内容正文:
编写说明:湖南省商贸类专业综合知识考试《市场营销基础》考点双析卷专辑,依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点,一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷,助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环,是中职学校师生对口升学首轮复习教学的得力助手。
本专辑第3-4卷精准对标《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》-市场营销基础:
(一)市场营销模块 1.基础知识
(2)理解现代营销观念与传统营销观念的区别。
湖南省商贸类专业综合知识考试
《市场营销基础》考点双析卷 第4卷
市场营销的基本观念 学生练习卷
时间:45分钟 总分:100分
班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______
一、单选题(本大题共15小题,每题2分,共30分)
1.在产品观念下,企业容易出现的问题是( )
A.忽视产品质量改进 B.忽视市场需求变化
C.忽视推销工作 D.忽视成本控制
2.市场营销观念的中心是( )
A.推销已经生产出来的产品
B.发现需求并设法满足它们
C.制造质优价廉的产品
D.制造大量产品并推销出去
3.不属于市场营销观念的是( )
A.社会营销观念 B.市场营销观念
C.绿色营销观念 D.计划经济观念
4.市场营销观念的核心是什么( )
A.生产导向 B.产品导向 C.销售导向 D.顾客导向
5.花西子通过 “国风包装 + 非遗工艺” 打造美妆产品,既满足消费者对 “高颜值、有文化内涵” 的需求,又通过 “公益捐赠非遗传承基金” 践行社会责任。这体现的营销观念是( )
A.生产观念 B.推销观念
C.市场营销观念 D.社会市场营销观念
6.下列属于市场营销观念与推销观念的核心区别是( )
A.市场营销观念以消费者需求为中心
B.推销观念更注重长期利润
C.市场营销观念不重视促销
D.推销观念强调产品创新
7.社会营销观念要求企业在制定营销策略时,平衡哪三者的关系( )
A.企业利润、生产成本、消费者需求
B.企业利润、消费者需求、社会利益
C.产品质量、销售数量、市场份额
D.生产效率、推销力度、品牌形象
8.推销观念产生的时期是( )
A.卖方市场初期
B.卖方市场向买方市场过渡时期
C.买方市场时期
D.市场经济成熟时期
9.下列选项中,能体现社会营销观念的是( )
A.企业只需要扩大生产就可以增加销量
B.产品是需求的化身,产品等同于需求
C.企业必须积极推销和大力促销,消费者才会大量购买本企业产品
D.企业在制定营销政策时,要平衡企业利润、消费者需求和社会利益
10.“北方”油漆厂推出多种无甲醛.无苯的绿色环保油漆,获得消费者的普遍好评,其持有的市场营销观念是( )
A.生产观念 B.产品观念
C.推销观念 D.社会营销观念
11.在市场营销观念中,哪个阶段认为“企业应当通过顾客反馈来改进产品和服务”( )
A.销售导向 B.产品导向 C.生产导向 D.市场导向
12.强调企业应致力于生产高性价比产品的观念是( )
A.生产观念 B.产品观念
C.推销观念 D.市场营销观念
13.下列关于市场营销观念的说法不正确的是( )
A.是一种以顾客需求和欲望为导向的哲学
B.真正把消费者的需求放在第一位
C.认为只有质量好和有特色的产品才能抓住消费者的心理
D.是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现
14.以下不属于传统市场营销观念的是( )
A.生产观念 B.社会营销观念
C.关系营销观念 D.推销观念
15.市场营销观念相较于推销观念,在对待市场的态度上更强调( )
A.主动去开拓市场 B.等待市场需求出现
C.引导市场需求 D.适应市场需求
二、多选题(本大题共10小题,每题2分,共20分)
16.下列属于营销观念新发展的有( )
A.社会导向营销观念
B.直复营销
C.绿色营销
D.关系营销
E.4C观念
17.下列属于市场导向营销观念的有( )
A.一次性饭盒
B.塑料包装
C.卫生筷子
D.环保汽车公司
E.无氟冰箱
18.生产观念适应的条件有( )
A.产品供不应求
B.消费者选择余地小
C.企业以提高产量为竞争手段
D.市场处于买方市场
E.产品供过于求
19.以下哪些观念是生产导向观念的体现( )
A.皇帝的女儿不愁嫁
B.我生产什么产品就卖什么产品
C.市场营销近视症
D.消费者通常会有购买迟钝或抗拒购买的表现
E.酒香不怕巷子深
20.社会市场营销观念比市场营销观念更强调_____三者利益的协调。( )
A.企业利润 B.消费者需要的满足
C.生态环境 D.社会整体
E.仅关注企业利润
21.以下哪些选项属于4C观念的内容( )
A.产品
B.消费者
C.成本
D.便利
E.沟通
22.社会营销观念的核心内容包括( )
A.在满足市场需求和获取利润的同时,注重社会利益
B.要求营销者在公司利润、消费者需求满足和公共利益三者间平衡
C.强调企业的社会责任,关注环境保护、消费者健康等问题
D.认为企业利益应优先于社会利益和消费者利益
E.忽视社会利益
23.产品观念的特点和局限性体现在( )
A.强调产品质量,认为质量好的产品自然会有销路
B.忽视市场需求的变化,容易导致 “市场营销近视症”
C.适用于市场竞争激烈,消费者需求多样化的环境
D.认为只要产品物美价廉,顾客就会主动购买
E.重视市场需求调研
24.下列属于以需要定产、产需结合的产销关系的营销观念有( )
A.生产观念 B.产品观念
C.市场营销观念 D.社会营销观念
E.推销观念
25.在社会导向观念中,所强调的利益应是( )
A.企业利益
B.消费者利益
C.社会长远利益
D.环保问题
E.生态环境
三、情景分析题(本大题共2小题,每题10分,共20分)
26.阅读材料,回答问题。
某传统化妆品企业长期秉持产品观念,专注于产品研发,不断提高产品质量和功效。其生产的化妆品品质优良,但近年来市场份额逐渐下降。企业进行市场调研后发现,消费者对化妆品的需求不再仅局限于产品本身质量,还包括个性化定制、环保包装、线上便捷购买渠道以及与品牌的互动体验等。此外,新兴的化妆品品牌通过社交媒体等渠道开展创新营销活动,吸引了大量年轻消费者。
请根据上述案例,结合市场营销观念相关知识,分析该企业市场份额下降的原因,并提出改进建议。
27.阅读资料,回答问题。
星巴克是全球最大的咖啡连锁店。在星巴克,你可以点上一杯咖啡,或者一杯果汁,或者一杯茶,然后半躺在舒适的椅子上,享受一天无拘无束的时光。与其说星巴克在兜售咖啡,还不如说它卖的是位子,是位子上那个让人放松的空间。只要能满足寻求释放身心的需要,顾客在星巴克买到的无论是卡布奇诺、拿铁、果汁、甚至港式奶茶都没问题。相反,许多企业往往过分关注具体的产品,忽视了产品能带给顾客的真正利益。
(1)“企业过分关注产品,忽视顾客利益。”这是一种什么营销观念。简述这种营销观念的观点和危害。
(2)星巴克遵循的是什么营销观念。其观点是什么。
四、案例分析题(本大题共1小题,共30分)
28.“悦享” 家居用品公司成立初期,主要生产传统的木质桌椅,公司管理层认为只要保证产品质量过硬,凭借以往的销售经验就能在市场中立足,所以把精力大多放在生产环节,提高生产效率、把控产品质量。然而,随着市场的发展,消费者对家居用品的需求越来越多样化,不仅注重质量,还对产品的设计风格、环保性能以及个性化定制等方面有了更高要求。此时,“悦享” 公司发现自家产品销量逐渐下滑,市场份额不断被一些新兴的家居品牌蚕食。
面对这种情况,“悦享” 公司决定做出改变。公司管理层开始组织员工学习现代市场营销观念,邀请专业的市场调研团队对消费者需求进行深入调研,根据调研结果,公司加大了研发投入,招聘了专业的设计师,推出了一系列融合现代简约风格、采用环保材料且可提供部分个性化定制服务的家居产品。同时,公司重新调整了价格体系,使其更具市场竞争力,还拓展了线上线下相结合的销售渠道,并通过社交媒体、家居展会等多种方式进行宣传推广。经过一段时间的努力,“悦享” 公司的产品逐渐获得了消费者的认可,销量和市场份额开始回升。
请根据上述案例,回答以下问题:
(1)“悦享” 家居用品公司初期秉持的是哪种营销观念。这种观念存在哪些局限性。
(2)“悦享”公司后来采取的一系列措施体现了现代市场营销观念的哪些方面。
学科网(北京)股份有限公司
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编写说明:湖南省商贸类专业综合知识考试《市场营销基础》考点双析卷专辑,依据《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》编写。“考点双析卷”即围绕一个考点,一份是老师的讲解卷一份是学生的练习卷,助力师生构建 “讲练结合” 的学习闭环,是中职学校师生对口升学首轮复习教学的得力助手。
本专辑第3-4卷精准对标《湖南省商贸类专业综合知识考试基本要求及考试大纲》-市场营销基础:
(一)市场营销模块 1.基础知识
(2)理解现代营销观念与传统营销观念的区别。
湖南省商贸类专业综合知识考试
《市场营销基础》考点双析卷 第4卷
市场营销的基本观念 学生练习卷
时间:45分钟 总分:100分
班级_______ 姓名_______ 学号_______ 成绩_______
一、单选题(本大题共15小题,每题2分,共30分)
1.在产品观念下,企业容易出现的问题是( )
A.忽视产品质量改进 B.忽视市场需求变化
C.忽视推销工作 D.忽视成本控制
【答案】B
【详解】产品观念下企业过度关注产品自身质量、特色等,往往容易陷入认为只要产品好就不愁卖的思维误区,进而忽视市场需求的动态变化,导致产品可能不符合市场实际需求。A 选项不符合产品观念特点;C 选项推销观念更关注推销工作;D 选项不是产品观念下典型问题,所以选 B。
2.市场营销观念的中心是( )
A.推销已经生产出来的产品
B.发现需求并设法满足它们
C.制造质优价廉的产品
D.制造大量产品并推销出去
【答案】B
3.不属于市场营销观念的是( )
A.社会营销观念 B.市场营销观念
C.绿色营销观念 D.计划经济观念
【答案】D
4.市场营销观念的核心是什么( )
A.生产导向 B.产品导向 C.销售导向 D.顾客导向
【答案】D
【详解】市场营销观念的核心是顾客导向,即企业的一切活动都应以满足顾客的需求和欲望为出发点。
5.花西子通过 “国风包装 + 非遗工艺” 打造美妆产品,既满足消费者对 “高颜值、有文化内涵” 的需求,又通过 “公益捐赠非遗传承基金” 践行社会责任。这体现的营销观念是( )
A.生产观念 B.推销观念
C.市场营销观念 D.社会市场营销观念
【答案】D
6.下列属于市场营销观念与推销观念的核心区别是( )
A.市场营销观念以消费者需求为中心
B.推销观念更注重长期利润
C.市场营销观念不重视促销
D.推销观念强调产品创新
【答案】A
7.社会营销观念要求企业在制定营销策略时,平衡哪三者的关系( )
A.企业利润、生产成本、消费者需求
B.企业利润、消费者需求、社会利益
C.产品质量、销售数量、市场份额
D.生产效率、推销力度、品牌形象
【答案】B
8.推销观念产生的时期是( )
A.卖方市场初期
B.卖方市场向买方市场过渡时期
C.买方市场时期
D.市场经济成熟时期
【答案】B
【详解】推销观念是在卖方市场向买方市场过渡时期产生的一种以推销为中心的经营观念,B 选项正确。卖方市场初期对应生产观念;买方市场时期对应市场营销观念等,A、C、D 选项错误。
9.下列选项中,能体现社会营销观念的是( )
A.企业只需要扩大生产就可以增加销量
B.产品是需求的化身,产品等同于需求
C.企业必须积极推销和大力促销,消费者才会大量购买本企业产品
D.企业在制定营销政策时,要平衡企业利润、消费者需求和社会利益
【答案】D
【详解】本题考查的是市场营销观念的演变的相关问题。企业只需要扩大生产就可以增加销量属于生产观念。产品是需求的化身,产品等同于需求属于产品观念。企业必须积极推销和大力促销,消费者才会大量购买本企业产品属于推销观念。
10.“北方”油漆厂推出多种无甲醛.无苯的绿色环保油漆,获得消费者的普遍好评,其持有的市场营销观念是( )
A.生产观念 B.产品观念
C.推销观念 D.社会营销观念
【答案】D
11.在市场营销观念中,哪个阶段认为“企业应当通过顾客反馈来改进产品和服务”( )
A.销售导向 B.产品导向 C.生产导向 D.市场导向
【答案】D
【详解】市场导向阶段认为企业应当通过顾客反馈来改进产品和服务,以提高顾客满意度和忠诚度。
12.强调企业应致力于生产高性价比产品的观念是( )
A.生产观念 B.产品观念
C.推销观念 D.市场营销观念
【答案】B
13.下列关于市场营销观念的说法不正确的是( )
A.是一种以顾客需求和欲望为导向的哲学
B.真正把消费者的需求放在第一位
C.认为只有质量好和有特色的产品才能抓住消费者的心理
D.是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现
【答案】C
【详解】本题考查的是市场营销观念的内容。从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需求和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。市场营销观念与前三种观念最大的区别在于,它真正把消费者的需求放在了第一位,企业的一切行为都是为消费者服务的。
14.以下不属于传统市场营销观念的是( )
A.生产观念 B.社会营销观念
C.关系营销观念 D.推销观念
【答案】C
15.市场营销观念相较于推销观念,在对待市场的态度上更强调( )
A.主动去开拓市场 B.等待市场需求出现
C.引导市场需求 D.适应市场需求
【答案】D
【详解】市场营销观念强调企业要适应市场需求,根据消费者需求来组织生产和营销活动;推销观念侧重于主动推销产品,更偏向主动去开拓、引导市场来推动销售,所以市场营销观念更强调适应市场需求,选 D。
二、多选题(本大题共10小题,每题2分,共20分)
16.下列属于营销观念新发展的有( )
A.社会导向营销观念
B.直复营销
C.绿色营销
D.关系营销
E.4C观念
【答案】BCDE
【详解】营销观念的新发展包括:直复营销、绿色营销、整合营销、关系营销、4C观念和5R理论,服务营销、网络营销。
17.下列属于市场导向营销观念的有( )
A.一次性饭盒
B.塑料包装
C.卫生筷子
D.环保汽车公司
E.无氟冰箱
【答案】ABC
【详解】D和E选项都是社会导向营销观念。
18.生产观念适应的条件有( )
A.产品供不应求
B.消费者选择余地小
C.企业以提高产量为竞争手段
D.市场处于买方市场
E.产品供过于求
【答案】ABC
【详解】生产观念是卖方市场条件下以生产为中心的经营观念,适应产品供不应求、消费者没有什么选择的余地,企业以提高产量、降低成本、扩大销售为竞争手段的情况,与买方市场情况相悖,所以选 ABC。
19.以下哪些观念是生产导向观念的体现( )
A.皇帝的女儿不愁嫁
B.我生产什么产品就卖什么产品
C.市场营销近视症
D.消费者通常会有购买迟钝或抗拒购买的表现
E.酒香不怕巷子深
【答案】AB
【详解】C和E选项是产品导向观念,D选项是推销导向观念。
20.社会市场营销观念比市场营销观念更强调_____三者利益的协调。( )
A.企业利润 B.消费者需要的满足
C.生态环境 D.社会整体
E.仅关注企业利润
【答案】ABD
21.以下哪些选项属于4C观念的内容( )
A.产品
B.消费者
C.成本
D.便利
E.沟通
【答案】BCDE
【详解】4C观念包括消费者、成本、便利、沟通。
22.社会营销观念的核心内容包括( )
A.在满足市场需求和获取利润的同时,注重社会利益
B.要求营销者在公司利润、消费者需求满足和公共利益三者间平衡
C.强调企业的社会责任,关注环境保护、消费者健康等问题
D.认为企业利益应优先于社会利益和消费者利益
E.忽视社会利益
【答案】ABC
【详解】社会营销观念强调企业在经营中要平衡公司利润、消费者需求满足和公共利益,注重社会利益,关注社会责任,如环保、消费者健康等,并非企业利益优先。所以答案是 ABC。
23.产品观念的特点和局限性体现在( )
A.强调产品质量,认为质量好的产品自然会有销路
B.忽视市场需求的变化,容易导致 “市场营销近视症”
C.适用于市场竞争激烈,消费者需求多样化的环境
D.认为只要产品物美价廉,顾客就会主动购买
E.重视市场需求调研
【答案】ABD
【详解】产品观念强调产品质量,忽视市场需求,认为质量好、价格低的产品无需过多营销,顾客会主动购买,但这种观念在市场需求多变时易使企业陷入困境,导致 “市场营销近视症”,且不适用于竞争激烈、需求多样化的市场环境。所以答案选 ABD。
24.下列属于以需要定产、产需结合的产销关系的营销观念有( )
A.生产观念 B.产品观念
C.市场营销观念 D.社会营销观念
E.推销观念
【答案】CD
25.在社会导向观念中,所强调的利益应是( )
A.企业利益
B.消费者利益
C.社会长远利益
D.环保问题
E.生态环境
【答案】ABC
【详解】持社会导向营销观念的人认为:企业向社会提供产品或服务,不仅要满足消费者的眼前欲望和需要,而且要符合消费者和社会的长远利益,求得企业利益、消费者利益和社会长远利益三者之间的平衡。
三、情景分析题(本大题共2小题,每题10分,共20分)
26.阅读材料,回答问题。
某传统化妆品企业长期秉持产品观念,专注于产品研发,不断提高产品质量和功效。其生产的化妆品品质优良,但近年来市场份额逐渐下降。企业进行市场调研后发现,消费者对化妆品的需求不再仅局限于产品本身质量,还包括个性化定制、环保包装、线上便捷购买渠道以及与品牌的互动体验等。此外,新兴的化妆品品牌通过社交媒体等渠道开展创新营销活动,吸引了大量年轻消费者。
请根据上述案例,结合市场营销观念相关知识,分析该企业市场份额下降的原因,并提出改进建议。
【答案】一、市场份额下降原因
①忽视市场需求变化:企业长期秉持产品观念,过度关注产品质量,却未能及时察觉消费者需求已从单纯产品质量向个性化、环保、便捷购买渠道和互动体验等多元化方向转变。例如,消费者对个性化定制化妆品需求增加,而企业仍按传统模式提供标准化产品。
②缺乏创新营销手段:新兴化妆品品牌利用社交媒体开展创新营销活动,吸引大量年轻消费者,而该企业在营销方面未能与时俱进。在当今数字化时代,社交媒体等新兴渠道成为重要营销平台,企业忽视这些渠道,就难以触达目标客户群体,尤其是年轻消费者这一化妆品消费主力军。
二、改进建议
①转变营销观念,关注顾客需求:企业应树立市场营销观念,深入了解消费者需求,包括个性化需求、环保意识、购买便利性和品牌互动需求等。例如,开展市场调研,收集消费者反馈,分析消费者行为数据,以开发符合市场需求的化妆品产品和服务。可以推出个性化定制化妆品系列,满足不同消费者对化妆品颜色、质地、功效等方面的个性化偏好。
②开展创新营销活动:利用社交媒体等新兴渠道开展多样化营销活动。例如,创建品牌官方社交媒体账号,发布有趣、有用的美妆内容,如化妆教程、产品试用心得等,吸引消费者关注和互动;举办线上互动活动,如抽奖、美妆挑战等,提高品牌知名度和用户参与度;与网红、美妆博主合作,进行产品推广,借助他们的影响力扩大品牌传播范围。
③优化产品包装和销售渠道:采用环保包装材料,满足消费者对环保的关注;拓展线上销售渠道,建设官方电商平台或与电商平台合作,提供便捷的购买体验,如快速配送、在线客服等。同时,优化线下销售渠道布局,提升店铺形象和购物环境,增加与消费者的互动体验环节,如设立美妆体验区等。
27.阅读资料,回答问题。
星巴克是全球最大的咖啡连锁店。在星巴克,你可以点上一杯咖啡,或者一杯果汁,或者一杯茶,然后半躺在舒适的椅子上,享受一天无拘无束的时光。与其说星巴克在兜售咖啡,还不如说它卖的是位子,是位子上那个让人放松的空间。只要能满足寻求释放身心的需要,顾客在星巴克买到的无论是卡布奇诺、拿铁、果汁、甚至港式奶茶都没问题。相反,许多企业往往过分关注具体的产品,忽视了产品能带给顾客的真正利益。
(1)“企业过分关注产品,忽视顾客利益。”这是一种什么营销观念。简述这种营销观念的观点和危害。
(2)星巴克遵循的是什么营销观念。其观点是什么。
【答案】
(1)“企业过分关注产品,忽视顾客利益。”这是产品导向营销观念。持产品导向营销观念的人认为:产品是最重要的因素,消费者会欢迎质量最优、性能最好的产品。因此企业致力于制造优良立品并经常改进,不断提高产品质量。危害是把产品看成是需求的化身,把产品等同于需求,忽视了市场需求的变化。
(2)星巴克遵循的是市场导向营销观念,持市场导向观念的人认为:实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
四、案例分析题(本大题共1小题,共30分)
28.“悦享” 家居用品公司成立初期,主要生产传统的木质桌椅,公司管理层认为只要保证产品质量过硬,凭借以往的销售经验就能在市场中立足,所以把精力大多放在生产环节,提高生产效率、把控产品质量。然而,随着市场的发展,消费者对家居用品的需求越来越多样化,不仅注重质量,还对产品的设计风格、环保性能以及个性化定制等方面有了更高要求。此时,“悦享” 公司发现自家产品销量逐渐下滑,市场份额不断被一些新兴的家居品牌蚕食。
面对这种情况,“悦享” 公司决定做出改变。公司管理层开始组织员工学习现代市场营销观念,邀请专业的市场调研团队对消费者需求进行深入调研,根据调研结果,公司加大了研发投入,招聘了专业的设计师,推出了一系列融合现代简约风格、采用环保材料且可提供部分个性化定制服务的家居产品。同时,公司重新调整了价格体系,使其更具市场竞争力,还拓展了线上线下相结合的销售渠道,并通过社交媒体、家居展会等多种方式进行宣传推广。经过一段时间的努力,“悦享” 公司的产品逐渐获得了消费者的认可,销量和市场份额开始回升。
请根据上述案例,回答以下问题:
(1)“悦享” 家居用品公司初期秉持的是哪种营销观念。这种观念存在哪些局限性。
(2)“悦享”公司后来采取的一系列措施体现了现代市场营销观念的哪些方面。
【答案】
(1)“悦享” 家居用品公司初期秉持的是产品观念。
这种观念的局限性体现在:
忽视市场需求变化:过于关注产品自身质量,认为只要产品质量好就不愁销路,却忽略了市场需求是动态变化的,消费者的喜好和要求会随时间不断改变,如案例中消费者对家居用品有了更多维度的需求,而仅靠质量过硬的传统产品难以满足新需求。
缺乏主动营销意识:主要依赖以往销售经验,将重点放在生产环节,没有积极主动地去了解消费者需求、开展针对性的营销活动来拓展市场,导致在市场变化时无法及时做出有效应对,失去市场竞争力。
(2)“悦享” 公司后来的举措体现了现代市场营销观念的以下方面:
重视市场调研:邀请专业团队对消费者需求进行深入调研,以消费者需求为出发点,通过调研全面了解消费者对于家居产品在设计风格、环保性能、个性化定制等方面的新需求,为后续产品改进和营销策略制定提供依据,这是现代市场营销观念强调了解消费者需求的重要体现。
产品创新与优化:根据调研结果加大研发投入,推出融合现代简约风格、采用环保材料且提供个性化定制服务的产品,围绕消费者需求对产品进行创新和优化,使其更贴合市场需求,符合现代市场营销观念下企业根据消费者反馈不断改进产品的要求。
整合营销手段运用:重新调整价格体系,拓展线上线下相结合的销售渠道,并通过多种方式进行宣传推广,从价格、渠道、促销等多方面综合发力,整合运用多种营销手段来满足消费者购买便利性、获取产品信息等需求,体现了现代市场营销观念注重协调运用多种营销要素来服务消费者、开拓市场的特点。
学科网(北京)股份有限公司
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