第47卷 电子商务法规与标准-电子商务法 陕西省（对口单招）《管理类（电子商务专业）考点双析卷》（解析版+原卷版）

编写说明：陕西省职业教育单招本科专业技能联考《电子商务专业》考点双析卷专辑，依据《陕西省职业教育单招本科专业技能联考管理类专业考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生单招首轮复习教学的得力助手。 本专辑第47-48卷精准对标《陕西省职业教育单招本科专业技能联考管理类专业考试大纲》 -电子商务专业： 6.电子商务法规与标准 (1)了解电子商务法律概述。 陕西省职业教育单招本科专业技能联考管理类专业考试 《电子商务专业》考点双析卷 第47卷 电子商务法 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1．我国《电子商务法》规定，电商平台需对商家资质进行审核，保障消费者知情权，这体现电子商务活动中______的重要性。（   ） A．个人道德约束 B．法律法规保障 C．平台自主规则 D．行业自律规范 2．《电子商务法》规定 “电子商务经营者应当依法办理市场主体登记”，同时允许 “个人销售自产农副产品” 等情形豁免登记，体现该法律的（   ） A．技术性 B．灵活性 C．封闭性 D．单一性 3．下列属于我国电子商务领域 “支付安全” 相关法律法规的是（   ） A．《电子商务法》 B．《非银行支付机构网络支付业务管理办法》 C．《互联网信息服务管理办法》 D．《网络安全法》 4．制定《电子商务法》是为了保障_____的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。（   ） A．电子商务平台 B．人民群众 C．电子商务各方主体 D．消费者 5．《电子商务法》规定，平台经营者应当保存交易信息的时间是（   ） A．1年 B．3年 C．5年 D．永久保存 6．《电子商务法》规定网络经营者需显著标识的促销信息是：（   ） A．商品生产日期 B．“限时折扣”真实性 C．物流合作方名称 D．客服工作时间 7．某电商平台在用户下单时，默认勾选了“增值服务”，用户需手动取消否则会被收费。该行为违反了《电子商务法》的哪项规定。（   ） A．禁止大数据杀熟 B．不得默认勾选搭售 C．保证押金退还 D．保护个人信息 8．某电子商务经营者违反《电子商务法》中关于捆绑销售的规定，可能面临（   ） A．仅警告 B．行政处罚 C．无需承担责任 D．刑事责任 9．《电子商务法》的作用不包括（   ） A．为电子商务发展创造良好法律环境 B．保障网络交易安全 C．限制电子商务创新发展 D．弥补现有法律缺陷 10．消费者韩女士在某订票平台被“默认勾选”了保险服务，该平台的行为违反了《电子商务法》中________的规定（   ） A．搭售需显著提示且不得默认勾选 B．禁止搭售 C．保险服务需单独签约 D．价格透明 11．河北省唐山市消费者杨女士对购买的面膜给出差评后，该评价被购物平台删除，平台的行为违反了《电子商务法》中关于________的规定（   ） A．不得删除消费者评价 B．保护个人信息 C．禁止虚假宣传 D．信用评价公开 12．微商因无营业执照、出现纠纷后逃避责任，《电子商务法》将其纳入管理，因为微商属于（   ） A．电子商务经营者 B．普通消费者 C．第三方服务机构 D．平台管理者 13．小李发现自己经常浏览的某旅行网站，对同一酒店房间给出的价格比新用户高，这属于“大数据杀熟”，违反了《电子商务法》中________的规定（   ） A．向消费者提供不针对其个人特征的选项 B．保护个人信息 C．押金退还 D．禁止虚假宣传 14．消费者在某购物APP上购买商品时，被默认勾选了一项附加服务，该平台的行为违反了《电子商务法》中关于__________的规定（   ） A．捆绑销售的提示义务 B．押金退还 C．个人信息保护 D．大数据杀熟 15．某电商平台为应对技术不断发展带来的新形式交易，以开放态度制定规范，这体现了《电子商务法》的（   ） A．技术性 B．安全性 C．开放性 D．复合性 16．《电子商务法》的复合性特点源于其（   ） A．技术手段的复杂性和多样性 B．对传统法律的依赖 C．地域限制 D．主体单一性 17．某旅行服务网站根据廖先生的消费习惯提供较高价格的酒店房间，却向新用户提供较低价格，该行为违反了《电子商务法》中________的规定（   ） A．向消费者提供非针对性搜索结果选项 B．禁止虚假宣传 C．保护个人信息 D．明码标价 18．某电商平台未经用户同意，将收集到的用户消费习惯信息出售给其他商家，这违反了《电子商务法》中关于__________的规定（   ） A．大数据杀熟 B．个人信息保护 C．捆绑销售 D．信用评价 19．小王在某共享单车平台申请退还押金，平台以各种理由拖延，该平台的行为违反了《电子商务法》中关于___________的规定（   ） A．保证押金顺利退还 B．捆绑销售提示 C．禁止大数据杀熟 D．信息披露 20．《电子商务法》的技术性特点体现在商务活动中的签字、确认等环节通过______实现（   ） A．传统手写签名 B．电子签名、加密等技术 C．第三方见证 D．口头承诺 二、判断题（本大题共10小题，每小题3分，共30分） 21．电子商务中“七天无理由退货”适用于所有商品类别（ ） 22．消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。（ ） 23．电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，可以将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。（ ） 24．电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。（ ） 25．电子商务法主要调整的是企业和企业之间的关系。（ ） 26．电子商务法鼓励改革创新，鼓励使用传统信息技术促进交易活动。（ ） 27．在书面合同中，文件签署的签名第一重要，日期第二重要。（ ） 28．在电子商务中，商家可以随意更改已经达成的交易条款。（ ） 29．在电子商务中，消费者只能向卖家追究责任，不能向电子商务平台追究责任。 （ ） 30．电子商务平台无需承担因平台上商家违法行为而产生的法律责任。（ ） 三、案例分析题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 31．根据以下材料回答下列问题： 电子商务的蓬勃发展离不开法律法规的保驾护航。在电子商务领域，由于交易在虚拟网络环境中进行，面临着诸多复杂问题。一方面，市场秩序需要规范，例如对虚假宣传、不正当竞争等行为要有明确的法律界定和惩处措施。另一方面，消费者权益保护是重点，包括保障交易安全、隐私保护、商品质量保证等。同时，对于电商经营者的资质审核、纳税义务等也需要严格的法规来约束。像《电子商务法》中的相关规定，从多方面保障了各方权益，促进电子商务健康、有序、公平地发展。 （1）简述《电子商务法》的开放性特点。 （2）简述《电子商务法》所呈现的保护权益的特色。 四、综合题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 32．从2019年1月1日起，《中华人民共和国电子商务法》正式实施。这部法律涵盖了总则、电子商务经营者、电子商务平台经营者、电子商务合同的订立和履行、电子商务争议解决、电子商务促进、法律责任、一般规定、附则等多个方面，为电子商务的健康发展提供了全面的法律保障。 针对电子商务领域的新情况和新问题，电子商务法也在不断地进行修订和完善。例如，对于网络安全问题，电子商务法律进行了相关规定，禁止网络攻击和非法入侵等行为，以保障电子商务活动的正常运行。 随着反垄断法的修订，对于电子商务领域的反垄断问题也有了更加明确的规定。例如，对于经营者违反反垄断法规定，达成并实施垄断协议的，除了责令停止违法行为、没收违法所得外，还增加了罚款力度，并考虑了互联网领域经营者的特殊因素。 请根据上述案例回答以下问题： （1）电子商务法在哪些方面呈现出了保护权益特色。 （2）电子商务法有哪些特点。 33．小李是一位热衷于网络购物的消费者，某日，他在某知名电商平台的一家店铺购买了一款标价为1999元的智能手表。该商品宣传页面明确标注了“全新未拆封，原装正品，全国联保”等字样，并附带了详细的商品图片和描述。小李下单后，店铺迅速发货，小李在收到商品后，发现该智能手表的包装已被拆封，且手表上存在明显的划痕和磨损痕迹。 小李立即联系店铺客服，要求退货并退款。然而，店铺客服以“商品已拆封，影响二次销售”为由，拒绝了小李的退货请求，只同意提供部分退款或换货服务。小李对此表示不满，并向电商平台投诉。电商平台在接到投诉后，进行了初步调查，但认为店铺提供的证据（如发货前的商品检查照片）显示商品在发货前是完好的，因此建议小李与店铺协商解决，或通过法律途径解决争议。 