第14卷 市场分析-市场营销微观环境 江苏省（职教高考）《市场营销类（市场营销学）考点双析卷》（原卷版+解析版）

编写说明：江苏省职教高考市场营销类专业课综合理论考试《市场营销学》考点双析卷专辑，依据《江苏省市场营销类专业职教高考综合理论考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生应对职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第13-14卷精准对标《江苏省市场营销类专业职教高考综合理论考试大纲》——市场营销学： 二、市场分析 4、理解宏观环境和微观环境的主要内容。 江苏省市场营销类专业综合理论考试 《市场营销学》考点双析卷 第14卷 市场营销微观环境 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1．_____是指企业所在地邻近的居民和社区组织。（  ） A．社团公众 B．地方公众 C．内部公众 D．政府公众 【答案】B 【详解】地方公众是指企业所在地邻近的居民和社区组织。如社区委员会、邻里街坊等。 2．不属于内部公众的是（  ） A．董事长 B．经理 C．股东 D．员工 【答案】C 【详解】企业的内部公众包括普通员工、管理人员和董事会。C选项的股东属于金融公众。 3．两家公司者是生产日用化工产品的企业 ，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看，它们属于（  ） A．愿望竞争者 B．普通竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 【答案】D 【详解】两家公司均是生产日用化工产品的企业，只是品牌不同，因此它们是属于品牌竞争者。 4．在企业的微观市场营销环境中，_____是最重要的因素。（  ） A．供应商 B．营销中介 C．顾客 D．公众 【答案】C 【详解】顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿点，企业的一切营销活动都应以满足顾客需要为中心。因此顾客是企业最重要的环境因素。 5．_____是协助公司推广、销售和分配产品给最终买主的那些企业。（  ） A．金融机构 B．竞争者 C．经销商 D．营销中介 【答案】D 【详解】营销中介是协助公司推广、销售和分配产品给最终买主的那些企业，包括中间商、实体分配公司、市场营销服务机构和金融机构等。 6．组织机构购买产品与劳务，供生产其他产品及劳务所用，以达到获利目的或其他目的的是（  ） A．消费者市场 B．工业市场 C．转售商市场 D．政府市场 【答案】B 【详解】企业目标市场有消费者市场、工业市场、转售商市场、政府市场和国际市场。工业市场就是组织机构购买产品与劳务，供生产其他产品及劳务所用，以达到获利目的或其他目的。 7．_____包括保护消费者权益的组织、环保组织及其他群众团体等。（  ） A．地方公众 B．政府机构 C．地方公众 D．民间团体 【答案】D 【详解】民间团体包括保护消费者权益的组织、环保组织及其他群众团体等。 8．小明想给女朋友准备一份生日礼物，在商场推销人员的推荐下，他准备在手机和笔记本电脑这两样商品中选取一样作为礼物。因此，手机和笔记本电脑是（  ） A．愿望竞争者 B．普通竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 【答案】A 【详解】愿望竞争者指提供不同的产品以满足不同需求的竞争者。手机和笔记本电脑是用来满足消费者不同需求的产品，所以他们属于愿望竞争者。 9．广告公司属于营销中介中的（  ） A．中间商 B．实体分配公司 C．市场营销服务公司 D．金融机构 【答案】C 【详解】市场营销服务机构指市场调研公司、广告公司、各种广告媒介及市场营销咨询公司等，它们协助企业选择最恰当的市场，并帮助企业向选定的市场推销产品。 10．_____是协助公司寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业或个人。（  ） A．实体分配公司 B．中间商 C．市场营销服务机构 D．金融机构 【答案】B 【详解】中间商是协助公司寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业或个人。包括代理中间商和经销中间商。 11．企业的公众除了媒介、金融、民间团体地方等，还包括（  ） A．供应商 B．市场营销服务机构 C．实体分配公司 D．政府机构 【答案】D 【详解】企业的公众包括金融公众、媒介公众、政府机构、民间团体、地方公众、一般公众和内部公众。 12．组织机构购买产品及劳务用以转售，从中获利的是（  ） A．消费者市场 B．工业市场 C．转售商市场 D．政府市场 【答案】C 【详解】企业目标市场有消费者市场、工业市场、转售商市场、政府市场和国际市场。转售商市场就是组织机构购买产品及劳务用以转售，从中获利。 13．_____不属于公司核心营销系统成员。（  ） A．公众 B．供应商 C．营销中介 D．顾客 【答案】A 【详解】公司核心营销系统成员包括供应商、公司、营销中介和顾客。 14．下列公司中，不属于同一类的是（  ） A．快递公司 B．市场调研公司 C．广告媒体公司 D．市场营销咨询公司 【答案】A 【详解】选项A是属于实体分配公司，而选项BCD均属于市场营销服务机构。 15．协助厂商储存并把货物运送到目的地的仓储公司是（  ） A．中间商 B．金融机构 C．营销服务机构 D．实体分配公司 【答案】D 【详解】实体分配公司由仓储公司和运输公司组成，是专门从事产品的运输和存储的公司。仓储公司是在货物运往下一个目的地前专门储存和保管商品的机构。 二、判断题（I）（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 16．营销咨询公司、广告公司、会计事务所均属于工商企业营销活动有关的外部因素和条件。( ) 【答案】A 【分析】本题考查市场营销外部环境的构成，核心是判断营销咨询公司、广告公司、会计事务所是否属于与企业营销相关的外部因素。 【详解】营销咨询公司、广告公司、会计事务所是为企业提供专业服务的外部机构，属于与工商企业营销活动有关的外部因素和条件，所以该试题正确。 【点睛】专业服务机构是企业营销活动的重要外部支撑。 17．可口可乐公司与百事可乐是普通竞争者。( ) 【答案】B 【详解】可口可乐公司与百事可乐公司是品牌竞争者。 18．企业的竞争者一般是指同行业的其他企业。( ) 【答案】B 【详解】企业的竞争者，从消费需求的角度来看，分为愿望竞争者，普通竞争者、产品形式竞争者和品牌竞争者。愿望竞争者可为非同行业的其他企业。 19．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，两者各自独立地影响企业的营销活动。( ) 【答案】B 【详解】宏观环境和微观环境之间不是独立存在的，宏观环境是微观环境的背景和基础，而微观环境是宏观环境的具体化和落脚点。它们相互制约相互影响，它们之间是动态平衡的。 20．公众只会有助于增加一个企业实现自己目标的能力。( ) 【答案】B 【详解】公众可能有助于增强一个企业实现自己目标的能力，也可以妨碍这种能力。 三、判断题（II）（本大题共5小题，每小题2分，共10分。先判断正误，然后说明判断正误的理由） 21．提供不同的产品以满足相同需求的竞争者是愿望竞争者。( ) 【答案】× 判断理由：提供不同的产品以满足相同需求的竞争者是普通竞争者。 22．产品形式竞争者指生产的产品同类但规格、型号、款式不同的竞争者。( ) 【答案】√ 判断理由：产品形式竞争者是指生产同类产品但规格、型号、款式不同的竞争者，符合定义描述，所以该试题正确。 23．公众不包括企业内部员工。( ) 【答案】× 判断理由：公众不仅包括企业外部的群体（如媒介公众、政府机构、社会公众），还包括企业内部员工，因为员工也是企业市场营销环境的重要组成部分 24．在市场营销环境中，竞争者仅指提供相同产品的企业。( ) 【答案】× 判断理由：竞争者不仅包括提供相同产品的企业（直接竞争者），还包括提供替代品或满足相同需求的其他企业（间接竞争者） 25．微观市场营销环境主要关注企业内部因素。( ) 【答案】× 判断理由：微观市场营销环境不仅包括企业内部因素，还包括企业外部的供应商、代理商、竞争者、顾客和公众等 四、填空题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 26．营销中介中的 负责产品的运输、仓储等物流环节，保障产品能及时准确送达顾客手中。 【答案】物流企业 【详解】物流企业承担着产品物流相关任务，对产品配送起着关键作用，所以填 “物流企业”。 27．在企业自身要素中， 的充足与否会影响营销活动的规模和范围，例如资金雄厚能支持大规模营销推广。 【答案】企业资源 【详解】企业资源包含人力、物力、财力等，其状况对营销活动规模范围有直接影响，所以填 “企业资源”。 28．供应商的 直接关系到企业生产所需原材料能否按时、足量供应，避免生产停滞情况。 【答案】供应稳定性 【详解】供应稳定性确保企业原材料供应不断档，保障生产顺利进行，所以填 “供应稳定性”。 29．微观市场营销是企业从 出发，综合运用各种市场营销手段，实现企业目标的过程。 【答案】满足消费者需求 【详解】微观市场营销着重于企业以满足消费者需求作为出发点，然后运用多样的营销手段，来达成企业自身想要实现的诸如利润获取、市场份额扩大等目标，所以这里应填 “满足消费者需求”。 30．金融公众如银行、投资公司等，主要影响企业的 和资金成本。 【答案】融资能力 【详解】金融公众通过提供资金或影响融资条件等方式，对企业融资能力和资金成本产生作用，所以填 “融资能力”。 五、名词解释（本大题共2小题，每题5分，共10分） 31．公众。 【答案】指对企业实现营销目标具有实际或潜在利益关系和影响力的一切团体和个人，包括金融公众、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众、一般公众及内部公众。 32．顾客 【答案】指企业服务的对象，是企业产品或服务的购买者和使用者，是企业营销活动的出发点和归宿，也是微观营销环境中最核心的因素。 六、简答题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 33．描述微观市场营销环境中的“供应商”对企业营销策略的影响。 【答案】供应商对企业营销策略的影响主要体现在产品质量、成本和分销上。高质量的原材料可以提高产品的市场竞争力，但可能增加成本；成本的高低直接影响产品的定价策略；而分销渠道的效率则影响产品的市场覆盖率和销售速度。企业需要与供应商建立良好的合作关系，确保原材料的质量和供应的稳定性，同时控制成本，提高分销效率，以增强市场竞争力。 34．分析微观市场营销环境中的“顾客”因素如何塑造企业的产品定位。 【答案】顾客因素包括人口统计特征、购买行为和偏好，这些因素共同塑造企业的产品定位。企业需要通过市场调研了解顾客需求，根据顾客的年龄、性别、收入水平、生活方式等特征来设计产品，以满足目标市场的需求。顾客的购买行为和偏好直接影响产品的设计、功能。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：江苏省职教高考市场营销类专业课综合理论考试《市场营销学》考点双析卷专辑，依据《江苏省市场营销类专业职教高考综合理论考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生应对职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第13-14卷精准对标《江苏省市场营销类专业职教高考综合理论考试大纲》——市场营销学： 二、市场分析 4、理解宏观环境和微观环境的主要内容。 江苏省市场营销类专业综合理论考试 《市场营销学》考点双析卷 第14卷 市场营销微观环境 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1．_____是指企业所在地邻近的居民和社区组织。（  ） A．社团公众 B．地方公众 C．内部公众 D．政府公众 2．不属于内部公众的是（  ） A．董事长 B．经理 C．股东 D．员工 3．两家公司者是生产日用化工产品的企业 ，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看，它们属于（  ） A．愿望竞争者 B．普通竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 4．在企业的微观市场营销环境中，_____是最重要的因素。（  ） A．供应商 B．营销中介 C．顾客 D．公众 5．_____是协助公司推广、销售和分配产品给最终买主的那些企业。（  ） A．金融机构 B．竞争者 C．经销商 D．营销中介 6．组织机构购买产品与劳务，供生产其他产品及劳务所用，以达到获利目的或其他目的的是（  ） A．消费者市场 B．工业市场 C．转售商市场 D．政府市场 7．_____包括保护消费者权益的组织、环保组织及其他群众团体等。（  ） A．地方公众 B．政府机构 C．地方公众 D．民间团体 8．小明想给女朋友准备一份生日礼物，在商场推销人员的推荐下，他准备在手机和笔记本电脑这两样商品中选取一样作为礼物。因此，手机和笔记本电脑是（  ） A．愿望竞争者 B．普通竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 9．广告公司属于营销中介中的（  ） A．中间商 B．实体分配公司 C．市场营销服务公司 D．金融机构 10．_____是协助公司寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业或个人。（  ） A．实体分配公司 B．中间商 C．市场营销服务机构 D．金融机构 11．企业的公众除了媒介、金融、民间团体地方等，还包括（  ） A．供应商 B．市场营销服务机构 C．实体分配公司 D．政府机构 12．组织机构购买产品及劳务用以转售，从中获利的是（  ） A．消费者市场 B．工业市场 C．转售商市场 D．政府市场 13．_____不属于公司核心营销系统成员。（  ） A．公众 B．供应商 C．营销中介 D．顾客 14．下列公司中，不属于同一类的是（  ） A．快递公司 B．市场调研公司 C．广告媒体公司 D．市场营销咨询公司 15．协助厂商储存并把货物运送到目的地的仓储公司是（  ） A．中间商 B．金融机构 C．营销服务机构 D．实体分配公司 二、判断题（I）（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 16．营销咨询公司、广告公司、会计事务所均属于工商企业营销活动有关的外部因素和条件。( ) 17．可口可乐公司与百事可乐是普通竞争者。( ) 18．企业的竞争者一般是指同行业的其他企业。( ) 19．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，两者各自独立地影响企业的营销活动。( ) 20．公众只会有助于增加一个企业实现自己目标的能力。( ) 三、判断题（II）（本大题共5小题，每小题2分，共10分。先判断正误，然后说明判断正误的理由） 21．提供不同的产品以满足相同需求的竞争者是愿望竞争者。( ) 22．产品形式竞争者指生产的产品同类但规格、型号、款式不同的竞争者。( ) 23．公众不包括企业内部员工。( ) 24．在市场营销环境中，竞争者仅指提供相同产品的企业。( ) 25．微观市场营销环境主要关注企业内部因素。( ) 四、填空题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 26．营销中介中的 负责产品的运输、仓储等物流环节，保障产品能及时准确送达顾客手中。 27．在企业自身要素中， 的充足与否会影响营销活动的规模和范围，例如资金雄厚能支持大规模营销推广。 28．供应商的 直接关系到企业生产所需原材料能否按时、足量供应，避免生产停滞情况。 29．微观市场营销是企业从 出发，综合运用各种市场营销手段，实现企业目标的过程。 30．金融公众如银行、投资公司等，主要影响企业的 和资金成本。 五、名词解释（本大题共2小题，每题5分，共10分） 31．公众。 32．顾客 六、简答题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 33．描述微观市场营销环境中的“供应商”对企业营销策略的影响。 34．分析微观市场营销环境中的“顾客”因素如何塑造企业的产品定位。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $