单元二 计算机系统的维修（任务一 计算机软件故障的检测和处理、任务二 计算机硬件故障的检测和处理）（练习）-《计算机组装与维修》（江苏凤凰教育出版社）【上好课】

计算机系统的维修（任务一 计算机软件故障的检测和处理、任务二 计算机硬件故障的检测和处理） 一、单项选择题 1、以下属于计算机软件故障形成原因的是（ ）。 A. 硬件老化 B. 软件兼容故障 C. 电源不稳定 D. 物理损坏 2、计算机故障排除的基本原则中，“先软件后硬件” 是指（ ）。 A. 先检查硬件，再检查软件 B. 只检查软件，不检查硬件 C. 先检查操作系统和软件，排除软件故障后再检查硬件 D. 软件和硬件同时检查 3、计算机软件故障检测方法中的程序诊断法不包括（ ）。 A. 简易程序测试 B. 硬件替换测试 C. 检查诊断程序测试 D. 高级诊断法 4、在 Windows 10 系统中，通过【设置】进入安全模式，在【恢复】中应点击（ ）。 A. 【重置此电脑】 B. 【高级启动】下的【立即重新启动】 C. 【更新和安全】 D. 【疑难解答】 5、使用 Windows 10 操作系统自带的故障处理功能时，点击【开始】菜单选择【设置】后，应点击（ ）。 A. 【更新和安全】 B. 【应用】 C. 【个性化】 D. 【帐户】 6、导致计算机硬件故障的重要因素不包括（ ）。 A. 硬件质量 B. 软件版本 C. 工作环境 D. 使用和维护 7、计算机硬件故障的检测方法中，直接观察法不包括（ ）。 A. 视觉检查 B. 功能测试 C. 触觉检查 D. 听觉检查 8、加电自检法中，内存条问题的蜂鸣器报警声音是（ ）。 A. 1 短声 B. 1 长 2 短鸣叫 C. 循环长鸣 D. 非标准鸣叫声 9、插拔硬件诊断故障时，对于传统硬盘，需要（ ）。 A. 更换硬盘 B. 检查并重新插拔数据线和电源线插头 C. 直接拆除硬盘 D. 格式化硬盘 10、替换硬件诊断故障时，若将疑似故障的内存安装到另一台正常计算机上，新计算机运行正常，则表明（ ）。 A. 被替换的内存有故障 B. 原计算机主板有故障 C. 被替换的内存无故障 D. 原计算机 CPU 有故障 二、判断题 1、计算机软件故障只由系统错误引起，与用户操作无关。（ ） 2、计算机故障排除时，应先检查内部硬件，再检查外部设备和连接。（ ） 3、在 Windows 10 系统中，只能通过正常启动过程中的中断进入安全模式。（ ） 4、硬件质量不会影响计算机硬件故障的发生。（ ） 5、插拔硬件诊断故障时，不需要关闭计算机电源。（ ） 三、填空题 1、计算机软件故障分为软件兼容故障、系统配置故障、______和操作故障四类。 2、计算机故障排除的基本原则中，“先简单后复杂” 是指优先处理______故障，再逐步解决复杂故障。 3、在 Windows 10 系统中，使用命令提示符设置最小安全模式的命令是 “bcdedit/set {default} safeboot ______”。 4、导致计算机硬件故障的重要因素包括硬件质量、兼容性、______和使用和维护。 5、加电自检法中，屏幕提示 “CMOS battery failed” 表示需要______。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 计算机系统的维修（任务三 计算机常见故障的诊断和维修） 一、单项选择题 1、以下不属于死机故障常见表现的是（ ）。 A. 蓝屏 B. 系统正常启动 C. 画面停滞 D. 鼠标或键盘无响应 【答案】B 【解析】死机时常见的表现包括蓝屏、系统无法启动、画面停滞、鼠标或键盘无响应、软件运行异常中断等，系统正常启动不属于死机故障表现。所以选 B。 2、CPU 过热导致死机，检测方法是（ ）。 A. 观察 CPU 散热风扇是否运转正常 B. 检查硬盘坏道 C. 查看内存容量 D. 检测电源功率 【答案】A 【解析】CPU 过热检测方法是观察 CPU 散热风扇是否运转正常，可轻轻触碰风扇叶片，如感觉转动有力，则为正常；若叶片几乎不动或转动无力，则为故障。所以选 A。 3、Windows 蓝屏故障中，因启动项过多导致的解决方案是（ ）。 A. 检查并调整 BIOS 设置 B. 优化启动项，减少不必要的程序加载 C. 更新或卸载有问题的应用程序 D. 安装并更新杀毒软件 【答案】B 【解析】启动项过多导致蓝屏的解决方案是优化启动项，减少不必要的程序加载。A 选项是针对性能参数设置不当或超频问题；C 选项是针对应用程序缺陷问题；D 选项是针对病毒或木马攻击问题。所以选 B。 4、蓝屏故障代码 0x0000000A 通常表明（ ）。 A. 内存管理问题 B. 驱动程序存在缺陷或与 Windows 不兼容 C. 内存故障 D. 内存奇偶校验问题 【答案】B 【解析】故障代码 0x0000000A 通常表明驱动程序存在缺陷或与 Windows 不兼容；0x0000001A 通常指向内存管理问题；0x0000001E 可能由内存故障引起；0x0000002E 通常与内存奇偶校验问题相关。所以选 B。 5、计算机无故重启，若怀疑是 CPU 风扇转速过低或 CPU 过热，检测方法是（ ）。 A. 观察主板电容是否爆浆 B. 尝试将 BIOS 恢复为默认设置，并关闭相关的过热保护功能 C. 检查硬件连接是否牢固 D. 运行磁盘扫描程序 【答案】B 【解析】检测 CPU 风扇转速过低或 CPU 过热导致的无故重启，可尝试将 BIOS 恢复为默认设置，并关闭相关的过热保护功能，如果计算机不再重启，则可以确定问题源于此。A 选项是检测主板电容爆浆的方法；C 选项是处理蓝屏故障时通用的检查方法；D 选项是处理蓝屏故障代码 0x0000002E 时的操作。所以选 B。 6、开机后 CPU 风扇旋转但黑屏，若无报警音，观察主板硬盘指示灯，若长亮或长暗，应检查（ ）。 A. 显示器 B. 主机内部配件，如内存、显卡、硬盘等 C. 电源和重启按键 D. 主板 BIOS 电源 【答案】B 【解析】开机后 CPU 风扇旋转但黑屏，若无报警音，观察主板硬盘指示灯，若长亮或长暗，应检查主机内部配件，如内存、显卡、硬盘等，可逐一插拔以确认故障源。A 选项是指示灯闪烁不定时的检查对象；C 选项是按开机键但 CPU 风扇不转时首先检查的内容；D 选项是按开机键但 CPU 风扇不转时排查步骤中的操作。所以选 B。 7、换上独立显卡后开机黑屏，解决方法是（ ）。 A. 查杀病毒 B. 卸载软件并重新安装 C. 通过改变跳线屏蔽掉主板上的集成显卡 D. 修复系统文件 【答案】C 【解析】换上独立显卡后开机黑屏，一般是由于独立显卡与主板上的集成显卡冲突造成的，解决方法是仔细查看主板说明书上的跳线说明，通过改变跳线屏蔽掉主板上的集成显卡，有些主板可以通过 CMOS 设置停用主板上的集成显卡，如果是属于这种主板，则要设置 CMOS 中的有关参数。A 选项是处理软件感染病毒导致死机的方法；B 选项是处理软件升级不当导致死机的方法；D 选项是处理误删系统文件导致死机的方法。所以选 C。 8、使用集成显卡的计算机更换内存后开机黑屏，应重点检查（ ）。 A. 内存条是否插在标注为 DIMM1 的内存插槽上 B. 内存容量是否足够 C. 内存是否损坏 D. 硬件资源是否冲突 【答案】A 【解析】使用集成显卡的主板在共享系统内存时，往往只能共享插在第一条内存插槽上的内存。当 DIMM1 上没有插内存时，集成显卡无法从物理内存中取得显存，故开机时黑屏。此时重点检查一下内存条是否插在标注为 DIMM1 的内存插槽上即可。所以选 A。 9、模拟排除计算机死机故障时，因软件升级不当导致死机的操作是（ ）。 A. 