《礼貌礼节》（高教版第二版）内蒙古（对口招生）旅游类高频考点卷（二）（原卷版+解析版）

编写说明：本冲刺卷严格依据内蒙古旅游类高考考纲编写，依托《礼貌礼节》（高教版第二版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 内蒙古旅游类 《礼貌礼节》 （高教版第二版） 高频考点冲刺卷（二） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单选题（本大题共20小题，每题3分，总分60分） 1.  “入乡随俗”体现了礼貌礼节的哪个特点？（ ）     A. 国际性     B. 民族性     C. 传承性     D. 发展性     【答案】B     【解析】本题考查礼貌礼节的特点。不同民族、不同地区有不同的风俗习惯和礼仪规范，尊重并适应当地的习俗，正是礼貌礼节民族性特点的体现。 2.  礼貌礼节的基本原则中，（ ）是基础，缺乏它，礼仪就会变得虚伪。     A. 遵守公德     B. 尊重他人     C. 平等互利     D. 真诚守信     【答案】D     【解析】本题考查礼貌礼节的原则。真诚守信是人际交往的基石，也是礼貌礼节得以有效实施的根本保证。 3.  礼貌修养是指（ ）。     A. 外在的穿着打扮     B. 内在的道德品质和文化素养的外在表现     C. 能言善辩的口才     D. 繁文缛节的掌握     【答案】B     【解析】本题考查礼貌修养的概念。礼貌修养强调的是内在修养通过外在言行自然而然地流露出来，是内外兼修的结果。 4.  在处理旅游者投诉时，首要的原则是（ ）。     A. 积极辩解     B. 耐心倾听     C. 立即承诺     D. 追究责任     【答案】B     【解析】本题考查处理投诉的原则。耐心倾听是理解问题、安抚客人情绪的第一步，体现了对客人的尊重。 5.  我国回族同胞在饮食上主要禁忌（ ）。     A. 牛肉     B. 猪肉     C. 羊肉     D. 禽肉     【答案】B     【解析】本题考查我国少数民族（回族）的禁忌。回族普遍信仰伊斯兰教，严格遵守伊斯兰教饮食规定，禁食猪肉。 6.  在（ ），忌讳用红色的笔写人的名字。     A. 韩国     B. 泰国     C. 日本     D. 新加坡     【答案】B     【解析】本题考查主要客源国（泰国）的禁忌。在泰国，用红笔写人名被认为是不吉利的，通常与死亡联系在一起。 7.  基督教徒忌讳的数字是（ ）。     A. 4     B. 7     C. 13     D. 8     【答案】C     【解析】本题考查基督教的禁忌。忌讳数字“13”源于基督教文化（最后的晚餐），在西方社会较为普遍。 8.  礼貌礼节的功能不包括（ ）。     A. 维护社会秩序     B. 获取个人私利     C. 塑造良好形象     D. 调节人际关系     【答案】B     【解析】本题考查礼貌礼节的功能。礼貌礼节是社会文明的体现，其功能是积极正面的，而非为个人谋取私利的工具。 9.  礼仪是（ ）的系统化和规范化。     A. 礼貌     B. 礼节     C. 礼宾     D. 礼制     【答案】B     【解析】本题考查礼貌、礼节、礼仪的联系。礼仪通常指在特定场合下，一系列礼节经过长期实践后形成的固定、系统的程序和规范。 10. 礼貌礼节与法律、纪律的主要区别在于其不具有（ ）。     A. 规范性     B. 传承性     C. 强制性     D. 普遍性     【答案】C     【解析】本题考查礼貌礼节的特点。法律和纪律依靠强制力保证实施，而礼貌礼节主要依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持。 11. 旅游服务人员对客人表示尊敬和友好的具体行为规范称为（ ）。     A. 礼貌     B. 礼节     C. 礼仪     D. 礼貌修养     【答案】B     【解析】本题考查礼节的概念。礼节是礼貌在语言、行为、仪表等方面的具体规定，是待人接物的行为规范。 12. 在接待（ ）客人时，服务人员应特别注意不要触摸其头部。     A. 英国     B. 法国     C. 泰国     D. 美国     【答案】C     【解析】本题考查主要客源国（泰国）的禁忌。泰国人视头部为身体最神圣的部位，忌讳他人随意触摸。 13. 世界三大宗教是指佛教、基督教和（ ）。     A. 道教     B. 印度教     C. 伊斯兰教     D. 