第13卷 市场分析-市场营销微观环境 江苏省（职教高考）《市场营销类（市场营销学）考点双析卷》（原卷版+解析版）

编写说明：江苏省职教高考市场营销类专业课综合理论考试《市场营销学》考点双析卷专辑，依据《江苏省市场营销类专业职教高考综合理论考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生应对职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第13-14卷精准对标《江苏省市场营销类专业职教高考综合理论考试大纲》——市场营销学： 二、市场分析 4、理解宏观环境和微观环境的主要内容。 江苏省市场营销类专业综合理论考试 《市场营销学》考点双析卷 第13卷 市场营销微观环境 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1．某企业发现竞争对手推出同类新产品，这属于微观环境中的（   ） A．供应商威胁 B．竞争者威胁 C．营销中介压力 D．公众压力 2．某企业因产品质量问题引发舆论批评，这属于微观环境中的（   ） A．媒介公众压力 B．顾客投诉 C．供应商违约 D．竞争者攻击 3．下列关于市场营销环境的说法，正确的是（   ） A．企业只能被动适应环境，无法影响环境 B．微观环境受宏观环境制约，两者相互独立 C．环境变化可能为企业带来机会或威胁 D．市场营销环境仅包括外部因素 4．微观环境中，对企业产品分销起关键作用的是（   ） A．供应商 B．营销中介 C．竞争者 D．公众 5．某连锁超市与农户签订协议，直接采购新鲜蔬菜并配送至各门店，该超市属于（   ） A．供应商 B．买卖中间商 C．代理中间商 D．辅助商 6．下列不属于微观环境的是（   ） A．企业员工 B．行业竞争格局 C．地方政府法规 D．顾客消费习惯 7．下列属于微观环境中 “公众” 因素的是（   ） A．消费者协会 B．零售商 C．竞争对手 D．供应商 8．‌承担所有权风险的中间商是（   ）‌ A．代理商 B．经销商 C．经纪人 D．制造商代表 9．某手机企业因核心芯片供应商突然断供，导致产品生产停滞，这反映了微观环境中哪一因素对企业的制约（   ） A．企业本身 B．营销中介 C．供应商 D．公众 10．下列不属于营销中介机构的是（   ） A．市场调研公司 B．广告代理商 C．原材料供应商 D．物流服务商 11．物流公司属于（   ） A．经销商 B．代理商 C．辅助商 D．供应商 12．海尔集团提出 “永远以用户为是，以自己为非”，将顾客需求作为经营核心，这体现了微观营销环境中哪一因素的重要性（   ） A．供应商 B．顾客 C．竞争者 D．公众 13．下列属于 “品牌竞争者” 的是（   ） A．可乐饮料与果汁饮料的竞争 B．高档手表与智能手环的竞争 C．宝马汽车与奔驰汽车的竞争 D．旅游与观影的娱乐方式竞争 14．某食品企业因原材料供应商突然提价导致产品成本上升，这属于微观环境中哪个因素的影响（   ） A．企业本身 B．营销中介 C．供应商 D．公众 15．环保组织对某化工企业的污染问题提出批评，影响了该企业的公众形象，这属于微观环境中哪类公众的影响（   ） A．媒介公众 B．社团公众 C．社区公众 D．一般公众 二、判断题（I）（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 16．微观市场营销环境对企业的影响比宏观环境更直接。( ) 17．供应商提供的原材料价格上涨，会直接导致企业产品成本上升，属于营销微观环境中的供应商因素，对企业营销有直接影响( ) 18．消费者是营销活动中最重要的因素( ) 19．如果没有供应商提供的资源作为保障，企业就无法正常运转( ) 20．