【旅游类】惠州市仲恺技工学校2025-2026学年上学期期中中专二年级旅游政策与法规试题（含答案）

惠州市仲恺技工学校2025-2026学年上学期期中中专二年级旅游政策与法规试题 （考试时间：90分钟 试卷满分：100分） 注意事项 1. 答题前，考生务必用黑色字迹的签字笔或钢笔将自己的准考证号、姓名、考场号和座位号填写在答题卡上，用2B铅笔在“考场号”和“座位号”栏相应位置填涂自己的考场号和座位号，将条形码粘贴在答题卡“条形码粘贴处”。 2. 作答选择题时，选出每小题答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目选项的答案信息点涂黑：如需改动，用塑料橡皮擦干净后，再选涂其他答案，答案不能答在试卷上。 3. 非选择题必须用黑色字迹的签字笔或钢笔作答，答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应位置上：如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用铅笔和涂改液。不按以上要求作答的答案无效。 4. 考生必须保持答题卡的整洁．考试结束后，将试卷和答题卡一并交回。 一、单项选择题：本题共10个小题，每小题2分，共20分。每小题只有一个选项符合题目要求。 1. 我国《旅游法》的立法目的不包括（ ） A. 保障旅游者和旅游经营者的合法权益 B. 规范旅游市场秩序 C. 促进旅游业持续健康发展 D. 限制旅游行业竞争 2. 根据《导游人员管理条例》，申请领取导游证的前提是（ ） A. 取得导游资格证书 B. 有旅游从业经验 C. 年满20周岁 D. 具备本科以上学历 3. 下列选项中，属于旅游者合法权利的是（ ） A. 强制导游更改行程 B. 自主选择旅游产品和服务 C. 拒绝支付旅游费用 D. 随意损坏景区设施 4. 旅行社经营境内旅游业务，应当向（ ）申请取得旅游经营许可证。 A. 县级旅游主管部门 B. 市级旅游主管部门 C. 省级旅游主管部门 D. 国家旅游主管部门 5. 导游人员在执业过程中，必须佩戴（ ），方可开展导游服务。 A. 身份证 B. 导游证 C. 学生证 D. 工作证 6. 下列行为中，不属于导游违规行为的是（ ） A. 佩戴导游证上岗 B. 诱导游客购物 C. 擅自更改旅游行程 D. 拒绝为游客提供讲解服务 7. 旅游经营者应当保障旅游者的（ ）安全，这是旅游安全管理的核心要求。 A. 人身和财产 B. 饮食和住宿 C. 交通和游览 D. 购物和娱乐 8. 旅游者在旅游活动中，应当遵守旅游目的地的法律法规和（ ），尊重当地风俗习惯。 A. 旅游经营者规定 B. 导游要求 C. 社会公共秩序 D. 自身意愿 9. 根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当定期开展（ ），提升从业人员的安全意识和应急处置能力。 A. 安全培训 B. 服务培训 C. 礼仪培训 D. 讲解培训 10. 下列关于旅游政策与法规的表述，错误的是（ ） A. 旅游政策与法规是旅游行业的行为准则 B. 旅游政策与法规只约束旅游经营者 C. 旅游政策与法规保护旅游者的合法权益 D. 旅游政策与法规规范旅游市场秩序 二、填空题：本题共5个小题，每小题5分，共25分。 1. 我国《旅游法》正式实施的时间是__________，它是我国旅游行业的基本法律。 2. 导游人员执业应当取得__________和__________，缺一不可。 3. 旅游活动的主体是__________，客体是__________，媒介是旅游经营者。 4. 旅行社应当按照规定缴纳__________，用于保障旅游者合法权益，弥补因旅行社违约造成的游客损失。 5. 旅游投诉的处理原则包括公正、公平、__________和__________。 三、名词解析：本题共4个小题，每小题5分，共20分。 1. 旅游政策与法规 2. 导游证 3. 旅游者权利 4. 旅游安全 四、简答题：本题共3个小题，每小题10分，共30分。 1. 简述《旅游法》的核心作用。 2. 简述导游人员的基本义务。 3. 简述旅游者在旅游活动中的基本义务。 五、案例分析题：本题共1个小题，共15分。 某导游在带团过程中，未佩戴导游证上岗，且为了获取回扣，诱导游客到指定购物店购物，游客提出异议后，该导游态度恶劣，拒绝为游客提供讲解服务。请结合相关法规，分析该导游的违规行为，并说明其应承担的相应处罚。 惠州市仲恺技工学校2025-2026学年上学期期中中专二年级旅游政策与法规试题参考答案及评分标准 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1. D 解析：《旅游法》的立法目的是保障旅游者和旅游经营者的合法权益、规范旅游市场秩序、促进旅游业持续健康发展，不包括限制旅游行业竞争。 2. A 解析：根据《导游人员管理条例》，取得导游资格证书是申请领取导游证的前提，从业经验、年龄、学历并非核心前提条件。 3. B 解析：旅游者的合法权利包括自主选择旅游产品和服务，A、C、D均属于旅游者的违规行为，不属于合法权利。 4. C 解析：旅行社经营境内旅游业务、入境旅游业务，应当向省级旅游主管部门申请取得旅游经营许可证。 5. B 解析：导游人员在执业过程中，必须佩戴导游证，这是导游执业的基本要求，身份证、工作证等不能替代导游证。 6. A 解析：佩戴导游证上岗是导游的法定义务，不属于违规行为；B、C、D均为导游常见违规行为。 7. A 解析：旅游安全管理的核心是保障旅游者的人身和财产安全，饮食、住宿、交通等安全均属于人身和财产安全的范畴。 8. C 解析：旅游者在旅游活动中，应当遵守旅游目的地的法律法规和社会公共秩序，尊重当地风俗习惯，不得违反公序良俗。 9. A 解析：根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当定期开展安全培训，提升从业人员的安全意识和应急处置能力，保障旅游安全。 10. B 解析：旅游政策与法规约束旅游活动中的所有参与者，包括旅游者、导游、旅游经营者等，并非只约束旅游经营者；A、C、D表述正确。 二、填空题（每小题5分，共25分） 1. 2013年10月1日（5分） 2. 导游资格证书（2.5分）；导游证（2.5分）（顺序可互换） 3. 旅游者（2.5分）；旅游资源（2.5分）（顺序可互换） 4. 旅游服务质量保证金（5分） 5. 及时（2.5分）；便民（2.5分）（顺序可互换） 三、名词解析（每小题5分，共20分） 1. 旅游政策与法规（5分）：指国家和地方政府为规范旅游活动、调整旅游行业各类社会关系而制定的法律、法规、规章和政策的总称（3分），是旅游行业健康发展的保障，也是导游执业、旅行社经营、旅游者维权的行为依据（2分）。 2. 导游证（5分）：指由旅游主管部门颁发，证明导游人员具备执业资格，准予其从事导游服务的有效证件（3分），是导游执业的必备证件，必须在执业过程中规范佩戴（2分）。 3. 旅游者权利（5分）：指旅游者在旅游活动中，依法享有的各项权利，包括自主选择旅游产品和服务、拒绝强制交易、人身财产安全受保护、获得真实旅游信息等（3分），受旅游政策与法规的保护，是旅游者参与旅游活动的基本保障（2分）。 4. 旅游安全（5分）：指旅游者在旅游活动中，人身和财产不受侵害，旅游活动顺利开展的状态（3分），是旅游业发展的底线，旅游经营者和相关部门需共同保障旅游安全（2分）。 四、简答题（每小题10分，共30分） 1. （10分）《旅游法》的核心作用（每点2.5分，共4点）： ① 规范旅游市场秩序，明确旅游经营者、旅游者、导游等各方的权利和义务，减少旅游纠纷； ② 保障旅游者和旅游经营者的合法权益，为双方维权提供法律依据； ③ 促进旅游业持续健康发展，推动旅游行业规范化、标准化发展； ④ 提升旅游服务质量，引导旅游行业树立诚信经营、优质服务的理念。 （注：要点齐全、表述合理，贴合期中考点即可酌情给分） 2. （10分）导游人员的基本义务（每点2分，答出5点即可满分）： ① 佩戴导游证上岗，遵守导游服务规范； ② 严格按照行程计划开展导游服务，不得擅自更改行程； ③ 为旅游者提供准确、生动的讲解服务，解答游客合理咨询； ④ 维护旅游者的人身和财产安全，及时提醒安全注意事项； ⑤ 尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，不得歧视、刁难游客； ⑥ 不得诱导、欺骗、强迫游客购物或参加另行付费旅游项目。 （注：要点齐全、表述合理，贴合期中考点即可酌情给分） 3. （10分）旅游者的基本义务（每点2分，答出5点即可满分）： ① 遵守旅游目的地的法律法规和社会公共秩序，尊重当地风俗习惯； ② 爱护旅游资源和旅游设施，不得损坏、破坏景区景物和公共设施； ③ 遵守旅游合同约定，按时支付旅游费用，配合导游和旅游经营者的合理安排； ④ 不得妨碍他人的旅游活动，不得有扰乱旅游秩序的行为； ⑤ 对自身安全负责，遵守景区安全规定，不进入危险区域； ⑥ 如实告知自身健康状况，避免因自身健康问题引发安全事故。 （注：要点齐全、表述合理，贴合期中考点即可酌情给分） 五、案例分析题（共15分） （1）该导游的违规行为（每点3分，共3点，9分）： ① 未佩戴导游证上岗，违反《导游人员管理条例》中“导游人员执业必须佩戴导游证”的规定； ② 诱导游客到指定购物店购物，违反导游执业规范，属于违规揽客购物行为； ③ 态度恶劣，拒绝为游客提供讲解服务，未履行导游的基本义务，损害游客的合法权益。 （2）应承担的处罚（每点3分，共2点，6分）： ① 针对未佩戴导游证、拒绝提供讲解服务的行为，由旅游主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，处2000元以上2万元以下罚款； ② 针对诱导游客购物的行为，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处2000元以上2万元以下罚款；情节严重的，吊销导游证。 （注：结合法规、分析准确，贴合期中所学内容即可酌情给分） 学科网（北京）股份有限公司 $