神道教     【答案】C     【解析】本题考查世界主要宗教的基本常识。佛教、基督教、伊斯兰教并称为世界三大宗教。 14. 礼貌礼节的学习关键在于（ ）。     A. 死记硬背     B. 付诸实践     C. 标新立异     D. 讨好他人     【答案】B     【解析】本题考查学习礼貌礼节的方法。学习的目的在于应用，只有将知识转化为自觉的行为习惯，才能真正体现礼貌修养。 15. 下列关于礼貌礼节的说法，正确的是（ ）。     A. 是可有可无的装饰     B. 是现代社会才产生的     C. 是文明社会的标志之一     D. 只适用于正式场合     【答案】C     【解析】本题考查对礼貌礼节的整体认识。礼貌礼节是人类社会进步的产物，是维系正常社会关系、体现社会文明程度的重要标志。 16. 在德国，用于表示胜利的手势是（ ）。     A. 掌心向内的“V”字     B. 掌心向外的“V”字     C. 竖起大拇指     D. OK手势     【答案】B     【解析】本题考查主要客源国（德国）的习俗。在德国等许多国家，掌心向外的“V”字手势象征胜利；而掌心向内则可能具有侮辱意味。 17. 道教是我国本土宗教，其标志性图案包括（ ）。     A. 十字架     B. 新月     C. 太极图     D. 法轮     【答案】C     【解析】本题考查道教的标志。太极图（常与八卦结合）是道教的典型标志。 18. 讲究礼貌礼节对于旅游服务人员个人而言，有助于（ ）。     A. 提高工资待遇     B. 提升个人形象和修养     C. 减少工作量     D. 获得特殊照顾     【答案】B     【解析】本题考查讲究礼貌礼节的意义。对个人而言，讲究礼貌礼节是内在修养的体现，有助于树立良好的个人形象，促进人际和谐。 19. “礼宾”通常适用于（ ）场合。     A. 日常家庭生活     B. 朋友私下聚会     C. 正式外交接待     D. 网络社交     【答案】C     【解析】本题考查礼宾的概念。礼宾特指在正式、隆重的外交或官方接待活动中，为表示尊重而遵循的固定程序和规则。 20. 伊斯兰教的主要饮食禁忌之一是（ ）。     A. 饮酒     B. 饮茶     C. 食用米饭     D. 食用蔬菜     【答案】A     【解析】本题考查伊斯兰教的禁忌。伊斯兰教明确规定禁止饮酒。 二、多选题（本大题共5小题，每题3分，总分15分） 21. 下列属于礼貌礼节基本原则的有（ ）。     A. 遵守公德     B. 尊重他人     C. 女士优先     D. 真诚守信     【答案】ABD     【解析】本题考查礼貌礼节的基本原则。“女士优先”是国际社会通行的一种礼节惯例，是尊重他人的一种具体表现，但其本身并非最核心的基本原则。遵守公德、尊重他人、真诚守信是更根本的原则。 22. 下列选项中，属于我国蒙古族传统习俗的有（ ）。     A. 崇拜火神     B. 敬献哈达     C. 住毡房（蒙古包）     D. 过泼水节     【答案】ABC     【解析】本题考查我国少数民族（蒙古族）的习俗。A、B、C项均为蒙古族的传统习俗。D项“泼水节”是傣族的传统节日。 23. 下列选项中，属于佛教禁忌的有（ ）。     A. 不杀生     B. 不饮酒     C. 不食用葱蒜等荤辛物     D. 崇拜偶像     【答案】ABC     【解析】本题考查佛教的禁忌。佛教的基本戒律包括不杀生、不偷盗、不邪淫、不妄语、不饮酒。部分佛教流派还忌食荤辛。D项“崇拜偶像”并非佛教的普遍禁忌，许多佛教流派有佛像供奉。 24. 礼貌礼节的特点包括（ ）。     A. 国际性     B. 民族性     C. 强制性     D. 传承性     【答案】ABD     【解析】本题考查礼貌礼节的特点。礼貌礼节不具有法律或行政上的强制性，故C项错误。 25. 旅游服务人员学习礼貌礼节的意义在于（ ）。     A. 是提供优质服务、提高客人满意度的基础     B. 是塑造良好职业形象和企业形象的需要     C. 是有效处理客人投诉、化解矛盾的前提     D. 是个人文化素养和道德修养的内在要求     【答案】ABCD     【解析】本题考查学习礼貌礼节的意义。四个选项分别从服务质量、企业形象、矛盾处理和个人修养四个角度阐述了学习礼貌礼节的重要性。 三、判断题（本大题共5小题，每题1分，总分5分） 26. 礼貌礼节是虚伪的客套，在实际工作中作用不大。（ ）     【答案】×     【解析】本题考查对礼貌礼节的正确认识。真诚的礼貌礼节是基于尊重和修养的自然流露，是建立良好人际关系、提升服务质量的关键，并非虚伪客套。 27. 对于所有国家和民族的游客，都应使用统一的礼貌礼节规范。（ ）     【答案】×     【解析】本题考查礼貌礼节的民族性特点。由于文化差异，不同国家、民族的礼仪习俗有所不同。服务人员应尊重差异，灵活运用，而非机械地“一刀切”。 28. 在香港地区，人们普遍忌讳数字“4”和“13”。（ ）     【答案】√     【解析】本题考查香港地区的禁忌。香港既受中华传统文化影响忌讳“4”，也受西方文化影响忌讳“13”。 29. 道教的标志是“新月”。（ ）     【答案】×     【解析】本题考查道教的标志。“新月”是伊斯兰教的标志。道教的标志常与太极、八卦等图案相关。 30. 真诚守信是礼貌礼节的基本原则之一。（ ）     【答案】√     【解析】本题考查礼貌礼节的原则。真诚是礼貌的基础，守信是交往的保障，二者都是基本原则。 四、填空题（本大题共3小题，每题3分，总分9分） 31. 礼貌、礼节、礼仪、礼宾四者中，________ 是指在人际交往中，言语动作表现出对别人的尊敬。     【答案】礼貌     【解析】本题考查对“礼貌”概念的掌握。礼貌侧重于通过言行表达内心的尊重。 32. 藏族同胞最常见的敬客礼品是________。     【答案】哈达     【解析】本题考查我国少数民族（藏族）的礼仪习俗。敬献哈达是藏族表示崇高敬意的礼节。 33. 世界三大宗教是佛教、基督教和________。     【答案】伊斯兰教     【解析】本题考查对世界主要宗教的基本认知。 五、简答题（本大题共1小题，每题5分，总分5分） 34. 简述礼貌和礼节的区别与联系。     【答案】区别：礼貌是表示尊重的言行规范，侧重于内在的修养和意识；礼节是礼貌的具体表现形式和惯用规则，是待人接物的行为规范，侧重于外在的、可操作的行为。     联系：礼貌是礼节的基础和内涵，礼节是礼貌的外在表现和载体。二者相辅相成，共同构成人际交往中的行为准则。 六、论述题（本大题共1小题，每题6分，总分6分） 35. 结合实例，论述旅游服务人员为何必须尊重客人的风俗禁忌。     【答案】旅游服务人员必须尊重客人的风俗禁忌，主要原因如下：     1.  体现专业素养与尊重：尊重客人的风俗禁忌是服务人员专业素养和良好职业道德的体现，是对客人及其文化背景的尊重，能有效拉近与客人的心理距离。     2.  避免误解与冲突：不同文化背景下的风俗禁忌差异巨大。不了解或不尊重这些禁忌，极易引发客人的反感、误解甚至冲突。例如，对泰国游客触摸其头部，或对穆斯林游客提供含猪肉的食品，都会造成严重冒犯。     3.  提升客人满意度与体验：主动了解并规避客人的禁忌，能让他们在异国他乡感受到贴心和温暖，从而显著提升其旅游体验的满意度和舒适度。     4.  树立企业与目的地良好形象：服务人员对客人禁忌的尊重，直接关系到游客对旅游企业和旅游目的地的整体印象。良好的口碑有助于吸引更多回头客。     因此，服务人员应将尊重客人风俗禁忌作为一项基本的职业要求，主动学习，细心观察，灵活应用。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 编写说明：本冲刺卷严格依据内蒙古旅游类高考考纲编写，依托《礼貌礼节》（高教版第二版），聚焦高三考生冲刺需求，助力高效提分。内容上深度覆盖考纲掌握、理解层级考点，既系统梳理构建知识框架，又强化应用能力训练；同时结合近五年高考真题，精准把握高频考点、命题趋势与题型特点，确保贴合高考方向。 内蒙古旅游类 《礼貌礼节》 （高教版第二版） 高频考点冲刺卷（二） 时间：60分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单选题（本大题共20小题，每题3分，总分60分） 1.  “入乡随俗”体现了礼貌礼节的哪个特点？（ ）     A. 国际性     B. 民族性     C. 传承性     D. 发展性 2.  礼貌礼节的基本原则中，（ ）是基础，缺乏它，礼仪就会变得虚伪。     A. 遵守公德     B. 尊重他人     C. 平等互利     D. 真诚守信 3.  礼貌修养是指（ ）。     A. 外在的穿着打扮     B. 内在的道德品质和文化素养的外在表现     C. 能言善辩的口才     D. 繁文缛节的掌握 4.  在处理旅游者投诉时，首要的原则是（ ）。     A. 积极辩解     B. 耐心倾听     C. 立即承诺     D. 追究责任 5.  我国回族同胞在饮食上主要禁忌（ ）。     A. 牛肉     B. 猪肉     C. 羊肉     D. 禽肉 6.  在（ ），忌讳用红色的笔写人的名字。     A. 韩国     B. 泰国     C. 日本     D. 新加坡 7.  基督教徒忌讳的数字是（ ）。     A. 4     B. 7     C. 13     D. 8 8.  礼貌礼节的功能不包括（ ）。     A. 维护社会秩序     B. 获取个人私利     C. 塑造良好形象     D. 调节人际关系 9.  礼仪是（ ）的系统化和规范化。     A. 礼貌     B. 礼节     C. 礼宾     D. 礼制 10. 礼貌礼节与法律、纪律的主要区别在于其不具有（ ）。     A. 规范性     B. 传承性     C. 强制性     D. 普遍性 11. 旅游服务人员对客人表示尊敬和友好的具体行为规范称为（ ）。     A. 礼貌     B. 礼节     C. 礼仪     D. 礼貌修养 12. 在接待（ ）客人时，服务人员应特别注意不要触摸其头部。     A. 英国     B. 法国     C. 泰国     D. 美国 13. 世界三大宗教是指佛教、基督教和（ ）。     A. 道教     B. 印度教     C. 伊斯兰教     D. 神道教 14. 礼貌礼节的学习关键在于（ ）。     A. 死记硬背     B. 付诸实践     C. 标新立异     D. 讨好他人 15. 下列关于礼貌礼节的说法，正确的是（ ）。     A. 是可有可无的装饰     B. 是现代社会才产生的     C. 是文明社会的标志之一     D. 只适用于正式场合 16. 在德国，用于表示胜利的手势是（ ）。     A. 掌心向内的“V”字     B. 掌心向外的“V”字     C. 竖起大拇指     D. OK手势 17. 道教是我国本土宗教，其标志性图案包括（ ）。     A. 十字架     B. 新月     C. 太极图     D. 法轮 18. 讲究礼貌礼节对于旅游服务人员个人而言，有助于（ ）。     A. 提高工资待遇     B. 提升个人形象和修养     C. 减少工作量     D. 获得特殊照顾 19. “礼宾”通常适用于（ ）场合。     A. 日常家庭生活     B. 朋友私下聚会     C. 正式外交接待     D. 网络社交 20. 伊斯兰教的主要饮食禁忌之一是（ ）。     A. 饮酒     B. 饮茶     C. 食用米饭     D. 食用蔬菜 二、多选题（本大题共5小题，每题3分，总分15分） 21. 下列属于礼貌礼节基本原则的有（ ）。     A. 遵守公德     B. 尊重他人     C. 女士优先     D. 真诚守信 22. 下列选项中，属于我国蒙古族传统习俗的有（ ）。     A. 崇拜火神     B. 敬献哈达     C. 住毡房（蒙古包）     D. 过泼水节 23. 下列选项中，属于佛教禁忌的有（ ）。     A. 不杀生     B. 不饮酒     C. 不食用葱蒜等荤辛物     D. 崇拜偶像 24. 礼貌礼节的特点包括（ ）。     A. 国际性     B. 民族性     C. 强制性     D. 传承性 25. 旅游服务人员学习礼貌礼节的意义在于（ ）。     A. 是提供优质服务、提高客人满意度的基础     B. 是塑造良好职业形象和企业形象的需要     C. 是有效处理客人投诉、化解矛盾的前提     D. 是个人文化素养和道德修养的内在要求 三、判断题（本大题共5小题，每题1分，总分5分） 26. 礼貌礼节是虚伪的客套，在实际工作中作用不大。（ ） 27. 对于所有国家和民族的游客，都应使用统一的礼貌礼节规范。（ ） 28. 在香港地区，人们普遍忌讳数字“4”和“13”。（ ） 29. 道教的标志是“新月”。（ ） 30. 真诚守信是礼貌礼节的基本原则之一。（ ） 四、填空题（本大题共3小题，每题3分，总分9分） 31. 礼貌、礼节、礼仪、礼宾四者中，________ 是指在人际交往中，言语动作表现出对别人的尊敬。 32. 藏族同胞最常见的敬客礼品是________。 33. 世界三大宗教是佛教、基督教和________。 五、简答题（本大题共1小题，每题5分，总分5分） 34. 简述礼貌和礼节的区别与联系。 六、论述题（本大题共1小题，每题6分，总分6分） 35. 结合实例，论述旅游服务人员为何必须尊重客人的风俗禁忌。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 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