查杀病毒 B. 卸载软件并重新安装 C. 重启计算机 D. 修复系统文件 【答案】B 【解析】模拟排除计算机死机故障时，软件升级不当导致死机的操作是卸载软件并重新安装。A 选项是处理感染病毒导致死机的操作；C 选项是处理启动的程序过多导致死机的操作；D 选项是处理误删系统文件导致死机的操作。所以选 B。 10、使用 ping 命令检测计算机网络时，确认网卡正常的命令是（ ）。 A. ipconfig/all B. ping 127.0.0.1 C. ping 本机 IP 地址 D. ping 本网网关或局域网中的其他 IP 地址 【答案】B 【解析】使用 ping 命令检测计算机网络时，确认网卡正常的命令是 ping 127.0.0.1；ipconfig/all 是查看本地网络设置；ping 本机 IP 地址是检查本机 IP 地址设置；ping 本网网关或局域网中的其他 IP 地址是检查局域网。所以选 B。 二、判断题 1、死机故障只可能由硬件故障引起，与软件无关。（ ） 【答案】× 【解析】死机问题往往源于硬件或软件两方面的故障，并非只由硬件故障引起。所以该说法错误。 2、只要出现蓝屏故障，就一定是硬件问题。（ ） 【答案】× 【解析】Windows 蓝屏故障背后隐藏着多种原因，包括硬件和软件两大方面，并非一定是硬件问题。所以该说法错误。 3、计算机无故重启一定是硬件出现了故障。（ ） 【答案】× 【解析】偶尔的一两次重启可能是由于系统漏洞或用户非法操作所致，并不一定是硬件故障；如果重启现象频繁出现，则可能是硬件或系统存在问题。所以该说法错误。 4、开机无响应故障只能通过更换硬件来解决。（ ） 【答案】× 【解析】开机无响应故障有多种原因，解决方法也不同，不一定只能通过更换硬件来解决，如检查电源和重启按键、清除主板 CMOS 设置等操作也可能解决问题。所以该说法错误。 5、模拟排除计算机死机故障时，因内存容量不足导致死机，应重新插拔内存。（ ） 【答案】× 【解析】模拟排除计算机死机故障时，因内存容量不足导致死机，应更换内存；重新插拔内存是处理内存故障导致死机的操作。所以该说法错误。 三、填空题 1、死机故障中，若 CPU 散热风扇叶片几乎不动或转动无力，则表明______。 【答案】CPU 散热风扇运转不正常 【解析】死机故障中，检测 CPU 散热风扇是否运转正常，可轻轻触碰风扇叶片，如感觉转动有力，则为正常；若叶片几乎不动或转动无力，则为故障，即 CPU 散热风扇运转不正常。所以填 CPU 散热风扇运转不正常。 2、Windows 蓝屏故障中，因硬件品质问题导致的，应使用______检查故障部件，并及时更换。 【答案】硬件检测工具 【解析】Windows 蓝屏故障中，因硬件品质问题（如硬盘坏道、内存损坏、电源功率不足等）导致的，应使用硬件检测工具检查故障部件，并及时更换。所以填硬件检测工具。 3、蓝屏故障代码 0x0000001A 通常指向______问题。 【答案】内存管理 【解析】蓝屏故障代码 0x0000001A 通常指向内存管理问题，可能由硬件故障引起。所以填内存管理。 4、计算机无故重启，若主板电容爆浆，应将计算机送至专业维修站点，更换______或供电部分电容，恢复主板的稳定性。 【答案】爆浆的电容 【解析】计算机无故重启，若主板电容爆浆，应将计算机送至专业维修站点，更换爆浆的电容或供电部分电容，恢复主板的稳定性。所以填爆浆的电容。 5、使用 ping 命令检测计算机网络时，查看本地网络设置的命令是______。 【答案】ipconfig/all 【解析】使用 ping 命令检测计算机网络时，查看本地网络设置的命令是 ipconfig/all。所以填 ipconfig/all。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $