《礼貌礼节》（高教版第二版）内蒙古（对口招生）旅游类高频考点卷（十）（原卷版+解析版）

编写说明：本冲刺卷严格依据内蒙古旅游类高考考纲编写，依托《礼貌礼节》（高教版第二版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 内蒙古旅游类 《礼貌礼节》 （高教版第二版） 高频考点冲刺卷（十） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单选题（本大题共20小题，每题3分，总分60分） 1.  在礼貌礼节的知识体系中，强调在人际交往中要把握分寸，根据具体情况、具体对象采取恰当方式的原则是（    ）。     A. 遵守原则     B. 敬人原则     C. 适度原则     D. 从俗原则     【答案】C     【解析】本题考查“礼貌礼节的原则”。适度原则要求应用礼仪时注意把握分寸，因人、因事、因时、因地恰当处理，做到不卑不亢、大方得体。A项强调自觉遵守；B项是核心，尊重他人；D项要求尊重并适应不同的风俗习惯。 2.  “夫礼者，自卑而尊人”这句话出自《礼记》，它主要阐释了礼貌礼节中的（    ）。     A. 从俗原则     B. 平等原则     C. 敬人原则     D. 宽容原则     【答案】C     【解析】本题考查“礼貌礼节的原则”与文化典籍的结合。“夫礼者，自卑而尊人”意为：礼的精神，在于克制自己而尊重别人。这直接体现了“敬人”这一核心原则，强调内修谦卑之心，外行尊人之举。 3.  礼貌礼节对社会的首要功能是（    ）。     A. 塑造组织形象     B. 沟通协调人际关系     C. 约束个人行为     D. 提升经济效益     【答案】B     【解析】本题考查“礼貌礼节的功能”。礼貌礼节作为一种社会规范和行为准则，其首要的社会功能在于协调人际关系，减少摩擦，促进沟通与理解，从而维护社会和谐稳定。A、C是其衍生功能，D是其可能带来的间接效果，但非首要社会功能。 4.  个人通过学习和实践，将礼貌礼节规范内化为自身素质的过程，体现了（    ）的概念。     A. 礼貌     B. 礼节     C. 礼仪     D. 文明礼貌修养     【答案】D     【解析】本题考查“修养、文明礼貌修养的概念”。文明礼貌修养是指个人在礼貌、礼节、礼仪方面，通过长期的学习、实践和自我完善，所达到的一定水平和呈现出的内在品质。题干描述正是这一内化过程的体现。 5.  下列选项中，不属于汉族传统婚礼“六礼”程序的是（    ）。     A. 纳采     B. 问名     C. 纳吉     D. 回门     【答案】D     【解析】本题考查“汉族礼仪与习俗”。古代汉族婚礼“六礼”指纳采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎六个步骤。“回门”是婚后数日新婚夫妇回女方家拜望的礼节，不属于“六礼”之列。 6.  满族在饮食方面有一些独特的习俗和禁忌，下列描述正确的是（    ）。     A. 喜食狗肉，并常用以招待贵客     B. 就餐时，长辈未动筷子，晚辈可以先吃     C. 有“西炕为贵，北炕为大”的座次讲究     D. 可以食用自死的动物     【答案】C     【解析】本题考查“满族的礼仪与禁忌”。满族传统民居中，西炕供奉祖先牌位，最为尊贵，一般不住人，来贵客可请坐于西炕；北炕为长辈所居。A项错误，满族有敬犬、不食狗肉的习俗。B项错误，满族讲究尊卑长幼次序。D项错误，满族传统上不食自死动物。 7.  壮族是一个能歌善舞的民族，其最富民族特色的群众性文化活动是（    ）。     A. 泼水节     B. 三月三歌圩     C. 火把节     D. 那达慕大会     【答案】B     【解析】本题考查“壮族的概况与礼仪习俗”。“三月三”是壮族重要的传统节日，期间举行的“歌圩”是青年男女对唱山歌、结交朋友的大型群众性文化活动，极具特色。A项主要是傣族等民族的节日；C项主要是彝族、白族等民族的节日；D项是蒙古族的盛会。 8.  土家族在婚嫁习俗中流行一种独特的歌舞仪式，称为（    ），已被列入国家级非物质文化遗产名录。     A. 阿细跳月     B. 摆手舞     C. 哭嫁     D. 芦笙舞     【答案】C     【解析】本题考查“土家族的礼仪与习俗”。土家族姑娘在出嫁前有“哭嫁”的习俗，以歌代哭，以哭伴歌，表达对父母亲人的不舍和对未来生活的复杂情感，形式独特，文化内涵丰富。 9.  台湾地区的民间习俗深受闽粤文化影响，也存在一些禁忌。下列哪项是台湾民间较为普遍的禁忌？（    ）     A. 忌讳将手帕作为礼物送人     B. 忌讳用红色书写人名     C. 忌讳在屋内吹口哨     D. 忌讳将书籍压在枕头下     【答案】B     【解析】本题考查“台湾的禁忌”。在台湾（以及部分闽粤地区），民间有用红色笔书写人名表示断绝关系或诅咒的习俗，故忌讳用红笔写人名，尤其是活人的名字。A、C、D项虽在个别地区或人群中存在，但非台湾最普遍、最典型的禁忌。 10. 菲律宾人在社交场合常表现得乐观友善，但他们非常重视（    ）。     A. 守时观念     B. 家庭观念和长辈权威     C. 直接坦率的沟通方式     D. 赠送贵重礼物     【答案】B     【解析】本题考查“菲律宾的风俗礼仪”。菲律宾人家庭观念浓厚，尊重长辈和权威，在社交和商务活动中，建立良好的私人关系、体现对长辈和家庭的尊重往往比严格守时更重要。A项是德国、日本等国的特点；C项更符合美国、荷兰等国的风格。 11. 西班牙人以其热情奔放的性格著称。下列哪项不符合西班牙人的典型社交习惯？（    ）     A. 交谈时喜欢靠得很近，有较多的肢体接触     B. 午餐时间通常很长，是重要的社交时间     C. 守时观念极强，约会迟到被视为严重失礼     D. 晚宴通常很晚开始，持续到深夜     【答案】C     【解析】本题考查“西班牙的风俗礼仪”。西班牙人时间观念相对宽松，尤其是在非正式社交场合，迟到一会儿是常见且可接受的。A、B、D项均符合西班牙的生活和社交习惯。 12. 在埃及，下列哪种手势被认为是非常粗鲁无礼的？（    ）     A. 伸出大拇指     B. 用拇指和食指做圆圈状     C. 掌心向下，手指反复弯曲召唤人     D. 用手指指向某人     【答案】B     【解析】本题考查“埃及的禁忌”。在埃及等中东地区，用拇指和食指做成圆圈状（类似“OK”手势）被视为非常粗鲁甚至侮辱性的手势，象征孔洞，有猥亵之意。A项在埃及可能表示赞扬或搭车；C项是召唤人的手势，虽不优雅但非最粗鲁；D项指向人普遍不礼貌，但在埃及并非最具文化特殊性的禁忌手势。 13. 新西兰的土著居民毛利人有一种传统的问候礼仪，即（    ），双方需要鼻尖相碰，轻轻摩擦一至两次。     A. 握手礼     B. 碰鼻礼     C. 拥抱礼     D. 贴面礼     【答案】B     【解析】本题考查“新西兰的风俗礼仪”。碰鼻礼是新西兰毛利人（Tangata whenua）最著名的传统问候礼节，被称为“hongi”，象征着分享生命的呼吸。这是毛利文化的重要标识。 14. 在道教礼仪中，道士或信徒在朝拜神像时通常行的礼是（    ）。     A. 合十礼     B. 叩拜礼     C. 鞠躬礼     D. 握手礼     【答案】B     【解析】本题考查“道教礼仪”。道教是中国本土宗教，其礼拜仪式承袭了部分中华古礼。在宫观内朝拜神像时，行传统的叩拜礼（即跪拜磕头）是最常见的礼节。A项是佛教常见礼仪；C项可用于一般性致敬；D项是现代社交礼仪。 15. 下列哪一项不属于佛教的基本禁忌？（    ）     A. 不杀生     B. 不偷盗     C. 不饮酒     D. 不食荤腥     【答案】D     【解析】本题考查“佛教禁忌”（掌握级）。“不杀生、不偷盗、不邪淫、不妄语、不饮酒”是佛教最基本的五戒。而“不食荤腥”中的“荤”指有刺激性气味的植物（如葱、蒜等），“腥”指动物性食物。是否严格素食（不食荤腥）因佛教宗派（如汉传佛教素食较严格，南传、藏传部分允许食三净肉）和个人持戒程度而异，并非所有佛教徒都必须遵守的“基本”戒律。A、B、C是五戒中的内容。 16. 基督教的三大主要派别在礼仪上各有特点。其中，在教堂陈设上通常不设圣像画，礼拜仪式相对简朴的是（    ）。     A. 天主教     B. 东正教     C. 新教     D. 圣公会     【答案】C     【解析】本题考查“基督教礼仪”（理解级）。新教（基督教新教）在宗教改革后，强调“因信称义”，简化宗教仪式，教堂内部通常不设圣像画，陈设较为简朴。天主教和东正教教堂内圣像、圣画、雕塑等装饰丰富。圣公会是新教的一个派别，其礼仪介于天主教和新教之间。 17. 伊斯兰教的“斋功”要求成年的穆斯林在伊斯兰教历的（    ）月进行斋戒。     A. 一月     B. 七月     C. 九月     D. 十二月     【答案】C     【解析】本题考查“伊斯兰教礼仪”（掌握级）。伊斯兰教规定，每年伊斯兰教历的九月（莱麦丹月）为斋月，健康的成年穆斯林须在此月封斋，从日出到日落期间禁止饮食等。 18. 礼貌礼节具有差异性特点，这主要是指（    ）。     A. 不同时代礼仪内容不同     B. 不同场合礼仪要求不同     C. 不同民族、国家、地区礼仪规范不同     D. 礼仪规范对所有人要求一致     【答案】C     【解析】本题考查“礼貌礼节的特点”。“差异性”是礼貌礼节的重要特点之一，主要指礼仪规范因民族、国家、地域、文化背景的不同而存在显著差异。“十里不同风，百里不同俗”正是此特点的体现。A项体现的是“时代性”；B项体现的是场合的规范性；D项与差异性相反。 19. 在接待一个由多国商务人士组成的考察团时，为准备欢迎晚宴，以下哪种菜单设计思路最能体现对文化差异的周全考虑和“从俗原则”？（    ）     A. 全部提供中式豪华宴席，展示东道主热情     B. 以冷餐会形式提供国际化西餐，简单安全     C. 提供包含清真餐、素食、无麸质选项的自助餐，并清晰标注     D. 让客人提前点餐，按个人需求单独准备     【答案】C     【解析】本题考查“从俗原则”与综合应用能力，属于拔高题。面对多元文化背景的团队，最周全且高效的做法是提供多样化、包容性的选择。C项考虑到了不同宗教（清真）、不同饮食习惯（素食）和特殊健康需求（无麸质），并以自助形式和清晰标注给予客人自主选择权，充分体现了对差异的尊重和“从俗”的服务理念。A项可能冒犯部分客人；B项虽安全但缺乏特色和包容性；D项操作复杂，不适合大型团队。 20. 一位导游在带领游客参观一座著名佛教寺庙时，发现一位游客正准备将点燃的香烟扔进大雄宝殿前的香炉里。此时，导游最恰当、最符合礼仪的做法是（    ）。     A. 立即大声喝止，指责其不敬     B. 上前低声告知香炉仅供敬香，并引导其将香烟熄灭于指定垃圾桶     C. 为了不引起冲突，假装没看见     D. 事后在团队中公开批评该游客的行为     【答案】B     【解析】本题考查宗教场所礼仪规范与现场沟通处理能力，属于拔高题。在宗教场所，需尊重其特殊规定和信仰习俗。导游应维护秩序，但方式要文明、得体。B项做法既及时纠正了不当行为，维护了宗教场所的庄严，又通过低声私下沟通照顾了游客面子，并给出了正确的行为指引，体现了专业素养和“敬人”、“适度”的原则。A项过于粗暴，易引发冲突；C项失职；D项方式不当，易激化矛盾。 二、多选题（本道大题共5小题，每题3分，总分15分） 1.  下列对礼貌、礼节、礼仪、礼宾四者关系的表述，正确的有（    ）。     A. 礼貌是基础，是内在修养     B. 礼节是表现形式，是具体动作     C. 礼仪是规范化、程式化的礼节     D. 礼宾是外交或重大活动中的礼仪安排     E. 四者内涵完全相同，可以混用     【答案】ABCD     【解析】本题考查“礼貌、礼节、礼仪、礼宾的联系与区别”（掌握级高频考点）。A、B、C、D项分别准确描述了四者的核心含义及其层次关系：由内而外，由个体到规范，由一般到特定场合。E项错误，四者虽有联系，但概念侧重不同，不可混用。 2.  下列我国少数民族的习俗中，与敬酒礼仪相关的有（    ）。     A. 蒙古族的“献哈达、唱祝酒歌”     B. 彝族的“转转酒”     C. 傣族的“泼水祝福”     D. 藏族的“青稞酒三口一杯”     E. 回族的“以茶代酒”     【答案】ABD     【解析】本题考查对我国多个民族（蒙古族、彝族、傣族、藏族、回族）礼仪习俗的综合掌握。A、B、D项均描述了各自民族热情好客、富有特色的敬酒礼仪。C项“泼水祝福”是傣族泼水节的习俗，与酒无关。E项，回族普遍禁酒，待客多以茶或其它饮品代替，但这并非“敬酒礼仪”。 3.  在与德国人进行商务或社交交往时，下列哪些做法是符合礼仪的？（    ）     A. 提前很久约定会面时间并严格遵守     B. 初次见面可主动谈论足球、汽车等话题     C. 送礼时选择包装精美的昂贵礼品     D. 交谈时保持直接、清晰、坦诚的风格     E. 晚上10点后打电话到对方家中谈公事     【答案】ABD     【解析】本题考查“德国的风俗礼仪”（理解/掌握级）。德国人严谨、守时（A正确）；喜欢话题实质，足球、汽车是其大众喜爱的话题（B正确）；沟通风格直接（D正确）。C项错误，德国人送礼讲究心意而非贵重，昂贵礼品可能让对方不安。E项错误，德国人注重私人时间，非紧急公务不应在休息时间打扰。 4.  关于不同宗教的禁忌，下列说法错误的有（    ）。     A. 佛教寺院内所有区域都禁止拍照     B. 进入基督教教堂，女性必须戴头巾     C. 非穆斯林可以随意进入清真寺的礼拜大殿     D. 道教宫观内，可以随意用手指点神像     E. 向虔诚的穆斯林赠送礼物，选择有猪形图案的工艺品很合适     【答案】ABCDE     【解析】本题考查对多个宗教禁忌的综合辨析。A项错误，佛教寺院并非所有区域都禁止拍照，通常允许拍摄外部建筑和景观，但殿内佛像、法事活动等可能禁止。B项错误，基督教教堂对女性着装一般要求端庄，但并无必须戴头巾的普遍规定（东正教部分教堂除外）。C项错误，非穆斯林通常被允许进入清真寺参观，但一般不能进入核心的礼拜大殿，或需遵守特定规定。D项错误，在道教宫观内，用手指点神像是极其不敬的行为。E项明显错误，伊斯兰教严禁任何与猪相关的事物。 5.  作为一名旅游服务人员，培养良好的文明礼貌修养，应注重（    ）。     A. 只注重外在仪表和语言技巧的训练     B. 加强伦理道德和文化知识的学习     C. 在实践中不断体验、反思和改进     D. 掌握并灵活运用服务对象的习俗禁忌     E. 在任何情况下都坚持本国本地的礼仪习惯     【答案】BCD     【解析】本题考查“修养、文明礼貌修养的概念”及实践要求（掌握级）。文明礼貌修养是内在修养（B）与外在行为（C、D）的统一，需要知行合一。A项片面，忽视内在修养；E项错误，违背了“从俗”原则，应尊重服务对象的文化习俗。 三、判断题（本道大题共5小题，每题1分，总分5分） 1.  “礼不下庶人，刑不上大夫”体现了古代礼制鲜明的阶级性。（    ）     【答案】√     【解析】本题考查“礼的起源及发展”的理解。这句话出自《礼记》，意为礼制不能下用于平民百姓，刑罚不能上用于大夫阶层。这清晰地反映了古代礼与法（刑）服务于特定社会等级的特点，体现了其阶级性。 2.  澳门由于历史原因，其官方语言是葡萄牙语，居民也主要使用葡语交流。（    ）     【答案】×     【解析】本题考查“澳门的概况”。澳门回归后，中文和葡文都是官方语言，但日常生活中，粤语是使用最广泛的语言，普通话也日益普及。居民主要使用中文（粤语、普通话）交流。题干描述与实际情况不符。 3.  在法国，与人交谈时谈论哲学、艺术、文化等话题被认为是得体和有深度的表现。（    ）     【答案】√     【解析】本题考查“法国的风俗礼仪”。法国人以其文化自豪，普遍喜爱哲学、文学、艺术等话题。在社交中谈论这些话题，通常被认为是高雅和有教养的表现。 4.  道教在宗教仪式中使用的文书，称为“青词”或“绿章”。（    ）     【答案】√     【解析】本题考查“道教礼仪”细节（理解级）。在道教斋醮科仪中，书写献给天神奏章祝文的文书，因用朱笔写在青藤纸上，故称“青词”或“绿章”。这是道教礼仪的一个特色。 5.  在跨文化服务中，为了避免犯错，最好的方法是尽可能少说话、少做事。（    ）     【答案】×     【解析】本题考查对礼貌礼节原则和应用的综合理解。消极回避并非解决跨文化差异的正确方法。正确的态度应是主动学习、尊重差异、细心观察、灵活应对、真诚沟通。少说话少做事可能被视为冷漠或不专业，无助于提供优质服务。 四、填空题（本道大题共3小题，每题3分，总分9分） 1.  礼貌礼节具有________、普遍性、传承性、时代性和差异性的特点。     【答案】 规范性     【解析】本题考查“礼貌礼节的特点”。规范性是指礼貌礼节在一定范围或群体内，其内容和形式是约定俗成、相对固定的，对人们的行为具有规范和约束作用。 2.  在泰国、缅甸等佛教国家，人们认为________是身体最低贱的部位，不能用脚指向他人或佛像。     【答案】 脚     【解析】本题考查“泰国的禁忌”（掌握级高频考点）。在这些国家，脚被认为是肮脏、低下的，用脚指向他人或神圣物（如佛像）是极不尊重的行为。 3.  伊斯兰教的信徒被称为“穆斯林”，其意为“________”。     【答案】 顺服者（或归顺者、服从者）     【解析】本题考查“伊斯兰教的简介”。“穆斯林”（Muslim）是阿拉伯语音译，意为“顺服真主安拉的人”。 五、简答题（本道大题共1小题，每题5分，总分5分） 1.  请简要说明旅游服务人员讲究礼貌礼节对旅游企业的重要意义。     【答案】     旅游服务人员讲究礼貌礼节对旅游企业具有重要意义，主要体现在：     （1）塑造良好企业形象：员工得体的言行举止是企业的“活广告”，直接展示企业的管理水平和服务品质，有助于树立专业、可信赖的品牌形象。（2分）     （2）提升顾客满意度：礼貌、尊重的服务能满足宾客的心理需求，创造宾至如归的氛围，从而提高顾客的满意度和忠诚度。（2分）     （3）增强企业竞争力：优质的服务体验是企业核心竞争力的重要组成部分。讲究礼貌礼节能提升整体服务质量，在市场竞争中赢得优势。（1分）     （此外，可补充：减少纠纷，营造和谐消费环境；促进内部团结，提升团队凝聚力等。）     【解析】本题考查“讲究礼貌礼节的意义”在组织层面的应用。答题需从“外部形象”、“顾客体验”、“市场竞争”等角度阐述，将个人修养与企业效益相结合。 六、论述题（本道大题共1小题，每题6分，总分6分） 1.  你作为酒店前台接待员，遇到一位来自中东地区、身着传统长袍、头戴围巾的女士办理入住。请结合你所学的礼貌礼节知识，论述你在接待服务过程中应注意哪些关键事项，并阐明理由。     【答案】     接待这位来自中东地区的女性宾客，我应注意以下关键事项，并严格遵守：     首先，在言行举止上保持高度尊重与谨慎。（1分） 应使用敬语，目光接触适度（避免长时间直视，尤其对异性），保持合适的身体距离（不宜过近）。因为中东地区许多国家文化保守，重视性别礼仪，对女性尤其讲究谦恭与尊重，不当的肢体语言或目光可能被视为冒犯。（1分）     其次，在服务流程中体现细心与专业。（1分） ①安排房间时，如有可能，优先安排相对安静、隐蔽性好的房间，因为中东宾客可能对隐私要求较高。②避免安排邻近电梯或楼梯口的房间，因其文化中可能认为这些位置不够安宁。这体现了“从俗”原则，主动考虑客人的文化习惯。（1分）     再次，严格遵守相关禁忌，避免触犯。（1分） ①绝对避免用左手递接物品（房卡、证件、找零等），务必使用右手或双手，因为在中东许多地区左手被认为是不洁的。②交谈时避免询问其家庭女性成员的情况，不讨论敏感政治宗教话题。这基于对当地“禁忌”的深刻理解和遵守，是服务专业的体现。（1分）     【解析】本题为综合论述题，侧重情境应用与知识整合。考查重点在于对“世界各国家的礼仪”（尤其是中东地区风俗与禁忌，考纲掌握级）以及“礼貌礼节的原则”（敬人、从俗）在酒店前台这一具体服务场景下的综合运用。答案需结合宾客外貌特征推断其可能的文化背景，并将注意事项与具体服务环节、文化禁忌理由紧密结合，体现规范、细致、跨文化敏感的专业服务能力。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本冲刺卷严格依据内蒙古旅游类高考考纲编写，依托《礼貌礼节》（高教版第二版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 内蒙古旅游类 《礼貌礼节》 （高教版第二版） 高频考点冲刺卷（十） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单选题（本大题共20小题，每题3分，总分60分） 1.  在礼貌礼节的知识体系中，强调在人际交往中要把握分寸，根据具体情况、具体对象采取恰当方式的原则是（    ）。     A. 遵守原则     B. 敬人原则     C. 适度原则     D. 从俗原则 2.  “夫礼者，自卑而尊人”这句话出自《礼记》，它主要阐释了礼貌礼节中的（    ）。     A. 从俗原则     B. 平等原则     C. 敬人原则     D. 宽容原则 3.  礼貌礼节对社会的首要功能是（    ）。     A. 塑造组织形象     B. 沟通协调人际关系     C. 约束个人行为     D. 提升经济效益 4.  个人通过学习和实践，将礼貌礼节规范内化为自身素质的过程，体现了（    ）的概念。     A. 礼貌     B. 礼节     C. 礼仪     D. 文明礼貌修养 5.  下列选项中，不属于汉族传统婚礼“六礼”程序的是（    ）。     A. 纳采     B. 问名     C. 纳吉     D. 回门 6.  满族在饮食方面有一些独特的习俗和禁忌，下列描述正确的是（    ）。     A. 喜食狗肉，并常用以招待贵客     B. 就餐时，长辈未动筷子，晚辈可以先吃     C. 有“西炕为贵，北炕为大”的座次讲究     D. 可以食用自死的动物 7.  壮族是一个能歌善舞的民族，其最富民族特色的群众性文化活动是（    ）。     A. 泼水节     B. 三月三歌圩     C. 火把节     D. 那达慕大会 8.  土家族在婚嫁习俗中流行一种独特的歌舞仪式，称为（    ），已被列入国家级非物质文化遗产名录。     A. 阿细跳月     B. 摆手舞     C. 哭嫁     D. 芦笙舞 9.  台湾地区的民间习俗深受闽粤文化影响，也存在一些禁忌。下列哪项是台湾民间较为普遍的禁忌？（    ）     A. 忌讳将手帕作为礼物送人     B. 忌讳用红色书写人名     C. 忌讳在屋内吹口哨     D. 忌讳将书籍压在枕头下 10. 菲律宾人在社交场合常表现得乐观友善，但他们非常重视（    ）。     A. 守时观念     B. 家庭观念和长辈权威     C. 直接坦率的沟通方式     D. 赠送贵重礼物 11. 西班牙人以其热情奔放的性格著称。下列哪项不符合西班牙人的典型社交习惯？（    ）     A. 交谈时喜欢靠得很近，有较多的肢体接触     B. 午餐时间通常很长，是重要的社交时间     C. 守时观念极强，约会迟到被视为严重失礼     D. 晚宴通常很晚开始，持续到深夜 12. 在埃及，下列哪种手势被认为是非常粗鲁无礼的？（    ）     A. 伸出大拇指     B. 用拇指和食指做圆圈状     C. 掌心向下，手指反复弯曲召唤人     D. 用手指指向某人 13. 新西兰的土著居民毛利人有一种传统的问候礼仪，即（    ），双方需要鼻尖相碰，轻轻摩擦一至两次。     A. 握手礼     B. 碰鼻礼     C. 拥抱礼     D. 贴面礼 14. 在道教礼仪中，道士或信徒在朝拜神像时通常行的礼是（    ）。     A. 合十礼     B. 叩拜礼     C. 鞠躬礼     D. 握手礼 15. 下列哪一项不属于佛教的基本禁忌？（    ）     A. 不杀生     B. 不偷盗     C. 不饮酒     D. 不食荤腥 16. 基督教的三大主要派别在礼仪上各有特点。其中，在教堂陈设上通常不设圣像画，礼拜仪式相对简朴的是（    ）。     A. 天主教     B. 东正教     C. 新教     D. 圣公会 17. 伊斯兰教的“斋功”要求成年的穆斯林在伊斯兰教历的（    ）月进行斋戒。     A. 一月     B. 七月     C. 九月     D. 十二月 18. 礼貌礼节具有差异性特点，这主要是指（    ）。     A. 不同时代礼仪内容不同     B. 不同场合礼仪要求不同     C. 不同民族、国家、地区礼仪规范不同     D. 礼仪规范对所有人要求一致 19. 在接待一个由多国商务人士组成的考察团时，为准备欢迎晚宴，以下哪种菜单设计思路最能体现对文化差异的周全考虑和“从俗原则”？（    ）     A. 全部提供中式豪华宴席，展示东道主热情     B. 以冷餐会形式提供国际化西餐，简单安全     C. 提供包含清真餐、素食、无麸质选项的自助餐，并清晰标注     D. 让客人提前点餐，按个人需求单独准备 20. 一位导游在带领游客参观一座著名佛教寺庙时，发现一位游客正准备将点燃的香烟扔进大雄宝殿前的香炉里。此时，导游最恰当、最符合礼仪的做法是（    ）。     A. 立即大声喝止，指责其不敬     B. 上前低声告知香炉仅供敬香，并引导其将香烟熄灭于指定垃圾桶     C. 为了不引起冲突，假装没看见     D. 事后在团队中公开批评该游客的行为 二、多选题（本道大题共5小题，每题3分，总分15分） 1.  下列对礼貌、礼节、礼仪、礼宾四者关系的表述，正确的有（    ）。     A. 礼貌是基础，是内在修养     B. 礼节是表现形式，是具体动作     C. 礼仪是规范化、程式化的礼节     D. 礼宾是外交或重大活动中的礼仪安排     E. 四者内涵完全相同，可以混用 2.  下列我国少数民族的习俗中，与敬酒礼仪相关的有（    ）。     A. 蒙古族的“献哈达、唱祝酒歌”     B. 彝族的“转转酒”     C. 傣族的“泼水祝福”     D. 藏族的“青稞酒三口一杯”     E. 回族的“以茶代酒” 3.  在与德国人进行商务或社交交往时，下列哪些做法是符合礼仪的？（    ）     A. 提前很久约定会面时间并严格遵守     B. 初次见面可主动谈论足球、汽车等话题     C. 送礼时选择包装精美的昂贵礼品     D. 交谈时保持直接、清晰、坦诚的风格     E. 晚上10点后打电话到对方家中谈公事 4.  关于不同宗教的禁忌，下列说法错误的有（    ）。     A. 佛教寺院内所有区域都禁止拍照     B. 进入基督教教堂，女性必须戴头巾     C. 非穆斯林可以随意进入清真寺的礼拜大殿     D. 道教宫观内，可以随意用手指点神像     E. 向虔诚的穆斯林赠送礼物，选择有猪形图案的工艺品很合适 5.  作为一名旅游服务人员，培养良好的文明礼貌修养，应注重（    ）。     A. 只注重外在仪表和语言技巧的训练     B. 加强伦理道德和文化知识的学习     C. 在实践中不断体验、反思和改进     D. 掌握并灵活运用服务对象的习俗禁忌     E. 在任何情况下都坚持本国本地的礼仪习惯 三、判断题（本道大题共5小题，每题1分，总分5分） 1.  “礼不下庶人，刑不上大夫”体现了古代礼制鲜明的阶级性。（    ） 2.  澳门由于历史原因，其官方语言是葡萄牙语，居民也主要使用葡语交流。（    ） 3.  在法国，与人交谈时谈论哲学、艺术、文化等话题被认为是得体和有深度的表现。（    ） 4.  道教在宗教仪式中使用的文书，称为“青词”或“绿章”。（    ） 5.  在跨文化服务中，为了避免犯错，最好的方法是尽可能少说话、少做事。（    ） 四、填空题（本道大题共3小题，每题3分，总分9分） 1.  礼貌礼节具有________、普遍性、传承性、时代性和差异性的特点。 2.  在泰国、缅甸等佛教国家，人们认为________是身体最低贱的部位，不能用脚指向他人或佛像。 3.  伊斯兰教的信徒被称为“穆斯林”，其意为“________”。 五、简答题（本道大题共1小题，每题5分，总分5分） 1.  请简要说明旅游服务人员讲究礼貌礼节对旅游企业的重要意义。 六、论述题（本道大题共1小题，每题6分，总分6分） 1.  你作为酒店前台接待员，遇到一位来自中东地区、身着传统长袍、头戴围巾的女士办理入住。请结合你所学的礼貌礼节知识，论述你在接待服务过程中应注意哪些关键事项，并阐明理由。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $