模块2 市场营销环境分析 《现代营销基础》（苏教版·凤凰职教）章节过关卷（原卷版+解析版）

《现代营销基础》（苏教版 凤凰职教） 模块2市场营销环境分析 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 1.企业市场营销环境是所有（ ）企业营销活动相关的所有因素和力量的总和。 A. 内部 B. 外部 C. 影响 D. 不可控 2.以下属于宏观市场营销环境的是（ ） A. 顾客 B. 供应商 C. 政治法律 D. 竞争者 3.企业能够直接控制的市场营销环境因素是（ ） A. 微观环境 B. 宏观环境 C. 经济环境 D. 技术环境 4.消费者的购买力水平主要受（ ）因素影响。 A. 政治法律 B. 收入水平 C. 社会文化 D. 自然环境 5.以下属于微观市场营销环境的是（ ） A. 人口环境 B. 经济环境 C. 公众 D. 技术环境 6.面对威胁水平高、机会水平低的业务，企业应采取（ ）策略。 A. 增长型 B. 扭转型 C. 防御型 D. 多元化 7.以下不属于市场营销环境特点的是（ ） A. 客观性 B. 差异性 C. 静态性 D. 相关性 8.影响消费者需求和购买行为的社会文化因素不包括（ ） A. 价值观念 B. 生活方式 C. 年龄结构 D. 风俗习惯 9.企业通过开发新产品来应对环境威胁的策略属于（ ） A. 反抗策略 B. 减轻策略 C. 转移策略 D. 调整策略 10.市场营销信息系统的核心是（ ） A. 内部报告系统 B. 营销情报系统 C. 营销调研系统 D. 营销分析系统 11.市场调查的第一个阶段是（ ） A. 预备调查阶段 B. 正式调查阶段 C. 结果处理阶段 D. 制定计划阶段 12.旨在了解市场初步情况的调查类型是（ ） A. 描述性调查 B. 探索性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 13.市场调查与营销决策的关系是（ ） A. 前者为后者提供依据 B. 后者为前者提供依据 C. 两者相互独立 D. 两者完全相同 14.以下属于市场调查直接方法的是（ ） A. 文案调查法 B. 观察法 C. 专家调查法 D. 问卷调查法 15.市场调查的最终目的是（ ） A. 收集数据 B. 撰写报告 C. 为决策服务 D. 了解市场 二、多选题(本大题共10小题，每小题2分，20分，多选、少选、错选均不得分) 16.市场营销环境的特点包括（ ） A. 客观性 B. 差异性 C. 动态性 D. 可控性 17.宏观市场营销环境包括（ ） A. 人口环境 B. 经济环境 C. 自然环境 D. 技术环境 18.微观市场营销环境包括（ ） A. 企业内部 B. 经济环境 C. 营销中介 D. 顾客 19.企业面对环境机会的策略包括（ ） A. 及时利用 B. 适时利用 C. 果断放弃 D. 创造机会 20.市场调查的类型包括（ ） A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 21.市场营销信息系统包括（ ） A. 内部报告系统 B. 营销情报系统 C. 营销调研系统 D. 营销分析系统 22.市场调查的程序包括（ ） A. 预备调查阶段 B. 正式调查阶段 C. 结果处理阶段 D. 跟踪反馈阶段 23.以下属于经济环境因素的有（ ） A. 国民收入 B. 消费结构 C. 储蓄水平 D. 物价水平 24.社会文化环境对企业营销的影响主要表现在（ ） A. 影响消费者的价值观念 B. 影响消费者的生活方式 C. 影响企业的营销策略 D. 影响企业的技术创新 25.企业应对环境威胁的策略有（ ） A. 反抗策略 B. 减轻策略 C. 转移策略 D. 调整策略 3、 判断题(本大题共10小题，每小题2分，共20分，正确的打“T”，错误的打“F”) 26.市场营销环境是企业可以完全控制的因素。（ ） 27.宏观环境是企业间接影响的因素，微观环境是企业直接影响的因素。（ ） 28.人口环境是影响企业市场营销的重要宏观环境因素。（ ） 29.市场调查的目的是为企业营销决策提供依据。（ ） 30.市场营销信息系统只需要收集外部信息即可。（ ） 31.面对高机会高威胁的业务，企业应采取多元化策略。（ ） 32.社会文化环境对所有企业的影响都是相同的。（ ） 33.市场调查的程序是固定不变的。（ ） 34.企业可以通过调整营销策略来适应市场营销环境。（ ） 35.探索性调查主要用于了解市场现象之间的因果关系。（ ） 4、 填空题（共9题，每空1分，共10分） 36.企业面对环境威胁的策略包括反抗、减轻和______。 37.宏观市场营销环境包括人口、经济、自然、技术、政治法律和______等因素。 38.市场营销环境分为______市场营销环境和______市场营销环境。 39.市场调查的类型包括探索性调查、描述性调查、______。 40.市场营销信息系统由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和______组成。 41.市场调查的程序包括预备调查阶段、______和结果处理阶段。 42.微观市场营销环境中，企业的______是指为企业提供原材料、零部件等资源的组织或个人。 43.消费者的______是影响其购买力的最直接因素。 44.面对高机会低威胁的业务，企业应采取______策略。 五、名词解释（共2题，每题3分，共6分） 45.恩格尔定律 46.微观市场环境 六、简答题(本大题共1小题,每题6分，共6分) 47.简述市场调查的意义。 七、综合分析题（共1题，每题8分，共8分） 48.某化妆品公司发现随着消费者环保意识的增强，市场对天然、无添加化妆品的需求日益增长，但同时也面临着原材料价格上涨和竞争对手增多的压力。请结合市场营销环境分析的相关知识，为该公司提出应对策略。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 《现代营销基础》（苏教版 凤凰职教） 模块2市场营销环境分析 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 1.企业市场营销环境是所有（ ）企业营销活动相关的所有因素和力量的总和。 A. 内部 B. 外部 C. 影响 D. 不可控 【答案】C 【解析】市场营销环境是指一切影响与企业营销活动相关的因素和力量的总和，答案选C。 2.以下属于宏观市场营销环境的是（ ） A. 顾客 B. 供应商 C. 政治法律 D. 竞争者 【答案】C 【解析】政治法律属于宏观市场营销环境，其他选项属于微观环境，答案选C。 3.企业能够直接控制的市场营销环境因素是（ ） A. 微观环境 B. 宏观环境 C. 经济环境 D. 技术环境 【答案】A 【解析】微观环境是企业能够直接控制的因素，宏观环境则是间接影响的因素，答案选A。 4.消费者的购买力水平主要受（ ）因素影响。 A. 政治法律 B. 收入水平 C. 社会文化 D. 自然环境 【答案】B 【解析】收入水平是影响消费者购买力的主要因素，答案选B。 5.以下属于微观市场营销环境的是（ ） A. 人口环境 B. 经济环境 C. 公众 D. 技术环境 【答案】C 【解析】公众属于微观市场营销环境，其他选项属于宏观环境，答案选C。 6.面对威胁水平高、机会水平低的业务，企业应采取（ ）策略。 A. 增长型 B. 扭转型 C. 防御型 D. 多元化 【答案】C 【解析】防御型策略适用于威胁水平高、机会水平低的业务，答案选C。 7.以下不属于市场营销环境特点的是（ ） A. 客观性 B. 差异性 C. 静态性 D. 相关性 【答案】C 【解析】市场营销环境具有动态性而非静态性，答案选C。 8.影响消费者需求和购买行为的社会文化因素不包括（ ） A. 价值观念 B. 生活方式 C. 年龄结构 D. 风俗习惯 【答案】C 【解析】年龄结构属于人口环境因素，不属于社会文化因素，答案选C。 9.企业通过开发新产品来应对环境威胁的策略属于（ ） A. 反抗策略 B. 减轻策略 C. 转移策略 D. 调整策略 【答案】A 【解析】反抗策略是指企业通过开发新产品等方式主动应对环境威胁，答案选A。 10.市场营销信息系统的核心是（ ） A. 内部报告系统 B. 营销情报系统 C. 营销调研系统 D. 营销分析系统 【答案】A 【解析】内部报告系统是市场营销信息系统的核心，答案选A。 11.市场调查的第一个阶段是（ ） A. 预备调查阶段 B. 正式调查阶段 C. 结果处理阶段 D. 制定计划阶段 【答案】A 【解析】市场调查的第一个阶段是预备调查阶段，答案选A。 12.旨在了解市场初步情况的调查类型是（ ） A. 描述性调查 B. 探索性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 【答案】B 【解析】探索性调查旨在了解市场初步情况，答案选B。 13.市场调查与营销决策的关系是（ ） A. 前者为后者提供依据 B. 后者为前者提供依据 C. 两者相互独立 D. 两者完全相同 【答案】A 【解析】市场调查为营销决策提供依据，答案选A。 14.以下属于市场调查直接方法的是（ ） A. 文案调查法 B. 观察法 C. 专家调查法 D. 问卷调查法 【答案】B 【解析】观察法是市场调查的直接方法之一，答案选B。 15.市场调查的最终目的是（ ） A. 收集数据 B. 撰写报告 C. 为决策服务 D. 了解市场 【答案】C 【解析】市场调查的最终目的是为决策服务，答案选C。 二、多选题(本大题共10小题，每小题2分，20分，多选、少选、错选均不得分) 16.市场营销环境的特点包括（ ） A. 客观性 B. 差异性 C. 动态性 D. 可控性 【答案】ABCD 【解析】市场营销环境具有客观性、差异性、动态性和相关性等特点，企业无法完全控制，ABCD均正确。 17.宏观市场营销环境包括（ ） A. 人口环境 B. 经济环境 C. 自然环境 D. 技术环境 【答案】ABCD 【解析】宏观市场营销环境包括人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化等因素，ABCD均正确。 18.微观市场营销环境包括（ ） A. 企业内部 B. 经济环境 C. 营销中介 D. 顾客 【答案】ACD 【解析】微观市场营销环境包括企业内部、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等，ACD正确。 19.企业面对环境机会的策略包括（ ） A. 及时利用 B. 适时利用 C. 果断放弃 D. 创造机会 【答案】ABD 【解析】企业面对环境机会的策略包括及时利用、适时利用和创造机会，ABD正确。 20.市场调查的类型包括（ ） A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 【答案】ABC 【解析】市场调查的类型包括探索性调查、描述性调查、因果性调查，ABC正确。 21.市场营销信息系统包括（ ） A. 内部报告系统 B. 营销情报系统 C. 营销调研系统 D. 营销分析系统 【答案】ABCD 【解析】市场营销信息系统包括内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统，ABCD均正确。 22.市场调查的程序包括（ ） A. 预备调查阶段 B. 正式调查阶段 C. 结果处理阶段 D. 跟踪反馈阶段 【答案】ABC 【解析】市场调查的程序包括预备调查阶段、正式调查阶段和结果处理阶段，ABC正确。 23.以下属于经济环境因素的有（ ） A. 国民收入 B. 消费结构 C. 储蓄水平 D. 物价水平 【答案】ABCD 【解析】经济环境因素包括国民收入、消费结构、储蓄水平和物价水平等，ABCD均正确。 24.社会文化环境对企业营销的影响主要表现在（ ） A. 影响消费者的价值观念 B. 影响消费者的生活方式 C. 影响企业的营销策略 D. 影响企业的技术创新 【答案】ABC 【解析】社会文化环境影响消费者的价值观念、生活方式和企业的营销策略，ABC正确。 25.企业应对环境威胁的策略有（ ） A. 反抗策略 B. 减轻策略 C. 转移策略 D. 调整策略 【答案】ABC 【解析】企业应对环境威胁的策略包括反抗、减轻和转移策略，ABC正确。 3、 判断题(本大题共10小题，每小题2分，共20分，正确的打“T”，错误的打“F”) 26.市场营销环境是企业可以完全控制的因素。（ ） 【答案】F 【解析】市场营销环境是企业无法完全控制的因素，表述错误。 27.宏观环境是企业间接影响的因素，微观环境是企业直接影响的因素。（ ） 【答案】T 【解析】宏观环境是企业间接影响的因素，微观环境是企业直接影响的因素，表述正确。 28.人口环境是影响企业市场营销的重要宏观环境因素。（ ） 【答案】T 【解析】人口环境是影响企业市场营销重要的宏观环境因素，表述正确。 29.市场调查的目的是为企业营销决策提供依据。（ ） 【答案】T 【解析】市场调查的目的是为企业营销决策提供依据，表述正确。 30.市场营销信息系统只需要收集外部信息即可。（ ） 【答案】F 【解析】市场营销信息系统需要收集内部和外部信息，表述错误。 31.面对高机会高威胁的业务，企业应采取多元化策略。（ ） 【答案】F 【解析】面对高机会高威胁的业务，企业应采取扭转型策略，表述错误。 32.社会文化环境对所有企业的影响都是相同的。（ ） 【答案】F 【解析】社会文化环境对不同企业的影响是不同的，有差异的，表述错误。 33.市场调查的程序是固定不变的。（ ） 【答案】F 【解析】市场调查的程序可以根据实际情况进行调整，表述错误。 34.企业可以通过调整营销策略来适应市场营销环境。（ ） 【答案】T 【解析】企业可以通过调整营销策略来适应市场营销环境，表述正确。 35.探索性调查主要用于了解市场现象之间的因果关系。（ ） 【答案】F 【解析】因果性调查主要用于了解市场现象之间的因果关系，表述错误。 4、 填空题（共9题，每空1分，共10分） 36.企业面对环境威胁的策略包括反抗、减轻和__转移____。 37.宏观市场营销环境包括人口、经济、自然、技术、政治法律和__社会文化____等因素。 38.市场营销环境分为__宏观____市场营销环境和__微观____市场营销环境。 39.市场调查的类型包括探索性调查、描述性调查、___因果性调查________。 40.市场营销信息系统由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和__营销分析系统____组成。 41.市场调查的程序包括预备调查阶段、__正式调查阶段____和结果处理阶段。 42.微观市场营销环境中，企业的__供应商____是指为企业提供原材料、零部件等资源的组织或个人。 43.消费者的__收入水平____是影响其购买力的最直接因素。 44.面对高机会低威胁的业务，企业应采取__增长型____策略。 五、名词解释（共2题，每题3分，共6分） 45.恩格尔定律 【答案】恩格尔定律是指随着家庭收入的增加，多种消费品的消费比例会相应地增加，但用于食品支出的比例会逐渐下降，而用于其他消费（如服装、交通、文娱、教育、保健等）的比例则会上升，这种趋势被称为“恩格尔定律”。该定律由德国统计学家恩格尔提出，反映了居民消费结构随收入水平变化的规律。 46.微观市场环境 【答案】微观市场环境是指直接影响企业营销活动的各种内部和外部因素，主要包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者以及社会公众等。这些因素与企业的日常运营密切相关，是企业制定营销策略时必须考虑的基本要素。 六、简答题(本大题共1小题,每题6分，共6分) 47.简述市场调查的意义。 【答案】市场调查的意义主要体现在以下几个方面： （1）有助于企业了解市场需求和消费者行为，为产品开发和营销决策提供依据； （2）帮助企业识别市场机会与威胁，有利于开拓新的市场，增强市场竞争力； （3）可评估营销活动的效果，优化资源配置，提高经营效率； （4）降低经营风险，提高决策的科学性和准确性； （5）促进企业以顾客为中心的经营理念，提升客户满意度和忠诚度。 七、综合分析题（共1题，每题8分，共8分） 48.某化妆品公司发现随着消费者环保意识的增强，市场对天然、无添加化妆品的需求日益增长，但同时也面临着原材料价格上涨和竞争对手增多的压力。请结合市场营销环境分析的相关知识，为该公司提出应对策略。 【答案】应对策略建议： 1.产品策略：加大对天然、无添加化妆品的研发投入，推出符合消费者需求的新产品。同时，可以加强产品的环保包装设计，提高产品的市场竞争力。 2.价格策略：优化供应链管理，降低原材料采购成本，以应对原材料价格上涨的压力。同时，可以根据市场需求和竞争情况，合理调整产品价格。 3.渠道策略：拓展销售渠道，如线上电商平台、线下专卖店等，提高产品的市场覆盖率。同时，可以加强与经销商的合作，建立稳定的销售渠道。 4.促销策略：加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。可以通过社交媒体、广告宣传、公关活动等方式，向消费者传递产品的环保理念和优势。 5.合作策略：与供应商建立长期合作关系，共同应对原材料价格上涨的压力。同时，可以与竞争对手开展合作，共同推动行业的发展。 6.创新策略：不断创新营销策略，如开展环保主题的营销活动、推出会员制度等，提高消费者的忠诚度和满意度。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $