第10卷 1.基础知识-营销市场分类 湖南省（对口招生）《商贸类（市场营销基础）考点双析卷》（解析版+原卷版）

编写说明：湖南省商贸类专业综合知识考试《市场营销基础》考点双析卷专辑，依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生对口升学首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-10卷精准对标《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》-市场营销基础： （一）市场营销模块 1.基础知识 （7）了解市场需求的主要形态及表现形式。 湖南省商贸类专业综合知识考试 《市场营销基础》考点双析卷 第10卷 营销市场分类 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1．农产品市场属于（   ） A．完全竞争 B．寡头竞争 C．垄断竞争 D．垄断 2．可口可乐与百事可乐是（   ） A．品牌竞争者 B．行业竞争者 C．形式竞争者 D．一般竞争者 3．共享单车与公共交通的竞争关系是（   ）‌ A．品类竞争者 B．形式竞争者 C．品牌竞争者 D．预算竞争者 4．明星类业务市场份额下降会变为（   ）‌ A．问号类 B．现金牛类‌ C．瘦狗类 D．新星类 5．下列属于无形商品市场的是____，与传音所在的有形商品市场（手机）形成对比。（   ） A．非洲的农产品交易市场 B．为非洲企业提供的技术咨询服务市场 C．非洲的服装批发市场 D．传音手机的线下零售市场 6．下列市场类型中，与非洲手机市场（多家企业竞争，产品存在功能差异）最接近的是（   ） A．完全竞争市场 B．完全垄断市场 C．垄断竞争市场 D．寡头垄断市场 7．垄断竞争市场与完全竞争市场的主要区别在于（   ） A．垄断竞争市场中买卖双方数量更少 B．垄断竞争市场中产品存在一定差别 C．垄断竞争市场中生产要素无法自由流动 D．垄断竞争市场中没有竞争因素 8．下列关于完全垄断市场的说法，正确的是（   ） A．存在多个卖方，但买方唯一 B．买卖双方都是价格的接受者 C．通常由专利技术、资源垄断或政府力量形成 D．农产品交易市场近似于完全垄断市场 9．若某企业将同一款办公软件分别销售给个人用户、工厂用于生产管理、政府部门办公使用，则该软件分别属于（   ） A．消费者市场、生产者市场、组织市场 B．生产者市场、组织市场、消费者市场 C．组织市场、消费者市场、生产者市场 D．消费者市场、组织市场、生产者市场 10．下列属于完全垄断市场与寡头垄断市场的主要区别是（   ） A．完全垄断市场企业数量更少（仅 1 家） B．寡头垄断市场产品无差异 C．完全垄断市场进入壁垒更低 D．寡头垄断市场无竞争 11．垄断竞争市场中，企业竞争的主要手段是（   ） A．价格战 B．产品差异化 C．控制产量 D．垄断技术 12．消费品市场是依据_____的不同来划分的市场。（   ） A．市场范围 B．购买主体 C．交易对象 D．购买力 13．将市场分为本地市场和外地市场、城镇市场和农村市场、国内市场和国际市场，划分市场的依据是（   ） A．市场范围 B．交易主体 C．交易对象 D．交易类型 14．以下哪个属于按照交易对象划分的市场（   ） A．消费品市场和生产资料市场 B．消费者市场和生产者市场 C．中间市场和政府市场 D．本地市场和外地市场 15．消费者信息的来源不包括以下哪个方面（   ） A．个人经验 B．商业来源 C．公共来源 D．生产厂家 二、多选题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 16．市场按流通区域划分 ，可分为（   ） A．国内市场 B．国际市场 C．完全竞争市场 D．不完全竞争市场 E．垄断市场 17．按竞争程度划分，市场可分为（   ） A．完全竞争市场 B．完全垄断市场 C．不完全竞争市场 D．有形商品市场 E．无形商品市场 18．以下______描述了完全竞争市场的特点。（   ） A．市场上有大量的买家和卖家 B．产品是同质化的 C．进入和退出市场没有障碍 D．单个卖家没有定价权 E．产品存在差异化 19．以下______属于有形商品市场的特点。（   ） A．商品可以触摸和看到 B．商品是服务或体验 C．商品具有物理形态 D．商品的价值在于其使用价值 E．商品无物理形态 20．以下关于市场的说法正确的是 （   ） A．从狭义上讲，市场是买卖双方交易商品的场所 B．从广义上讲，市场是指在一定时间、地点条件下商品交换关系的总和 C．从市场营销学的角度看，市场是现实需求与潜在需求的全部 D．从宏观的视角看，市场体现的是买卖双方之间的矛盾 E．市场与商品交换无关 21．劳务市场的特点有（   ） A．不可触摸性 B．服务直接性 C．品质差异性 D．容易消失性 E．可长期储存 22．购买决策的类型包括（   ） A．连续再购买 B．修正再购买 C．新任务购买 D．重新购买 E．重复购买 23．以下哪些因素会影响技术市场的供求关系（   ） A．技术水平 B．市场需求 C．法律法规 D．忽视技术保护 E．竞争态势 24．以下哪些属于技术市场的类型（   ） A．按技术行业划分 B．按技术商品的所有权分 C．按技术商品的用途分 D．按经营范围分 E．按商品价格划分 25．以下哪些市场属于金融市场（   ） A．货币市场 B．资本市场 C．商品市场 D．劳动力市场 E．技术市场 三、情景分析题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 26．根据资料回答下列问题： 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，于1987年正式注册成立，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为是全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，专注于ICT领域，华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。具体包括以下十方面:1、无线接入2、固定接入 3、核心网 4、传送网 5、数据通信 6、能源与基础设施 7、业务与软件 8、OSS 9、安全存储 10、华为终端。华为手机隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一，华为消费者业务始于203年底，经过十余年的发展，在中国、俄罗斯德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。2018年7月31日，国市场分析机构国际数据公司发布的初步数据显示，2018年第二季度，华为的出货量超过苹果手机，跃居全球第二位。 （1）如果根据产品的形态来划分，华为的产品分别属于什么市场类型； （2）根据竞争程度划分，华为手机市场属于那种市场类型； （3）根据地域特征不同，华为的市场包括了什么类型。 27．简述完全竞争市场、完全垄断市场、寡头垄断市场和垄断竞争市场。 四、案例分析题（本大题共1小题，共30分） 28．请根据案例，回答以下问题。 近年来，随着人们生活水平的提高以及健康意识的增强，茶饮市场发展迅速。“茶悦” 是一家新兴的茶饮品牌，主打各类鲜奶茶饮，目标客户群体主要为年轻消费者，年龄集中在 18 - 30 岁，他们注重产品的品质、口感以及消费体验，且具有一定的消费能力，愿意为高品质茶饮支付相对较高的价格。 “茶悦” 品牌在创立初期，就致力于打造特色产品，选用优质茶叶和新鲜牛奶作为原料，研发出了几款独特口味的奶茶，深受消费者喜爱。同时，品牌注重门店形象打造，装修风格时尚简约，营造出舒适的消费环境。在价格方面，其单品价格定位在 15 - 25 元之间，略高于市场平均水平。在销售渠道上，除了在各大城市的核心商圈开设直营门店外，还与外卖平台合作，方便消费者购买。为了提高品牌知名度和产品销量，“茶悦” 积极利用社交媒体进行宣传推广，邀请网红到店体验并在社交平台上分享推荐，还会定期举办新品品鉴活动、发放线上线下优惠券等促销活动。 然而，随着茶饮市场竞争愈发激烈，一些竞争对手开始通过降低价格、推出类似口味产品等方式抢占市场份额。此外，部分地区出台了关于食品行业广告宣传的相关规定，对茶饮品牌的宣传用词等方面进行了限制。 （1）从市场分类的角度分析 “茶悦” 茶饮品牌所处的市场类型，并说明理由。 （2）结合市场营销组合的相关知识，分析 “茶悦” 茶饮品牌目前采用的市场营销组合策略，并指出面对竞争对手和法律法规变化的情况，“茶悦” 可以如何调整其市场营销组合策略。 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：湖南省商贸类专业综合知识考试《市场营销基础》考点双析卷专辑，依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点，一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷，助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环，是中职学校师生对口升学首轮复习教学的得力助手。 本专辑第9-10卷精准对标《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》-市场营销基础： （一）市场营销模块 1.基础知识 （7）了解市场需求的主要形态及表现形式。 湖南省商贸类专业综合知识考试 《市场营销基础》考点双析卷 第10卷 营销市场分类 学生练习卷 时间：45分钟 总分：100分 班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______ 一、单选题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1．农产品市场属于（   ） A．完全竞争 B．寡头竞争 C．垄断竞争 D．垄断 【答案】A 2．可口可乐与百事可乐是（   ） A．品牌竞争者 B．行业竞争者 C．形式竞争者 D．一般竞争者 【答案】A 3．共享单车与公共交通的竞争关系是（   ）‌ A．品类竞争者 B．形式竞争者 C．品牌竞争者 D．预算竞争者 【答案】A 4．明星类业务市场份额下降会变为（   ）‌ A．问号类 B．现金牛类‌ C．瘦狗类 D．新星类 【答案】B 5．下列属于无形商品市场的是____，与传音所在的有形商品市场（手机）形成对比。（   ） A．非洲的农产品交易市场 B．为非洲企业提供的技术咨询服务市场 C．非洲的服装批发市场 D．传音手机的线下零售市场 【答案】B 6．下列市场类型中，与非洲手机市场（多家企业竞争，产品存在功能差异）最接近的是（   ） A．完全竞争市场 B．完全垄断市场 C．垄断竞争市场 D．寡头垄断市场 【答案】C 7．垄断竞争市场与完全竞争市场的主要区别在于（   ） A．垄断竞争市场中买卖双方数量更少 B．垄断竞争市场中产品存在一定差别 C．垄断竞争市场中生产要素无法自由流动 D．垄断竞争市场中没有竞争因素 【答案】B 8．下列关于完全垄断市场的说法，正确的是（   ） A．存在多个卖方，但买方唯一 B．买卖双方都是价格的接受者 C．通常由专利技术、资源垄断或政府力量形成 D．农产品交易市场近似于完全垄断市场 【答案】C 9．若某企业将同一款办公软件分别销售给个人用户、工厂用于生产管理、政府部门办公使用，则该软件分别属于（   ） A．消费者市场、生产者市场、组织市场 B．生产者市场、组织市场、消费者市场 C．组织市场、消费者市场、生产者市场 D．消费者市场、组织市场、生产者市场 【答案】A 10．下列属于完全垄断市场与寡头垄断市场的主要区别是（   ） A．完全垄断市场企业数量更少（仅 1 家） B．寡头垄断市场产品无差异 C．完全垄断市场进入壁垒更低 D．寡头垄断市场无竞争 【答案】A 11．垄断竞争市场中，企业竞争的主要手段是（   ） A．价格战 B．产品差异化 C．控制产量 D．垄断技术 【答案】B 12．消费品市场是依据_____的不同来划分的市场。（   ） A．市场范围 B．购买主体 C．交易对象 D．购买力 【答案】C 13．将市场分为本地市场和外地市场、城镇市场和农村市场、国内市场和国际市场，划分市场的依据是（   ） A．市场范围 B．交易主体 C．交易对象 D．交易类型 【答案】A 14．以下哪个属于按照交易对象划分的市场（   ） A．消费品市场和生产资料市场 B．消费者市场和生产者市场 C．中间市场和政府市场 D．本地市场和外地市场 【答案】A 15．消费者信息的来源不包括以下哪个方面（   ） A．个人经验 B．商业来源 C．公共来源 D．生产厂家 【答案】D 【详解】消费者信息的来源主要有四个方面：别人（家庭、朋友、邻居、熟人）、商业机构（广告、推销员、经销商、展览展销会）、公共来源（大众传播媒体、消费者评审组织）、个人经验（处理、检查和使用产品的体会），生产厂家包含在商业来源中，不是单独的信息来源类别，所以选D。 二、多选题（本大题共10小题，每题2分，共20分） 16．市场按流通区域划分 ，可分为（   ） A．国内市场 B．国际市场 C．完全竞争市场 D．不完全竞争市场 E．垄断市场 【答案】AB 【详解】市场按流通区域划分，可分为国内市场和国际市场。 17．按竞争程度划分，市场可分为（   ） A．完全竞争市场 B．完全垄断市场 C．不完全竞争市场 D．有形商品市场 E．无形商品市场 【答案】ABC 【详解】按竞争程度划分，市场可划分为完全竞争市场、完全垄断市场和不完全竞争市场。 18．以下______描述了完全竞争市场的特点。（   ） A．市场上有大量的买家和卖家 B．产品是同质化的 C．进入和退出市场没有障碍 D．单个卖家没有定价权 E．产品存在差异化 【答案】ABCD 【详解】完全竞争市场的特点包括市场上有大量的买家和卖家，产品是同质化的，进入和退出市场没有障碍，单个卖家没有定价权。 19．以下______属于有形商品市场的特点。（   ） A．商品可以触摸和看到 B．商品是服务或体验 C．商品具有物理形态 D．商品的价值在于其使用价值 E．商品无物理形态 【答案】AC 【详解】有形商品市场指的是商品可以触摸和看到，具有物理形态。 20．以下关于市场的说法正确的是 （   ） A．从狭义上讲，市场是买卖双方交易商品的场所 B．从广义上讲，市场是指在一定时间、地点条件下商品交换关系的总和 C．从市场营销学的角度看，市场是现实需求与潜在需求的全部 D．从宏观的视角看，市场体现的是买卖双方之间的矛盾 E．市场与商品交换无关 【答案】ABC 21．劳务市场的特点有（   ） A．不可触摸性 B．服务直接性 C．品质差异性 D．容易消失性 E．可长期储存 【答案】ABCD 【详解】劳务市场具有不可触摸性、服务直接性、品质差异性、容易消失性，ABCD选项全正确。 22．购买决策的类型包括（   ） A．连续再购买 B．修正再购买 C．新任务购买 D．重新购买 E．重复购买 【答案】ABC 【详解】生产资料市场的购买决策可以归纳为连续再购买、修正再购买、新任务购买三种。 23．以下哪些因素会影响技术市场的供求关系（   ） A．技术水平 B．市场需求 C．法律法规 D．忽视技术保护 E．竞争态势 【答案】ABCE 【详解】技术水平、市场需求、法律法规、竞争态势等多个因素都会影响技术市场的供求关系。故选ABCE。 24．以下哪些属于技术市场的类型（   ） A．按技术行业划分 B．按技术商品的所有权分 C．按技术商品的用途分 D．按经营范围分 E．按商品价格划分 【答案】ABD 【详解】技术市场的类型可以按照技术行业、技术商品的所有权、经营范围等多种方式进行划分，而按技术商品的用途分并不是常见的划分方式。故选ABD。 25．以下哪些市场属于金融市场（   ） A．货币市场 B．资本市场 C．商品市场 D．劳动力市场 E．技术市场 【答案】AB 【详解】金融市场包括货币市场和资本市场等，而商品市场和劳动力市场则不属于金融市场。故AB。 三、情景分析题（本大题共2小题，每题10分，共20分） 26．根据资料回答下列问题： 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，于1987年正式注册成立，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为是全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，专注于ICT领域，华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。具体包括以下十方面:1、无线接入2、固定接入 3、核心网 4、传送网 5、数据通信 6、能源与基础设施 7、业务与软件 8、OSS 9、安全存储 10、华为终端。华为手机隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一，华为消费者业务始于203年底，经过十余年的发展，在中国、俄罗斯德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。2018年7月31日，国市场分析机构国际数据公司发布的初步数据显示，2018年第二季度，华为的出货量超过苹果手机，跃居全球第二位。 （1）如果根据产品的形态来划分，华为的产品分别属于什么市场类型； （2）根据竞争程度划分，华为手机市场属于那种市场类型； （3）根据地域特征不同，华为的市场包括了什么类型。 【答案】（1）有形商品市场 （2）寡头垄断市场 （3）国内市场和国际市场 【详解】小问1解析：产品（手机）是看得见摸得着的。 小问2解析：寡头垄断市场的含义：由少数几个大企业垄断了大部分市场份额，大多数小企业占有一部分市场份额的市场。（材料中华为的出货量超过苹果手机，跃居全球第二位并且手机属于电器） 小问3解析：从材料中发现华为产品应用于全球170多个国家。在中国（国内市场）、俄罗斯德国、瑞典、印度及美国（海外市场）等地设立了16个研发中心。 27．简述完全竞争市场、完全垄断市场、寡头垄断市场和垄断竞争市场。 【答案】根据竞争程度划分，市场可分为完全竞争市场、完全垄断市场、寡头垄断市场和垄断竞争市场。 （1）完全竞争市场又称纯粹竞争市场，是指竞争充分而不受任何阻碍和干扰的一种市场结构在完全竞争市场条件下，有无数买方和卖方，买卖双方都是价格的净接受者，生产要素可以自由流动，有充分的市场信息，价格身发地调节着商品的供求关系，这是一种极端的市场条件，一般很少见，现实生活中的农产品交易近似这种市场。 （2）完全垄断市场是一种与完全竞争市场相对立的极端形式的市场类型。在完全垄断市场中，由于存在专利技术、资源等因素的垄断，或者凭借政府的力量，只有唯的买主或卖主，其他人不可能参加竞争，以垄断高价或垄断低价的形式决定垄断利润。这也是一种极端的市场形式，除少数国家垄断经营的产品和行业外，这种市场也很少存在。 （3）寡头垄断市场是指某种产品的绝大部分是由少数几家大企业所控制的市场。在寡头垄断市场中的既存在竞争因素，又存在垄断因素，至少有两个以上的卖方和买方，少数卖方或买方具有资产、效率、信息等优势，对价格起着影响作用。在市场营销中，这是一种广泛存在的市场。企业在寡头垄断市场上经营，既存在竞争性，又受到一定的限制，其营销策略随着居于领先地位的大企业的变化而变化。 （4）垄断竞争市场中有许多厂商，他们生产和销售的是同种产品，但这些产品又存在一定的差别。因此，可以说垄断竞争市场中垄断因素和竞争因素并存。在现实生活中，垄断竞争市场在零售业和服务业中较为普遍。 四、案例分析题（本大题共1小题，共30分） 28．请根据案例，回答以下问题。 近年来，随着人们生活水平的提高以及健康意识的增强，茶饮市场发展迅速。“茶悦” 是一家新兴的茶饮品牌，主打各类鲜奶茶饮，目标客户群体主要为年轻消费者，年龄集中在 18 - 30 岁，他们注重产品的品质、口感以及消费体验，且具有一定的消费能力，愿意为高品质茶饮支付相对较高的价格。 “茶悦” 品牌在创立初期，就致力于打造特色产品，选用优质茶叶和新鲜牛奶作为原料，研发出了几款独特口味的奶茶，深受消费者喜爱。同时，品牌注重门店形象打造，装修风格时尚简约，营造出舒适的消费环境。在价格方面，其单品价格定位在 15 - 25 元之间，略高于市场平均水平。在销售渠道上，除了在各大城市的核心商圈开设直营门店外，还与外卖平台合作，方便消费者购买。为了提高品牌知名度和产品销量，“茶悦” 积极利用社交媒体进行宣传推广，邀请网红到店体验并在社交平台上分享推荐，还会定期举办新品品鉴活动、发放线上线下优惠券等促销活动。 然而，随着茶饮市场竞争愈发激烈，一些竞争对手开始通过降低价格、推出类似口味产品等方式抢占市场份额。此外，部分地区出台了关于食品行业广告宣传的相关规定，对茶饮品牌的宣传用词等方面进行了限制。 （1）从市场分类的角度分析 “茶悦” 茶饮品牌所处的市场类型，并说明理由。 （2）结合市场营销组合的相关知识，分析 “茶悦” 茶饮品牌目前采用的市场营销组合策略，并指出面对竞争对手和法律法规变化的情况，“茶悦” 可以如何调整其市场营销组合策略。 【答案】 （1）按购买者的购买目的划分：“茶悦” 所处的是消费者市场。理由是其目标客户群体主要为年轻消费者，这些个人和家庭购买茶饮是为了满足自身生活消费需求，属于为满足自身生活消费而购买商品和服务的市场行为，符合消费者市场的定义。 按商品用途划分：属于消费资料市场。因为茶饮是供个人消费者日常饮用，满足其生活消费目的，并非用于生产其他产品，所以属于为个人和家庭生活消费目的而购买商品和服务的消费资料市场范畴。 （2）目前采用的市场营销组合策略分析： 产品策略：“茶悦” 选用优质茶叶和新鲜牛奶作为原料，研发独特口味的奶茶，注重门店形象打造，装修风格时尚简约，营造舒适消费环境，说明其注重产品的品质、口感以及整体消费体验，从产品实体、服务等多方面打造特色产品，以满足目标客户群体对于高品质茶饮及良好消费环境的需求。 价格策略：单品价格定位在 15 - 25 元之间，略高于市场平均水平，采用的是相对高价策略，主要考虑到目标客户群体注重品质且有一定消费能力，愿意为高品质茶饮支付较高价格，通过高价体现品牌产品的品质和独特性，追求较高的利润空间。 渠道策略：一方面在各大城市核心商圈开设直营门店，直接面向消费者销售产品，属于直接渠道；另一方面与外卖平台合作，借助外卖平台拓展销售途径，方便消费者购买，属于间接渠道，通过两种渠道相结合，让产品更便捷地到达消费者手中。 促销策略：积极利用社交媒体进行宣传推广，邀请网红到店体验并分享推荐，还举办新品品鉴活动、发放线上线下优惠券等，通过广告、营业推广等多种促销手段，提高品牌知名度，吸引消费者购买产品，促进产品销量提升。 面对新情况的策略调整： 针对竞争对手降价及推出类似产品： 产品策略调整：可以继续加强产品创新，进一步挖掘独特口味，开发差异化的新品，或者在产品包装、搭配等方面进行创新，突出与竞争对手产品的不同，强化自身产品特色，以吸引消费者。例如推出限量版的联名包装茶饮，或搭配特色小吃等组合产品。 价格策略调整：不一定直接跟进降价，可以考虑推出一些价格稍低的副线产品，满足不同价格敏感程度消费者的需求，同时保持主打产品的价格定位，维护品牌形象。也可以采用组合定价策略，如推出套餐优惠等方式，增加产品附加值，提高消费者的感知价值。 渠道策略调整：进一步拓展线上渠道，除了现有的外卖平台，还可以加强在电商平台的布局，销售一些便于邮寄的周边产品（如特色茶具、茶叶礼盒等），增加与消费者的接触点；同时优化线下门店布局，根据不同商圈的消费特点和竞争情况，有针对性地开设或调整门店位置，提高渠道竞争力。 促销策略调整：除了继续利用网红营销等社交媒体推广方式外，可以增加会员制度，为会员提供积分、生日优惠、优先购买新品等专属权益，增强消费者粘性；开展主题促销活动，结合不同节日、季节等推出特色促销活动，区别于竞争对手的常规促销手段，吸引更多消费者关注和购买。 学科网（北京）股份有限公司 $