用于电子商务领域中的互联网技术包括______、网络技术、通信技术和安全技术等一系列技术。（   ） A．智能技术 B．计算机技术 C．搬运 D．配送 【答案】A 【详解】应用于电子商务领域中的互联网技术包括计算机技术、网络技术、通信技术和安全技术等一系列技术。 3．下列哪些电子商务对软件、硬件要求较高（   ） A．本地电子商务 B．远程国内电子商务 C．全球电子商务 D．非完全电子商务 【答案】B 4．在电子商务平台运营中，关于数据分析的描述，正确的是哪项。（   ） A．数据分析只针对销售额进行分析 B．数据分析对平台运营无实际帮助 C．数据分析可以指导商品采购和库存管理 D．数据分析仅用于了解用户购买习惯 【答案】C 【详解】数据分析在电子商务平台运营中具有重要作用，不仅可以了解用户购买习惯，还可以指导商品采购和库存管理，优化运营策略。 5．电子商务网络平台的数据库管理系统主要用于（   ） A．存储和管理平台的各类数据，如用户信息、商品信息等 B．设计网络平台的外观界面 C．制定商品的价格策略 D．组织线上促销活动 【答案】A 【详解】电子商务网络平台的数据库管理系统主要用途就是存储和管理平台的各类数据，如用户信息、商品信息、交易记录等，以便在需要时能够方便地进行查询、更新、删除等操作，为平台的运营提供数据支持。设计网络平台的外观界面属于网页设计工作，制定商品的价格策略是价格管理方面的任务，组织线上促销活动是营销推广相关工作，均不是数据库管理系统的主要功能。 6．电子商务系统中，哪个平台负责处理用户反馈和售后服务。（   ） A．支付平台 B．物流平台 C．交易平台 D．服务平台 【答案】D 【详解】服务平台通常负责处理用户反馈和售后服务等相关事宜，以便及时解决用户在使用过程中遇到的问题，提升用户满意度。支付平台主要围绕支付业务；物流平台侧重于物流配送；交易平台重点在促成交易。所以本题选 D。 7．某生鲜电商通过大数据分析用户的历史购买记录、浏览偏好，自动调整商品补货周期（如夏季增加西瓜补货频次），该应用属于大数据在电子商务中的（   ） A．市场营销优化 B．库存管理优化 C．用户信用评估 D．个性化推荐 【答案】B 【详解】调整补货周期直接优化库存（避免积压或缺货），属于库存管理范畴；A（营销优化如广告投放）、C（信用评估如用户评分）、D（推荐如商品推送）均不匹配，B 正确。 8．大数据分析在电子商务中最典型的应用是（   ） A．服务器运维 B．精准营销 C．办公自动化 D．财务记账 【答案】B 9．应用于电子商务领域的互联网技术有很多，其中能够保障电子商务活动顺利进行的前提和基础的是（   ） A．计算机技术 B．网络技术 C．通信技术 D．安全技术 【答案】A 10．大数据技术在电子商务中的应用不包括（   ） A．提高商品信息检索功能的精准率 B．动态调整页面布局以适应用户需求 C．利用大数据进行精准广告投放 D．提升网页的视觉效果 【答案】D 【详解】大数据技术在电子商务中的应用主要包括：提高商品信息检索功能的精准率，通过分析用户历史行为和输入关键字进行拓展；动态调整页面布局以适应用户需求，根据用户的消费习惯优化页面展示；利用大数据进行精准广告投放，通过用户画像实现有针对性的营销。而“提升网页的视觉效果”更多是通过网页设计和前端技术实现的，与大数据技术的应用关系不大。 11．以下哪项不属于大数据在电子商务中的应用（   ） A．应用于用户体验 B．应用于平台搭建 C．应用于市场营销 D．应用于库存管理 【答案】B 【详解】大数据在电子商务中的应用包括应用于用户体验、市场营销、库存管理、用户管理等，不包括平台搭建，B 选项正确。 12．推荐引擎在电子商务中的作用是（   ） A．通过深度学习预测、分析用户行为，推荐产品 B．不利用算法 C．不分析用户行为 D．随机推荐产品 【答案】A 【详解】推荐引擎通过对海量数据集的深度学习，预测、分析用户行为，并利用算法预测哪些产品可能会吸引用户。 13．电子商务基础服务平台的供应链管理模块主要负责（   ） A．确保商品从供应商到消费者的顺利流通 B．设计企业的品牌宣传方案 C．培训企业的员工队伍 D．研发新的电子商务技术 【答案】A 【详解】电子商务基础服务平台的供应链管理模块主要职责是确保商品从供应商到消费者的顺利流通，包括协调采购、库存管理、物流配送等各个环节，保障整个供应链的高效运作。设计企业的品牌宣传方案属于品牌营销方面的工作，培训企业的员工队伍是人力资源管理范畴，研发新的电子商务技术是技术研发层面的任务，均与供应链管理模块的主要负责内容不符。 14．电子商务应用平台的哪个部分负责处理用户界面和交互。（   ） A．前端 B．后端 C．数据库 D．服务器 【答案】A 【详解】前端主要负责处理用户界面的呈现以及与用户的交互，让用户能够方便地浏览和操作电子商务应用平台。后端主要处理业务逻辑、数据存储等；数据库用于存储数据；服务器是承载平台运行的硬件设备。所以本题选 A。 15．以下关于虚拟网络在电子商务企业中的应用价值，错误的说法是（   ） A．可以降低企业的网络建设和运营成本 B．能够提高企业数据的安全性和保密性 C．只对企业的线上业务有帮助，对线下业务没有任何作用 D．有助于企业实现灵活的业务拓展和资源调配 【答案】C 【详解】虚拟网络在电子商务企业中的应用价值是多方面的，它可以降低网络建设和运营成本、提高数据安全性和保密性、有助于企业实现灵活的业务拓展和资源调配等。而且它对企业的线上业务有帮助的同时，也可以通过保障企业内部通信、数据管理等方面对线下业务起到支持作用，并非对线下业务没有任何作用。所以本题答案选 C。 16．电子商务平台在建设过程中，以下哪项不是需要考虑的技术因素。（   ） A．网站安全性 B．服务器性能 C．商品拍摄技巧 D．数据库设计 【答案】C 【详解】商品拍摄技巧虽然对商品展示有影响，但它更多属于营销和视觉设计的范畴，而不是电子商务平台建设中需要考虑的技术因素。 17．下列哪项不是电子商务平台运营中的常见营销策略。（   ） A．限时折扣 B．会员制度 C．社交媒体推广 D．线下实体促销 【答案】D 【详解】线下实体促销属于传统的营销策略，不属于电子商务平台运营中的常见营销策略。其余选项都是常见的电子商务营销策略。 18．人工智能助手在电子商务中的功能不包括（   ） A．自动回复用户问题 B．对简单语音指令响应 C．提供产品推荐 D．进行实物搬运 【答案】D 【详解】人工智能助手可自动回复用户问题、对简单语音指令做出响应、通过自然语言处理系统提供产品推荐。 19．大数据在电子商务中用于库存管理可实现（   ） A．管理人员不能实时追踪库存 B．不考虑市场供求变化 C．降低库存积压风险 D．增加库存积压风险 【答案】C 【详解】数据仓库可使管理人员实时追踪商品库存流入流出，通过市场供求数据分析，把握动态，制订计划，降低库存积压风险。 20．电子商务网站类型中，被称为眼球经济的是（   ） A．B2B（企业对企业） B．B2C（企业对消费者） C．C2C（消费者对消费者） D．门户网站 【答案】D 【详解】门户网站以吸引大量用户浏览为特点，被称为眼球经济。 二、判断题（本大题共10小题，每小题3分，共30分） 21．电子商务中的互联网技术只包括电子商务网站的建设和维护。（ ） 【答案】错误 【详解】电子商务中的互联网技术涉及多个方面，包括网站建设和维护、网络安全、数据传输、支付系统、数据分析等。互联网技术不仅仅局限于电子商务网站的建设和维护。 22．电子商务网站中的支付流程不包括用户确认支付信息的步骤。（ ） 【答案】错误 【详解】支付流程通常包括用户确认支付信息的步骤，以确保支付的准确性和安全性。 23．电子商务网站中的用户数据可以任意访问和共享给合作伙伴。（ ） 【答案】错误 【详解】用户数据受到严格的隐私保护，不能任意访问和共享给合作伙伴，需要遵守相关法律法规和隐私政策。 24．电子商务应用平台的后端开发不需要考虑数据库的安全性。（ ） 【答案】错误 【详解】电子商务应用平台的后端开发必须考虑数据库的安全性。后端涉及与数据库的交互，存储着大量关键数据，若数据库安全性得不到保障，如数据被窃取、篡改等，会严重影响平台的正常运行和用户权益，所以该说法错误。 25．电子商务网站中的商品信息一旦发布，就无法进行修改。（ ） 【答案】错误 【详解】电子商务网站中的商品信息可以根据实际情况进行修改，如价格调整、描述更新等。 26．电子商务应用平台的构建不需要考虑用户体验。（ ） 【答案】错误 【详解】用户体验对于电子商务应用平台至关重要。良好的用户体验能吸引更多用户使用平台、提高用户满意度和忠诚度，进而促进商品销售和平台发展。若不考虑用户体验，如界面设计不友好、操作流程复杂等，会导致用户流失，所以该说法错误。 27．人工智能通过自然语言处理技术可以实现对电子商务客服聊天记录的自动分析，提取关键信息用于服务质量提升。（ ） 【答案】正确 【详解】自然语言处理技术能够理解和处理文本信息，对于电子商务客服聊天记录，它可以进行语法分析、语义理解等操作，从而提取出关键信息，如客户需求、满意度等，进而用于提升服务质量，所以该说法正确。 28．机器学习作为人工智能的一个分支，在电子商务安全技术中可用于分析用户行为数据，识别潜在的安全威胁。（ ） 【答案】正确 【详解】机器学习能够处理和分析大量的用户行为数据，通过建立模型等方式，从中发现与正常行为模式不同的异常情况，从而识别出潜在的安全威胁，在电子商务安全技术中有重要应用，所以该说法正确。 29．电子商务应用平台的核心功能包括商品展示和在线支付。（ ） 【答案】正确 【详解】电子商务应用平台的核心功能之一是向消费者展示各类商品的详细信息，让其了解商品特点、价格等，以便做出购买决策；同时提供在线支付功能，方便消费者完成交易付款环节，所以该说法正确。 30．电子商务网站必须使用HTTPS协议来保证交易的安全性。（ ） 【答案】正确 【详解】HTTPS是一种通过SSL/TLS协议加密的HTTP协议，用于在电子商务网站上保护用户数据和交易信息的安全。使用HTTPS可以防止数据在传输过程中被窃取或篡改。 三、案例分析题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 31．新新网上商城根据大数据技术分析用户消费行为的历史记录，然后使用 Web 挖掘技术，有效地将用户输入的关键字合理地进行拓展延伸，提高用户商品信息检索功能的精准率，并且针对不同的消费习惯，动态地调整页面布局，方便用户浏览商城。同时商城技术人员利用大数据技术根据买家的消费行为定量、定性地评定买家信用，同时通过跟踪商家的服务质量和产品销量来评定商家的信用，这样买卖双方都能尽可能遵守交易规范，以促进电子商务交易平台的良性发展。新新网上商城现在还提供了网银手机银行支付、第三方支付等多种支付方式。 根据以上材料回答下列问题： （1）该网上商城体现了大数据在电子商务领域的应用中的哪些应用。 （2）大数据在电子商务领域的应用还有哪些。 【答案】 （1）应用于用户体验，应用于用户管理 （2）还有应用于市场营销，应用于库存管理。 四、综合题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 32．小张计划开设一家销售时尚饰品的电子商务店铺。他首先利用 Dreamweaver 和 Visual Studio 等平台搭建工具，完成了网店页面的设计与开发，并注册了域名。在运营过程中，运用大数据分析消费者的浏览和购买记录，通过 “猜你喜欢” 功能精准推送商品；借助人工智能助手自动回复客户咨询，提高服务效率。同时，使用千牛工作台管理店铺订单、商品和客户信息，通过美图秀秀处理产品图片，提升店铺视觉效果。在物流方面，与引入智能技术的电商物流平台合作，确保商品及时送达。 请根据以上材料回答下列问题： （1）小张在搭建网店过程中运用了哪些网站建设技术。 （2）大数据和人工智能技术在小张的网店运营中起到了什么作用。 （3）小张选择千牛工作台管理店铺，该软件具备哪些主要功能。 【答案】（1）小张运用了平台搭建工具（Dreamweaver 和 Visual Studio）进行网店页面设计开发，还进行了域名注册，涉及网站建设技术中的平台搭建和域名相关技术 。 （2）大数据用于分析消费者行为，实现精准商品推送；人工智能助手自动回复客户咨询，提高服务效率，两者都有助于提升客户体验和促进销售。 （3）千牛工作台包含接待中心（实现买卖双方交流）、消息中心（接收系统和服务号消息）、卖家工作台（含店铺、商品、订单等模块，辅助网店分析管理）等主要功能。 33.某电商平台的前端设计注重用户界面的简洁美观和交互便捷性，用户可快速找到所需商品；后端通过优化数据库设计和服务器性能，保障平台在高并发场景下的稳定运行；平台还利用人工智能助手自动回复用户的常见咨询，通过数据分析指导商品采购和促销活动。（1）平台的前端和后端分别负责处理哪些核心事务。 （2）人工智能助手和数据分析技术的应用，分别为平台运营解决了哪些问题。 【答案】 （1）前端核心事务：负责处理用户界面呈现和用户交互，包括商品页面展示、购物车操作、下单流程设计、支付界面适配等，核心目标是提升用户的操作便捷性和视觉体验；后端核心事务：负责处理业务逻辑、数据存储和服务器维护，包括数据库设计与管理、订单处理、库存更新、支付安全验证、服务器性能优化等，核心目标是保障平台的稳定运行和数据安全。 （2）人工智能助手解决的问题：一是提升客服效率，自动回复用户常见咨询，减少人工客服的工作量，避免用户因等待回复而流失；二是优化服务体验，实现 7×24 小时不间断服务，及时响应用户需求，提升用户满意度。数据分析技术解决的问题：一是优化商品采购，通过分析用户需求和销售数据，精准预测热销商品，避免库存积压或缺货，降低采购成本；二是精准营销，根据用户行为数据设计针对性的促销活动，提升促销效果和平台销售额；三是优化运营策略，通过数据分析发现平台运营中的问题（如用户流失原因），及时调整运营策略。 学科网（北京）股份有限公司 $