问题： （1）分析小李作为消费者的权益是否受到了侵害。如果受到了侵害，具体是哪些权益。 （2）小李可以采取哪些措施来维护自己的合法权益。 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：陕西省职业教育单招本科专业技能联考《电子商务专业》考点双析卷专辑，依据《陕西省职业教育单招本科专业技能联考管理类专业考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生单招首轮复习教学的得力助手。 本专辑第47-48卷精准对标《陕西省职业教育单招本科专业技能联考管理类专业考试大纲》 -电子商务专业： 6.电子商务法规与标准 (1)了解电子商务法律概述。 陕西省职业教育单招本科专业技能联考管理类专业考试 《电子商务专业》考点双析卷 第47卷 电子商务法 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1．我国《电子商务法》规定，电商平台需对商家资质进行审核，保障消费者知情权，这体现电子商务活动中______的重要性。（   ） A．个人道德约束 B．法律法规保障 C．平台自主规则 D．行业自律规范 【答案】B 【详解】《电子商务法》是国家层面的法律，其规定体现 “法律法规保障” 交易秩序；A（道德约束无强制力）、C（平台规则需符合法律）、D（行业自律是自愿约定）均不匹配，B 正确。 2．《电子商务法》规定 “电子商务经营者应当依法办理市场主体登记”，同时允许 “个人销售自产农副产品” 等情形豁免登记，体现该法律的（   ） A．技术性 B．灵活性 C．封闭性 D．单一性 【答案】B 【详解】法律在统一要求（登记）基础上，针对特殊情形（自产农副产品）设置豁免，体现 “灵活适配实际场景” 的灵活性特点；A（技术性指涉及技术规范）、C（封闭性指不开放）、D（单一性指内容单一）均不匹配，B 正确。 3．下列属于我国电子商务领域 “支付安全” 相关法律法规的是（   ） A．《电子商务法》 B．《非银行支付机构网络支付业务管理办法》 C．《互联网信息服务管理办法》 D．《网络安全法》 【答案】B 【详解】《非银行支付机构网络支付业务管理办法》专门规范第三方支付机构的支付业务，保障支付安全；A（《电子商务法》是综合规范，非聚焦支付）、C（规范信息服务，非支付）、D（规范网络安全整体，非特指支付）均不匹配，B 正确。 4．制定《电子商务法》是为了保障_____的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。（   ） A．电子商务平台 B．人民群众 C．电子商务各方主体 D．消费者 【答案】C 5．《电子商务法》规定，平台经营者应当保存交易信息的时间是（   ） A．1年 B．3年 C．5年 D．永久保存 【答案】B 6．《电子商务法》规定网络经营者需显著标识的促销信息是：（   ） A．商品生产日期 B．“限时折扣”真实性 C．物流合作方名称 D．客服工作时间 【答案】B 7．某电商平台在用户下单时，默认勾选了“增值服务”，用户需手动取消否则会被收费。该行为违反了《电子商务法》的哪项规定。（   ） A．禁止大数据杀熟 B．不得默认勾选搭售 C．保证押金退还 D．保护个人信息 【答案】B 8．某电子商务经营者违反《电子商务法》中关于捆绑销售的规定，可能面临（   ） A．仅警告 B．行政处罚 C．无需承担责任 D．刑事责任 【答案】B 9．《电子商务法》的作用不包括（   ） A．为电子商务发展创造良好法律环境 B．保障网络交易安全 C．限制电子商务创新发展 D．弥补现有法律缺陷 【答案】C 10．消费者韩女士在某订票平台被“默认勾选”了保险服务，该平台的行为违反了《电子商务法》中________的规定（   ） A．搭售需显著提示且不得默认勾选 B．禁止搭售 C．保险服务需单独签约 D．价格透明 【答案】A 11．河北省唐山市消费者杨女士对购买的面膜给出差评后，该评价被购物平台删除，平台的行为违反了《电子商务法》中关于________的规定（   ） A．不得删除消费者评价 B．保护个人信息 C．禁止虚假宣传 D．信用评价公开 【答案】A 12．微商因无营业执照、出现纠纷后逃避责任，《电子商务法》将其纳入管理，因为微商属于（   ） A．电子商务经营者 B．普通消费者 C．第三方服务机构 D．平台管理者 【答案】A 13．小李发现自己经常浏览的某旅行网站，对同一酒店房间给出的价格比新用户高，这属于“大数据杀熟”，违反了《电子商务法》中________的规定（   ） A．向消费者提供不针对其个人特征的选项 B．保护个人信息 C．押金退还 D．禁止虚假宣传 【答案】A 14．消费者在某购物APP上购买商品时，被默认勾选了一项附加服务，该平台的行为违反了《电子商务法》中关于__________的规定（   ） A．捆绑销售的提示义务 B．押金退还 C．个人信息保护 D．大数据杀熟 【答案】A 15．某电商平台为应对技术不断发展带来的新形式交易，以开放态度制定规范，这体现了《电子商务法》的（   ） A．技术性 B．安全性 C．开放性 D．复合性 【答案】C 16．《电子商务法》的复合性特点源于其（   ） A．技术手段的复杂性和多样性 B．对传统法律的依赖 C．地域限制 D．主体单一性 【答案】A 17．某旅行服务网站根据廖先生的消费习惯提供较高价格的酒店房间，却向新用户提供较低价格，该行为违反了《电子商务法》中________的规定（   ） A．向消费者提供非针对性搜索结果选项 B．禁止虚假宣传 C．保护个人信息 D．明码标价 【答案】A 18．某电商平台未经用户同意，将收集到的用户消费习惯信息出售给其他商家，这违反了《电子商务法》中关于__________的规定（   ） A．大数据杀熟 B．个人信息保护 C．捆绑销售 D．信用评价 【答案】B 19．小王在某共享单车平台申请退还押金，平台以各种理由拖延，该平台的行为违反了《电子商务法》中关于___________的规定（   ） A．保证押金顺利退还 B．捆绑销售提示 C．禁止大数据杀熟 D．信息披露 【答案】A 20．《电子商务法》的技术性特点体现在商务活动中的签字、确认等环节通过______实现（   ） A．传统手写签名 B．电子签名、加密等技术 C．第三方见证 D．口头承诺 【答案】B 二、判断题（本大题共10小题，每小题3分，共30分） 21．电子商务中“七天无理由退货”适用于所有商品类别（ ） 【答案】错误 22．消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。（ ） 【答案】正确 【详解】消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。 23．电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，可以将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。（ ） 【答案】错误 【详解】电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 24．电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。（ ） 【答案】正确 【详解】电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。 25．电子商务法主要调整的是企业和企业之间的关系。（ ） 【答案】错误 【详解】本题考查电子商务法的含义，电子商务法是政府调整企业和个人以数据为交易手段，通过信息网络所产生的，因交易形式所引起的各种商事交易关系。 26．电子商务法鼓励改革创新，鼓励使用传统信息技术促进交易活动。（ ） 【答案】错误 【详解】本题考查电子商务法的作用，电子商务法鼓励利用现代信息技术促进交易活动。 27．在书面合同中，文件签署的签名第一重要，日期第二重要。（ ） 【答案】错误 28．在电子商务中，商家可以随意更改已经达成的交易条款。（ ） 【答案】错误 【详解】一旦交易达成，商家和消费者都应该遵守交易条款。商家单方面更改交易条款可能会构成违约行为，需要承担相应的法律责任。 29．在电子商务中，消费者只能向卖家追究责任，不能向电子商务平台追究责任。 （ ） 【答案】错误 【详解】在电子商务中，如果消费者因电子商务平台上的交易受到损害，除了可以向卖家追究责任外，还可以根据具体情况向电子商务平台追究相应的责任。 30．电子商务平台无需承担因平台上商家违法行为而产生的法律责任。（ ） 【答案】错误 【详解】电子商务平台在一定程度上需要对平台上的商家行为进行监督和管理，如果商家在平台上进行违法行为，电子商务平台可能需要承担相应的法律责任。 三、案例分析题（本大题共1小题，每题10分，共10分） 31．根据以下材料回答下列问题： 电子商务的蓬勃发展离不开法律法规的保驾护航。在电子商务领域，由于交易在虚拟网络环境中进行，面临着诸多复杂问题。一方面，市场秩序需要规范，例如对虚假宣传、不正当竞争等行为要有明确的法律界定和惩处措施。另一方面，消费者权益保护是重点，包括保障交易安全、隐私保护、商品质量保证等。同时，对于电商经营者的资质审核、纳税义务等也需要严格的法规来约束。像《电子商务法》中的相关规定，从多方面保障了各方权益，促进电子商务健康、有序、公平地发展。 （1）简述《电子商务法》的开放性特点。 （2）简述《电子商务法》所呈现的保护权益的特色。 【答案】 （1）《电子商务法》是关于数据电文的法律制度，而数据电文在形式上是多样化的，并且在不断的发展和变化中，以开放的态度对待任何技术手段与信息媒介，设立开放的规范，有利于发展电子商务。 （2）捆绑销售必须有显著提示、保证押金顺利退还、向大数据杀熟说不、个人信息保护加强。 四、综合题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 32．从2019年1月1日起，《中华人民共和国电子商务法》正式实施。这部法律涵盖了总则、电子商务经营者、电子商务平台经营者、电子商务合同的订立和履行、电子商务争议解决、电子商务促进、法律责任、一般规定、附则等多个方面，为电子商务的健康发展提供了全面的法律保障。 针对电子商务领域的新情况和新问题，电子商务法也在不断地进行修订和完善。例如，对于网络安全问题，电子商务法律进行了相关规定，禁止网络攻击和非法入侵等行为，以保障电子商务活动的正常运行。 随着反垄断法的修订，对于电子商务领域的反垄断问题也有了更加明确的规定。例如，对于经营者违反反垄断法规定，达成并实施垄断协议的，除了责令停止违法行为、没收违法所得外，还增加了罚款力度，并考虑了互联网领域经营者的特殊因素。 请根据上述案例回答以下问题： （1）电子商务法在哪些方面呈现出了保护权益特色。 （2）电子商务法有哪些特点。 【答案】 （1）捆绑销售必须有显著提示；保证押金顺利退还；向“大数据杀熟”说“不”；个人信息保护加强。 （2）技术性、安全性、开放性、复合性。 33．小李是一位热衷于网络购物的消费者，某日，他在某知名电商平台的一家店铺购买了一款标价为1999元的智能手表。该商品宣传页面明确标注了“全新未拆封，原装正品，全国联保”等字样，并附带了详细的商品图片和描述。小李下单后，店铺迅速发货，小李在收到商品后，发现该智能手表的包装已被拆封，且手表上存在明显的划痕和磨损痕迹。 小李立即联系店铺客服，要求退货并退款。然而，店铺客服以“商品已拆封，影响二次销售”为由，拒绝了小李的退货请求，只同意提供部分退款或换货服务。小李对此表示不满，并向电商平台投诉。电商平台在接到投诉后，进行了初步调查，但认为店铺提供的证据（如发货前的商品检查照片）显示商品在发货前是完好的，因此建议小李与店铺协商解决，或通过法律途径解决争议。 问题： （1）分析小李作为消费者的权益是否受到了侵害。如果受到了侵害，具体是哪些权益。 （2）小李可以采取哪些措施来维护自己的合法权益。 【答案】 （1）是的，小李的权益受到了侵害。具体来说，小李的知情权、选择权和公平交易权受到了侵害。店铺在商品宣传中明确标注了“全新未拆封，原装正品”，但实际上小李收到的商品已被拆封且存在磨损痕迹，这明显与店铺的宣传不符，侵犯了小李的知情权。同时，由于商品的实际状况与宣传不符，小李在购买时无法做出正确的选择，侵犯了小李的选择权。此外，小李以正常价格购买了存在瑕疵的商品，也侵犯了小李的公平交易权。 （2）确保交易安全 ①与店铺协商：首先，小李可以尝试与店铺进行协商，要求退货并全额退款。在协商过程中，小李可以强调自己的权益受到了侵害，并提供相关证据（如商品照片、聊天记录等）来支持自己的主张。 ②向电商平台投诉：如果与店铺协商无果，小李可以向电商平台投诉。在投诉时，小李应详细说明问题的情况，并提供相关证据。电商平台在接到投诉后，应进行详细调查，并根据调查结果给出处理意见。 ③向消费者协会求助：如果电商平台未能给出满意的答复，小李可以向当地的消费者协会求助。消费者协会通常会为消费者提供法律咨询和援助，帮助消费者维护自己的合法权益。 ④提起法律诉讼：如果以上措施均未能解决问题，小李还可以选择提起法律诉讼来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，小李需要提供充分的证据来证明自己的主张。 学科网（北京）股份有限公司 $