微观营销环境和宏观营销环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的市场营销活动( ) 三、判断题（II）（本大题共5小题，每小题2分，共10分。先判断正误，然后说明判断正误的理由） 21．微观环境只包括企业内部各部门之间的关系。( ) 22．供应商情况的变化不会对企业营销活动产生太大影响。( ) 23．金融机构的行为不会对企业营销活动产生影响。( ) 24．供应商提供的供应品质量好坏与企业产品的竞争力无关，主要看价格。( ) 25．营销中介里的中间商仅仅是产品流转的一个环节，对扩大产品销售范围没有实质性作用。( ) 四、填空题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 26．营销中介一般包括中间商、实体分配机构、市场营销服务机构和 。 27．恩格尔系数 = 用于食物支出的总额 / ×100%。 28．供应商是向企业及其竞争对手提供它们为生产特定的产品和劳务所需的各种资源的企业和个人，这些资源包括原材料、设备、能源、服务和 等生产要素。 29．市场营销环境包括微观环境和宏观环境两大类，微观环境包括企业内部因素和企业外部的供应商、顾客、竞争者和 等因素。 30． 是指提供不同产品以满足消费者不同需求，但争夺同一消费者购买力的竞争者。 五、名词解释（本大题共2小题，每题5分，共10分） 31．供应商。 32．竞争者 六、简答题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 33．简述竞争者的主要类型 34．简述营销中介的类型及作用。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：江苏省职教高考市场营销类专业课综合理论考试《市场营销学》考点双析卷专辑，依据《江苏省市场营销类专业职教高考综合理论考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建“讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生应对职教高考首轮复习教学的得力助手。 本专辑第13-14卷精准对标《江苏省市场营销类专业职教高考综合理论考试大纲》——市场营销学： 二、市场分析 4、理解宏观环境和微观环境的主要内容。 江苏省市场营销类专业综合理论考试 《市场营销学》考点双析卷 第13卷 市场营销微观环境 老师讲解卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1．某企业发现竞争对手推出同类新产品，这属于微观环境中的（   ） A．供应商威胁 B．竞争者威胁 C．营销中介压力 D．公众压力 【答案】B 【分析】本题考查微观环境中竞争者威胁的识别，核心是区分微观环境的不同构成要素。 【详解】A：供应商威胁是指供应商对企业的制约，与竞争对手无关。 B：竞争对手推出同类新产品会直接抢占市场，属于竞争者威胁。 C：营销中介压力是指渠道伙伴对企业的影响，与题意不符。 D：公众压力是指社会公众对企业的舆论或行为压力，与题意不符。 故本题选B。 【点睛】竞争者行为是微观环境中直接影响企业市场份额的核心因素。 2．某企业因产品质量问题引发舆论批评，这属于微观环境中的（   ） A．媒介公众压力 B．顾客投诉 C．供应商违约 D．竞争者攻击 【答案】A 【分析】本题考查微观环境中公众压力的识别，核心是区分不同公众类型的影响。 【详解】A：媒介公众是指媒体机构，舆论批评是媒介公众对企业形成的压力。 B：顾客投诉是消费者个体的行为，而非舆论层面的公众压力。 C：供应商违约是供应链层面的问题，与舆论无关。 D：竞争者攻击是竞争对手的市场行为，与舆论批评无关。 故本题选A。 【点睛】媒介公众的舆论传播是企业面临的典型公众压力之一。 3．下列关于市场营销环境的说法，正确的是（   ） A．企业只能被动适应环境，无法影响环境 B．微观环境受宏观环境制约，两者相互独立 C．环境变化可能为企业带来机会或威胁 D．市场营销环境仅包括外部因素 【答案】C 【分析】本题考查市场营销环境的基本特征，需要逐一判断各选项的表述是否正确。 【详解】A：企业不仅能被动适应环境，也可通过营销策略主动影响环境（如引导消费趋势），该表述错误。 B：微观环境与宏观环境并非相互独立，微观环境受宏观环境影响，且两者相互作用，该表述错误。 C：环境变化既可能带来新的市场机会（如政策扶持），也可能形成威胁（如竞争对手进入），该表述正确。 D：市场营销环境包括外部因素（如经济、社会文化）和内部因素（如企业资源、企业文化），该表述错误。 故本题选 C。 【点睛】市场营销环境的核心特征是动态性与双重性，变化既带来机会也伴随威胁。 4．微观环境中，对企业产品分销起关键作用的是（   ） A．供应商 B．营销中介 C．竞争者 D．公众 【答案】B 【分析】本题考查微观环境中对分销起关键作用的要素，核心是理解营销中介的职能。 【详解】A：供应商负责提供生产资料，不直接参与分销。 B：营销中介（如经销商、零售商）是连接企业与消费者的渠道，对产品分销起关键作用。 C：竞争者是市场竞争主体，与分销无关。 D：公众是影响企业的社会群体，不直接参与分销。 故本题选B。 【点睛】营销中介是企业实现产品分销的核心合作伙伴。 5．某连锁超市与农户签订协议，直接采购新鲜蔬菜并配送至各门店，该超市属于（   ） A．供应商 B．买卖中间商 C．代理中间商 D．辅助商 【答案】B 【分析】本题考查中间商类型的识别，核心是区分买卖中间商与代理中间商的职能差异。 【详解】A：供应商是提供商品的主体，超市是采购方，不属于供应商。 B：买卖中间商通过买断商品所有权赚取差价，超市直接采购并销售蔬菜，属于买卖中间商。 C：代理中间商不拥有商品所有权，仅代表委托方促成交易，与超市职能不符。 D：辅助商是为交易提供服务的机构，如物流公司，与超市职能不符。 故本题选B。 【点睛】是否拥有商品所有权是区分买卖中间商与代理中间商的核心标志。 6．下列不属于微观环境的是（   ） A．企业员工 B．行业竞争格局 C．地方政府法规 D．顾客消费习惯 【答案】C 【分析】本题考查微观环境与宏观环境的区分，核心是明确两类环境的构成要素。 【详解】A：企业员工是企业内部成员，属于微观环境。 B：行业竞争格局是企业面临的直接竞争环境，属于微观环境。 C：地方政府法规是政治法律环境的内容，属于宏观环境，不属于微观环境。 D：顾客消费习惯是消费者个体的行为特征，属于微观环境。 故本题选C。 【点睛】宏观环境是影响整个市场的外部大环境，微观环境是直接影响企业的个体或组织。 7．下列属于微观环境中 “公众” 因素的是（   ） A．消费者协会 B．零售商 C．竞争对手 D．供应商 【答案】A 【分析】本题考查微观环境中 “公众” 因素的识别，核心是区分公众与其他微观环境要素。 【详解】A：消费者协会是代表消费者利益的社会组织，属于微观环境中的公众因素。 B：零售商是营销中介的一种，不属于公众。 C：竞争对手是市场竞争主体，不属于公众。 D：供应商是供应链合作伙伴，不属于公众。 故本题选A。 【点睛】公众是指对企业实现目标有实际或潜在影响的社会群体，消费者协会是典型代表。 8．‌承担所有权风险的中间商是（   ）‌ A．代理商 B．经销商 C．经纪人 D．制造商代表 【答案】B 【分析】本题考查中间商类型的风险承担特征，核心是区分不同中间商的所有权与风险关系。 【详解】A：代理商不拥有商品所有权，仅收取佣金，不承担所有权风险。 B：经销商通过买断商品所有权进行销售，需承担商品积压、价格波动等所有权风险。 C：经纪人仅促成交易，不拥有商品所有权，不承担风险。 D：制造商代表是企业的销售代理人，不拥有商品所有权，不承担风险。 故本题选B。 【点睛】经销商因拥有商品所有权，需承担相应的市场风险。 9．某手机企业因核心芯片供应商突然断供，导致产品生产停滞，这反映了微观环境中哪一因素对企业的制约（   ） A．企业本身 B．营销中介 C．供应商 D．公众 【答案】C 【分析】本题考查微观环境中供应商因素的影响，核心是理解供应商对企业生产的制约作用。 【详解】A：企业本身是指企业内部资源与能力，与芯片断供无关。 B：营销中介是分销渠道伙伴，与生产环节无关。 C：核心芯片供应商断供直接导致生产停滞，反映了供应商对企业的制约。 D：公众是社会群体，与生产停滞无关。 故本题选C。 【点睛】供应商的稳定性是企业生产经营的重要保障。 10．下列不属于营销中介机构的是（   ） A．市场调研公司 B．广告代理商 C．原材料供应商 D．物流服务商 【答案】C 【分析】本题考查营销中介机构的范围，核心是区分营销中介与供应商的职能差异。 【详解】A：市场调研公司是为营销提供信息服务的中介机构。 B：广告代理商是为企业提供推广服务的中介机构。 C：原材料供应商是生产资料的提供者，不属于营销中介机构。 D：物流服务商是为产品分销提供运输服务的中介机构。 故本题选C。 【点睛】营销中介是协助企业分销产品的机构，供应商则是生产环节的合作伙伴。 11．物流公司属于（   ） A．经销商 B．代理商 C．辅助商 D．供应商 【答案】C 【分析】本题考查辅助商的识别，核心是理解物流公司在营销活动中的角色。 【详解】A：经销商是买断商品所有权的中间商，与物流公司职能不符。 B：代理商是代表委托方促成交易的中间商，与物流公司职能不符。 C：辅助商是为交易提供配套服务的机构，物流公司属于辅助商。 D：供应商是提供生产资料的主体，与物流公司职能不符。 故本题选C。 【点睛】物流公司是典型的辅助商，为企业提供物流配套服务。 12．海尔集团提出 “永远以用户为是，以自己为非”，将顾客需求作为经营核心，这体现了微观营销环境中哪一因素的重要性（   ） A．供应商 B．顾客 C．竞争者 D．公众 【答案】B 【分析】本题考查微观营销环境的核心要素，核心是理解 “以用户为是” 所对应的环境因素。 【详解】A：供应商是提供生产资料的主体，与用户需求无关。 B：顾客是企业的核心服务对象，“以用户为是” 直接体现了顾客因素的重要性。 C：竞争者是市场竞争主体，与用户需求的核心地位无关。 D：公众是影响企业的社会群体，与题意不符。 故本题选B。 【点睛】顾客需求是企业营销活动的核心导向。 13．下列属于 “品牌竞争者” 的是（   ） A．可乐饮料与果汁饮料的竞争 B．高档手表与智能手环的竞争 C．宝马汽车与奔驰汽车的竞争 D．旅游与观影的娱乐方式竞争 【答案】C 【分析】本题考查品牌竞争者的识别，核心是理解品牌竞争的内涵。 【详解】A：可乐饮料与果汁饮料属于类别竞争，而非品牌竞争。 B：高档手表与智能手环属于欲望竞争，而非品牌竞争。 C：宝马汽车与奔驰汽车是同一品类下的不同品牌，属于品牌竞争者。 D：旅游与观影属于欲望竞争，而非品牌竞争。 故本题选C。 【点睛】品牌竞争是指同一产品品类下不同品牌之间的竞争。 14．某食品企业因原材料供应商突然提价导致产品成本上升，这属于微观环境中哪个因素的影响（   ） A．企业本身 B．营销中介 C．供应商 D．公众 【答案】C 【分析】本题考查微观环境中供应商因素的影响，核心是理解供应商对企业成本的制约作用。 【详解】A：企业本身是指内部资源与能力，与原材料提价无关。 B：营销中介是分销渠道伙伴，与成本变动无关。 C：原材料供应商提价直接导致产品成本上升，属于供应商因素的影响。 D：公众是社会群体，与成本变动无关。 故本题选C。 【点睛】供应商的价格变动直接影响企业的生产成本。 15．环保组织对某化工企业的污染问题提出批评，影响了该企业的公众形象，这属于微观环境中哪类公众的影响（   ） A．媒介公众 B．社团公众 C．社区公众 D．一般公众 【答案】B 【分析】本题考查微观环境中公众类型的识别，核心是区分不同公众的特征。 【详解】A：媒介公众是指媒体机构，环保组织不属于媒介公众。 B：社团公众是指各类社会组织，环保组织属于社团公众。 C：社区公众是指企业所在社区的居民或组织，与环保组织不符。 D：一般公众是指普通社会大众，与环保组织不符。 故本题选B。 【点睛】环保组织等社会组织属于社团公众。 二、判断题（I）（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 16．微观市场营销环境对企业的影响比宏观环境更直接。( ) 【答案】A 【详解】教材明确微观环境影响更直接、具体，可控性更强，故正确。 17．供应商提供的原材料价格上涨，会直接导致企业产品成本上升，属于营销微观环境中的供应商因素，对企业营销有直接影响( ) 【答案】A 【分析】本题考查供应商因素对企业营销的直接影响，核心是理解原材料价格变动的传导效应。 【详解】供应商提供的原材料价格上涨会直接增加企业生产成本，属于微观环境中供应商因素的直接影响，所以该试题正确。 【点睛】供应商的价格变动会直接影响企业的营销成本与策略。 18．消费者是营销活动中最重要的因素( ) 【答案】B 【分析】本题考查营销活动的核心因素，核心是区分 “消费者” 与 “顾客” 的表述准确性。 【详解】营销活动中最重要的因素是 “顾客”（包含消费者、生产者等各类购买主体），而非仅指 “消费者”，表述片面，所以该试题错误。 【点睛】营销活动的核心是 “顾客” 而非狭义的 “消费者”。 19．如果没有供应商提供的资源作为保障，企业就无法正常运转( ) 【答案】B 【分析】本题考查供应商对企业运营的必要性，核心是判断 “没有供应商资源企业就无法运转” 的绝对表述是否准确。 【详解】企业可通过自给自足或替代资源维持运转，“无法正常运转” 的表述过于绝对，所以该试题错误。 【点睛】供应商是重要保障，但并非企业运转的唯一条件。 20．微观营销环境和宏观营销环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的市场营销活动( ) 【答案】B 【分析】本题考查微观与宏观营销环境的关系，核心是判断二者是否为并列独立关系。 【详解】微观营销环境会受到宏观营销环境的制约与影响，并非相互独立，所以该试题错误。 【点睛】微观环境受宏观环境影响，二者并非独立并列关系。 三、判断题（II）（本大题共5小题，每小题2分，共10分。先判断正误，然后说明判断正误的理由） 21．微观环境只包括企业内部各部门之间的关系。( ) 【答案】× 判断理由：微观环境不仅包括企业内部各部门间关系，还包括与企业营销活动有协作、竞争、服务等关系的企业相互之间的关系，以及企业外部的供应商、顾客、竞争者和公众等因素 22．供应商情况的变化不会对企业营销活动产生太大影响。( ) 【答案】× 判断理由：供应商情况的变化，如原材料价格波动、供应短缺等，会影响企业对客户按时交货的承诺，使近期销售量下降，还会影响与客户的长期关系，对企业营销活动影响巨大，该说法错误。 23．金融机构的行为不会对企业营销活动产生影响。( ) 【答案】× 判断理由：在现代经济生活中，金融机构的行为，如银行贷款利率上调、保险金额上升等，会使企业的营销活动受影响，企业与金融机构建立良好合作关系很重要，该说法错误。 24．供应商提供的供应品质量好坏与企业产品的竞争力无关，主要看价格。( ) 【答案】× 判断理由：优质的供应品有助于企业生产出高质量产品，能提升产品竞争力，质量好坏是很关键的因素，并非只看价格，所以题干说法错误。 25．营销中介里的中间商仅仅是产品流转的一个环节，对扩大产品销售范围没有实质性作用。( ) 【答案】× 判断理由：中间商如批发商、零售商等能帮助企业将产品分销到更广泛的市场，有效扩大销售范围，提高产品的市场覆盖面，题干说法错误。 四、填空题（本大题共5小题，每题4分，共20分） 26．营销中介一般包括中间商、实体分配机构、市场营销服务机构和 。 【答案】金融机构 【分析】本题考查营销中介的完整构成，核心是记忆营销中介包含的四类机构。 【详解】营销中介一般包括中间商、实体分配机构、市场营销服务机构和金融机构，金融机构为企业提供资金支持与结算服务，是营销活动的重要配套。 【点睛】营销中介的四类核心构成是中间商、实体分配机构、服务机构和金融机构。 27．恩格尔系数 = 用于食物支出的总额 / ×100%。 【答案】全部消费支出 【分析】本题考查恩格尔系数的计算公式，核心是理解该系数的分子与分母。 【详解】恩格尔系数 = 用于食物支出的总额 / 全部消费支出 ×100%，该系数反映居民食品支出占总消费的比重，是衡量生活水平的重要指标。 【点睛】恩格尔系数的分母是全部消费支出，而非可支配收入。 28．供应商是向企业及其竞争对手提供它们为生产特定的产品和劳务所需的各种资源的企业和个人，这些资源包括原材料、设备、能源、服务和 等生产要素。 【答案】资金 【分析】本题考查供应商提供的资源范围，核心是明确生产要素的完整构成。 【详解】供应商提供的资源包括原材料、设备、能源、资金等生产要素，资金是企业生产经营的重要保障之一。 【点睛】供应商提供的资源不仅包括实物，也包括资金等生产要素。 29．市场营销环境包括微观环境和宏观环境两大类，微观环境包括企业内部因素和企业外部的供应商、顾客、竞争者和 等因素。 【答案】公众 【分析】本题考查微观环境的构成要素，核心是记忆微观环境包含的外部主体。 【详解】微观环境包括企业内部因素和外部的供应商、顾客、竞争者和公众等因素，公众是影响企业的社会群体，是微观环境的重要组成部分。 【点睛】微观环境的外部核心要素是供应商、顾客、竞争者和公众。 30． 是指提供不同产品以满足消费者不同需求，但争夺同一消费者购买力的竞争者。 【答案】愿望竞争者 【详解】这是竞争者的一种类型定义，符合愿望竞争者的概念描述，所以填 “愿望竞争者”。 五、名词解释（本大题共2小题，每题5分，共10分） 31．供应商。 【答案】指向企业及其竞争者提供生产经营所需资源（如原材料、零部件、能源、设备等）的企业或个人，是微观营销环境的重要组成部分，其供应能力直接影响企业的生产与营销活动。 32．竞争者 【答案】指与本企业争夺市场、资源、顾客，提供相同或相似产品与服务的其他企业，是微观营销环境中直接影响企业市场份额和经营效益的重要因素。 六、简答题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 33．简述竞争者的主要类型 【答案】竞争者的主要类型有四种： ①愿望竞争者 ②平行竞争者 ③产品形式竞争者 ④品牌竞争者 34．简述营销中介的类型及作用。 【答案】营销中介一般包括四种类型：中间商协助企业寻找顾客或直接与顾客交易；实体分配机构，即物流企业，协助企业进行商品或原料的保管、储存及运输，使市场营销渠道物流畅通，创造时空效益；市场营销服务机构，如调研、咨询、广告机构等，协助企业选择目标市场，与顾客有效沟通，推销产品；金融机构包括银行、信贷公司等，与企业业务往来，其行为影响企业营销活动，企业需与之建立良好信用关系，获取信赖与支持。 试卷第6页，共6页 试卷第5页，共6页 学科网（北京）股份有限公司 $