第7练 公共关系工作的手段《公共关系基础》（高教版第三版文秘专业） 一课一练（原卷版+解析版）

依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循 “由浅入深、循序渐进” 的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《公共关系基础》(高教版第三版文秘专业)一课一练的第7练，内容涵盖第三讲信息交流第一节公共关系工作的手段。 《公共关系基础》(高教版第三版文秘专业)第7练 第三讲 信息交流 一、公共关系工作的手段 一、单项选择题（本题共5小题） 1.公共关系工作最根本、最重要的手段是（ ）。 A. 广告宣传 B. 人际交往 C. 传播沟通 D. 行政命令 【答案】C 【解析】公共关系的本质是组织与公众之间的双向信息交流，传播沟通是贯穿公共关系全过程的核心手段，无论是调查、策划、实施还是评估，都离不开信息的传播与沟通，广告宣传和人际交往都是传播沟通的具体形式，行政命令则与公共关系平等沟通的理念相悖。 2.在公共关系传播中，利用报纸、电视、广播、网络等媒介向公众传递信息，这种手段属于（ ）。 A. 人际传播 B. 大众传播 C. 组织传播 D. 自我传播 【答案】B 【解析】大众传播是指职业传播者通过报纸、杂志、广播、电视、网络等大众传播媒介，将信息大量复制、传递给分散的公众的过程，它具有覆盖面广、传播速度快、影响力大的特点。 3.公共关系人员通过面对面交谈、电话沟通、信函往来等方式与公众进行交流，这属于（ ）。 A. 大众传播 B. 组织传播 C. 人际传播 D. 国际传播 【答案】C 【解析】人际传播是指个人与个人之间的直接信息交流，包括面对面交谈、电话沟通、书信往来等形式，其特点是互动性强、反馈及时、情感色彩浓厚，但传播范围相对有限。 4.以下哪项属于公共关系常用的专题活动手段？（ ） A. 发布年度财务报告 B. 召开新产品发布会 C. 员工考勤记录 D. 原材料采购 【答案】B 【解析】公共关系专题活动是指组织为达到特定目的而精心策划的、有明确主题的活动，如新闻发布会、庆典活动、开放参观、公益赞助等，新产品发布会是典型的公共关系专题活动，而财务报告属于日常信息发布，考勤和采购属于内部管理事务。 5.公共关系工作中的“CIS战略”是指（ ）。 A. 消费者满意度调查 B. 企业形象识别系统 C. 危机处理预案 D. 成本控制系统 【答案】B 【解析】CIS是英文Corporate Identity System的缩写，中文意为“企业形象识别系统”，是指组织通过统一的视觉识别、行为规范和理念认同，塑造独特、鲜明的组织形象，以区别于其他组织的系统工程。 二、判断题（本题共5小题） 6.公共关系工作就是请客吃饭、拉关系、走后门。（ ） 【答案】× 【解析】这种说法是对公共关系的严重误解和庸俗化，公共关系是建立在诚实信用、公开透明基础上的现代管理职能，通过正当的传播沟通手段与公众建立良好关系，而非庸俗的私人拉拢和利益交换。 7.大众传播手段具有传播范围广、信息传播速度快的特点，但反馈比较慢。（ ） 【答案】√ 【解析】大众传播确实具有传播范围广、信息传播速度快、影响力大的优势，但由于传播过程是间接的、单向的，传播者难以立即获得公众的反馈，反馈往往具有延迟性和间接性。 8.人际传播手段虽然灵活、亲切，但传播范围有限，影响力较小。（ ） 【答案】√ 【解析】人际传播是直接的、面对面的交流，可以根据对方的反应及时调整内容和方式，具有灵活性和亲切感，但受时间和空间的限制，一次只能与少数人交流，因此传播范围有限，影响力相对较小。 9.公共关系专题活动不需要任何策划，只要热闹就行。（ ） 【答案】× 【解析】公共关系专题活动必须经过精心策划，包括确定主题、选择时机、安排流程、邀请嘉宾、媒介宣传等多个环节，任何细节的疏忽都可能影响活动效果，甚至损害组织形象，热闹只是形式，实现公关目标才是根本。 10.公共关系工作中的言语传播手段包括演讲、谈判、会议发言等形式。（ ） 【答案】√ 【解析】言语传播是公共关系工作中最基本、最常用的手段之一，包括演讲、谈判、会议发言、接受采访、日常接待用语等形式，通过口头语言直接向公众传递信息、表达观点、沟通情感。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 依托三阶支架资源编写方案，《一课一练》明确基础层具象化支架定位，作为课堂同步配套资源，其内容与课堂教学深度绑定，并且精准匹配中职学生知识基础与学习特质，遵循 “由浅入深、循序渐进” 的认知规律，聚焦基础性与实效性核心，通过拆解知识点、简化认知难度，切实降低学习门槛，为后续知识巩固与能力提升筑牢根基，是优质课后作业首选。 本卷是《公共关系基础》(高教版第三版文秘专业)一课一练的第7练，内容涵盖第三讲信息交流第一节公共关系工作的手段。 《公共关系基础》(高教版第三版文秘专业)第7练 第三讲 信息交流 一、公共关系工作的手段 一、单项选择题（本题共5小题） 1.公共关系工作最根本、最重要的手段是（ ）。 A. 广告宣传 B. 人际交往 C. 传播沟通 D. 行政命令 2.在公共关系传播中，利用报纸、电视、广播、网络等媒介向公众传递信息，这种手段属于（ ）。 A. 人际传播 B. 大众传播 C. 组织传播 D. 自我传播 3.公共关系人员通过面对面交谈、电话沟通、信函往来等方式与公众进行交流，这属于（ ）。 A. 大众传播 B. 组织传播 C. 人际传播 D. 国际传播 4.以下哪项属于公共关系常用的专题活动手段？（ ） A. 发布年度财务报告 B. 召开新产品发布会 C. 员工考勤记录 D. 原材料采购 5.公共关系工作中的“CIS战略”是指（ ）。 A. 消费者满意度调查 B. 企业形象识别系统 C. 危机处理预案 D. 成本控制系统 二、判断题（本题共5小题） 6.公共关系工作就是请客吃饭、拉关系、走后门。（ ） 7.大众传播手段具有传播范围广、信息传播速度快的特点，但反馈比较慢。（ ） 8.人际传播手段虽然灵活、亲切，但传播范围有限，影响力较小。（ ） 9.公共关系专题活动不需要任何策划，只要热闹就行。（ ） 10.公共关系工作中的言语传播手段包括演讲、谈判、会议发言等形式。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $